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關(guān)鍵詞:縣級(jí);種子;管理;措施
中圖分類號(hào):S39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
《種子法》和《四川省農(nóng)作物種子管理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái),閬中市(縣級(jí))針對(duì)種子市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況,加大了種子市場(chǎng)的監(jiān)督管理力度,使閬中市種子市場(chǎng)步入了健康發(fā)展的軌道:種子經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)逐漸增強(qiáng),無(wú)證經(jīng)營(yíng)明顯減少,無(wú)大案、要案發(fā)生;種子質(zhì)量大幅度提高,近年的種子質(zhì)量市場(chǎng)監(jiān)督檢測(cè)合格率逐年提高;“兩雜”種子包裝標(biāo)識(shí)逐漸規(guī)范,沒(méi)有散裝種子進(jìn)入市場(chǎng)銷售;未經(jīng)審(認(rèn))定的品種進(jìn)入市場(chǎng)銷售的逐漸減少;種子經(jīng)營(yíng)者已向經(jīng)營(yíng)與技術(shù)服務(wù)的方向發(fā)展。但是,閬中市種子市場(chǎng)仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題:品種多而雜,全市2013年備案的兩雜種子就達(dá)230多個(gè);未審先推現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;標(biāo)簽、識(shí)標(biāo)不規(guī)范,包裝袋上同時(shí)出現(xiàn)品種名稱和商品名稱,尤其是商品名稱醒目,夸大宣傳,農(nóng)民購(gòu)買種子時(shí)難辨真?zhèn)危环N子經(jīng)營(yíng)檔案沒(méi)有完全建立,種子銷售后沒(méi)有出具憑證,大部分個(gè)體零售商都是按購(gòu)種者的要求才出據(jù)憑證,購(gòu)種者沒(méi)有要求的基本上都沒(méi)有出具憑證,尤其是零售商的種子經(jīng)營(yíng)檔案40%沒(méi)有建立。為使閬中市種子市場(chǎng)向市場(chǎng)規(guī)范化、管理法制化、競(jìng)爭(zhēng)有序的方向健康發(fā)展,對(duì)閬中市種子市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作提出如下措施:
1 加大種子法律法規(guī)宣傳力度,增強(qiáng)種子經(jīng)營(yíng)者的法制意識(shí)
種子是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最重要的不可替代的特殊生產(chǎn)資料,是農(nóng)業(yè)科技成果的物質(zhì)載體,對(duì)保證農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定起到十分重要作用?!皣?guó)以農(nóng)為本,農(nóng)以種為先”,在全面建設(shè)和諧社會(huì),保障糧食安全中,種子行業(yè)擔(dān)負(fù)著重要的使命。我們必須加大種子法律法規(guī)的宣傳力度,利用市內(nèi)種子批發(fā)商的供種推介會(huì)和種子協(xié)會(huì)組織召開(kāi)培訓(xùn)會(huì),開(kāi)展種子的法律、法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。增強(qiáng)種子經(jīng)營(yíng)者法制意識(shí),提高種子經(jīng)營(yíng)者職業(yè)素質(zhì),使種子經(jīng)營(yíng)與技術(shù)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),更好的服務(wù)于三農(nóng)。
2 強(qiáng)化種子經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為
《種子法》和《四川省農(nóng)作物種子管理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái),閬中市局部出現(xiàn)了假、劣種子坑農(nóng)、害農(nóng)的種子案件,這些假、劣種子和虛假宣傳的種子案件給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成了較大的影響,嚴(yán)重影響了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定。各種子經(jīng)營(yíng)者要從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),吸取各地種子質(zhì)量及其他行為引起的種子案件的教訓(xùn),本著對(duì)廣大農(nóng)民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
誠(chéng)信是種子經(jīng)營(yíng)者的生命,是推動(dòng)種子市場(chǎng)健康發(fā)展的重要標(biāo)志。在種子經(jīng)營(yíng)中,品種、品牌、誠(chéng)信3者互為依存,缺一不可。品種靠科技成果獲得;品牌靠質(zhì)量,靠?jī)r(jià)格服務(wù),靠宣傳創(chuàng)造;誠(chéng)信則依托種子經(jīng)營(yíng)者自律,道德規(guī)范,法制約束等互相形成。
閬中市自2011年以來(lái),為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)管,提高農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者商品質(zhì)量意識(shí),確保農(nóng)民購(gòu)買到放心農(nóng)資商品,提出了30項(xiàng)農(nóng)資示范店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店活動(dòng),命名了10個(gè)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、誠(chéng)信守法、產(chǎn)品合格、信譽(yù)服務(wù)好、消費(fèi)者滿意和示范性較強(qiáng)的“農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店”,對(duì)閬中市農(nóng)資市場(chǎng)及其管理起到良好引導(dǎo)作用。
為了凈化、規(guī)范閬中市種子市場(chǎng),必須進(jìn)一步加大種子市場(chǎng)監(jiān)督管理力度,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì),積極履行法律、法規(guī)賦予的職責(zé),對(duì)那些違法經(jīng)營(yíng)的案件,做到有一件查一件,決不姑息遷就,嚴(yán)格依法處罰,嚴(yán)懲制假、售假者,維護(hù)種子市場(chǎng)秩序,規(guī)范、凈化種子市場(chǎng)。
3 把好品種進(jìn)入關(guān),實(shí)行種子經(jīng)營(yíng)者備案制度
按照《四川省農(nóng)作物種子管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定,種子經(jīng)營(yíng)者在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照后15日內(nèi)應(yīng)向農(nóng)業(yè)主管部門備案,備案時(shí)應(yīng)提供如下材料:
3.1專門經(jīng)營(yíng) 不再分裝的包裝種子的,應(yīng)當(dāng)提交工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,本人身份證復(fù)印件,營(yíng)業(yè)地點(diǎn)和聯(lián)系方式等材料。
3.2受具有種 子經(jīng)營(yíng)許可證的種子經(jīng)營(yíng)者書(shū)面委托代銷其種子的,提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、委托代銷合同、銷售品種名錄、種子經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件。
3.3種子經(jīng)營(yíng) 者按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的有效區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的,提交種子經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、銷售品種名錄,并向當(dāng)?shù)乜h級(jí)人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門和原發(fā)證機(jī)關(guān)備案。
3.4按規(guī)定設(shè) 立分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)(含種子企業(yè))應(yīng)當(dāng)提交生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件,營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和分公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,成立分支機(jī)構(gòu)的文件復(fù)印件,所經(jīng)營(yíng)的品種介紹及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的基本情況等材料。
備案材料交種子站審核,對(duì)審核合格的,農(nóng)牧業(yè)局出具書(shū)面證明;對(duì)未按要求備案的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正;對(duì)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有按規(guī)定備案的,按照《種子法》第62條進(jìn)行處罰。
積極開(kāi)展委托檢測(cè)工作。為了防止假、劣種子流入市場(chǎng)坑農(nóng)、害農(nóng),使種子更好的服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn),閬中市種子檢驗(yàn)室積極開(kāi)展種子質(zhì)量委托檢測(cè)工作,主動(dòng)的與市內(nèi)種子批發(fā)商聯(lián)系,約定檢測(cè)費(fèi)用,簽訂委托檢測(cè)協(xié)議。委托檢測(cè)實(shí)行送樣與抽樣相結(jié)合,送樣只對(duì)樣品負(fù)責(zé),抽樣對(duì)該批種子的數(shù)量負(fù)責(zé)。對(duì)在閬中市上市的農(nóng)作物種子,原則上都要實(shí)行委托檢測(cè),合格的種子才準(zhǔn)予投放市場(chǎng)銷售,委托檢測(cè)不合格子的種子不得進(jìn)入市場(chǎng)銷售,必須退貨,檢測(cè)合格后方可投放市場(chǎng)銷售。
4 規(guī)范市場(chǎng)行為,建立和完善種子市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制
全面貫徹落實(shí)《種子法》和相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格依法行政,文明執(zhí)法,集中整治和突擊檢查相結(jié)合。按照“突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治、打防結(jié)合、綜合治理”的思路,重點(diǎn)查處經(jīng)營(yíng)未審定種子、不在適宜區(qū)域種子、套牌冒號(hào)等行為;加強(qiáng)對(duì)種子經(jīng)營(yíng)檔案全面檢查和打擊虛假?gòu)V告宣傳,取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和游攤散販銷售種子,規(guī)范市場(chǎng)程序;強(qiáng)化種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢,加大抽查力度,特別是在種子銷售旺季前,及時(shí)組織力量,對(duì)農(nóng)作物種子進(jìn)行全面抽查,對(duì)于種子質(zhì)量達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者承諾標(biāo)準(zhǔn)的種子,堅(jiān)決退出市場(chǎng)。切實(shí)保護(hù)種子使用者的合法權(quán)益,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全。
5 引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)種,開(kāi)展主導(dǎo)品種示范篩選工作
政策性金融支農(nóng)的發(fā)展現(xiàn)狀
作為我國(guó)現(xiàn)有的唯一一家農(nóng)業(yè)政策性金融機(jī)構(gòu),中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是在黨的十四大提出建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、深化金融體制改革、實(shí)現(xiàn)政策性金融與商業(yè)性金融的分離、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)支持的背景下成立的。
農(nóng)發(fā)行成立18年來(lái),在支持糧棉油收購(gòu)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的作用,成為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要力量,但由于歷史原因,適合政策性銀行特點(diǎn)的補(bǔ)償、監(jiān)管、考核和激勵(lì)約束等制度安排嚴(yán)重缺失,制約了農(nóng)發(fā)行的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,削弱了其在農(nóng)村金融中骨干和支柱作用的發(fā)揮。
一是支農(nóng)范圍有限。自2004年以來(lái),國(guó)家陸續(xù)批準(zhǔn)農(nóng)發(fā)行開(kāi)辦農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款等新業(yè)務(wù),農(nóng)發(fā)行支農(nóng)領(lǐng)域涉及農(nóng)林牧副漁等各個(gè)行業(yè),支持“三農(nóng)”的作用更加顯著,但農(nóng)發(fā)行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)種類仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新農(nóng)村建設(shè)的需要。如種養(yǎng)業(yè)大戶貸款、農(nóng)村助學(xué)貸款、民族用品生產(chǎn)企業(yè)貼息貸款等業(yè)務(wù),對(duì)政策性金融需求十分巨大。
二是資金來(lái)源渠道單一。目前農(nóng)發(fā)行信貸資金來(lái)源的渠道主要有三個(gè)方面:央行再貸款、發(fā)行金融債券、企事業(yè)單位存款。農(nóng)發(fā)行不吸收居民存款,而單位存款極其有限,在流動(dòng)性趨緊的背景下,從市場(chǎng)籌集資金的難度加大。農(nóng)發(fā)行在成立之初,國(guó)家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍就包括“財(cái)政支農(nóng)資金的撥付”,但從實(shí)際情況來(lái)看,除糧食風(fēng)險(xiǎn)基金外,其余各項(xiàng)財(cái)政支農(nóng)資金都沒(méi)有通過(guò)農(nóng)發(fā)行撥付。目前我國(guó)中央級(jí)直接分配、管理農(nóng)業(yè)財(cái)政資金的部門有10多個(gè),客觀存在管理層次多、資金鏈條長(zhǎng)、行政運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)高等問(wèn)題,在一定程度上削弱、遞減了支農(nóng)資金對(duì)農(nóng)業(yè)的支持和保護(hù)作用。
三是歷史遺留問(wèn)題突出。農(nóng)發(fā)行作為國(guó)有農(nóng)業(yè)政策性銀行,由于建行以來(lái)一直承辦國(guó)家政策要求的農(nóng)業(yè)政策性貸款,歷史上累積了大量的政策性掛賬貸款,對(duì)于國(guó)家已經(jīng)明確消化政策的政策性掛賬由于種種原因難以落實(shí),大量的掛賬不僅影響農(nóng)發(fā)行信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,也影響了信貸資產(chǎn)的流動(dòng)性。
四是財(cái)政稅收扶持政策不配套。政策性銀行由于資金來(lái)源渠道單一,成本較高,隨著業(yè)務(wù)范圍的拓展和籌資體系的市場(chǎng)化,資本金嚴(yán)重不足的問(wèn)題日益突出。另外,目前國(guó)家對(duì)政策性銀行沒(méi)有實(shí)行減免稅政策,稅負(fù)較高,且沒(méi)有稅收返還補(bǔ)充資本金的機(jī)制。
五是外部激勵(lì)約束機(jī)制不健全。國(guó)務(wù)院57次常務(wù)會(huì)議以后,農(nóng)發(fā)行改革了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核體系,加大了經(jīng)營(yíng)績(jī)效與財(cái)務(wù)資源分配掛鉤的力度,調(diào)動(dòng)了基層行的經(jīng)營(yíng)積極性。但由于涉及經(jīng)營(yíng)體制的激勵(lì)約束機(jī)制尚不夠健全,在外部缺乏“利潤(rùn)返還”等政策支持,造成在內(nèi)部績(jī)效掛鉤比例低,經(jīng)營(yíng)成果與員工待遇聯(lián)系不夠緊密,對(duì)調(diào)動(dòng)基層行積極性的作用還不夠充分。
六是相關(guān)法律保障有待于完善。農(nóng)發(fā)行成立18年來(lái),國(guó)家仍然沒(méi)有通過(guò)立法提供法律保障,農(nóng)發(fā)行的法律地位、功能作用、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍、管理方式、融資機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制等不明確,尚未建立適合農(nóng)業(yè)政策性銀行的監(jiān)管和考核評(píng)價(jià)辦法,不利于農(nóng)發(fā)行的依法經(jīng)營(yíng),監(jiān)管部門依法監(jiān)管。此外,增加信貸支農(nóng)投入也缺乏立法保障。
推進(jìn)政策性金融支農(nóng)的思路
推進(jìn)政策性金融支農(nóng),需進(jìn)一步明確農(nóng)發(fā)行的定性定向問(wèn)題,著力解決制約農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的體制機(jī)制因素。改革的目標(biāo),一是把農(nóng)發(fā)行辦成符合現(xiàn)代銀行要求的,發(fā)展空間合理、治理結(jié)構(gòu)科學(xué)、服務(wù)功能齊全、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、內(nèi)控機(jī)制健全、操作手段先進(jìn)、具有可持續(xù)發(fā)展能力的農(nóng)業(yè)政策性銀行;二是金融支農(nóng)功能顯著增強(qiáng),充分發(fā)揮在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用,促進(jìn)國(guó)家支農(nóng)政策的落實(shí)。
第一,堅(jiān)持政策性銀行性質(zhì)。無(wú)論從我國(guó)國(guó)情出發(fā)和政策性銀行發(fā)展實(shí)踐,還是借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),在今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),我國(guó)仍需要農(nóng)業(yè)政策性金融,農(nóng)發(fā)行必須堅(jiān)持政策性銀行的性質(zhì)。一要堅(jiān)持國(guó)有獨(dú)資;二要堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨;三要堅(jiān)持按現(xiàn)代銀行的體制機(jī)制運(yùn)作,完善法人治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)管理方式。
第二,明確職能定位。一是適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)需要,著眼于解決農(nóng)村金融存在的突出矛盾和問(wèn)題,凡是涉農(nóng)業(yè)務(wù),農(nóng)發(fā)行都應(yīng)該支持,應(yīng)涵蓋商業(yè)性金融和市場(chǎng)不愿意做或做不到的、商業(yè)性金融和市場(chǎng)愿意做但不能滿足需求的業(yè)務(wù)。二是合理區(qū)分界定政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù),政策性業(yè)務(wù)范圍不僅包括對(duì)國(guó)計(jì)民生有重大影響的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)備、調(diào)控業(yè)務(wù),那些明顯缺乏商業(yè)回報(bào),難以進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作的低收益或無(wú)收益的基礎(chǔ)性和公益性項(xiàng)目,也應(yīng)界定為政策性業(yè)務(wù),在做好政策性業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展商業(yè)性業(yè)務(wù)。兩類業(yè)務(wù)相互促進(jìn),相互補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展。三是堅(jiān)持政策性金融與商業(yè)性金融、合作金融及財(cái)政的相互配合與協(xié)調(diào),形成支農(nóng)合力。
第三,改進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)政策性和商業(yè)性兩類不同性質(zhì)的業(yè)務(wù),實(shí)行不同的運(yùn)作方式。政策性業(yè)務(wù)是指由國(guó)家批準(zhǔn)、有關(guān)部門交辦、業(yè)務(wù)對(duì)象明確并事前確定補(bǔ)償機(jī)制的業(yè)務(wù)。政策性業(yè)務(wù)主要包括,對(duì)國(guó)計(jì)民生有重大影響的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)和儲(chǔ)備,收益低或無(wú)收益的基礎(chǔ)性和公益性項(xiàng)目。政策性業(yè)務(wù)主要按政府指令運(yùn)作,有條件的也可借鑒市場(chǎng)化方式運(yùn)作。商業(yè)性業(yè)務(wù)是指農(nóng)發(fā)行在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。商業(yè)性業(yè)務(wù)按市場(chǎng)化方式運(yùn)作。
第四,健全法人治理結(jié)構(gòu)。按現(xiàn)代銀行要求,建立由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層組成的法人治理結(jié)構(gòu)。董事會(huì)是最高決策機(jī)構(gòu),行使對(duì)農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展中重大事項(xiàng)的決策、政策協(xié)調(diào)、高管人員任免提議和監(jiān)督等職能,直接對(duì)國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)。
第五,實(shí)行傾斜的貨幣政策。在信貸計(jì)劃管理上,將農(nóng)發(fā)行信貸增量的指令性計(jì)劃改為指導(dǎo)性計(jì)劃。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村是資金投入嚴(yán)重不足的領(lǐng)域,也是國(guó)家宏觀調(diào)控重點(diǎn)加強(qiáng)的領(lǐng)域,農(nóng)發(fā)行作為專門支農(nóng)的政策性銀行,資金完全用于支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展。將農(nóng)發(fā)行信貸計(jì)劃管理由指令性計(jì)劃改為指導(dǎo)性計(jì)劃,既可以將目前充足的流動(dòng)性通過(guò)農(nóng)發(fā)行投入農(nóng)業(yè)和農(nóng)村,緩解資金嚴(yán)重不足的矛盾,也符合國(guó)家宏觀調(diào)控的政策要求和貨幣政策的取向。
在資金來(lái)源上,要建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金籌措機(jī)制。中央銀行對(duì)農(nóng)發(fā)行再貸款的合理需求應(yīng)予以支持。主要是因?yàn)榧Z棉油收購(gòu)信貸資金供應(yīng)關(guān)系到國(guó)家糧食安全、糧棉市場(chǎng)穩(wěn)定和保護(hù)農(nóng)民利益,資金投放集中、量大、季節(jié)性強(qiáng),具有需求剛性和很強(qiáng)的政策性;扶貧等政策性貸款業(yè)務(wù)具有收益低、成本高、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)。依靠市場(chǎng)發(fā)債籌資,因宏觀形勢(shì)變化的不確定性較大,難以保證穩(wěn)定的資金來(lái)源。
第六,進(jìn)一步完善財(cái)稅扶持政策。一是補(bǔ)充資本金。國(guó)家按照農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,并以不低于商業(yè)銀行的資本充足率,通過(guò)財(cái)政注資、稅收返還、利潤(rùn)轉(zhuǎn)增或發(fā)行次級(jí)債券等方式補(bǔ)充農(nóng)發(fā)行資本金,比較適宜的方式是中央財(cái)政直接注資。政府注資一舉多得,既可以增加農(nóng)發(fā)行中長(zhǎng)期信貸資金的來(lái)源,也可以降低資金營(yíng)運(yùn)成本,更有利于提高農(nóng)發(fā)行的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。二是允許農(nóng)發(fā)行設(shè)立專項(xiàng)支農(nóng)信貸基金,主要用于支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的基礎(chǔ)性、公益性設(shè)施建設(shè)等中長(zhǎng)期信貸投入,可以由中央財(cái)政在預(yù)算中一次性安排,也可由中央銀行提供無(wú)息或低息借款,也可以接受外國(guó)政府、國(guó)際組織及國(guó)內(nèi)各界的捐贈(zèng)。三是實(shí)行優(yōu)惠的稅收政策,應(yīng)減免農(nóng)發(fā)行的營(yíng)業(yè)稅和所得稅,用于充實(shí)資本金,并允許在稅前增提呆賬準(zhǔn)備金。
[關(guān)鍵詞] 農(nóng)藥 監(jiān)督管理 工作
[中圖分類號(hào)] F322 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 (2014)03-0030-01
一、前言
目前市場(chǎng)上仍有很多不合格農(nóng)藥,其中也摻雜著一部分劣質(zhì)農(nóng)藥,而且銷售過(guò)期、失效農(nóng)藥的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這些不當(dāng)?shù)男袨椴粌H給農(nóng)作物的生長(zhǎng)帶來(lái)了諸多不利影響,而且還會(huì)危害人們的身體健康。
二、現(xiàn)今市場(chǎng)中農(nóng)藥監(jiān)督管理工作存在的問(wèn)題
1. 農(nóng)藥殘留物超標(biāo)
近些年來(lái)農(nóng)產(chǎn)品殘留物檢測(cè)中,一些蔬菜殘留物指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常標(biāo)準(zhǔn),很多無(wú)公害蔬菜中含有違禁農(nóng)藥,國(guó)家在蔬菜、果樹(shù)、中草藥材上使用的限用農(nóng)藥屢禁不止,給無(wú)公害產(chǎn)品的形象造成較大的負(fù)面影響。在對(duì)一些無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),工作人員就發(fā)現(xiàn)一些蔬菜產(chǎn)品中含有甲胺磷成分,而我們知道甲胺磷是高毒農(nóng)藥,國(guó)家對(duì)這些藥品明令禁止,將此種農(nóng)藥作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入產(chǎn)品是違法行為,不僅會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,農(nóng)產(chǎn)品流入市場(chǎng)后也會(huì)給消費(fèi)者生命健康帶來(lái)危害。
2. 假冒偽劣藥品
一些農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位不按規(guī)定去申請(qǐng)審查和批準(zhǔn),就擅自制作、推銷農(nóng)藥廣告,并在推銷廣告中任意夸大產(chǎn)品性能和功效,誤導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買使用,這種現(xiàn)象較為常見(jiàn)。某些不法農(nóng)藥制造和銷售商仍很活躍,并在較為隱蔽的地點(diǎn)制造和銷售假冒偽劣農(nóng)藥產(chǎn)品。這樣不僅無(wú)法保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,給農(nóng)民帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,更是對(duì)消費(fèi)者的健康不負(fù)責(zé)任。
3. 農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊
由于政府重視力度不夠和監(jiān)管經(jīng)費(fèi)的限制,農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)不能對(duì)監(jiān)管執(zhí)法人員、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者和使用者進(jìn)行定期、不定期的培訓(xùn),使得執(zhí)法人員監(jiān)管和執(zhí)法能力得不到有效的提高。再加上農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)較多,規(guī)模較小,又比較分散,一些經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)人員缺乏起碼的農(nóng)藥基本知識(shí)和相關(guān)的法律規(guī)章常識(shí),這種小、多、散和賣藥不懂藥、違法不知法的情況,給市場(chǎng)監(jiān)督管理工作帶來(lái)難度,也是導(dǎo)致坑農(nóng)害農(nóng)的隱患。
三、加強(qiáng)農(nóng)藥監(jiān)督管理工作的策略
1. 加強(qiáng)綜合執(zhí)法
我們始終把糧食安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全作為頭等大事,把加強(qiáng)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法作為促進(jìn)糧食安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要手段,緊抓在手,大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法工作,一是根據(jù)“政企政事分設(shè)”原則整合執(zhí)法職責(zé),二是按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)執(zhí)法機(jī)構(gòu)建設(shè),三是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為,努力提升執(zhí)法能力,以此來(lái)推進(jìn)農(nóng)業(yè)的綜合執(zhí)法。從小的方面來(lái)講,我們要重點(diǎn)加強(qiáng)了幾個(gè)方面的執(zhí)法。一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境保護(hù)執(zhí)法。通過(guò)推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法,改變了農(nóng)資市場(chǎng)難以監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)秩序混亂、坑農(nóng)害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生的不良狀況,切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。二是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作,防止高毒農(nóng)作物流入市場(chǎng)。三是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管執(zhí)法,從根源控制管理農(nóng)業(yè)市場(chǎng)。
2. 加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),保證科學(xué)用藥
技術(shù)是一切生產(chǎn)的動(dòng)力,沒(méi)有技術(shù)就難以在某些方面得到很大的突破。隨著技術(shù)革命的到來(lái),我們逐步的認(rèn)識(shí)到了技術(shù)的重要性,尤其是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中,我國(guó)的農(nóng)業(yè)以從以往的古老耕種方式轉(zhuǎn)化為機(jī)械操作的方式。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,農(nóng)作物的用藥也一件非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),農(nóng)藥如果不能合理的應(yīng)用不僅僅不能達(dá)到殺蟲(chóng)的效果,而且相反還會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境造成破壞,甚至還會(huì)對(duì)居民的身體健康帶來(lái)許多不利的影響。所以,加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),保證科學(xué)用藥在農(nóng)藥監(jiān)督管理工作中是非常重要的,我們的農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì)工作人員必須要做好此方面的工作。
3. 加大資金投入力度
政府部門應(yīng)該響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的要求,將農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)劃入財(cái)政補(bǔ)貼行列,從財(cái)政支出中劃出一部分資金作為縣級(jí)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)專用經(jīng)費(fèi),以確保農(nóng)藥監(jiān)管人員能正常開(kāi)展農(nóng)藥監(jiān)督方面的工作。財(cái)政部也應(yīng)該劃出一部分資金作為農(nóng)藥監(jiān)管人員工作經(jīng)費(fèi),給予農(nóng)藥監(jiān)督人員一定經(jīng)濟(jì)待遇,有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),也可以減輕他們的后顧之憂,讓農(nóng)藥監(jiān)管人員全身心的投入自己的工作之中,這樣也能確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,提高政府在人民的心目中的形象。
4. 加大宣傳力度
作為農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì)的工作人員,我們?cè)谵r(nóng)藥的監(jiān)督管理方面不僅僅要做好對(duì)市場(chǎng)上農(nóng)業(yè)的檢查,同時(shí),在市區(qū)以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)科學(xué)用藥知識(shí)也是很重要的,這可以增加人們的農(nóng)藥知識(shí),另外,對(duì)日后農(nóng)業(yè)監(jiān)督管理工作的開(kāi)提供便利條件。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,做好農(nóng)藥監(jiān)督管理工作對(duì)我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及人們的人身健康保障具有極大的意義。雖然現(xiàn)今我國(guó)的農(nóng)藥進(jìn)度管理市場(chǎng)還存在著一些不足之處,需要得到有效的改善,但是我們相信通過(guò)我們的監(jiān)督管理部門的相關(guān)工作人員的努力,在不久的將來(lái)農(nóng)藥管理市場(chǎng)將會(huì)由很大的改善。
參考文獻(xiàn)
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記者:請(qǐng)問(wèn)郭會(huì)長(zhǎng),近年來(lái),特許經(jīng)營(yíng)這一體系在不斷增長(zhǎng),它覆蓋了哪些行業(yè)?發(fā)展勢(shì)頭如何?
郭戈平:國(guó)家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合的《2007中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展報(bào)告》現(xiàn)已正式出爐。報(bào)告顯示,截至2006年底,中國(guó)的特許體系數(shù)量超過(guò)2600個(gè),加盟店近20萬(wàn)個(gè),分別比上年增長(zhǎng)13%和16%。特許企業(yè)為社會(huì)提供就業(yè)崗位超過(guò)300萬(wàn)。自2000年以來(lái),我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)總體呈穩(wěn)定快速的發(fā)展趨勢(shì)。
連鎖企業(yè)中采取特許經(jīng)營(yíng)方式的比重越來(lái)越大。根據(jù)對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員情況的分析,到2006年底,采用特許方式的企業(yè)占到連鎖企業(yè)總數(shù)的69%。其中,餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)采用特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)分別占到所屬行業(yè)連鎖企業(yè)總數(shù)的95%和83%,零售業(yè)占到59%。今年3月的連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中,46%的企業(yè)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng),特許經(jīng)營(yíng)的銷售規(guī)模達(dá)1020億元。
特許經(jīng)營(yíng)的行業(yè)覆蓋面越來(lái)越廣。根據(jù)2006年年初EFF(歐洲特許聯(lián)盟)推薦給WFC(世界特許聯(lián)合會(huì))的特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)分類,目前我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)覆蓋了該分類的所有13大類別,80多個(gè)細(xì)分行業(yè)和業(yè)態(tài)。沒(méi)有覆蓋到的領(lǐng)域是因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度、消費(fèi)習(xí)慣不同,主要集中在商務(wù)服務(wù),如財(cái)務(wù)、稅收、保險(xiǎn)、審計(jì)、會(huì)計(jì)和卡車租賃這些服務(wù)于商業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目,以及一些家庭服務(wù),如草坪護(hù)理、衛(wèi)生除蟲(chóng)等服務(wù)。
記者:特許經(jīng)營(yíng)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越顯現(xiàn),并為構(gòu)建和諧社會(huì)以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出了貢獻(xiàn),這些成績(jī)分別體現(xiàn)在哪些方面?
郭戈平:特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。根據(jù)年初對(duì)國(guó)內(nèi)特許加盟商所做的調(diào)查:加盟商中下崗人員占到13%,無(wú)業(yè)人員占到6%,剛畢業(yè)的學(xué)生占到3%。據(jù)此推算,特許企業(yè)2006年為下崗、無(wú)業(yè)人員提供了近70個(gè)就業(yè)崗位。
萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程是落實(shí)新農(nóng)村建設(shè)的重要途徑。國(guó)內(nèi)一大批連鎖企業(yè)利用特許經(jīng)營(yíng)的方式在農(nóng)村拓展農(nóng)家店,為提高農(nóng)民生活水平、拉動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。
從特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域逐步走向成熟的過(guò)程中,特許企業(yè)在主觀意識(shí)上,也把積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。關(guān)注股東、員工、加盟商和其他合作伙伴的利益;守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);回報(bào)社會(huì)和民生構(gòu)成了特許企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體方面。總體上看,取得突出業(yè)績(jī)的企業(yè)已將社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)血液中,成為企業(yè)文化的重要特征。因此,也可以說(shuō)健康的企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任是特許企業(yè)獲得成功與發(fā)展的保障。
創(chuàng)造利潤(rùn)、回報(bào)股東是每個(gè)特許企業(yè)共同追求的目標(biāo),突出的有如家在納斯達(dá)克上市,北大青鳥(niǎo)IT教育企業(yè)占到中國(guó)IT教育業(yè)20%的營(yíng)業(yè)額。成功的例子不勝枚舉。伊爾薩洗衣公司組建了“員工救助基金”,專門用來(lái)資助貧困員工及其家屬。蘇州迪歐餐飲企業(yè)成立“幫困公益基金”,用來(lái)幫助需要支援的迪歐員工。速8酒店、業(yè)之峰家裝公司在自己體系內(nèi)成立了“加盟商業(yè)主委員會(huì)”,通過(guò)委員會(huì)的建立,創(chuàng)造了加盟商與特許總部更為平等、均衡的交流平臺(tái)與地位。
從交稅方面來(lái)看,東易日盛家裝企業(yè)連鎖四年榮獲納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)。咸陽(yáng)阿瓦山寨餐飲企業(yè)不僅自身積極交稅,還鼓勵(lì)加盟商交稅,在企業(yè)僅擁有兩家直營(yíng)店的情況下,去年完稅5千多萬(wàn)。
相比其它經(jīng)營(yíng)模式,特許經(jīng)營(yíng)中信息披露是促成加盟商選擇總部的重要依據(jù),因此誠(chéng)信不僅是特許企業(yè)的基本要求,也是特許企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。我國(guó)信息披露管理制度的建立正是要促進(jìn)特許企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
記者:特許經(jīng)營(yíng)在回報(bào)社會(huì)和民生方面做了哪些貢獻(xiàn)呢?
郭戈平:首先是帶動(dòng)就業(yè)。老字號(hào)百花把養(yǎng)蜂合作社(農(nóng)民)――產(chǎn)品加工(科技生產(chǎn))――社區(qū)銷售(下崗職工)聯(lián)系在一起,一手牽著農(nóng)民,一手牽著下崗職工,創(chuàng)造性地探索出一套具有社會(huì)公益價(jià)值的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。好月嫂家政服務(wù)公司,在全國(guó)19個(gè)省38個(gè)城市建立了88家連鎖店,把12萬(wàn)農(nóng)村婦女和城市下崗女工聯(lián)系到一起。從業(yè)人員主要來(lái)自農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城市下崗失業(yè)人員(其中40、50人員比例占80%以上),公司對(duì)她們進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)技能培訓(xùn)。迪歐發(fā)起“博愛(ài)大使”的義工關(guān)愛(ài)活動(dòng),??钤O(shè)立“博愛(ài)義工活動(dòng)基金”,近10個(gè)月的推行,已有2000多人參與了500場(chǎng)次的各地義工活動(dòng),
其次是服務(wù)社區(qū)。開(kāi)在社區(qū)里的物美便利店開(kāi)展為社區(qū)孤寡老人送溫情活動(dòng),如送貨上門、逢年過(guò)節(jié)贈(zèng)送生活必需品等。東方愛(ài)嬰、紅黃藍(lán)嬰幼兒教育企業(yè)通過(guò)親情短信平臺(tái),向小朋友及家長(zhǎng)送上生日、節(jié)日祝福,發(fā)送天氣變化的溫情提示等。
第三是促進(jìn)環(huán)保??傻谋憷辍⑻K果超市都采用了節(jié)能照明、冷藏冷凍設(shè)備;在自己店中設(shè)立廢舊電池回收箱。福奈特洗衣公司要求所有店鋪使用對(duì)空氣無(wú)污染的洗滌用品。
第四是社會(huì)慈善。捐贈(zèng)方面,迪歐設(shè)立“慈善基金”,每年撥款百萬(wàn)元向希望小學(xué)、紅十字會(huì)、殘聯(lián)捐贈(zèng),并在抗擊非典、印度洋海嘯等突發(fā)性災(zāi)害中捐款捐物。山西百圓褲業(yè)在公司成立不到兩年時(shí),便開(kāi)始以“回報(bào)社會(huì)”的感恩心態(tài),參加各類慈善活動(dòng)。六年來(lái),百圓累計(jì)捐款捐物價(jià)值達(dá)769萬(wàn)余元??系禄c中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)合作成立的“中國(guó)肯德基曙光基金”,長(zhǎng)期資助家境貧困、品學(xué)兼優(yōu)的在校大學(xué)生;TNT快遞公司在中國(guó)組織加盟商共同參與為失學(xué)兒童、艾滋病孤兒的捐款捐助活動(dòng)。
第五是支援新農(nóng)村建設(shè)。天盟農(nóng)資公司、浙江供銷社以及蘇果、可的等便利店積極發(fā)展農(nóng)村加盟店,農(nóng)資企業(yè)確保農(nóng)民化肥、工具等農(nóng)業(yè)設(shè)備的供給,便利店則滿足并提升了農(nóng)民的生活消費(fèi)水平;同時(shí),為農(nóng)民提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
上面這些都是來(lái)源于獲得今年特許企業(yè)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)的真實(shí)案例。付出才會(huì)有回報(bào),這些勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才會(huì)獲得更大的成功與發(fā)展。
記者:這次會(huì)上,您提出“與加盟商合作雙贏,共謀發(fā)展,是特許企業(yè)參與構(gòu)建和諧社會(huì)的第一要?jiǎng)?wù)”,它包含哪些內(nèi)容呢?
郭戈平:加盟商是特許經(jīng)營(yíng)模式特有的、核心的特征,處理好總部與加盟商的關(guān)系是解決特許企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的第一要?jiǎng)?wù)。特許企業(yè)通過(guò)加盟商網(wǎng)絡(luò),傳播先進(jìn)文化,可以影響到加盟者、加盟店員工直至最終消費(fèi)者。特許總部就像一所社會(huì)大學(xué),既能傳授經(jīng)營(yíng)技巧,也會(huì)傳遞誠(chéng)信、合作的理念。此外,特許企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中要發(fā)揮作用,更離不開(kāi)加盟商的認(rèn)同與參與。因此,從體系內(nèi)部建設(shè)到社會(huì)責(zé)任承擔(dān),了解加盟商需要是總部支持與服務(wù)加盟商、穩(wěn)固加盟關(guān)系的基礎(chǔ)。
隨著特許企業(yè)管理體系的不斷完善,加盟商對(duì)總部的支持和服務(wù)的滿意度也在逐年提高。通過(guò)比較近三年加盟商調(diào)查的結(jié)果顯示,2004年以來(lái),加盟商對(duì)總部的總體滿意度不斷提高,如果以百分制來(lái)計(jì)算加盟商的滿意度,加盟商對(duì)總部的評(píng)分由2004年的70.6上升到2006年的82.4。另外,從這三年的加盟商調(diào)查顯示,經(jīng)營(yíng)效益是加盟商最關(guān)心的問(wèn)題。
記者:目前,在與加盟商的合作中存在一些什么樣的問(wèn)題?
郭戈平:今年對(duì)76家特許企業(yè)的732名加盟商進(jìn)行了電話訪問(wèn),同時(shí),通過(guò)信函方式對(duì)149家加盟商進(jìn)行了更為詳細(xì)的問(wèn)卷調(diào)查?!捌放凭S護(hù)、廣告宣傳”和“經(jīng)營(yíng)情況與項(xiàng)目投資分析報(bào)告是否一致或接近”的認(rèn)同率普遍較低。(注:2006年分別是22.9%和25.7%)。信息披露和商圈保護(hù)方面得到改善。與去年不同的是,加盟手冊(cè)與培訓(xùn)得到認(rèn)可。有企業(yè)反饋,手冊(cè)的提升與每年的評(píng)優(yōu)工作密不可分。
從加盟商的不滿意知道,加盟商希望總部做更多的品牌宣傳,做有利于提高經(jīng)濟(jì)效益的工作。從加盟商所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題看,依次為品牌維護(hù)和宣傳(39.6%)、經(jīng)營(yíng)管理的支持(45.6%)、督導(dǎo)培訓(xùn)(31.5%)、技術(shù)方面的支持(30.2%)等;但是加盟商對(duì)產(chǎn)品配送(9.4%)并不看重,他們不認(rèn)為是重要的,對(duì)配送的滿意度為89.8%,即加盟商認(rèn)為目前狀況已經(jīng)很好,但是總部卻一直在加強(qiáng)這個(gè)方面的工作,認(rèn)為產(chǎn)品配送是影響特許關(guān)系的重要因素,這種矛盾未能得到有效解決的癥結(jié)還是利益分配方面,特許商依然是通過(guò)配送差價(jià)獲得利益,而不是通過(guò)收取加盟費(fèi)或品牌使用費(fèi),加盟商對(duì)此應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)和了解。
加盟商對(duì)總部開(kāi)展的活動(dòng)最感興趣的項(xiàng)目依次是:經(jīng)營(yíng)技巧經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)(65.8%);培訓(xùn)活動(dòng)(64.4%);加盟商年會(huì)(36.9%);經(jīng)常與總部負(fù)責(zé)人進(jìn)行的溝通活動(dòng)(31.5%);廣告宣傳活動(dòng)(28.9%);與督導(dǎo)員和支持小組的溝通(28.2%);配送服務(wù)(13.4%);不定期的分片聯(lián)席會(huì)議(9.4%);評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲活動(dòng)(8.7%)。
加盟商感興趣和關(guān)注的問(wèn)題應(yīng)該成為特許商工作的重點(diǎn)。加盟商在不斷進(jìn)步與發(fā)展,總部不能按照加盟商初期加盟狀態(tài)開(kāi)展工作,數(shù)據(jù)顯示加盟商對(duì)管理活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)更感興趣,反映了他們想把自己企業(yè)做好的信念。值得我們重視的另一件事情就是加盟商對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲活動(dòng)的看法,感興趣的只占8.7%,很多總部在召開(kāi)加盟商大會(huì)時(shí)都將這項(xiàng)活動(dòng)作為會(huì)議的重點(diǎn)。這在前幾年是好方法,但現(xiàn)在,加盟商更加務(wù)實(shí),更加重視自己的發(fā)展而不是別人的看法和評(píng)價(jià)。
加盟商希望總部改進(jìn)的工作:例如,希望總部加強(qiáng)廣告宣傳的力度占41.6%,其次是給加盟商提供更多的經(jīng)營(yíng)秘訣以及在技術(shù)上給予更多的支持、提供更多的專業(yè)信息等等??偛扛嗟氖桥嘤?xùn)落實(shí)基本價(jià)值觀和管理手冊(cè)上的內(nèi)容,對(duì)于靈活管理及技術(shù)更深層次的內(nèi)容傳授的比較少。這也是總部今天在處理特許關(guān)系時(shí)的工作重點(diǎn)。
記者:應(yīng)該從何處入手來(lái)改善支持內(nèi)容、提高支持力度,從而提升滿意度,建立和諧關(guān)系,全面提升總部管理呢?
郭戈平:針對(duì)前面提及的諸多問(wèn)題和難點(diǎn),我們要求特許企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的精細(xì)化上做文章,同時(shí),《條例》將核心放在維護(hù)加盟商的利益上,也需要總部在與加盟商的合作過(guò)程中更精細(xì)化地管理和維護(hù),如信息披露的完整、總部的產(chǎn)品供應(yīng)、對(duì)加盟商的篩選、商圈保護(hù)等很多方面。通過(guò)調(diào)查與評(píng)優(yōu)發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)在實(shí)踐中有很多好作法:
在督導(dǎo)方面,絕大多數(shù)企業(yè)都從空間和時(shí)間兩個(gè)維度對(duì)加盟商做了細(xì)分,結(jié)合加盟商所在區(qū)域和所處發(fā)展階段的不同特點(diǎn),對(duì)培訓(xùn)和督導(dǎo)進(jìn)行定制化和細(xì)化。有的企業(yè)還建立了總部和加盟商的知識(shí)共享系統(tǒng),幫助加盟商改進(jìn)管理。加盟商對(duì)總部督導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)也比去年有所提高。
在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面,以提高加盟商盈利能力為目標(biāo),特許總部在本地化、商品采購(gòu)和配送體系建設(shè)、多品牌運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)延伸等方面進(jìn)行了探索。例如,改變單一的經(jīng)營(yíng)模式和標(biāo)準(zhǔn),在商品結(jié)構(gòu)、品牌定位等方面針對(duì)加盟商所在市場(chǎng)進(jìn)行本地化調(diào)整,提高其適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的能力。建立和完善商品供應(yīng)和配送體系,提高配送比例,實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu),降低進(jìn)貨成本,讓加盟商受惠。開(kāi)發(fā)新品牌和新業(yè)務(wù),提供給現(xiàn)有加盟商,幫助其拓展市場(chǎng)。這些都是2006年特許企業(yè)模式創(chuàng)新的具體體現(xiàn)。
在加盟商的選擇與溝通方面,前者更強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)進(jìn)”的管理思路,通過(guò)完善對(duì)潛在加盟商的審核流程,盡量減少“問(wèn)題”加盟商可能出現(xiàn)的比例,防范“病”從口入。另一方面,強(qiáng)化日常管理中的溝通機(jī)制和文化傳播。越來(lái)越多的總部利用各種技術(shù)手段完善溝通與控制,包括視頻培訓(xùn)、會(huì)議和監(jiān)控設(shè)備的應(yīng)用,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理手段的導(dǎo)入等。
與加盟商和諧發(fā)展,除了提供加盟商所需要的各種支持和服務(wù),還要積極教育和引導(dǎo)加盟商樹(shù)立正確理念。沒(méi)有正確理念的指導(dǎo),沒(méi)有誠(chéng)信雙贏的思想,再完善的體系也無(wú)法確保品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。基于此,協(xié)會(huì)也推出了加盟商培訓(xùn),以一個(gè)更中立的位置,幫助總部進(jìn)一步做好加盟商的引導(dǎo)和正確理念的灌輸。在于人民大會(huì)堂召開(kāi)的“特許經(jīng)營(yíng)與分銷模式創(chuàng)新”峰會(huì)上,國(guó)內(nèi)主要特許企業(yè)的總部與協(xié)會(huì)正式簽署了特許加盟合作培訓(xùn)的倡議書(shū)。希望通過(guò)大家的共同努力,推進(jìn)特許雙方和諧關(guān)系的建設(shè)。
創(chuàng)新機(jī)制管好村里錢袋子
1993年,我從××財(cái)校畢業(yè)后,被分配到××鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理站工作。1994年初,組織安排我到霧河辦事處主管農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理,兼農(nóng)稅征收管理工作。由于所學(xué)系企業(yè)財(cái)務(wù),對(duì)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)不甚了解,我邊工作、邊學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué),向身邊同志學(xué),很快就勝任了本職工作。工作之余,我注重圍繞財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀去思考、歸納、總結(jié),不斷探索農(nóng)村財(cái)務(wù)管理新方式,在財(cái)務(wù)審計(jì)、村財(cái)務(wù)預(yù)決算、民主議事、年終財(cái)務(wù)報(bào)告會(huì)、村務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)等方面進(jìn)行摸索,出實(shí)招管理好村級(jí)錢袋子,確保村集體資產(chǎn)不斷保值和增值,最大限度維護(hù)了村級(jí)財(cái)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1994年6月份,秦家淌村干部到農(nóng)經(jīng)服務(wù)站報(bào)表,發(fā)現(xiàn)有3.6元黨費(fèi)支出憑據(jù),被我剔除并加蓋不準(zhǔn)報(bào)銷戳記章,當(dāng)時(shí)村秦書(shū)記找我理論,數(shù)說(shuō)我太機(jī)械,不夠靈活,村干部3人1年的黨費(fèi)也就只有3.6元,報(bào)個(gè)帳究竟又有多大個(gè)事兒?我和其交心談心,黨費(fèi)是黨員個(gè)人應(yīng)履行的義務(wù),不是用公款繳納的,否則就違背了,更違背了黨的紀(jì)律,不是錢多錢少的事,而是原則問(wèn)題,讓其愉快地認(rèn)同了“不合格票據(jù)退回制”的作法。也還記得,1996年上半年,我在柏果坪村走訪群眾時(shí)了解到,這個(gè)村102個(gè)農(nóng)戶300多人常年嚴(yán)重缺水,人畜飲水十分困難。我將調(diào)查的情況向鎮(zhèn)財(cái)政所報(bào)告后,為這個(gè)村解決5000元專項(xiàng)資金,為他們建蓄水池,架水管,建天河水窖,讓他們吃上了自來(lái)水。年底,柏果坪村為答謝我,送來(lái)41.2斤上品座墩豬肉,被我婉言謝絕。當(dāng)時(shí)村曹書(shū)記急紅眼了,您幫忙解決了村民吃水難題,村里表示一點(diǎn)心意又有什么不妥?如果怕帳面條據(jù)這方面不好處理,我們可立馬換成村三職領(lǐng)取誤工補(bǔ)助變通一下,行不?我始終堅(jiān)信幫貧困村做任何事理應(yīng)不講條件、不計(jì)報(bào)酬,村三職心意可領(lǐng),但禮物不能收,我將豬肉折成現(xiàn)金123.6元入了村代管資金帳戶。通過(guò)此事,我給所管轄的村規(guī)定,凡以村名義送情的一律不能巧立名目報(bào)銷,從此以后,類似情況再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。
迎接挑戰(zhàn)破解爛攤子
參加工作后,我曾參與鎮(zhèn)內(nèi)高家農(nóng)經(jīng)服務(wù)站財(cái)務(wù)管理混亂、債務(wù)纏身問(wèn)題的調(diào)查核實(shí)工作,當(dāng)時(shí)不了了之。1997年年初,我被調(diào)到高家辦事處負(fù)責(zé)農(nóng)經(jīng)服務(wù)站工作和移民村專項(xiàng)財(cái)務(wù)管理。當(dāng)時(shí)辦事處的農(nóng)經(jīng)服務(wù)站不僅賬上無(wú)結(jié)余,反而還欠各村5.9萬(wàn)余元債務(wù),債權(quán)7萬(wàn)余元無(wú)法收回來(lái)。債務(wù)必須100%償還,債權(quán)應(yīng)當(dāng)想法收回,否則無(wú)法正常開(kāi)展工作。我把這項(xiàng)艱巨任務(wù)當(dāng)作挑戰(zhàn),先行摸清情況,及時(shí)鎖定債權(quán)債務(wù),搜集、整理相關(guān)資料,按照“清收債權(quán)、償還債務(wù)、建章立制、規(guī)范管理”的工作思路,在較短時(shí)間內(nèi)理順了財(cái)務(wù)關(guān)系。在整理資料過(guò)程中,從堆積雜亂的資料里發(fā)現(xiàn)了供銷社股金等有價(jià)證券面值362元可以兌換現(xiàn)金,當(dāng)即派人到鎮(zhèn)供銷社兌取本息1624.68元,然后將這筆錢全部?jī)斶€了中堡村的一筆債務(wù)。這一做法得到了各村干部群眾的一致好評(píng),同時(shí)也贏得了信任與理解。通過(guò)近五個(gè)月艱苦細(xì)致的努力工作,我和同事們依法清收債權(quán)6萬(wàn)余元,懸而未決的老債務(wù)遺留得到圓滿解決,為今后根治財(cái)務(wù)混亂問(wèn)題打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
高家沖村村民高某1984年在高家農(nóng)經(jīng)服務(wù)站貸款600元,約定一年后歸還。直到1997年4月一分未歸還。我當(dāng)時(shí)按合同、同期銀行利率、《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定計(jì)算了本息、逾期罰款共3750元,以書(shū)面形式依法催收。經(jīng)過(guò)多次上門做思想工作,他拿出發(fā)給他的移民安置費(fèi)一次性結(jié)清貸款。過(guò)去,類似高某這種情況的逾期欠貸農(nóng)戶全辦事處多達(dá)60多戶。事后他通情達(dá)理地對(duì)我說(shuō):“欠帳還錢,理所當(dāng)然。若都像您那么認(rèn)真負(fù)責(zé),高家辦事處財(cái)務(wù)確實(shí)也不至于那么混亂,本人也不會(huì)遲遲不歸還貸款,多付2000多元利息一點(diǎn)也不冤枉”。也就是這一年七月,鎮(zhèn)里農(nóng)村合作基金會(huì)采取強(qiáng)行組織代管資金存款到基金會(huì)擴(kuò)大規(guī)模的辦法籌集資金,要求各農(nóng)經(jīng)服務(wù)站持村代管資金入股。本人深知代管資金都是村集體的、還有代管的移民人頭經(jīng)費(fèi)。監(jiān)督管理權(quán)雖在自己手中,但應(yīng)謹(jǐn)慎從事,來(lái)不得絲毫馬虎,不然的話將又要出現(xiàn)一更大的“爛攤子”。我據(jù)理力爭(zhēng),硬是把150多萬(wàn)元村集體資金從鎮(zhèn)合作基金會(huì)帳戶劃回到信用社代管資金帳戶,確保了代管資金安全、規(guī)范、有序運(yùn)行。事實(shí)證明,基金會(huì)經(jīng)營(yíng)虧損倒閉,負(fù)債累累,而我爭(zhēng)回的資金安然無(wú)恙。
依法辦事?tīng)I(yíng)造和諧征納環(huán)境
1999年6月,我通過(guò)公開(kāi)招考很榮幸成為一名農(nóng)稅專管員,被安排到石牌辦事處從事農(nóng)稅征收管理工作。在我接手時(shí),該辦事處累計(jì)欠農(nóng)業(yè)稅、特產(chǎn)稅高達(dá)35萬(wàn)余元,稅收征管秩序混亂。走馬上任后,開(kāi)展了稅收知識(shí)宣傳進(jìn)村組、進(jìn)校園活動(dòng),大力宣傳稅收政策。通過(guò)加大稅收檢查和征收力度,力求從根本上理順全辦事處的納稅秩序。我在天橋村征收農(nóng)特兩稅時(shí),天橋村有很多農(nóng)戶反映,村干部用農(nóng)村內(nèi)部收據(jù)收農(nóng)戶稅款,而農(nóng)戶納稅必須開(kāi)具農(nóng)稅稅票。在當(dāng)時(shí),村干部是把農(nóng)稅、三提五費(fèi)同時(shí)征收,但沒(méi)有分開(kāi)開(kāi)票。導(dǎo)致了稅費(fèi)混淆不清,我及時(shí)進(jìn)行了糾正,并進(jìn)村入戶開(kāi)展深入細(xì)致核查,村會(huì)計(jì)補(bǔ)交了50多個(gè)農(nóng)戶的稅款3000多元,維護(hù)了稅收的嚴(yán)肅性。在石牌工作期間,嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策,管轄區(qū)域內(nèi)農(nóng)稅每年做到了及時(shí)足額均衡入庫(kù),真正做到農(nóng)業(yè)稅收應(yīng)收盡收。原松林村400多戶1000多人,村民經(jīng)濟(jì)收入水平較其他村顯然富裕些,而村農(nóng)戶欠稅高達(dá)13萬(wàn)余元,這讓我百思不得其解。在征收過(guò)程中,農(nóng)民抵觸情緒很大,村干部畏難情緒重。我邊宣傳、邊走訪、邊座談。了解到原村書(shū)記在1991年柑橘特產(chǎn)稅稅源普查時(shí),故意隱瞞漏登柑桔樹(shù)392棵,10年來(lái)一直未納柑桔特產(chǎn)稅,偷漏稅額高達(dá)4300多元,村主任也拖欠近1000元特產(chǎn)稅不交,原村會(huì)計(jì)的父親欠稅3000多元長(zhǎng)期拖欠不交。嚴(yán)重影響到該村群眾的納稅意識(shí)和上交三提五費(fèi)的自覺(jué)性。針對(duì)現(xiàn)狀,我爭(zhēng)取辦事處、財(cái)政所領(lǐng)導(dǎo)重視與支持,組織專班進(jìn)駐松林村,積極主動(dòng)和村干部做朋友,耐心細(xì)致做工作,充分相信并依靠群眾,狠抓黨員干部帶頭,抓重點(diǎn)清收,抓難點(diǎn)突破,用三個(gè)月時(shí)間硬是把13萬(wàn)元欠稅清收了80%以上。摘掉了松林欠稅大村的帽子,也從根本上扭轉(zhuǎn)了石牌辦事處納稅秩序混亂局面。
換位思考貼心服務(wù)農(nóng)民