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關(guān)鍵詞 生產(chǎn)型企業(yè) 運(yùn)營資金 管理
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、引言
運(yùn)營資金是企業(yè)流動(dòng)資金中最活躍的部分,對(duì)于大部分企業(yè)而言,運(yùn)營資金和流動(dòng)資金的概念是等同的,在數(shù)值上為流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的差額。一般情況下,運(yùn)營資金特別側(cè)重于流動(dòng)性最強(qiáng)的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言,占用流動(dòng)資金的主要是存貨(包括原材料、在產(chǎn)品、半成品、燃料等)、往來款項(xiàng)等。改革開放以來,我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展,企業(yè)一方面進(jìn)行規(guī)?;瘮U(kuò)張,依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本占領(lǐng)市場(chǎng),增加競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面企業(yè)紛紛加強(qiáng)內(nèi)部管理,依靠改造流程降低成本、保證品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)的擴(kuò)張與競(jìng)爭(zhēng),都離不開資金的支持。資金管理在企業(yè)發(fā)展中的地位極其重要。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,特別是資金管理必須從理念和實(shí)務(wù)上采取措施來應(yīng)對(duì)。
二、企業(yè)運(yùn)營資金管理的現(xiàn)狀分析
(一)對(duì)企業(yè)運(yùn)營資金管理的認(rèn)識(shí)還不夠。
當(dāng)前,一些企業(yè)對(duì)現(xiàn)金的管理重視不夠,沒有樹立現(xiàn)金與利潤(rùn)同樣重要的觀念,對(duì)于現(xiàn)金流入流出的動(dòng)態(tài)管理與控制管理落后,沒有意識(shí)到現(xiàn)金也是有成本的,持有適當(dāng)?shù)慕?jīng)營需要的現(xiàn)金,對(duì)于管理人員的經(jīng)營管理知識(shí)的培訓(xùn)很少。由于生產(chǎn)型企業(yè)的運(yùn)營資金及其占用其價(jià)值鏈較長(zhǎng),分散于多個(gè)部門和崗位,周轉(zhuǎn)周期相對(duì)較長(zhǎng),涉及到的崗位也較多,故在資金管理觀念方面的缺失更為突出。一些工作人員把資金管理、資金結(jié)算與清算就當(dāng)作是一類普通的財(cái)務(wù)工作,沒有意識(shí)到強(qiáng)化運(yùn)營資金管理也是提高企業(yè)資金效益的重要工作。某些崗位如材料、生產(chǎn)線、銷售線的員工甚至根本沒有認(rèn)識(shí)到存貨對(duì)于運(yùn)營資金的占用問題。
(二)運(yùn)營資金周轉(zhuǎn)率低,使用效率不高。
由于生產(chǎn)型企業(yè)的運(yùn)營資金流轉(zhuǎn)價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)的材料、原料、燃料購入,生產(chǎn)過程到銷售過程,其周期較長(zhǎng),客觀上使運(yùn)營資金項(xiàng)目的使用效率下降。而由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致生產(chǎn)型企業(yè)不可避免地存在著大量的往來款項(xiàng)、其他貨幣資金也客觀存在。長(zhǎng)期存在的往來款,發(fā)生壞賬的可能性大大增加,沒有及時(shí)清算的資金也會(huì)占用企業(yè)大量資源。如果企業(yè)沒有制定合理的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)周期,企業(yè)對(duì)于營銷部門的銷售周期也沒有合理的調(diào)研,導(dǎo)致有意無意地延長(zhǎng)了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間。
(三)資金存量較大與相對(duì)分散并存。
企業(yè)運(yùn)營必須有足夠的流動(dòng)資金支持。生產(chǎn)型企業(yè)一般都屬于資金密集型或重資產(chǎn)型行業(yè),對(duì)于資金占用是較大的。而對(duì)于我國企業(yè)特別是規(guī)模較大的企業(yè)而言,不同程度地存在著資金過度分散的問題。就生產(chǎn)型企業(yè)資金而言,由于工序、環(huán)節(jié)較多,客觀上存在著若干分散的資金余額沒有得到統(tǒng)籌安排與利用。而由于種種原因,許多單位還無法在資金結(jié)算中心開立內(nèi)部賬戶,巨額資金以體外循環(huán)的模式進(jìn)行流轉(zhuǎn),這既導(dǎo)致了資金積存額大,沒有得到充分利用的問題,也可能給資金監(jiān)管帶來不利,如企業(yè)對(duì)于各車間、部門、分支機(jī)構(gòu)的資金調(diào)劑或安排沒有相對(duì)清楚準(zhǔn)確的了解。
(四)整體資金結(jié)構(gòu)不合理影響運(yùn)營資金效率。
企業(yè)配置長(zhǎng)短期資金的結(jié)構(gòu)一般有保守型、穩(wěn)健型、激進(jìn)型三類,而一些生產(chǎn)型企業(yè),由于企業(yè)擴(kuò)張(如生產(chǎn)線建設(shè)、廠區(qū)擴(kuò)建等)等原因,往往對(duì)于資金結(jié)構(gòu)沒有進(jìn)行合理的配置,如較多的生產(chǎn)型企業(yè)采用了激進(jìn)型的資金配置模式,即將短期的運(yùn)營資金占用投入了長(zhǎng)期性的資金需求。這樣可能導(dǎo)致運(yùn)營資金短缺,或支付較大的融資費(fèi)用,增加資金管理成本,以至于嚴(yán)重到影響正常的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營;也有的生產(chǎn)型企業(yè)采用了保守型的資金配置模式,即用長(zhǎng)期資金來源解決短期的資金需求,而對(duì)于較高投資回報(bào)率的項(xiàng)目投資不足,這樣造成資金浪費(fèi)。
三、企業(yè)改進(jìn)運(yùn)營資金管理對(duì)策
(一)強(qiáng)化生產(chǎn)型運(yùn)營資金管理的認(rèn)識(shí)。
企業(yè)管理層應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)對(duì)運(yùn)營資金管理的認(rèn)識(shí),并且要把這樣的理念貫穿到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。通過平時(shí)的宣傳與崗位培訓(xùn),強(qiáng)化各部門、各車間、各崗位的運(yùn)營資金管理意識(shí),例如歐美企業(yè)中不光注重自己的管理,還注重重要供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和財(cái)務(wù)狀況,以保證自己的原材料的供應(yīng)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商對(duì)存貨的管理,使企業(yè)生產(chǎn)無后顧之憂,存貨占用資金最小化。充分發(fā)揮資金導(dǎo)向,成本先行的管理理念,在日常工作中,要善于在做好日常結(jié)算、資金清算基本工作的基礎(chǔ)上,由點(diǎn)到面,由外及時(shí),逐步總結(jié)出適合本企業(yè)的資金管理模式,并針對(duì)一些共性的資金管理問題提出系統(tǒng)性的防范意見。當(dāng)然,這個(gè)過程是隨著企業(yè)管理水平提升,人員素質(zhì)提高逐步實(shí)現(xiàn)的。
(二)改革資金管理模式,促進(jìn)集約化管理的實(shí)現(xiàn)。
要注重全流程全價(jià)值鏈的運(yùn)營資金管理,深入細(xì)化關(guān)鍵點(diǎn)。首先,從資金賬戶設(shè)立就要嚴(yán)格管理。雖然較多的單位目前對(duì)于賬戶開立、注銷都有相關(guān)的規(guī)定,但是目前賬戶管理相對(duì)混亂仍然是不爭(zhēng)的事實(shí)。在賬戶管理方面,首先就必須堅(jiān)持現(xiàn)有的開立賬戶相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持審慎開立的原則,控制賬戶的管理成本,下屬單位不得擅自以任何理由未經(jīng)正常的審批流程就進(jìn)行開戶行為,盡量減小資金分散的可能性。其次,資金結(jié)算所要與協(xié)議銀行完善《賬戶監(jiān)管協(xié)議》等類似文件,確保資金及下屬相關(guān)單位的資金集中管理規(guī)范、合法,要求銀行確保各單位的資金安全性,同時(shí)結(jié)算所根據(jù)不同性質(zhì)需要具有相關(guān)的權(quán)限,根據(jù)資金用途、額度的有效監(jiān)控。最后,企業(yè)財(cái)務(wù)(資金部)要明確資金管理的權(quán)限與職責(zé),充分發(fā)揮起在企業(yè)內(nèi)部的資金監(jiān)控、管理的作用,對(duì)于資金異常流動(dòng)有預(yù)防性控制和檢查性控制,占用資金過多且回報(bào)率較低的投資項(xiàng)目、高于保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的存貨等占用的流動(dòng)資金,要及時(shí)提出管理建議,并由內(nèi)部審計(jì)部參與負(fù)責(zé)督促消化。
(三)做好資金規(guī)模與配置的協(xié)調(diào)。
首先,要明確運(yùn)營資金的規(guī)模。企業(yè)財(cái)務(wù)(資金)部要根據(jù)企業(yè)的日常經(jīng)營情況、企業(yè)本年度銷售情況,配置合理的運(yùn)營資金規(guī)模,并同時(shí)受企業(yè)編制的年度資金預(yù)算約束。運(yùn)營資金占用額不是越大越好,也不是越小越好,關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模與營銷、擴(kuò)展規(guī)劃綜合掌握確定。一般來說,流動(dòng)負(fù)債的成本是低于長(zhǎng)期負(fù)債的,如果企業(yè)合理控制運(yùn)營資金規(guī)模,則可以將部分流動(dòng)負(fù)債投入長(zhǎng)期性的資金需求中,這樣也可以適當(dāng)控制整體資金成本。如對(duì)于傳統(tǒng)型或競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè),由應(yīng)優(yōu)先采用穩(wěn)健型或保守型的資金配置。對(duì)于高新技術(shù)或具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),或者急需升級(jí)改造的企業(yè),則可以在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)的前提下采用激進(jìn)型的資金配置。
(四)提高運(yùn)營資金效率,促進(jìn)企業(yè)整體管理水平。
首先,要加快資金周轉(zhuǎn)速度。要做到企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的之間的差額額與銷售規(guī)模配比,企業(yè)的資金管理才真正的發(fā)揮了作用。同時(shí),資金結(jié)算部門要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注各子單位,整體資金的周轉(zhuǎn)速度(周轉(zhuǎn)率),根據(jù)歷史數(shù)據(jù)與考核指標(biāo)來明確科學(xué)合理的周轉(zhuǎn)指標(biāo)。其次,要認(rèn)識(shí)到資金管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,實(shí)現(xiàn)資金管理帶動(dòng)企業(yè)整體管理,以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前,我國企業(yè)運(yùn)營資金管理模式偏向于企業(yè)內(nèi)部自身的管理,強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,在保證資金安全和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)需要的同時(shí),通過對(duì)企業(yè)流程的改造,技術(shù)的更新等等來降低資金的占用量,加速資金的周轉(zhuǎn)。再次,資金管理與成本管理要有機(jī)結(jié)合起來。資金與成本是一對(duì)相輔相成的要素,成本的發(fā)生最終都需要資金或資金的等價(jià)物去支付。因此,做好資金管理的前提就是對(duì)成本管理進(jìn)行科學(xué)的管控。具體來說,首先要考慮量入為出,在確保資金平衡的情況下,才選擇有利的投資項(xiàng)目,或者充分考慮“以銷定產(chǎn)”,盡量避免產(chǎn)品或庫存的積壓;最后,在資金的支付方面,要基于嚴(yán)格的成本核算、計(jì)量,然后嚴(yán)格按進(jìn)度或相關(guān)約定支付款項(xiàng)。例如海爾就是利用現(xiàn)代的信息技術(shù)和發(fā)達(dá)的物流,加速企業(yè)的資金流的增速與增值,以零營運(yùn)資金管理模式,追求企業(yè)價(jià)值的最大化,使企業(yè)在 20 多年的時(shí)間,從虧損一百多萬元的集體小廠,發(fā)展成為擁有白色家電,黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌。在 2004 年世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界最具影響力的 100 個(gè)品牌》報(bào)告中,海爾作為唯一的中國品牌入選。
四、結(jié)論
運(yùn)營資金管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言,要對(duì)企業(yè)各方面、全流程有針對(duì)性地進(jìn)行分析,對(duì)現(xiàn)行資金管理體系進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí),并適時(shí)開發(fā)出新的體系,努力爭(zhēng)取做到物流、信息流與資金流的同步,以信息流與物流的加速來實(shí)現(xiàn)資金流的加速,減少資金的占用成本,增加企業(yè)的投資資本回報(bào)率,靈活選擇資金結(jié)算方式和運(yùn)作流程式,實(shí)現(xiàn)全企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的暢通和及時(shí),減少資金在各環(huán)節(jié)滯留的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)信息共享,并且高度透明,用有限的資產(chǎn)創(chuàng)造出最大的收益。
(作者單位:致同會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)遼寧分所)
參考文獻(xiàn):
[1]周靜. 零營運(yùn)資金管理策略分析[J]. 財(cái)會(huì)通訊(綜合版). 2007(10)
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)發(fā)展下去,必須改善自身的管理水平,生產(chǎn)企業(yè)從傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造逐漸擴(kuò)展到非織造性的服務(wù)活動(dòng),物流運(yùn)營就屬于這一部分,因此加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)的物流運(yùn)營管理,能夠有效的提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,本文將立足于我國生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理的現(xiàn)狀,探討生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理的策略,以供相關(guān)從業(yè)人員借鑒學(xué)習(xí)。
一、我國生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理的現(xiàn)狀
1.出貨管理混亂
我國大部分生產(chǎn)企業(yè)在物流運(yùn)營管理方面都存在一定的問題,其中最常見的就是出貨管理混亂,根本原因在于缺乏科學(xué)的出貨管理制度,受資金的限制,大部分企業(yè)的出貨管理一直處于較低的水平。一方面,是由于生產(chǎn)企業(yè)管理層對(duì)于出貨管理的重視度不夠。另一方面,相關(guān)管理人員專業(yè)水平不足,導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)低效運(yùn)營,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這不僅影響到生產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展,還會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。[1]
2.?營管理流程低效
運(yùn)營管理流程低效也是生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理中的常見問題,我國很多生產(chǎn)企業(yè)都是在09年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后開展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的,這導(dǎo)致傳統(tǒng)的運(yùn)營管理策略很難適應(yīng)當(dāng)今的發(fā)展要求,由于缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)在制定物流管理的運(yùn)營策略缺乏可操作性,從而導(dǎo)致運(yùn)營流程繁瑣、低效。運(yùn)營管理流程的低效,不僅會(huì)影響生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理的正常運(yùn)營,還會(huì)引發(fā)融資困難、流動(dòng)資金不足等問題,給生產(chǎn)企業(yè)帶來不可估量的損失。[2]
3.管理觀念落后
管理觀念落后也是一個(gè)不容忽視的問題,由于缺乏科學(xué)的觀念,在生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理的過程中,長(zhǎng)期存在著產(chǎn)品質(zhì)量把控不嚴(yán)、供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力薄弱等問題,這會(huì)影響到生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)口碑,從而造成生產(chǎn)企業(yè)融資困難。管理管理落后的具體表現(xiàn)在,管理者不清楚如何確保產(chǎn)品適時(shí)、適量的投入市場(chǎng),從而導(dǎo)致貨物囤積、缺貨的情況發(fā)生。因此相關(guān)工作人員在制定生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理措施時(shí),需要充分考慮到以上的三種現(xiàn)象,并針對(duì)這三個(gè)問題,提出解決措施。
二、生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理措施
1.區(qū)域規(guī)劃
合理的區(qū)域規(guī)劃,是提高生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理水平的重要基礎(chǔ)。此外,加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)的區(qū)域規(guī)劃,還能有效的提高生產(chǎn)企業(yè)物流管理的效率,從而有效的節(jié)省時(shí)間和人力,達(dá)到控制運(yùn)營成本,增加生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的效果。首先,要對(duì)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的倉庫、生產(chǎn)車間、廠房等區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的區(qū)域規(guī)劃,確保在各部門的配合下,物流運(yùn)營管理有條不紊的進(jìn)行,其次,要建立各部門之間的溝通渠道,使各部門之間的聯(lián)系更加緊密。[3]
2.存庫物流出貨管理
存庫物流出貨管理是生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理中最重要的一環(huán),也是最有必要加強(qiáng)的部門,為了提高倉庫物流出貨管理的高效性,應(yīng)該建立完善的倉庫物流出貨管理機(jī)制,并安排專人負(fù)責(zé),定期檢查倉庫物流出貨管理制度的落實(shí)情況,同時(shí),加強(qiáng)倉庫出貨的全過程管理,包括供應(yīng)商的選擇、物料競(jìng)價(jià)選擇以及成品庫存,從而減少資源的浪費(fèi),充分發(fā)揮物流運(yùn)營管理的作用。除此之外,物流運(yùn)營管理部門還應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)人員的管理,做到人盡其用。物流運(yùn)營管理人員要做好成品、備品物流出貨的詳細(xì)記錄,從而使倉庫物流出貨工作都在嚴(yán)格的監(jiān)督下有序的開展。
3.流程改善
剔除與現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展不和諧的部分,也是提高生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理的重要途徑,生產(chǎn)企業(yè)要積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并開展大規(guī)模的實(shí)踐活動(dòng),尋找物流運(yùn)營管理工作的不足,提出解決辦法,從根本上提高生產(chǎn)企業(yè)物流運(yùn)營管理水平,流程改善的目的,是提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨的速度,因此相關(guān)工作人員需要從以往的工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā),根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀與發(fā)展要求,來改善物流運(yùn)營管理工作的流程,從而做好流水線規(guī)劃與人員的安排。
4.人力資源管理
人力資源管理是提高物流運(yùn)營管理水平的重要手段,通過加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn),從而提高相關(guān)部門的整體水平,減少因?yàn)閷I(yè)水平不足引起的問題,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,專業(yè)人才是生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證,這一點(diǎn)在物流運(yùn)營管理工作上也同樣適用,企業(yè)高層要重視這個(gè)問題,加強(qiáng)物流運(yùn)營管理部門的資金投入,從而吸引專業(yè)人員參與到生產(chǎn)企業(yè)的物流運(yùn)營管理工作當(dāng)中。為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理,還應(yīng)該從生產(chǎn)企業(yè)的文化上入手,完善物流運(yùn)營管理的用人制度,并促進(jìn)績(jī)效管理,從而調(diào)動(dòng)起員工的積極性,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。[4]
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥制造 運(yùn)營管理 思考 實(shí)踐
中圖分類號(hào):F270
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)10-062-01
運(yùn)營管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運(yùn)營管理有廣義和狹義之分。狹義的運(yùn)營管理是指生產(chǎn)運(yùn)營管理,致力于生產(chǎn)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運(yùn)營管理指企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)對(duì)上支持決策、對(duì)下考核跟蹤的目的。它的主要作用是:一是推動(dòng)公司層的決策落地,避免決策被曲解和逐層弱化,對(duì)決策執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤和評(píng)估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐,通過對(duì)外部與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究,對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析,使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠科學(xué)、快速地做出決策。因此,運(yùn)營管理的兩大核心作用是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層決策的推動(dòng)與支撐。
一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運(yùn)營管理的現(xiàn)狀
目前醫(yī)藥制造型企業(yè)(特別是總部定位為投資管理型的企業(yè))在運(yùn)營管理方面存在兩個(gè)極端:一是沒有運(yùn)營管理意識(shí),企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型管理模式;二是具備運(yùn)營管理意識(shí),但運(yùn)營管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體,運(yùn)營管理部名不符實(shí)。
二、對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營管理的思考與實(shí)踐
(一)醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個(gè)屬性
醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個(gè)屬性:首先是制造業(yè)屬性,核心是圍繞效益與效率的過程管理,關(guān)鍵信息應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性,其中包括四個(gè)方面:一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè),醫(yī)藥企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注政策環(huán)境的變化和對(duì)企業(yè)的直接和間接影響;二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營具有較高的認(rèn)證門檻,必須嚴(yán)格遵守GMP和GSP管理規(guī)范,特殊管制類藥品還要遵守更為嚴(yán)格的管制要求;三是制藥企業(yè)(特別是制劑企業(yè))一般生產(chǎn)品種較多,必須關(guān)注品種結(jié)構(gòu)組合的影響;四是制藥行業(yè)為對(duì)科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè),對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
(二)對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營管理的思考和實(shí)踐
結(jié)合上述醫(yī)藥制造型企業(yè)的屬性特征,為了切實(shí)能夠充分發(fā)揮運(yùn)營管理在醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面的作用,避免使管理流于形式,筆者在工作實(shí)踐中總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
1.準(zhǔn)確定位。根據(jù)運(yùn)營管理的作用和各企業(yè)的實(shí)際情況,可以將總部層面運(yùn)營管理定位于信息整合、計(jì)劃跟蹤與決策參謀。信息整合,就是要立足于公司層面,關(guān)注動(dòng)態(tài)過程,打破信息孤島,統(tǒng)籌、整合、分析公司層面與經(jīng)營管理相關(guān)的各個(gè)方面的信息。計(jì)劃跟蹤,就是要依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和決策層布置的階段工作,動(dòng)態(tài)跟蹤、評(píng)估落地情況。決策參謀,就是要隨時(shí)關(guān)注外部與內(nèi)部環(huán)境變化,對(duì)外關(guān)注行業(yè)的新趨勢(shì)、先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)態(tài),對(duì)內(nèi)關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略方向、結(jié)構(gòu)問題、效益問題和效率問題等。
2.構(gòu)建體系。構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運(yùn)營管理體系,是使運(yùn)營管理能夠達(dá)到預(yù)期效果、杜絕管理真空區(qū)的重要保障。
(1)構(gòu)建基于關(guān)鍵指標(biāo)群的報(bào)表體系和報(bào)告體系。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分,可以設(shè)立月度、季度和年度三個(gè)層次;按照分析維度劃分,可以設(shè)立運(yùn)營效益、運(yùn)營效率、運(yùn)營結(jié)構(gòu)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、其他重要事項(xiàng)五個(gè)維度,在每個(gè)維度中建立關(guān)鍵指標(biāo)群。本文對(duì)月度報(bào)告關(guān)鍵指標(biāo)群進(jìn)行列示如下:
通過對(duì)以上關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)算與實(shí)際對(duì)比、同比、環(huán)比、與行業(yè)和對(duì)標(biāo)企業(yè)對(duì)比等分析,評(píng)價(jià)企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營狀況,找出存在的運(yùn)營問題,并分析問題的外部與內(nèi)部原因。
(2)構(gòu)建與所屬全資及控股企業(yè)、總部其他部門之間的溝通體系。與所屬全資及控股企業(yè)之間建立起公司運(yùn)營管理的組織架構(gòu),規(guī)模較大的或較為重要的所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)立運(yùn)營管理部門,其他所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)置運(yùn)營管理崗位。參照前述報(bào)表體系和報(bào)告體系,設(shè)計(jì)符合所屬企業(yè)的報(bào)表和報(bào)告模板,同時(shí)組織召開月度運(yùn)營分析會(huì),針對(duì)運(yùn)營問題發(fā)函溝通。
由于運(yùn)營管理涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,只有掌握充分的企業(yè)各方面管理信息,才能做出全面、正確的決策。因此,總部運(yùn)營管理部除與所屬企業(yè)建立溝通機(jī)制以外,也必須與總部其他職能部門(包括財(cái)務(wù)部、人力資源部、科研部、質(zhì)量部、總經(jīng)辦、安全環(huán)保部等)之間建立起快速、有效的互動(dòng)溝通機(jī)制。具體可以通過運(yùn)營例會(huì)、運(yùn)營信息報(bào)告、ERP等形式建立溝通。
3.提升能力。通過上述所知,運(yùn)營管理部是掌握企業(yè)綜合信息融合與應(yīng)用的重要平臺(tái)和樞紐,為充分發(fā)揮其職能,運(yùn)營管理部門的人員必須具備較高的綜合素質(zhì)能力。主要有以下幾項(xiàng):執(zhí)行能力,能夠?qū)緵Q策進(jìn)行快速、有效跟蹤,不拖不推;溝通能力,能夠與各專業(yè)部門、各企業(yè)進(jìn)行高頻率順暢溝通,不卑不亢;專業(yè)能力,能夠熟悉公司運(yùn)行狀況和生態(tài)環(huán)境,具備必要的行業(yè)、工業(yè)制造、財(cái)務(wù)、管理學(xué)等知識(shí);分析能力,能夠在大量數(shù)據(jù)信息中篩選關(guān)鍵信息并從中找到關(guān)聯(lián)或規(guī)律,并能夠準(zhǔn)確確定調(diào)研分析課題;敏感度,能夠及時(shí)感知外部及內(nèi)部環(huán)境的變化,提早應(yīng)對(duì);忠誠度,對(duì)所掌握的公司內(nèi)部各類信息要進(jìn)行高度保密。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 服務(wù) 運(yùn)營 管理 重要性
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一個(gè)共同的趨勢(shì)是服務(wù)業(yè)所占的比重越來越大,并上升為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。人們把對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)移到生活質(zhì)量上,這就給金融、保險(xiǎn)、公用事業(yè)、健康、教育、娛樂等服務(wù)業(yè)注人了新的活力。因此深人研究并發(fā)展與服務(wù)經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān)的運(yùn)營管理理論,用其指導(dǎo)電力企業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理實(shí)踐已成為當(dāng)務(wù)之急。下面分別對(duì)服務(wù)運(yùn)營管理的定義、分類、重要性進(jìn)行探討。
一、服務(wù)運(yùn)營管理的定義
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,“服務(wù)”這個(gè)行業(yè)往往不是通過“是什么”,而是通過“不是什么”來定義的。在歷史上,經(jīng)濟(jì)學(xué)論文中曾經(jīng)將那些不屬于“產(chǎn)品生產(chǎn)”的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)定義為“服務(wù)生產(chǎn)”。所謂“產(chǎn)品生產(chǎn)”包括制造業(yè)和建筑業(yè),也就是那些屬于第一產(chǎn)業(yè)的行業(yè),比如農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)和礦業(yè)。其實(shí),服務(wù)和產(chǎn)品本來就是完全不同的兩個(gè)概念,關(guān)于二者的區(qū)別,在近年來的研究中已經(jīng)有了比較系統(tǒng)的概括。一般認(rèn)為服務(wù)和物質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別包括以下這些:
1、服務(wù)是無形的,而物質(zhì)產(chǎn)品是有形的。
2、服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的。
3、服務(wù)要求提供者與客戶之間擁有更緊密的關(guān)系。
4、服務(wù)是不能儲(chǔ)藏的。
以上這些特點(diǎn)使得電力企業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理更具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)也要求管理者擁有與傳統(tǒng)管理實(shí)踐不同的思路。
另外,我們也需要給電力企業(yè)“運(yùn)營”下一個(gè)定義。傳統(tǒng)的教科書將“運(yùn)營”定義為“轉(zhuǎn)換流程”,也就是將“輸人”轉(zhuǎn)換為“輸出”的過程,也就是說,將人、原材料、技術(shù)等等結(jié)合起來,形成有效的服務(wù)或者產(chǎn)品的過程就是“運(yùn)營”。
總的來說,服務(wù)運(yùn)營管理的定義是很廣泛的,它不僅包括服務(wù)性企業(yè)的運(yùn)營管理,也包括其他任何組織中所存在的服務(wù)運(yùn)營。產(chǎn)品的科技含量越高,其所有生產(chǎn)經(jīng)營中的服務(wù)性活動(dòng),例如展示、配送、維護(hù)保養(yǎng)、使用指導(dǎo)、培訓(xùn)、安裝等,以及由這些活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值就越多,這些制造性企業(yè)不僅從服務(wù)性活動(dòng)中獲利,而且也通過這些高品質(zhì)的服務(wù)活動(dòng)提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、服務(wù)運(yùn)營管理的分類
服務(wù)運(yùn)營有一種著名的分類方法,叫做客戶聯(lián)系模型。在這種模型中,根據(jù)客戶聯(lián)系的重要性來為服務(wù)行業(yè)分類。高聯(lián)系程度的行業(yè),或者稱作“純服務(wù)”行業(yè),包括醫(yī)院、飯店和那些需要客戶在場(chǎng)才能提供服務(wù)的行業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部,高聯(lián)系水平部門和低聯(lián)系水平部門應(yīng)該分類管理。例如,從客戶的角度來看,加強(qiáng)聯(lián)系可以同時(shí)提高服務(wù)水平的部門,包括導(dǎo)購部門,而非聯(lián)系部門包括隔離程度比較高的內(nèi)勤部門,都應(yīng)該包括在高聯(lián)系部門中。反過來說,那些極端麻煩的客戶因此會(huì)降低低聯(lián)系服務(wù)業(yè)的工作效率。在這種情況下,必須采取一些減少聯(lián)系的方式,比如采用預(yù)約系統(tǒng);或者干脆采用無需與客戶直接聯(lián)系的方式,例如電話自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)。
另一種將服務(wù)運(yùn)營進(jìn)行分類的方式是施米諾在1986年提出的服務(wù)流程矩陣。施米諾根據(jù)兩個(gè)不同的方面來區(qū)分服務(wù)行業(yè):聯(lián)系和個(gè)性化的程度高低,以及勞動(dòng)力集中程度的高低。這種方法中一共有4個(gè)類別,分別是服務(wù)工廠、服務(wù)商店、大規(guī)模服務(wù)、專業(yè)服務(wù)。其中“服務(wù)工廠”同時(shí)具有較低的聯(lián)系和個(gè)性化程度,以及較低的勞動(dòng)力集中程度。 “專業(yè)服務(wù)”,例如律師、咨詢師,將高度個(gè)性化的服務(wù)和很高的勞動(dòng)強(qiáng)度結(jié)合在一起。最后是“大規(guī)模服務(wù)”,例如零售和批發(fā),勞動(dòng)力與資本的相對(duì)比例高于服務(wù)工廠,但是客戶個(gè)性化程度并不比服務(wù)工廠高。
從理論上來說,上述4個(gè)類別中的每一個(gè)都會(huì)遇到其服務(wù)流程有的挑戰(zhàn)。服務(wù)工廠和服務(wù)商店的流程中都存在大量的資本投人,因此資本運(yùn)作和機(jī)遇的選擇就顯得異常重要。固定資本一旦投人就很難更改,為了盈利,必須最大程度地利用已經(jīng)投人的部分,因此,對(duì)于管理者們來說,最大的挑戰(zhàn)就是如何應(yīng)對(duì)難以滿足的需求高峰。服務(wù)商店和專業(yè)服務(wù)企業(yè)的困難則與高度的聯(lián)系和個(gè)性化程度有關(guān),例如質(zhì)量控制。
這種分類方法在很多方面都和前面討論的客戶聯(lián)系模型有很多類似之處,當(dāng)我們根據(jù)問題的類似程度來對(duì)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行分類時(shí),同一個(gè)板塊中的其他行業(yè)有很多可借鑒之處。施米諾提出了服務(wù)流程矩陣的另一個(gè)用途:企業(yè)經(jīng)常伴隨著時(shí)間變化改變自身的定位。當(dāng)他們?cè)诰仃囍械亩ㄎ话l(fā)生變化時(shí),他們將面對(duì)不同的挑戰(zhàn),由此采用不同的管理方法。
三、服務(wù)運(yùn)營管理的重要性
在每一個(gè)發(fā)達(dá)國家中,服務(wù)業(yè)都在國家經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了十分重要的地位。按照國際公認(rèn)的定義,一個(gè)國家服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值占GDP 的比重超過50%時(shí),就認(rèn)為該國家已進(jìn)人服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。美國等發(fā)達(dá)國家早在30 年前就進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而目前美國經(jīng)濟(jì)中屬于“服務(wù)”領(lǐng)域的內(nèi)容已高達(dá)80%左右,而且他們的分量只會(huì)越來越重。人們把對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)移到生活質(zhì)量上,這就給金融、保險(xiǎn)、公用事業(yè)、健康、教育、娛樂等服務(wù)業(yè)注人了新的活力。
實(shí)際上,不僅服務(wù)業(yè)在一國經(jīng)濟(jì)中所占的比例越來越大,而且制造業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)值中也有越來越多的部分是由它們的服務(wù)性活動(dòng)所創(chuàng)造的。因此,制造業(yè)企業(yè)也需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)運(yùn)營的管理。這從另一方面說明了研究服務(wù)運(yùn)營管理的重要性和緊迫性。
雖然服務(wù)運(yùn)營管理在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的地位如此重要,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)谶^去還是疏忽了對(duì)它的研究,也正因?yàn)槿绱?,那些有志于研究這個(gè)領(lǐng)域的管理者們將獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其原因之一在于:以往許多傳統(tǒng)的運(yùn)營管理工具和技術(shù)都是建立在產(chǎn)業(yè)革命和制造業(yè)的基礎(chǔ)上,雖然其中的一些如項(xiàng)目管理、流程分析和存貨管理對(duì)于服務(wù)領(lǐng)域來說同樣適用,但是當(dāng)應(yīng)用到服務(wù)領(lǐng)域中的時(shí)候,它們的結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)就和生產(chǎn)領(lǐng)域中完全不同了。
在一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營部門中,“人”確切的定義是那些切實(shí)產(chǎn)出產(chǎn)品和提供服務(wù)的人。而運(yùn)營部門往往比其他任何一個(gè)部門都雇用了更多的人。因此,服務(wù)運(yùn)營管理重要的一個(gè)原因就是它龐大的規(guī)模。如果一個(gè)人想成為服務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)里一名成功的管理者,他必須了解如何管理公司中最龐大的部門里所有的員工。
電力企業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理重要的另一個(gè)原因和它的傳統(tǒng)定義“轉(zhuǎn)換流程”有關(guān),運(yùn)營的核心內(nèi)容應(yīng)該是“完成一件事”―― 也就是產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù)的過程,不論一個(gè)人在這個(gè)流程中的位置如何,他必須切實(shí)完成產(chǎn)生產(chǎn)品或者服務(wù)的工作。一位銷售人員必須將不同部門的人和資源組織在一起,去完成一次廣告活動(dòng);財(cái)務(wù)部門必須執(zhí)行貿(mào)易指令;會(huì)計(jì)必須每天對(duì)賬,到月底的時(shí)候完成本月的賬本,而上述活動(dòng)都包括了服務(wù)過程。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)運(yùn)營管理 預(yù)算 內(nèi)部控制
1、概述
企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是通過合理配置各項(xiàng)資源,以獲得企業(yè)價(jià)值最大化及長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。隨著社會(huì)富裕程度的提高和個(gè)性化需求,企業(yè)為了延續(xù)生命更好地發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)的開發(fā)新產(chǎn)品,推出多品種、高質(zhì)量的產(chǎn)品來滿足顧客的需要。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的管理者不斷運(yùn)用各種管理工具管控成本,提升效益,諸如精益生產(chǎn)、6西格瑪管理、綜合平衡計(jì)分卡管理和項(xiàng)目管理等等,使得企業(yè)對(duì)于投資的需求、投資回報(bào)率及企業(yè)將來的獲利能力等關(guān)注度不斷躍升。在企業(yè)管理活動(dòng)中財(cái)務(wù)運(yùn)營管理處于核心地位,是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。
財(cái)務(wù)運(yùn)營管理是組織企業(yè)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作,財(cái)務(wù)運(yùn)營管理主要包括預(yù)算、核算、成本控制、收益管理等方面內(nèi)容。搞好財(cái)務(wù)運(yùn)營管理,必須要完成兩項(xiàng)工作,一是要組織好本企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng);一是要處理好本企業(yè)與各有關(guān)方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中,財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策、風(fēng)險(xiǎn)控制以及監(jiān)督環(huán)節(jié),能夠全方位、立體化地對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行管理與控制,企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理水平的高低,對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有著直接影響。充分利用財(cái)務(wù)的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)的效能,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理的提升,幫助企業(yè)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有著不可估量的作用。
2、財(cái)務(wù)運(yùn)營管理的基本職能
財(cái)務(wù)運(yùn)營管理是通過會(huì)計(jì)人員的核算和監(jiān)督來進(jìn)行的,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本職能是核算和監(jiān)督。財(cái)務(wù)運(yùn)營管理職能可分為核算、管理、決策三大類。
財(cái)務(wù)核算,是財(cái)務(wù)運(yùn)營工作的基本環(huán)節(jié),它是履行其它兩項(xiàng)職能的前提。所謂核算職能就是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)地以會(huì)計(jì)記帳方式把企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄下來,向管理層等報(bào)表使用者報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告。
財(cái)務(wù)管理,是以資金為介質(zhì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理,作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,其意義在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),力爭(zhēng)獲取利潤(rùn)最大化。
3、企業(yè)實(shí)際中財(cái)務(wù)運(yùn)營管理出現(xiàn)的問題
在企業(yè)實(shí)際中的財(cái)務(wù)核算,由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營工作模式是根據(jù)基層上報(bào)數(shù)據(jù)形成原始憑證、匯成報(bào)表,財(cái)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性核實(shí)不夠,又受基層單位票據(jù)上報(bào)延遲的時(shí)間差影響,加上企業(yè)財(cái)務(wù)人員往往與經(jīng)營生產(chǎn)實(shí)際脫節(jié),不熟悉產(chǎn)品的組成和流轉(zhuǎn),不免發(fā)生往來賬串戶、成本誤轉(zhuǎn)等疏漏,以致經(jīng)營者無法從報(bào)表和數(shù)據(jù)中獲得有價(jià)值的信息,漸漸不關(guān)注甚至不信任財(cái)務(wù)報(bào)表,而因?yàn)閿?shù)據(jù)欠缺準(zhǔn)確,監(jiān)督職能也就無法到位。另外,由于財(cái)務(wù)分析不全面,或者財(cái)務(wù)指標(biāo)分析局限于理論層面,與實(shí)際工作貼合不緊密,因此企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作未能很好地利用,甚至有的經(jīng)營者對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)片面,只簡(jiǎn)單地將其當(dāng)成報(bào)稅和對(duì)外報(bào)表的工具,財(cái)務(wù)人員的工作不能獲得增值,企業(yè)也未能很好地從財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作中受益。
企業(yè)實(shí)際工作中出現(xiàn)的上述問題,一方面固然是財(cái)務(wù)部門因素,另一方面也是因?yàn)榻?jīng)營者對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營工作的認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鞏固財(cái)務(wù)運(yùn)營管理的核心地位,通過財(cái)務(wù)流程的改善,提高財(cái)務(wù)運(yùn)營管理水平,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的功用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。
4、利用財(cái)務(wù)運(yùn)營管理,改善提升企業(yè)經(jīng)營管理
財(cái)務(wù)運(yùn)營管理活動(dòng)涉及到企業(yè)經(jīng)營管理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)各部門幾乎都會(huì)與資金發(fā)生聯(lián)系,財(cái)務(wù)運(yùn)營管理通過資金的脈絡(luò)可能延伸到經(jīng)營的每個(gè)領(lǐng)域,每個(gè)部門都需要接受財(cái)務(wù)管理部門的指導(dǎo),受到其監(jiān)督和制約;經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的收入成果和成本費(fèi)用,都將歸結(jié)為利潤(rùn)的多少。以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的財(cái)務(wù)運(yùn)營管理,能夠滿足企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營的需求,為企業(yè)提供多方面的監(jiān)管和支持。因此,財(cái)務(wù)運(yùn)營管理實(shí)踐工作的加強(qiáng)有助于企業(yè)提高資金使用率和經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如何利用財(cái)務(wù)運(yùn)營工作來改善企業(yè)經(jīng)營管理呢?從上述財(cái)務(wù)運(yùn)營管理出現(xiàn)的問題來看碟,要做好以下幾個(gè)方面的工作:
4.1 重視財(cái)務(wù)運(yùn)營管理的核算基礎(chǔ)工作
(1)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員:根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營需要,合理設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),健全崗位配置,完善責(zé)任會(huì)計(jì)制度。
(2)財(cái)務(wù)核算流程:制定合理流程及規(guī)定,保證所發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)盡快流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部門,保障核算的及時(shí)性;財(cái)務(wù)部門與各部門按月核對(duì)存貨、往來、費(fèi)用等數(shù)據(jù),確保原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;將不盡合法的票據(jù)非正規(guī)票據(jù)(收據(jù)、白條等)列入完整的賬務(wù)體系,以反映真實(shí)的經(jīng)營狀況。
4.2 健全全面預(yù)算管理
(1)建立全面預(yù)算,一是要做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理的事前預(yù)測(cè)工作,運(yùn)用以歷史數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)的彈性預(yù)算方法,對(duì)不同方面采用不同的預(yù)測(cè)方法。對(duì)銷售預(yù)測(cè),可以把歷年的數(shù)據(jù)資料同當(dāng)前的市場(chǎng)需求運(yùn)用概率分析的方法,得出最優(yōu)的銷售預(yù)期值;對(duì)成本支出環(huán)節(jié)的預(yù)測(cè),應(yīng)按管理歸口,對(duì)歷年資料進(jìn)行系統(tǒng)分析,結(jié)合目前市場(chǎng)環(huán)境合理預(yù)測(cè)。二是預(yù)算的過程中,要綜合考慮企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境,按照可操作性強(qiáng)的原則進(jìn)行編制,預(yù)算要與市場(chǎng)適應(yīng)。
(2)健全全面預(yù)算,一是在預(yù)算的制定中注意自上而下--自下而上--再自上而下的順序,強(qiáng)調(diào)與各部門進(jìn)行充分及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)。二是在預(yù)算的執(zhí)行中,要強(qiáng)調(diào)預(yù)算的剛性化,在預(yù)算總額不變的情況下可以增減單項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,并及時(shí)糾正偏差。通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)實(shí)際與預(yù)算的偏差,分析差異原因,讓預(yù)算執(zhí)行單位對(duì)問題引起足夠的重視,并進(jìn)行整改。偏差如果是因?yàn)椴豢煽沽υ斐傻?要及時(shí)調(diào)整。
4.3 強(qiáng)化內(nèi)部控制
企業(yè)的營運(yùn)資金管理對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)安全和正常生產(chǎn)經(jīng)營具有舉足輕重的作用。存貨和應(yīng)收賬款是營運(yùn)資金占用的主要形式。運(yùn)用授權(quán)管理、不相容職務(wù)分離和崗位輪換等措施強(qiáng)化內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)運(yùn)營管理,建立健全內(nèi)部控制制度是確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受侵蝕的重要保證。
4.3.1 存貨控制
存貨主要包括原材料、在制品、產(chǎn)成品、寄外成品等。
(1)對(duì)供應(yīng)商可采取上線結(jié)算方式,以減少企業(yè)在制品和原材料資金占用以及相關(guān)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);(2)關(guān)注存貨流轉(zhuǎn)的數(shù)量控制。設(shè)定最低安全庫存,采取限額領(lǐng)料限額發(fā)料,嚴(yán)格執(zhí)行超定額領(lǐng)料審批制度及過錯(cuò)賠償制度。建立成品入庫數(shù)量與生產(chǎn)投入數(shù)量之間的勾稽關(guān)系,核實(shí)差異原因,提高投入產(chǎn)出率。(3)建立二級(jí)財(cái)務(wù)核算,在車間記錄實(shí)物的領(lǐng)用、入庫數(shù)量和金額,按月與財(cái)務(wù)賬目核對(duì),從中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。(4)定期清查盤點(diǎn),查明差異,及時(shí)處理。
4.3.2 應(yīng)收賬款控制
完善崗位考核制度,責(zé)任到人。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客回款周期計(jì)算月度(或季度)到期未回款,按到期未回款的一定比例對(duì)責(zé)任人進(jìn)行綜合考核。
4.4 開展增效、降成本工作
制定增收節(jié)支計(jì)劃,從挖潛開源兩方面入手。增收節(jié)支計(jì)劃要能支撐預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從最直觀的角度嚴(yán)格成本及費(fèi)用控制,降低企業(yè)支出,保障企業(yè)利潤(rùn)空間。例如,通過適當(dāng)?shù)馁Y金調(diào)配,保證原材料采購資金,以規(guī)模效應(yīng)及優(yōu)惠的付款條件降低采購成本或?qū)Σ牧喜少徏巴獠考庸べM(fèi)加強(qiáng)管理,在保證質(zhì)量前提下降低供應(yīng)商價(jià)格等。
在成本的控制中可以采用標(biāo)準(zhǔn)成本法,在企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)成本模型。年度銷售合同的評(píng)審中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)成本,低于企業(yè)規(guī)定的毛利率時(shí),通過向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移降價(jià)損失以保證企業(yè)的整體利潤(rùn)水平。
4.5 加強(qiáng)資金調(diào)控力度
制定年度目標(biāo)時(shí),根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展?jié)摿ΑL(fēng)險(xiǎn)控制度等因素確定企業(yè)總體資金規(guī)模,按月度及中期調(diào)控資金。每月底以前銷售部門報(bào)出當(dāng)月回款計(jì)劃,各部門報(bào)出下月資金使用計(jì)劃,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)關(guān)注銀行貸款的到期項(xiàng)等融資事宜,預(yù)計(jì)當(dāng)月現(xiàn)金流量及現(xiàn)金流動(dòng)時(shí)間。如遇市場(chǎng)格局的調(diào)整、大額投資及項(xiàng)目建設(shè)等,必須與企業(yè)現(xiàn)金凈流入及融資進(jìn)度緊密結(jié)合。通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,做到整個(gè)企業(yè)發(fā)展的有序,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。
4.6 發(fā)揮財(cái)務(wù)分析的作用
善用會(huì)計(jì)報(bào)表的分析和指標(biāo),利用指標(biāo)監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀和經(jīng)營優(yōu)劣。企業(yè)經(jīng)營中會(huì)逐步形成自己的償債能力指標(biāo)、獲利能力指標(biāo)、經(jīng)營能力指標(biāo)的合理值。企業(yè)在日常經(jīng)營中應(yīng)圍繞財(cái)務(wù)運(yùn)營指標(biāo)規(guī)劃經(jīng)營行為,用指標(biāo)指導(dǎo)日常經(jīng)營行為,力求指標(biāo)達(dá)到最佳平衡點(diǎn);合理確定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的最優(yōu)值,并以此為參考系來計(jì)劃并規(guī)范各部門的經(jīng)營行為。
總之,企業(yè)在效益角逐激烈的市場(chǎng)經(jīng)營竟?fàn)幹?越來越深刻地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)運(yùn)營管理的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中積極正確地發(fā)揮運(yùn)用財(cái)務(wù)運(yùn)營管理,有助于企業(yè)改善效益提升管理水平。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員,則應(yīng)當(dāng)不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和理念,以服務(wù)的心態(tài),主動(dòng)深入企業(yè)實(shí)際,提供實(shí)用的分析報(bào)告和決策意見,參與到企業(yè)管理之中,與企業(yè)經(jīng)營者共同追求企業(yè)價(jià)值最大化,滿足各方利益要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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