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能力提升培訓(xùn)范文第1篇

當記者來到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院的時候，正值午后時分，院內(nèi)沒有多少病人。衛(wèi)生院院長陳福建告訴記者，當?shù)剜l(xiāng)民基本都是選擇一早來看病，所以下午基本上就沒有什么病人了。

陳福建很年輕，今年只有30歲，來衛(wèi)生院工作也有幾年時間了?！巴灵T鎮(zhèn)衛(wèi)生院于2009年11月建成投入使用，現(xiàn)有員工63人，全院核定床位90張，年門診量可達6萬余人，外科手術(shù)每年至少800臺以上。”陳福建說，“衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員中年輕人很多，所以日常培訓(xùn)一直是大家提高業(yè)務(wù)水平的重要途徑。但是在以前，培訓(xùn)必須選擇統(tǒng)一的時間集中進行，這對于醫(yī)生、護士來說是一件比較困難的事情，因為大家的工作時間并不是很靈活。”

據(jù)記者了解，現(xiàn)在在土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院，醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)途徑已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)開始使用網(wǎng)絡(luò)平臺，在線接受培訓(xùn)課程。陳福建表示，這個培訓(xùn)平臺改變了過去集中時間、地點培訓(xùn)的模式，醫(yī)生可以靈活自主決定培訓(xùn)課程，大大提高了大家的培訓(xùn)熱情，業(yè)務(wù)水平提高也很明顯?！霸?jīng)有病人來看病，一直找不到原因，后來通過自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很快找到了原因，原來是某種藥物的副作用，停藥后病人就不出現(xiàn)這種癥狀了?！?/p>

土門鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)方式的改變，完全得益于四川省衛(wèi)生廳與英特爾、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院一起開展的基層衛(wèi)生人員遠程培訓(xùn)項目。據(jù)悉，該項目由英特爾提供Skoool培訓(xùn)軟件平臺，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供該培訓(xùn)項目初期所需的培訓(xùn)課件。Skoool培訓(xùn)軟件平臺的優(yōu)勢就在于可兼容多種來源的教學(xué)課件和內(nèi)容，未來該項目還將引入國內(nèi)外其他著名醫(yī)學(xué)機構(gòu)的課件。

能力提升培訓(xùn)范文第2篇

盧瑞香

近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長管理能力提升培訓(xùn)，十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦，但內(nèi)心是充實和快樂的，因為這次培訓(xùn)給我的收獲很大。

師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開朗，學(xué)會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導(dǎo)和幫助，在企業(yè)班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業(yè)技能和團隊執(zhí)行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān)；在目標管理中做好當下，培養(yǎng)意志力，強化控制力，重視學(xué)習(xí)力，全面優(yōu)化自己。

面對企業(yè)越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環(huán)境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發(fā)他們的責(zé)任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，首先以敬業(yè)和專業(yè)增強個人職業(yè)魅力，以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力；還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力；建設(shè)班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向，樹立主人心態(tài)，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學(xué)識廣、經(jīng)驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業(yè)感動了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責(zé)有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導(dǎo)生產(chǎn)一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學(xué)會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優(yōu)秀團隊，從經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識：業(yè)務(wù)能力和業(yè)績能力，三大技能：改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對象的人、機、料、法、環(huán)達到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換：質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內(nèi)容：表揚與激勵、批評與問題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計劃；四大要領(lǐng)：人員、時間、標準、檢查；四個關(guān)鍵：明確目的、內(nèi)容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

能力提升培訓(xùn)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 小課題研究；培訓(xùn)課程；科研能力

小課題的特點主要體現(xiàn)為：問題小、重心低、周期短、規(guī)模小。它專門為一線教師設(shè)立，目的在于鼓勵中小學(xué)幼兒園教師結(jié)合自身工作實際開展教育科研活動，將教學(xué)中的真實問題作為研究的著力點，扭轉(zhuǎn)教育科研與教學(xué)相脫離的局面。廣州市荔灣區(qū)在“十一五”時期把教師小課題作為區(qū)域性教育科研的研究重點和突破口來提升教師科研素養(yǎng)整體水平，在制度上和經(jīng)費上加大幫扶力度，在管理上增加了區(qū)教師小課題實驗基地和示范基地的運作，在培訓(xùn)方面增強了科研培訓(xùn)的針對性、同步性和實用性。設(shè)置了20多門次“小”培訓(xùn)，切實幫助一線教師解決遇到的問題，受到教師們的歡迎。通過開展小課題研究，區(qū)域科研呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢，教師學(xué)習(xí)有方向，校本培訓(xùn)有內(nèi)容，校本教研有主題，小課題研究成為聯(lián)結(jié)學(xué)校管、教、研、訓(xùn)各項工作的有效通道。

一、研究背景

荔灣區(qū)教育發(fā)展研究中心為國家級示范性教師培訓(xùn)機構(gòu)，其“教師小課題研究課程”被認定為廣州市中小學(xué)教師繼續(xù)教育優(yōu)秀課程。筆者從事區(qū)教育科研課題管理多年，審閱了眾多中小學(xué)教師的小課題申報書、開題報告、結(jié)題材料，結(jié)合對教師進行課題觀察、深度訪談、案例分析及借鑒他人研究經(jīng)驗后發(fā)現(xiàn)，荔灣區(qū)科研態(tài)勢表面繁榮的背后還存在不少問題。大部分中小學(xué)教師科研意識日趨增強，但科研能力薄弱，日?？蒲杏?xùn)練不足。研究選題求新求洋，有些過于細碎，有些則過于宏大，重復(fù)一些低層次的類似工作方案的研究；研究缺乏理論依據(jù)；研究方法選擇有羅列堆砌之嫌，層次混亂，研究結(jié)論的可信度不高；找不到實際問題研究的切入點，要解決的問題表述不具體，研究內(nèi)容空洞；文獻檢索的途徑和方法不熟悉，文獻綜述能力較弱，參考文獻閱讀的數(shù)量偏少，針對性不強；研究中的過程性資料收集的針對性不強；研究成果的表述及撰寫能力弱，整理水平和提煉水平欠缺。

根據(jù)教師的工作特點及專業(yè)發(fā)展情況，解決上述問題，除了強調(diào)教師的自學(xué)外，還需要抓好科研培訓(xùn)。當前教師科研培訓(xùn)的重點已經(jīng)從理論知識的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H問題的研究，科研能力的訓(xùn)練逐漸成為學(xué)習(xí)的重心，而最能體現(xiàn)科研能力培訓(xùn)有沒有被教師實實在在地消化和吸收，方法之一就是讓教師親自來做課題研究，經(jīng)歷“提出問題―查閱文獻資料―確定方案―申請立項―實踐論證―得出結(jié)論―撰寫報告―結(jié)題答辯”步驟。華東師范大學(xué)王建軍教授指出了中國特色實踐為本的教師專業(yè)發(fā)展途徑就是“教學(xué)―研究―專業(yè)發(fā)展一體化”。研究中心陳靜勉老師認為參加科研活動既是提高自身科研能力的良好機會，也是科研能力與科研態(tài)度的外在體現(xiàn)形式之一。

在此有必要對教育科研能力這一關(guān)鍵詞進行界定。筆者認同劉本劍的看法，即教育科研能力是指開展教育科研活動應(yīng)具備的能力，具體來說，指研究者在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，運用科學(xué)、系統(tǒng)的方法研究教育問題，探索教育規(guī)律，促進教育改革與發(fā)展。他還具體指出了中小學(xué)教師的教育科研能力是由選擇教育科研課題的能力、設(shè)計教育科研方案的能力、組織教育科研活動的能力、動手操作的能力、處理教育科研信息的能力、表達教育科研成果的能力、評價教育科研成果的能力等有機構(gòu)成的綜合能力。

開展有效的科研培訓(xùn)，應(yīng)以具體的科研步驟為目標，在培訓(xùn)中把握好三個關(guān)鍵點：一是增強教育科研意識，二是補足教育科研知識，三是強化教育科研能力培養(yǎng)。以下筆者側(cè)重談?wù)勗谛≌n題研究培訓(xùn)課程中促進教師科研能力提升的一些做法。

二、開展小課題研究培訓(xùn)課程的具體做法

根據(jù)劉本劍老師的認識，教師教育科研能力在教育教學(xué)實踐中可以分解為以下幾項：在實踐中發(fā)現(xiàn)問題的能力、根據(jù)問題主動搜集資料的能力、把問題明確為研究目標的能力、把研究思路轉(zhuǎn)換成研究方案的能力、采用有效科研方法解決問題的能力、運用不同形式表述研究成果的能力、評價及推廣自己科研成果的能力等。這里面包括了相對系統(tǒng)的教育科研程序知識和方法知識，據(jù)此分解成一個個小的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動，設(shè)置具體的培訓(xùn)目標，采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，提供豐富的培訓(xùn)方式供教師選擇。

鑒于教師存在著諸如年齡、性別、工作單位、教育教學(xué)經(jīng)驗等方面的差異，對科研培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的接受程度也各不相同，對科研培訓(xùn)有著不同層級的需求，研究中心把培訓(xùn)重點放在架設(shè)理論與實踐之問的“橋梁課程”，注重把科研理論轉(zhuǎn)化為實踐內(nèi)容，既有別于國培、省培等注重政策與理論的相對宏觀、系統(tǒng)的引領(lǐng)，也有別于學(xué)校內(nèi)部注重具體實踐操作環(huán)節(jié)、解決具體問題的校本的、微觀的處理，而是從中觀角度集中解決教師科研能力發(fā)展的共性問題，開發(fā)有助于提高中小學(xué)教師教育研究能力和自我發(fā)展能力的研究課程，改變過去那種缺乏主體內(nèi)化過程，以接受知識、訓(xùn)練技術(shù)為主的“學(xué)歷”式教師培訓(xùn)，注重對中小學(xué)教師自身資源的開發(fā)，讓每一位參訓(xùn)者都能主動地參與對話，促進其成為創(chuàng)新型教師。

具體培訓(xùn)內(nèi)容可分為兩類：

（一）靜態(tài)、系統(tǒng)的教育科研程序知識和方法知識

主要為教師提供科研活動過程中的理性認識支撐，包括申報課題、常用研究方法、結(jié)題、撰寫研究成果等的一個個小專題，講授內(nèi)容是研究中心自創(chuàng)自編，多為總結(jié)歸納的成熟經(jīng)驗做法，中間穿插在科研過程中的明確要求，簡明扼要地介紹給教師，這樣教師就能在短時間的面授課堂中掌握到急需的內(nèi)容，是雪中送炭式的培訓(xùn)。

教師作為成年人，擁有一定的經(jīng)驗、信息和知識，知識結(jié)構(gòu)具有建構(gòu)性、社會性、情境性和復(fù)雜性等特征。因而，教師在接受培訓(xùn)的過程中，其學(xué)習(xí)方式與兒童的學(xué)習(xí)是有區(qū)別的，不能像給學(xué)生授課那樣來給教師授課，否則指導(dǎo)的效果就會大打折扣。因此，研究中心根據(jù)成人的學(xué)習(xí)方式與特點，在對教師學(xué)習(xí)規(guī)律深入了解的基礎(chǔ)上，依據(jù)指導(dǎo)的內(nèi)容運用參與體驗式、案例式等指導(dǎo)方式，提高教師積極性。常用的培訓(xùn)方式有以下幾種：

1.集中培訓(xùn)。針對特定的培訓(xùn)對象設(shè)計專門的培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)本地區(qū)內(nèi)不同層次、類型教師的科研實際需求，組織地區(qū)級層面的集中培訓(xùn)。例如，在開題階段開設(shè)“小課題常用研究方法”“如何撰寫開題報告”等培訓(xùn)內(nèi)容，在課題結(jié)題階段召開“如何撰寫結(jié)題報告專題培訓(xùn)會”等。培訓(xùn)的師資除研究中心的專家?guī)斐蓡T外，還有本地區(qū)里的科研人才智庫成員，他們更熟悉本地區(qū)教師的專業(yè)發(fā)展情況與科研水平，能更有針對性地分析問題、解決問題。

2.遠程培訓(xùn)式指導(dǎo)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，為培訓(xùn)的開展提供了更加廣闊的平臺。遠程培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)突破了培訓(xùn)時間和空間的限制，既能較好地解決實地培訓(xùn)過程中存在的“工學(xué)矛盾”，又能提供豐富的資源，實現(xiàn)對傳統(tǒng)培訓(xùn)活動的補充，有效提升教師的教育科研能力。遠程培訓(xùn)中的指導(dǎo)主要通過設(shè)立輔導(dǎo)教師來完成，所配備的輔導(dǎo)老師通常是從科研人才智庫和專家?guī)炖镎邕x的成員，他們在科研中的一些方面具備專家級的水準。輔導(dǎo)老師通過平臺與學(xué)員進行溝通、交流、討論，批改并點評學(xué)員作業(yè)，對學(xué)員進行一對一的指導(dǎo)。

（二）動態(tài)的反思性活動課程

主要包括問題診斷式專題研究與案例剖析。課程內(nèi)容從學(xué)員參與科研過程中遇到的典型案例入手，以案例剖析為主，以學(xué)員為主體，努力讓每一位學(xué)員都主動地參與到研討和反思中來。此類培訓(xùn)內(nèi)容特別要引導(dǎo)學(xué)員掌握“診斷性”研究方法，突出學(xué)員對教學(xué)實際情境與自身教育經(jīng)驗多視角、多層次的分析和反思，在經(jīng)驗反思與理論指導(dǎo)的沖突中超越經(jīng)驗意義，根據(jù)教育教學(xué)實踐的具體情境做出判斷與變革，在“教”與“學(xué)”的分析、評價中提升教育科研能力。此類培訓(xùn)內(nèi)容相對應(yīng)的培訓(xùn)方式有以下幾種：

1.團隊科研活動。建立“學(xué)習(xí)共同體”或“研究團隊”“創(chuàng)新團隊”，這是從教師知識形成的社會性維度考量，也是當前教師培訓(xùn)通常采用的方式。在共同的研究目標和研究任務(wù)的基礎(chǔ)上，注重教師的個人參與和自主反思，強調(diào)以探索為學(xué)習(xí)取向，注重形式多樣化，如角色扮演、小組討論、案例研究、現(xiàn)場觀察、主題活動等，為教師提供獲得知識的多種途徑和機會。在這個“學(xué)習(xí)共同體”中，教師個體可以參與群體進行分享經(jīng)驗、交流信息，促進學(xué)員間的多向交流。在交流與分享的過程中，教師的個體知識通過“團體協(xié)商”形式轉(zhuǎn)化為團隊認識，成為教師群體專業(yè)知識的源泉。長春市豐靜總結(jié)了本地科研現(xiàn)狀與發(fā)展特點，認為未來教育科研的培訓(xùn)目標是力爭通過高效培訓(xùn)形成三個團隊：全員基準團隊、骨干提升團隊、名師引領(lǐng)團隊。這一點與筆者所在教研團隊的思路是一致的。

2.日?？蒲幸晫?dǎo)。通過日常的科研視導(dǎo)活動，深入學(xué)校或片區(qū)。尤其是在教師小課題實驗基地和示范基地，直接參與他們的校本科研活動中，通過參與、檢查、交流、座談、點評等形式，為教師提供直接的幫助。知識和觀念的內(nèi)化并不是即時的，而是需要在后期的崗位實踐中逐漸消化，并改進教育教學(xué)行為。同時，培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)情景與教師的實際工作情境存在一定的距離。為溝通學(xué)習(xí)情境與工作情境，教研團隊幫助教師制訂科研工作行動計劃和改進方案，并深入教師工作現(xiàn)場進行跟蹤指導(dǎo)，幫助教師將所學(xué)知識運用于實踐當中。同時做好跟蹤服務(wù)，在指導(dǎo)活動開展前對指導(dǎo)學(xué)員進行“前測”（指導(dǎo)前對相關(guān)問題的把握程度），活動之后進行“后測”（在指導(dǎo)之后對相關(guān)問題的把握程度），切實掌握指導(dǎo)目標的達成度，并對指導(dǎo)后的反饋與評價進行分析，從中了解問題解決的程度以及因問題而可能衍生出的其他問題，為下一次的指導(dǎo)提供主題參考，提高指導(dǎo)活動的實效性。

三、小課題研究培訓(xùn)課程的發(fā)展遠景

（一）把培訓(xùn)思路提升到區(qū)域研訓(xùn)文化的高度

區(qū)域文化可以為區(qū)域和區(qū)域中的人提供可持續(xù)發(fā)展的原動力。因此，教研團隊要充分發(fā)掘區(qū)域文化底蘊中利于教師成長的元素并與之深入融合，積極從區(qū)域文化中汲取豐富營養(yǎng)，借鑒發(fā)展較成熟的企業(yè)文化理念，構(gòu)建具有區(qū)域文化特色的區(qū)域研訓(xùn)文化，啟發(fā)培訓(xùn)者從文化的高度審視教師培訓(xùn)與教科研一體化的問題。

荔灣區(qū)研訓(xùn)文化的落腳點在“常態(tài)課”，發(fā)力點在教師小課題的研究上。小課題研究培訓(xùn)正好可以從文化氛圍、教科研意識、教師群體關(guān)系、相應(yīng)的管理制度和組織模式等幾方面來落實區(qū)域研訓(xùn)文化，引領(lǐng)區(qū)域教育前行。

（二）探索保障制度，設(shè)立科研學(xué)分銀行

在研訓(xùn)文化建設(shè)過程中，教研團隊探索類似銀行管理的教師培訓(xùn)與科研學(xué)分管理存儲方法，保障研訓(xùn)文化建設(shè)的推進。在科研方法系列培訓(xùn)中，設(shè)計了8種科研方法的研修，劃分為必修課、選修課和科研實踐活動等。學(xué)員可以根據(jù)自己的研究需要選擇其中的部分內(nèi)容來選學(xué)，項目完成即獲得一定的科研學(xué)分。教師的論文、反思、心得體會、調(diào)查報告、研究報告等成果經(jīng)考核達到一定標準都可以取得相應(yīng)的科研學(xué)分。同時，借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺突破傳統(tǒng)的面授課限制和學(xué)習(xí)時段限制，學(xué)員完成繼續(xù)教育的學(xué)時統(tǒng)計從固定學(xué)習(xí)制改變?yōu)閺椥詫W(xué)習(xí)制。將學(xué)員完成的課堂研訓(xùn)、校本研修、科研工作、學(xué)術(shù)講座和發(fā)表的論文，通過繼續(xù)教育的學(xué)時統(tǒng)計從固定學(xué)習(xí)制改變?yōu)榱愦嬲〉膶W(xué)分折算，學(xué)時存在“學(xué)分銀行”。如今，荔灣區(qū)正通過試點校摸索、案例觀察、問卷和訪談?wù){(diào)查，檢驗學(xué)分銀行的可行性與有效性。

通過教師小課題培訓(xùn)來促進區(qū)域中小學(xué)教師教育科研能力的提高是一項長期的系統(tǒng)工程。教育工作者要站在區(qū)域研訓(xùn)文化的高度來審視教師培訓(xùn)，根據(jù)中小學(xué)教師教育科研能力的基本結(jié)構(gòu)和發(fā)展階段來運作，最終形成一種行之有效的培養(yǎng)渠道。

參考文獻

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能力提升培訓(xùn)范文第4篇

一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。

四、學(xué)會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），

二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

能力提升培訓(xùn)范文第5篇

教材里的古今中外文學(xué)名篇，形神兼?zhèn)洌馁|(zhì)俱佳，蘊涵著豐富的人文精神。曲折生動的故事情節(jié)，獨具個性的人物形象，能給學(xué)生產(chǎn)生深刻的印象，也是學(xué)生探究知識的動力。編排課本劇是這類教材教學(xué)的最佳方法，并且“演”在諸多活動形式中，是最具魅力的、深得學(xué)生喜愛的，同時也是培養(yǎng)學(xué)生語文綜合能力的重要形式。例如，學(xué)習(xí)課文《鴻門宴》時，學(xué)生對鴻門宴上項、劉雙方緊張、激烈的斗爭場面極為感興趣，對項的驕傲自大、優(yōu)柔寡斷，對劉的老于世故、多謀狡詐都留下了深刻的印象。課前，教師讓學(xué)生們查找資料，反復(fù)研讀，理解不同角色的人物形象。課堂上，學(xué)生自行組織課本劇表演。學(xué)生在原文本體驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮想象，再現(xiàn)場景，重新解讀人物形象。生動形象的動作、犀利幽默的言語、豐富多彩的表情，把一些人物特點，尤其是項羽愛聽奉承話和劉邦的奸詐、狡猾表現(xiàn)得淋漓盡致，真實地再現(xiàn)了兩千多年前那場劍拔弩張的沒有硝煙的戰(zhàn)爭。通過課本劇的表演，他們在不知不覺的娛樂活動中完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，同時學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力等綜合能力得到了鍛煉。

情景再現(xiàn)。語文活動課將語文教學(xué)與語文在現(xiàn)實中的運用結(jié)合起來，促進了學(xué)生能力的培養(yǎng)。創(chuàng)設(shè)具體生動的教學(xué)情境，是重要的一環(huán)。讓學(xué)生在具體的情境中去感受，去體會，去發(fā)現(xiàn)，使學(xué)與用有機結(jié)合，最終轉(zhuǎn)化為能力。情景教學(xué)在中職語文教學(xué)中占有重要的地位，既培養(yǎng)了學(xué)生語文綜合能力，也陶冶了學(xué)生情操，提高了個人道德修養(yǎng)。中職學(xué)生正值青春發(fā)育期，叛逆心理較強，不善言語，難以溝通交流，導(dǎo)致他們或者自閉或者輕狂，兩極發(fā)展尤為突出，協(xié)作、交際等綜合能力較差。根據(jù)這一情況，教師要適時調(diào)整授課計劃，開展“傾聽和交流”課。課前，根據(jù)平時的觀察，有目標地與部分同學(xué)溝通交流，了解掌握心理狀況，引導(dǎo)他們從家長、朋友、同學(xué)、同事與個人的角度正反思考，整理材料；課上，老師有目的地指導(dǎo)他們雙方組合，扮演不同的角色，進行情景交流。有的勸慰，有的說服；有的委婉含蓄，有的直截了當，有的諷刺挖苦等，風(fēng)格各異。各組現(xiàn)場模擬交談后，學(xué)生自行總結(jié)，老師強調(diào)。通過交流，他們深深地懂得了為什么尊重他人，如何尊重他人，掌握了說話的邏輯性、語調(diào)和語氣的變化等，并體會了“動之以情，曉之以理”的說話技巧。創(chuàng)設(shè)情境的方法很多，如聲情并茂的朗誦，直觀形象的圖像，以及表演課本劇等，教師要因人因事而定。利用情境教學(xué)，能寓理于情，寓教于樂。潤物無聲，不僅使學(xué)生產(chǎn)生濃厚興趣，而且使學(xué)生獲得情景感受，加深對問題的理解，化難為易，在審美愉悅中主動愉快地接受知識，提高能力。

讀書的目的不是為了增加優(yōu)雅或提高身份，而是為了提高能力與素質(zhì)——包括對人性的認識、對他人的理解、懂得他人的需要、提高對做事過程進行有效控制的能力、培養(yǎng)做事意識、擺脫書呆子氣、掌握如何面對挫折、失敗、困境的技術(shù)。正如愛因斯坦所說，當我們把所學(xué)的東西都忘掉的時候，剩下的就是能力，就是素質(zhì)。語文能力的培養(yǎng)，單單靠幾本教材是遠遠不夠的，要想增長知識，擴大視野，必須進行課外閱讀。同時，課外閱讀能更快更好地完成教學(xué)任務(wù)，鞏固和發(fā)展課堂教學(xué)的成果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開闊視野，豐富知識，熏陶情操。另外，閱讀還能促進閱讀技能和寫作水平的提高，豐富學(xué)生的課余生活。為了讓學(xué)生讀好書、好讀書，教師要向他們介紹和推薦一些作者及名著，然后要求每人制定一份讀書計劃，做好讀書筆記，并在教室的一角創(chuàng)建“這邊風(fēng)景‘讀’好”的圖書角，號召學(xué)生將自己讀過的優(yōu)秀作品放在書架上供全班同學(xué)交換閱讀。每周定期舉行會，組織學(xué)生交流讀書心得。每學(xué)期，在班級開展豐富多彩的讀書專題活動，如“讀書沙龍”、“讀書知識競賽”、“走進四大名著”等。通過系列的讀書活動，既開闊了學(xué)生視野，豐富了學(xué)生的知識，陶冶了學(xué)生的情操，也激發(fā)了學(xué)生讀書的熱情，提高了他們的語文能力。