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品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第1篇

第一，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心4C之一是Communication溝通，因此目前眾多的營(yíng)銷(xiāo)主管都非常重視與消費(fèi)者之間的雙向溝通，而且是通過(guò)一切手段加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流與對(duì)話，從而提升服務(wù)質(zhì)量與擴(kuò)展消費(fèi)市場(chǎng)。在這種思路的指導(dǎo)下，包裝從傳統(tǒng)的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖M(fèi)者的雙向交流。包裝不單要吸引消費(fèi)者的注意，還擔(dān)負(fù)起與消費(fèi)者溝通與互動(dòng)的重任。第二，精確的市場(chǎng)細(xì)分策略對(duì)包裝設(shè)計(jì)提出了新的要求。事實(shí)上，包裝的多樣性與系列性已隨著市場(chǎng)細(xì)分與整合營(yíng)銷(xiāo)的深化普遍存在。例如牙膏的包裝，由于對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行了精確細(xì)分，市場(chǎng)上出現(xiàn)了美白牙膏、防蛀牙膏、抗過(guò)敏牙膏、口氣清新牙膏、中草藥牙膏、降火牙膏、男人牙膏、女人牙膏、兒童牙膏等等多種類(lèi)型。而每種類(lèi)型的包裝設(shè)計(jì)其背后都是對(duì)消費(fèi)者喜好的分類(lèi)研究。第三，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播主張把營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的一切傳播手段進(jìn)行一元化整合，把廣告宣傳、CI、公關(guān)、包裝、促銷(xiāo)活動(dòng)、新聞等內(nèi)容全部納入營(yíng)銷(xiāo)策劃當(dāng)中，從而能夠協(xié)調(diào)不同傳播手段的運(yùn)作，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，并將統(tǒng)一的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。這使得包裝設(shè)計(jì)師不得不把部分精力轉(zhuǎn)向?qū)I(yíng)銷(xiāo)策略的研究。第四，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播改變了傳統(tǒng)包裝的設(shè)計(jì)流程。在大營(yíng)銷(xiāo)的背景下，包裝設(shè)計(jì)師必須充分考慮包裝與廣告宣傳、事件營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)等諸多方面的配合。若從單純的設(shè)計(jì)角度來(lái)考量，這并非一個(gè)好的趨勢(shì)，過(guò)多地植入商業(yè)信息很容易破壞包裝的美感。但在營(yíng)銷(xiāo)的角度看，尤其是在亞文化流行與商品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)已成為品牌塑造的重要手段，作為商業(yè)信息載體的包裝，營(yíng)銷(xiāo)人員希望它在各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮更大的作用。因此，如今的包裝已不是昔日的包裝，它已變成一個(gè)重要的信息傳播與交流的媒介。包裝設(shè)計(jì)也不得不在營(yíng)銷(xiāo)策劃的要求與指引下進(jìn)行。

二、包裝設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)策略的結(jié)合

正如之前所述，今天的包裝在大營(yíng)銷(xiāo)的背景下，其促銷(xiāo)功能得到不斷加強(qiáng)，通過(guò)包裝來(lái)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)傳播任務(wù)的方式被廣泛運(yùn)用。尤其是食品、飲料的包裝，受組合營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的影響最為深刻。從目前較為成功的營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)看，包裝與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的三種方式如下。

第一，將企業(yè)形象代言人或廣告語(yǔ)植入包裝當(dāng)中。一方面，能充分發(fā)揮包裝的廣告宣傳作用。另一方面，能貫徹整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的要求，利用一切營(yíng)銷(xiāo)手段向消費(fèi)者傳播統(tǒng)一的商品信息與企業(yè)形象。事實(shí)上，在信息泛濫的今天，這種信息傳播的一致性與重復(fù)性對(duì)于消費(fèi)者的記憶與品牌塑造尤為重要。當(dāng)前市場(chǎng)上這樣的成功案例不在少數(shù)。徐崢、王寶強(qiáng)、汪涵代言方便面，周杰倫代言可比克薯片，五月天代言蒙牛酸酸乳，趙本山代言昌義生態(tài)與雙洋大曲，他們的形象都不約而同地出現(xiàn)在相應(yīng)的產(chǎn)品包裝上。企業(yè)正是通過(guò)名人效應(yīng)來(lái)建立品牌形象，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播來(lái)加強(qiáng)顧客的品牌記憶。

第二，在事件營(yíng)銷(xiāo)的框架下，讓包裝服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。事件營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)策劃人員利用傳統(tǒng)節(jié)日、社會(huì)盛典、流行文化、以及體育賽事來(lái)順勢(shì)策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了配合整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的順利進(jìn)行，包裝要作臨時(shí)性的調(diào)整，甚至重新設(shè)計(jì)。例如2014年紅牛飲料借助好萊塢重磅電影《變形金剛4》進(jìn)行品牌推廣，在這樣的事件營(yíng)銷(xiāo)策劃下，紅牛公司對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。為了更好地執(zhí)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略，廣告語(yǔ)“你的能量超乎你想象”以及變形金剛的相關(guān)標(biāo)識(shí)被大膽地運(yùn)用到紅牛新包裝上?！蹲冃谓饎?》上映期間，超市、電影院、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體同時(shí)出現(xiàn)紅牛與變形金剛的混合形象，這樣的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式極大地提高了紅牛飲料的產(chǎn)品形象。又如2014年巴西世界杯期間，麥當(dāng)勞快餐店的包裝一改傳統(tǒng)略顯保守的暗紅色風(fēng)格，嘗試使用繽紛的色彩與奔放的南美圖形，讓所有消費(fèi)者在餐館中也能體驗(yàn)到世界杯的熱烈氣氛。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，這是企業(yè)與消費(fèi)者維護(hù)良好互動(dòng)的必要手段。

第三，把包裝納入營(yíng)銷(xiāo)策劃當(dāng)中，讓其成為營(yíng)銷(xiāo)策劃的一部分。包裝作為廣告信息的終端傳播工具，越來(lái)越受到營(yíng)銷(xiāo)人員的青睞。隨著包裝工藝的迅速發(fā)展與包裝企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的價(jià)格下降，更多的企業(yè)希望通過(guò)適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品包裝來(lái)配合整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)。2013年可口可樂(lè)的新包裝就是一個(gè)典型案例。在可口可樂(lè)包裝的中心位置，各種網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)替代了傳統(tǒng)飄逸的CocaCola字樣，這種出乎意料的變化正是可口可樂(lè)公司系列營(yíng)銷(xiāo)策劃的結(jié)果。如何吸引年輕人的注意，如何獲取年輕人的認(rèn)同，如何引起年輕人的共鳴，如何促使年輕人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，這些都是可口可樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)人員最關(guān)心且必須解答的問(wèn)題。而“網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)”無(wú)疑正是產(chǎn)品連接消費(fèi)者最有效的紐帶。這一方案確定之后，一切營(yíng)銷(xiāo)傳播手段都必須圍繞這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展工作?？煽诳蓸?lè)的包裝也不例外，于是一個(gè)與傳統(tǒng)截然不同的可樂(lè)包裝橫空出世。這再次證明，如今的包裝已不可能獨(dú)立于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之外進(jìn)行單純的設(shè)計(jì)，把包裝納入營(yíng)銷(xiāo)策劃當(dāng)中已是業(yè)界的一種趨勢(shì)。

品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第2篇

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；營(yíng)銷(xiāo)；策劃

1 前言

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是指運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)概念，從觀念、設(shè)計(jì)、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行整合，合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求，在深入了解潛在消費(fèi)者深層次及未來(lái)需求的基礎(chǔ)上，為開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃出合理的建設(shè)取向完全符合消費(fèi)者的要求，并通過(guò)消費(fèi)者的滿意使開(kāi)發(fā)商獲得利益的過(guò)程。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃不是簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)策劃或推廣策劃，而是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要在先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值的兌現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)了解市場(chǎng)、熟知市場(chǎng)到推廣市場(chǎng)的過(guò)程。本文就房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃談幾點(diǎn)思考意見(jiàn)。

2 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃遵循的原則

2.1 創(chuàng)新原則

隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售理論越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)的要求，更無(wú)法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，包括折讓、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、先租后買(mǎi)、降低利率等各類(lèi)措施，大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈、更快速的反應(yīng)，能引起消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的注意，這為我們探討買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新理論，提供了豐富多彩的素材和極具價(jià)值的思路。

2.2 整合原則

整合營(yíng)銷(xiāo)是在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)高度專(zhuān)業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)渠道，圍繞具體項(xiàng)目，有多個(gè)專(zhuān)業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)形成多種專(zhuān)業(yè)人才互補(bǔ)型、互利型的共同組織，并由其對(duì)諸如資金、智能、品牌、社會(huì)關(guān)系等房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合，形成合力，高效運(yùn)作，從而形成從投資決策到物業(yè)銷(xiāo)售全過(guò)程的系統(tǒng)控制，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新型的、市場(chǎng)化的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，整合營(yíng)銷(xiāo)克服了一般營(yíng)銷(xiāo)模式中間強(qiáng)、兩頭弱的缺陷，同時(shí)避免了策劃商與銷(xiāo)售商之間各自為政、互不協(xié)調(diào)的局面。整合營(yíng)銷(xiāo)圍繞具體項(xiàng)目進(jìn)行資源整合，提高房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作，其優(yōu)勢(shì)在于：智能互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

2.3 系統(tǒng)原則

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要在先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值的兌現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)從了解時(shí)市場(chǎng)、熟知市場(chǎng)到推廣市場(chǎng)的過(guò)程，其中心是顧客。顧客的需求千差萬(wàn)別，注定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃從單一化趨向全面化，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場(chǎng)特征和消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場(chǎng)的要求。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)從產(chǎn)品做起，從提高樓盤(pán)綜合素質(zhì)做起，從滿足消費(fèi)者的需求做起。區(qū)域細(xì)分、客戶細(xì)分、功能細(xì)分愈趨深入，人本主義思想開(kāi)始體現(xiàn)。重視綠化、增加智能化設(shè)施、集中供熱和供飲用水、建設(shè)底層架空、錯(cuò)層、大采光凸出窗臺(tái)、陽(yáng)光客廳、可移動(dòng)透光屋頂、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、架設(shè)空中走廊、提供網(wǎng)絡(luò)服等等，層出不窮，這種暗合市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)的賣(mài)點(diǎn)一經(jīng)，就能掀起新一輪的熱銷(xiāo)。創(chuàng)新大大豐富了營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵，也進(jìn)一步證實(shí)：在買(mǎi)方市場(chǎng)下，只有以人的需求為本，深入市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，才有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的希望。

2.4 可操作性原則

銷(xiāo)售策劃不能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)。策劃時(shí)一定要考慮國(guó)情、民情和民風(fēng)，充分考慮操作中可能會(huì)遇到的種種困難，制定好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。與政府部門(mén)或權(quán)威部門(mén)合作可以大大降低操作難度，提高策劃成功率。

3 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施途徑

3.1 廣告

廣告是向人們介紹商品信息，輸送某種觀念的一種公開(kāi)的宣傳形式。房地產(chǎn)廣告的突出特點(diǎn)是廣告期短、頻率高、費(fèi)用大。房地產(chǎn)廣告的訴求重點(diǎn)有：地段優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、交通便捷優(yōu)勢(shì)、學(xué)區(qū)優(yōu)勢(shì)、社區(qū)生活質(zhì)量、開(kāi)發(fā)公司的社會(huì)聲譽(yù)等。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有以下幾種類(lèi)型：（1）印刷廣告。利用印刷品進(jìn)行房地產(chǎn)廣告宣傳相當(dāng)普遍，這也是房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的主要手段之一。報(bào)刊﹑雜志﹑有關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍以及開(kāi)發(fā)商或其商自行印刷的宣傳材料等，都是房地產(chǎn)廣告的有效載體；（2）視聽(tīng)廣告。利用電視﹑電影﹑霓虹燈﹑廣告牌以及電臺(tái)﹑廣播等傳媒方式都是宣傳房地產(chǎn)產(chǎn)品的有效視聽(tīng)廣告；（4）現(xiàn)場(chǎng)廣告。在施工現(xiàn)場(chǎng)豎立的現(xiàn)場(chǎng)廣告牌以及工地四周?chē)鷫ι系男麄鲝V告，用以介紹開(kāi)發(fā)項(xiàng)目情況；（5）信函廣告。包括商品房目錄和說(shuō)明書(shū)等。根據(jù)樓盤(pán)不同的類(lèi)型、租售范圍以及廣告費(fèi)用，開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)膹V告類(lèi)型和廣告策略，從而達(dá)到最大的宣傳效果。

3.2 營(yíng)業(yè)推廣

營(yíng)業(yè)推廣是為了在一個(gè)較大的目標(biāo)市場(chǎng)上，刺激需求，擴(kuò)大銷(xiāo)售，而采取的鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)的各種措施。多用于一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期的特別推銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)推廣刺激需求的效果十分明顯且費(fèi)用較少。開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)開(kāi)展大規(guī)模的住房知識(shí)普及活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住房貸款方法和程序以及商品房購(gòu)置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi)，在增加消費(fèi)者房地產(chǎn)知識(shí)的同時(shí)，也可以增加消費(fèi)者對(duì)開(kāi)發(fā)商的認(rèn)同感。另外開(kāi)發(fā)商還可以舉行開(kāi)盤(pán)或認(rèn)購(gòu)儀式、項(xiàng)目研討會(huì)、新聞會(huì)、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)等，這些活動(dòng)可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度，從而使企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷上升。

3.3 人員促銷(xiāo)

人員促銷(xiāo)是指房地產(chǎn)促銷(xiāo)人員根據(jù)掌握到的客戶信息，向目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者介紹開(kāi)發(fā)商及其房地產(chǎn)的情況，促成買(mǎi)賣(mài)成交的活動(dòng)。人員促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)在于：目標(biāo)客戶明確，促銷(xiāo)力量集中，成交率高；與客戶面談，有利于聯(lián)絡(luò)與密切同客戶的感情，有利于信息反饋，有利于了解同行業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向。當(dāng)然，人員促銷(xiāo)方式對(duì)促銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求比較高。促銷(xiāo)人員一般必須具備以下條件和素質(zhì)：具有豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)；及時(shí)掌握正確的房地產(chǎn)市場(chǎng)信息；具有良好的經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)素質(zhì)。促銷(xiāo)人員在日常工作中，要注意對(duì)商圈內(nèi)的所有顧客的詳細(xì)資料包括地址、姓名、電話號(hào)碼等建檔，以便隨時(shí)跟蹤。

3.4 公共關(guān)系

房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷(xiāo)活動(dòng)包括：爭(zhēng)取對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有利的宣傳報(bào)道，協(xié)助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與有關(guān)各界公眾建立和保持良好的關(guān)系，建立和保持良好的企業(yè)形象以及消除和處理對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不利的謠言、傳聞和事件。人為制造新聞點(diǎn)，引得媒體爭(zhēng)相報(bào)道，享受無(wú)償廣告。這其中也包括危機(jī)公關(guān)。針對(duì)當(dāng)前屢屢發(fā)生的入住糾紛問(wèn)題，如處理得當(dāng)，或許可在眾多消費(fèi)者與媒體的關(guān)注下，以坦誠(chéng)的態(tài)度重樹(shù)項(xiàng)目良好形象，化不利為有利。開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商品和品牌的價(jià)值是最難以替代的，這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此，開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，注意關(guān)系營(yíng)造。同時(shí)，開(kāi)發(fā)商還要注意與地方政府、金融機(jī)構(gòu)和其它社會(huì)組織的合作，更要注意開(kāi)發(fā)商之間的合作，特別是后者的合作尤為重要。

參考文獻(xiàn)：

品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第3篇

【關(guān)鍵詞】整合營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)傳播 綜述

一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的定義及評(píng)價(jià)

美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)（4A）為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）所下的定義為：“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃概念，要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加值的傳播手段――如普通廣告、直接反映廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系――并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！焙?jiǎn)而言之，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在于將各種傳播手段融合，目的在于產(chǎn)生最大限度的傳播影響。然而，此定義也有其不完整之處。它無(wú)法提供準(zhǔn)確的量化測(cè)量。例如整合營(yíng)銷(xiāo)傳播如何能夠有效監(jiān)測(cè)和評(píng)估績(jī)效。

南卡羅萊納大學(xué)教授特倫奇?希姆普認(rèn)為IMC是“對(duì)顧客或與未來(lái)顧客的各種說(shuō)服性傳播計(jì)劃的過(guò)程”。他認(rèn)為IMC的意義在于影響受傳者的選擇的營(yíng)銷(xiāo)行為。希姆普認(rèn)為目標(biāo)顧客所接觸到的所有企業(yè)信息均可作為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的傳播渠道。所以IMC是利用所有傳播渠道以及傳播手段來(lái)說(shuō)服以及影響目標(biāo)客戶選擇的營(yíng)銷(xiāo)行為。

舒爾茨?唐列巴姆和勞特鮑恩為IMC所下的定義為：“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一種看待事物整體的新方式”。他們認(rèn)為在過(guò)去的研究及實(shí)踐中，人們只是從單一的角度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，例如只使用一種傳播手段，如廣告或公共關(guān)系來(lái)為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳。但“整體看待的方式”使得傳播信息重新編排，形成統(tǒng)一的整體。這種統(tǒng)一的信息即是企業(yè)向其目標(biāo)群體傳達(dá)的企業(yè)理念。例如整合廣告，直接促銷(xiāo)以及公共關(guān)系等傳播手段為企業(yè)傳達(dá)統(tǒng)一的連續(xù)的信息。

托馬斯?羅索和羅納德?萊恩在舒爾茨等的研究基礎(chǔ)上補(bǔ)充道，IMC是將所有企業(yè)信息例如廣告、產(chǎn)品包裝、直銷(xiāo)、促銷(xiāo)、公共關(guān)系等所有傳達(dá)給目標(biāo)群體的信息整合統(tǒng)一，相互呼應(yīng)，從而建立起企業(yè)的品牌資產(chǎn)。即各種營(yíng)銷(xiāo)傳播途徑應(yīng)相互協(xié)調(diào)，為品牌創(chuàng)立一個(gè)整體的形象。

諾瓦克和菲爾普斯為IMC所下的定義為：“一種聲音”的營(yíng)銷(xiāo)傳播、“整合”的營(yíng)銷(xiāo)傳播和“協(xié)同作戰(zhàn)”的營(yíng)銷(xiāo)傳播。簡(jiǎn)而言之，就是利用多種傳播手段為企業(yè)營(yíng)造一種清晰統(tǒng)一的，連續(xù)的形象和主題。即協(xié)同使用多種傳播手段以達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、統(tǒng)一的品牌形象。

湯姆?鄧肯為IMC所下的定義為：“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播指企業(yè)或品牌通過(guò)發(fā)展與協(xié)調(diào)戰(zhàn)略傳播活動(dòng)，使自己借助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、投資者、普通公眾等相關(guān)利益人建立建設(shè)性的關(guān)系，從而建立和加強(qiáng)他們之間的互利關(guān)系的過(guò)程。”湯姆?鄧肯認(rèn)為整合便是協(xié)調(diào)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播即為協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)傳播。湯姆?鄧肯的定義同時(shí)著重強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)市場(chǎng)除了目標(biāo)客戶之外，更包括所有與企業(yè)利益相關(guān)的群體。如企業(yè)職員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及企業(yè)上下游的合作伙伴。

唐?E?舒爾茨認(rèn)為IMC的定義應(yīng)為：“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)量的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃，這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)?！?/p>

值得一提的是，舒爾茨的這個(gè)定義為世界范圍內(nèi)IMC研究學(xué)者最普遍接受的定義。它的不同之處就在于它對(duì)“商業(yè)過(guò)程”的強(qiáng)調(diào)，并提到了“戰(zhàn)略”的重要性。它認(rèn)為顧客所接觸到的任何與企業(yè)相關(guān)的信息均是IMC的考量范圍，均可以作為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的不同渠道。并且舒爾茨采納了湯姆?鄧肯的觀點(diǎn)，認(rèn)為這種商業(yè)過(guò)程與所有企業(yè)相關(guān)的利益群體有關(guān)，不僅僅是目標(biāo)客戶。

二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的研究進(jìn)程

上世紀(jì)80-90年代初期――整合營(yíng)銷(xiāo)概念的起始時(shí)期。許多學(xué)者提的了各自的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播定義。值得一提得是美國(guó)4A協(xié)會(huì)首次對(duì)IMC下的定義，以及美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茨提出的“顧客導(dǎo)向”。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)（4A）認(rèn)為：使用多種傳播渠道比單一地使用一種營(yíng)銷(xiāo)傳播工具效果要好得多。舒爾茨提出了同一種聲音，同一種形象，同一種理念。同時(shí)他強(qiáng)調(diào)維護(hù)企業(yè)與目標(biāo)客戶之間的關(guān)系應(yīng)從各方面著手，不僅是傳統(tǒng)的傳播手段。因?yàn)轭櫩退佑|到的任何與企業(yè)相關(guān)的信息均是整合營(yíng)銷(xiāo)的范疇。

90年代后期――研究者們開(kāi)始關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)等同于傳播的整合營(yíng)銷(xiāo)概念。研究者們認(rèn)為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)是各種傳播手段有序，統(tǒng)一的整體。在此基礎(chǔ)上，科羅拉多大學(xué)的湯姆?鄧肯教授提出了“關(guān)系利益人”概念。他認(rèn)為應(yīng)將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大為與企業(yè)所有相關(guān)的利益群體，如企業(yè)職員、領(lǐng)導(dǎo)管理者以及企業(yè)上下游的合作伙伴，而不僅僅是消費(fèi)者。所以當(dāng)整合營(yíng)銷(xiāo)作用于企業(yè)時(shí)，應(yīng)借助于各種方式與所有關(guān)系利益群體保持長(zhǎng)久的關(guān)系過(guò)程。

進(jìn)入21世紀(jì)后，研究者們更為關(guān)注的是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播如何能夠有效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估績(jī)效。值得一提的是舒爾茨夫婦提出的“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)可用來(lái)計(jì)劃、發(fā)展、執(zhí)行和評(píng)估與消費(fèi)者、客戶以及其它目標(biāo)相關(guān)的外部與內(nèi)部受眾相聯(lián)系的協(xié)調(diào)、可測(cè)量、可勸服的品牌傳播項(xiàng)目的戰(zhàn)略商業(yè)過(guò)程?！边@種量化測(cè)量的方法被稱(chēng)作“客戶投資回報(bào)率”（ROCI），是一種從盈利角度上分析利潤(rùn)與成本比例的測(cè)量手段。

1、按照不同的信息傳播途徑進(jìn)行分類(lèi)

傳播途徑的不同主要分為僅僅將各種傳播媒體整合使用和將各種信息和渠道協(xié)同使用。

僅僅將各種傳播媒體整合使用――4A：它認(rèn)為在整合營(yíng)銷(xiāo)中，使用多種傳播渠道進(jìn)行統(tǒng)一的、一致性的營(yíng)銷(xiāo)傳播可以使?fàn)I銷(xiāo)達(dá)到最大化效果。美國(guó)廣告協(xié)會(huì)認(rèn)為將廣告、公關(guān)、直銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)和其它各種營(yíng)銷(xiāo)手段綜合起來(lái)使用比單一地使用一種營(yíng)銷(xiāo)傳播工具效果要好得多。4A認(rèn)為通過(guò)對(duì)分散信息的無(wú)縫結(jié)合，提供清晰一致的信息，可以發(fā)揮最大的傳播效果。

各種信息和渠道協(xié)同使用：不僅將各種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段相互結(jié)合，同時(shí)也將產(chǎn)品與顧客的任何接觸點(diǎn)均作為營(yíng)銷(xiāo)渠道。舒爾茨認(rèn)為，IMC的范疇?wèi)?yīng)是顧客了解企業(yè)的各種信息渠道，不僅僅局限為普通傳播手段。舒爾茨在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段之上增加了更廣泛的傳播渠道。湯姆?鄧肯也認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)不僅為目標(biāo)客戶，也增加了相關(guān)利益者。

2、按照不同的研究對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)

研究對(duì)象的不同主要分為關(guān)注顧客及潛在顧客和關(guān)注與營(yíng)銷(xiāo)傳播的所有人員兩大類(lèi)。

關(guān)注顧客及潛在顧客――舒爾茨認(rèn)為：“IMC 是對(duì)顧客或潛在顧客所能接觸到的所有產(chǎn)品/服務(wù)信息源的處理過(guò)程”。企業(yè)應(yīng)以顧客為導(dǎo)向，顧客所接觸到的任何與企業(yè)相關(guān)的信息均是IMC的考量范圍。所以IMC所關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)手段不僅是廣告以及社會(huì)公共關(guān)系，應(yīng)該更廣泛地定義為顧客了解企業(yè)的各種信息來(lái)源。

關(guān)注與營(yíng)銷(xiāo)傳播的所有人員――典型代表湯姆?鄧肯和舒爾茨，鄧肯認(rèn)為：企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)不僅定位為目標(biāo)客戶。除此之外，企業(yè)雇員、企業(yè)管理者以及相關(guān)的企業(yè)利益群體均是目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶均參與到整合營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。他強(qiáng)調(diào)，IMC注重的是建立一種持久而長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，而不是僅僅著眼于短期的盈利關(guān)系。舒爾茨也認(rèn)為：“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)可用來(lái)計(jì)劃、發(fā)展、執(zhí)行和評(píng)估與消費(fèi)者、客戶以及其它目標(biāo)相關(guān)的外部與內(nèi)部受眾相聯(lián)系的協(xié)調(diào)、可測(cè)量、可勸服的品牌傳播項(xiàng)目的戰(zhàn)略商業(yè)過(guò)程”。即把所有與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)群體都看作整合營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，而不僅是目標(biāo)客戶。

3、按照不同的特性進(jìn)行分類(lèi)

從層次方面分為注重傳播觀念和注重傳播過(guò)程兩方面。

注重觀念的典型代表是4A，他們認(rèn)為，IMC是一種營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)觀念。通過(guò)一系列的統(tǒng)一的傳播營(yíng)銷(xiāo)策劃可以使企業(yè)收到倍增附加值。4A認(rèn)為這種傳播營(yíng)銷(xiāo)策劃特定為媒體廣告、直郵郵寄、社會(huì)公共關(guān)系以及直線推銷(xiāo)等傳播手段。這些傳播手段必須提供統(tǒng)一明確的信息，這樣才能達(dá)到最強(qiáng)的效果，但是它的不足之處在于量化的元素?zé)o法測(cè)量。例如設(shè)計(jì)方案的可行性，數(shù)據(jù)分析的真實(shí)度，顧客偏好度以及盈利與成本之間的效率等等均無(wú)法準(zhǔn)確衡量。

注重過(guò)程的典型代表是舒爾茨和鄧肯。舒爾茨認(rèn)為：“IMC 是對(duì)顧客或潛在顧客所能接觸到的所有產(chǎn)品/服務(wù)信息源的處理過(guò)程”；可測(cè)量、可勸服的品牌傳播項(xiàng)目的戰(zhàn)略商業(yè)過(guò)程。湯姆?鄧肯認(rèn)為：“IMC是一個(gè)為了創(chuàng)建和培養(yǎng)有效益的品牌與客戶間的關(guān)系以及品牌與其它股東之間的關(guān)系而進(jìn)行的控制和影響各種信息以及促進(jìn)有目的溝通的戰(zhàn)略性的操縱過(guò)程溝通的戰(zhàn)略性的操縱過(guò)程”。

4、按照不同的層次進(jìn)行分類(lèi)

從層次方面分為僅關(guān)注顧客的反映和培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度這兩方面。

關(guān)注顧客反映――鄧肯認(rèn)為，IMC是為了創(chuàng)建和培養(yǎng)有效益的品牌與客戶間的關(guān)系以及品牌與其它股東之間的關(guān)系；舒爾茨也認(rèn)為，IMC是評(píng)估與消費(fèi)者、客戶以及其它目標(biāo)相關(guān)的外部與內(nèi)部受眾的戰(zhàn)略商業(yè)過(guò)程。

培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度――舒爾茨認(rèn)為，IMC是用來(lái)決定顧客的購(gòu)買(mǎi)行為并保持顧客忠誠(chéng)度的過(guò)程。

參考文獻(xiàn)

①唐?舒爾茨：《整合行銷(xiāo)傳播―21世紀(jì)決勝關(guān)鍵》，中國(guó)物價(jià)出版社，2002

②辛普：《以整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的觀點(diǎn)看廣告》，北京大學(xué)出版社，2012

③湯姆?鄧肯：《品牌至尊―利用整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造終極價(jià)值》，華夏出版社，2011

④楊明剛，《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：IMC理論精要及其發(fā)展方向》，《中國(guó)廣告》，2004（6）

品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第4篇

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)稱(chēng)為E-IMC(Network Integrated Marketing)，以便區(qū)別于傳統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)稱(chēng)IMC。通過(guò)精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、成本，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等，為企業(yè)提供最具性價(jià)比的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案就稱(chēng)之為整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營(yíng)銷(xiāo)。

本次在無(wú)錫舉行的GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上，《廣告主》雜志獨(dú)家采訪了中國(guó)領(lǐng)先整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商珍島信息創(chuàng)始人、總裁趙旭隆，一窺整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之究竟。

技術(shù)人+廣告人

趙旭隆在接受采訪時(shí)表示，相比于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體更需要整合營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體資源眾多，統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)方式行不通。但比傳統(tǒng)媒體更加困難的是，如何整合網(wǎng)絡(luò)媒體，如何為企業(yè)量體裁衣定做方案，這不僅需要有內(nèi)容策劃能力，更要有技術(shù)要求，同時(shí)具備技術(shù)人+廣告人的特質(zhì)，才算是合格的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人。趙旭隆在接受采訪時(shí)坦言，自己就是學(xué)技術(shù)出身，又做過(guò)廣告，同時(shí)具備這兩個(gè)領(lǐng)域的資源和技術(shù)，所以才能更好的為企業(yè)提供整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)。

市場(chǎng)上現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司大部分都是在做技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，而傳統(tǒng)的4A廣告公司則傾向于做文案策劃，這兩者都是客戶需要的。前者是根基，后者可起到四兩撥千斤的效果。未來(lái)市場(chǎng)需要，即講技術(shù)又有營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的跨界公司。

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是專(zhuān)業(yè)的事

“現(xiàn)有很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司都專(zhuān)注于某一項(xiàng)，或者側(cè)重社會(huì)化媒體、或者是搜索、或是基礎(chǔ)平臺(tái)搭建以及廣告分析、數(shù)字分析等，但能把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通的公司并不多。雖然一直以來(lái)西方傳遞的商業(yè)文化是專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，但是整合營(yíng)銷(xiāo)更是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的事情，它所要求的素質(zhì)比分項(xiàng)的營(yíng)銷(xiāo)策略更加高。況且各個(gè)行業(yè)之間信息不對(duì)稱(chēng)，溝通交流成本非常高，也許分別來(lái)看，各個(gè)渠道的營(yíng)銷(xiāo)都做得非常好，但是形成的合力也許會(huì)對(duì)品牌形成巨大的內(nèi)耗?！壁w旭隆在接受《廣告主》采訪時(shí)表示，“中國(guó)客戶結(jié)構(gòu)和歐美不一樣，各個(gè)層級(jí)、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)非常多，內(nèi)部差異很大，相比從某一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略入手，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更具個(gè)性化、差異化，能為企業(yè)量身定做最適合它的營(yíng)銷(xiāo)策略。原來(lái)是傳統(tǒng)渠道主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)是配合的渠道。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，支配線下活動(dòng)如何做。因此，一個(gè)好的整合營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要?！?/p>

各種營(yíng)銷(xiāo)渠道只是磚和瓦

簡(jiǎn)單將微博、微信、官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道放在一起絕不是整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要有一個(gè)整體的框架貫穿其中?！叭绻麑⒄暇W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比作一棟房子，那么微博、微信、論壇等營(yíng)銷(xiāo)方式就只是磚和瓦，是搭建整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)房子的材料而已。無(wú)論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個(gè)真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃，但是并沒(méi)有考慮執(zhí)行的問(wèn)題、管理難度、實(shí)效性等，這樣的房子就是一個(gè)花架子，沒(méi)有真磚實(shí)瓦。還有一些資源型的公司，根本沒(méi)有策劃方案，只是將自己掌握的各種渠道放在一起，這只能是一堆磚頭，也不是整合營(yíng)銷(xiāo)。”趙旭隆透露。

品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第5篇

朱萬(wàn)峰：“三山五園”，是明清皇家宮苑園林文化的集大成，見(jiàn)證了北京800年的古都史。從海淀區(qū)來(lái)講，它是海淀歷史文化底蘊(yùn)深厚的典型代表，也是海淀文化旅游的重要組成部分。從北京市來(lái)講，它是組成北京古都文化不可缺少的一部分，代表了古都文化最輝煌最璀璨的歷史，確實(shí)是北京的“文化綠肺”，也是古都北京的DNA。從全國(guó)來(lái)講，“三山五園”內(nèi)涵深厚，幾乎是中國(guó)歷史上最后兩個(gè)封建朝代的政治文化縮影，詮釋了中國(guó)近現(xiàn)代史的進(jìn)程，是中國(guó)皇朝文化的一塊高地。從國(guó)際角度分析，“三山五園”作為世界文化遺產(chǎn)，是世界文明古國(guó)的符號(hào)，也是中華民族的文化財(cái)富。所以，保護(hù)好、規(guī)劃好、建設(shè)好“三山五園”，在今天顯得尤為重要。

《中關(guān)村》：在發(fā)展“三山五園”旅游過(guò)程中要注意哪些問(wèn)題？

朱萬(wàn)峰：“三山五園”當(dāng)然應(yīng)該好好地發(fā)展旅游，因?yàn)槭侵腥A民族重要的文化遺產(chǎn)，那就要熱情接受游客的瞻仰和感知、體會(huì)，傳承文化精髓。但是“三山五園”的規(guī)劃更應(yīng)該堅(jiān)持把保護(hù)放在首位，歷史文化積淀是旅游開(kāi)發(fā)的靈魂。一定要把握好適度原則，要有嚴(yán)格的規(guī)范和立法，不要因?yàn)槁糜雾?xiàng)目的進(jìn)入而破壞“三山五園”原有的生態(tài)環(huán)境、文化環(huán)境。在對(duì)“三山五園”景區(qū)規(guī)劃時(shí)，要?jiǎng)澐謿v史文化保護(hù)核心區(qū)、緩沖區(qū)、游覽區(qū)、接待區(qū)等。在開(kāi)發(fā)旅游的全過(guò)程中，從總體規(guī)劃時(shí)就應(yīng)根據(jù)資源狀況，進(jìn)行科學(xué)估算載客能力，建設(shè)與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施，使之體現(xiàn)人與自然環(huán)境、文化環(huán)境的永久和諧。

《中關(guān)村》：對(duì)于提升“三山五園”的現(xiàn)代旅游價(jià)值，您有什么創(chuàng)意？

朱萬(wàn)峰：“讓躺著的歷史站起來(lái)、亮起來(lái)、活起來(lái)”，“創(chuàng)意點(diǎn)亮旅游”是這幾年我對(duì)國(guó)內(nèi)文化旅游景區(qū)的建議。

一是用創(chuàng)意再現(xiàn)輝煌?！叭轿鍒@”，從當(dāng)代旅游市場(chǎng)需求出發(fā)，好好利用海淀區(qū)的人才優(yōu)勢(shì)，積極依靠科技力量、創(chuàng)意的魅力，來(lái)豐富“三山五園”的內(nèi)涵，用創(chuàng)意再現(xiàn)“三山五園”往昔的輝煌等。

二是強(qiáng)化旅游休閑功能?！叭轿鍒@”是山在城中、城在山中、園在城中、城在園中，且生態(tài)及文化資源稟賦非常高，是疲憊的城市人休閑生活的向往。如何利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)提升“三山五園”的現(xiàn)代旅游價(jià)值，建議可以考慮完善兩種業(yè)態(tài)：慢生活綜合體和養(yǎng)生旅游綜合體。

慢生活綜合體：慢生活是現(xiàn)代人們生理心理最重要的一種需求，講究慢飲慢食、慢步慢游、慢聲細(xì)語(yǔ)等，“慢生活綜合體”就是圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡嚷糜卧兀蛟煜鄳?yīng)慢生活業(yè)態(tài)，作為城市休閑配套?！叭轿鍒@慢生活綜合體”就是依靠良好的生態(tài)環(huán)境文化氛圍，營(yíng)造國(guó)內(nèi)典型的慢生活街區(qū)、慢文化園區(qū)、慢旅游景區(qū)等。

養(yǎng)生旅游綜合體：以養(yǎng)生養(yǎng)老服務(wù)為核心，體現(xiàn)“三山五園”的生態(tài)養(yǎng)生與“文化綠肺”養(yǎng)生理念的和諧統(tǒng)一。滿足旅游者康體、樂(lè)活、智慧、快樂(lè)的全面要求，配套居住、餐飲、娛樂(lè)、度假、休閑等多種功能的綜合體。

據(jù)人口普查及人口研究中心預(yù)測(cè)，到2050年，我國(guó)60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億人，這意味著每3個(gè)人中就有1個(gè)老人。我們不能局限于傳統(tǒng)意義上所認(rèn)知的療養(yǎng)概念，而是要?jiǎng)?chuàng)造適用于大部分亞健康人群的一種養(yǎng)生理念?！叭轿鍒@養(yǎng)生旅游綜合體”主要突出“山水養(yǎng)身、文化養(yǎng)神”的高品質(zhì)養(yǎng)生養(yǎng)老休閑方式。

《中關(guān)村》：現(xiàn)在各種旅游文化節(jié)很熱，但是缺乏新意，您認(rèn)為香山紅葉節(jié)的效果如何？有哪些改善之處？

朱萬(wàn)峰：“香山紅葉”的確已經(jīng)成為了北京的一張旅游名片，自1989年開(kāi)始舉辦香山紅葉節(jié)，今年是第24屆。據(jù)我所知，每屆的紅葉節(jié)，除了觀賞紅葉，還推出登山比賽、文藝演出、寫(xiě)詩(shī)作畫(huà)、音樂(lè)茶座等各種類(lèi)型的活動(dòng)，以及插花藝術(shù)作品展、果實(shí)盆景展和奇石藝術(shù)展等?？芍^活動(dòng)多樣，豐富了游賞內(nèi)容，充實(shí)了旅游過(guò)程。但是，它還有很大的提升空間。

一是品牌國(guó)際化問(wèn)題。雖然香山紅葉節(jié)已有較高的品牌知名度，也是北京市重要的節(jié)慶活動(dòng)之一，但與國(guó)際性知名度較高的節(jié)慶活動(dòng)相比還有一定的差距，例如西班牙的奔牛節(jié)、日本的櫻花節(jié)、青島的啤酒節(jié)等，這主要是從國(guó)際化意識(shí)與節(jié)慶產(chǎn)品創(chuàng)意上下功夫。

二是拉長(zhǎng)節(jié)慶產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題。創(chuàng)意一定的長(zhǎng)效產(chǎn)品，調(diào)節(jié)淡旺季旅游市場(chǎng)的需求，增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)感，對(duì)“香山紅葉”要分重點(diǎn)的闡釋“香山”與“紅葉”關(guān)系，以“紅葉為媒”傳遞四季香山的品牌內(nèi)涵。

《中關(guān)村》：在“三山五園”中，除了香山、頤和園、圓明園名氣較大，其他幾處文化景區(qū)（玉泉山、萬(wàn)壽山、靜宜園、靜明園、暢春園）應(yīng)該如何提升知名度？

朱萬(wàn)峰：的確，游客對(duì)玉泉山、萬(wàn)壽山、靜宜園、靜明園、暢春園景區(qū)知曉不多，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度看，這個(gè)問(wèn)題最好的辦法就是“傍名牌”，進(jìn)行“三山五園”的打包整合營(yíng)銷(xiāo)。

《中關(guān)村》：結(jié)合您以往策劃過(guò)的經(jīng)典案例，“三山五園”應(yīng)該如何打包整合營(yíng)銷(xiāo)？

朱萬(wàn)峰：國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)“傍名牌”打包營(yíng)銷(xiāo)的成功案例很多，例如，一句“問(wèn)道武當(dāng)山，養(yǎng)生太極湖”，毗鄰的“太極湖景區(qū)”短時(shí)間就火了；開(kāi)封“清明上河園”與周邊“天波楊府”等幾個(gè)小景區(qū)打包升了5A，帶活了小景區(qū)旅游發(fā)展；“張家界”帶出了“袁家界”；“西湖”延伸了“瘦西湖”等等。

“三山五園”的整體打包策劃不是一件簡(jiǎn)單的事情，我只是提一些建議。

首先，強(qiáng)調(diào)“整合品牌”，完善“三山五園”品牌體系（例如有共同的LOGO等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、品牌營(yíng)銷(xiāo)體系，將其作為一個(gè)整體進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)中打出“三山五園”品牌的號(hào)召力，樹(shù)立來(lái)北京必游“三山五園”的習(xí)慣意識(shí)。

其次，“整合產(chǎn)品”，規(guī)劃“三山五園”旅游產(chǎn)品，推出“三山五園”精品旅游線路，設(shè)計(jì)“三山五園”粘連度比較高的旅游項(xiàng)目，不游完“三山五園”就找不到答案，給游客留下想像空間，留下一些遺憾。

再次，“整合營(yíng)銷(xiāo)”，成立“三山五園”旅游營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，定期舉辦“三山五園”皇家旅游節(jié)、論壇等節(jié)慶活動(dòng)。同時(shí)，“三山五園”雖然資源類(lèi)型相似，但也要推出各自的特色產(chǎn)品，針對(duì)需求市場(chǎng)，達(dá)到互補(bǔ)合作的效果。也可以嘗試推廣“三山五園”旅游年卡等。

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