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【關(guān)鍵詞】礦井;煤柱;回收設(shè)計(jì);技術(shù)
一、立井井筒保護(hù)煤柱回收設(shè)計(jì)
各生產(chǎn)礦井在安全環(huán)境許可時(shí),要回收趨于報(bào)廢立井的保護(hù)煤柱,快要報(bào)廢礦井的井筒保護(hù)煤柱和工業(yè)場地保護(hù)煤柱,要采用正規(guī)采煤方法和利用本井筒回收,必須用非正規(guī)方法和另建新井筒或增加其他工程才能回收的,要在專門設(shè)計(jì)中論證?;厥站脖Wo(hù)煤柱,要按井筒與所采煤層的空間關(guān)系、地質(zhì)、水文地質(zhì)及開采技術(shù)條件,采用有效的開采方法和安全措施。
1、立井井筒保護(hù)煤柱回收設(shè)計(jì)步驟
(1)方案設(shè)計(jì)。包括回收井筒保護(hù)煤柱的必要性、可能性和安全可靠性,回收井筒保護(hù)煤柱的各種技術(shù)方案,方案的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)評價(jià)和方案的選擇
(2)初步設(shè)計(jì)。開采方法的設(shè)計(jì)。包括采煤方法和頂板管理方法、布置、開采順序、推進(jìn)方向、推進(jìn)速度等;井筒及裝備、井筒保護(hù)煤柱范圍內(nèi)主要巷道、硐室及地面建(構(gòu))筑物所在地表的移動(dòng)與變形值預(yù)計(jì);建(構(gòu))筑物、井筒及其裝備的加固保護(hù)和維修措施。包括采前的加固保護(hù)、加固構(gòu)件的設(shè)計(jì)說明書和施工圖;開采期間及采后的維修措施,加固與維修材料和費(fèi)用預(yù)算。經(jīng)濟(jì)效益分析與評價(jià)。
2、技術(shù)資料和工程圖
(1)技術(shù)資料。地質(zhì)及開采技術(shù)條件。煤層的層數(shù)、層間距、厚度、傾角、埋藏深度、壓煤量,煤層與井筒的空間關(guān)系,煤層中及其上、下的巷道、硐室分布狀況,巖性、斷裂構(gòu)造、巖層含水性、井筒保護(hù)煤柱外已開采狀況。井筒及裝備狀況,井深、井壁、井徑、罐道、罐道梁、提升設(shè)備、井筒內(nèi)管路、電纜、梯子間、井架(井塔)及井口房的技術(shù)特征、安裝、布置方式、使用現(xiàn)狀及必要的設(shè)計(jì)說明書。
(2)工程圖。井上、下對照圖。主要有:地形和煤層底板等高線、地質(zhì)構(gòu)造、鄰近工作面位置及建(構(gòu))筑物平面布置。地質(zhì)剖面圖和鉆孔柱狀圖。要標(biāo)清地面標(biāo)高,建(構(gòu))筑物位置、煤層的層數(shù)、厚度、層間距、埋藏深度、傾角和地質(zhì)構(gòu)造等。建(構(gòu))筑物的施工圖,一般有平面圖、立面圖、剖面圖,主要承重構(gòu)件的支座聯(lián)接方式,斷面尺寸和配筋,管線接頭構(gòu)造及重要設(shè)備基礎(chǔ)等。井筒剖面圖主要有:井壁結(jié)構(gòu)、圍巖性質(zhì)及含水層分布等;通過井筒及工業(yè)場地的地質(zhì)剖面圖;井筒橫斷面圖及井筒裝備布置圖。
3、變形觀測
回收井筒保護(hù)煤柱時(shí),要在地面、巷道內(nèi)實(shí)施觀測。一是地表及建筑物的移動(dòng)與變形觀測;二是井筒保護(hù)煤柱范圍內(nèi)的巷道移動(dòng)與變形的觀測;三是井筒及裝備的移動(dòng)與變形的觀測。主要有井筒的水平位移和垂直變形,井壁應(yīng)力變形,罐道水平間距和垂直變形,罐道梁變形和管道垂直變形等;四是構(gòu)筑物和重要設(shè)備及基礎(chǔ)的移動(dòng)與變形觀測。主要有:井架偏斜、天輪中心線水平移動(dòng)、絞車與電動(dòng)機(jī)大軸及基礎(chǔ)移動(dòng)與變形的觀測。
二、斜井井筒保護(hù)煤柱回收設(shè)計(jì)
生產(chǎn)礦井在安全環(huán)境許可條件下,要回收即將報(bào)廢斜井的保護(hù)煤柱。要按照斜井井筒與煤層的空間關(guān)系,地質(zhì)及開采技術(shù)條件,運(yùn)用有效開采方法和安全措施并提高回收率。
(1)在斜井井筒位于煤層底板巖層內(nèi)時(shí),要參照跨巷回采經(jīng)驗(yàn)回收。
(2)在斜井井筒位于煤層內(nèi)時(shí),要采用從下到上逐段回采、逐段報(bào)廢井筒的方法回收。
(3)在斜井井筒置于煤層群的上部煤層內(nèi)或頂板巖層內(nèi)時(shí),離井筒的垂距不大于導(dǎo)水裂縫帶高度的煤層,要采用條帶法或充填法回收;離井筒的垂距不小于導(dǎo)水裂縫帶高度的煤層,要采用全部垮落法回收。
(4)在斜井穿過煤層或反斜井時(shí),斜井上方的煤層,要參照跨巷回采經(jīng)驗(yàn)回收。
(5)回收斜井保護(hù)煤柱,要在地面和井筒內(nèi)實(shí)施觀測。
三、平銅、石門、大巷及上、下山煤柱回收設(shè)計(jì)
各生產(chǎn)礦井在安全完好的條件下,要回收快要報(bào)廢的平硐、石門、大巷和上、下山保護(hù)煤柱和護(hù)巷煤柱?;厥掌巾?、石門、大巷及上、下山煤柱時(shí),要按它所在位置,實(shí)行跨采或巷下采煤,運(yùn)用從遠(yuǎn)到近、逐段回收、報(bào)廢的辦法。
四、煤柱留設(shè)與壓煤開采工作管理
(1)煤柱留設(shè)、壓煤開采設(shè)計(jì)、采動(dòng)損害鑒定由國家、省級政府煤炭行業(yè)管理部門審查批準(zhǔn)具有資質(zhì)的技術(shù)部門進(jìn)行。在存在分歧時(shí),上級資質(zhì)單位應(yīng)對下級資質(zhì)單位的設(shè)計(jì)、鑒定組織專家進(jìn)行修改、提出最終評審意見。
(2)保護(hù)煤柱的留設(shè)和變更權(quán)限
國有煤礦保護(hù)煤柱的留設(shè),由國家、省級煤炭行業(yè)主管部門審批;鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦保護(hù)煤柱的留設(shè),由地市級煤炭行業(yè)部門審批;保護(hù)煤柱儲量按照《生產(chǎn)礦井儲量管理規(guī)程》的規(guī)定處理;經(jīng)批準(zhǔn)后的保護(hù)煤柱不可隨意變更;城鎮(zhèn)及村莊保護(hù)煤柱經(jīng)批準(zhǔn)后,煤礦企業(yè)要以書面形式把受護(hù)范圍通知城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)政府及村委會(huì)。
在煤礦生產(chǎn)中,可自行留設(shè)臨時(shí)性保護(hù)煤柱,但煤礦閉坑前一定回收。各級煤炭管理部門對未及時(shí)回收保護(hù)煤柱,形成孤立塊段,浪費(fèi)煤炭資源的行為,要按情節(jié)輕重,依照《煤炭法》、《煤炭行政處罰辦法》等法律、法規(guī)處罰。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 國際經(jīng)濟(jì)學(xué) 教學(xué) 多媒體技術(shù)
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
由于多媒體教學(xué)是在計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)上,集合語音、視聽、圖像等元素于一體的數(shù)字信號教學(xué)模式,這種教學(xué)模式兼具加工、編輯、存儲、查詢和檢索等復(fù)合型功能,既可以直觀展示教材中的知識點(diǎn),生動(dòng)地描繪各知識點(diǎn)的內(nèi)在邏輯組織關(guān)系,還能夠?qū)σ恍┲R點(diǎn)的變化過程加以動(dòng)態(tài)演示,從而可以使學(xué)生加深記憶,更好地理解知識的內(nèi)涵。所以說,多媒體技術(shù)的應(yīng)用在國際經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中發(fā)揮了重要的作用。但在實(shí)際教學(xué)過程中卻遇到了許多現(xiàn)實(shí)性問題,而這些問題如果不能很好地解決,將會(huì)對國際經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)的發(fā)展和進(jìn)步造成阻礙,這需要高校教師重新審視和界定多媒體技術(shù)在教學(xué)中的地位,充分考慮多媒體技術(shù)在國際經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的利與弊。
1 多媒體技術(shù)在國際經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的優(yōu)勢
1.1 使得教學(xué)內(nèi)容更為豐富和生動(dòng)
國際經(jīng)濟(jì)學(xué)包含了大量的基礎(chǔ)性理論,而純粹的理論學(xué)習(xí)往往會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩感。傳統(tǒng)的教學(xué)模式無法脫離書本,僅僅靠粉筆和教師口述就能夠完成,老師從開始講到結(jié)束,這樣單一的教學(xué)方法容易讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣下降,往往一個(gè)環(huán)節(jié)落下則整個(gè)理論體系就完全不知所云了。作為九零后的學(xué)生,生長和生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無處不在的環(huán)境中,傳統(tǒng)的板書教學(xué)模式對于他們來說過于老套,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足他們的課堂學(xué)習(xí)需求。例如在配額保護(hù)措施章節(jié)中,如果僅僅采用黑板和口述的方式往往會(huì)使得教學(xué)內(nèi)容過于枯燥和抽象,無法令學(xué)生感同身受,難以產(chǎn)生預(yù)期的效果。多媒體則通過文字、聲音、圖像、影音等多樣化形式將教學(xué)內(nèi)容展示出來,輔助以圖片和視頻,寓情于景,能深深地吸引學(xué)生的視覺和聽覺,大大地豐富了課堂教學(xué)氣氛,在很大程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)質(zhì)量,帶動(dòng)學(xué)生的思維,真正實(shí)現(xiàn)視、聽、思的有效結(jié)合。
1.2 提高了教學(xué)效率,增加了課堂內(nèi)容
國際經(jīng)濟(jì)學(xué)課程具有知識復(fù)雜、形式繁多等特點(diǎn),如果使用傳統(tǒng)板書教學(xué)方法會(huì)讓學(xué)生逐漸失去學(xué)習(xí)興趣。使用多媒體課件既可以節(jié)省大量板書的時(shí)間,迅速地將書本資源擺在學(xué)生面前,還可以在原有書本基礎(chǔ)上進(jìn)行適度擴(kuò)充,增加課堂內(nèi)容,加快教學(xué)節(jié)奏。例如國際經(jīng)濟(jì)學(xué)中各章都有很多圖形,如果每個(gè)圖形都在黑板上畫就會(huì)浪費(fèi)太多時(shí)間,手繪的圖形不規(guī)范、不美觀,而通過多媒體展示出來的圖形既美觀又形象生動(dòng),給學(xué)生更多思考和消化時(shí)間,讓學(xué)生有足夠的練習(xí)時(shí)間和練習(xí)量。
1.3 培養(yǎng)學(xué)生的參與程度和創(chuàng)新意識
在多媒體教學(xué)模式下,教學(xué)由過去的灌輸式主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)參與式主導(dǎo)型模式。多媒體教學(xué)能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寓情于景的感覺,使學(xué)生真正成為了虛擬現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)參與者。教師不再是單純的知識灌輸者,其角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的設(shè)計(jì)師、教學(xué)方向的引導(dǎo)者、知識學(xué)習(xí)的合作者,從而改變了學(xué)生被動(dòng)參與的角色,調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性和積極性,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)參與意識,通過與教師的互動(dòng)提出和發(fā)現(xiàn)新問題,更好地加強(qiáng)對于重點(diǎn)、要點(diǎn)知識的記憶。
1.4 鼓勵(lì)了個(gè)性化學(xué)習(xí)
傳統(tǒng)的黑板教學(xué)模式將知識內(nèi)容線性地組合在一起,而這對于國際經(jīng)濟(jì)學(xué)來說更是如此,因?yàn)槔碚撌且画h(huán)扣一環(huán)的,所以不能錯(cuò)過任何一個(gè)中間環(huán)節(jié)。這種單一的線性學(xué)習(xí)方法很可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒,導(dǎo)致課堂的教學(xué)效果不佳,而多媒體技術(shù)的引入可以為學(xué)生建立一個(gè)光、影、聲、色的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲,鼓勵(lì)個(gè)性化學(xué)習(xí),讓學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,自主調(diào)整和選擇學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容,利用多媒體課件在家中和宿舍進(jìn)行自主(下轉(zhuǎn)第190頁)(上接第155頁)性學(xué)習(xí)。
2 多媒體技術(shù)在國際經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的弊端
2.1 弱化了教師的主導(dǎo)性作用,偏離了教學(xué)本質(zhì)
多媒體教學(xué)固然有許多的優(yōu)點(diǎn),但高校教學(xué)過程中最主要的因素還在于教師自身的講授過程,教師的決定性地位不可替代。因?yàn)闄C(jī)器的講授過程是生硬而缺少親和力的,在課堂上如果教師從頭到尾都使用多媒體課件,那么教師僅僅扮演著放映員的角色,基本上等同于學(xué)生自己在看課件,偏離了教學(xué)的本質(zhì)。只有與學(xué)生的親切交流才是最有效的教學(xué)途徑,教師講解和與學(xué)生的互動(dòng)才是教學(xué)的根本,多媒體課件僅僅是一種輔助手段,任何高科技手段都不能代替教師的職能。如果沒有教師的講解,那么學(xué)生頭腦中僅僅是堆積了大量陌生難懂的圖片、術(shù)語和知識邏輯,如果沒能及時(shí)講解,學(xué)生就不會(huì)真正學(xué)懂。
2.2 限制了教師口頭和肢體語言表現(xiàn)力的發(fā)揮
多媒體技術(shù)的優(yōu)越性容易讓教師產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性,缺少與學(xué)生溝通和交流,在課堂上的肢體語言也大大減少,從而放棄了獨(dú)特而鮮明的教學(xué)風(fēng)格,使課堂教學(xué)缺少感染力和個(gè)人魅力,時(shí)間長了同樣會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生審美疲勞。例如在產(chǎn)品生命周期理論章節(jié)中,所涉及的圖型過于復(fù)雜,如簡單地照搬課件,那么學(xué)生往往似懂非懂,此時(shí)需要教師舉實(shí)例(以智能手機(jī)的價(jià)格變化為案例)讓學(xué)生加深對理論的理解和記憶。所以說,適度的板書和口頭肢體語言仍是不可忽視的,不能一味地追求教學(xué)手段的現(xiàn)代化。
2.3 過度依賴多媒體容易影響學(xué)生抽象思維的培養(yǎng)
如今啟發(fā)式教學(xué)已成為教學(xué)改革的趨勢,不再是過去的那種灌輸式的教育,要培育學(xué)生自主分析演繹和抽象加工的能力。例如區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化理論中的貿(mào)易創(chuàng)造和貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng)、國際收支調(diào)整理論中的馬歇爾—勒納條件、新古典貿(mào)易理論中的里昂惕夫之謎等,其中的深層次含義需要學(xué)生仔細(xì)地回味和反復(fù)地琢磨,如果僅僅依靠多媒體教學(xué)逐一展現(xiàn),那么就沒有給同學(xué)留出足夠的獨(dú)立思考時(shí)間,這樣違背了教學(xué)相長的原理,會(huì)影響學(xué)生的自主分析演繹和抽象加工的思維和能力的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:多媒體;高中物理;情境創(chuàng)設(shè)
在高中物理教學(xué)過程中教師可以通過多媒體創(chuàng)設(shè)鮮活的情境,多渠道地刺激學(xué)生的感官,激活學(xué)生的思維。不過,多媒體最突出的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)用多媒體技術(shù)到一些物理實(shí)驗(yàn)中。這些物理實(shí)驗(yàn)用常規(guī)的實(shí)驗(yàn)手段也無法進(jìn)行演示,如宏觀的天體運(yùn)動(dòng),微觀的布朗運(yùn)動(dòng)、原子結(jié)構(gòu)組成和放射性元素的衰變等,都可利用多媒體技術(shù)模擬再現(xiàn)。以下著重從高中物理實(shí)驗(yàn)入手,從三個(gè)方面介紹多媒體情境教學(xué)的策略,并進(jìn)行案例分析:
一、創(chuàng)設(shè)多媒體情境,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過程的可視化
高中物理有些實(shí)驗(yàn)雖然可以通過演示實(shí)驗(yàn)觀察其物理現(xiàn)象,但是無法直觀看到這一現(xiàn)象產(chǎn)生的過程,學(xué)生理解這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因還是有些困難,難以掌握相關(guān)的物理量之間的變化規(guī)律。這時(shí)可用多媒體教學(xué)課件模擬演示實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)過程中各物理量的變化情況用圖片或動(dòng)畫的形式顯現(xiàn)出來,使學(xué)生目睹其變化過程,獲得感性認(rèn)識,進(jìn)而加深對實(shí)驗(yàn)過程和原理的理解。
多媒體情境:通過計(jì)算機(jī)多媒體打開電磁振蕩現(xiàn)象的VCM數(shù)字仿真實(shí)驗(yàn)軟件,在對應(yīng)的方框中勾選“波形圖”“直方圖”“磁感線”和“電場線”,先閉合單刀雙擲開關(guān)到S1,給電容器充電,再閉合開關(guān)到S2,電容器放電,電感線圈充電,電感線圈電充滿后又開始對電容充電,依次往復(fù)。
分析:在仿真模擬過程中,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真觀察電流的方向和大小,電容和電感線圈的帶電特點(diǎn),并適當(dāng)?shù)刂v解,促進(jìn)學(xué)生理解整個(gè)電磁振蕩的過程和原理。
二、創(chuàng)設(shè)多媒體情境,實(shí)現(xiàn)演示實(shí)驗(yàn)器材的可視化
演示實(shí)驗(yàn)中,實(shí)驗(yàn)器材的可見度和受眾范圍是演示成功與否的關(guān)鍵。高中物理有時(shí)需要進(jìn)行定量分析,對實(shí)驗(yàn)的精確性要求比較高,由于實(shí)驗(yàn)室器材的限制,或?qū)嶒?yàn)器材本身比較小,往往使實(shí)驗(yàn)演示的效果降低,又不可以讓每個(gè)同學(xué)到講臺上觀看,或者把實(shí)驗(yàn)器材拿下講臺到學(xué)生們中間,這時(shí)就需要多媒體技術(shù)來輔助了。
多媒體情境一:通過投影儀展現(xiàn)游標(biāo)卡尺的使用方法。
分析:投影儀可以放大實(shí)驗(yàn)儀器,讓全班的學(xué)生都能看見。
多媒體情境二:通過計(jì)算機(jī)軟件模擬仿真游標(biāo)卡尺的使用
方法。
分析:多媒體計(jì)算機(jī)軟件模擬仿真的圖像要比投影儀清晰,而且有操作選項(xiàng)和文字說明,更直觀、更形象。
三、創(chuàng)設(shè)多媒體情境讓一些不容易演示的實(shí)驗(yàn)走進(jìn)課堂
在高中物理中有一部分實(shí)驗(yàn)在高中現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)器材基礎(chǔ)上是無法做的,例如,宏觀的天體運(yùn)動(dòng),微觀粒子的運(yùn)動(dòng)、粒子散射、原子核的裂變和聚變、卡文迪許扭秤實(shí)驗(yàn),等等。要在中學(xué)實(shí)驗(yàn)室開設(shè)這些實(shí)驗(yàn)是不可能的,但是使用多媒體進(jìn)行模擬再現(xiàn),讓它們走進(jìn)課堂就變得很容易了。
多媒體情境:運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)介紹布朗運(yùn)動(dòng)的實(shí)驗(yàn)裝置,演示布朗運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象,對現(xiàn)象進(jìn)行解釋,并介紹細(xì)小微粒的運(yùn)動(dòng)規(guī)則。
對于一些太快或太慢的物理現(xiàn)象,學(xué)生不易觀察清楚。這時(shí),可采用多媒體技術(shù)手段,在模擬實(shí)驗(yàn)中適當(dāng)減緩或加快物理現(xiàn)象的進(jìn)行,通過“慢鏡頭”或者“快鏡頭”讓學(xué)生反復(fù)觀看分析,幫助學(xué)生理解實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象及其物理過程。
教師可用繩子或彈簧演示波的形成過程,但繩波和彈簧波轉(zhuǎn)瞬即逝,而且?guī)缀鯚o法控制其快慢,學(xué)生很難感受到機(jī)械波的形成過程,甚至?xí)a(chǎn)生錯(cuò)誤的理解。而利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)模擬這一實(shí)驗(yàn)過程,學(xué)生通過直觀形象的動(dòng)畫演示,很快就能理解機(jī)械波的形成及傳播規(guī)律。
基于學(xué)生的認(rèn)知水平和好奇心,在高中物理教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)鮮活生動(dòng)、直觀形象的多媒體教學(xué)情境,有利于吸引學(xué)生的注意力,激活學(xué)生的思維,提高教學(xué)效率。但是,在積極創(chuàng)設(shè)多媒體教學(xué)情境的同時(shí)也要注意以下問題:(1)多媒體不能完全代替物理實(shí)驗(yàn),動(dòng)手實(shí)驗(yàn)?zāi)芰κ歉咧猩仨毰囵B(yǎng)的一項(xiàng)重要能力,不是所有的實(shí)驗(yàn)都適合用多媒體來展示或模擬;(2)教師在教學(xué)中要起到主導(dǎo)作用,創(chuàng)設(shè)的多媒體情境只起到輔助作用;(3)多媒體容易容量過大,導(dǎo)致師生雙方缺少交流;(4)有的多媒體課件設(shè)計(jì)不夠合理或者教師運(yùn)用不當(dāng),會(huì)造成教學(xué)資源的浪費(fèi),并且達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此,在中學(xué)物理教學(xué)過程中,基于學(xué)生的認(rèn)知心理,需要適時(shí)、適量、合理地創(chuàng)設(shè)多媒體情境。
參考文獻(xiàn):
[1]黃榮懷.信息技術(shù)與教育[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2002-01.
中圖分類號:F832 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9031(2018)03-0049-06
隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的興起和發(fā)展,越來越多的金融機(jī)構(gòu)通過微信、微博等社交媒體維護(hù)客戶關(guān)系和開展廣告營銷。由于社交媒體具有可轉(zhuǎn)發(fā)、受眾廣、傳播快等特點(diǎn),在內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)披露等方面對現(xiàn)有金融廣告監(jiān)管形成了挑戰(zhàn)。近年來,英國金融行為監(jiān)管局(以下簡稱“FCA”)和美國聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會(huì)(以下簡稱“FFIEC”)分別了金融機(jī)構(gòu)使用社交媒體的指導(dǎo)意見,對我們加強(qiáng)社交媒體金融廣告營銷管理具有一定的借鑒意義。
一、英美金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對社交媒體的主要做法
(一)FCA的主要做法
FCA于2015年3月了《社交媒體與客戶溝通――基于社交媒體的金融營銷活動(dòng)指引》(以下簡稱《FCA指引》),對金融機(jī)構(gòu)使用社交媒體進(jìn)行廣告營銷的風(fēng)險(xiǎn)提示、信息轉(zhuǎn)發(fā)、審核記錄等合規(guī)要求作了解釋和指導(dǎo)。《FCA指引》的主要內(nèi)容:
1.社交媒?w的范圍。FCA認(rèn)為社交媒體可以被定義為:“使用戶能夠創(chuàng)建和分享內(nèi)容或參與社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站和應(yīng)用”,包括但不限于:博客、微博(比如推特)、社交或職業(yè)網(wǎng)絡(luò)(比如Facebook、Linkedin、Googleplus)、論壇、圖片和視頻分享網(wǎng)站(比如YouTube、Instagram、Vine、Pinterest)等。
2.社交媒體信息構(gòu)成金融營銷的標(biāo)準(zhǔn)。社交媒體的信息是否構(gòu)成金融營銷,主要看信息是否包含邀請或引導(dǎo)消費(fèi)者從事金融活動(dòng)的內(nèi)容或者傳達(dá)信息時(shí)是否屬于“開展業(yè)務(wù)過程中”,“開展業(yè)務(wù)過程中”的判斷基于“傳達(dá)信息一方的行為出于商業(yè)目的”。FCA強(qiáng)調(diào),社交媒體信息是否構(gòu)成金融廣告營銷是根據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行判斷而不是根據(jù)信息主體。比如公司用其企業(yè)賬號在社交媒體上非商業(yè)信息不屬于營銷,而公司員工出于業(yè)務(wù)目的用私人賬號產(chǎn)品信息的行為則可能構(gòu)成金融營銷。
3.社交媒體金融廣告營銷的性質(zhì)。根據(jù)英國和FCA有關(guān)法規(guī),廣告營銷按照通訊特點(diǎn)可以分為“實(shí)時(shí)”和“非實(shí)時(shí)”,按照消費(fèi)者意愿可以分為“許可”和“未經(jīng)許可”(主動(dòng)式營銷),不同類別適用不同的法規(guī)條文。FCA明確社交媒體的金融廣告營銷屬于“非實(shí)時(shí)、未經(jīng)許可” 的廣告營銷。FCA提醒金融機(jī)構(gòu)注意:即便社交媒體從技術(shù)上看是實(shí)時(shí)的,但卻仍屬《金融營銷規(guī)則》定義的“非實(shí)時(shí)”范圍;即便消費(fèi)者對金融機(jī)構(gòu)的社交網(wǎng)頁進(jìn)行了“關(guān)注”、“喜歡”等操作也不能改變其“未經(jīng)許可”的性質(zhì)。
4.社交媒體的金融廣告營銷應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,同時(shí)做到清晰、公平和非誤導(dǎo)。一是明確相關(guān)法規(guī)中“特定金融產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含風(fēng)險(xiǎn)提示和聲明”的要求適用于所有的媒體,包括社交媒體。比如廣告詞提及業(yè)績就必須披露近5年的真實(shí)業(yè)績;二是要醒目顯著,廣告營銷內(nèi)容要遵守FCA的《關(guān)于金融營銷顯著性要求的指引》及其他法規(guī)的顯著性標(biāo)準(zhǔn);三是要確保的初始信息即便最后傳達(dá)給了非目標(biāo)群體(通過其他人的微博“轉(zhuǎn)推”或臉譜上的共享等手段傳播)仍然能夠保持清晰、公平和非誤導(dǎo);四是要考慮在有字?jǐn)?shù)限制的社交媒體(比如推特)上營銷復(fù)雜金融產(chǎn)品是否合適。
5.社交媒體的廣告營銷應(yīng)符合“單獨(dú)合規(guī)”原則。FCA要求社交媒體上的每條信息(比如每條微博、每個(gè)Facebook頁面、每張圖片)需要單獨(dú)考慮是否符合有關(guān)規(guī)定,比如強(qiáng)調(diào)收益的內(nèi)容與風(fēng)險(xiǎn)提示不能分屬不同頁面?!帮L(fēng)險(xiǎn)提示”和“單獨(dú)合規(guī)”兩個(gè)原則對那些使用有字?jǐn)?shù)限制社交媒體的金融機(jī)構(gòu)形成了挑戰(zhàn)。FCA強(qiáng)調(diào),如果社交媒體金融廣告觸發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)提示和相關(guān)披露要求,則以下幾種情況不合規(guī):一是“一鍵鏈接”,在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品收益的網(wǎng)頁上提供鏈接,點(diǎn)擊一次即可另頁顯示風(fēng)險(xiǎn)提示;二是插入圖片,用文字強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品收益,用插入圖片進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。雖然文字和圖片在同一頁面,但社交媒體圖片實(shí)時(shí)顯示或預(yù)覽功能可以被消費(fèi)者設(shè)置為關(guān)閉,導(dǎo)致文字與圖片不同時(shí)顯示;三是“路標(biāo)性”文字表達(dá)不當(dāng),用簡短的文字引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊頁面鏈接,但路標(biāo)性文字觸發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)提示和相關(guān)披露。以上三種情況都不符合“單獨(dú)合規(guī)”的要求。
6.社交媒體信息轉(zhuǎn)發(fā)傳播的責(zé)任問題。在社交媒體上進(jìn)行金融廣告信息轉(zhuǎn)發(fā)(比如“轉(zhuǎn)推”),責(zé)任在轉(zhuǎn)發(fā)者,但創(chuàng)建信息的金融機(jī)構(gòu)仍然要承擔(dān)原始信息的合規(guī)責(zé)任。如果是金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者的信息,則視轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容情況決定是否構(gòu)成金融營銷并適用相關(guān)法規(guī)。例如,公司轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者對公司“周到服務(wù)”表示滿意的信息不屬于廣告營銷,因?yàn)榭蛻舴?wù)不是受監(jiān)管活動(dòng)。如果消費(fèi)者發(fā)表認(rèn)可金融產(chǎn)品服務(wù)收益的信息,公司共享或轉(zhuǎn)發(fā)此信息將構(gòu)成廣告營銷,即使公司沒有制作信息內(nèi)容,仍將為此負(fù)責(zé)。
7.社交媒體信息的審核與記錄。FCA要求金融機(jī)構(gòu)建立工作機(jī)制:一是由金融機(jī)構(gòu)中具備能力和資質(zhì)的人員審核社交媒體的信息;二是充分保存社交媒體信息記錄,不能依賴社交媒體渠道保存,因?yàn)樯缃幻襟w可能刪除舊資料;三是其他適用于印制物、廣播和戶外媒體的審核記錄規(guī)定同樣適用于社交媒體;四是要按照FCA關(guān)于高級管理人員和內(nèi)控制度的要求加強(qiáng)管理,防范法律、聲譽(yù)等風(fēng)險(xiǎn)。
(二)FFIEC的主要做法
2013年12月,F(xiàn)FIEC代表其成員機(jī)構(gòu)(貨幣監(jiān)理署、美聯(lián)儲、聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司、國家信用社管理局、消費(fèi)者金融保護(hù)局、州監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)委員會(huì))向金融機(jī)構(gòu)了《社交媒體:消費(fèi)者保護(hù)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》(以下簡稱《FFIEC指引》),對有關(guān)法規(guī)在社交媒體上的適用包括金融廣告合規(guī)問題進(jìn)行了解釋和指導(dǎo)。《FFIEC指引》的主要內(nèi)容包括:
1.社交媒體的范圍。《FFIEC指引》對社交媒體的定義是:“社交媒體是一種交互式在線交流方式,用戶可采用文本、圖像、音頻或視頻來生成和分享內(nèi)容”。社交媒體包括但不限于:微博(比如Facebook、GooglePlus、MySpace和Twitter);論壇、博客、點(diǎn)評網(wǎng)站(如Yelp);照片和視頻網(wǎng)站(比如Flickr和YouTube);職業(yè)社交網(wǎng)站(比如LinkedIn);虛擬世界(比如Second Life)和社交游戲(比如FarmVille和CityVille)。FFIEC認(rèn)為單獨(dú)發(fā)送電子郵件或短信不構(gòu)成社交媒體。
2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立使用社交媒體的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,使其能夠識別、衡量、監(jiān)測和控制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的規(guī)模和復(fù)雜程度應(yīng)與社交媒體的使用深度相稱,應(yīng)由技術(shù)、法律、人力資源和廣告營銷等方面的專家參與設(shè)計(jì),包括以下內(nèi)容:一是有職責(zé)明確的社交媒體管理機(jī)制,由高級管理層直接指導(dǎo);二是制定社交媒體使用和監(jiān)控的政策和程序;三是對社交媒體相關(guān)第三方的選擇和管理應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理流程;四是制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容包括單位、個(gè)人使用社交媒體的政策和程序,界定不允許的行為;五是監(jiān)測由金融機(jī)構(gòu)或第三方管理的社交媒體網(wǎng)站信息;六是審計(jì)社交媒體使用的合規(guī)情況;七是定期向高級管理層評估報(bào)告社交媒體風(fēng)險(xiǎn)管理情況。
3.社交媒體開展金融廣告營銷的合規(guī)要求?,F(xiàn)有金融法律法規(guī)同樣適用于社交媒體開展廣告營銷的行為,《FFIEC指引》強(qiáng)調(diào)了下列合規(guī)要求:
(1)《誠實(shí)儲蓄法》及其實(shí)施規(guī)則《DD條例》、國家信用社管理局規(guī)則第707節(jié)。存款機(jī)構(gòu)應(yīng)按照上述法規(guī)要求披露存款產(chǎn)品的費(fèi)用、年度百分比收益率和其他條款,不得以誤導(dǎo)、不準(zhǔn)確或歪曲陳述存款合同的方式對存款賬戶進(jìn)行廣告營銷。例如,社交媒體廣告如果包含了“獎(jiǎng)勵(lì)”或“年度百分比收益率”等觸發(fā)詞匯,則必須清晰地披露獲得此獎(jiǎng)勵(lì)或收益率所需的最小存款余額。
(2)公平信貸類相關(guān)法律?!镀降刃刨J機(jī)會(huì)法》及其實(shí)施規(guī)則《B條例》禁止貸款人在廣告營銷行為中以不恰當(dāng)?shù)睦碛勺璧K借款人申請貸款或跟蹤申請情況?!豆阶》糠ā芬髲V告陳述中不得含有基于種族、膚色、宗教等的限制或偏好。另外,如果金融機(jī)構(gòu)從事住房抵押貸款并在社交媒體上有主頁,則公平住房的LOGO必須在其頁面上顯示。
(3)《誠實(shí)信貸法》及其實(shí)施規(guī)則《Z條例》。《Z條例》將廣告定義為:“宣傳消費(fèi)信貸的任何商業(yè)信息”。貸款人通過社交媒體宣傳信貸產(chǎn)品應(yīng)以清晰醒目的方式披露貸款條款、年度百分比率等情況,廣告提及的條款必須是貸款人能夠真正提供的條款。另外,如果社交媒體廣告觸發(fā)了相關(guān)披露要求,《Z條例》允許披露的信息與廣告分屬不同頁面,前提是廣告中醒目地鏈接到披露信息所在頁面或位置。
(4)《多德-弗蘭克華爾街改革和消費(fèi)者保護(hù)法》。金融機(jī)構(gòu)通過社交媒體的廣告不得有“不公平、欺詐或?yàn)E用”行為,應(yīng)確保在社交媒體網(wǎng)站上傳達(dá)的信息準(zhǔn)確且不會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。
(5)存款保險(xiǎn)和股份保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定。參加存款保險(xiǎn)(對信用社而言是股份保險(xiǎn))的存款機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其存款?a品廣告中聲明該產(chǎn)品受保,投資產(chǎn)品則聲明不受保。上述要求同樣適用于社交媒體廣告。
(6)《反垃圾郵件法》和《電話消費(fèi)者保護(hù)法》。如果金融機(jī)構(gòu)通過社交媒體向消費(fèi)者發(fā)送未經(jīng)許可的通信,可能涉及這兩部法律的適用。
(7)《公平信用報(bào)告法》。金融機(jī)構(gòu)利用其掌握的消費(fèi)者個(gè)人信息,通過社交媒體向消費(fèi)者營銷其金融產(chǎn)品應(yīng)遵守《公平信用報(bào)告法》的要求。
4.金融機(jī)構(gòu)使用社交媒體應(yīng)關(guān)注三類風(fēng)險(xiǎn)。一是法律風(fēng)險(xiǎn)。除了前述直接涉及廣告營銷的法規(guī)外,還要注意社交媒體的使用是否違反《公平債務(wù)催收法》《銀行保密法》《社區(qū)再投資法》等法律法規(guī);二是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),包括社交媒體可能涉及的欺詐、第三方管理、隱私、消費(fèi)者投訴咨詢、員工使用社交媒體等問題;三是操作風(fēng)險(xiǎn),包括內(nèi)部人員操作問題以及外部攻擊等信息安全問題。
二、我國社交媒體金融廣告營銷存在的問題
(一)金融機(jī)構(gòu)對社交媒體廣告營銷的內(nèi)部管理機(jī)制不健全
近期中國人民銀行??谥行闹袑D鲜?9家銀行的金融廣告營銷管理情況進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:有7家銀行未制定統(tǒng)一的廣告營銷制度,建立制度的12家銀行中僅有1家明確規(guī)定廣告內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門審核,多數(shù)銀行都是由企業(yè)文化部等部門進(jìn)行品牌、外觀、費(fèi)用等審核,由發(fā)起的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)容審核;有16家銀行在微信上建有自行管理的公眾號,2家銀行有新浪微博賬號,但其中僅有7家銀行制定了社交媒體廣告營銷管理制度。這些制度也存在缺陷,比如局限于對企業(yè)公眾號、微博號的管理,缺少對員工使用社交平臺的規(guī)范;側(cè)重于保密、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理,忽視對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容審核等。
(二) 社交媒體的金融廣告違規(guī)情況時(shí)有發(fā)生
根據(jù)《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,有投資回報(bào)預(yù)期的商品廣告應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。然而目前社交媒體金融廣告的違規(guī)情況仍較為常見,比如未進(jìn)行“廣告”標(biāo)注、未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、過分夸大收益等。實(shí)際上,上述法規(guī)生效后,新浪微博、微信等社交平臺的廣告投放系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行更新,金融機(jī)構(gòu)通過系統(tǒng)投放的批量廣告已經(jīng)自動(dòng)合規(guī),但在社交媒體主頁產(chǎn)生的零散廣告仍有較多違規(guī)的情況。一個(gè)重要的原因是部分金融機(jī)構(gòu)未對其社交媒體管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分的廣告法規(guī)培訓(xùn),導(dǎo)致有些管理團(tuán)隊(duì)沒有意識到其的內(nèi)容已經(jīng)構(gòu)成了廣告,也不清楚需要進(jìn)行標(biāo)注和風(fēng)險(xiǎn)提示。根據(jù)中國人民銀行??谥行闹袑爟?nèi)19家銀行的調(diào)查,只有5家銀行的社交媒體平臺管理員接受過《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的培訓(xùn)。
(三) 社交媒體金融廣告缺乏行業(yè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
一是缺乏認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。由于社交媒體和金融產(chǎn)品的特殊性,對于圖文分離、文字鏈接、金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者言論等情況是否構(gòu)成廣告,還沒有界定標(biāo)準(zhǔn)。二是缺乏顯著性標(biāo)準(zhǔn)(視覺標(biāo)準(zhǔn))。雖然《廣告法》等法規(guī)要求標(biāo)明廣告和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,但未規(guī)定字體、大小、顏色、位置等視覺標(biāo)準(zhǔn),有的金融機(jī)構(gòu)將廣告和風(fēng)險(xiǎn)提示用非常小的字體在邊角處顯示,消費(fèi)者很難察覺。目前社交媒體廣泛推送的信息流廣告與非廣告內(nèi)容高度相似,缺乏視覺標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者更難區(qū)分。三是缺乏風(fēng)險(xiǎn)披露標(biāo)準(zhǔn)。《廣告法》等法規(guī)并未明確詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容,這使得目前金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示都是“投資有風(fēng)險(xiǎn)”等口號,無助消費(fèi)者對真正風(fēng)險(xiǎn)的把握。四是缺乏適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)。微博等社交媒體屬于開放平臺,同時(shí)又有傳播速度快、長度展示限制等特點(diǎn),使用此類平臺進(jìn)行復(fù)雜金融產(chǎn)品的廣告可能對消費(fèi)者造成較高的風(fēng)險(xiǎn),目前尚未有相關(guān)的負(fù)面清單、目標(biāo)群體限制標(biāo)準(zhǔn)。
(四)社交媒體金融軟廣告具有較大的潛在危害性
“軟文”(軟廣告的一種)是社交媒體特別是微信公眾號常用的廣告形式,其語言與內(nèi)容極具隱蔽性,往往能讓消費(fèi)者信服而又無法識別出是廣告。比如某銀行撰寫的軟文,沒有生硬要求消費(fèi)者購買其理財(cái)產(chǎn)品,而是以與銀行無關(guān)的“理財(cái)高手”身份,用大量收益數(shù)據(jù)和客觀比較證明該銀行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手。這樣的軟文一旦不標(biāo)注廣告及來源公眾號,經(jīng)過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)后消費(fèi)者更難辨別。如果金融機(jī)構(gòu)使用軟文的形式營銷復(fù)雜金融產(chǎn)品,將對消費(fèi)者形成較大風(fēng)險(xiǎn)。由于“軟文”模糊了廣告與普通文章的邊界,在判定、監(jiān)測和處理方面存在困難。
三、啟示和建議
(一)健全金融機(jī)構(gòu)社交媒體廣告營銷的內(nèi)部管理機(jī)制
可以借鑒FCA和FFIEC做法,要求金融機(jī)構(gòu)建立社交媒體管理機(jī)制。一是建立綜合性的廣告營銷制度和社交媒體管理制度,規(guī)范總部、分支機(jī)構(gòu)和員工個(gè)人使用社交媒體的行為;二是制定完善的社交媒體廣告流程,對廣告內(nèi)容至少進(jìn)行業(yè)務(wù)審核、合規(guī)審核和消費(fèi)者保護(hù)審核;三是制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》等法律法規(guī);四是監(jiān)測和評估社交媒體廣告效果,以及員工使用社交媒體的行為;五是完整歸檔社交媒體廣告情況,并定期進(jìn)行審計(jì)。
(二)制定社交媒體金融廣告的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
金融管理部門可聯(lián)合工商管理部門共同制定金融行業(yè)的社交媒體廣告合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。對于認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),可以借鑒FCA做法實(shí)行“單獨(dú)合規(guī)”,即每張圖片、文字、鏈接都作為單獨(dú)的廣告考量。金融機(jī)構(gòu)雖然沒有制作內(nèi)容但轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者評論的也可根據(jù)實(shí)際判定為廣告;對顯著性標(biāo)準(zhǔn),可以規(guī)定廣告和風(fēng)險(xiǎn)提示的字體不小于正文字體,信息流廣告可以通過邊框涂色與非廣告內(nèi)容區(qū)分;對風(fēng)險(xiǎn)披露標(biāo)準(zhǔn),不同類別的金融產(chǎn)品實(shí)行不同的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容,同時(shí)借鑒英美做法,實(shí)行觸發(fā)式披露;對適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn),可建立金融產(chǎn)品負(fù)面清單,禁止復(fù)雜金融產(chǎn)品通過社交媒體廣告或定向推送給不適合的客戶群體。
(三)加強(qiáng)對社交媒體金融軟廣告的規(guī)范引導(dǎo)
在英語語言學(xué)習(xí)過程中,如果學(xué)生對老師過分依賴,勢必會(huì)影響英語學(xué)習(xí)的效果以及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。而自主學(xué)習(xí)卻是主動(dòng)的學(xué)習(xí)過程,學(xué)生自己主動(dòng)的確定學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)方向,以及主動(dòng)調(diào)節(jié)控制自己、監(jiān)督自己完成目標(biāo)。近年來,大部分高等院校的英語學(xué)習(xí)都在不同程度上采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略,那么現(xiàn)階段自主學(xué)習(xí)現(xiàn)狀如何呢?
1.自主學(xué)習(xí)愿望不強(qiáng)
英語語言的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者的情況因素起著很重要的作用。自主學(xué)習(xí)成功與否在很大意義上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及他們的學(xué)習(xí)愿望?,F(xiàn)階段大學(xué)生學(xué)習(xí)英語都缺少作為學(xué)習(xí)主體所應(yīng)有的意識,他們的自主學(xué)習(xí)積極性及主動(dòng)性不強(qiáng)。通過調(diào)查,結(jié)果顯示只有45%的學(xué)生在平時(shí)會(huì)主動(dòng)的通過網(wǎng)絡(luò)收集英語資料,只有20%的學(xué)生會(huì)在課前預(yù)習(xí);30%的學(xué)生會(huì)在考試之前主動(dòng)的復(fù)習(xí);80%的學(xué)生學(xué)習(xí)英語的方式是以課堂教學(xué)為主的。
2.自主學(xué)習(xí)缺少計(jì)劃
自我計(jì)劃是自主學(xué)習(xí)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),學(xué)生合理的、科學(xué)的制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,安排好學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)和學(xué)習(xí)進(jìn)度,是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的前提。通過對學(xué)生的訪談,筆者了解到56%的學(xué)生能夠有計(jì)劃的自主學(xué)習(xí),能夠按計(jì)劃進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的人數(shù)為33%。學(xué)生通常只是按照老師的要求以及布置的任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),他們很少主動(dòng)地、自覺地、有選擇性地學(xué)習(xí)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定及計(jì)劃的落實(shí)有待加強(qiáng)。
3.適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的能力有待提高
多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得英語教學(xué)能夠做到“教”與“學(xué)”的有機(jī)結(jié)合,在英語教學(xué)中凸顯優(yōu)勢。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給自主學(xué)習(xí)提供了便利的途徑,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。但是在多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)也存在一定的弊端,如一些學(xué)生受應(yīng)試教育影響,過分依賴?yán)蠋?,而對功能?qiáng)大,信息容量大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,不知如何取舍,無從下手;部分學(xué)生學(xué)習(xí)自我控制能力不強(qiáng),在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中邊聽音樂,邊聊天,邊看新聞,邊學(xué)習(xí),使得學(xué)習(xí)精力分散,學(xué)習(xí)效果不佳;另外,部分學(xué)生,尤其從農(nóng)村來的學(xué)生,他們?nèi)鄙傧鄳?yīng)的計(jì)算機(jī)知識,對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不靈活,適用網(wǎng)絡(luò)能力不強(qiáng),動(dòng)手能力及解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)方面的問題的能力不夠,影響了他們學(xué)習(xí)英語的興趣及學(xué)習(xí)英語的效果。
4.教師監(jiān)控不到位
學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行自主學(xué)習(xí),教師應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)姆绞?,進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)控,對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價(jià)。但是現(xiàn)實(shí)中部分教師只是利用網(wǎng)絡(luò)布置作用,批改試卷,并沒有對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督管理,影響了學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語自主學(xué)習(xí)策略
學(xué)生自主學(xué)習(xí)表明學(xué)生能夠按照個(gè)體的實(shí)際情況確定學(xué)習(xí)目標(biāo),制定相應(yīng)的計(jì)劃,選擇學(xué)習(xí)方式,完成學(xué)習(xí)任務(wù),監(jiān)控學(xué)習(xí)效果,并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施以及學(xué)習(xí)技能的發(fā)展與應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為自主學(xué)習(xí)提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境,有利于實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生為中心”的教學(xué),有助于展示真實(shí)的語言情景,符合認(rèn)知規(guī)律和英語學(xué)習(xí)規(guī)律。筆者依據(jù)自主學(xué)習(xí)的目標(biāo),以及多年的英語教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語自主學(xué)習(xí)的三種策略:
1.任務(wù)式學(xué)習(xí)
英語教師布置學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)生自主的安排時(shí)間,安排學(xué)習(xí)地點(diǎn),利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提供的多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)資源等進(jìn)行學(xué)習(xí),通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索信息,并對搜集到的信息進(jìn)行加工處理,自由地選擇學(xué)習(xí)資源,對教師布置的任務(wù),提出自己的解決方案,從而完成任務(wù)。通過任務(wù)式的自主學(xué)習(xí)方式,學(xué)生可以學(xué)會(huì)自己解決問題,提高自主選擇學(xué)習(xí)資源,自主加工信息,獨(dú)立思考問題的能力。
2.合作式學(xué)習(xí)
教師根據(jù)授課計(jì)劃的進(jìn)度以及教學(xué)安排,將學(xué)生劃分成若干小組,給每個(gè)小組提出不同的需要決定的問題,要求學(xué)生登錄相關(guān)的網(wǎng)站,查找所需要的信息,小組成員通過網(wǎng)絡(luò)平臺相互討論。教師引導(dǎo)學(xué)生對所提出的問題進(jìn)行網(wǎng)上探究,圍繞所討論的主題及疑難問題,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,進(jìn)行討論交流,提出自己的看法,見解,以及解決問題的思路,相互討論,相互答疑,相互爭辯,以現(xiàn)實(shí)合作式學(xué)習(xí)以解決問題。合作式的自主學(xué)習(xí)方式,可提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)性,使得自主學(xué)習(xí)效果更佳。
3.自助式學(xué)習(xí)
教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況,利用網(wǎng)絡(luò)平臺自主的選擇學(xué)習(xí)資源,采用適合自己的學(xué)習(xí)方式,自主的安排學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)習(xí)地點(diǎn),安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,主動(dòng)的實(shí)現(xiàn)知識意義建構(gòu)。這種英語學(xué)習(xí)方式,打破了傳統(tǒng)的英語學(xué)習(xí)方式,將課堂延伸到了課外,通過網(wǎng)絡(luò)平臺的自助式學(xué)習(xí)有利于學(xué)生個(gè)性化發(fā)展,使學(xué)生獲得了更大的自由發(fā)揮的空間,符合新時(shí)期英語學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語學(xué)習(xí)并不是盲目的,自由散漫的學(xué)習(xí)過程,而是由英語教師精心策劃,學(xué)生積極主動(dòng)參與的一個(gè)學(xué)習(xí)過程。在自主學(xué)習(xí)過程中,教師應(yīng)對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,并為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供幫助,通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督學(xué)習(xí)過程,及時(shí)評價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果,幫助學(xué)生適時(shí)的調(diào)整,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,逐步形成高效的個(gè)性化學(xué)習(xí)方式,提高英語綜合應(yīng)用能力。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)及提升
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境為自主學(xué)習(xí)提供了豐富的資源,提供了逼真的情景,學(xué)生可以充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自主學(xué)習(xí),但是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力不是與生俱來的,需要培養(yǎng)與提升。
1.激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)引發(fā)個(gè)體朝著某一目標(biāo)進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力,學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)則是影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要心理因素。大量的研究表明,內(nèi)在動(dòng)力比外在動(dòng)力更具影響力和持久性。英語教師在教學(xué)的過程中要不斷的想辦法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。教師要根據(jù)具體實(shí)際情況,對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo),正確評價(jià)學(xué)習(xí)效果,鼓勵(lì)學(xué)生積極地學(xué)習(xí),充分激發(fā)他們的自主學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。只有這樣學(xué)生才會(huì)堅(jiān)持在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確立學(xué)習(xí)目標(biāo),堅(jiān)持實(shí)施學(xué)習(xí)過程并進(jìn)行自己監(jiān)控和自我評估,促進(jìn)自主學(xué)習(xí)效果。
2.充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用
在英語學(xué)習(xí)中,充分落實(shí)學(xué)生的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和自主性,讓他們借助網(wǎng)絡(luò)資料,根據(jù)自身的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并要求學(xué)生按照學(xué)習(xí)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在計(jì)劃制定與完成的過程中,他們學(xué)會(huì)了自我決策及自我管理,自主學(xué)習(xí)能力得到提高。
3.采用個(gè)性化教學(xué)
教師在教學(xué)中應(yīng)該采取個(gè)性化教學(xué),以彌補(bǔ)學(xué)生之間的個(gè)體差異。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下,教師為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo),幫助每個(gè)學(xué)生選擇適合自己的、高效的學(xué)習(xí)方法,根據(jù)他們自己的實(shí)際情況,有針對性地選擇學(xué)習(xí)材料,自主地安排學(xué)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn),隨時(shí)提出學(xué)習(xí)中的問題,通過網(wǎng)絡(luò)的幫助或者教師的指點(diǎn)隨時(shí)解決問題,以期達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。
4.整合優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源
首先教師將網(wǎng)絡(luò)上收集的學(xué)習(xí)資料進(jìn)行匯總,并選擇質(zhì)量較高且適合學(xué)生使用的資料提供給學(xué)生。其次,教師對匯總后的資料進(jìn)行分類,即將聽、說、讀、寫以及單詞、語法等分類,可以使學(xué)生有目的、有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)。再次,教師要將網(wǎng)絡(luò)資源根據(jù)內(nèi)容的難易程度劃分成一定的層次,這樣有利于學(xué)生根據(jù)自己的水平選擇難度適當(dāng)?shù)馁Y料。
5.樹立終身學(xué)習(xí)的理念
終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存理念,是一個(gè)人適應(yīng)職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件。自主學(xué)習(xí)是教育的終極目標(biāo),是語言教與學(xué)的目標(biāo),是促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)能力發(fā)展的保證。教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程,就是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力,培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的理念的一個(gè)過程。英語教師在教學(xué)過程中,應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)造逼真的情況,全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲,引導(dǎo)學(xué)生形成探索性思維,培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,利用網(wǎng)絡(luò)及書籍獨(dú)立解決問題的能力,培養(yǎng)他們終身學(xué)習(xí)的能力。
參考文獻(xiàn)
[1] 易斌.改革開放30年中國基礎(chǔ)教育英語課程變革研究(1978~2008).湖南師范大學(xué),2010.