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事業(yè)單位工會工作總結(jié)范文第1篇

一

是認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)總工會十屆二次全委（擴(kuò)大）會議、**總工會八屆三次委員（擴(kuò)大）會議精神及縣委八屆五次全委（擴(kuò)大）會議精神，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過學(xué)習(xí)使廣大工會干部明確了工會工作目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了做好工會工作的責(zé)任感和使命感。

二是及時召開**縣總工會五屆二次全委（擴(kuò)大）會議?；仡櫩偨Y(jié) 2008 年工會各項(xiàng)工作，根據(jù)**總工會八屆三次委員（擴(kuò)大）會議精神對2009年工會工作進(jìn)行安排部署，同時與全縣各基層工會簽訂了工會工作目標(biāo)責(zé)任書，并對全縣各基層工會主席進(jìn)行了《工會法 》、《 勞動合同法 》、《 就業(yè)促進(jìn)法 》培訓(xùn)。

五是做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”工作。制定下發(fā)了《 開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”實(shí)施意見》明確了創(chuàng)建活動的意義、指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作思路和主要措施，各基層工會采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題討論等方式開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，把學(xué)習(xí)活動的重點(diǎn)放在建設(shè)學(xué)習(xí)型科室、班組上，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步激勵了廣大干部職工努力掌握新知識、新技能，立足崗位、為做好本職工作打好了基礎(chǔ)。

六是認(rèn)真開展“五一”系列活動。為慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)，**縣總工會根據(jù)**縣委和**總工會安排部署，舉行了一系列豐富多彩的活動。4月22日舉辦了五一職工運(yùn)動會；4 月 28 日晚舉辦了慶五一職工文藝晚會；4 月 29 日上午召開了全縣各級勞模座談會， 12 名自治區(qū)級、自治州級勞模到會暢所欲言，在全縣營造濃厚的節(jié)日氛圍。

七是大力推進(jìn)集體合同的規(guī)范簽訂工作，截止目前有 10 家企業(yè)對集體合同、工資集體協(xié)商進(jìn)行了修訂、續(xù)訂和重簽，有 15 家企業(yè)簽訂了女職工專項(xiàng)集體合同。

八是積極推行廠務(wù)公開民主管理工作。目前，我縣推行廠務(wù)公開民主管理的企事業(yè)單位12 家，其中國有企業(yè) 1 家全部實(shí)行了廠務(wù)公開，公開率為 100 % ，集體企業(yè)11家全面推行廠務(wù)公開，公開率為100％，事業(yè)單位 2 家包括縣醫(yī)院工會和教育工會各中小學(xué)校也全面推行了院務(wù)公開、政務(wù)公開和校務(wù)公開，公開率達(dá) 100％。

十是認(rèn)真做好農(nóng)民工援助行動工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國工會“千萬農(nóng)民士援助行動”電視電話會議精神，制定了切合實(shí)際的方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合縣勞動人事部門深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)民工進(jìn)行技能培訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)達(dá) 121人 。發(fā)各類宣傳單、宣傳冊 1 500 余份（冊）。

十一是做好工會組建工作，縣總工會按照“哪里有職工、哪里就要組建工會”的要求，積極探索工會組建的有效途徑，采取切實(shí)有效的措施，進(jìn)一步加大建會職工入會工作力度，取得了顯著的成效，截止目前工會組建、發(fā)展會員任務(wù)的60 % ，工會組建12個，會員發(fā)展224人。

十二是加大對工會工作宣傳力度．主要采取報送工會信息、電視新聞、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報、與相關(guān)單位部門溝通、經(jīng)常深入基層工會指導(dǎo)工作、關(guān)心困難職工、加大對農(nóng)民工的培訓(xùn)的方式使全社會了解工會工作、理解工會工作、支持工會工作。

十三是工會經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算后落實(shí)到位，在5月份，縣財(cái)政在全縣范圍內(nèi)將全縣行政事業(yè)單位工會經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。

2009年下半年工會工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步規(guī)范

工會工作，完善建筑行業(yè)工會工作，充分發(fā)揮行業(yè)性工會的作用；

二、加大對農(nóng)民工工會組建力度，力爭在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組建農(nóng)民工工會組織；

事業(yè)單位工會工作總結(jié)范文第2篇

20XX年度按照工作的安排除個別客觀上不能完成的工作之外，交好的完成了年初安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，結(jié)合我們的工作實(shí)際，通過總結(jié)分析和認(rèn)真討論，我們認(rèn)為20XX年度工會重點(diǎn)作好三方面工作。

一、理順機(jī)構(gòu)，健全制度，作好基礎(chǔ)工作。

首先，按照工會法和總工會的要求及程序，組建好21個縣市區(qū)國家稅務(wù)局和2個直屬單位基層工會委員會。作到理順機(jī)構(gòu)，理順職責(zé)，配置好人員，有利作好各項(xiàng)工會工作的順利開展。其次、按工會法的要求，建立好一套規(guī)范、完整的一套會計(jì)帳薄，完善工會經(jīng)費(fèi)管理辦法。努力做到：帳目登記清楚，設(shè)置正確無誤、符合開支要求。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好培訓(xùn)，抓好工會的自身建設(shè)。

工會作為系統(tǒng)工會剛剛起步，從工會業(yè)務(wù)上很生疏，急需加強(qiáng)工會有關(guān)知識的學(xué)習(xí)。一方面，通過自學(xué)，盡快掌握領(lǐng)會工會干部必需掌握的知識以及辦理各項(xiàng)工作的程序。另一方面，集中培訓(xùn)。在條件成熟的情況下，承辦一期系統(tǒng)工會干部培訓(xùn)班，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)工會法，工會干部應(yīng)知應(yīng)會的有關(guān)知識，盡快掌握并適應(yīng)工作需要。第三，走出去學(xué)習(xí)。到工會組建時間長，工會工作開展比較好的兄弟單位去學(xué)習(xí)，借鑒他們的好經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我局的工作實(shí)際，緊緊圍繞稅收工作這個中心把工會工作作好。

三、籌建活動基地，組織有益活動，增強(qiáng)稅工文化建設(shè)。

為進(jìn)一步開展系統(tǒng)稅工文化建設(shè)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，打造健康性、科學(xué)性、知識性為一體的構(gòu)建思路，充分利用好“兩個乒乓球室”、“圖書室”和“稅工文化網(wǎng)頁”;在條件允許的情況下組織兩項(xiàng)活動：有部分基層組織參加的“籃球友誼比賽”和“象棋、撲克”等項(xiàng)目的比賽，以活躍稅工文化生活，促進(jìn)全市各項(xiàng)工作的有利開展。做好機(jī)關(guān)干部的身體健康體檢以及市總工會的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2016國稅局工會工作總結(jié)二

20XX年工會工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)動員全縣廣大職工在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧中發(fā)揮主力軍作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、縣委擴(kuò)大會議和區(qū)總十大會議精神，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、依法維權(quán)、情系職工，努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

1、圍繞縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，團(tuán)結(jié)動員廣大職工建功立業(yè)。

一是要深入開展轉(zhuǎn)型我爭先，跨越我奉獻(xiàn)，當(dāng)好主力軍、建功‘十二五’活動主題競賽活動。深化各類勞動競賽，廣泛深入開展各具特色的立功競賽活動。二是要突出以崗位學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創(chuàng)新活動，推動職工科技創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明。

2、切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

一是要不斷推進(jìn)職工民主管理工作，加強(qiáng)與政府聯(lián)席會議、勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極表達(dá)職工意愿和工會主張。二是以《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)貫徹實(shí)施的有利時機(jī)，廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、法律宣講活動。三是要不斷完善以職代會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，以提高職代會運(yùn)行質(zhì)量為基礎(chǔ),完善廠務(wù)公開、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實(shí)事、解難事，積極參與以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)。以促進(jìn)就業(yè)為目標(biāo)，完善健全工會就業(yè)咨詢、

創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹一條龍服務(wù)機(jī)制。繼續(xù)開展好扶貧幫困送溫暖活動及金秋助學(xué)等活動。要不斷加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)幫扶中心與政府管理體制有機(jī)銜接。

3、深化職工素質(zhì)工程，促進(jìn)職工隊(duì)伍全面發(fā)展。

一是要以基層、一線為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大精神為主題，加強(qiáng)職工的宣傳

教育和思想引導(dǎo)。深入開展講文明、樹新風(fēng)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。二是要不斷深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工活動。舉辦職工職業(yè)技能大賽，廣泛開展技術(shù)比武、名師帶高徒等活動，促進(jìn)職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。三是要深入開展抓典型、樹正氣活動。加大對勞模的宣傳、關(guān)心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮勞模典型的榜樣標(biāo)兵效力，營造全社會學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、愛護(hù)勞模的良好氛圍。四是要加強(qiáng)職工文化生活建設(shè)。精心籌備，廣泛開展三八、五一及十一等職工文化體育健身系列活動。

4、不斷擴(kuò)大工會組織覆蓋面、增強(qiáng)工會組織凝聚力。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)工會組建工作。進(jìn)一步提高工會組建率和職工入會率及鞏固率。重點(diǎn)加強(qiáng)非公企業(yè)、兩新組織中的工會組建力度。二是要深入貫徹《企業(yè)工會工作條例》。堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益的企業(yè)工會工作原則，加強(qiáng)企業(yè)工會規(guī)范化、制度化建設(shè)，夯實(shí)基層工會工作基礎(chǔ)。

5、強(qiáng)化工會自身建設(shè)，提高工會工作整體水平。

一是要深入調(diào)查研究，推動工會理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。不斷強(qiáng)化工會信息、督查、統(tǒng)計(jì)、等各項(xiàng)工作。二是要做好女職工工作。實(shí)現(xiàn)工會女職工組織同步組建，以建功十二五，巾幗繪和諧為主題開展女職工建功立業(yè)活動。三是要強(qiáng)化工會經(jīng)費(fèi)收繳、資產(chǎn)管理和審查審計(jì)監(jiān)督工作。加大工會經(jīng)費(fèi)收繳力度，確保工會經(jīng)費(fèi)依法足額收繳和穩(wěn)定持續(xù)增長，健全工會資產(chǎn)監(jiān)管體系，促進(jìn)工運(yùn)事業(yè)健康發(fā)展。四是要加強(qiáng)工會干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工會干部能力水平。切實(shí)加強(qiáng)工會組織的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、組織建設(shè)，把工會組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的群眾組織。

2016國稅局工會工作總結(jié)三

20__年在市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以黨的十八屆三中全會精神和系列重要講話精神為指引，以實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化為主題，以發(fā)揮稅收職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以績效管理為抓手，不斷強(qiáng)化組織收入核心職能，深入推進(jìn)稅收征管改革，堅(jiān)持依法行政，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了較好成效。

一、強(qiáng)化目標(biāo)，狠抓落實(shí)，國稅收入保持平穩(wěn)增長

面對經(jīng)濟(jì)下行、任務(wù)艱巨和各類風(fēng)險因素帶來的多重壓力，我局始終堅(jiān)持組織收入，通過深化稅收分析預(yù)測，強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理，加大征管堵塞漏洞，用好用活免抵調(diào)庫指標(biāo)等手段，千方百計(jì)挖潛增收，牢牢把握收入工作主動權(quán)，促進(jìn)了稅收收入穩(wěn)步增長。20__年累計(jì)組織工商稅收32.46億元，比去年同期增長7.85%，增收2.36億元，完成年度計(jì)劃數(shù)的100.81%。在老三區(qū)中，稅收總量排名第一，分別領(lǐng)先江東和海曙5.56億元和12.82億元，為江北區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)財(cái)力支持。

二、突出重點(diǎn)，提質(zhì)增效，有效落實(shí)各項(xiàng)稅收政策

全面落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，大力開展政策送推，加快審批速度，保證納稅人及時足額享受稅收優(yōu)惠，充分釋放改革紅利，助力地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級穩(wěn)步發(fā)展，1-12月累計(jì)辦理各類減免稅費(fèi)8.08億元，小微企業(yè)享受稅收優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時，大力開展出口退稅“便民辦稅春風(fēng)行動”，積極推動《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)出口退(免)稅管理工作規(guī)范1.0版〉》落地，有序開展企業(yè)分類管理工作，構(gòu)建納稅人出口退稅風(fēng)險提醒服務(wù)體系，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理。截止到12月底，我局共辦理出口退(免)稅24.43億元，比上年同期增加23%;其中辦理退稅19.97億元，比上年同期增加28%，確保了我區(qū)800多家出口企業(yè)退稅資金及時足額到位。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，依法治稅，營造良好稅收法制環(huán)境

進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)，推動稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)依法、合理行使。穩(wěn)步推進(jìn)全程說理性稅收執(zhí)法工作，認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)行政審批制度改革，積極推行稅收執(zhí)法權(quán)力清單制度，加大執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察工作力。整頓規(guī)范稅收秩序，依托我局自身開發(fā)的納稅評估案頭細(xì)化分析系統(tǒng)，全面推行案頭細(xì)化分析工作。20__年已結(jié)案且有問題122戶數(shù)、補(bǔ)繳入庫稅款(含滯納金)金額1377萬元，抵減留抵金額1879萬元，彌補(bǔ)虧損金額2210萬元。利用第24個稅收宣傳月集中普及稅法知識，通過舉辦“新常態(tài)、新稅風(fēng)”文藝晚會、在江北萬達(dá)廣場舉辦一系列稅收宣傳活動、借助20__寧波市山地馬拉松活動開展稅收宣傳服務(wù)等活動

，使稅收知識深入人心。

四、嚴(yán)抓細(xì)管，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高稅收征管質(zhì)效

扎實(shí)開展稅收征管一體化工作，在一體化工作平臺中開發(fā)完善了“后續(xù)管理事項(xiàng)信息”、“票表比對”和“一般納稅人零負(fù)申報管理”等模塊，有效提高了征管質(zhì)效。積極防范工商登記制度改革后稅收征管風(fēng)險，努力提高稅務(wù)登記率，重點(diǎn)做好非正常戶管理，積極推進(jìn) “五證合一”，加強(qiáng)路林市場稅收征管，提高小規(guī)模納稅人申報質(zhì)量，強(qiáng)化非居民企業(yè)管理和大企業(yè)個性化服務(wù)，根據(jù)市局要求完成增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版推行、金稅三期上線基礎(chǔ)準(zhǔn)備等工作。扎實(shí)推行《征管規(guī)范(1.0)版》，有組織、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)試行工作，完善、調(diào)整涉稅規(guī)程，使前后臺規(guī)范有機(jī)銜接、相互咬合。

五、創(chuàng)新機(jī)制，落實(shí)規(guī)范，推進(jìn)納稅服務(wù)縱深發(fā)展

深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，積極落實(shí)《納服規(guī)范2.0版》，納稅業(yè)務(wù)即辦事項(xiàng)增至111項(xiàng)，占涉稅事項(xiàng)的84%，減少資料報送162項(xiàng)，促進(jìn)程序“瘦身”、服務(wù)“加碼”。構(gòu)建“北稅通”網(wǎng)格化納稅服務(wù)平臺，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，推行網(wǎng)上發(fā)票論證、網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)、網(wǎng)上申報等方式，至12月底，我局已順利完成網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)314筆。深化國地稅合作，目前，我局目前已同江北地稅在聯(lián)合辦稅、納稅信用評價、共建納稅人權(quán)益保護(hù)組織、聯(lián)合稅收宣傳等22個事項(xiàng)開展了合作。并于10月1日起，與質(zhì)監(jiān)、地稅、人社、統(tǒng)計(jì)部門協(xié)同，全面實(shí)施“五證合一”登記制度，真正實(shí)現(xiàn)了進(jìn)“一家門”辦“五家證”的便利。同時，為了給納稅信用等級良好的中小企業(yè)解決融資難、融資貴等問題，江北國地稅已與建行江北支行、寧波市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、寧波銀行江北支行、中國銀行江北支行以及郵政儲蓄銀行甬城支行等五家銀行簽訂 “稅銀互動”協(xié)議，以納稅信用評價結(jié)果為依據(jù)，開啟以“信”養(yǎng)“貸”企業(yè)融資新模式。去年共為43家企業(yè)提供1285萬的信用貸款，解決就業(yè)人員300余人。

六、以人為本，強(qiáng)化素質(zhì)，著力提升干部隊(duì)伍建設(shè)水平

我局高度重視干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部教育。深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，聚焦對黨忠誠、個人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)，把思想教育、黨性分析、整改落實(shí)、立規(guī)執(zhí)紀(jì)結(jié)合起來，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的思想自覺和行動自覺。緊密結(jié)合作風(fēng)建設(shè)，開展“鞏固深化拓展”主題活動和“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)檢查，持續(xù)鞏固深化拓展作風(fēng)建設(shè)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果。對照中央八項(xiàng)規(guī)定精神和國務(wù)院“約法三章”等制度規(guī)定，認(rèn)真實(shí)施“三查三找”。同時，切實(shí)落實(shí)好黨組的主體責(zé)任，全面落實(shí)“兩個責(zé)任”，持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六個嚴(yán)禁”，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，主動適應(yīng)新常態(tài)，自覺做到講政治、抓業(yè)務(wù)、帶好隊(duì)、收好稅。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，堅(jiān)持黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督責(zé)任有機(jī)結(jié)合，建立“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

七、穩(wěn)中求進(jìn)，創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)推動績效管理落地生根

在對2014年度績效考評結(jié)果深入開展“回頭看”的基礎(chǔ)上，制定《江北區(qū)國稅局績效管理實(shí)施細(xì)則》及績效考評指標(biāo)3.0版，進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)工作任務(wù)，明確時間節(jié)點(diǎn)和工作節(jié)點(diǎn)。通過逐級傳導(dǎo)、層層落實(shí)，督促各科室落實(shí)績效管理考評指標(biāo)，推動各項(xiàng)稅收工作有效開展。按照“任務(wù)到崗，責(zé)任到人”的基本思路，制定《江北區(qū)國家稅務(wù)局個人績效考核實(shí)施細(xì)則(試行)》，建立個人工作任務(wù)申報、自評、測評的考評機(jī)制，將考核結(jié)果建立個人績效檔案，作為公務(wù)員年度考核、干部選拔和晉升、交流輪崗、教育培訓(xùn)、獎勵懲戒等方面的依據(jù)。同時將個人績效與組織績效相結(jié)合，將組織績效考評成績與個人績效考評掛鉤，以個人和組織的同步考評促進(jìn)組織績效任務(wù)的完成和個人工作業(yè)績的提升。

去年，我局還緊緊圍繞國稅中心工作，全面推進(jìn)了稅收科研、規(guī)范津貼補(bǔ)貼、服務(wù)老干部和后勤保障等工作，各項(xiàng)工作邁上新臺階。去年，我局被評為市局級文明單位;在全市納稅人滿意度調(diào)查中，我局排名第七，實(shí)現(xiàn)了名次大幅前移;在全市國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳技能比賽中，我局代表隊(duì)以總分84.54的成績獲得團(tuán)體第三名，有兩名同志分別斬獲個人成績第三名和第六名。出口退稅工作分別獲寧波市副市長王劍侯和江北區(qū)常務(wù)副區(qū)長孫旭東批示肯定;國地稅合作獲寧波市副市長陳仲朝批示肯定。

八、工作中存在的問題

(一)“營改增”后國稅工作量大大增加?！盃I改增”后，我局管轄納稅

人大量增加，特別是辦稅服務(wù)廳工作任務(wù)翻倍增加，在“一窗式”模式的高要求下，窗口工作人員心理壓力急劇增大。在國地稅戶管調(diào)整而人員不調(diào)整的情況下，給我局的辦稅窗口工作及稅收征管工作帶來了很大的壓力。

事業(yè)單位工會工作總結(jié)范文第3篇

一、動員組織女職工為我市建設(shè)建功立業(yè)。

市總工會女職工委員會和各區(qū)縣工會女職工組織，在廣泛組織全市廣大女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中全會精神，幫助廣大女職工深刻理解十六大提出的全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)的偉大歷史意義的基礎(chǔ)上，教育和引導(dǎo)全市廣大女職工牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)”的思想意識，努力增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，動員廣大女職工積極投身三個文明的偉大實(shí)踐，在全面建設(shè)小康社會的偉大歷史征程中貢獻(xiàn)聰明才智和力量。全市各級女職工組織，充分調(diào)動女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營增收節(jié)支出謀出力，廣泛發(fā)動女職工踴躍參加“十五發(fā)展創(chuàng)新工程”，開展崗位練兵、技術(shù)比武、提合理化建議和發(fā)明創(chuàng)造活動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來全市女職工提合理化建議812條，被采納268條，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益92.43萬元，參加崗位練兵、技術(shù)比武1880人次。

二、加強(qiáng)源頭參與，認(rèn)真開展女職工勞動保護(hù)工作。市總工會四屆三次全委會提出把女職工勞動保護(hù)工作納入職代會建設(shè)。全市各企事業(yè)單位的女職工委員會對女職工勞動保護(hù)工作十分重視，把這項(xiàng)工作列入職代會重要議題，切實(shí)維護(hù)了女職工的特殊利益。市總保障與女職工部認(rèn)真落實(shí)《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》，協(xié)助各級工會督促企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)女職工勞動保護(hù)的措施。休寧縣總把女職工的特殊保護(hù)內(nèi)容納入集體合同和企業(yè)管理的規(guī)章制度中。如女職工的“四期”保護(hù)，禁止女職工從事國家規(guī)定的女職工禁忌從事的高危工種和重體力勞動等，切實(shí)保護(hù)女職工的生命安全與健康；市建委、金融、電力、電信等基層工會，對懷孕、哺乳期從事重體力勞動和值夜班的女職工都進(jìn)行調(diào)整，并安排定期進(jìn)行健康體檢。

三、切實(shí)做好下崗失業(yè)女職工再就業(yè)工作。一是市總保障與女職工部，把“4050”女職工再就業(yè)列入工作重點(diǎn)，加大幫扶力度，和勞動保障局一道，強(qiáng)化對下崗女職工的勞動技能培訓(xùn)，免費(fèi)培訓(xùn)下崗女職工，為她們再就業(yè)創(chuàng)造條件。一縣、二縣、三縣的許多問題女職工下崗后，自強(qiáng)不息，在社會各界的幫助下，重新自謀職業(yè)，創(chuàng)辦工廠、果園、幼兒園等，都獲得了較好的效益，得到社會的認(rèn)可。一縣的下崗再就業(yè)女明星周紅20__年被評為全國下崗女職工再就業(yè)先進(jìn)人物。二縣總先后安排110余名下崗女職工參加電腦和縫紉培訓(xùn)，并獲得了專業(yè)初級職業(yè)資格證書。樹立創(chuàng)業(yè)典型、宣傳她們的奮斗業(yè)績，營造關(guān)心支持女職工勇于創(chuàng)業(yè)的社會氛圍。二是做好特困單親女職工的幫扶工作。各級工會繼續(xù)開展了姐妹獻(xiàn)愛心活動，通過每位姐妹捐出一元錢，幫助特困女職工解決實(shí)際問題，特別是單親女職工的生活和單親子女上學(xué)難等問題。并將特困單親女職工優(yōu)先納入送溫暖工程的視野，重點(diǎn)進(jìn)行幫扶。三是以基層工會為單位，組織女職工參加女性防癌團(tuán)體保險，到20__年底全市參加女職工防癌保險的人數(shù)為9438人，保險額為21.98萬元，大大減輕了女職工及其家庭因患婦科癌癥所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)壓力和風(fēng)險。從20__年參保至今，全市共有5位女職工得到了理賠，陪付金額共8.53萬元，解決了她們的燃眉之急。四是舉辦了女性保健知識講座，10月份我們繼續(xù)邀請了北京婦科專家教授來我市授課，受到廣大女職工的歡迎，共授課26節(jié)，1040名女職工參加了聽課。各級工會在“三八”期間為女職工開展了婦科疾病檢查，大大增強(qiáng)了女職工對搞好

衛(wèi)生保健的認(rèn)識。四、不斷加強(qiáng)女職工基層組織建設(shè)。

隨著國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整和國有企業(yè)的改制，工會工作的重心向非公有制經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，如果不加強(qiáng)女職工組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，我們的工作陣地就會萎縮。因此，市總女職工委員會始終堅(jiān)持將組建女職工委員會和設(shè)置女職工委員作為工會組織建設(shè)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，做到與新建工會組織同時審核、同時批復(fù)，堅(jiān)持哪里有工會組織、哪里有女職工、哪里就建立女職工組織的原則，最大限度將女職工組織到工會女職工組織中來。女職工組織和女職工干部比上年有所增加。

五、重視女職工教育，開展各種文娛活動。

20__年11月，我們舉辦了全市女職工干部培訓(xùn)班，對68名女職工干部進(jìn)行培訓(xùn)，聘請了省總女工部兩位部長到我市授課，通過辦班考察，不僅提高了女工干部的業(yè)務(wù)水平，并增加了知識、開拓了視野。組織廣大女職工積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”知識競賽活動，幫助她們掌握更多、更新的知識和本領(lǐng)，為全面建設(shè)小康社會貢獻(xiàn)力量和才智。通過“創(chuàng)爭活動”的開展，廣大女職工進(jìn)一步樹立了終身學(xué)習(xí)的意識，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)。

同時積極組織女職工參加各項(xiàng)文娛活動，在“三八”期間各地都舉辦了不同形式的文體活動和座談會，活躍全市女職工群眾文化生活，展示女職工的精神風(fēng)貌，煥發(fā)積極向上的進(jìn)取精神，增強(qiáng)女職工組織的凝聚力和影響力。

20__年工作意見

根據(jù)20__年市總女職工工作的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，按照全總工會女職工委員會四屆一次會議精神和省總女職委的精神，結(jié)合我市實(shí)際，認(rèn)真實(shí)施“311”工作計(jì)劃，突出工會女職工工作特色，以提高女職工素質(zhì)及江北女職工為實(shí)施“443”行動計(jì)劃建功立業(yè)工程為主線，以維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益為重點(diǎn)，進(jìn)一步開創(chuàng)工會女職工工作的新局面。

一、深入開展“江北女職工建功立業(yè)”活動和“女職工素質(zhì)提升工程”，發(fā)揮廣大女職工在實(shí)施“443”行動計(jì)劃中的主力軍作用。

20__年女職工工作要認(rèn)真實(shí)施“311”工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)動員廣大女職工為全面建設(shè)小康社會多貢獻(xiàn)。按照省總轉(zhuǎn)發(fā)的全總女職工委員會《關(guān)于實(shí)施“女職工建功立業(yè)工程”指導(dǎo)意見》和《關(guān)于實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”指導(dǎo)意見》，全市工會系統(tǒng)要圍繞實(shí)施“443行動計(jì)劃”組織動員廣大女職工深入開展“女職工建功立業(yè)工程”活動，各級工會女職工組織要緊緊圍繞活動主題，根據(jù)各地、各行業(yè)特點(diǎn)，組織女職工相對集中的行業(yè)、工種進(jìn)行各種素質(zhì)培訓(xùn)和崗位練兵、技術(shù)比武等各項(xiàng)活動。

要緊緊圍繞“女職工建功立業(yè)工程”活動的主題，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳表彰活動，擴(kuò)大影響，通過新聞單位的報道、宣傳在活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，大造聲勢，展示女職工在全面建設(shè)小康社會中的時代風(fēng)采，動員女職工再立新功。

二、切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，充分調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。

針對我國社會轉(zhuǎn)型時期的特點(diǎn)，突出做好維護(hù)非公有制企業(yè)女職工合法權(quán)益和特殊利益工作。開展非公有制企業(yè)女職工利益現(xiàn)狀和存在問題調(diào)查，并以貫徹《婦女發(fā)展綱要》為契機(jī)，推動與女職工合法權(quán)益和特殊利益密切相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)的落實(shí)。并向市政府、婦女兒童協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組提出建議，對違反《女職工保護(hù)條例》《婦女保障法》等違法現(xiàn)象進(jìn)行斗爭，保護(hù)女職工合法權(quán)益。要大力宣傳和普及女職工權(quán)益方面的法律法規(guī)知識，使廣大女職工了解自身的權(quán)益和明確自己的社會地位，提高依法維權(quán)的能力，自覺主動地爭取和維護(hù)自己的合法權(quán)益。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，努力夯實(shí)工會女職工工作基礎(chǔ)。

加強(qiáng)組織建設(shè)，堅(jiān)持以工會組織建設(shè)帶動工會女職工組織建設(shè)，把工會女職工組織建設(shè)納入工會組織建設(shè)的總體規(guī)劃，各級工會女職工委員會要繼續(xù)加強(qiáng)基層女工組織建設(shè)，特別加強(qiáng)非公有制女職工組織建設(shè)。要把女職工干部培訓(xùn)、女職工培訓(xùn)一并列入規(guī)劃，培訓(xùn)的形式要多樣化，可以單獨(dú)辦班，也可以以會代訓(xùn)，要鞏固現(xiàn)在的組織體系，創(chuàng)新工會女職工組織建設(shè)模式。公有制企業(yè)組織建設(shè)工作的重點(diǎn)是鞏固基層組織基礎(chǔ)，切實(shí)發(fā)揮作用；改制企業(yè)組織建設(shè)工作的重點(diǎn)是工會女職工組織應(yīng)與工會同步改建，避免隨意撤并；黨政機(jī)關(guān)、教科文衛(wèi)系統(tǒng)組織建設(shè)工作的重點(diǎn)是擴(kuò)大組織覆蓋面。工會女職工組織建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域是非公有制企業(yè)的組織建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)。同時要加強(qiáng)社區(qū)工會女職工組織建設(shè)，其重點(diǎn)對象是進(jìn)城務(wù)工女職工和下崗再就業(yè)女職工。

四、實(shí)施“女職工愛心幫扶工程”為女職工辦好事。

1、繼續(xù)開展姐妹獻(xiàn)愛心工作。在深入了解困難女職工，特別是單親困難女職工的生活問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把解決困難女職工的生產(chǎn)生活問題納入工會幫扶工作的總體規(guī)劃。

2、要積極參與協(xié)助政府和企業(yè)行政做好下崗失業(yè)女職工教育培訓(xùn)工作，幫助下崗失業(yè)女職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，促進(jìn)再就業(yè)政策的貫徹落實(shí)。

事業(yè)單位工會工作總結(jié)范文第4篇

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一周的時間結(jié)束，幼兒園老師做好一周工作總結(jié)可以提高班級管理水平，提高工作效益。今天小編整理了幼兒園一周工作總結(jié)模板范文5篇供大家參考，共同閱讀吧!

幼兒園一周工作總結(jié)1通過這一周老師們的細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)有許多孩子身上多多少少有些壞習(xí)慣，但也有自己的閃光點(diǎn)，而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結(jié)：

讓我們先談?wù)労⒆釉趫@的表現(xiàn)：雖然我們這邊孩子不多，但是老師們還是會盡職盡責(zé)的指導(dǎo)孩子努力做好各項(xiàng)教育活動，可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨(dú)在一個陌生的環(huán)境下生活，這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數(shù)孩子來到園中都會哭鬧，這是避免不了的，但是通過這一個多月的學(xué)習(xí)鍛煉孩子們進(jìn)步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個孩子是個很調(diào)皮的寶寶，不怎么聽話，喜歡動手，是對小冤家，因?yàn)橐粋€玩具就能動起手來，但是通過這一個多月的相處和共同學(xué)習(xí)他們改變了不少，會和朋友溝通了，不爭搶玩具也很有禮貌，這也非常感謝家長的配合和支持。

這周新入園的小朋友，因?yàn)檫€沒有學(xué)會和同伴相處，又出現(xiàn)了很多不足，例如：爭搶玩具，動手打同伴，手很挺快，而且還有比較內(nèi)向的，這也需要家長積極配合我們，育態(tài)度，雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病，讓孩子盡快提升，全面培養(yǎng)。

另一個狀況就是：近期有感冒的孩子，而且這個季節(jié)還是手足口病的高發(fā)期，昨天開會還強(qiáng)烈要求幼兒園做好安全衛(wèi)生工作，但在這一方面，老師們也沒有大意，做了大量工作，首先孩子每天進(jìn)行晨檢、午檢，用高錳酸鉀溶液泡手殺菌，下午用84消毒液清洗地面，有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計(jì)測量，隨時觀察孩子的狀況，周二上午，細(xì)心的汪老師發(fā)現(xiàn)，一個小朋友手上有個痘痘，發(fā)現(xiàn)這一情況馬上向閆老師匯報，嚴(yán)老師毫不猶豫帶他去醫(yī)務(wù)室就診，一看沒事，這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水，而且細(xì)心的家長還拿來了梨，讓我們給孩子熬水喝，在這里表示感謝，讓寶寶早上做禮儀操，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，吃水果，如廁后，都要洗手，水杯、毛巾，隨時清洗、晾曬、室內(nèi)通風(fēng)，讓寶寶在一個衛(wèi)生、安全的環(huán)境下學(xué)習(xí)、玩耍，請家長放心。以上是我對本周工作的總結(jié)，又沒寫到的地方請多指教，也希望家長多提寶貴意見，我們會積極采納 。

幼兒園一周工作總結(jié)2幼兒園全體老師齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷、指導(dǎo)與幫助下，圓滿地地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、加強(qiáng)教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，每周星期一為幼兒園全體教師會，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并開展了“假如我是媽媽”的教育活動，倡導(dǎo)老師以媽媽的姿態(tài)與孩子交流，提高了教師對幼兒教育工作的認(rèn)識。

2、加強(qiáng)了教育理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新。

每周三為幼兒園集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，老師們互相探討、相互指導(dǎo)，教育教學(xué)水平有大幅度提高。

3、加強(qiáng)教師技能技巧訓(xùn)練，提高教師的業(yè)務(wù)能力。

本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行了技能技巧分項(xiàng)過關(guān)考核，三月份進(jìn)行了簡筆畫的考核，學(xué)期末完成了自彈自唱的考核。通過這些活動，使老師們的業(yè)務(wù)能力得到了提高，為更好地適應(yīng)幼兒園的教育教學(xué)工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

4、堅(jiān)持以德為首，制定園德育目標(biāo)及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師職業(yè)道德行為，由他律轉(zhuǎn)為自律。

二、加強(qiáng)教研力度，提高教學(xué)質(zhì)量

1、加強(qiáng)教研活動，改革課堂教學(xué)。

根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標(biāo)意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。本學(xué)期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。對實(shí)習(xí)老師及時給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)。

2、加強(qiáng)教育科研活動，做好課題實(shí)驗(yàn)的階段總結(jié)，認(rèn)真組織教師聽課、評課，以研帶教，促教育質(zhì)量提高。

二月份邀請市教科所的老師到園指導(dǎo)，對影視教育課題進(jìn)行了階段性的總結(jié)，得到了專家的認(rèn)可。

3、采用“走出去，請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開展教學(xué)研討活動。

本學(xué)期到師范附幼參觀一次，到市一幼、二幼、實(shí)驗(yàn)幼兒園參觀活動各一次，聘請淄博市教科所的王志剛老師到園聽課兩節(jié)，并給予指導(dǎo)、點(diǎn)評。幼兒園到桓臺分校學(xué)前班授課3節(jié)，加強(qiáng)兩邊的交流，共同提高教育教學(xué)水平。本周幼兒園教師輪流參加了淄川區(qū)的一日活動培訓(xùn)，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)科學(xué)管理，促辦園水平提高

1、加強(qiáng)安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在研究教育教學(xué)工作時，要研究安全工作;

在落實(shí)教育教學(xué)工作時，要布置安全工作;在檢查教育保育工作時，也要檢查安全工作。

2、加強(qiáng)了全托、半托工作管理，做好幼兒住宿、飲食、安全、衛(wèi)生等方面的管理。

特別是寄宿的管理，制定了寄宿教師值班工作制度及寄宿幼兒晚間活動內(nèi)容要求。另外，晚間還有園長、園長助理的輪流值班，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

3、努力創(chuàng)設(shè)與幼兒教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，南北兩園的走廊文化，根據(jù)季節(jié)及節(jié)日要求及時更換，北園院墻、玩具，老師們利用課余時間和休息時間進(jìn)行了油漆、裝飾，使園面貌煥爛一新，為學(xué)校節(jié)省了開支。

另外我們還整合了一日活動，統(tǒng)一了作息時間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發(fā)展。

4、加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，做到資源共享，家園共育。

本學(xué)期為家長發(fā)放通知書、致家長的一封信、征求意見表5次，面對面的交流300人次，通過這些活動使我們的教育得到了家長的認(rèn)可，許多事業(yè)單位的孩子已逐步進(jìn)入我園就讀。

四、成功組織了各種比賽活動，讓幼兒在活動中提高了各種能力

1、自編幼兒體操比賽。

為了督促老師課外活動的組織，提高幼兒參加湖外活動的興趣，鍛煉幼兒的身體，增強(qiáng)體質(zhì)，三月份幼兒園舉辦了”自編幼兒廣播體操”表演比賽活動，全體幼兒人人參與，收到了很好的效果。

2、北園下午特色課開設(shè)成功。

經(jīng)過長時間的考察設(shè)想，在多數(shù)家長的支持配合下，北園的下午特色課從3月1日開始正式開課，通過4個月的操作，報名人數(shù)有增無減，孩子們通過特色課學(xué)到了專長，也解決了家長接孩子的時間問題，得到家長的一致好評。

3、成功組織了幼兒園的“親子運(yùn)動會”。

本次運(yùn)動會比賽項(xiàng)目設(shè)置游戲性、趣味性強(qiáng)，體現(xiàn)了親子性，適合孩子的年齡特點(diǎn)。不管是小班的家園樂“歡樂速遞”、中班的快樂接力、大班的我是小司機(jī)，還是學(xué)前班的消滅大灰狼，都是孩子們喜歡的游戲項(xiàng)目，特別是有家長的共同參與，更增添了熱鬧的氣氛。整個比賽過程組織嚴(yán)密，安排合理，裁判員認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，使運(yùn)動會進(jìn)行順利，獲得了圓滿成功!

4、5月份全力準(zhǔn)備慶“六一”文藝演出活動。

本次演出以特長班、北園特色課為基礎(chǔ)，力爭給更多的孩子參與的機(jī)會，參加演出幼兒達(dá)200人，老師們還利用晚上時間編排了舞蹈等，為孩子們祝賀節(jié)日。5月28日晚上，"慶六一"演出獲得了圓滿成功!我們很欣慰,也很激動"!演出得到了所有在場領(lǐng)導(dǎo)、觀眾的一致好評,就連在外面玩耍的人也都走到了我們的觀眾席上，而且能原原本本地把所有的節(jié)目看完，不管男女老少，沒有有提前離開的，真是難得!整個影院坐的滿滿的,可以說是座無虛席。觀眾席上掌聲如雷，孩子們個個表現(xiàn)出色，每個節(jié)目都有其特色，老師們?nèi)巳藞?jiān)守崗位，中間沒有任何漏洞，這么小的孩子能完成整場的演出，很不容易，但我們成功了,真為我們的孩子驕傲!我們還在張恒老師的幫助下刻制了光碟，給孩子們留下美好的回憶。演出后，很多家長到幼兒園的網(wǎng)站上留言，對老師們的辛苦表示感謝，我們能得到這樣的回報很欣慰。

5、__期間，美術(shù)班、北園美術(shù)特色課都舉行了畫展，演出那天我們在東關(guān)影院的門廳開辟了金城幼兒園小畫廊，孩子們的畫掛滿了門廳，那長長的畫廊，竟然是出自3----5歲的孩子之手，有人說不相信，但是我們的國畫現(xiàn)場表演給人們做出了最好的回答。

我們聽到更多的是驚嘆：這么小的孩子能畫出這么好的畫，真難得!

6、“__”節(jié)那天我們?yōu)槊總€孩子準(zhǔn)備了精美的禮物，郭書記親自送到每一個孩子手中，也把我們的無限愛意送到了孩子的心里。

幼兒園一周工作總結(jié)3各位家長，大家好!很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家的共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來愈具體，愈來愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。本周需要向大家匯報的情況主要有：

1、值日生全部按時到校。

感謝家長們的配合。請下周繼續(xù)保持。

2、部分家長在老師沒有要求的狀況下，能主動關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表揚(yáng)。

3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個孩子身上。

請家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。

4、林__、王__、鄭__都通過班級博客了解班級，并和我溝通，希望得到家長們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。

5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心，王新新的家長替班級買來桌布和椅墊，鄭太龍的家長協(xié)助我及時完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長的熱心支持!

希望在家長們的配合下，下周一，孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!

幼兒園一周工作總結(jié)4一、會議、檢查、教研活動。

1、參加了行政會、校干會。

明確了整體工作要求：認(rèn)真落實(shí)五項(xiàng)工作。布置了教學(xué)工作：七條要求和完成一校一品創(chuàng)建方案的擬定。

2、迎接了進(jìn)修學(xué)院對幼兒園保教質(zhì)量的檢查。

以查促進(jìn)工作的改進(jìn)。一是幼兒園教學(xué)教研工作的改進(jìn);二是幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的改進(jìn)。三是作息時間的規(guī)范。進(jìn)一步召開幼兒園工作會，積極改進(jìn)。

3、積極參加去進(jìn)修學(xué)院開展的“小學(xué)語文主體式對話教學(xué)批讀文的專題研究”教研活動。

a、活動中明確了目前語文教學(xué)的一些大方向問題。

一是語文教學(xué)要處理好言語內(nèi)容語言與形式的關(guān)系。教改學(xué)生言語的智慧(即表達(dá)的能力)。關(guān)鍵是表達(dá)。

二是語文教學(xué)要有語文味。關(guān)注的是語言。

b、同時語文教學(xué)要努力做到三個一：

確立一個恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。做到一課一得。

圍繞目標(biāo)努力把握一個訓(xùn)練點(diǎn)(表達(dá)點(diǎn)、批讀點(diǎn)，要有所取舍)。

努力找準(zhǔn)策略點(diǎn)。給學(xué)生留足學(xué)習(xí)的時空。如：學(xué)習(xí)卡。

二、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作。

1、對所負(fù)責(zé)的一校一品的體育項(xiàng)目，積極的落實(shí)人員擬定創(chuàng)建方案。

并與其他兩個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確了該項(xiàng)工作。

2、積極理清工會工作。

校務(wù)公開，五必訪，活動資料的手收集等。

3、嚴(yán)格按照招生工作日程安排，完成了資料的上交、上傳。

小學(xué)畢業(yè)生工作方案，小學(xué)生基本信息表，小學(xué)畢業(yè)生志愿表，朝陽地區(qū)外教職工子女審查表和匯總表。

4、積極協(xié)調(diào)六年級教師的課程安排。

5、完成了六年級兩個班的英語測試，完成了英語結(jié)構(gòu)成績統(tǒng)計(jì)表。

6、童心路資料的補(bǔ)訂。

111份。

7、周六教職工籃球賽的相關(guān)工作安排。

8、推門聽課，加強(qiáng)規(guī)范辦學(xué)的管理。

9、幼兒園故事大賽人選的確定。

大一班：____參賽。

幼兒園一周工作總結(jié)5下面跟大家分享我對本周工作的總結(jié)和新一周的工作計(jì)劃，又沒寫到的地方請多指教。

一、本周總結(jié)

陽光明媚的三月，沐浴著和煦的春風(fēng),越來越暖和。為了讓孩子能順利地適應(yīng)季節(jié)天氣的轉(zhuǎn)換，降低感冒、咳嗽等常見病的發(fā)病幾率，我們加強(qiáng)了班級環(huán)境的衛(wèi)生消毒工作，同時時刻提醒孩子注意根據(jù)天氣的變化增減衣物，不要急于脫掉厚棉衣。同時根據(jù)室內(nèi)外溫差，及時幫助孩子穿、脫衣物，引導(dǎo)孩子學(xué)會自己照顧自己。我們根據(jù)每天的天氣變化，適時的調(diào)整安排每天幼兒的戶外活動，以保證好孩子每天的運(yùn)動量。

本周我們的活動也是豐富多彩。數(shù)學(xué)活動《尺子排隊(duì)》中，我們學(xué)習(xí)比較三種以上物體的寬窄，了解一些物體的特征及其相對性與可變性。語言活動中，孩子們走進(jìn)故事《小花籽找快樂》，懂得為大家做好事，自己也會得到快樂的道理。美術(shù)活動《我是風(fēng)箏設(shè)計(jì)師》中，我們進(jìn)一步認(rèn)識風(fēng)箏左右對稱的構(gòu)造，學(xué)習(xí)對稱裝飾風(fēng)箏面，體驗(yàn)制作風(fēng)箏的快樂?？茖W(xué)活動《花籽在哪里》中，幼兒初步感知花的結(jié)構(gòu)，并且知道昆蟲是花的朋友。社會活動《花兒真美麗》中，我們一起了解幾種花所表示的不同花語，了解花的多種用途，并且嘗試用花送溫暖，針對不同的人送不同的花，說出不同的問候語。總之，本周孩子們過的十分愉快，每個孩子的表現(xiàn)也越來越好。

二、下周計(jì)劃

1、做好班級的通風(fēng)消毒工作，對幼兒進(jìn)行安全德育教育。

2、加強(qiáng)幼兒日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育

3、各領(lǐng)域活動：

語言：《春夜喜雨》。

科學(xué)：《種子發(fā)芽了》。

健康：《種樹去》。

音樂：《柳樹姑娘》。

事業(yè)單位工會工作總結(jié)范文第5篇

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年保險公司半年度工作總結(jié)

__年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、總體情況

(一)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止__月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬元。其中非車險占比__%，互動業(yè)務(wù)占比___%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時立案率___%，估損偏差率1為___%，綜合賠付率___%，綜合費(fèi)用費(fèi)(自留口徑)___%，綜合成本率___%，實(shí)現(xiàn)承保利潤___萬元。

針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。

(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；?即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年__月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。

為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年__月份成立了工會___，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了___基礎(chǔ)。

二、存在的主要問題

(一)、適應(yīng)市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強(qiáng)

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。

(二)、銷售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步

對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低。

(三)、服務(wù)意識不強(qiáng)，客服投訴事件時有發(fā)生

按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn):在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。

(四)執(zhí)行力實(shí)行不到位

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在:對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細(xì)化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。

保險公司半年度工作總結(jié)范文二

我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下:

一、采取的主要工作措施

(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項(xiàng)制度。

我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。

在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機(jī)制。

隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司___的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。

年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及___年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場拓展力度。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地___府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程___，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。

三是積極參與競爭。

面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向___主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地___府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

四是加大市場占有面。

根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財(cái)產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動競賽。

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行___了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理。

今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

(三)抓服務(wù)，樹立保險行業(yè)的良好形象

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是___工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù)。

為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件___天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了___天左右，受到保戶的好評。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

我們簡化辦事程序，實(shí)行___，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超___分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險形象，打造財(cái)保品牌。

我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

(四)抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)

一是加強(qiáng)思想教育。

我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個條例“、黨的___大和___屆___中、四中、__中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開___會，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干___伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。

二是大力引進(jìn)人才。

公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價。

四是關(guān)心員工生活。

公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

二、存在的問題

一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足:一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，___、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

三、今后的打算

隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強(qiáng)爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場。

一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。

改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。

努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大_大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的___大精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

保險公司半年度工作總結(jié)范文三

__半年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入___萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來，我多次___形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，___大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

__年即將過去，__年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的___、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!