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關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理 會(huì)計(jì) 特點(diǎn) 應(yīng)用
現(xiàn)代企業(yè)正面臨國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),尤其是在信息時(shí)代和管理現(xiàn)代化的今天,企業(yè)管理者的行為時(shí)刻要涉及到戰(zhàn)略問題。作為管理決策支持系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)也逐步向戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方向發(fā)展。然而,管理會(huì)計(jì)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它來源于實(shí)踐、又必須應(yīng)用于實(shí)踐。發(fā)展戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),不應(yīng)只停留干純粹的理論研究,而應(yīng)在管理實(shí)踐中使其得到豐富和完善,并更好的指導(dǎo)和應(yīng)用于我國(guó)的企業(yè)管理實(shí)踐。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生及其內(nèi)涵
20世紀(jì)80年代以來,企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在成本計(jì)算系統(tǒng)、成本控制系統(tǒng)和業(yè)績(jī)報(bào)告系統(tǒng)等方面,已不適應(yīng)新的制造環(huán)境。在企業(yè)管理發(fā)展到戰(zhàn)略管理的階段,由于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)存在上述問題,為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)逐漸形成。
作為一支新興的會(huì)計(jì)學(xué)分支學(xué)科,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(sMA)是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。它服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,通過報(bào)告戰(zhàn)略的成功與否來對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)分析和提供與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的信息,特別是反映實(shí)際成本、業(yè)務(wù)量、價(jià)格、市場(chǎng)占有率,現(xiàn)金流量和企業(yè)總資源的需求等方面的相對(duì)水平和趨勢(shì)的信息。它要解決的主要問題是:如何適應(yīng)變化中的內(nèi)外部條件;企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配與利用。如何便企業(yè)內(nèi)部之間協(xié)調(diào)行動(dòng),以取得整體上更優(yōu)的戰(zhàn)略效果。
目前對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的定義尚未達(dá)成共識(shí)。一些學(xué)者認(rèn)為,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是以取得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主要目標(biāo),以戰(zhàn)略觀念審視企業(yè)外部和內(nèi)部信息,強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息、數(shù)量與非數(shù)量信息并重,為企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)術(shù)的制訂,執(zhí)行和考評(píng),揭示企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位及其發(fā)展前景,建立預(yù)警分析系統(tǒng),提供全面、相關(guān)和多元化信息而形成的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理融為一體的新興交叉學(xué)科。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
1、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)跳出了單一企業(yè)這一狹小的空間范圍,將視角更多地投向影響企業(yè)的外部環(huán)境,這些外部環(huán)境主要包括政治形勢(shì)、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境、法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)特別強(qiáng)調(diào)各類相對(duì)指標(biāo)或比較指標(biāo)的計(jì)算和分析,如相對(duì)價(jià)格、相對(duì)成本、相對(duì)現(xiàn)金流量以及相對(duì)市場(chǎng)份額等。
2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更注重長(zhǎng)期、持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須超越單一的期間界限,著重從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向,它更注重企業(yè)持久優(yōu)勢(shì)的取得和保持,甚至不惜犧牲短期利益。所以,構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的上述因素都是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須研究的內(nèi)容,而不是僅局限于優(yōu)良的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)這一財(cái)務(wù)指標(biāo)。
3、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將提供更多的與戰(zhàn)略有關(guān)的非財(cái)務(wù)信息。
企業(yè)要想獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),單靠?jī)?yōu)良的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它還必須依仗眾多的非財(cái)務(wù)指標(biāo),因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須提供與戰(zhàn)略有關(guān)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息,具體包括五大類信息:(1)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息。(2)企業(yè)管理部門對(duì)上述戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息的評(píng)價(jià)分析。(3)前瞻性信息。
(4)背景信息。(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
4、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)既重視主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也重視輔助活動(dòng),既重視生產(chǎn)制造,也重視其他價(jià)值鏈活動(dòng),既重視現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的活動(dòng),也重視各種可能的活動(dòng)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚地把握各種潛在的機(jī)會(huì),回避可能的風(fēng)險(xiǎn)一一包括從事多種經(jīng)營(yíng)而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)究竟包括哪些內(nèi)容,有些學(xué)者認(rèn)為,主要有以下五個(gè)方面。
1.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要從企業(yè)外部和內(nèi)部搜集信息,提出各種可行的戰(zhàn)略方案,供高層管理者選擇,協(xié)助其制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個(gè)層次。
2.戰(zhàn)略成本管理。成本管理是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)共同關(guān)注的焦點(diǎn),它是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。戰(zhàn)略成本管理分為三個(gè)部分,即價(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和成本動(dòng)因分析。
3.經(jīng)營(yíng)投資決策。戰(zhàn)略管理成本是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)、可靠的信息。為此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在經(jīng)營(yíng)決策方面應(yīng)采用長(zhǎng)期本量利分析模式。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ),更能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績(jī),為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。
4.人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。它包括為提高企業(yè)和個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及年度的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心是以人為本,通過一定的方法和技能來激勵(lì)員工,以獲取最大的人力資源價(jià)值,并采用一定的方法確認(rèn)和計(jì)量人力資源的價(jià)值與成本,進(jìn)行人力資源投資分析。
5.風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都滯有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一般而言,報(bào)酬與風(fēng)險(xiǎn)是共存的,報(bào)酬越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大。但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度,就會(huì)威脅到企業(yè)的生存。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題,因此,它必須經(jīng)??紤]風(fēng)險(xiǎn)因素。它通過在經(jīng)營(yíng)與投資管理中采用一定的方法,如投資組合、資產(chǎn)重組、并購(gòu)與聯(lián)營(yíng)等,來分散風(fēng)險(xiǎn)。
四、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用
為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的不足,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重企業(yè)內(nèi)部管理,從戰(zhàn)術(shù)角度深入到企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)水平,重在“知己”戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則立足于全局,從戰(zhàn)略角度拓展到整個(gè)宏觀環(huán)境,尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重在“知彼”。二者相輔相成,互為補(bǔ)充。這種微觀深入與宏觀擴(kuò)展的結(jié)合。是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)為適應(yīng)復(fù)雜多變的客觀環(huán)境的必然發(fā)展趨勢(shì)。因此,在實(shí)際應(yīng)用中,我們不能片面地否定任一方面的重要性,而應(yīng)將二者結(jié)合起來。更全面地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)物流戰(zhàn)略管理物流營(yíng)銷電子商務(wù)
一、美國(guó)企業(yè)物流五十年
美國(guó)作為較早進(jìn)入工業(yè)化的國(guó)家,對(duì)于企業(yè)物流管理的研究從50年代就開始了。到今天,無論是理論還是方法,都已經(jīng)形成了一整套完善的體系。我們研究美國(guó)企業(yè)物流50年的發(fā)展歷史,從中尋找一些規(guī)律,總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們的企業(yè)提高物流管理水平不無裨益。美國(guó)企業(yè)物流的演化發(fā)展大致可分為分散管理、功能管理、內(nèi)部一體化和外部一體化4個(gè)階段。
1.1分散管理階段(60年代以前)
在60年代以前,大多數(shù)的美國(guó)企業(yè)對(duì)于物流的管理很薄弱,甚至忽視這方面的管理。物流的各項(xiàng)職能被分散在企業(yè)的各個(gè)職能部門中,造成本來連續(xù)的物流過程被隔裂開來。而各部門有限的職責(zé)使得管理者往往只追求本部門效率的提高,不可能顧及整個(gè)組織范圍內(nèi)成本的降低。物流業(yè)務(wù)發(fā)生的成本歸進(jìn)了各個(gè)不同的成本中心,很難綜合計(jì)算出物流成本的確實(shí)水平,企業(yè)成本居高不下。
1.2歷時(shí)20年的功能管理階段(60年代到70年代)
進(jìn)入60年代后,很多企業(yè)為了進(jìn)行有效的成本集中管理,將物流管理分為物資管理和配送管理兩個(gè)功能部分。前者包括與生產(chǎn)有關(guān)的原材料、半成品、零配件及廢舊物料的采購(gòu)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、回收復(fù)用等活動(dòng)的計(jì)劃、組織和控制。尤其要指出的是他們將生產(chǎn)時(shí)間表的制定也納入了物流職能部門,物流與生產(chǎn)充分地結(jié)合在一起;后者的重點(diǎn)在于產(chǎn)成品從生產(chǎn)線到用戶的實(shí)物移動(dòng)過程中發(fā)生的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通、加工、包裝、訂單處理、需求預(yù)測(cè)和用戶服務(wù)等活動(dòng)??梢钥吹剑瑺I(yíng)銷及銷售部門的有些業(yè)務(wù)被納入到了物流職能中去。為了實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變,企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上做了大量的調(diào)整,如擴(kuò)展傳統(tǒng)采購(gòu)部門的職責(zé),成立一體化的配送部門。物流管理者的職位也由此提升了,出現(xiàn)了“物流主管”的頭銜,物流業(yè)務(wù)由副總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)來監(jiān)督和控制。值得指出的是,功能階段的形成除了成本壓力外,更多的公司開始注意到用戶服務(wù)也是物流管理的目標(biāo)之一,如何實(shí)現(xiàn)在一定的用戶服務(wù)水平下降低成本成為企業(yè)的重要課題。另外,計(jì)算機(jī)用于生產(chǎn)和數(shù)據(jù)處理,MRP軟件的出現(xiàn)是必不可少的前提條件。
1.3內(nèi)部一體化時(shí)期(80年代)
70年代末,美國(guó)對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)實(shí)行了放松管制政策,這一改革促成了運(yùn)輸企業(yè)向全面物流服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,尤其到了放松管制的后期,市場(chǎng)上存在的物流服務(wù)項(xiàng)目越來越多,第三方物流服務(wù)商以全方位物流服務(wù)提供者的面孔脫穎而出,社會(huì)物流力量基本形成,生產(chǎn)企業(yè)開始考慮與承運(yùn)人建立一種長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系,以期降低物流成本,共同受益。同時(shí),大量的公司開始使用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、條碼技術(shù)和個(gè)人電腦,企業(yè)間的交流和信息處理加速發(fā)展,JIT和DRP技術(shù)廣泛運(yùn)用到企業(yè)物流管理中去。
這一時(shí)期,管理者逐漸將物資管理和物資配送看成是—個(gè)有機(jī)的整體,后勤一體化管理在企業(yè)中出現(xiàn)并應(yīng)用開來。至此,物流管理成為企業(yè)的戰(zhàn)略問題之一,很多企業(yè)開始制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃,高級(jí)物流管理者也明顯增多,并且越來越多地參與到企業(yè)的計(jì)劃和決策中去。
1.4外部一體化階段(90年代至今)
80年代末美國(guó)出現(xiàn)了一些新情況。首先,企業(yè)為獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)紛紛兼并重組,精減業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)。同樣,各個(gè)公司的物流部門之間也必須合并或重組,這對(duì)企業(yè)物流來說是管理和組織上的全面變革;其次,隨著國(guó)際間貿(mào)易的增長(zhǎng),跨國(guó)業(yè)務(wù)對(duì)物流管理提出新的要求:在遠(yuǎn)距離的市場(chǎng)運(yùn)作中保證物流成本的節(jié)約;同時(shí),市場(chǎng)也不斷要求企業(yè)超越成本,在時(shí)間和質(zhì)量上建立競(jìng)爭(zhēng)力。
更重要的是,供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)將一體化概念從單個(gè)公司擴(kuò)展到了供應(yīng)鏈上的所有公司。在整條增值鏈中,單個(gè)公司只是其中的一個(gè)部分,有效配置鏈上成員的資源,可以提高整條鏈的效率,以獲得鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一理念使得各個(gè)公司進(jìn)行物流的外部一體化:①集體制定投資計(jì)劃,共享對(duì)物流投資帶來的好處;②統(tǒng)一的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),便于使用共同的倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸和運(yùn)輸設(shè)備;③共享信息,采用DRP或JIT系統(tǒng)以消除庫(kù)存冗余;④共享專業(yè)技術(shù)。這樣,企業(yè)得以集中精力于核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的建立。
二、規(guī)律的總結(jié)
從以上可以看到,企業(yè)物流在美國(guó)同樣也經(jīng)歷了一個(gè)從忽視到重視、從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)、從自發(fā)到自覺的認(rèn)識(shí)過程,我們還是可以從中尋找到一些規(guī)律性的東西供我們參考和學(xué)習(xí)。
2.1環(huán)境的轉(zhuǎn)變
首先是政策環(huán)境。美國(guó)對(duì)于交通運(yùn)輸業(yè)政策的轉(zhuǎn)變對(duì)物流的發(fā)展起到了催化劑的作用,很多專業(yè)化的物流公司都是從傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展起來的,這樣為物流的社會(huì)化建立了一個(gè)良好的開端。物流社會(huì)化是企業(yè)在物流方面降低成本的重要途徑;其次是技術(shù)環(huán)境。企業(yè)物流得以從分散走向整合,離不開信息和通訊技術(shù)的發(fā)展;最后是市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)對(duì)于物流的要求一直有兩方面:成本和用戶服務(wù)。降低成本是永恒不變的企業(yè)目標(biāo),但是市場(chǎng)對(duì)于用戶服務(wù)的需求卻在不斷的發(fā)生著變化。傳統(tǒng)上,人們要求物流必須及時(shí),準(zhǔn)確;而在供應(yīng)鏈管理中,物流則更強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商和用戶的協(xié)作,物流速度和服務(wù)質(zhì)量成為衡量供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力的一項(xiàng)指標(biāo)。
2.2觀念的轉(zhuǎn)變
企業(yè)物流管理水平的提高,要有對(duì)于物流本質(zhì)認(rèn)識(shí)的提高,美國(guó)企業(yè)的物流觀念可以總結(jié)為4個(gè)階段:①人們認(rèn)為物流管理的任務(wù)是控制產(chǎn)成品的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。對(duì)物流管理的理解是企業(yè)功能的分割,偏重于操作;②物流管理的任務(wù)被看作是物品流動(dòng)活動(dòng)的整合和控制內(nèi)部運(yùn)輸。這時(shí)的理解中加入了人的因素,將個(gè)人主動(dòng)性融入到了整個(gè)的物流過程中。管理者通過協(xié)調(diào)平衡尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì);③人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流的優(yōu)化能為企業(yè)帶來服務(wù)水平的差異性,于是物流被看成是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的又一源泉,進(jìn)而成為企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分;④供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)后,整合物流的觀念繼續(xù)發(fā)揚(yáng),企業(yè)物流只是供應(yīng)鏈物流的一部分,而不再被隔離出來單獨(dú)考慮。
三、對(duì)我國(guó)企業(yè)的借鑒意義
3.1抓住時(shí)機(jī),大膽舉措
當(dāng)前,在我國(guó),無論是政府還是企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)物流管理對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要性。各地政府,相關(guān)部門、行業(yè)都先后開展城市物流規(guī)劃、企業(yè)物流管理試點(diǎn)等工作,物流被認(rèn)為是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的進(jìn)步為企業(yè)推行現(xiàn)代物流管理準(zhǔn)備了充分的技術(shù)條件。
目前,國(guó)內(nèi)物流和配送服務(wù)已有較快的發(fā)展,交通運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸公司紛紛建立大規(guī)模的物資配載(配送)中心,組成專業(yè)運(yùn)輸車隊(duì),以大型企業(yè)為主要用戶,展開以配合生產(chǎn)為主要目標(biāo)的社會(huì)物流服務(wù),社會(huì)物流能力正在形成。這一切都說明,我國(guó)企業(yè)推行現(xiàn)代化的物流管理,構(gòu)建企業(yè)物流戰(zhàn)略,從環(huán)境上講,條件已基本具備,應(yīng)該抓住時(shí)機(jī),大膽舉措。
3.2分階段,有步驟的建立和完善企業(yè)物流戰(zhàn)略
我們看到美國(guó)的企業(yè)推行現(xiàn)代化的物流管理,經(jīng)歷了50年,4個(gè)階段,其中有技術(shù)的原因,也有認(rèn)識(shí)上的局限性。我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)可以縮短這一個(gè)摸索的過程,因?yàn)槲覀冇心敲炊嗫山梃b的經(jīng)驗(yàn),技術(shù)上也已經(jīng)成熟,但我們也不可能逾越這個(gè)過程。企業(yè)要從實(shí)際出發(fā),制定企業(yè)分階段、分層次的物流戰(zhàn)略。
首先,從美國(guó)現(xiàn)代企業(yè)物流發(fā)展的軌跡來看,我們要實(shí)現(xiàn)這一過程至少也要經(jīng)歷3個(gè)階段,即企業(yè)內(nèi)部局部物流整合,企業(yè)內(nèi)物流一體化和外部一體化。其次,針對(duì)不同物流戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施,也應(yīng)該遵循分階段的原則,邊實(shí)施,邊分析,邊改進(jìn)。比如,企業(yè)在整合分銷配送系統(tǒng)時(shí),可以分為調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)、形成信息通道、建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、形成信息系統(tǒng)這樣5個(gè)步驟來具體實(shí)施。
3.3降低成本與提高用戶服務(wù)水平兼顧
無論在過去還是現(xiàn)在,成本和顧客服務(wù)水平都是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾,降低成本是企業(yè)永恒的話題,而用戶服務(wù)這一新生理念卻后來居上,具有更為重要的意義。
關(guān)于降低成本。企業(yè)在物流管理的過程中,應(yīng)該強(qiáng)化總成本觀念,著重在產(chǎn)生物流成本的一些關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行必要的核算和權(quán)衡。更重要的是,物流活動(dòng)是直接面對(duì)上游供應(yīng)商和下游消費(fèi)者的活動(dòng),所以物流是一種企業(yè)給予的服務(wù)。接受服務(wù)的用戶直接感受到的是物品傳遞的及時(shí)性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性。所以,物流管理的最終目標(biāo)是滿足用戶的需求(把企業(yè)的產(chǎn)品以最快的方式、最低的成本交付給用戶),是企業(yè)物流戰(zhàn)略的全局性目標(biāo)。
從美國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看,值得我們學(xué)習(xí)的有幾條;①制定企業(yè)的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)體系,并根據(jù)用戶的需求,動(dòng)態(tài)地修正這一體系;②與上下游的企業(yè)聯(lián)合。建立合作伙伴關(guān)系;③選擇第三方物流合作伙伴,利用專業(yè)化物流的規(guī)模效益帶來的低成本。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,建立用戶滿意度的管理體系,實(shí)施用戶滿意工程。
3.4實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變同步
從美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)我們可以看到,隨著企業(yè)物流觀念的更新,物流管理戰(zhàn)略的形成和發(fā)展,企業(yè)的組織在結(jié)構(gòu)和職能劃分上也經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。同樣,我們的企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)代化物流管理的同時(shí),也要進(jìn)行組織上的改革和創(chuàng)新。
目前,我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)是按職能劃分的組織形式,庫(kù)存控制、物料需求、采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、需求預(yù)測(cè)、銷售網(wǎng)絡(luò)等職能被分布在財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售等不同部門中,沒有出現(xiàn)獨(dú)立的物流管理功能和職能部門。企業(yè)可以根據(jù)不同的物流管理階段的不同目標(biāo)和自身管理經(jīng)驗(yàn)的積累,設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)。首先可以嘗試現(xiàn)有結(jié)構(gòu)下的功能合并和集合,然后逐步地將物流功能獨(dú)立出來,比如建立面向商或零售商的物流配送部門,集中負(fù)責(zé)需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品配送控制、用戶服務(wù)調(diào)查監(jiān)督等職能。再進(jìn)一步就可以實(shí)現(xiàn)物流一體化的組織,這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是有一個(gè)高層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),由他來統(tǒng)一所有物流功能和運(yùn)作。這其中,要大膽地啟用物流管理人才,委以適當(dāng)?shù)臋?quán)限,便于物流參與到企業(yè)決策中去。
四、筆者自己的一些看法
4.1企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合中的物流戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的4PS營(yíng)銷戰(zhàn)略體系,包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略,沒有提到物流戰(zhàn)略,這說明人們對(duì)物流戰(zhàn)略在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用沒有引起足夠重視。物流理論本來是在研究市場(chǎng)營(yíng)銷理論的過程中產(chǎn)生的,是為市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的,可是越到后來,好像二者是越來越分離了,人們一提到市場(chǎng)營(yíng)銷,好像就只有開拓市場(chǎng)的含義,而把物流作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)因素的含義漸漸忘卻了。
事實(shí)上,物流是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的因素。用戶能否接受企業(yè)的產(chǎn)品,成為企業(yè)的市場(chǎng)成員,只有一個(gè)很實(shí)際的衡量標(biāo)準(zhǔn),就是考慮能否保質(zhì)保量、及時(shí)地得到企業(yè)的合格產(chǎn)品和服務(wù),你的產(chǎn)品再好、質(zhì)量再高、價(jià)格再低、促銷語言再好聽,如果最后你的產(chǎn)品不能及時(shí)地送到用戶手中,或者即使送過來了,但是送貨成本很高,服務(wù)質(zhì)量不好,則一切都是空的,用戶還是不會(huì)選擇你的產(chǎn)品,這就是物流的重要性,就是物流對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的最后決定作用。
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用物流戰(zhàn)略是指通過物流來達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)、促進(jìn)銷售的所有措施謀略,它包括許多具體內(nèi)容:例如產(chǎn)品實(shí)體分銷戰(zhàn)略,供應(yīng)鏈營(yíng)銷戰(zhàn)略,第三方物流戰(zhàn)略,商物分離戰(zhàn)略,聯(lián)合配送戰(zhàn)略以及準(zhǔn)時(shí)化戰(zhàn)略等。對(duì)產(chǎn)品開展物流營(yíng)銷,不僅可以大幅度的降低物流成本,更重要的是可以提高對(duì)顧客的服務(wù)水平。對(duì)于顧客來說,由于送貨準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量,大大提高了顧客的滿意程度,從而贏得了市場(chǎng);對(duì)于企業(yè)來說,由于大大降低了運(yùn)行成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益,還可以達(dá)到鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。
4.2企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己信息管理與通訊管理的電子商務(wù)物流操作平臺(tái)
現(xiàn)今,網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)行銷,即所謂的電子商務(wù),是非常流行的營(yíng)銷方式。而電子商務(wù)最重要的是實(shí)現(xiàn)信息流、商流、資金流、物流融合為一體。隨著商業(yè)化的不斷發(fā)展,我們可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化手段來完成交易。而物流在電子商務(wù)環(huán)境中扮演著重要的角色。
一、從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來看戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
1981年, 英國(guó)學(xué)者西蒙斯最早將管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)之說。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題及相關(guān)重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法,是一種外向型和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的管理系統(tǒng)。它站在戰(zhàn)略的角度上,以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo), 旨在幫助企業(yè)管理層從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),科學(xué)地審視、分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀, 持續(xù)地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,并把握各種潛在機(jī)會(huì), 回避可能的風(fēng)險(xiǎn), 從而最大限度地增加企業(yè)盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。依據(jù)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì), 企業(yè)管理者必須根據(jù)本企業(yè)自身情況,以市場(chǎng)為導(dǎo)向, 從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā), 全方位地制定動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),才可避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的成本浪費(fèi)現(xiàn)象, 時(shí)時(shí)為企業(yè)注入新鮮的活力,使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要協(xié)助高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為三個(gè)層次,即公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)、職能戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要從企業(yè)外部和內(nèi)部收集各種相關(guān)信息、運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,以此為基礎(chǔ)提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo),供企業(yè)管理當(dāng)局決策時(shí)參考。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)及特點(diǎn)
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化,利潤(rùn)最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理,但是,它不僅沒有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤(rùn)最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來收益、有形與無形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此,企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面:(1)協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo);(2)協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃;(3)協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃;(4)協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比, 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下特點(diǎn)。
(1)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性;(2)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益;(3)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的非財(cái)務(wù)信息;(4)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理;(5)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和及時(shí)性;(6)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了管理會(huì)計(jì)人員的職能范圍。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容
1戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵及特點(diǎn)
1.1戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是站在戰(zhàn)略管理層次上,運(yùn)用各種方法廣泛收集企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以及關(guān)聯(lián)企業(yè)的相關(guān)外部信息,同時(shí)也對(duì)企業(yè)的內(nèi)部信息進(jìn)行管理運(yùn)用,確定戰(zhàn)略管理目標(biāo),制定企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能發(fā)展地更好。
1.2戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì),故戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)也有它特有的特點(diǎn):
1.2.1外向性在運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的過程中,更加重視企業(yè)的外部環(huán)境,更加關(guān)注企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息以保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.2.2長(zhǎng)期性與全局思想戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要求企業(yè)管理層站在戰(zhàn)略的高度為全局著想,制定更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,使企業(yè)有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。1.2.3靈活性企業(yè)戰(zhàn)略的制定是要求靈活的,要根據(jù)實(shí)施的具體情況來適時(shí)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整目標(biāo)與計(jì)劃,而不是刻板地按原有計(jì)劃實(shí)施。
2戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在應(yīng)用中存在的問題
2.1戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論沒有得到普及20世紀(jì)80年代,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論被引入我國(guó),那時(shí)只有少數(shù)國(guó)有大型企業(yè)以及外資企業(yè)將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)運(yùn)用在企業(yè)實(shí)踐中。到了90年代,國(guó)內(nèi)一些較大型的企業(yè)才開始應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),這就導(dǎo)致其理論知識(shí)都還不夠成熟,也還未形成一個(gè)理論知識(shí)體系,沒有得到普及,而要在實(shí)踐中運(yùn)用戰(zhàn)略管理知識(shí)更是有一定的難度。
2.2戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中不受重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)體系中兩個(gè)主要組成部分,并且不分伯仲,然而在實(shí)務(wù)中,企業(yè)的管理者大多只注重短期利益,所以只重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),對(duì)于管理會(huì)計(jì)的關(guān)注度不高,那么戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)便更不用說了。在會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及財(cái)務(wù)部門人員的安排以及資源配置上,企業(yè)管理者都更加傾向于對(duì)基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的投入,管理會(huì)計(jì)部門很多時(shí)候只是一個(gè)“花瓶”,對(duì)公司的管理沒有起到實(shí)質(zhì),而且一些小型的公司根本不會(huì)設(shè)置管理會(huì)計(jì)部門。這樣的情況使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人員缺乏鍛煉實(shí)踐,同時(shí)也使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展與應(yīng)用受到了較大的限制。
2.3高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才極度缺乏企業(yè)管理者與會(huì)計(jì)人員想要運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的思想與理論為實(shí)踐服務(wù)不僅需要扎實(shí)的會(huì)計(jì)理論知識(shí),還需要掌握管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)。而且戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的方法很多,具體運(yùn)用何種方法不僅需要考慮管理者的戰(zhàn)略問題,還需要結(jié)合價(jià)值鏈分析法、預(yù)警分析法等戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)特殊的方法。這樣對(duì)戰(zhàn)略管理人才的要求就非常高,所以管理會(huì)計(jì)人才的素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
3實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的建議
3.1注重對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論方法研究首先,我國(guó)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究落后于西方國(guó)家,應(yīng)在他們研究的基礎(chǔ)之上,找到符合中國(guó)特色的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的方法與體系。其次,可以在高校開展課題研究,成立科研小組,加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)體系的研究,逐步形成具有中國(guó)特色的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)知識(shí)體系。
3.2努力創(chuàng)造戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的環(huán)境條件因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境是運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ),所以企業(yè)管理層應(yīng)該重視戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用,并將戰(zhàn)略的思想融入企業(yè)的管理中去。企業(yè)管理者應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問題,不要被短期利益蒙蔽了眼睛,應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。另外,還應(yīng)完善與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相關(guān)的法律法規(guī),積極健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,努力構(gòu)建戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.3努力培養(yǎng)具有戰(zhàn)略管理素質(zhì)的人才高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人才對(duì)推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)起著至關(guān)重要的作用,但這要求管理人才需要有開闊的思路,具有戰(zhàn)略的眼光,廣博的知識(shí),敏銳的洞察力還有高瞻遠(yuǎn)矚的謀略。這就要求我們培養(yǎng)除戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相關(guān)的高素質(zhì)的人才。首先,對(duì)企業(yè)的管理者進(jìn)行培訓(xùn),讓他們有戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的眼光。其次,在高校中開設(shè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相關(guān)課程,使學(xué)生了解戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。最后,應(yīng)結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)西方國(guó)家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)出符合中國(guó)特色的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì);戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì);特點(diǎn);基本內(nèi)容體系
1、傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的局限性
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、科學(xué)技術(shù)飛躍進(jìn)步,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)作用的對(duì)象及其外部環(huán)境都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,與此同時(shí),傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容和主要技術(shù)方法卻幾乎沒有改變。實(shí)踐表明,建立在傳統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的一些觀念、理論和方法,由于未能與電腦一體的彈性制造系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理、及時(shí)適量生產(chǎn)等同步發(fā)展,已經(jīng)顯得不那么適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理的需要,正如世界著名管理學(xué)家哈佛大學(xué)的卡普蘭教授和路德大學(xué)的托馬斯?約翰遜教授所指出的那樣:當(dāng)今企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)的程序和期間所產(chǎn)生的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)信息,對(duì)于經(jīng)理人員的計(jì)劃乖控制來說,不僅為時(shí)過晚,而且過分籠統(tǒng),嚴(yán)重的還歪曲事實(shí)。這都在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。新形勢(shì)下,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)存在一些局限性,下面簡(jiǎn)要分析之。
1.1 方法落后,不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求
改革開放以來,我國(guó)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。大量的高新技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用,這使得產(chǎn)品成本的構(gòu)成發(fā)生了很大變化:如以往的直接材料、直接人工的比重不斷降低,而間接成本呈不斷上升趨勢(shì),占到了產(chǎn)品成本的大部分。這種變化使得傳統(tǒng)成本計(jì)算方法和成本控制方法巳不適應(yīng)新的環(huán)境,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)已不能為管理者,決策者提供準(zhǔn)確而有效的信忠,進(jìn)而我們認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)的方法已經(jīng)落后。不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。
1.2 對(duì)外部環(huán)境不夠重視
管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)決策支持系統(tǒng)的重要組成部分,提供會(huì)計(jì)信息應(yīng)包括企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的調(diào)整時(shí)所需的所有信息。外部環(huán)境對(duì)企業(yè)尤為重要,外部環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),它為企業(yè)發(fā)展提供生存和發(fā)展的空間。但是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)從單一企業(yè)這一狹小的空間范圍出發(fā)進(jìn)行研究,并沒有將企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境變化相聯(lián)系,所提供的信息在數(shù)量、質(zhì)量和范圍方面都非常有限,只注重企業(yè)內(nèi)部的信息而對(duì)外部環(huán)境不夠重視,不利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下發(fā)展,更無法讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
1.3 單一的財(cái)務(wù)信息,不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部管理體系發(fā)生了很大的變化,那么對(duì)會(huì)計(jì)的需求也會(huì)隨之發(fā)生變化。如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、信息加工技術(shù)變化等會(huì)引發(fā)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的變化,而這又必然導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)研究對(duì)象及內(nèi)容的相應(yīng)變化:由以往的對(duì)財(cái)務(wù)信息的大量需求到對(duì)非財(cái)務(wù)信息需求的大幅上升。因而,在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)不僅有成本、財(cái)務(wù)指標(biāo)。還有大量的非財(cái)務(wù)指標(biāo),如產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)需求量、顧客滿意程度等。而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)研究的是單一的財(cái)務(wù)信息,不能提供這些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃至關(guān)重要的非財(cái)務(wù)信息,已經(jīng)不能適應(yīng)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
1.4 投資分析缺乏理性
投資在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中是一個(gè)重要環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,是企業(yè)的一個(gè)重要決策。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)由于其自身的局限性在投資過程中不能從全局考慮問題,投資比較盲目,經(jīng)常不能正確評(píng)價(jià)投資決策項(xiàng)目的真實(shí)盈利情況,又加上投資分析所采用的方法與有關(guān)環(huán)境因素具有不確定性,無形中加大了投資風(fēng)險(xiǎn),所做的投資分析往往不能與實(shí)際投資風(fēng)險(xiǎn)相匹配,從而就不能正確評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目。
1.5 目標(biāo)不利于企業(yè)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)具有其自身局限性。它以“利潤(rùn)最大化”為最終目標(biāo)。該目標(biāo)容易導(dǎo)致忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,容易造成企業(yè)的短期行為。如企業(yè)可能為了一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從而損害了品牌聲譽(yù)和企業(yè)形象,最終損害企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的概念及特點(diǎn)
2.1 中外學(xué)術(shù)界對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展,其興起于二十世紀(jì)80年代,它的發(fā)展歷史并不是很長(zhǎng),學(xué)術(shù)界對(duì)它的的研究也還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),缺乏一個(gè)清醒的理解。如果對(duì)甘前已有文獻(xiàn)中“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”概念作一歸納,大致可以分為以下三種情況。具體表現(xiàn)在:
(1)早期的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論,多是從戰(zhàn)略管理的角度來探討。最先提出“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”概念的人是英國(guó)學(xué)者西蒙斯($immonds),它為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)下的定義是:提供和分析一個(gè)企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),并用這些數(shù)據(jù)來制定和監(jiān)控企業(yè)的戰(zhàn)略,特別是有關(guān)實(shí)際成本、價(jià)格、產(chǎn)量、市場(chǎng)份額、現(xiàn)金流和企業(yè)的全部資源分布結(jié)構(gòu)等方面的水平和趨勢(shì)方面的信息。
(2)隨后戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究走出了與營(yíng)銷結(jié)合的道路。西蒙斯提出“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”這一概念時(shí),對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所能提供的營(yíng)銷信息就十分重視。
(3)中國(guó)學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的定義重視從外部環(huán)境、市場(chǎng)及整體性角度考量。朱宏偉認(rèn)為“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是指管理會(huì)計(jì)人員提供企業(yè)本身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料,幫助管理者形成和評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部環(huán)境持續(xù)變化的目的”。
2.2 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是近年來興起的一支新的學(xué)科,是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。它要解決的主要問題是:如何適應(yīng)變化中的內(nèi)外部條件,企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配與利用,使企業(yè)內(nèi)部之間協(xié)調(diào)行動(dòng)以取得整體上曼優(yōu)的戰(zhàn)略效果。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)作為一門新興學(xué)科其有自身特點(diǎn),其特點(diǎn)如下:
2.2.1 注重長(zhǎng)期、持續(xù)的發(fā)展
戰(zhàn)略管理的宗旨是為了取得長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以便企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展。突破單一會(huì)計(jì)主體的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以戰(zhàn)略的眼光、以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來分析、評(píng)價(jià)企業(yè)的資本投資,并隨長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的改變而改變。甚至為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的取得不惜犧牲短期利益,這顯然優(yōu)于只以短期利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)。
2.2.2 注重全面、綜合的管理
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)一般偏重于企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,缺乏全面的、綜合的管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)既重視主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也重視輔助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);既重視生產(chǎn)制造活動(dòng),也重視其他價(jià)值鏈活動(dòng);既重視現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的活動(dòng),也重視其他各種可能的活動(dòng)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
從戰(zhàn)略的高度,把握各種潛在的機(jī)會(huì),回避可能的風(fēng)險(xiǎn);從而最大限度地增加企業(yè)的盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。
2.2.3 提供信息的多樣化
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要想經(jīng)營(yíng)成功,必須獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)不能單純依靠?jī)?yōu)良的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),還必須要有眾多的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。因此戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須提供與戰(zhàn)略有關(guān)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息,包括戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息;企業(yè)管理部門對(duì)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息的評(píng)價(jià)分析;前瞻性信息;背景信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。從而為企業(yè)洞察先機(jī),改善經(jīng)營(yíng)提供一些新的角度、開辟更多的渠道,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)內(nèi)容體系的構(gòu)建
3.1 構(gòu)建戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)內(nèi)容體系的原則
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)雖然是由傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)發(fā)展而來,但它構(gòu)建體內(nèi)容系方面不同于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì),具有其特定構(gòu)建原則。在新時(shí)代背景下,全面把握戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建的一些基本原則:
3.1.1 繼承性原則
構(gòu)建戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系必須遵循繼承性原則,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展,我們?cè)跇?gòu)建戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系時(shí)要繼承傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的一些特點(diǎn)。完善的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系必須具有繼承性,這是因?yàn)閼?zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的缺陷產(chǎn)生的,但這并非意味著傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)沒有存在的必要。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)只是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展和觀念的更新。
3.1.2 邏輯性原則
我們可以從不同的角度構(gòu)建出不同管理會(huì)計(jì)內(nèi)容體系。但無論我們從何種角度、采用何種方法去構(gòu)建,我們都必須做到必須讓它符合邏輯。堅(jiān)持構(gòu)建的邏輯性可也避免整個(gè)體系的“松”“散”“亂”的缺點(diǎn),避免我們?cè)跇?gòu)建整個(gè)體系時(shí)目光短淺。只有這樣才能做到一切從實(shí)際出發(fā),更好構(gòu)建整個(gè)體系。
3.1.3 完整性原則
完整性原則是指我們?cè)跇?gòu)建戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系時(shí)要把它視為一個(gè)整體,一個(gè)全面的,完整的集合體。在構(gòu)建戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系時(shí),我們應(yīng)徹底拋棄傳統(tǒng)體系構(gòu)建方法的那種孤、片面、從局部構(gòu)建的原則,堅(jiān)持戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系的完整性。我們注重戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系的完整性也是新時(shí)代的要求,只有完整的管理會(huì)計(jì)體系才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,才能更好的為企業(yè)服務(wù)。
3.2 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系的基本內(nèi)容
由戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)基本內(nèi)容體系構(gòu)建的原則,我們認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的體系內(nèi)容應(yīng)包括:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略決策分析、編制平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略成本管理、業(yè)績(jī)的綜合評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面。
3.2.1 戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析,是指通過對(duì)企業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,戰(zhàn)略分析是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略的前提。戰(zhàn)略分析具體又包括企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部資源條件分析。環(huán)境對(duì)企業(yè)來說是一把雙刃劍。一方面為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇,另一方面又制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),甚至?xí)盹L(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的影響做出迅速的反應(yīng),以適應(yīng)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)各個(gè)方面所產(chǎn)生的影響。
3.2.2 戰(zhàn)略決策分析
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)從戰(zhàn)略高度提供有關(guān)企業(yè)全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的決策所需要的信息。進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策時(shí),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用不確定條件下本量利分析和非線性的本量利分析,充分考慮可能發(fā)生的各種相關(guān)成本,使得決策方案更加科學(xué)合理。在進(jìn)行長(zhǎng)期投資決策時(shí),充分考慮項(xiàng)目給企業(yè)帶來的有形效益和無形效益。強(qiáng)調(diào)數(shù)量因素與質(zhì)量因素并重,數(shù)量計(jì)算與綜合判斷相結(jié)合,使決策方案為最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
3.2.3 編制平衡計(jì)分卡
我們通過前面的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略分析,可以幫助企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),我們所構(gòu)建的戰(zhàn)略管理體系最重要的是在于它的實(shí)施。我們所強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略就是實(shí)施,這樣就得出戰(zhàn)略與實(shí)施是一體的,怎樣把我們的戰(zhàn)略更好更快的實(shí)施,不至于我們所強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略停留在字面上,使之成為紙上談兵。我們?cè)诖颂岢鰧?shí)行平衡計(jì)分卡。
3.2.4 戰(zhàn)略業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略審計(jì)論文 戰(zhàn)略營(yíng)銷方案 戰(zhàn)略營(yíng)銷論文 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)論文 戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理 戰(zhàn)略營(yíng)銷 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀