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部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃方案范文第1篇

1.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);

2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。

3.對(duì)新員工講解汽車(chē)美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵(lì)新員工的樹(shù)立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。

4.企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機(jī)遇，能全心投入工作。

(以上為第一天培訓(xùn)內(nèi)容)

二、上崗前培訓(xùn)

1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;(上午二)

2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車(chē)美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;(上午二)

3.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);(下午二)

4.讓新員工下去初步了解下市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和訪問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車(chē)美容行業(yè)的信息多了解;(下午二)

5.讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得，并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最后進(jìn)行考核;(上午三)

6.合格后分配到合適的部門(mén)，交予部門(mén)主管;(下午三)

(以上為第二、三天培訓(xùn)內(nèi)容)

三、到職后一周

人事與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓(xùn)考試。部門(mén)主管對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)并設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

四、3個(gè)月實(shí)習(xí)期滿，合格轉(zhuǎn)正。

公司整體培訓(xùn)計(jì)劃

1.員工態(tài)度培訓(xùn);人事每月制定公司全體員工的工作態(tài)度培訓(xùn)，搜集名人勵(lì)志語(yǔ)，找些積極的故事和視頻來(lái)樹(shù)立員工正確的人生價(jià)值觀和態(tài)度;(每月一次)

2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門(mén)協(xié)同其它各部門(mén)共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事行政部門(mén)，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人力資源部會(huì)同各部門(mén)主管共同安排實(shí)施。(每周一次)

3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：各部門(mén)主管應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)，且每月應(yīng)定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書(shū)籍或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資料搜集。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人事行政部門(mén)通報(bào)培訓(xùn)情況。(每周一次)

4.部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)是由各部門(mén)組織，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。各部門(mén)主管每周一上午開(kāi)例會(huì)，針對(duì)本部門(mén)上周的工作情況做匯報(bào)，以及在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通和處理。各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)，必要時(shí)應(yīng)定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向經(jīng)理和人事行政部門(mén)通報(bào)培訓(xùn)情況。(每周一次)

5.管理層培訓(xùn)：由公司經(jīng)理和人事組織實(shí)施，管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解行業(yè)及主管部門(mén)的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以網(wǎng)絡(luò)專家視頻教授、自學(xué)和面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)交流。(每半年一次)

6.臨時(shí)培訓(xùn)：各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，人事行政部門(mén)予以組織和配合。(每月一次)

備注：

第一條培訓(xùn)結(jié)束后，要開(kāi)展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括：考卷式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。

第二條培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門(mén)統(tǒng)一收集、整理、存檔。

第三條公司投入的培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。

第四條各(部門(mén))主管實(shí)施員工培訓(xùn)的成果列為考績(jī)的記錄，作為年終考核的資料之一。

第五條本制度經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。

第一條員工培訓(xùn)的目標(biāo)與宗旨

1.為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。

2.培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

3.公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

4.培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。

第二條培訓(xùn)的組織策劃和實(shí)施

1.總部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃。

部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：內(nèi)部培訓(xùn)體系；內(nèi)訓(xùn)師

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素是企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，它包括企業(yè)管理、人力資源管理、內(nèi)部制度、激勵(lì)機(jī)制以及創(chuàng)新能力等，其中，核心基礎(chǔ)則是企業(yè)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。而作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)--培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略工作中的作用日益顯著，培訓(xùn)管理的成功與否決定了企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)體系的成敗。為此，很多企業(yè)都在不斷探索新的培訓(xùn)模式，力求建立一種"學(xué)習(xí)型"的培訓(xùn)機(jī)制，將員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理緊密聯(lián)系起來(lái)。隨著培訓(xùn)工作的開(kāi)展，很多企業(yè)開(kāi)始真正引入內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，如建立培訓(xùn)工作小組或者企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等。目前，我們公司也正進(jìn)一步完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。

綜合當(dāng)前的培訓(xùn)來(lái)看，可以分為兩大類：一類是外部培訓(xùn)制，包括參加公開(kāi)課、聘請(qǐng)培訓(xùn)師授課或培訓(xùn)外包；一類是內(nèi)部培訓(xùn)制，即企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，主要是企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或有經(jīng)驗(yàn)的員工授課，也包括內(nèi)部員工接受完外部培訓(xùn)后再回來(lái)對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，即轉(zhuǎn)訓(xùn)。長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都傾向于第一類培訓(xùn)，而對(duì)第二類卻運(yùn)用不多，很少注意到企業(yè)內(nèi)部豐富的培訓(xùn)資源，例如部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及專業(yè)的技術(shù)人員等。而事實(shí)上，內(nèi)訓(xùn)制與外訓(xùn)制相比較，具有更多的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的師資對(duì)企業(yè)自身各方面都比較了解，因此可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性、可行性和實(shí)效性。

2.內(nèi)部培訓(xùn)無(wú)論是教師還是學(xué)員，彼此都熟悉，保證了培訓(xùn)過(guò)程中交流的順暢，有利于提高培訓(xùn)的效果。

3.培訓(xùn)過(guò)程相對(duì)易于控制。由于教師及學(xué)員都是企業(yè)內(nèi)部員工，因此在培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度或經(jīng)營(yíng)情況對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃作必要的調(diào)整就相對(duì)容易一些。另外，對(duì)教師和學(xué)員的培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)估也可以隨時(shí)進(jìn)行。

4.內(nèi)部培訓(xùn)本身是一種與企業(yè)員工交流和溝通的方式，因此能起到提升企業(yè)文化、促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及鼓舞員工的士氣的作用。

5.內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源的成本低，可以節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用，從而提高培訓(xùn)效益。

鑒于內(nèi)部培訓(xùn)的諸多優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前在企業(yè)的培訓(xùn)工作中采用內(nèi)訓(xùn)制、開(kāi)發(fā)內(nèi)部豐富資源無(wú)疑是一個(gè)明智的選擇。而企業(yè)要開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)，其關(guān)鍵在于建立一套完整的符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展的內(nèi)部培訓(xùn)體系。以下將從內(nèi)訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的制定、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施與評(píng)估以及內(nèi)訓(xùn)體系的核心等幾個(gè)方面來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的建立進(jìn)行探討。

一、內(nèi)部培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)--培訓(xùn)中心組

培訓(xùn)中心組是企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估的工作小組。小組包括公司人力資源部培訓(xùn)專員、部門(mén)培訓(xùn)專員、公司內(nèi)訓(xùn)師、公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了很好地開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位，得到全體人員的重視。

1.公司人力資源部培訓(xùn)專員。在整個(gè)內(nèi)訓(xùn)體系中，公司培訓(xùn)專員主要有以下工作職責(zé)：擬訂公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行各種公司層面的內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)，組織并擬訂公司內(nèi)訓(xùn)師授課計(jì)劃和方案，建立內(nèi)訓(xùn)管理制度，定期召集培訓(xùn)小組成員進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作，幫助并監(jiān)督部門(mén)內(nèi)訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)工作的總結(jié)評(píng)估，配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)際需求執(zhí)行其他培訓(xùn)工作。

2.部門(mén)培訓(xùn)專員。其具體工作職責(zé)如下：擬訂部門(mén)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行部門(mén)培訓(xùn)工作，收集和開(kāi)發(fā)部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)教材，定期進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評(píng)估，貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他培訓(xùn)工作。

3.內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系和培訓(xùn)計(jì)劃的需要，從各個(gè)崗位選拔的具有較高專業(yè)理論水平或?qū)嶋H操作能力、具備培訓(xùn)他人能力的骨干員工，是企業(yè)從事內(nèi)部員工培訓(xùn)工作的兼職師資。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中，內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)如下：必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程有關(guān)的資料；負(fù)責(zé)向人力資源部反饋申請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)所需的相關(guān)合理的培訓(xùn)資源（如必要教材的購(gòu)買(mǎi)、場(chǎng)地、器材的配套等）；必須參與培訓(xùn)后期的學(xué)員考試工作，并協(xié)助人力資源部完善崗位培訓(xùn)課程體系；向人力資源部提供外部?jī)?yōu)秀的、有價(jià)值的培訓(xùn)信息，這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)訓(xùn)師或者公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定

培訓(xùn)計(jì)劃就是對(duì)培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對(duì)象、項(xiàng)目、組織者、方式、方法等進(jìn)行的預(yù)先規(guī)劃設(shè)計(jì)。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般分兩步走，即先進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)的需求分析，在進(jìn)行完備和詳盡的需求分析之后，對(duì)得到的眾多信息按一定的要求進(jìn)行篩選、整理，從而制訂出合理詳細(xì)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。

1.需求分析

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求分析可從三個(gè)層面上入手，即企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求分析、崗位發(fā)展需求分析以及員工個(gè)人發(fā)展需求分析。首先，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求分析主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的外部環(huán)境、內(nèi)部氛圍進(jìn)行分析，將培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，由此確定內(nèi)部培訓(xùn)的重點(diǎn)所在。其次，從崗位發(fā)展角度確定培訓(xùn)需求，決定內(nèi)部培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，是對(duì)員工發(fā)展需求的肯定和滿足。目前，公司所涉及的崗位非常多，按照新一輪的發(fā)展要求，需要對(duì)各種崗位技能進(jìn)行調(diào)研，如員工現(xiàn)有的實(shí)際技能水平與理想崗位技能的差距調(diào)研。再次，從員工個(gè)人發(fā)展層面進(jìn)行需求分析是內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃取得實(shí)效的關(guān)鍵。這些與員工切身利益相關(guān)的培訓(xùn)（如員工的學(xué)歷、崗位等級(jí)等）和其他培訓(xùn)相比，往往更受歡迎，受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)觀念會(huì)由"要我學(xué)"變成"我要學(xué)"，學(xué)習(xí)的態(tài)度也會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從而使得內(nèi)部培訓(xùn)的有效性得到提高。

2.計(jì)劃制定

內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)組織管理的實(shí)施規(guī)程。完整的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括內(nèi)訓(xùn)的目的或目標(biāo)，內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排，參加內(nèi)訓(xùn)的學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師的確定，內(nèi)訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)間和地點(diǎn)，內(nèi)訓(xùn)的形式，考評(píng)方式以及培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算等等。而內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的制定往往以四個(gè)方面的內(nèi)容為依據(jù)：以培訓(xùn)需求分析的結(jié)果為依據(jù)；以公司的發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)；以部門(mén)工作計(jì)劃為依據(jù)；以可以支配的資源為依據(jù)。

人力資源部在制訂內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，在考慮了上述幾個(gè)方面之后，按照公司培訓(xùn)管理層次，"由下（二級(jí)單位及職能部室）至上（公司人力資源部），再由上至下"的流程，反復(fù)研究斟酌，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，權(quán)衡公司內(nèi)部資源，進(jìn)行合理組織、整合和再分配，并作內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的可行性評(píng)估，將所作的計(jì)劃與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理緊密地聯(lián)系起來(lái)，由此做出正確的判斷和決定，并將決定結(jié)果反饋給主辦部門(mén)，最終形成符合企業(yè)、部門(mén)和個(gè)人三者發(fā)展需要的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。

三、內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估

內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃一旦形成，實(shí)施起來(lái)并非難事。但是為了保證內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的，就需要把內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃列入到績(jī)效考評(píng)體系中，不管是在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中還是實(shí)施完畢后，都要有配套完善的考評(píng)系統(tǒng)。

實(shí)施過(guò)程中的考評(píng)是為了控制內(nèi)訓(xùn)工作的按計(jì)劃進(jìn)行，隨時(shí)對(duì)實(shí)施中反饋的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，包括參與狀況監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)以及進(jìn)度和中間效果監(jiān)測(cè)，具體表現(xiàn)為對(duì)培訓(xùn)學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師的跟蹤評(píng)估。在培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程中，人力資源部可隨時(shí)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況及效果進(jìn)行考核，同時(shí)也要進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課的抽查與評(píng)估。根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)行中的進(jìn)度及效果，人力資源部應(yīng)綜合內(nèi)訓(xùn)師的建議負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整，以確保更好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

計(jì)劃實(shí)施完畢后的考評(píng)是考評(píng)工作的重點(diǎn)，確保內(nèi)部培訓(xùn)的成功轉(zhuǎn)化。一方面，培訓(xùn)中心組要對(duì)培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，需要認(rèn)定此次培訓(xùn)在內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容上多大程度地提高了學(xué)員的水平，是否達(dá)到了內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)的要求等問(wèn)題。也可對(duì)學(xué)員前后的工作態(tài)度、理論水平、操作能力等進(jìn)行比較來(lái)加以評(píng)價(jià)。另一方面，中心組對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的考核也不可忽視，包括授課完成情況以及學(xué)員反饋的培訓(xùn)效果評(píng)估等。

除此之外，人力資源部還要對(duì)內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、管理等環(huán)節(jié)在內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。如通過(guò)組織學(xué)員討論、問(wèn)卷調(diào)查或相關(guān)測(cè)試等形式，了解他們對(duì)課程的反映，對(duì)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃是否滿意、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對(duì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容、內(nèi)訓(xùn)師的水平、培訓(xùn)方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等方面的反應(yīng)程度。通過(guò)對(duì)這些方面的評(píng)估，找出內(nèi)訓(xùn)工作的不足，從中獲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并提出還需要調(diào)整、補(bǔ)充、改進(jìn)的方面，以促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)工作的進(jìn)一步完善，為下一次內(nèi)訓(xùn)工作的開(kāi)展做準(zhǔn)備。

四、內(nèi)訓(xùn)體系的核心--內(nèi)訓(xùn)師

高效的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是內(nèi)部培訓(xùn)體系成功建設(shè)的核心。目前，根據(jù)公司員工的崗位差別，按照培訓(xùn)專業(yè)的不同，可將內(nèi)訓(xùn)師分為三類：技術(shù)工藝類、綜合管理類和能工巧匠類。其基本要求是：工作態(tài)度積極，工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀；具有相關(guān)崗位一定時(shí)間的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的專業(yè)理論水平或?qū)嶋H操作能力，是本專業(yè)或崗位的標(biāo)桿或帶頭人；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和教案編寫(xiě)、策劃能力以及其他從事相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作必備的特殊資格。

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)包括內(nèi)訓(xùn)師的選聘、考核、晉升等環(huán)節(jié)。同時(shí)，對(duì)于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的管理，我們還可以實(shí)行初、中、高三個(gè)等級(jí)的資格晉升制度，以產(chǎn)生更好的激勵(lì)效果。

1.人員的選聘。公司內(nèi)訓(xùn)師的選拔可采用部門(mén)推薦和個(gè)人自薦相結(jié)合的方式，由人力資源部審核通過(guò)后備案并頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師資格證書(shū)。

2.內(nèi)訓(xùn)師的考核

（1）人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。

（2）人力資源部對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績(jī)效進(jìn)行年終綜合考核，對(duì)優(yōu)秀講師的獎(jiǎng)勵(lì)在年終績(jī)效考核以與體現(xiàn)。

（3）內(nèi)訓(xùn)師如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（如1年）內(nèi)有一定數(shù)目的課程的現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估低于規(guī)定的考核分，則需待進(jìn)一步培訓(xùn)后再申報(bào)加入。

（4）人力資源部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開(kāi)發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。

3.內(nèi)訓(xùn)師的待遇。一般說(shuō)來(lái)，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該享有除正常工作所得之外的培訓(xùn)待遇。如：公司每年可為正式聘用的內(nèi)訓(xùn)師提供一次內(nèi)部培訓(xùn)交流機(jī)會(huì)；公司的評(píng)先、提干、委外培訓(xùn)指標(biāo)、職業(yè)資格評(píng)審、職稱評(píng)定等方面，在同等情況下給予優(yōu)先考慮；內(nèi)訓(xùn)師在獲得正常工資待遇的基礎(chǔ)上，根據(jù)培訓(xùn)效果相應(yīng)給予一定標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)津貼等。

4.內(nèi)訓(xùn)師的資格晉升

根據(jù)目前公司的內(nèi)部人力資源情況，可以將內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個(gè)級(jí)別，高一級(jí)的內(nèi)訓(xùn)師在任職資格、考核要求以及培訓(xùn)待遇等各個(gè)方面也將高一等級(jí)。公司內(nèi)訓(xùn)師在部門(mén)推薦或個(gè)人自薦時(shí)需要注明申請(qǐng)的級(jí)別，并由人力資源部審核決定。升級(jí)需通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)審，其中申請(qǐng)上一等級(jí)的講師資格必須具備以下基本條件：

（1）需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成在原級(jí)別的最低有效授課時(shí)數(shù)；

（2）在上述的授課時(shí)數(shù)內(nèi)課程的效果評(píng)估考核分應(yīng)達(dá)到人力資源部所規(guī)定的優(yōu)秀等級(jí)；

（3）講師在原有等級(jí)申請(qǐng)上一職等時(shí)，必須具備上一職等的工作能力以及相應(yīng)的工作職責(zé)和條件；

（4）滿足升級(jí)條件的講師提出申請(qǐng)后，人力資源部將根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。

五、結(jié)束語(yǔ)

完善的內(nèi)訓(xùn)體系是多層次全方位的，它需要深入企業(yè)內(nèi)部，遵循計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)四個(gè)循環(huán)過(guò)程的運(yùn)作，發(fā)掘企業(yè)的核心需求。內(nèi)訓(xùn)體系的完善一旦脫離了本企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況去憑空設(shè)想，就等于瓊樓玉宇失去賴以支撐的基礎(chǔ)。以上是我對(duì)公司內(nèi)訓(xùn)工作完善的一些思路，能否適合于自身的特點(diǎn)還需要進(jìn)一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會(huì)變，培訓(xùn)的重要性不會(huì)變，而內(nèi)部培訓(xùn)的作用會(huì)因?yàn)槲覀兊膱?zhí)行情況改變。我們唯一的宗旨是使內(nèi)部培訓(xùn)真正對(duì)公司發(fā)展與管理有實(shí)際的作用，只要堅(jiān)持這個(gè)宗旨，公司的內(nèi)訓(xùn)體系就必將會(huì)更完善、更有效，也必定能為公司培養(yǎng)出更多所需的管理人才、技術(shù)能手和能工巧匠。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃金鋁、劉俊昌、梅小敏.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程的設(shè)計(jì)與分析.求實(shí).2006，3

[2]隋紅霞.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)建設(shè)中兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的探析.成人教育.2006，6

部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃方案范文第3篇

    自來(lái)公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí)；就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此，2007下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

   

    1、試用期人員管理規(guī)范：

   

    包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；

   

    2、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：

   

    首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交2007上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃；

   

    ①    人力資源部會(huì)同用人部門(mén)完成新員工入職培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門(mén)間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄；

   

    3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范 

   

    ①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；

   

    ②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規(guī)范化；

   

    注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續(xù)做，剛開(kāi)始會(huì)排斥，會(huì)覺(jué)得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎？

   

    4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：

   

    對(duì)于員工來(lái)講，最有效的激勵(lì)方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng)；

   

    對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。

   

    在新的財(cái)務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。

   

    就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案；我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案?！镜?一范文§網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。】

    

    5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法

   

    公司現(xiàn)在存在的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是：

   

    （1）    對(duì)于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌；

   

    （2）    見(jiàn)習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌；

部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃方案范文第4篇

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在2010年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有:

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

2010年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃方案范文第5篇

如果說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了“微時(shí)代”，那么它對(duì)人力資源的要求就是要進(jìn)入一種“微自我”的狀態(tài)，人力資源管理者有必要對(duì)員工個(gè)性多元性、差異化的“微自我”塑造進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)。談到企業(yè)培訓(xùn)，其形式和內(nèi)容多種多樣，但是，鮮有組織為員工提供針對(duì)職業(yè)生涯管理的相關(guān)培訓(xùn)，即使有，多數(shù)時(shí)候也局限在新入職員工的極小范圍。職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)是企業(yè)根據(jù)組織以及員工個(gè)人發(fā)展需要，為員工提供的沿著不同職業(yè)通道發(fā)展的系統(tǒng)性培訓(xùn)，理應(yīng)覆蓋到所有員工。

職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是主觀能動(dòng)性和組織要求的結(jié)合。與傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)相比，職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)具有以下顯著特點(diǎn)：

培訓(xùn)對(duì)象的多元性

職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)不是求職者的“專利”，其培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)的全體員工，包括生產(chǎn)操作人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員和高層管理人員等，數(shù)量大、范圍廣。并且培訓(xùn)對(duì)象在信念和價(jià)值觀、年齡和學(xué)歷、專長(zhǎng)和興趣等方面存在差異，這決定了他們對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的方向不同，對(duì)培訓(xùn)的需求也不同。

培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)效性

職業(yè)生涯規(guī)劃不是一時(shí)之事，而是伴隨員工職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。因此，企業(yè)應(yīng)制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理制度、方案、具體實(shí)施計(jì)劃，并將職業(yè)生涯規(guī)劃視為企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)工作。

培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性

對(duì)不同層次的員工采取不同的規(guī)劃方案：對(duì)于初級(jí)人員，應(yīng)該挖掘其潛力，重點(diǎn)培養(yǎng)興趣，為其樹(shù)立榜樣；對(duì)于中級(jí)人員，主要拓寬知識(shí)面，開(kāi)闊視野，為其職業(yè)生涯規(guī)劃的橫向發(fā)展提供條件；對(duì)于高級(jí)人員，助其完成從工作到退休的過(guò)渡，幫助其制訂退休后的計(jì)劃和安排。

培訓(xùn)方法的多樣性

除了傳統(tǒng)的課堂授課之外，案例法、討論法、角色扮演法等生動(dòng)的授課方法也應(yīng)廣泛運(yùn)用到職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)當(dāng)中。此外，電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)教育等現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用也可以提高培訓(xùn)效果。企業(yè)還可以根據(jù)自身規(guī)模成立專門(mén)的職業(yè)生涯規(guī)劃小組，或者采用布置職業(yè)生涯規(guī)劃墻等方式，讓員工了解職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。

設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)路徑

設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展通道

企業(yè)開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)好職業(yè)生涯發(fā)展的通道，為員工指明發(fā)展方向及晉升機(jī)會(huì)，員工可根據(jù)自身情況選擇理想的發(fā)展方向。

員工生涯規(guī)劃發(fā)展途徑?jīng)]有統(tǒng)一的模式，通常是從企業(yè)實(shí)際、員工年齡、員工學(xué)歷等出發(fā)，以工作分析、崗位評(píng)價(jià)、員工反饋為基礎(chǔ)，綜合考慮各方面因素進(jìn)行設(shè)計(jì)。職業(yè)生涯發(fā)展通道包括單向線性

職業(yè)發(fā)展通道、橫向職業(yè)發(fā)展通道、雙重職業(yè)發(fā)展通道以及多重職業(yè)發(fā)展通道等模式。以筆者所在企業(yè)為例，人力資源部門(mén)為新入職的一線生產(chǎn)人員設(shè)計(jì)了基于勝任素質(zhì)的多重職業(yè)發(fā)展通道（見(jiàn)圖1）。

構(gòu)建職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)模型

以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要及員工職業(yè)生涯規(guī)劃各階段的職位能力需求為基礎(chǔ)，建立起能夠滿足企業(yè)和員工培訓(xùn)需求、適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)范培訓(xùn)模型。以25周歲以下的員工為例，該年齡段員工尚處在對(duì)于職業(yè)的探索階段，其年齡特點(diǎn)和個(gè)性都決定了他們將通過(guò)嘗試不同的工作或崗位才能最終選定自己喜歡、適合并將長(zhǎng)期從事的職業(yè)。為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)模型（見(jiàn)圖2），能幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自己，制訂準(zhǔn)確的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)自我評(píng)價(jià)、發(fā)掘潛力、明確目標(biāo)、實(shí)際行動(dòng)、評(píng)估反饋等五個(gè)步驟，建立起員工職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案。

自我評(píng)價(jià)，是幫助員工發(fā)現(xiàn)自身興趣及本職崗位的發(fā)展方向；發(fā)掘潛力，是擴(kuò)大員工在職業(yè)橫向發(fā)展的空間，挖掘員工身上的潛能；明確目標(biāo)，則幫助員工在了解多個(gè)崗位職能之后，找到最終的發(fā)展方向；實(shí)際行動(dòng)，有助于員工在明確目標(biāo)后，通過(guò)組織培訓(xùn)、榜樣宣講等手段，采取高效、簡(jiǎn)潔的方法完成其職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。最終，評(píng)估反饋幫助員工在沿著職業(yè)生涯規(guī)劃方向前進(jìn)的過(guò)程中，不斷評(píng)價(jià)、反饋和修正規(guī)劃方向。

成立職業(yè)生涯規(guī)劃組織

職業(yè)生涯規(guī)劃是既需要負(fù)責(zé)任、又具有挑戰(zhàn)性的管理實(shí)踐，

企業(yè)可以在人力資源部門(mén)牽頭下成立員工職業(yè)生涯規(guī)劃小組。小組主要負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯方案的設(shè)定、審核以及整個(gè)流程的實(shí)施。而綜合管理部、財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部、發(fā)展計(jì)劃部等各職能部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃具體流程的實(shí)施（見(jiàn)圖3）。

制訂職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)不能局限于崗位技能，不能僅僅為了滿足現(xiàn)有崗位的需求，必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃性和戰(zhàn)略性，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃。由職業(yè)生涯規(guī)劃小組負(fù)責(zé)，為每位員工制訂各個(gè)階段的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)，在各部門(mén)內(nèi)選拔和培訓(xùn)出更專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)員。

計(jì)劃實(shí)施應(yīng)因人而宜

美國(guó)心理學(xué)博士格林豪斯以不同年齡段職業(yè)生涯所面臨的主要任務(wù)為劃分依據(jù)，將職業(yè)生涯劃分為五個(gè)階段：職業(yè)準(zhǔn)備階段、進(jìn)入組織階段、職業(yè)生涯初期、職業(yè)生涯中期和職業(yè)生涯后期。筆者所在企業(yè)借鑒該研究成果，將員工的職業(yè)生涯按年齡段劃分為四個(gè)階段，即職業(yè)探索階段、職業(yè)建立階段、職業(yè)中期階段、職業(yè)后期階段。因?yàn)楦鱾€(gè)階段都存在某些共性特征，所以可以針對(duì)這些特征采取相應(yīng)的措施（見(jiàn)圖4）。

實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程是一個(gè)自我成長(zhǎng)的過(guò)程，因此，從企業(yè)內(nèi)部選拔培訓(xùn)出的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)員必須明確自身定位――他們扮演的是陪伴者和促進(jìn)者的角色，這就決定了在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)時(shí)，職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)員要促進(jìn)受訓(xùn)者對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行深入的思考和探索，而不是為其指出必然的方向。

指導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)自我。職業(yè)選擇牽涉到個(gè)人興趣、價(jià)值觀、能力、薪水要求、工作地域、家庭感情等多重因素。員工出現(xiàn)職業(yè)困惑多是因?yàn)槊允Я朔较?，而職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)的作用就在于幫助員工去校準(zhǔn)方向。例如，通過(guò)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課的量表測(cè)驗(yàn)，讓員工認(rèn)識(shí)自己的興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、個(gè)性和價(jià)值觀，盡量選擇與自己興趣、性格一致的職業(yè)或崗位，從而激發(fā)他們自主發(fā)展的積極性。同時(shí)，注重對(duì)員工的崗位橫向培訓(xùn)，在立足本職工作技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，拓展員工的其他技能，將其培養(yǎng)成專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、綜合素質(zhì)高的全能型人才。

指導(dǎo)員工開(kāi)發(fā)潛能。建立員工生涯規(guī)劃?rùn)n案，制訂符合個(gè)人意愿的職業(yè)規(guī)劃通道。通過(guò)模擬職務(wù)輪換、集團(tuán)內(nèi)外掛職鍛煉、企業(yè)內(nèi)外橫向交流培訓(xùn)等多種手段，充分發(fā)掘員工潛能，開(kāi)拓員工視野。

指導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)。幫助員工設(shè)定短期和長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)，包括工作技能目標(biāo)、具體職位目標(biāo)等。企業(yè)要多舉辦社會(huì)知名人士、業(yè)界成功人士、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)驗(yàn)交流講座。通過(guò)成功人士的親身經(jīng)歷、職業(yè)生涯規(guī)劃的成功案例，增加員工的信心，解答員工在職業(yè)發(fā)展中的困惑，盡可能避免員工在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中走冤枉路。