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科學(xué)發(fā)展觀:推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,要不斷強(qiáng)化三個(gè)理念:強(qiáng)化“以人為本,執(zhí)政為民”的理念;強(qiáng)化“解放思想、敢為人先”的理念;強(qiáng)化“加快發(fā)展、又好又快”的理念。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,要正確處理五個(gè)關(guān)系:正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快的關(guān)系;正確處理特殊管理體制和市場機(jī)制的關(guān)系;正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)事業(yè)發(fā)展的關(guān)系;正確處理當(dāng)前發(fā)展與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系;正確處理增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力與致富職工群眾的關(guān)系。
城市經(jīng)濟(jì)管理:城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),城市的企業(yè)結(jié)構(gòu): 包括企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu),城市的所有制結(jié)構(gòu) 公有制經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用(簡答)體現(xiàn)在控制力上,城市的流通結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
(來源:文章屋網(wǎng) )
關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)程繼續(xù)教育;教學(xué);管理;發(fā)展
中圖分類號:G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)20-0015-03
根據(jù)多年以來繼續(xù)教育工作的開展,本文對以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),從而分析了當(dāng)前遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的教學(xué)管理制度和運(yùn)行模式,從而分析了當(dāng)前教學(xué)管理模式。
一、遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理概述
在實(shí)行教學(xué)管理時(shí),管理者主要是根據(jù)一定的教育管理思想,在遵循教學(xué)管理規(guī)律的前提之下,計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制教學(xué)過程,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)的最終目標(biāo)。教學(xué)管理是每一個(gè)學(xué)校最核心所在,也是在教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中科學(xué)管理的實(shí)際應(yīng)用。教學(xué)管理模式主要是根據(jù)教學(xué)管理的規(guī)律以及思想,從而形成比較固定的管理方法的一種策略體系。筆者所在的教學(xué)點(diǎn)一直在研究遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理工作,并且將其投入到實(shí)踐中來,在教學(xué)管理中取得了豐富的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際實(shí)踐成果,從而為之后的教學(xué)管理模式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)的興起與建設(shè),也為遠(yuǎn)程繼續(xù)教育提供了更有利的技術(shù)保障和良好的交流平臺。
隨著教學(xué)改革的重心逐漸放置在教學(xué)內(nèi)容與課程體系的改革之上,遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理的改革緊緊地圍繞著學(xué)習(xí)支持服務(wù)、自主學(xué)習(xí)管理、教學(xué)全過程管理、信息管理等方面進(jìn)行。
通過多年的實(shí)踐研究,我們也可以將現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理模式大致概述成:在當(dāng)前遠(yuǎn)程繼續(xù)教育具備的條件之下,通過現(xiàn)代化教育思想作為指導(dǎo),采取現(xiàn)代化的教育技術(shù)手段,盡可能地選擇能夠適應(yīng)自主學(xué)習(xí)的方式,實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)的整合與資源共享,并且建立出統(tǒng)一的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從而提供更多的學(xué)習(xí)服務(wù)支持,對教學(xué)管理的全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在此種教學(xué)管理模式之下,需要把握教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,多級的系統(tǒng)管理,現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的管理方式,教學(xué)資源共享,多功能的學(xué)習(xí)服務(wù)支持和全過程監(jiān)督。
二、遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理的內(nèi)容
遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理的核心在于教學(xué)的過程與活動(dòng)的管理。從廣義上來講:教學(xué)管理包含了與教學(xué)活動(dòng)相關(guān)的全部過程。
教學(xué)管理的內(nèi)容主要包含了:教學(xué)行為管理、教師管理;學(xué)生的行為管理、學(xué)生管理;教學(xué)技術(shù)手段與教學(xué)資源管理;主要的教學(xué)環(huán)節(jié)的管理。
當(dāng)代遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理的內(nèi)容不僅要表現(xiàn)出對傳統(tǒng)教學(xué)管理的繼承,也要表現(xiàn)出對現(xiàn)代化教學(xué)管理內(nèi)容的應(yīng)用、拓展與創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在:創(chuàng)新教師以及教學(xué)行為,創(chuàng)新對學(xué)生以及學(xué)習(xí)行為的管理,從而整合當(dāng)代的教育條件和學(xué)生的行為;課程教學(xué)資源管理以及改革人才培養(yǎng)方案,從而提供了可靠的保障,促進(jìn)遠(yuǎn)程繼續(xù)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施;遠(yuǎn)程繼續(xù)教育質(zhì)量保證的難題也能夠在遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控和環(huán)節(jié)管理下得到解決;現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)以及教學(xué)手段體現(xiàn)出了遠(yuǎn)程繼續(xù)教學(xué)管理應(yīng)有的特色;強(qiáng)化遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理,也能夠更好地將教育面延伸到基層,消除人們對于教育質(zhì)量所產(chǎn)生的疑慮。
三、遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理制度和運(yùn)行
(一)教學(xué)管理制度建設(shè)與創(chuàng)新
在實(shí)踐當(dāng)中,繼續(xù)教育中心對于繼續(xù)教育管理制度的建設(shè)與創(chuàng)新引起了足夠的重視度,并且也獲取了一定的進(jìn)展,主要表現(xiàn)在:教學(xué)管理制度改革逐漸地滿足了教育工作的實(shí)際需要,開始注重制度的發(fā)展與延續(xù);進(jìn)一步地優(yōu)化遠(yuǎn)程繼續(xù)教育管理機(jī)制,注重制度的創(chuàng)新與開拓;針對教學(xué)管理制度建設(shè)的需要,強(qiáng)化制度的互補(bǔ)與協(xié)調(diào);根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況,強(qiáng)化制度的個(gè)性與適應(yīng)。
(二)教學(xué)管理的運(yùn)行
1.管理教學(xué)文件。在教學(xué)文件的管理上主要包含了課程規(guī)劃設(shè)置;制定一系列的課程教學(xué)實(shí)施方案;分析論證課程設(shè)置需求;制度考核說明、課程教學(xué)大綱等具體實(shí)施方案;落實(shí)課程教學(xué)方案。
2.管理課程建設(shè)。在遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的實(shí)踐中,也逐步建立健全對全過程資源建設(shè)的開發(fā)、管理以及監(jiān)控。設(shè)計(jì)的主要流程包括:根據(jù)教學(xué)計(jì)劃作為基礎(chǔ)的依據(jù),從而編制相應(yīng)的課程建設(shè)規(guī)劃;組建相應(yīng)的課程組;制定教育教學(xué)的大綱;對一體化方案進(jìn)行編制和審定;制定多種類型的多種媒體教學(xué)教材;對多種媒體教材進(jìn)行審定與驗(yàn)收;進(jìn)行課程使用以及終結(jié)性的評估;對課程資源進(jìn)行維護(hù)與傳輸;評估課程管理和優(yōu)化選擇。
3.師資管理。對于遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的專業(yè)教師而言,其不僅要擔(dān)負(fù)日常教學(xué)任務(wù),同時(shí)還要承擔(dān)各種技能鑒定、技術(shù)競賽等其他工作,這使得師資培養(yǎng)存在著一定的矛盾。為了有效解決上述矛盾,筆者提出以下建議:(1)拓寬專業(yè)教師招聘渠道,盡量吸引更多的優(yōu)秀人才任教,另外還可到部分企業(yè)聘請各類專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師,以此來擴(kuò)充學(xué)校專業(yè)教師人才隊(duì)伍。(2)建立教師進(jìn)修制度,定期組織相關(guān)教師到企業(yè)、高等院校進(jìn)行實(shí)踐與進(jìn)修,這樣可有效提升專用教師的基本素質(zhì)與技能,尤其是在專業(yè)理論與實(shí)踐操作方面會(huì)有顯著提升。
4.學(xué)籍管理。學(xué)籍管理主要包含:入學(xué)時(shí)段的注冊以及學(xué)籍的獲取;為學(xué)習(xí)者建立相應(yīng)的學(xué)籍管理檔案;審核成績;獎(jiǎng)懲以及紀(jì)律管理;審核結(jié)業(yè)以及頒發(fā)相應(yīng)的證書等。
5.課程考核。主要包括了形成性和終結(jié)性兩個(gè)方面的考核內(nèi)容。
6.學(xué)習(xí)過程管理。對于學(xué)習(xí)過程的管理主要包含了:學(xué)生的自主學(xué)習(xí)管理;師生之間的互動(dòng)管理;為學(xué)生提供做種網(wǎng)絡(luò)資源以及多種媒體資源;教師對學(xué)生進(jìn)行形成性考核以及作業(yè)的評價(jià);管理終結(jié)性考試。
7.信息管理。信息管理主要體現(xiàn)在系統(tǒng)化的人機(jī)結(jié)合管理。主要是采取現(xiàn)代化的控制處理技術(shù),進(jìn)行信息的和數(shù)據(jù)的管理,從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公,為管理者、教師、學(xué)生提供一系列高效穩(wěn)定、完整統(tǒng)一的教學(xué)和信息管理,也能夠向各級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地反饋教學(xué)信息和提供更好的服務(wù)決策。在運(yùn)行遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理模式時(shí),主要表現(xiàn)在以下幾方面特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理手段;網(wǎng)絡(luò)化反饋制度的建立健全。
8.服務(wù)管理。第一,服務(wù)管理應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)的功能充分地發(fā)揮出來,從而有針對性地促學(xué)、導(dǎo)學(xué)。例如:開發(fā)學(xué)員的留言功能,并且能夠在最短的時(shí)間解決問題;建立開發(fā)教學(xué)平臺的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能。第二,管理服務(wù)功能的建立,讓學(xué)員對學(xué)習(xí)、考試等相關(guān)的信息能夠及時(shí)地加以了解,此外,還可以強(qiáng)化師生、生生之間的相互交流,從而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣性、針對性以及時(shí)效性,從而更好地起到輔助教學(xué)的作用。例如:可以建立學(xué)院QQ群、學(xué)院熱線等。第三,作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué),也不能夠忘記人文關(guān)懷的重視程度。例如:在網(wǎng)絡(luò)上提供實(shí)時(shí)采風(fēng)、校園公告等生活園地,讓學(xué)生對學(xué)校最新的理念和動(dòng)態(tài)能夠及時(shí)地掌握。學(xué)生活動(dòng)板塊,也能夠讓人文環(huán)境、人文精神伴隨遠(yuǎn)程教育的整個(gè)過程,除了提供解答問題之外,也能夠?yàn)閷W(xué)生心理提供相應(yīng)的服務(wù),盡可能地彌補(bǔ)由于遠(yuǎn)程教育而欠缺的面對面交流。
四、遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理的監(jiān)控
(一)教學(xué)管理監(jiān)控框架
監(jiān)控只要是從教學(xué)的對象、條件、過程以及資源四個(gè)方面對教學(xué)管理質(zhì)量進(jìn)行控制。
(二)管理監(jiān)控主要方法
對教學(xué)管理的監(jiān)控主要包含了程序化、預(yù)防性以及直接性三種監(jiān)控方式。
1.程序化。程序化主要是通過工作制度、規(guī)范以及操作程序流程等的制定,從而確保教學(xué)管理的效果以及重要環(huán)節(jié)的管理不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人的工作能力、道德水平以及專業(yè)知識之間的差異,從而管理上出現(xiàn)差異性。
2.預(yù)防性。建立預(yù)防控制機(jī)制,才能夠確保教學(xué)管理當(dāng)中不會(huì)出現(xiàn)各種教學(xué)、服務(wù)事故,才能夠確保教學(xué)管理能夠滿足預(yù)期的目標(biāo)。
3.直接性。對于教學(xué)管理的監(jiān)控,遠(yuǎn)程繼續(xù)教育主要采取的是直接網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控法。直接監(jiān)控主要面向教師課堂的面授、教學(xué)的服務(wù)以及學(xué)生在學(xué)習(xí)全過程的管理。
(三)系統(tǒng)管理監(jiān)控特色
相比普通高校的教學(xué)管理模式,遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理的監(jiān)控呈現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)。主要體現(xiàn)在內(nèi)部分機(jī)控制系統(tǒng)的建立;監(jiān)控與評估相應(yīng)的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò);對于教師教學(xué)管理監(jiān)控力度需要加以強(qiáng)化;對教學(xué)全過程管理控制重視力度的加強(qiáng)。
五、遠(yuǎn)程繼續(xù)教育教學(xué)管理的發(fā)展
為了更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育可以實(shí)行寬進(jìn)嚴(yán)出的招生策略。對于多數(shù)能夠希望繼續(xù)深造的學(xué)習(xí)人員來說,這一種策略無疑具備一定的優(yōu)勢。為了更好地接受函授深造的人群,就需要通過成人高考這一個(gè)關(guān)卡,如果考試不合格,則不允許其再一次深造學(xué)習(xí)。這樣,相當(dāng)于就堵住了一部分為了糊弄過關(guān)的深造之路。因此,當(dāng)自學(xué)考試誕生之后,就有一部分人自覺地轉(zhuǎn)入到了深造當(dāng)中去。但是由于自學(xué)考試內(nèi)容所涉及的范圍太廣,并且其考試難度較大,因此,很多求學(xué)者都無法順利地通過,大部分都是半途而廢,并且?guī)啄甓籍叢涣藰I(yè)的也很常見。而網(wǎng)絡(luò)教育的出現(xiàn),讓大部分無法通過成人高考、無法參加成人高考的人員通通朝著網(wǎng)絡(luò)教育的海洋前進(jìn),這樣也讓網(wǎng)絡(luò)教育一產(chǎn)生,就受到了廣大人員的歡迎。
六、結(jié)語
遠(yuǎn)程繼續(xù)教育主要是以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主體,教師僅僅起到一個(gè)輔導(dǎo)性的作用,是一門通過網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)的信心教育體系。遠(yuǎn)程繼續(xù)教育模式為當(dāng)代的在職人員提供了一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。遠(yuǎn)程繼續(xù)教育不僅意味著教育對象的開放性,更多的是教育的資源、過程以及觀念的開放。無論是教育的“教”還是“學(xué)”,從內(nèi)容到形式上都呈現(xiàn)出獨(dú)特的魅力,也具備極大的誘惑力,在一定程度上也激發(fā)了學(xué)生的興趣,并且,在學(xué)生的日常工作中,對學(xué)生也有一定的幫助。對于不斷需要知識獲取以及提升自身教育層次的人們來說,網(wǎng)絡(luò)教育是非常有幫助的,通過非凡的預(yù)見性以及豐富的創(chuàng)造性,網(wǎng)絡(luò)教育讓廣大的學(xué)生掌握到教育學(xué)習(xí)的真諦所在,也就是每一個(gè)人都擁有享受教育、接受教育的權(quán)利。隨著社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)間的推移,根據(jù)國家戰(zhàn)略發(fā)展以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的需要,應(yīng)當(dāng)盡可能地讓網(wǎng)絡(luò)教育占據(jù)重要的地位,加快公共服務(wù)體系的審批以及啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)習(xí)教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)的審批,真正地創(chuàng)建出具有鮮明的中國特色的辦學(xué)體系,開辟具備更加強(qiáng)大的功能、更加廣闊范圍的一體化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理服務(wù)體系。另外,我們也要將網(wǎng)絡(luò)教育與各類教育相互銜接在一起,營造出良好的網(wǎng)絡(luò)教育氛圍,從而為了人才質(zhì)量的提高而服務(wù)。
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公共事業(yè)管理專業(yè)主要課程
1、主干課程:管理學(xué)原理、管理心理學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系、公共財(cái)務(wù)、管理定量分析、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、管理文秘。
2、主干學(xué)科:公共管理。
3、核心課程:政治學(xué)原理、管理學(xué)原理(公共管理學(xué))、法學(xué)概論(公共事業(yè)管理法律制度)、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共事業(yè)管理概論、公共政策學(xué)、公共組織財(cái)務(wù)管理、城市公用事業(yè)管理理論與實(shí)踐、 非政府組織管理、公共工程項(xiàng)目管理。
公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)前景
公共事業(yè)管理專業(yè)作為一個(gè)新專業(yè),其社會(huì)需求十分強(qiáng)烈,而且需求量極大,這是我國繼經(jīng)濟(jì)體制改革、政府體制改革后事業(yè)組織管理體制的改革形勢所決定的。
要建立政事分開、管理自主科學(xué)、面向社會(huì)、獨(dú)立的社會(huì)主義事業(yè)單位,沒有眾多的高層次的公共事業(yè)管理人才是不行的。另外公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生還可以參加國家公務(wù)員考試進(jìn)入政府系統(tǒng),參加MPA考試進(jìn)行進(jìn)一步深造。因此,無論從社會(huì)發(fā)展對人才的總需求,還是從畢業(yè)生就業(yè)和進(jìn)一步深造來看,其專業(yè)發(fā)展前景都十分看好。
公共事業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
關(guān)鍵詞:工商管理;質(zhì)量管理;課程設(shè)計(jì)
中圖分類號:G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1002-4107(2017)01-0031-02
改革開放以來,國企和各大民營經(jīng)濟(jì)企業(yè)對產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量管理要求越來越高,質(zhì)量管理水平也都較以前有了質(zhì)的飛越,這也促進(jìn)了公司的質(zhì)量管理部門向更好的方向發(fā)展[1]。就我國現(xiàn)在發(fā)展前景的規(guī)劃而言,已經(jīng)把提高質(zhì)量水平放在了一個(gè)更高的地位,質(zhì)量的發(fā)展已經(jīng)成了國家的一個(gè)戰(zhàn)略問題[2]?,F(xiàn)階段高?;旧蠈儆谌瞬诺陌l(fā)源地,科研成果也成為促進(jìn)國家進(jìn)步的動(dòng)力,得到國家的重視。為增強(qiáng)南京郵電大學(xué)學(xué)生在人才市場上的適應(yīng)能力和綜合競爭力,我們進(jìn)行了在管理學(xué)院工商管理系增設(shè)“質(zhì)量管理”專業(yè)的研究。
一、質(zhì)量管理專業(yè)設(shè)置的理論來源
希臘預(yù)言家伊索曾說過:“美好的東西在質(zhì)不在量?!币虼藝庠缭?0世紀(jì)初就開始了關(guān)于質(zhì)量管理的“革命”。20世紀(jì)初由泰勒發(fā)起的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)在美國一觸即發(fā),目的是通過優(yōu)勝劣汰對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行篩選,并嚴(yán)格把關(guān),自此后質(zhì)量管理開始受人關(guān)注。隨后的革命得追溯到20世紀(jì)30―60年代,現(xiàn)代質(zhì)量管理奠基者休哈特開啟了將統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量融會(huì)貫通的先河,這促進(jìn)質(zhì)量管理研究的進(jìn)一步發(fā)展;而20世紀(jì)60―90年代開始孕育全面質(zhì)量管理理念,重視行為科學(xué)的發(fā)展,提倡人全方面參與到管理的活動(dòng)中去。從20世紀(jì)80年代后期至今,空想基本落實(shí)到行動(dòng)中。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì),并陸續(xù)頒布了面向質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的ISO 9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的制定與頒布,強(qiáng)化了質(zhì)量管理在本國的重視程度。此外,國內(nèi)對于質(zhì)量管理這一研究也在不斷探索并取得了許多成果。著名國有企業(yè)海爾也正是運(yùn)用了質(zhì)量管理體系當(dāng)中的六西格瑪管理將原本陷入破產(chǎn)危機(jī)的海爾引入正軌,并實(shí)現(xiàn)如今的輝煌。
如今,質(zhì)量管理在高校中的地位已遠(yuǎn)不像早期那么微乎其微。質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈,企業(yè)要發(fā)展就必須有專業(yè)質(zhì)量管理人才,因此如何培養(yǎng)質(zhì)量管理方面專業(yè)人才成為了當(dāng)前高校一個(gè)重要的發(fā)展方向。質(zhì)量管理屬于工商管理體系中的一個(gè)大類別,我國許多高校已逐步開始重視質(zhì)量管理專業(yè)。此外,大型跨國公司很注重QA的培養(yǎng)管理。質(zhì)量于產(chǎn)品而言是根基,其重要程度無可非議,但熟知其相關(guān)知識并能很好的運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行管理的人才則遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)需求。
二、質(zhì)量管理課程體系設(shè)計(jì)的實(shí)踐與思考
(一)實(shí)踐方向
當(dāng)前我們通過對現(xiàn)代企業(yè)對質(zhì)量管理專業(yè)人才的具體需求進(jìn)行調(diào)研,獲知現(xiàn)代企業(yè)對各類質(zhì)量管理專業(yè)人才的具體需求,并結(jié)合南京郵電大學(xué)教育特色,歸納總結(jié)出質(zhì)量專業(yè)人才所必須具備的各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)和能力。對我校在質(zhì)量管理專業(yè)方面的師資力量、教學(xué)設(shè)備、軟硬件設(shè)施以及相關(guān)教學(xué)文案進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合質(zhì)量管理課程特點(diǎn),從學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方法以及教學(xué)手段上對質(zhì)量管理課程進(jìn)行設(shè)計(jì)和研究。
(二)創(chuàng)新特色
建立質(zhì)量管理專業(yè)是一項(xiàng)建立在國外成熟的教育基礎(chǔ)之上,并符合國內(nèi)主流的教育改革大潮的創(chuàng)新活動(dòng),且當(dāng)前我國正需要大量針對質(zhì)量改革與質(zhì)量管理的全方位人才。質(zhì)量是推動(dòng)國民生產(chǎn)力的奠基石,而重視質(zhì)量則是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的決定性因素。質(zhì)量管理屬于工商管理體系中的一個(gè)大類,在南京郵電大學(xué)增設(shè)質(zhì)量管理專業(yè),既可借鑒南京郵電大學(xué)為郵電學(xué)校的教學(xué)特色與優(yōu)勢,又可豐富學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容。
南京郵電大學(xué)管理學(xué)院設(shè)有專門的管理學(xué)院科研室與管理學(xué)院機(jī)房,更加方便學(xué)生們對質(zhì)量管理課程的學(xué)習(xí)與資料的查找。
此外,南京郵電大學(xué)作為郵電大學(xué),在通信方面的領(lǐng)先優(yōu)勢也能為質(zhì)量管理專業(yè)的開設(shè)增添不少優(yōu)勢特色,在學(xué)校工商管理系下增設(shè)質(zhì)量管理專業(yè)可以緊密結(jié)合社會(huì)信息化尤其是信息與通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,構(gòu)筑學(xué)院核心競爭力,努力創(chuàng)建信息與通信行業(yè)中管理學(xué)院的強(qiáng)勢品牌。
三、質(zhì)量管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)體系的策略
質(zhì)量管理專業(yè)是應(yīng)對社會(huì)需求在工商管理系下產(chǎn)生的新專業(yè)。設(shè)置這一專業(yè)的目的是為了培養(yǎng)在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況下能夠從事企業(yè)質(zhì)量管理方面的相關(guān)工作的管理人才,培養(yǎng)具有扎實(shí)的專業(yè)知識,過硬的專業(yè)技術(shù)以及優(yōu)秀的組織才能的適應(yīng)市場需要的公司管理人才,因此,我們對“質(zhì)量管理”專業(yè)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。
(一)厘清人才培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有質(zhì)量管理相關(guān)業(yè)務(wù)分析和解決問題的能力,具備質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)作的能力,能夠適應(yīng)當(dāng)今市場和企業(yè)對質(zhì)量管理人才的要求、了解并熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件的應(yīng)用及現(xiàn)代信息管理技術(shù),面向基層、面向業(yè)務(wù)的一線實(shí)用型高等專業(yè)人才。
(二)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
在進(jìn)行質(zhì)量管理專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)過程中,要把教學(xué)重點(diǎn)放在對學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)上,繼而可以再帶領(lǐng)學(xué)生拓展專業(yè)知識和業(yè)余知識面,條件允許的話還應(yīng)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
第一階段應(yīng)首先進(jìn)行政治理論課的學(xué)習(xí),如“哲學(xué)原理”,通過對政治理論知識的學(xué)習(xí),掌握主要學(xué)習(xí)方法論,提高道德修養(yǎng),加強(qiáng)法律觀念,為進(jìn)行專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定良好的政治思想基礎(chǔ)。之后,可以安排通識教育類的學(xué)習(xí)。比如可以開設(shè)“大學(xué)英語”、“高等數(shù)學(xué)”等基礎(chǔ)課程,以提高邏輯思維能力和外語交流能力。第二階段則要學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課,堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是以后順利進(jìn)行質(zhì)量管理工作的基石,是根本,包括例如“統(tǒng)計(jì)學(xué)”、“概率論”、“企業(yè)管理學(xué)”、“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)”等的學(xué)習(xí)。除此之外,對計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)也必不可少,至少要熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用“試驗(yàn)設(shè)計(jì)”和相關(guān)軟件的使用方法,通過專業(yè)基礎(chǔ)課和基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)為專業(yè)方向課程的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好而扎實(shí)的基礎(chǔ)條件。在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識時(shí)要學(xué)會(huì)用所學(xué)的專業(yè)知識評價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)。接下來就要進(jìn)入第三階段專業(yè)方向的學(xué)習(xí)了,例如“質(zhì)量規(guī)劃理論與方法”、“質(zhì)量管理體系認(rèn)證”的課程學(xué)習(xí),通過對管理學(xué)院工商管理系現(xiàn)有的質(zhì)量管理課程群的參考、補(bǔ)充和修改,并結(jié)合南京郵電大學(xué)通信教育特色,例如“現(xiàn)代通信技術(shù)概論”等開設(shè)質(zhì)量管理專業(yè)課。
(三)強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)
質(zhì)量管理專業(yè)對學(xué)生的要求也是多方面的,學(xué)生在平時(shí)的課程學(xué)習(xí)過程中要把握知識的關(guān)鍵點(diǎn),在考試的時(shí)候把所學(xué)的能很好地答出來,要鞭策學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),考試之外能通過對課本內(nèi)容閱讀來拓寬自己的視野。在平時(shí)的生活中要善于把課本中條條框框的理論與實(shí)際問題相結(jié)合,通過實(shí)踐來加深對課本知識的理解,進(jìn)而提高解決實(shí)際問題的能力。而且在學(xué)習(xí)中要善于發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)會(huì)分析問題并能夠清晰地表述自己的觀點(diǎn),提高與他人溝通的能力,最后能通過團(tuán)隊(duì)的合作解決問題。南京郵電大學(xué)還會(huì)在每學(xué)期組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐周的學(xué)習(xí)活動(dòng),可以趁此機(jī)會(huì)提升學(xué)生理論和實(shí)際結(jié)合的能力。此外,在學(xué)習(xí)的過程中還應(yīng)該查閱一些課本書之外的書籍、論文、報(bào)刊等,掌握質(zhì)量管理學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),這樣才能彌補(bǔ)現(xiàn)有質(zhì)量管理學(xué)科相關(guān)知識的不足,才能滿足快速發(fā)展的時(shí)代和市場變化對質(zhì)量管理人才的最新需求。
四、質(zhì)量管理專業(yè)的發(fā)展前景
為構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量管理思想素材和分析工具,需要有明確清晰的理論觀點(diǎn)和決策主張,也要有檢驗(yàn)這些發(fā)展理論的客觀條件。因而在我國高校進(jìn)行質(zhì)量管理專業(yè)人才的培養(yǎng)工作已刻不容緩,市場和企業(yè)也必須認(rèn)識到質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理工作和企業(yè)的長期發(fā)展的關(guān)鍵性,只有企業(yè)和高校結(jié)合起來,相互配合,才能促進(jìn)質(zhì)量管理事業(yè)的蓬勃發(fā)展。所以在南京郵電大學(xué)管理學(xué)院工商管理系下開設(shè)“質(zhì)量管理”專業(yè),培養(yǎng)高質(zhì)量的質(zhì)量管理人才已成為一種適應(yīng)市場發(fā)展的主流以及必然趨勢。只有打好理論基礎(chǔ),才有可能培養(yǎng)出能夠在以后的實(shí)際工作中貢獻(xiàn)出自己的創(chuàng)新質(zhì)量管理發(fā)展理論的優(yōu)秀人才。
就像經(jīng)濟(jì)學(xué)家繆爾達(dá)爾所說的那樣:“要有勇氣拋棄那些龐大的、沒有意義的、不相干的、有時(shí)顯然是不適當(dāng)?shù)慕虠l結(jié)構(gòu)和理論方法, 通過研究自己的需要和問題產(chǎn)生新思想。”開設(shè)質(zhì)量管理專業(yè)在我國高校中已不是先例,但在國內(nèi)將其發(fā)展得出眾的高校則是少之又少。因此有必要在我國將其發(fā)展開來,根據(jù)我國的教育發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景需要,在我國大力開展相關(guān)教改和教學(xué)工作,共同描繪質(zhì)量管理學(xué)科發(fā)展壯大的藍(lán)圖。當(dāng)前南京郵電大學(xué)開辦質(zhì)量管理課程體系,應(yīng)以強(qiáng)大的師資力量為奠基,教學(xué)硬軟件設(shè)備為輔助,強(qiáng)化其更好的發(fā)展。既然要做就要做到最好,針對現(xiàn)階段國內(nèi)質(zhì)量管理專業(yè)的稀缺,從點(diǎn)滴做起,首先逐步完善該專業(yè)的教學(xué)體系,其次需將南京郵電大學(xué)通信特色和質(zhì)量管理更好地融合起來,比如設(shè)置相關(guān)通信基礎(chǔ)課程,并在該專業(yè)中設(shè)置手動(dòng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,類似于機(jī)器人質(zhì)量評定大賽等,于此我們既能培養(yǎng)學(xué)生們的動(dòng)手能力,又能將通信特色與質(zhì)量管理融會(huì)貫通。
科技時(shí)代,相信將類似的科技項(xiàng)目投標(biāo)參賽,南京郵電大學(xué)能更好地將該專業(yè)在國內(nèi)發(fā)展成為特色專業(yè)。國家及省市也可為學(xué)校提供更好的教學(xué)資源,從而支持鼓勵(lì)學(xué)校更好地實(shí)行質(zhì)量管理教育。將構(gòu)建質(zhì)量管理教育視作學(xué)校中高等教育努力的方向之一,培育更多的質(zhì)量管理專業(yè)人才,促使我國的質(zhì)量管理水平更上一層樓。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:公共管理;制約;教科書
一、公共管理學(xué)科的主要內(nèi)容
我國的公共管理學(xué)科開設(shè)已經(jīng)有三十年的歷史,根據(jù)我國的國情,公共管理主要有行政管理、社會(huì)保障、社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理、土地資源管理、教育經(jīng)濟(jì)與管理這些內(nèi)容。
行政管理是專門研究政府對社會(huì)進(jìn)行有效管理規(guī)律的學(xué)科,關(guān)于行政管理方面的知識,是每一個(gè)公務(wù)員和在公共部門工作的人員必備的知識。在發(fā)達(dá)國家,行政管理已經(jīng)成為一門獨(dú)立的學(xué)科被廣泛研究。我國的行政管理在研究方面也得到了發(fā)展。
社會(huì)保障是培養(yǎng)社會(huì)保障部門高級專業(yè)人才的學(xué)科,它還包括社會(huì)保障學(xué)、社會(huì)政策、保險(xiǎn)、保障基金、社會(huì)救濟(jì)與福利、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、員工福利與企業(yè)年金、中國社會(huì)保障政策分析,以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等內(nèi)容。它是一門關(guān)系著千萬勞動(dòng)者福利,以及社會(huì)穩(wěn)定的學(xué)科。我國經(jīng)過多年的改革,人們對自身的勞動(dòng)權(quán)益保障也越來越重視,因此社會(huì)保障學(xué)也成為人們生活中不可或缺的部分。
自改革開放以來,我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也經(jīng)過了幾次改革。因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生關(guān)系著每一個(gè)公民的切身利益,每一次改革都會(huì)引發(fā)無數(shù)群眾的關(guān)注。進(jìn)入新世紀(jì)以來,國家在醫(yī)療福利方面也做了大量符合群眾利益的改革,像目前推行的農(nóng)村合作醫(yī)療制度,就讓全國千千萬萬的農(nóng)民享受到了國家給予的醫(yī)療福利,杜絕了“小病不看,大病等死”的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生存在的弊端。
醫(yī)療衛(wèi)生改革,出現(xiàn)了公立醫(yī)院并購、民營醫(yī)院的崛起以及外來資本的投入等現(xiàn)象,這些現(xiàn)象既有利于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,但在管理上也出現(xiàn)了許多新問題。國家一邊要發(fā)展醫(yī)療事業(yè),一邊要盡量減輕廣大群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān),這種情況下,社會(huì)醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生事業(yè)管理就發(fā)揮了重要作用,因此這門學(xué)科也成為公共管理的重要學(xué)科。
土地資源管理包括土地經(jīng)濟(jì)、土地行政管理、土地利用與規(guī)劃、土地政策與法規(guī)、地產(chǎn)評估與地產(chǎn)市場、地籍管理與土地信息系統(tǒng)、城市經(jīng)營與管理等。這幾年,我國的房地產(chǎn)事業(yè)在飛速發(fā)展,但由于我國人口眾多,人均耕地有限,因此土地資源管理就是兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保護(hù)耕地雙重責(zé)任的管理工作。
教育經(jīng)濟(jì)與管理包括:教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源開發(fā)與教育、高等教育管理、教育財(cái)政學(xué)、教育政策學(xué)、教育投資選擇、高等教育學(xué)等。它是管理教學(xué)、教育和未來發(fā)展的一門學(xué)科,也是國家在發(fā)展中不可缺少的一門管理。
從當(dāng)前我國的國情來看,這些公共管理對于國家發(fā)展和國家穩(wěn)定都具有舉足輕重的作用。因此公共管理學(xué)科在我國有非常廣闊的發(fā)展前景。
二、我國公共學(xué)科發(fā)展受到的制約
雖然我國的公共管理在發(fā)展前景上一片光明,但從目前發(fā)展的趨勢來看,卻存在諸多問題,這些問題嚴(yán)重制約著我國公共管理學(xué)科的發(fā)展。
從客觀條件來看,我國的公共管理學(xué)科由于起步較晚,在我國的教育史上,由于這門學(xué)科的歷史短暫,存在著不成熟和不完善的現(xiàn)象。這門學(xué)科的興起至今也只有一百年左右的時(shí)間,我國開設(shè)這門學(xué)科只有三十多年的時(shí)間。因此存在著不完善的現(xiàn)象也在情理之中,這種現(xiàn)象導(dǎo)致教師在教學(xué)中難于形成完整的教學(xué)體系,也使學(xué)生認(rèn)為這種課程學(xué)了沒多大用處,遠(yuǎn)不如那些應(yīng)用型的課程實(shí)在,走出校門就能找到崗位。
公共管理教學(xué)的另一個(gè)問題是教學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)生活相背離,一些人在學(xué)校學(xué)到的管理知識,走上社會(huì)沒法在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用。造成這種現(xiàn)象的主要原因是,我國的公共管理學(xué)科的教材,在理論上是照搬西方的教學(xué)理論,而我國的國情和西方又有很大差距,人們的道德觀念也和西方存在著距離。
公共管理學(xué)科受制約的原因和我國社會(huì)上對人才的要求也有較大的關(guān)系。目前,我國的人才市場上,對于公共管理人才的需求方是政府部門,而政府部門在招聘時(shí),并沒有對公共管理知識提出要求。在招錄人才時(shí)是面對所有人才,進(jìn)行考核。一些學(xué)習(xí)公共管理專業(yè)的人才,由于害怕在競爭中落榜,這樣所學(xué)專業(yè)反而影響他們的就業(yè),因此對于公共管理專業(yè)抱著戒備的態(tài)度,不太踴躍。這樣也影響著公共管理學(xué)科的發(fā)展。
在主觀方面,我國的高校中,由于對公共管理學(xué)科缺少符合社會(huì)需要的理論,一直在探索。這樣在教學(xué)中教師不能有系統(tǒng)的教學(xué)理論,學(xué)生學(xué)起來也感到乏味。更重要的是,我國的高校在公共管理教學(xué)中,也沒有將理論與實(shí)踐相結(jié)合。只重視課堂上的理論灌輸,忽視了將理論在社會(huì)實(shí)踐中消化。
三、對我國公共管理教育的設(shè)想
從目前形勢看,公共管理教育對于社會(huì)需求來說是迫切需要的,為了使國家在公共管理上趨向平和穩(wěn)定,各高校應(yīng)該要將培養(yǎng)公共管理人才的培養(yǎng)當(dāng)作首要任務(wù)。
要提高我國公共管理教育的教學(xué)水平,必須要從以下幾個(gè)方面著手。
(一)培養(yǎng)一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍。培養(yǎng)人才的關(guān)鍵是有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,由于公共管理涉及到社會(huì)生活的方方面面。因此作為公共管理學(xué)科的教師,不僅要有專業(yè)知識,還要有跨專業(yè)的社會(huì)學(xué)知識。要將社會(huì)學(xué)、法律、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)集于一身,這樣才能編寫好教學(xué)計(jì)劃,有針對性地進(jìn)行教學(xué)。教師的任務(wù)不僅僅是傳授課本知識,還要投身到編寫教材的工作中,因?yàn)樯鐣?huì)在不斷變化,原有的教材并不符合當(dāng)前的社會(huì)需要,需要教師不斷對教材進(jìn)行更新。
(二)根據(jù)我國的國情來編寫教材。公共管理學(xué)科起源于西方,而西方的政治和經(jīng)濟(jì)與我國有較大的差距,照搬西方的教學(xué)理論,在中國的社會(huì)中發(fā)揮不了管理的效果。因此在教材編寫上,要根據(jù)我國的傳統(tǒng)道德理論,人們的價(jià)值觀和審美觀,以及當(dāng)前的道德素養(yǎng)來進(jìn)行編寫。像對于公共秩序的維持,我國普通大眾的誠信觀念、自覺觀念和西方相差幾十年,西方人對于闖紅燈這樣的小事都和人的誠信掛鉤,但我國就缺少這種素養(yǎng)。
除了道德觀念之外,我國的法律法規(guī)也不及西方國家健全。很多在西方要受到嚴(yán)懲的事件,在我國卻成為小事。這樣的差距也影響著公共管理的實(shí)施,因此,在編訂公共管理教科書時(shí)也要同中國的法律法規(guī)相結(jié)合。
(三)改善教學(xué)方式。我國目前的高等教育普遍存在的現(xiàn)象就是學(xué)習(xí)和生活嚴(yán)重背離,一方面是教材的影響,另一方面也是教學(xué)的關(guān)系。我國的高等教育重視理論教學(xué),忽視社會(huì)實(shí)踐。尤其是公共管理這樣要和社會(huì)各方面的人打交道的學(xué)科,就應(yīng)該要將社會(huì)實(shí)踐當(dāng)作教學(xué)方式的主要內(nèi)容,讓學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐來消化理論知識。
(四)對公共管理人才的招聘。目前,我國公共管理方面存在著嚴(yán)重的專業(yè)人才短缺的現(xiàn)象,一些部門就招來一些沒有專業(yè)素質(zhì)的臨時(shí)工代替,結(jié)果“臨時(shí)工”成為犯錯(cuò)的代名詞。而同時(shí),我國大多數(shù)公共管理專業(yè)人才由于找不到合適的崗位,只好舍棄所學(xué)專業(yè)改作他行。這樣的市場失衡容易導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定。因此,在政府部門招聘公共管理人才時(shí),應(yīng)該要適當(dāng)向公共管理專業(yè)的人才傾斜,這樣才能提高公共管理專業(yè)學(xué)生的積極性,便于該專業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
總之,社會(huì)的穩(wěn)定離不開公共管理,因此培養(yǎng)公共管理人才,重視公共管理學(xué)科的發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的需要,政府和社會(huì)都要重視這門學(xué)科的發(fā)展。(作者單位:華僑大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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