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關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化文化理念四會五講
一、企業(yè)文化重要性
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)塑造良好形象,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的軟實力。公司改制后,自我生存的壓力更大,發(fā)展的要求更加緊迫,探索與實踐符合公司生存需要和長期發(fā)展的企業(yè)文化,迫在眉睫。
1、實踐與探索企業(yè)文化是企業(yè)生命力的源泉,是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然要求。企業(yè)改制后,企業(yè)的性質(zhì)、員工的身份都發(fā)生了根本變化,企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、穩(wěn)定等方面都面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新形勢、完成新任務(wù)、實現(xiàn)新目標(biāo),需要對其蘊含的企業(yè)文化進(jìn)行探索與實踐,成為支撐企業(yè)發(fā)展的精神動力和文化支柱,適應(yīng)公司穩(wěn)步發(fā)展的要求。
2、實踐與探索企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要。擁有一支團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的職工隊伍是企業(yè)發(fā)展的根本所在,公司大部分職工能夠與企業(yè)同呼吸共患難,但也有少數(shù)職工思想觀念轉(zhuǎn)變的比較滯后,成為制約公司科學(xué)發(fā)展的瓶頸。這就需要先進(jìn)的企業(yè)文化來引導(dǎo)和帶動。
3、實踐與探索企業(yè)文化是樹公司良好形象,成為檢維修行業(yè)名牌企業(yè)的重要途徑。欲想在社會各界和廣大客戶中樹立良好的公司形象,成為眾多檢修企業(yè)中的名牌企業(yè),先進(jìn)的企業(yè)文化更顯得舉足輕重,企業(yè)文化的精神成為員工規(guī)范工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力之源,同時也是提升公司形象的必由之路。
4、實踐與探索企業(yè)文化建設(shè)是新時期企業(yè)黨群組織工作的新陣地、新抓手,結(jié)合實際,開展企業(yè)文化建設(shè)有利于黨群組織進(jìn)一步延伸工作手臂、提升工作水平,增強(qiáng)工作實效。
二、企業(yè)文化建設(shè)的具體作法
1、科學(xué)規(guī)劃,深入研討,完成企業(yè)文化診斷。
針對企業(yè)文化的現(xiàn)狀,公司同專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,確定公司企業(yè)文化創(chuàng)建的方向。制訂詳細(xì)方案,開展了企業(yè)文化診斷工作。企業(yè)文化診斷采用取樣調(diào)研的方式,從精神、制度、行為和物質(zhì)4個層面展開,涉及企業(yè)理念、社會責(zé)任、文化產(chǎn)品、運行機(jī)制、人力資源、文化機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、行為方式、硬件設(shè)施和形象標(biāo)識等13個維度、52個要素。調(diào)查取樣主要采取座談和調(diào)查問卷兩種方式。對座談取樣及調(diào)查問卷進(jìn)行匯總、統(tǒng)計和分析,形成了公司企業(yè)文化診斷報告,以此為基礎(chǔ)對公司企業(yè)文化構(gòu)建方向、優(yōu)秀因子提煉及企業(yè)文化構(gòu)建的著手點提出了具體意見和建議。企業(yè)文化診斷報告全面、客觀、準(zhǔn)確地反映了公司現(xiàn)狀,為公司企業(yè)文化創(chuàng)建的全面開展奠定了基礎(chǔ)。
2、準(zhǔn)確定位,分層研討,完成了企業(yè)文化理念的提煉。
根據(jù)文化診斷的結(jié)果以及企業(yè)文化創(chuàng)建的規(guī)律,公司確定了“長遠(yuǎn)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)、不斷完善”、“著眼管理實踐、挖掘企業(yè)特色、促進(jìn)文化管理”、“構(gòu)建服務(wù)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的文化體系”創(chuàng)建思路。圍繞這個思路,精選11個詞條,涉及企業(yè)價值、企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、生產(chǎn)服務(wù)、經(jīng)營管理、人力資源等方面。圍繞這11個詞條,開展文化理念的提煉工作。在文化理念的提煉過程中,公司廣泛征求意見和建議,并經(jīng)專家進(jìn)行指導(dǎo),初步形成了公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、發(fā)展理念等企業(yè)文化。
3、精心設(shè)計,認(rèn)真修訂,完成了公司標(biāo)識的制作。
企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的核心元素,要反映和體現(xiàn)企業(yè)的特性。公司在企業(yè)標(biāo)志設(shè)計過程中,通過調(diào)查問卷的形式征求了意見,同設(shè)計方進(jìn)行了充分的溝通,并邀請設(shè)計方進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行了實地考查,充分認(rèn)知企業(yè)。公司收到了八套不同風(fēng)格的設(shè)計方案,公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員開會充分討論,并進(jìn)行投票,確定了公司標(biāo)志。公司標(biāo)志承載著公司名稱、性質(zhì)、文化理念等多種信息。
4、多措并舉,營造氛圍,加深企業(yè)文化內(nèi)涵與實質(zhì)的理解
一是開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動。以公司企業(yè)文化手冊為主要內(nèi)容,采取黨課、團(tuán)課、政治學(xué)習(xí)、班前會等多種形式組織不同層次企業(yè)文化專題學(xué)習(xí)活動,熟悉和掌握公司企業(yè)文化的主要內(nèi)容。通過學(xué)習(xí),使職工明確了企業(yè)文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵和時代意義,對企業(yè)的宗旨、愿景、精神和核心理念有了深刻的理解和認(rèn)識,并認(rèn)真學(xué)習(xí)了職業(yè)行為規(guī)范。從自身行為開始,努力工作,為公司的持續(xù)和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二是開展企業(yè)文化宣講和點評。企業(yè)文化管理與傳統(tǒng)管理相比有明顯的先進(jìn)性,具有凝聚、激勵、引導(dǎo)、規(guī)范、彌補(bǔ)等多種功能,企業(yè)文化管理有利于調(diào)動和激發(fā)職工的能動性,是打造團(tuán)隊的得力工具。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)生命力的源泉,是企業(yè)長盛不衰的法寶。開展企業(yè)文化建設(shè)將為公司營造一個良好的內(nèi)外部環(huán)境,有利于公司的科學(xué)發(fā)展。在文化建設(shè)中,各級負(fù)責(zé)人把企業(yè)文化建設(shè)同日常管理緊密的結(jié)合起來,圍繞企業(yè)文化,進(jìn)行了文化符合性點評,對符合要求的進(jìn)行宣揚,對違背文化要求的行為進(jìn)行剖析和修正。使之符合企業(yè)文化的要求。建立支持企業(yè)文化運行的機(jī)制。
三是加強(qiáng)文化落地過程中先進(jìn)經(jīng)驗的交流。為了更好地充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)文化信息共享和先進(jìn)經(jīng)驗快速交流,對內(nèi)部局域網(wǎng)的版塊設(shè)置、表現(xiàn)形式、設(shè)置目的等進(jìn)行重新規(guī)劃,進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),開設(shè)企業(yè)文化專欄,定期登載各單位在企業(yè)文化落地中的好做法、好經(jīng)驗。公司網(wǎng)站成為宣貫企業(yè)文化典型事例的平臺。
四是開展全員企業(yè)文化知識考試。為了更好地促進(jìn)企業(yè)文化理念在工作中的實踐,真正理解企業(yè)文化理念,大力宣揚企業(yè)文化精神,使“讓顧客滿意、對員工負(fù)責(zé)、促企業(yè)興隆”的企業(yè)宗旨,“打造強(qiáng)盛、卓越、和諧的公司,成為檢維修行業(yè)名牌企業(yè)”的企業(yè)愿景,“技精人勤、情隆意厚”的核心理念,“同舟共濟(jì)、自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神,“為裝置保駕護(hù)航、與石化共同發(fā)展”的發(fā)展理念,“以誠信贏信譽、以實力創(chuàng)效益”的經(jīng)營理念,“精心、精細(xì)、精品”的服務(wù)理念根植于每位職工的心中,公司根據(jù)企業(yè)文化手冊的內(nèi)容,緊緊圍繞裝置停工大檢修如何落實企業(yè)文化,印制企業(yè)文化試卷,組織全體職工分層進(jìn)行了企業(yè)文化考試,測評職工對企業(yè)文化的熟悉和接受情況。通過這些活動,使職工對企業(yè)文化精神有了更深地了解,充分理解公司開展企業(yè)文化實踐與探索的意義。
在推進(jìn)企業(yè)文化落地過程中,通過采取多項舉措,做到“四會五講”。四會即會內(nèi)容、會理念、會運用、會提煉,五講即班前班后會講、好事差事講、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題時講、考核兌現(xiàn)講評時講、不定期培訓(xùn)和集體場合講。
三、活動效果
經(jīng)過兩年來的探索與實踐,成績斐然,效果顯著。
1、提升了公司的形象。通過實踐與探索特色的企業(yè)文化,使企業(yè)的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)得到了鞏固和加強(qiáng),企業(yè)的社會影響力和知名度進(jìn)一步增強(qiáng)。2011年同2010年同期相比,公司顧客滿意度提高1.2%。優(yōu)質(zhì)高效地完成了2011年裝置大檢修任務(wù)。公司無論在服務(wù)意識,還是在檢維修質(zhì)量上樹了良好的聲譽,收到社會各界和廣大客戶的一致好評。
[關(guān)鍵詞] 礦業(yè)公司;企業(yè)文化;落地生根
【中圖分類號】 F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1007-4244(2013)06-031-1
企業(yè)文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
西部礦業(yè)公司自2000年改制以來,在原有的“信念、忍耐、奮進(jìn)、成功”的企業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上形成了新的企業(yè)核心價值觀,那就是“礦業(yè)報國,振興民族經(jīng)濟(jì)”。2010年,公司針對員工中日益滋生蔓延的驕傲自滿和不思進(jìn)取情緒,又提出了“批判包容、務(wù)實創(chuàng)新”的企業(yè)精神??梢钥吹?,公司的核心價值觀和企業(yè)精神理念,為西部礦業(yè)公司打造“國內(nèi)一流、國際知名”的礦業(yè)公司,實現(xiàn)“有尊嚴(yán)的工作,有笑容的生活”的企業(yè)愿望起到了方向指引和凝聚力量的作用,但是,也應(yīng)該認(rèn)識到,公司的企業(yè)文化理念在深入人心方面,在內(nèi)化為員工思想觀念和行為準(zhǔn)則方面還存在著一定的差距。
一、針對社會競爭環(huán)境,針對企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)特點和歷史發(fā)展階段為企業(yè)做好文化定位
企業(yè)文化與企業(yè)一定要相適宜,脫離企業(yè)實際的企業(yè)文化是得不到員工認(rèn)同的,同時在企業(yè)發(fā)展過程中也不能起到積極有效的作用,最終只能成為一紙空文。
在企業(yè)文化建設(shè)中,首先要根據(jù)企業(yè)需要,根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段為企業(yè)文化把脈定位。
西部礦業(yè)公司2000年成立前的原錫鐵山的精神是“信念、忍耐、奮進(jìn)、成功”。正是因為有一個發(fā)展壯大的信念,錫鐵山人才能夠在高海拔礦區(qū)艱苦的生活生產(chǎn)環(huán)境中做到忍耐,并在忍耐中不斷地奮進(jìn),以達(dá)到最終的成功為結(jié)果。
2000年西部礦業(yè)公司成立后,確定了“礦業(yè)報國,振興民族經(jīng)濟(jì)”的核心價值觀,這對公司明確國企身份,擔(dān)當(dāng)國家富強(qiáng)之大任進(jìn)行了定位。
2011年,公司提出了“批判包容、務(wù)實創(chuàng)新”的企業(yè)精神。這里的“批判”不是相互的指責(zé)和抱怨,而是一種思維方式,公司倡導(dǎo),通過批判,反思不足。
公司為落實“批判包容、務(wù)實創(chuàng)新”的精神理念,提出了“精細(xì)化”管理,查找工作中的不足,在完善和改進(jìn)中提高工作效率。在“精細(xì)化”管理過程中,公司從大的科技革新項目的實施,到管理制度的優(yōu)化和工藝流程的創(chuàng)新,方方面面取得了很大的成效。
這說明,公司在不同的發(fā)展時期提出的企業(yè)文化理念都是適宜公司需求的,是為公司的發(fā)展壯大起到了促進(jìn)作用的。
二、通過采取多種方式使企業(yè)文化理念深入人心
首先,公司的企業(yè)文化理念應(yīng)該是積極正向的。這是人終極向善的心理需求所決定的。
其次,這種企業(yè)理念又是切合實際的,使企業(yè)的員工覺得可信,使他們工作有目標(biāo),前進(jìn)有方向,從而凝聚廣大員工的精神力量。
再次,這種企業(yè)理念應(yīng)蘊含著對美好未來的可期許的前景。如果不是因為有一個美好前景的招喚,員工怎么會有信心和力量去克服前進(jìn)路上的艱難險阻而團(tuán)結(jié)一致,勇往直前、所向披靡呢?
最后,要依靠傳播的力量使公司的企業(yè)文化理念直達(dá)人心。否則,員工不知道企業(yè)的文化理念是什么,又何談理解和認(rèn)同呢?把高度概括出的企業(yè)文化理念通過多種宣傳方式貫徹到公司的方方而面,最終使員工耳熟能詳,理解并認(rèn)同。
當(dāng)這種正向的,切合實際的,對未來前景具有美好期許的企業(yè)文化理念通過多種方式使員工入耳入心的時候,企業(yè)文化理念就會得到員工的理解和認(rèn)同。
三、企業(yè)文化通過員工的行為實踐,成為企業(yè)發(fā)展的動力
要把理念轉(zhuǎn)化成行動,要奠定一個思想基礎(chǔ),那就是對企業(yè)文化理念的認(rèn)同。當(dāng)企業(yè)文化理念得到員工的認(rèn)同后,會使員工的思想觀念發(fā)生變化,什么是企業(yè)倡導(dǎo)的,什么是企業(yè)摒棄的,這在員工的心里會成為一個準(zhǔn)繩,這種思想基礎(chǔ)形成的工作態(tài)度和工作作風(fēng)是一種強(qiáng)大的無形力量,可以稱之為文化力。
公司強(qiáng)大的文化力可以促使員工自覺遵守公司制度,自覺追求工作的規(guī)范化和卓越性,使工作中的精益求精成為一種自發(fā)自愿的行為,使企業(yè)管理達(dá)到事半功倍的成效。
四、企業(yè)文化要適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展而不斷地繼承和創(chuàng)新
西部礦業(yè)公司在不同的發(fā)展階段提煉總結(jié)出了適宜于公司需要的企業(yè)精神,在未來依然要根據(jù)企業(yè)面臨的市場變化而進(jìn)行文化變革。目前,公司“批判包容、務(wù)實創(chuàng)新”的企業(yè)精神正是將創(chuàng)新作為落腳點,以求新求變,圖進(jìn)步,圖發(fā)展。
綜上所述,企業(yè)文化的落地生根,首先要進(jìn)行文化的選擇定位,然后提煉出文化理念,通過宣傳使企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念深入人心,內(nèi)化成行為習(xí)慣,以文化實踐助推公司發(fā)展,并隨著公司發(fā)展而進(jìn)行文化的改革和創(chuàng)新。從某種意義上來說,這是一個吹盡黃沙始得金的過程,去蕪存菁,鞏固成果,并不斷優(yōu)化,與時俱進(jìn),讓企業(yè)文化真正成為適宜于公司發(fā)展壯大的強(qiáng)大精神力量。
參考文獻(xiàn):
[1]孫萬美.圍繞發(fā)展強(qiáng)化素質(zhì)――中鐵第四勘察設(shè)計院集團(tuán)公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報告[J].學(xué)習(xí)月刊,2009,(20).
[2]洪鴻.鑄企業(yè)發(fā)展之魂――中太建設(shè)集團(tuán)股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實[J].建筑,2010,(11).
關(guān)鍵詞:信泰人壽 企業(yè)文化 以人為本
浙江保險市場在全國來說屬于優(yōu)質(zhì)市場,較高的收益吸引了全國大大小小壽險和財險保險機(jī)構(gòu)在浙江入駐,開展業(yè)務(wù)。信泰人壽作為浙江唯一一家總部在省內(nèi)的保險機(jī)構(gòu),自成立以來獲得長足的發(fā)展,對其文化建設(shè)進(jìn)行研究有著實際意義。本文試圖通過對信泰企業(yè)文化建設(shè)、實施文化管理的實踐,以及中國保險行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與管理中面臨的需要加強(qiáng)與改善的問題,進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)地分析和研究,提出在新的歷史發(fā)展時期,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、實施文化管理應(yīng)著重注意的事項,提出應(yīng)用性的操作指南,這是具有理論意義和實踐價值的事情。
一、企業(yè)文化的定義
就我國而言,企業(yè)文化的概念是一種“舶來品”,但其內(nèi)涵的主要內(nèi)容都是“民族產(chǎn)品” ,因為我國在建設(shè)、發(fā)展過程中始終伴有思想政治工作,這種思想政治工作在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中起到了巨大作用,其目的、功能與企業(yè)文化建設(shè)異曲同工。韓岫嵐認(rèn)為“企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合?!蹦壳?,較為全面的定義概括為:企業(yè)文化就是在一定的社會化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期提倡和企業(yè)員工的積極認(rèn)同、實踐和創(chuàng)新所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。
二、保險行業(yè)企業(yè)文化
保險公司企業(yè)文化,實際是企業(yè)文化的一個行業(yè)分支。保險企業(yè)文化是指根據(jù)保險企業(yè)特點以保險企業(yè)職工為中心用文化引導(dǎo)為基本手段激發(fā)保險企業(yè)職工主人翁意識的一種綜合性文化。
(一)保險文化作用
保險文化的建設(shè)對于任何一家保險公司的競爭戰(zhàn)略的實施都是至 關(guān)重要的。國內(nèi)保險業(yè)在市場化運行之初,就在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了諸多有益的探索。
1.企業(yè)文化建設(shè)有利于建立人性化、科學(xué)化的管理
企業(yè)文化建設(shè)有利于建立人性化、 文化建設(shè)有利于建立人性化 傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威,有助于建立理性上的規(guī)范,但是也增加了 管理者與員工的距離,不利于建立快捷高效的溝通方式。而文化管理作為企業(yè)管理的 最高層次,它通過企業(yè)文化的培育、管理文化模式的推進(jìn),使員工形成共同的價值觀 和行為方式,能彌合這種不足,主要體現(xiàn)在以下方面:
第一,對員工的情感進(jìn)行有效管理。對情感進(jìn)行管理就是要注重人的內(nèi)心世界,根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理,其核心是激發(fā)員工的積極性,消除其消極情感。
第二,鼓勵員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí),自我管理。自我管理是鼓勵員工根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),自主制訂計劃、實施控制、實現(xiàn)目標(biāo)。在企業(yè)發(fā)展過程中,在員工中存在“對公司總體發(fā)展目標(biāo)不清楚”“對公司的實力認(rèn)識不清”“對競爭對手不了解”和“公司上下溝通不暢”等問題。
2.企業(yè)文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊凝聚力
企業(yè)文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊凝聚力 在二元制的營銷模式里,保險公司與保險營銷員之間是“委托——”關(guān)系。 營銷員每天都要面對不同的客戶,承受著多方面的壓力,挑戰(zhàn)、挫折與之相伴。企業(yè)文化的建設(shè)、群體式的學(xué)習(xí)與鼓勵可以幫助業(yè)務(wù)員化解壓力、完成歸零心態(tài),保持激情與斗志。
3.企業(yè)文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象,密切與客戶的聯(lián)系
企業(yè)文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象,文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象保險作為無形的商品,寄托著客戶對公司的信任。但是客戶往往是通過保險公司 的員工及營銷員的舉止來衡量一個公司的。而與企業(yè)品牌形象有關(guān)的實力、信譽、服 務(wù)等也都是細(xì)微之處體現(xiàn)出來的。因此員工和業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識、著裝、禮儀、誠信、 素養(yǎng)顯得尤為重要,這些都必然的需要企業(yè)文化來培育。
(二)當(dāng)前保險企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在不足
我國保險業(yè)發(fā)展多年來取得了輝煌的業(yè)績。許多公司在長期發(fā)展過程中,形成了 各具特色的文化特質(zhì)。比如中國人壽在企業(yè)文化建設(shè)方面開展了許多創(chuàng)新而卓有成效的工作,,比如倡導(dǎo)的誠信、行為規(guī)范、執(zhí)行,對于引導(dǎo)了保險企業(yè)文化發(fā)展的腳步。但是,許多公司在企業(yè)文化建設(shè)中還存在著內(nèi)部協(xié)作溝通不充分、企業(yè)形象塑造不合理的問題。主要表現(xiàn)為:
1.對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識不到位
導(dǎo)致其相對缺位一些保險公司在企業(yè)文化建設(shè)中沒有明確的文化發(fā)展規(guī)劃,泛泛而行,籠 統(tǒng)地理解企業(yè)文化概念,沒有結(jié)合公司實際和原有的管理基礎(chǔ),沒有把握企業(yè)文化建設(shè)的要義, 結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)“名存實亡” 。
2.企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理脫節(jié),存在“架空”現(xiàn)象
目前有的保險企業(yè)文化建設(shè)未同本企業(yè)的管理工作有機(jī)地 結(jié)合起來,特別是一些分公司沒有真正貫徹總公司的企業(yè)文化理念,沒有把企業(yè)文化融入到各項管理工作中,沒有將企業(yè)管理的各項規(guī)章制度和措施具體化。總之,“重業(yè)務(wù)發(fā)展,輕質(zhì)量文 化建設(shè)”的觀念沒有得到太大的改觀。
3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏員工的積極參與。
一方面是員工對企業(yè)文化的認(rèn)識存在偏差,大多數(shù)員工對企業(yè)價值觀缺乏準(zhǔn)確深刻的理 解,忽視自己在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、履行的義務(wù);另一方面由于企業(yè)文化制度的僵 硬、 脫離實際經(jīng)營管理或者過于形式化,使企業(yè)文化建設(shè)自上而下被架空,員工對此毫無興趣。
(三)保險公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容
企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)運營的價值觀,是企業(yè)所有員工共同的內(nèi)在訴求。保險公司營銷的是一種服務(wù)型產(chǎn)品,更是一種文化產(chǎn)品。而且,保險產(chǎn)品不是即買即所得的文化產(chǎn)品, 而是帶有期權(quán)性質(zhì)的金融文化產(chǎn)品。保險產(chǎn)品的這些特性決定了保險公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
1.誠信意識
保險產(chǎn)品是一種帶有期權(quán)性質(zhì)的金融產(chǎn)品,但是,它的交易卻不像其他期權(quán)產(chǎn)品有確保交 易公正而順利完成的中介性清算組織制度;保險交易雙方在保險知識和交易對象的信息上處 于完全不對稱的地位;在交易中,被保險人個體相對于保險公司組織處于談判劣勢境地。
2.服務(wù)意識
保險產(chǎn)品是一種服務(wù)型產(chǎn)品,保單的售出并不意味著一筆保險交易的完成,恰恰意味著一 筆交易的開始。在整個保險期間,無論是否有保險事故發(fā)生,保險公司都需要“關(guān)愛”它的客 戶,這才能體現(xiàn)出“以人為本”“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念。
3.學(xué)習(xí)意識和團(tuán)隊意識
沒有學(xué)習(xí)意識,就不會有持續(xù)的創(chuàng)新力,就難以把握公眾需求的深層次變化,也就難以提供更新穎、更優(yōu)質(zhì)、更豐富的服務(wù)。沒有團(tuán)隊意識,保險公司內(nèi)部就會缺乏凝聚力,就難以協(xié) 調(diào)一致地為客戶提供低成本、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù),也難以形成真正為每一位員工所認(rèn)同、所追求的企業(yè)文化。
四、企業(yè)文化建設(shè)啟示
上述對企業(yè)文化特別是保險企業(yè)文化建設(shè)討論,有以下幾個問題需要我們在企業(yè)文化建設(shè)中值得注意。
1.走出“文化活動”的誤區(qū)。必須要以科學(xué)的理論為指導(dǎo),企業(yè)文化就是這樣一種適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的一種管理理論、管理思想、管理方法。
2.走出“形象建設(shè)”的誤區(qū)。我們必須堅持強(qiáng)調(diào) 精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三位一體的協(xié)調(diào)發(fā)展,克服只做表面文章,不求堅實基礎(chǔ)的浮淺做法,形成具有特色的企業(yè)理念,以此來規(guī)范員工的經(jīng)營行為,塑造企業(yè)良好的社會形象。
參考文獻(xiàn):
[1]胡文富.保險理論研究[M].北京:中國市場出版社,2004.
1.文化背景
中華電力公司(以下簡稱中電)成立于1901年,是中電集團(tuán)旗下機(jī)構(gòu),已經(jīng)有一百多年的發(fā)展歷史。中電致力提供縱向式的綜合發(fā)電、輸電和供電服務(wù),為香港8成人口供應(yīng)源源不息的電力。中電的管理基礎(chǔ)比較扎實,對科學(xué)管理的認(rèn)識及運作經(jīng)驗相當(dāng)成熟。同時,一直以來嚴(yán)格按法律法規(guī)和市場規(guī)律履行義務(wù),對香港的經(jīng)濟(jì)、社會及環(huán)境負(fù)責(zé)任。中電的員工能秉持公司的紀(jì)律守則和價值觀,主動性強(qiáng)、敬業(yè)度高。在社會角色中,中電一直以一個“誠實穩(wěn)重,彬彬有禮”的中年人的形象示人。
2.核心價值觀
中電構(gòu)建了追求可持續(xù)發(fā)展的價值觀體系,包含:目標(biāo)、使命、價值觀、組織承諾、政策及守則。中電文化核心包括四個關(guān)鍵詞:安全、信任與誠信、卓越營運、效率。在百年的發(fā)展史中,價值觀的恒定性與文化適宜性表現(xiàn)均衡,通過堅守助己助人、互惠互利的信念,獲得各利益相關(guān)方的支持,一直滿足了文化對企業(yè)變革的支撐和實現(xiàn)。
3.文化建設(shè)與品牌
建設(shè)中電沒有專門的思想政治宣傳和企業(yè)文化建設(shè)部門,文化宣貫與品牌建設(shè)緊密結(jié)合在一起,以內(nèi)部文化建設(shè)推動外部品牌建設(shè)。中電認(rèn)為,企業(yè)文化(品牌)建設(shè)分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息是針對公司員工:盡力、盡心,為生活加分;外部信息則是針對客戶:燃點生活力量。與此對應(yīng),中電的企業(yè)文化(品牌)建設(shè)由對內(nèi)、對外兩個方面組成,分別由人力資源部和市場部負(fù)責(zé)。兩個部門一起確定時間表,加強(qiáng)合作,所以其組織也相應(yīng)設(shè)立了人力資源部代表、品牌小組代表。這是中電以TRUenergy,MTRCandAXA作為品牌推廣學(xué)習(xí)標(biāo)桿所獲得的啟發(fā)。
4.文化宣貫
中電的文化變革來源于對未來內(nèi)外部挑戰(zhàn)的清醒認(rèn)知,企業(yè)形象不發(fā)生轉(zhuǎn)變就難以應(yīng)對越來越激烈的競爭,而企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變首先要從企業(yè)內(nèi)部文化展示和轉(zhuǎn)變開始。首先要由人力資源部制定自上而下“應(yīng)做”“、不應(yīng)做”的行為標(biāo)準(zhǔn),并與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作形成一套《員工行為守則》,定義為企業(yè)文化(品牌)的內(nèi)部特質(zhì);其次是通過文化問卷,自下而上的了解員工對所定文化的改進(jìn)建議和期望,作為持續(xù)改進(jìn)的參考;最后,在企業(yè)外部品牌前,在內(nèi)部統(tǒng)一員工思想和習(xí)慣,整合內(nèi)部文化及期望,并鼓勵業(yè)務(wù)部門開展可持續(xù)文化改善活動。首先通過管理層工作坊、高層管理人員大會等形式,統(tǒng)一了高層的思想,達(dá)成了的一致理解。在上述多種活動中,管理層工作坊格外關(guān)鍵,是形成文化定義、實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)化一種重要的工作形式。
二、深圳供電局有限公司企業(yè)文化建設(shè)概況
1.文化背景
深圳供電局成立于1979年,前身為廣東電網(wǎng)公司下屬地市級企業(yè),2012年初正式注冊為深圳供電局有限公司,作為南方電網(wǎng)公司直接管理的全資子公司運作。由于電力是壟斷性行業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),公司除了保障電力供應(yīng)外,還要主動承擔(dān)社會責(zé)任。另一方面,作為中央企業(yè),還承擔(dān)著國有資產(chǎn)增值、保值的任務(wù)。公司伴隨著特區(qū)一起成長,發(fā)展時間不長,文化積淀也不深。隨著創(chuàng)先接軌工作走向深入,管理上由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的過渡,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用、凝聚作用、激勵作用,就顯得尤其迫切和重要。
2.特色文化培育
2012年,深圳供電局有限公司確立了以“成為卓越的國際先進(jìn)城市電網(wǎng)運營商”為戰(zhàn)略目標(biāo),創(chuàng)先進(jìn)入深水區(qū)。深圳供電局有限公司以“創(chuàng)先文化”為主題,沉淀和總結(jié)多年來創(chuàng)先工作的經(jīng)驗和成果,開展特色文化建設(shè)。深供創(chuàng)先文化在南網(wǎng)文化理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身實際、地域特征和文化特點進(jìn)一步發(fā)展和深化:一是確立“以客戶為中心”的價值觀,形成“服務(wù)同心圓,人人都是客服經(jīng)理”的服務(wù)文化;二是深入推進(jìn)精益化管理,建設(shè)“遇問題、即改進(jìn)”的持續(xù)改進(jìn)文化;三是培育分享進(jìn)步、公平公正的員工成長環(huán)境,形成“績效導(dǎo)向、能力本位”的績效文化;四是堅持以學(xué)習(xí)促發(fā)展,以學(xué)習(xí)促提高,建設(shè)“全員學(xué)習(xí),實現(xiàn)自我超越”的學(xué)習(xí)文化。
3.文化宣貫
除了運用宣傳欄、宣傳海報、電梯間海報、報紙、簡報等多種媒介宣傳南網(wǎng)文化理念和深供創(chuàng)先文化之外,深圳供電局有限公司還著重通過打造三種平臺,系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化落地。人才成長平臺以文化組團(tuán)為依托,根據(jù)員工的興趣愛好、崗位特點成立不同類型的文化組團(tuán),開展各種主題實踐活動,并引入非物質(zhì)激勵方式對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰,從而激發(fā)創(chuàng)新力、增強(qiáng)凝聚力、提升競爭力,推動員工成長成才。公開展示平臺以文化活動為依托,在面向公司全體員工的活動中,組織展示文化建設(shè)的成果,個人展示南網(wǎng)一員的風(fēng)采,一方面樹立和宣傳先進(jìn)典型,另一方面也以競爭促進(jìn)提高。
三、兩地電力企業(yè)文化建設(shè)差異分析
1.在文化的形成方面
企業(yè)文化(品牌)首先是企業(yè)內(nèi)部(首先是員工)特質(zhì)的沉積和升華,其具體表現(xiàn)為企業(yè)員工的基本行為準(zhǔn)則。拋開這一基礎(chǔ),一味形而上的進(jìn)行提煉總結(jié),無疑是無源之水、無本之木,是不會有生命力的,更不會得到全體員工的理解和認(rèn)可。中電先自上而下歸納提煉企業(yè)文化特質(zhì),括主營范圍內(nèi)的銅業(yè),還包括其他子公司的經(jīng)營范圍。比如,其要考慮到玉溪礦業(yè)的運營狀況、經(jīng)營范圍以及未來發(fā)展規(guī)模等等。從此分析可以看出,雖然在縱向上母子公司之間達(dá)到了一定的協(xié)調(diào)融合,但是在橫向上,每個子公司都要結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r以及其下屬的子公司發(fā)展?fàn)顩r,在整體框架內(nèi)制定符合自身的企業(yè)文化建設(shè)方案,無論是企業(yè)核心價值觀,還是企業(yè)的理念、使命、員工的培養(yǎng)等等。這個度則需要每個企業(yè)深刻的分析企業(yè)的整體情況,權(quán)衡各方面利弊來把握。
2.母子公司文化融合要注意細(xì)節(jié)性措施
1.企業(yè)文化宣傳教育
在宣傳教育上,云銅集團(tuán)提出要豐富文化載體、培養(yǎng)三支隊伍(一支企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍、一支企業(yè)文化宣講師隊伍、一支企業(yè)文化工作者隊伍)、開展理論研究,那么玉溪礦業(yè)就要根據(jù)細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)對企業(yè)文化宣傳教育開展工作。玉溪礦業(yè)可以采取開展巡回演講、主題演講以及征文比賽、建設(shè)文化宣傳電子信息平臺(如公司內(nèi)外網(wǎng)站、QQ群、微信群)等方式來豐富企業(yè)文化的載體,使企業(yè)文化在無形之中深入人心。企業(yè)文化建設(shè)的工作需要各種人才的支持,玉溪礦業(yè)需要引進(jìn)具有豐富文化建設(shè)經(jīng)驗的人才,并且開展各種培訓(xùn)活動來培養(yǎng)部分現(xiàn)有員工文化建設(shè)的基本素養(yǎng),建設(shè)文化宣傳教育的人才庫。此外,建立企業(yè)文化研究中心,投入一定經(jīng)費,購置相關(guān)研究性書籍,并定期聘請專家、教授進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)知識的講授,在理論上豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,加強(qiáng)其建設(shè)的專業(yè)性。
2.規(guī)范管理,完善制度建設(shè)
云銅集團(tuán)強(qiáng)調(diào)在建設(shè)企業(yè)文化中要實現(xiàn)管理、營銷與品牌塑造的有機(jī)統(tǒng)一,完善的制度建設(shè)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的措施之一。玉溪礦業(yè)則要不斷完善企業(yè)文化建設(shè)的制度性規(guī)范,建立企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系,明確牽頭人員和專兼職人員的工作職責(zé),制定企業(yè)文化工作進(jìn)度安排。在這些制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,玉溪礦業(yè)還可以采用建立企業(yè)文化交流機(jī)制、動態(tài)通報機(jī)制等方式來推進(jìn)企業(yè)文化的制度建設(shè)。通過完善的制度建設(shè),對企業(yè)文化進(jìn)行規(guī)范化管理,打造企業(yè)品牌。此外,需要注意的是集團(tuán)企業(yè)往往擁有著多層次的母子公司關(guān)系,因此每一層級的母子公司關(guān)系都要進(jìn)行適度的融合,每一層級的融合都要進(jìn)行規(guī)范化的制度建設(shè)。云銅集團(tuán)提出在建設(shè)子文化過程中,要建設(shè)子文化系統(tǒng),主要從經(jīng)營、安全、質(zhì)量、廉潔、學(xué)習(xí)、環(huán)境、人才、風(fēng)險、成本、執(zhí)行等方面進(jìn)行系統(tǒng)性建設(shè),那么其下屬子公司則需要針對這些方面的文化建設(shè)進(jìn)行建設(shè)以及調(diào)整。比如,玉溪礦業(yè)需要在其“五色文化”中囊括這些內(nèi)容,將這些內(nèi)容落實到細(xì)節(jié)當(dāng)中,細(xì)化成規(guī)章制度。
四、結(jié)論
【摘 要】 企業(yè)文化是企業(yè)精神面貌的高度概括,企業(yè)文化與思想政治工作之間存在著共性。電力企業(yè)思想政治工作要想得到加強(qiáng)和改進(jìn),可以從企業(yè)文化建設(shè)中找到切入點,實現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合,以企業(yè)文化建設(shè)來推動思想政治工作不斷創(chuàng)新,使企業(yè)思想政治工作煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化;思想政治工作;有機(jī)結(jié)合
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作已不適應(yīng)新形勢的發(fā)展,迫切需要尋找新的途徑和載體。在生產(chǎn)經(jīng)營和管理的過程中,很多企業(yè)逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)得以長久、穩(wěn)定發(fā)展的“重要資源”,以企業(yè)文化建設(shè)推動思想政治工作不斷創(chuàng)新,才能使其煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。
近年來,國家電網(wǎng)公司大力開展企業(yè)文化建設(shè),伴隨著企業(yè)文化理念深入人心,思想政治工作前景豁然開闊。但思想政治工作還需全面融入企業(yè)文化建設(shè),并有效融合,這樣才能充分展現(xiàn)其促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力,真正扮演影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要角色。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)精神面貌的高度概括,滲透于企業(yè)的一切活動之中。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的形象戰(zhàn)略,是以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)的基礎(chǔ)和靈魂,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神動力。
建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化,對電力企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。首先,這是電力企業(yè)文化建設(shè)實踐的客觀反映。國家電網(wǎng)公司高度重視企業(yè)文化建設(shè),近來相繼提出了一系列新思維、新思路、新理念,企業(yè)文化內(nèi)涵不斷豐富完善,影響力、輻射力不斷增強(qiáng)提高,對國家電網(wǎng)公司的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動作用。其次,這是電力企業(yè)履行企業(yè)使命的實際需要。電力企業(yè)關(guān)系國家能源安全及國民經(jīng)濟(jì)命脈,肩負(fù)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任。建立統(tǒng)一的企業(yè)文化,以文化統(tǒng)領(lǐng)廣大員工的思想和行為,形成巨大的發(fā)展合力,才能最大限度地提高規(guī)模效益和整體效率,更好地履行企業(yè)使命。
二、企業(yè)文化與思想政治工作的共性
1、相同的研究對象——企業(yè)員工
企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作,其研究對象都是人。它們都是以尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵人為共同的出發(fā)點,都強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,都重視提高人的思想道德素質(zhì),培養(yǎng)人的主人翁精神。企業(yè)文化從研究人的共同的價值取向出發(fā),注重?zé)òl(fā)人的精神。思想政治工作解決人的思想認(rèn)識、觀點、立場,培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義勞動者。
2、相同的基本原則——以人為本
人是企業(yè)的主體。企業(yè)文化倡導(dǎo)優(yōu)良作風(fēng)和好的傳統(tǒng),強(qiáng)調(diào)自我激勵、約束的作用,塑造人的靈魂,以實現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。企業(yè)思想政治工作以育人為業(yè),以培養(yǎng)人的世界觀為本。從這個角度來說,兩者都強(qiáng)調(diào)人的社會價值,在培養(yǎng)人真、善、美的內(nèi)容上是一致的,都把最大限度調(diào)動員工積極性和主動性作為工作方向。
3、相同的工作目標(biāo)——企業(yè)發(fā)展
從工作的目標(biāo)來看,兩者共同服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)。建設(shè)企業(yè)文化的目的,就是通過培育高尚的企業(yè)精神,確立奮發(fā)向上的群體價值觀念、道德行為準(zhǔn)則和精神風(fēng)尚,以此凝聚人心、激勵斗志、激發(fā)工作熱情,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。而思想政治工作的目的就是通過正面灌輸和教育引導(dǎo),使具有時代特征的先進(jìn)思想“內(nèi)化”為職工正確的思想道德觀念,并轉(zhuǎn)化為高度的企業(yè)主人翁責(zé)任感和持久不衰的工作熱情,最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的??梢姸叩墓餐K極目標(biāo)都是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的共性確立了企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作在大前提下的一致性、相容性,有著互相借鑒、互相滲透、相輔相成、共同發(fā)展的必然性。
三、思想政治工作在電力企業(yè)文化建設(shè)各層面的切入點
企業(yè)文化包含物質(zhì)文化和精神文化,它可以劃分為四個不同的層次:物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。電力企業(yè)思想政治工作只有選擇好切入點,進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的具體過程,才能發(fā)揮其獨特的作用。
1、“一強(qiáng)三優(yōu)”、“內(nèi)質(zhì)外形”是物質(zhì)文化層面的切入點
物質(zhì)文化是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)表現(xiàn),它要求企業(yè)強(qiáng)化品牌意識、遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。而企業(yè)品牌的形成是一個層面豐富、過程復(fù)雜的環(huán)節(jié),思想政治工作能夠找到切入的位置。
國家電網(wǎng)公司把“一強(qiáng)三優(yōu)”作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,把“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)作為實現(xiàn)該發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證,努力營造符合消費者心理的服務(wù)環(huán)境,強(qiáng)化客戶和員工對電網(wǎng)品牌價值的認(rèn)同,激勵員工為提升品牌而更加注重日常的行為。思想政治工作要在品牌文化上做到有效切入,不斷提高員工素質(zhì),著力塑造其大型國企的良好形象。
2、“努力超越,追求卓越”是精神文化層面的切入點
企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,是凝聚人心的一面旗幟,這是思想政治工作的又一個重要切入點。
國家電網(wǎng)公司提出的“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,是對公司員工勇于超越,追求企業(yè)價值實現(xiàn)的高度概括。思想政治工作者就是要將與企業(yè)精神相對應(yīng)的一系列觀念不斷灌輸給職工,把職工的理想、道德、情操、意志、價值觀同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。
3、“四個服務(wù)”、“三個十條”是行為文化層面的切入點
企業(yè)的行為文化主要包括企業(yè)與顧客、其他企業(yè)、政府、社會等各方面關(guān)系處理中所遵循的規(guī)則,它是通過每個員工表現(xiàn)出來的。思想政治工作應(yīng)該從員工的思想觀念角度切入,運用有效手段來強(qiáng)化員的行為準(zhǔn)則。
面對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和市場競爭,客觀上要求我們必須思想觀念先行。電力企業(yè)應(yīng)該號召員工認(rèn)真踐行“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”,切實履行服務(wù)承諾,強(qiáng)調(diào)誠信是企業(yè)信譽之源、競爭之本、發(fā)展之基,唯有誠信,才能長久持續(xù)發(fā)展。
4、“三集五大”是制度文化層面的切入點
制度文化是圍繞企業(yè)核心價值觀,要求全體職工共同遵守的,按一定程序辦事的行為方式及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的綜合。思想政治工作的切入點在于它可以站在政治、政策和企業(yè)利益的高度,對制度體系提出優(yōu)化建議,或者為制度的貫徹落實創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。
國家電網(wǎng)公司推進(jìn)“三集五大”工作,就是為了要在從制度上建立健全集中、統(tǒng)一、精益、高效的科學(xué)管理體系,在全公司推行統(tǒng)一的管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程,建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺。不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度,實現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
四、如何使當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合
企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化可以功能互補(bǔ)、相得益彰。在日常工作中,企業(yè)思想政治工作可以借鑒企業(yè)文化理論,拓寬思想政治工作的思路,豐富思想政治工作的內(nèi)容。同時,企業(yè)文化建設(shè)也可以借助企業(yè)思想政治工作充實其內(nèi)涵,確保建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化并使其更具效力。
1、率先垂范,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用
無論從生產(chǎn)經(jīng)營的角度看,還是從思想政治工作的角度看,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行,對廣大職工的思想行為都有著最直接影響。企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以自己的實際行動做出表率,影響和帶動廣大職工,激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。
2、找準(zhǔn)定位,將工作著力點放在基層
如果文化理念和思想工作能深入到每一個員工,就能最大限度地發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。目前在我們的企業(yè)中,一些部門、班組的企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作存在“說起來重要,干起來次要,忙起來不要”的現(xiàn)象。這主要是基層管理者缺乏對思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識,不能自覺履行企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé),沒有把它與各項生產(chǎn)經(jīng)營工作統(tǒng)一安排,統(tǒng)籌考慮。我們要在工作中圍繞生產(chǎn)任務(wù),把搞好企業(yè)改革、推行科學(xué)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益,作為企業(yè)文化工作的出發(fā)點和落腳點,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的主動性、針對性和實效性。
3、開拓創(chuàng)新,改進(jìn)思想政治工作的方法
傳統(tǒng)的思想政治工作在形式上比較單調(diào)、呆板,員工缺乏積極性。而企業(yè)文化建設(shè)的一個突出特點就是寓教于樂、寓教于文,也就是通過各種文化活動,來提高員工的思想、道德和文化素質(zhì)。它能把思想政治教育延伸到文化建設(shè)的各個部分、各個環(huán)節(jié),使思想政治工作在“潤物細(xì)無聲”的境界中起到潛移默化的積極影響。這種工作方法與傳統(tǒng)生硬的說教相比,更易被員工所接受,更能提高思想政治工作的實際效果。 轉(zhuǎn)貼于
4、結(jié)合實際,促進(jìn)二者與企業(yè)中心工作的有機(jī)融合
由于不像企業(yè)經(jīng)營管理那樣具體、直觀,企業(yè)文化和思想政治工作在實際工作中容易出現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營“兩張皮”的情況。為有效克服這一現(xiàn)象,我們需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),將思想政治工作落實到企業(yè)的具體工作中去,把企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作同企業(yè)的中心工作有機(jī)地結(jié)合起來。具體而顯現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo),能夠有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工感到只有實現(xiàn)了企業(yè)價值,才能實現(xiàn)自身價值,從根本上激發(fā)員工的主人翁責(zé)任意識,提高思想覺悟。這種價值取向的一致性,正是思想政治工作所要達(dá)到的目的。
總之,電力企業(yè)文化建設(shè)需要更貼近企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理,更容易被員工所認(rèn)同和接受,這樣才能使企業(yè)文化與時俱進(jìn),用共同的價值觀和企業(yè)精神把企業(yè)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合,豐富思想政治工作的文化內(nèi)涵,拓寬渠道,彌補(bǔ)過去形式單調(diào)的不足。建設(shè)先進(jìn)的電力企業(yè)文化,加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,并使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起以充分發(fā)揮合力效能,是電力企業(yè)精神文明建設(shè)落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措,是實現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。
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