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溝通技能培訓方案范文第1篇

第四條本辦法適用于鹽城農發(fā)行全體干部員工。

第二章培訓內容與形式

第五條培訓內容包括一般技能培訓和專業(yè)技能培訓。

（一）一般技能培訓。主要開展適用于全體員工的通用技能培訓，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、計算機應用、公文處理、商務禮儀、安全保衛(wèi)等內容。

（二）專業(yè)技能培訓。主要開展提高員工專業(yè)崗位勝任能力培訓，包括市場營銷、信貸與風險管理、財務會計、業(yè)務軟件系統(tǒng)、文秘、法律事務等內容。

第六條培訓形式分為內部培訓、外部培訓和員工自我培訓。

（一）內部培訓主要以行內業(yè)務骨干為培訓師資，采取短期培訓班、培訓會、條線工作會議等形式開展培訓。

（二）外部培訓主要采取邀請外部專家開辦專題講座，參觀訪問先進單位，現(xiàn)場觀摩學習等形式開展培訓。

（三）通過定期舉辦員工崗位技能比武、業(yè)務知識專項競賽等活動，引導員工開展持續(xù)學習、自我培訓。

第三章培訓管理體系與職責

第七條員工教育培訓工作由市分行黨委統(tǒng)一領導，人力資源管理部具體組織實施，市分行機關各部門、各縣（市）支行協(xié)作配合，各司其職，共同完成。

第八條人力資源管理部作為教育培訓管理職能部門，主要職責：

（一）負責全行員工教育培訓管理制度和政策的制定；

（二）審定各縣（市）支行和機關各部室培訓需求，制定年度、季度、月度培訓計劃并組織實施；

（三）加強內部培訓師資建設；

（四）負責組織完成上級布置的各項培訓任務；

（五）負責建立員工培訓檔案和學分檔案，對培訓效果實施考核評估。

第九條建立兼職培訓管理員隊伍。市分行機關各部室和各縣（市）支行明確一名兼職培訓管理員，負責處理教育培訓工作日常事務。

（一）機關部室兼職培訓管理員職責

1.統(tǒng)計分析本部門年度培訓需求，反饋至人力資源管理部；

2.根據人力資源管理部確定的年度計劃，制定培訓實施方案。

3.擔任本專業(yè)業(yè)務培訓內部講師，準備培訓資料；

4.負責對下級條線部門培訓效果的督促考核，分解落實培訓責任；

5.組織員工參加上級行舉辦的各類培訓。

（二）縣（市）支行兼職培訓管理員職責

1.統(tǒng)計分析本行員工年度培訓需求，反饋至市分行人力資源管理部；

2.督促本行員工開展自我培訓，分解落實培訓責任；

3.負責組織本行員工參加各類培訓。

第四章培訓需求與計劃

第十條確定培訓需求。每年11月初，由人力資源管理部向全行員工發(fā)放下年度《培訓需求調查表》，各兼職培訓管理員將本部門、本單位員工《培訓需求調查表》匯總，于11月底前反饋至市分行人力資源管理部。人力資源管理部根據反饋的培訓需求，結合黨委發(fā)展思路，年度經營目標、員工崗位勝任能力現(xiàn)狀，形成年度培訓需求報告，匯報市行黨委。

第十一條制定培訓計劃。人力資源管理部根據經市行黨委審核的培訓需求，與相關部室協(xié)商溝通，設立具體培訓項目，制定年度、季度、月度培訓計劃，提交行務會討論確定。

第十二條細化培訓實施方案。按照經行務會討論確定的培訓計劃和培訓專業(yè)，由市分行相關部室制定培訓實施方案，明確具體培訓項目的負責人、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓教師以及培訓經費預算等。

第五章培訓實施

第十三條培訓實施過程應嚴格按照培訓計劃和實施方案進行，如需調整，培訓主辦部門須提前通報人力資源管理部，報經行領導批準后予以調整。

第十四條每個培訓項目原則上都要預留現(xiàn)場測試時間，對每位員工進行現(xiàn)場考試，考察培訓目標實現(xiàn)情況，考試成績作為參訓人員計算學分的重要依據。

第十五條培訓主辦部門負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結束后及時送交人力資源管理部，建立培訓資料檔案。

第十六條培訓期間，培訓主辦部門要堅持“誰培訓誰負責”的原則，強化培訓過程管理，詳細記錄參訓人員出勤、課堂紀律、考試成績等方面的培訓表現(xiàn)，并及時將培訓實施情況反饋人力資源管理部，確保培訓效果。

第六章培訓效果考核與評估

第十七條實行學分管理。每年為員工建立一張《員工培訓學分登記卡》，存入個人檔案，記錄每位員工參加各類培訓情況及所獲學分，年底計算員工年度平均學分，并與年度考核結果掛鉤，年度平均學分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消評優(yōu)評先資格。

第十八條建立動態(tài)培訓考核體系。在每個培訓項目實施方案中設立具體考核指標，主要包括：出勤情況、課堂紀律、心得交流情況、現(xiàn)場測驗成績等內容，并對考核指標進行量化賦分。根據每位員工在培訓中的現(xiàn)實表現(xiàn)對考核指標進行評分，計算個人學分。

第十九條實施雙向考核，加強培訓項目評估。每個培訓項目結束后，進行培訓效果評估，組織參訓人員填寫《培訓評估調查表》，對培訓課程安排、授課老師進行評估，評價本次培訓效果，不斷提高培訓項目的針對性和有效性。

第七章附則

溝通技能培訓方案范文第2篇

關鍵詞：職業(yè)技能培訓鑒定　信息化

中圖分類號：D63　文獻標識碼：A　文章編號：100-3973(2011)005-174-01

中國的職業(yè)技能培訓鑒定工作開展了幾十年，成績斐然，考核的各類工種劃分越來越細致，各項規(guī)章管理制度也越來越健全。但是由于各鑒定機構的管理水平參差不齊，有些機構的信息化建設力度不夠，導致工作效率低下。影響了這項工作的開展。

1.　現(xiàn)狀分析

1.1　軟件使用方面存在的問題

目前較多職業(yè)技能培訓鑒定機構使用北京金地鑫公司開發(fā)的“職業(yè)技能培訓鑒定考務管理系統(tǒng)(v2008版)”進行考務組織和證書管理。該系統(tǒng)在一定程度上減輕了因為手工操作帶來的各種麻煩，但是也存在一些問題，比如無法考務相關信息，因此報名前期的相關政策宣傳難，各鑒定機構還需要靠電話通知或者張貼紙質的“布告”等。又比如學員報名時，需要機構的工作人員采用人工錄入的方式把學員的報名信息一個個錄入系統(tǒng)，由于各鑒定機構的人員配備本身就較少，再浪費很多時間在這上面，大大地降低了工作效率，且容易在“身份證號碼”、“申報等級”等數字信息錄入時出錯，給后續(xù)的證書管理帶來很大的麻煩。

1.2　人力資源庫建設滯后的問題

這是目前一個看似矛盾的問題，一方面，一些企業(yè)因為工作崗位的需要，有時會面臨無人可用的現(xiàn)狀；另外一方面，一些學員在經過職業(yè)技能培訓后無法及時獲得企業(yè)的需求信息，處于一種無班可上的尷尬局面。如何在企業(yè)和受培訓對象之間建立一條紐帶，協(xié)調二者之間的關系，這是很多鑒定機構目前沒有著手處理的問題。我們的鑒定機構不僅僅是技能培訓，頒發(fā)證書。技能鑒定的最終目的，是使受培訓對象能在工作崗位上發(fā)揮自己的特長。因此，鑒定機構需要及時把企業(yè)需求信息傳遞給學員，為學員的就業(yè)開辟一條捷徑，同時應及時有效地把學員信息傳遞給企業(yè)，方便企業(yè)選擇，為企業(yè)提供便利。

1.3　技能培訓數據庫建設不完善的問題

這里主要包括兩個方面，一是對于考試題庫的建設，二是培訓內容信息庫的建立。目前部分地區(qū)的技能培訓數據庫建設比較滯后，各種技能培訓考試的題庫建設雖已提出，但實施過程還沒有成型，每次考試前需要靠任課教師去給學員找資料，教師之間不可避免做重復工作；對于一些操作性、實踐性比較強的培訓內容(比如電工培訓、芒果種植培訓)沒有一套較為完善的服務體系。

2.　建議實施方案

針對上述的問題的分析，我們可以看出職業(yè)技能培訓鑒定機構的信息化建設已經迫在眉睫。它不僅僅是一個網站的建立，也不是一個簡單的題庫的建設。而是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要考慮到各方面的因素。綜合目前存在的問題，我提出以下建議：

2.1　資源整合

由于鑒定機構已經購買了國家指定的技能鑒定考務管理系統(tǒng)。因此，我們所做的信息化建設應該基于這個系統(tǒng)之上，而不是拋棄或者忽視這個系統(tǒng)本身而重新搭建一個新的平臺。有的鑒定機構是推倒現(xiàn)有條件，花大力氣重新設計一套新的職業(yè)技能培訓鑒定系統(tǒng)。到頭來卻發(fā)現(xiàn)所做的工作到頭來還得依靠國家指定的考務管理系統(tǒng)上報數據信息。我們應該采取資源整合方案。結合各機構現(xiàn)有條件，開發(fā)一套適合自己的業(yè)務系統(tǒng)。比如對于高職院校而言，應該結合教學管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等現(xiàn)有資源條件，比如學員報名時。身份證號碼信息等在學生管理系統(tǒng)中是有現(xiàn)成條件的。只要鑒定機構自己開發(fā)的職業(yè)技能培訓鑒定系統(tǒng)和學生管理系統(tǒng)之間建立了數據共享中心，那么這些報名資料很容易得到，大大降低了因為人工錄入造成的數據錯誤，也把鑒定機構的工作人員從繁瑣的信息錄入工作中解脫出來。在系統(tǒng)設計過程中，還應該考慮到把國家指定考務系統(tǒng)中的考務安排、準考證打印、證書查詢等信息結合起來，讓學員可以通過計算機網絡自行查看，而不是靠鑒定機構逐個去通知。

2.2　加強與企業(yè)合作，完善各種信息數據庫建設

很多機構把信息數據庫的建設當做是一個任務，而沒有意識到它的重要作用。我們這里談的各種信息數據庫的建設包括兩個方面，一是和用人單位之間的溝通數據庫，它包括職業(yè)技能培訓鑒定機構向各企業(yè)獲得職業(yè)工種相關證書的各求職人員基本信息，以及鑒定機構向學員提供企業(yè)的招聘信息。鑒定機構的信息化平臺上應該包括上述兩個信息的查詢。二是鑒定機構的業(yè)務信息數據庫。重點是題庫建設和培訓資料數據庫的建設。題庫建設國家已經提出相當長一段時間了，各鑒定機構也在逐步落實，這里要提的是應該注重及時更新。由于部分工種信息(比如電子類)更新比較快，各種新技術不斷得涌現(xiàn)出來，我們在建設題庫時，應該定期維護，剔除已經被淘汰的技術，增加現(xiàn)有流行的元素；培訓資料數據庫建設是目前存在的一個問題，對于各職業(yè)工種的培訓，培訓機構應該建立一個較為全面的信息數據庫，該數據庫中包括對各類工種相關技術的介紹、技術特點和要領以及發(fā)展趨勢等信息。技能培訓不應該僅僅是看做一個短期的培訓過程，學員考核合格拿到證書后培訓鑒定機構的任務就完成了，這種理解方式是錯誤的。培訓鑒定機構應該為學員提供一個平臺，學員不僅可以學到現(xiàn)有的技術，能順利通過考核。而且在以后的工作中，還可以根據自己的培訓學員號或身份證信息等查詢培訓機構最新補充的資料。這樣就把短期培訓和長期學習有效地結合起來，增加了學員知識面的厚度，為學員的謀生提供了更為廣闊的空間。

2.3　注重信息化平臺的安全性

溝通技能培訓方案范文第3篇

（寧夏職業(yè)技術學院，寧夏銀川750021）

［摘要］移民要想真正富裕，有一技之長，掌握生存技能尤為重要。文章介紹了寧夏生態(tài)移民新村農業(yè)養(yǎng)殖人員技能培訓從中標啟動、宣傳發(fā)動，組織實施、結業(yè)總結，督查鑒定、推薦就業(yè)，完善機制、健全檔案，以及評價反饋、應用推廣的流程。

［

關鍵詞 ］寧夏生態(tài)移民；技能培訓；流程

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.35.259

為落實寧夏黨委、政府提出的全力打好35萬貧困群眾生態(tài)移民安置工程的戰(zhàn)略決策，為保證移民能夠實現(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、逐步能致富”的總體目標，［1］切實實施富民工程，加大對移民的培訓力度，解決好“三農”問題，以適應新農村經濟發(fā)展趨勢。［3］政府組織有關部門采取多項舉措，積極為移民打造文化、生活、交通、就業(yè)等良好環(huán)境。移民要想真正富裕，有一技之長，掌握生存技能尤為重要，職業(yè)技能培訓作為移民搬出來要穩(wěn)住的一項重要工作，在政府指導下，充分利用培訓學校辦學資源，開展多形式、多渠道、分類別、分層次的移民技能培訓［2］。高職院校義不容辭地組織實施了大規(guī)模的移民技能培訓任務。筆者以學院開展家畜飼養(yǎng)人員技能培訓為例，淺談寧夏生態(tài)移民新村農業(yè)養(yǎng)殖人員技能培訓流程。

1中標啟動，宣傳發(fā)動

由自治區(qū)人力資源社會保障廳、財政廳、扶貧辦等相關人員及專家組建評標委員會，面向社會公開招標，通過對投標機構投標書的評審及投標單位情況了解和問詢，進行綜合評分，確定中標培訓機構［3］，網上公告異議后，中標單位組織培訓。我院投中“就業(yè)援助工程”，開展家畜飼養(yǎng)工培訓任務，首先在全區(qū)范圍內調研了解移民居住點的養(yǎng)殖情況，確定培訓地點，經過宣傳后確定培訓人員。并與對口市、縣人社部門簽訂就業(yè)援助工程培訓協(xié)議書，提出家畜飼養(yǎng)工技能培訓的開班申請及備案審核表，預備開班。

2組織實施，結業(yè)總結

按照移民點養(yǎng)殖情況、培訓計劃和職業(yè)能力標準，配備師資、組織實施方案、修訂教學大綱、安排職業(yè)工種課程表及與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書等培訓實施過程。

（1）制訂培訓計劃。校方與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議，定向培養(yǎng)學員，共同就培訓方式、時間、內容及實施和管理等進行協(xié)商，修訂培訓大綱，安排課表，學校做好理論部分培訓，用人單位做好實訓操作場地提供及就業(yè)崗位的安排。

（2）實施培訓。根據職業(yè)技能培訓要求，選用培訓書籍。學校及用人單位根據企業(yè)需求可適當調整教學內容，突出實踐技能教學，確保培訓有針對性的實施。培訓包括理論和實操兩個階段，第一階段是學校教師進行理論教學，主要講授家畜飼養(yǎng)崗位必備的知識和技能要點，占培訓總學時的2/3。第二階段為實際操作，以分小組形式，按照家畜飼養(yǎng)崗位技能操作任務，在培訓教師和企業(yè)兼職教師的指導下，反復完成技能操作訓練，直至熟練掌握。

（3）組織結業(yè)考試。結業(yè)考試是衡量培訓院校教學成效的方法之一，也是學員完成培訓的見證。培訓教師根據移民學習情況，進行筆試和實操測試，合格者頒發(fā)結業(yè)證書。

（4）師資隊伍。師資由專兼職教師組成，專業(yè)教師發(fā)揮教學水平和提升服務社會的能力，兼職教師完成實操訓練的培訓任務，并“傳幫帶”專職教師提升技術能力。

（5）運行管理。政府為培訓提供資金支持，校企合作是培訓就業(yè)的保障，學校將授課移向社會，深化了職教改革，企業(yè)將技術搬到課堂，縮短了教育時間，移民直接掌握一技之長，大家都節(jié)省了成本。培訓的目的是讓移民就業(yè)后熟練崗位技能，直接勝任工作，要保證培訓的質量，培訓加大了技能操作訓練，培訓中發(fā)揮移民主觀能動性，調動移民的積極性，提高其對培訓的熱情和動力。培訓中政校企多溝通、多協(xié)商，發(fā)揮好自身優(yōu)勢，學校將教學、企業(yè)將實操、政府將政策發(fā)揮好，順利完成培訓及就業(yè)任務。

3督查鑒定，推薦就業(yè)

培訓過程中政校企隨時進行常規(guī)檢查、不定期抽查、階段性核查等督促檢查，以確保培訓規(guī)范性。為加強就業(yè)崗位與勞動力的需求對接，增強移民就業(yè)的崗位穩(wěn)定性，公共職業(yè)技能鑒定機構免費為生態(tài)移民提供職業(yè)技能鑒定服務，通過理論與實操考試，合格者頒發(fā)省級以上從業(yè)資格證書。鑒定結束后移民接受所在市、縣（區(qū)）提供的免費就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢、職業(yè)指導和職業(yè)介紹等服務，［4］鼓勵有就業(yè)能力的移民到簽約企業(yè)直接就業(yè)，進工業(yè)或農業(yè)園區(qū)安排就業(yè)，或依托區(qū)外轉移就業(yè)，或落實政策鼓勵創(chuàng)業(yè)，總之多渠道實現(xiàn)移民就業(yè)。后續(xù)并協(xié)作用工單位與招收的生態(tài)移民簽訂勞動合同，為招收的生態(tài)移民繳納社會保險等勞動維權的跟蹤服務。

4完善機制，健全檔案

（1）組織保障。專門成立培訓工作小組，由學校和企業(yè)領導掛帥統(tǒng)籌安排工作，專人負責校企合作、技能培訓、管理運行等工作，直接將培訓過程安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站、企業(yè)崗位。

（2）制度保障。以技能培訓順利就業(yè)為目標，培訓注重技能操作的培養(yǎng)，結合培訓者的學習水平，調整、修訂培訓大綱。選擇生產經驗豐富的教師擔任教學、實操，教師培訓期間居住在培訓地點，規(guī)范教學流程。對培訓者在培訓期間試行考勤制，督促按時完成學習任務。培訓期間政府、學校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級領導隨機督導、檢查培訓工作。

（3）環(huán)境保障。按照政府關于生態(tài)移民培訓管理辦法，為保證培訓工作順利完成，培訓者順利就業(yè)，經過相關部門驗收后，按人頭發(fā)放國家補助，以滿足培訓過程中產生的各項費用，這為培訓提供資金保障；［5］通過培訓工作小組，將政校企和鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊密聯(lián)系在一起，形成了以工作小組為“橋頭堡”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為理論知識培訓“主陣地”、企業(yè)為實操“主陣地”、學校為“供應站”、政府為“大后方”的共同育人良好培訓環(huán)境。

工作小組在培訓進行過程中，協(xié)調各方事務，解決突發(fā)問題，組織培訓人員，整理檔案。通過采集培訓人員信息、收集校企合作（就業(yè)）信息、協(xié)調培訓教師授課、建立培訓人員花名冊、培訓人員登記表、組織結業(yè)考試、申報職業(yè)工種技能鑒定、安排就業(yè)、統(tǒng)計就業(yè)去向及穩(wěn)定就業(yè)等任務，并及時歸整培訓檔案，向政府部門提交檔案。

5評價反饋，應用推廣

由政府、培訓院校、合作企業(yè)及協(xié)助的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位和培訓移民、社會群眾對技能培訓結果進行評價，培訓院校分析評價結果，及時總結經驗，抓典型，宣傳、推廣先進經驗及典型，以充分發(fā)揮示范帶動作用，［2］并及時組織下一輪技能培訓工作。

總之，在開展生態(tài)移民職業(yè)技能培訓工作中，政府移民辦、扶貧辦、培訓院校、就業(yè)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各個部門都要認真履行職責，分工協(xié)作，做好移民培訓的宣傳發(fā)動、培訓規(guī)劃、計劃實施、督查管理、健全檔案等環(huán)節(jié)的工作。

參考文獻:

［1］寧夏回族自治區(qū)人民政府.寧夏“十二五”中南部地區(qū)生態(tài)移民教育培訓實施方案的通知（寧移辦〔2011〕34號）［Z］.2011.

［2］倪建林.做好少數民族地區(qū)移民培訓工作［J］.甘肅農業(yè)，2014（15）：34-35.

［3］楊文龍.再談農民培訓的模式［J］.學園，2014（35）.

［4］自治區(qū)人力資源社會保障廳、財政廳、農牧廳、科技廳、移民局、扶貧辦和自治區(qū)婦聯(lián).關于認真做好2013年全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓城鄉(xiāng)勞動力職業(yè)培訓工作的通知（寧人社發(fā)〔2013〕56號［Z］.2013.

［5］寧夏回族自治區(qū)人民政府.自治區(qū)人民政府辦公廳關于做好生態(tài)移民就業(yè)培訓和社會保障工作的通知（寧政辦發(fā)〔2011〕89號）［Z］.2011.

溝通技能培訓方案范文第4篇

1.高職培訓缺少實效性

高職培訓得到教育部門與大部分高職學校的重視，教育部門制定一些培訓和提升政策，在對高職學校人才培養(yǎng)評估等教育教學情況考察中把教師培訓列為一項重要考察內容。各個高職院校也把培訓工作當成一項重要工作，投入較多財力。但總體來說，培訓效果一般問題比較突出。主要在這幾個方面：一個是高職培訓不系統(tǒng)，缺少計劃。培訓變成救火行為，哪里發(fā)生問題或存在薄弱環(huán)節(jié)就培訓這部分，缺少計劃與安排。二是走過場，有時陣勢較大，卻沒有多少內容，有的學校甚至只是進行文字游戲，把培訓放在嘴上或紙上，但沒落實到行動上，有的雖然有行動也是淺嘗輒止，甚至只是應付檢查，為過關編造數字。三是內容針對性差，或者內容老化，味同嚼蠟；要么是超前和脫離實際，教師認為培訓學之無用，參加的不多。四是沒有把培訓較好地轉化成生產力，培訓做得熱鬧，教師認可效果，從中受益匪淺，就是教學工作不跟著培訓開展而提升。

2.高職培訓缺少實效性的原因

（1）高職培訓方案在設計中主體缺位。表面上方案設計都是對于高職教師，確切的是指向教師群體，缺少對教師這支隊伍的具體分析，就是缺少細化與具體分析，造成培訓方案被設計得比較籠統(tǒng)、空泛和針對性較差，教師培訓的需要在方案中缺少體現(xiàn)，所以培訓方案上有目標，實質上主體缺位現(xiàn)象嚴重，培訓工作是無的放矢，實效性差是無法避免的。造成培訓方案在設計中主體缺位的原因較多，主要由于培訓缺少系統(tǒng)性，致使方案制定在實質上缺少針對性。作為高職培訓的主渠道，包括：普通高校、培訓基地、企業(yè)與校本培訓，培訓部門缺少溝通，他們各自為戰(zhàn)，按自身培訓模式來設計方案，缺少對教師實際的調查與分析，直接導致方案設計時發(fā)生主體缺位。

（2）高職培訓選定內容時需求缺位。高職培訓內容選定時從上到下直接造成需求主體的缺位。現(xiàn)在高職培訓遠比不上對高職學生培訓，尤其是在訂單式培訓上，更是少有量身定做方式培訓，教師急需的理論、知識和技能在培訓中較難系統(tǒng)化。典型情況是技能培訓成為真空地帶，對于學歷提升培訓，高校由于重視對教師理論的提高而對技能部分不重視，國家有關培訓機構由于關注人員共性而不問津技能訓練，校本培訓由于根本不提供技能培訓條件而提供不了對先進技能的培訓。雖然職業(yè)教育的經費比較緊張，依然盡量進行高職教師培訓，但在內容上無法反映教師實質需求，教師培訓實效性較難保證。

3.提升高職培訓實效性的對策

高職教師是一支特殊隊伍，決定高職培訓是一項艱巨工程，現(xiàn)實培訓因為主體缺位造成實效性較差，加劇了培訓難度。在國家不斷注重職業(yè)教育、人們接納職業(yè)教育和不斷重視職業(yè)教育的勢頭下，利用多主體參與，提升高職培訓實效性，用優(yōu)質師資來推動高職教育良性循環(huán)。

（1）培訓部門和教師單位聯(lián)手制定培訓方案，使得方案設計中目標準確和切實可行。清楚職業(yè)教育自學科到能力本位的發(fā)展趨勢，在專業(yè)性、技能性和示范性上轉變成綜合發(fā)展，培訓部門確定方案時，必須針對教師結構缺陷來制定培訓方案，也要認真考慮教師學校的情況，做到培訓后可以學以致用和夠用。

（2）培訓部門調查好培訓需求，從下到上選定培訓內容。一線教師最明白教學實踐中的困難與自身不足，也最盼望獲得補充與完善，因此一線教師的需求是培訓需要選定的內容?，F(xiàn)實職教最缺的是專業(yè)技能與行業(yè)技術，但教師獲得培訓最少的是技能培訓，受訓教師大多是望洋興嘆。培訓部門對于教師的需求與要求，根據職業(yè)教育需要，從專業(yè)性、技術性與示范性上發(fā)展入手，制定系統(tǒng)化培訓課程，最終達到教師整體素質的提高。

（3）培訓教師和受訓教師選擇培訓形式，使培訓教師運用專長，達到受訓教師的需求。調查好受訓教師需求，針對各種需求提供相應培訓形式，配備可以有效操控和駕馭許多培訓形式的教師，因材施教和擇教適學。不管是高校訪問、研討會、學歷進修、助教、骨干進修班，或者參加式、扮演式、模擬和現(xiàn)場教學，或者國家培訓、校本培訓及網絡培訓都要達到教師需求與高職發(fā)展需要作為前提來選擇培訓形式。用良好形式反映出內容。

溝通技能培訓方案范文第5篇

關鍵詞：建筑技術人員；培訓；問題；對策

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.03.093

1 現(xiàn)下建筑技術人員技能培訓工作出現(xiàn)的主要問題

1.1 建筑技術人員對職業(yè)技能培訓不夠重視

多數建筑技術人員對社會機構提供的就業(yè)培訓表示懷疑，他們更多的把業(yè)余時間花在娛樂、游玩等上面。一些建筑技術人員思想觀念依然迂腐落后，前瞻性不足，只關心眼前的利益，沒有認識到強化技能對經濟收入的重要性，不肯將時間和精力花在職業(yè)技能培訓上。另外，建筑技術人員找到一個合適的崗位非常難得，工作強度大、時間長，又是擺在每個建筑技術人員面前的現(xiàn)實難關，讓他們放下工作參加技能培訓變的更困難。所以沒時間進行職業(yè)培訓或是培訓時間太短效果不明顯，也是制約建筑技術人員進行職業(yè)培訓的一個主要因素。

1.2 職業(yè)技能培訓內容缺乏針對性，培訓質量較差

建筑技術人員的職業(yè)技能培訓過程中，出現(xiàn)理論教學與實際操作脫節(jié)的情況。建筑技術人員進行職業(yè)教育培訓是為了增強自己的實踐工作能力，提升自己技能水平。培訓教師容易忽略建筑技術人員的接受能力，未能全面的考慮建筑技術人員的個體差異，技能培訓多數是學，同建筑技g人員進行互動，教學效果不明顯，培訓內容針對性不強。并且對建筑技術人員往往只開展電焊等的培訓，培訓科目少。在專業(yè)設置上主要以初級技能為主，而對日益發(fā)展的制造業(yè)所急需的技術專業(yè)卻很少。此外，一些建筑技術人員在選擇培訓內容時更在乎短期收益，經常進行在短期內可以獲得收益的項目的培訓上，并且自費培訓的積極性不強。建筑技術人員多數只在乎從業(yè)能力培訓，對在城市中生活要求的一般性認識，和對自己的保護等各方面的意識不足。目前的培訓資源比較散亂，沒有形成完整的體系。建筑技術人員參與培訓變動較多，由于個體具備的知識水平、能夠參與培訓的時間的差異，以及面對培訓的態(tài)度比較隨意。很多因素都制約著培訓效果。

1.3 就業(yè)服務體系尚不夠完善

我國建筑技術人員職業(yè)技能培訓體系尚未健全。我國相關政府部門需要制定及落實行營可行的培訓政策，從法規(guī)條例上加強政策的落實力度。積極調動各方積極性，推動培訓工作的展開。從整體上看，我國培訓制度有所欠缺，不能對現(xiàn)有培訓資源進行有效利用，資源整合的能力不足。培訓機構沒有城鎮(zhèn)用工信息，導致培訓項目與市場實際需求脫離，建筑技術人員參加培訓后就業(yè)質量不高，受益效率低，打擊了參加職業(yè)技能培訓的積極性。歸根結底還是因為沒有建立完善的市場化運作的就業(yè)服務體系。很多建筑技術人員找工作的主要方式是通過朋友介紹，找熟人推薦，不經過就業(yè)服務體系，導致培訓機構難以獲得建筑技術人員的培訓需要，無法制定迎合市場和建筑技術人員需要的培訓計劃，所以解決這個問題需要把培訓放在就業(yè)服務體系中去思考。

1.4 職業(yè)技能培訓的經費不足

職業(yè)技能培訓最主要的問題是資金。我國現(xiàn)下施工技術人員培訓資金長效機制欠缺，培訓資金來源幾乎是以政府投入，企業(yè)貼補為主。資金投入不夠規(guī)范化、常態(tài)化，資金鏈的時斷時續(xù)和投入不足，嚴重制約施工技術人員技能培訓工作的正常實施。培訓資金的來源問題大大限制了農民工職業(yè)技能培訓工作的展開。國內很多用人單位在培訓問題上不愿投資，建筑技術人員工資待遇不高，再支付一定數額的培訓費，困難是巨大的。這導致一些建筑技術人員雖工作十余年卻從未參加過技術培訓，職業(yè)技能方面未有所提高，一旦遇到企業(yè)結構調整或技術升級，便被淘汰出公司。

2 建筑技術人員培訓的對策及建議

2.1 加強宣傳，提高認識

政府要主動擔負起支持倡導建筑技術人員參加培訓的責任，提倡企事業(yè)單位與培訓機構開展職業(yè)技能的相關培訓課程。并且對施工技術人員進行相關法律、權益保護等方面的教育，加強施工技術人員的維權意識。此外，積極舉辦各種各樣的崗前職業(yè)技能培訓和安全知識教育，提高施工技術人員就業(yè)和再就業(yè)的能力。對建筑技術人員進行職業(yè)技能培訓，既能增加其謀生本領，提升薪酬待遇，

2.2 加強供需對接，圍繞市場抓培訓

可以通過展開勞務洽談會，走訪聯(lián)誼知名企業(yè)、向經濟發(fā)達地區(qū)派駐辦事處等形式，加強勞務對接，積極與外派勞務公司合作，開拓沿海及國際勞務市場。文化水平不高，又缺少專業(yè)技能及穩(wěn)定收入的建筑技術人員，主要對他們進行實用技術培訓。培訓過程中，考慮建筑技術人員的實際水平，理論知識要少而精，運用簡單易懂的語言；對于文化水平較高的建筑技術人員，就可以進行專業(yè)的技術培訓，培養(yǎng)他們掌握一定深度的專業(yè)知識與技能；對具有初級職業(yè)技能的建筑技術人員，進行中高級職業(yè)技能培訓，或是技師培訓，培養(yǎng)高技能人才，保證其高質量穩(wěn)定就業(yè)。對經考試合格的，頒發(fā)相應的技能等級證書。職業(yè)技能培訓在加強理論培訓的同時更要著重通過現(xiàn)場演示、實地操作等實訓方式，提高建筑技術人員的實際動手能力，切實提高建筑技術人員的生產技能和自身綜合素質。

2.3 健全技術培訓體系

政府應該建立健全建筑技術人員的專業(yè)培訓的相關制度，通過各方面的改革和完善來消除制度。督促各級部門形成培訓管理的制度和評價體系。針對當前建筑技術人員培訓管理現(xiàn)狀，進一步整合各方資源，統(tǒng)一制定教育培訓計劃，擴大培訓規(guī)模，提高資源利用效率，降低建筑技術人員培訓成本。建立政府統(tǒng)籌，相關部門協(xié)作配合，社會力量參與的培訓管理體系，使建筑技術人員培訓工作發(fā)揮出最好的社會效應。

2.4 建設培訓資金多元投入機制

建筑技術人員技術培訓工作中要考慮各個行業(yè)的具體要求，明確被培訓建筑技術人員的基礎水平，再對不同的受眾群體采取合適的培訓內容與形式。此外，建筑企業(yè)還需提高員工的工資待遇、改善單位福利和工作環(huán)境，避免建筑技術人員頻繁更換工作，減少建筑技術人員培訓風險。

3 建筑技術人員培訓的案例分析

3.1 江蘇以行I需求為導向，積極實施大規(guī)模、多渠道、多層次、多形式的教育培訓

對建筑技術人員進行職業(yè)技能培訓的成果：2015年專業(yè)技術人員培訓17.6萬，技能人員10.6萬，農民工19.7萬，繼續(xù)教育19.8萬培訓內容、流程和重點：

（1）聯(lián)合開展市縣領導干部培訓（省廳會同省委組織部）：城鎮(zhèn)化專題培訓、援疆項目建設專項培訓 。

（2）專業(yè)管理人員培訓：同浙大聯(lián)合培養(yǎng)村鎮(zhèn)規(guī)劃管理研修班，并組織管理技術人員前往北大清華參觀學習（宿遷市規(guī)劃局）、邀請知名專家開展城管業(yè)務培訓（淮安城管局）、自編教材（南通市公積金中心）。

（3）開辦多形式的公務員培訓，如“南通規(guī)劃講堂”（全省各級各部門） 。

（4）推進高層次人才培養(yǎng)：包括職稱評審系統(tǒng)的使用，國家、江蘇省層面的各項高層人才項目申報和資金申請等工作。

（5）實施各類繼續(xù)教育，截止2015年已培訓19.8萬人次（江蘇省建設教育協(xié)會）。

（6）高技能人才培訓及多形式組織農民工培訓（省建設職業(yè)技能指導中心）。

（7）加強師資隊伍的培養(yǎng) 。

（8）建設網絡信息化管理平臺：蘇州-農民工業(yè)余學校信息化建設；開展部分崗位網絡教學系統(tǒng)；建設人才網絡培訓管理整合，目標”一個平臺，多個入口（各地市住建委和建設局組織農民工的各項培訓）

3.2 河北引入標準化理念，確保培訓質量

成績：近五年舉辦培訓班482期，39000多人次（高端培訓省廳主導，各地市建委配合）。

培訓內容、流程和重點：

（1）開展專題培訓：市、縣住建系統(tǒng)行業(yè)局長及執(zhí)法骨干培訓班和周末大講堂等專題培訓“科學推進新型城鎮(zhèn)化”。

（2）與高端專業(yè)培訓機構聯(lián)合辦班：如與國家行政學院、全國市長研修學院合作。

（3）著重課程設計，系統(tǒng)改進：按培訓主題擬定教學方案和課程設計；加強與業(yè)務處室溝通，不斷完善方案；面向培訓對象，開展調研和意見征詢；制定課程需求單，與授課教師溝通。

（4）創(chuàng)新教學方式，突出能力培養(yǎng)：突出能力教學；組織論壇和經驗介紹；采取教學互動。

參考文獻：

[1]劉平青，姜長云.我國農民工培訓需求調查與思考[J].上海經濟研究，2015（09）.

[2] 謝建社.城市化進程中農民工教育問題及對策[J].教育與職業(yè)，2014（06）.