前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇物流運(yùn)輸規(guī)章制度范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、基于電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來(lái),隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)的成熟環(huán)境給國(guó)際貿(mào)易模式帶來(lái)了更為深刻的跨時(shí)代變革。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中進(jìn)行不同信息之間的交換與溝通,將市場(chǎng)空間區(qū)別于傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,并將開放和立體的并存模式獨(dú)立于國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新的獨(dú)特環(huán)境之中,借國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新帶動(dòng)全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)加強(qiáng)各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易之間的密切聯(lián)系,將其特有的商務(wù)模式作用于消費(fèi)群體,給予消費(fèi)群體更多的選擇機(jī)會(huì)。與此同時(shí),電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易以最特別的方式刺激了消費(fèi)群體的快速消費(fèi)和大量消費(fèi),電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易完全沒有受到時(shí)空的限制,使貿(mào)易信息可以跨國(guó)際傳遞,實(shí)現(xiàn)所有貿(mào)易資源的相互共享,進(jìn)一步拓展并延伸了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,加強(qiáng)了國(guó)際貿(mào)易的廣度和深度,并簡(jiǎn)化了貿(mào)易交易過程中繁雜的程序,大大縮短了交易所需要的時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易交易智能化與全球化的發(fā)展趨勢(shì)。在國(guó)際貿(mào)易繁榮的發(fā)展景象之中,問題與局限依舊存在,固有的貿(mào)易矛盾阻礙了國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新進(jìn)程,由此可見,著重處理電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的問題與矛盾已然成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
二、基于電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的重要問題
1.電子商務(wù)消費(fèi)的觀念誤區(qū)
在電子商務(wù)環(huán)境下,廣大消費(fèi)群體只能透過網(wǎng)絡(luò)中以圖片效果和視頻呈現(xiàn)為主的商家宣傳手段對(duì)各種商品進(jìn)行一一甄選,對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和使用價(jià)值都存在一絲顧慮,除此之外,電子商務(wù)產(chǎn)品的售后服務(wù)難以得到有效保障?;诖?,電子商務(wù)消費(fèi)的群體比例依舊占據(jù)消費(fèi)群體總量的少部分,可見,消費(fèi)群體并不是十分熱衷于電子商務(wù);此外,電子商務(wù)消費(fèi)的支付方式屬電子網(wǎng)絡(luò)的管轄范圍,比如支付寶支付、銀行卡直接支付、微信支付、請(qǐng)求他人代付、信用卡支付等,在網(wǎng)絡(luò)安全得不到切實(shí)保障的前提情況下,消費(fèi)群體對(duì)電子商務(wù)的排斥心理隨之增強(qiáng),具有普遍性、感染性等顯著特點(diǎn)。
2.國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的規(guī)章制度問題
第一,單據(jù)的真?zhèn)螁栴}?,F(xiàn)如今,基于電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展十分迅速,單據(jù)的真?zhèn)螁栴}隨之產(chǎn)生,單據(jù)的真?zhèn)沃鸩桨l(fā)展成為電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的重大法律問題,對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展造成了諸多阻礙。除各種單據(jù)的真?zhèn)螁栴}以外,如何在法律事務(wù)的處理與解決中運(yùn)用各種單據(jù)資料,已然被社會(huì)各界視為電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新所面臨的重要法規(guī)問題。
第二,材料的形式問題。在電子商務(wù)的貿(mào)易過程中,書面材料多是以互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)男问竭M(jìn)行交接的,以互聯(lián)網(wǎng)途徑進(jìn)行書面材料的傳輸較交易雙方的書面文件以及書面材料缺乏參考性和安全性。與此同時(shí),現(xiàn)有的規(guī)章制度并未對(duì)具體的書面材料形式做出明確規(guī)定,因此,在國(guó)際貿(mào)易的書面材料形式中會(huì)產(chǎn)生較多的不安全行為和問題。
第三,認(rèn)證的要求問題。據(jù)國(guó)際法律規(guī)定,國(guó)際貿(mào)易的“電子簽名”制度必須是有法可依、有據(jù)可循的,“電子簽名”必須是由代碼和符號(hào)共同組成的,并進(jìn)行加密操作,如此一來(lái),“電子簽名”的密鑰便具備了唯一性和安全性。但是,在電子商貿(mào)的現(xiàn)實(shí)交易過程中,國(guó)際規(guī)章制度并沒有對(duì)“電子簽名”的密鑰進(jìn)行硬性規(guī)定,因此,大部分國(guó)家對(duì)認(rèn)證要求的規(guī)定已然存在差異性。
第四,網(wǎng)絡(luò)的合同問題。網(wǎng)絡(luò)合同是國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行公斷的重要依據(jù),國(guó)際貿(mào)易合同中的時(shí)間和地點(diǎn)必須具備一致性,但是,由于各種不同規(guī)章制度的限定,國(guó)際貿(mào)易雙方的文件傳遞存在一定的時(shí)間差異和地點(diǎn)差異,進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)合同的生效時(shí)間和生效地點(diǎn)缺乏一致性。因此,必須制定出科學(xué)、系統(tǒng)的法律法規(guī),在全球范圍內(nèi)遵循并遵守國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)。
3.國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的物流配合問題
各國(guó)資金流、信息流以及物流管理的高度統(tǒng)一是電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新所關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。新型的國(guó)際貿(mào)易體系必須借助電子工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力支持,就物流資料來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的單擊鼠標(biāo)不能完成物流管理的復(fù)雜活動(dòng)。物流管理涉及了多個(gè)流程環(huán)節(jié),比如產(chǎn)品的運(yùn)輸、產(chǎn)品的儲(chǔ)存、產(chǎn)品的裝卸以及產(chǎn)品的保管等。除此之外,物流管理的具體細(xì)節(jié)還包括運(yùn)輸貨物的交通工具、保管貨物的設(shè)備容器、物流場(chǎng)站建設(shè)以及倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等。新型國(guó)際貿(mào)易的物流管理是以運(yùn)輸連接手段為支撐主體的,因此,目前匱乏的物流管理機(jī)制亟待整治。
4.國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的安全運(yùn)營(yíng)問題
當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易已然形成了以信息流為核心、以資金流為形式、以商品流為主體的全新物流體系。國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的安全問題涉及于運(yùn)營(yíng)過程中的方方面面,例如國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中規(guī)章制度規(guī)范與踐行的安全問題、物流傳輸與產(chǎn)品管理的安全問題、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的安全問題以及國(guó)際貿(mào)易認(rèn)證簽訂的安全問題等。
三、基于電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新對(duì)策
1.國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中觀念理論的創(chuàng)新
電子商務(wù)模式不僅促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,更使得國(guó)際上以國(guó)家和民族為發(fā)展貿(mào)易界限的傳統(tǒng)貿(mào)易形式得以優(yōu)化和升級(jí),整個(gè)世界逐步發(fā)展成為“地球村”,因此,國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中觀念理論的創(chuàng)新是迎合國(guó)際貿(mào)易未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的必然需求。
國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中觀念理論的創(chuàng)新主要是轉(zhuǎn)變消費(fèi)群體傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念以及消費(fèi)方式,深化對(duì)全球性貿(mào)易模式和電子商務(wù)貿(mào)易的科學(xué)認(rèn)識(shí),正確處理傳統(tǒng)消費(fèi)方式與電子商務(wù)消費(fèi)的關(guān)系,以此凸顯消費(fèi)群體觀念理論在國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新中的進(jìn)步性與時(shí)代性。
2.國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中規(guī)章制度的創(chuàng)新
加強(qiáng)國(guó)際交流、積極參與國(guó)際合作不僅對(duì)規(guī)章制度的創(chuàng)新有積極的影響作用,而且對(duì)國(guó)家與地區(qū)之間的利益分配起著關(guān)鍵性的決定作用。加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中規(guī)章制度的創(chuàng)新,具體需要做好以下幾點(diǎn)內(nèi)容:一是加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè),實(shí)現(xiàn)國(guó)家與國(guó)家之間經(jīng)濟(jì)信息的交流與溝通;二是強(qiáng)化政府輔助意識(shí),使國(guó)家政府成為國(guó)際貿(mào)易的支撐與保障;三是加強(qiáng)規(guī)章制度的約束性與權(quán)威性,使規(guī)章制度成為電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易唯一的行為標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際貿(mào)易規(guī)章制度的創(chuàng)新不僅加強(qiáng)了各國(guó)之間的合作與交流,而且能夠有效實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)貿(mào)易的國(guó)際性。
3.國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中運(yùn)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新
在現(xiàn)實(shí)的國(guó)際貿(mào)易行為中,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新必須堅(jiān)持基礎(chǔ)技術(shù)的研究與進(jìn)步,有效的運(yùn)行機(jī)制必須注重經(jīng)營(yíng)與技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,與此同時(shí),強(qiáng)化國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)行機(jī)制還需要加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投資。此外,注重學(xué)習(xí)與借鑒經(jīng)驗(yàn)也是實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新的必要手段,以此占領(lǐng)更多的國(guó)際市場(chǎng)份額,利用運(yùn)行機(jī)制的流暢性與結(jié)構(gòu)性提升國(guó)家或區(qū)域在全球貿(mào)易市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新還需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),借用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性與及時(shí)性實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制的信息技術(shù)性,進(jìn)一步提高國(guó)家或區(qū)域的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。
4.國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中安全管理的創(chuàng)新
加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新,不僅要利用有效的手段推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,而且需要加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易管理,在規(guī)章制度以及安全問題上使之進(jìn)行接連不斷的改革與創(chuàng)新。
實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中安全管理的創(chuàng)新,首先必須建立健全系統(tǒng)的電子商務(wù)法規(guī);其次,安全管理的創(chuàng)新必須體現(xiàn)在電子技術(shù)的層面上,例如實(shí)現(xiàn)交易行為中的身份認(rèn)定、加強(qiáng)交易信息傳輸過程中的保密機(jī)制、實(shí)現(xiàn)安全協(xié)議的安全認(rèn)證、引進(jìn)現(xiàn)代密鑰密碼技術(shù)手段;最后,吸納并培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易中的復(fù)合型人才,對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)交易的特性有深刻認(rèn)識(shí),全面掌握電子商務(wù)的法律法規(guī),以此保障國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展,降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流企業(yè);安全管理;策略
現(xiàn)代物流業(yè)作為一個(gè)新興的復(fù)合型產(chǎn)業(yè),近幾年在我國(guó)得到了迅速發(fā)展,社會(huì)物流需求持續(xù)、高速增長(zhǎng),物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升,社會(huì)物流總成本趨于平穩(wěn)。企業(yè)原有的體制己經(jīng)或正在發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營(yíng)方式和管理模式也在不斷發(fā)生變化,安全管理工作同時(shí)遇到許多新情況、新問題。因此,安全管理模式的改革與創(chuàng)新在當(dāng)前形勢(shì)下顯得尤為重要。
1我國(guó)物流企業(yè)管理現(xiàn)狀
我國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模巨大,現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下,我國(guó)各類物流企業(yè)快速成長(zhǎng),傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、聯(lián)運(yùn)、貨代等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐;新興物流企業(yè)在努力擴(kuò)大規(guī)模和提升水平;民營(yíng)和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入,加速拓展市場(chǎng)。目前,不同所有制形式、不同經(jīng)營(yíng)模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。從目前中國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運(yùn)輸企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)上,通過物流服務(wù)的延伸和運(yùn)作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴?;還有一部分是為滿足物流市場(chǎng)的需求,以物流事業(yè)為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的新型物流企業(yè),其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流信息服務(wù)為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)物流業(yè)起步較晚,物流成本占GDP的比重仍然過高,社會(huì)物流整體效益差。由于管理體制改革的落后,我國(guó)企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài),普遍存在經(jīng)營(yíng)分散、功能單
一、自動(dòng)化程度低,物流布局不合理,物流技術(shù)含量不高,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,物流服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問題,難以滿足社會(huì)化物流的需要。
受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,我國(guó)相當(dāng)多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”,“產(chǎn)、供、銷一體化”,“倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍”的經(jīng)營(yíng)組織方式,物流活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成,使采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送職能未能進(jìn)行充分整合,無(wú)法實(shí)行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理,不利于社會(huì)化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動(dòng)也存在許多安全管理弊端,抑制我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展。
2保證現(xiàn)代物流企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新管理策略
2.1實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)管理責(zé)任制。企業(yè)安全工作落實(shí)與否,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。真正做到企業(yè)法人代表是安全工作第一責(zé)任人,對(duì)本單位的安全工作負(fù)總責(zé);分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)具體抓,負(fù)具體責(zé)任;其他工作分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其分管內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)任,形成齊抓共管保安全的局面。具體說(shuō):一是企業(yè)經(jīng)理重視安全,言傳身教帶動(dòng)各基層部門負(fù)責(zé)人都來(lái)重視安全工作。經(jīng)理要親自參加企業(yè)每個(gè)月的安全工作例會(huì),聽取部門安全工作匯報(bào),掌握各種動(dòng)態(tài),及時(shí)解決安全工作中出現(xiàn)的問題和困難;親自過問上級(jí)布置的各項(xiàng)安全工作和專項(xiàng)治理工作的落實(shí)情況;親自參加重大的或?qū)m?xiàng)的安全檢查,使職工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視和支持;二是分管領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干,做好細(xì)致的安排與責(zé)任落實(shí)工作;三是其他領(lǐng)導(dǎo)在其分管工作中支持和服從安全工作的要求,避免產(chǎn)生矛盾和抵觸,形成齊抓共管、確保安全的局面。
2.2樹立安全經(jīng)營(yíng)觀念,促使安全與經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。安全和經(jīng)營(yíng)是相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中,成本是個(gè)不得不考慮的問題。在人們的思想中,安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)運(yùn)作中,把利潤(rùn)和安全投入放在一起來(lái)衡量的時(shí)候,往往會(huì)把利潤(rùn)放在更為優(yōu)先的位置來(lái)考慮。但是我們要從思想上明確,省去了安全投入,是否就是省了成本,增加了利潤(rùn)呢。當(dāng)安全工作與經(jīng)營(yíng)有矛盾時(shí),要通過我們的工作將其化解,達(dá)到安全與經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一。要避免把安全與經(jīng)營(yíng)割裂開的傾向,處理好“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”的辯證關(guān)系。當(dāng)生產(chǎn)與安全有沖突時(shí),應(yīng)首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸,使他們消除了顧慮,挺起腰桿敢抓敢管。在措施上,以是否確保安全為其他工作取舍的前提,使安全管理工作變被動(dòng)為主動(dòng),變事后監(jiān)督為事前防范,有效地維護(hù)了安全監(jiān)督的權(quán)威性。同時(shí)強(qiáng)調(diào)不能因?yàn)榕鲁袚?dān)責(zé)任不敢開拓經(jīng)營(yíng)。隨著經(jīng)營(yíng)的搞活,必然產(chǎn)生許多新的安全問題,如公司把一部分倉(cāng)庫(kù)、店面租給客戶自行保管,會(huì)出現(xiàn)一些客戶對(duì)安全工作重視不夠或因片面強(qiáng)調(diào)設(shè)施利用率忽視安全有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象。
2.3建立合理規(guī)章制度,形成規(guī)范化的管理。企業(yè)的安全工作必須有據(jù)可依、依法管理,這樣才能建立良好的工作秩序,形成規(guī)范化的管理。國(guó)家《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的出臺(tái),為企業(yè)安全工作提供了依法管理的依據(jù)和保障。作為物流企業(yè)應(yīng)在國(guó)家法律法規(guī)整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況和服務(wù)方式的變化對(duì)企業(yè)的安全制度進(jìn)行相應(yīng)的修改、補(bǔ)充、完善,形成企業(yè)安全制度。隨著倉(cāng)庫(kù)外租形式的出現(xiàn),需要跟上相應(yīng)的安全規(guī)章制度,要根據(jù)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和“安全自查、責(zé)任自負(fù)、隱患自除、接受監(jiān)督”的管理要求,建立完善的外租倉(cāng)庫(kù)安全責(zé)任書制度等。每年初,在制定經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃的同時(shí)應(yīng)做出全年的《安全目標(biāo)管理工作分解表》,與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項(xiàng)責(zé)任書,對(duì)滅火器材的保養(yǎng)、維修、換藥和特殊儲(chǔ)備保養(yǎng),對(duì)特殊工種的培訓(xùn)等均做出時(shí)間安排,使各項(xiàng)安全目標(biāo)層層細(xì)化,分解落實(shí)到各職能部門、班組、崗位。這樣,什么時(shí)間該干什么,由誰(shuí)指定,一目了然,確保各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作有序進(jìn)行。2.4加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合。安全工作可以概括為兩個(gè)方面:一是建立和規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作;二是抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理?,F(xiàn)場(chǎng)的安全管理是安全工作的重頭戲,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理沒有捷徑可走,只能腳踏實(shí)地,做好細(xì)致的工作,堅(jiān)持不懈地巡回檢查、再檢查,整改、再整改來(lái)促進(jìn)企業(yè)安全制度的落實(shí)。
物流企業(yè)要堅(jiān)持每月一檢查,庫(kù)區(qū)每周一檢查,倉(cāng)庫(kù)“一日二查”制度,采取二級(jí)查與專業(yè)查相結(jié)合;集中查和抽查相結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)查和夜查相結(jié)合;季節(jié)查和節(jié)日查相結(jié)合的辦法,進(jìn)行多次大檢查,借助于社會(huì)大氣候,推動(dòng)安全工作不斷改進(jìn)。要堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合,對(duì)許多不安全因素和隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理,把事故苗頭消滅在萌芽之中達(dá)到了超前預(yù)防,及時(shí)清理隱患的目的。認(rèn)真做好各級(jí)安全檢查記錄,對(duì)查出的隱患,嚴(yán)格按照規(guī)定填發(fā)整改通知書,限期整改。實(shí)行整改反饋,落實(shí)不安全因素的整改工作。隨著企業(yè)情況的變化,安全工作往往會(huì)出現(xiàn)新的難題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。因此,在抓表面上的安全基礎(chǔ)管理工作的同時(shí),還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點(diǎn)問題,力求企業(yè)安全管理水平有新的突破和提高。
堅(jiān)持把自管庫(kù)納入企業(yè)安全管理范圍,做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,嚴(yán)格對(duì)自管庫(kù)的管理是一個(gè)艱苦細(xì)致的工作過程,自管庫(kù)往往為了省錢,或?yàn)榱粟s任務(wù),或圖一時(shí)方便,違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙、明火作業(yè)、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時(shí)今天檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正了,明天類似的問題又會(huì)發(fā)生,因此生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實(shí);二是改進(jìn)工作方法,提高管理水平。而對(duì)常遇到的自管庫(kù)對(duì)安全檢查不配合,隱患整改落實(shí)難的問題和甚至出現(xiàn)租賃雙方關(guān)系緊張的現(xiàn)象,使我們意識(shí)到搞好自管庫(kù)的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合,因此,安全管理也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作方法切忌簡(jiǎn)單、生硬,要經(jīng)常與租戶交流、溝通,盡可能為租戶提供方便,幫助他們解決經(jīng)營(yíng)、生活上的困難,增進(jìn)了解、培養(yǎng)感情、化解矛盾,以取得工作上的相互支持。新晨
2.5提高全體工作人員的素質(zhì)加強(qiáng)安全教育。提高全體職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)是安全管理工作中的一個(gè)重要課題。意識(shí)能反作用于物質(zhì),員工的安全素質(zhì)和安全意識(shí)增強(qiáng)了,就會(huì)減少不安全行為,從而減少安全事故的發(fā)生。如一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的安全素質(zhì)提高了,安全意識(shí)能跟上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)現(xiàn)代生活的需要,自然會(huì)認(rèn)為應(yīng)該投入資金改善安全設(shè)施,他的行為就能符合現(xiàn)代社會(huì)所需要的安全要求。一個(gè)職工的安全素質(zhì)提高了,他在工作和生活中就會(huì)自覺地用安全要求去面對(duì)工作和生活,這樣就會(huì)將各類事故拒之門外,這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發(fā)生,往往不是哪一個(gè)人,哪一個(gè)環(huán)節(jié),哪個(gè)時(shí)刻出了某一個(gè)事故,而是缺乏安全意識(shí)所造成的后果。因此我們要加大對(duì)安全工作的宣傳和教育,用鋼性的力度來(lái)增強(qiáng)全體職工的安全意識(shí),讓我們的行為服從環(huán)境的需要,按照安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。同時(shí)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),對(duì)保安人員進(jìn)行經(jīng)常性的強(qiáng)化教育,使他們轉(zhuǎn)變思想觀念,向?qū)I(yè)化法制化靠攏,用《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等安全管理法規(guī)武裝頭腦,使他們能用法制法規(guī)來(lái)指導(dǎo)自己的言行及日常工作,使安全保衛(wèi)工作更加法制化,更好地為企業(yè)保駕護(hù)航。
總之,進(jìn)入21世紀(jì),變革成為永恒的主題。變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們學(xué)習(xí)的速度。物流產(chǎn)業(yè)在科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下,經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程,全球物流已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈年代。變化的世界對(duì)供應(yīng)鏈管理、對(duì)第三方物流和對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來(lái)了挑戰(zhàn),企業(yè)物流管理必須自身變革,才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中,要堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的責(zé)任落實(shí)到位、規(guī)章制度規(guī)范到位、管理措施落實(shí)到位、員工的安全意識(shí)到位,才確保企業(yè)的安全,促使物流企業(yè)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]魏農(nóng)建.物流營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005.
[2]汪波.以資源整合發(fā)展物流營(yíng)銷的基本戰(zhàn)略[J].綜合運(yùn)輸,2005(3):45.
一、建立合理規(guī)章制度,形成規(guī)范化的管理、加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合、提高全體工作人員的素質(zhì)加強(qiáng)安全教育等,具體材料詳見:
現(xiàn)代物流業(yè)作為一個(gè)新興的復(fù)合型產(chǎn)業(yè),近幾年在我國(guó)得到了迅速發(fā)展,社會(huì)物流需求持續(xù)、高速增長(zhǎng),物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升,社會(huì)物流總成本趨于平穩(wěn)。企業(yè)原有的體制己經(jīng)或正在發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營(yíng)方式和管理模式也在不斷發(fā)生變化,安全管理工作同時(shí)遇到許多新情況、新問題。因此,安全管理模式的改革與創(chuàng)新在當(dāng)前形勢(shì)下顯得尤為重要。
1我國(guó)物流企業(yè)管理現(xiàn)狀
我國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模巨大,現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下,我國(guó)各類物流企業(yè)快速成長(zhǎng),傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、聯(lián)運(yùn)、貨代等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐;新興物流企業(yè)在努力擴(kuò)大規(guī)模和提升水平;民營(yíng)和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入,加速拓展市場(chǎng)。目前,不同所有制形式、不同經(jīng)營(yíng)模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。從目前中國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運(yùn)輸企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)上,通過物流服務(wù)的延伸和運(yùn)作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴?;還有一部分是為滿足物流市場(chǎng)的需求,以物流事業(yè)為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的新型物流企業(yè),其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流信息服務(wù)為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)物流業(yè)起步較晚,物流成本占GDP的比重仍然過高,社會(huì)物流整體效益差。由于管理體制改革的落后,我國(guó)企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài),普遍存在經(jīng)營(yíng)分散、功能單
一、自動(dòng)化程度低,物流布局不合理,物流技術(shù)含量不高,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,物流服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問題,難以滿足社會(huì)化物流的需要。
受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,我國(guó)相當(dāng)多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”,“產(chǎn)、供、銷一體化”,“倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍”的經(jīng)營(yíng)組織方式,物流活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成,使采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送職能未能進(jìn)行充分整合,無(wú)法實(shí)行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理,不利于社會(huì)化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動(dòng)也存在許多安全管理弊端,抑制我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展。
2保證現(xiàn)代物流企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新管理策略
2.1實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)管理責(zé)任制。企業(yè)安全工作落實(shí)與否,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。真正做到企業(yè)法人代表是安全工作第一責(zé)任人,對(duì)本單位的安全工作負(fù)總責(zé);分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)具體抓,負(fù)具體責(zé)任;其他工作分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其分管內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)任,形成齊抓共管保安全的局面。具體說(shuō):一是企業(yè)經(jīng)理重視安全,言傳身教帶動(dòng)各基層部門負(fù)責(zé)人都來(lái)重視安全工作。經(jīng)理要親自參加企業(yè)每個(gè)月的安全工作例會(huì),聽取部門安全工作匯報(bào),掌握各種動(dòng)態(tài),及時(shí)解決安全工作中出現(xiàn)的問題和困難;親自過問上級(jí)布置的各項(xiàng)安全工作和專項(xiàng)治理工作的落實(shí)情況;親自參加重大的或?qū)m?xiàng)的安全檢查,使職工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視和支持;二是分管領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干,做好細(xì)致的安排與責(zé)任落實(shí)工作;三是其他領(lǐng)導(dǎo)在其分管工作中支持和服從安全工作的要求,避免產(chǎn)生矛盾和抵觸,形成齊抓共管、確保安全的局面。
2.2樹立安全經(jīng)營(yíng)觀念,促使安全與經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。安全和經(jīng)營(yíng)是相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中,成本是個(gè)不得不考慮的問題。在人們的思想中,安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)運(yùn)作中,把利潤(rùn)和安全投入放在一起來(lái)衡量的時(shí)候,往往會(huì)把利潤(rùn)放在更為優(yōu)先的位置來(lái)考慮。但是我們要從思想上明確,省去了安全投入,是否就是省了成本,增加了利潤(rùn)呢。當(dāng)安全工作與經(jīng)營(yíng)有矛盾時(shí),要通過我們的工作將其化解,達(dá)到安全與經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一。要避免把安全與經(jīng)營(yíng)割裂開的傾向,處理好“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”的辯證關(guān)系。當(dāng)生產(chǎn)與安全有沖突時(shí),應(yīng)首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸,使他們消除了顧慮,挺起腰桿敢抓敢管。在措施上,以是否確保安全為其他工作取舍的前提,使安全管理工作變被動(dòng)為主動(dòng),變事后監(jiān)督為事前防范,有效地維護(hù)了安全監(jiān)督的權(quán)威性。同時(shí)強(qiáng)調(diào)不能因?yàn)榕鲁袚?dān)責(zé)任不敢開拓經(jīng)營(yíng)。隨著經(jīng)營(yíng)的搞活,必然產(chǎn)生許多新的安全問題,如公司把一部分倉(cāng)庫(kù)、店面租給客戶自行保管,會(huì)出現(xiàn)一些客戶對(duì)安全工作重視不夠或因片面強(qiáng)調(diào)設(shè)施利用率忽視安全有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象。
2.3建立合理規(guī)章制度,形成規(guī)范化的管理。企業(yè)的安全工作必須有據(jù)可依、依法管理,這樣才能建立良好的工作秩序,形成規(guī)范化的管理。國(guó)家《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的出臺(tái),為企業(yè)安全工作提供了依法管理的依據(jù)和保障。作為物流企業(yè)應(yīng)在國(guó)家法律法規(guī)整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況和服務(wù)方式的變化對(duì)企業(yè)的安全制度進(jìn)行相應(yīng)的修改、補(bǔ)充、完善,形成企業(yè)安全制度。隨著倉(cāng)庫(kù)外租形式的出現(xiàn),需要跟上相應(yīng)的安全規(guī)章制度,要根據(jù)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和“安全自查、責(zé)任自負(fù)、隱患自除、接受監(jiān)督”的管理要求,建立完善的外租倉(cāng)庫(kù)安全責(zé)任書制度等。每年初,在制定經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃的同時(shí)應(yīng)做出全年的《安全目標(biāo)管理工作分解表》,與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項(xiàng)責(zé)任書,對(duì)滅火器材的保養(yǎng)、維修、換藥和特殊儲(chǔ)備保養(yǎng),對(duì)特殊工種的培訓(xùn)等均做出時(shí)間安排,使各項(xiàng)安全目標(biāo)層層細(xì)化,分解落實(shí)到各職能部門、班組、崗位。這樣,什么時(shí)間該干什么,由誰(shuí)指定,一目了然,確保各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作有序進(jìn)行。
2.4加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合。安全工作可以概括為兩個(gè)方面:一是建立和規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作;二是抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理?,F(xiàn)場(chǎng)的安全管理是安全工作的重頭戲,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理沒有捷徑可走,只能腳踏實(shí)地,做好細(xì)致的工作,堅(jiān)持不懈地巡回檢查、再檢查,整改、再整改來(lái)促進(jìn)企業(yè)安全制度的落實(shí)。新晨
物流企業(yè)要堅(jiān)持每月一檢查,庫(kù)區(qū)每周一檢查,倉(cāng)庫(kù)“一日二查”制度,采取二級(jí)查與專業(yè)查相結(jié)合;集中查和抽查相結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)查和夜查相結(jié)合;季節(jié)查和節(jié)日查相結(jié)合的辦法,進(jìn)行多次大檢查,借助于社會(huì)大氣候,推動(dòng)安全工作不斷改進(jìn)。要堅(jiān)持安全檢查制度和嚴(yán)格整改措施相結(jié)合,對(duì)許多不安全因素和隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理,把事故苗頭消滅在萌芽之中達(dá)到了超前預(yù)防,及時(shí)清理隱患的目的。認(rèn)真做好各級(jí)安全檢查記錄,對(duì)查出的隱患,嚴(yán)格按照規(guī)定填發(fā)整改通知書,限期整改。實(shí)行整改反饋,落實(shí)不安全因素的整改工作。隨著企業(yè)情況的變化,安全工作往往會(huì)出現(xiàn)新的難題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。因此,在抓表面上的安全基礎(chǔ)管理工作的同時(shí),還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點(diǎn)問題,力求企業(yè)安全管理水平有新的突破和提高。
堅(jiān)持把自管庫(kù)納入企業(yè)安全管理范圍,做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,嚴(yán)格對(duì)自管庫(kù)的管理是一
個(gè)艱苦細(xì)致的工作過程,自管庫(kù)往往為了省錢,或?yàn)榱粟s任務(wù),或圖一時(shí)方便,違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙、明火作業(yè)、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時(shí)今天檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正了,明天類似的問題又會(huì)發(fā)生,因此生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實(shí);二是改進(jìn)工作方法,提高管理水平。而對(duì)常遇到的自管庫(kù)對(duì)安全檢查不配合,隱患整改落實(shí)難的問題和甚至出現(xiàn)租賃雙方關(guān)系緊張的現(xiàn)象,使我們意識(shí)到搞好自管庫(kù)的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合,因此,安全管理也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作方法切忌簡(jiǎn)單、生硬,要經(jīng)常與租戶交流、溝通,盡可能為租戶提供方便,幫助他們解決經(jīng)營(yíng)、生活上的困難,增進(jìn)了解、培養(yǎng)感情、化解矛盾,以取得工作上的相互支持。
2.5提高全體工作人員的素質(zhì)加強(qiáng)安全教育。提高全體職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)是安全管理工作中的一個(gè)重要課題。意識(shí)能反作用于物質(zhì),員工的安全素質(zhì)和安全意識(shí)增強(qiáng)了,就會(huì)減少不安全行為,從而減少安全事故的發(fā)生。如一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的安全素質(zhì)提高了,安全意識(shí)能跟上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)現(xiàn)代生活的需要,自然會(huì)認(rèn)為應(yīng)該投入資金改善安全設(shè)施,他的行為就能符合現(xiàn)代社會(huì)所需要的安全要求。一個(gè)職工的安全素質(zhì)提高了,他在工作和生活中就會(huì)自覺地用安全要求去面對(duì)工作和生活,這樣就會(huì)將各類事故拒之門外,這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發(fā)生,往往不是哪一個(gè)人,哪一個(gè)環(huán)節(jié),哪個(gè)時(shí)刻出了某一個(gè)事故,而是缺乏安全意識(shí)所造成的后果。因此我們要加大對(duì)安全工作的宣傳和教育,用鋼性的力度來(lái)增強(qiáng)全體職工的安全意識(shí),讓我們的行為服從環(huán)境的需要,按照安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。同時(shí)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),對(duì)保安人員進(jìn)行經(jīng)常性的強(qiáng)化教育,使他們轉(zhuǎn)變思想觀念,向?qū)I(yè)化法制化靠攏,用《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等安全管理法規(guī)武裝頭腦,使他們能用法制法規(guī)來(lái)指導(dǎo)自己的言行及日常工作,使安全保衛(wèi)工作更加法制化,更好地為企業(yè)保駕護(hù)航。
總之,進(jìn)入21世紀(jì),變革成為永恒的主題。變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們學(xué)習(xí)的速度。物流產(chǎn)業(yè)在科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下,經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程,全球物流已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈年代。變化的世界對(duì)供應(yīng)鏈管理、對(duì)第三方物流和對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來(lái)了挑戰(zhàn),企業(yè)物流管理必須自身變革,才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中,要堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的責(zé)任落實(shí)到位、規(guī)章制度規(guī)范到位、管理措施落實(shí)到位、員工的安全意識(shí)到位,才確保企業(yè)的安全,促使物流企業(yè)快速發(fā)展。
摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時(shí)代的變遷,我國(guó)物流也突破了傳統(tǒng)的范疇?,F(xiàn)代物流包括生產(chǎn)領(lǐng)域里的物資流通,流通領(lǐng)域里的商品流通;物流管理是企業(yè)對(duì)物資流通過程進(jìn)行的組織、協(xié)調(diào)和控制?,F(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化,安全管理工作也隨之發(fā)生了許多新的變化。因此,在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中,只有對(duì)安全管理的模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新,才能確保企業(yè)的安全。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流企業(yè);安全管理;策略
編者按:本文主要從;;;;;進(jìn)行講述。其中包括:、、、、、、、、、、、、、、、等,具體材料詳見:
Abstract:Asthemarketeconomydevelops,thechangesoftime,China’slogisticshasbrokenthroughthetraditionalareas.Modernlogisticsinthefieldofproduction,circulationofmaterials,inthefieldofcommoditycirculationandcirculation;logisticsmanagementisabusiness-to-processmaterialscirculationoftheorganization,coordinationandcontrol.Modernlogisticsindustrytransformation,andsecuritymanagementalsowillbeinalotofnewchanges.Therefore,inthemodernlogisticsenterprisesecuritymanagement,onlyonthemodelofsafetymanagementreformandinnovationcanensurethesafetyofenterprises.
Keywords:modernlogisticsenterprises;safetymanagement;strategy
參考文獻(xiàn):
[1]魏農(nóng)建.物流營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005.
[2]汪波.以資源整合發(fā)展物流營(yíng)銷的基本戰(zhàn)略[J].綜合運(yùn)輸,2005(3):45.
貨運(yùn)企業(yè)2016年度工作總結(jié)一 XX縣XX汽車運(yùn)輸有限公司,成立于2014年6月9日。一年來(lái),公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo),圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心,著力產(chǎn)業(yè)拓展,做強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍,促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、運(yùn)輸工作:
通過一年努力,現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛6輛,主要品牌為大運(yùn),歐曼,陜汽等??傎Y產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元,員工15名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線路100余條,線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市,日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上,年?duì)I運(yùn)額100多萬(wàn)元。除去支出,年利潤(rùn)10多萬(wàn)元,
二、安全管理:
安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命,為此我司的安全工作始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針,工作一絲不茍、一著不讓,安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序:加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn),對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn),開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機(jī)構(gòu),健全安全組織網(wǎng)絡(luò),明確安全一崗雙責(zé)職責(zé),并層層分解安全目標(biāo),簽訂責(zé)任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實(shí)各類安全管理制度,包括駕駛員安全管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等;行車前,停車后,車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時(shí)排除解決,不開帶病車、危險(xiǎn)車、斗氣車,確保安全無(wú)事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi),規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專門力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足,對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過堂,經(jīng)過梳理,發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯,全年行車無(wú)事故,一年來(lái),安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效,并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制,警鐘長(zhǎng)鳴,建立長(zhǎng)效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案,實(shí)行一車一檔、一人一檔、一事一檔,并配置了檔案柜,方便了工作,方便了管理,提高了運(yùn)輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作:
繼續(xù)深入開展?jié)M意在車廂、文明在交通主題實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶,當(dāng)好交通文明使者,文明經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng),對(duì)客戶投訴事件及時(shí)處理,及時(shí)回復(fù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
貨運(yùn)企業(yè)2016年度工作總結(jié)二 今年是我們公司發(fā)展史上非常重要,非常關(guān)鍵的一年,面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際運(yùn)輸、航運(yùn)業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),我們一個(gè)小小的二類碼頭,在競(jìng)爭(zhēng)大潮中,如何生存,如何發(fā)展,這是我們勢(shì)必首先面臨的嚴(yán)峻的課題。回顧過去的一年,我們根據(jù)總公司的工作計(jì)劃和要求,從改變思想觀念入手,與時(shí)俱進(jìn),積極主動(dòng)地開展工作,特別是xx-xx物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,公司管理層精神振奮,重新客觀地、認(rèn)真地、多角度、深層次地分析研究了我們貨運(yùn)公司的現(xiàn)狀,進(jìn)一步更新了思想觀念,看到了存在的問題,找到了差距,明確了目標(biāo),堅(jiān)定了搞好企業(yè)管理的信心和決心,扎扎實(shí)實(shí)地抓好每一項(xiàng)工作,做到一步一個(gè)腳印,從而取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)企業(yè)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)能力都有了較大的提高。現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下:
一、進(jìn)出口貨物情況
今年的貨物進(jìn)出口量到十二月底預(yù)計(jì)可達(dá)到82萬(wàn)噸,與去年同期的78萬(wàn)噸相比增長(zhǎng)104%。其中散雜貨預(yù)計(jì)可達(dá)18萬(wàn)噸,比去年同期的15萬(wàn)噸增長(zhǎng)120%進(jìn)口散貨14.7萬(wàn)噸,比去年同期的10.7萬(wàn)噸增長(zhǎng)137%;出口散貨3.12萬(wàn)噸,為去年同期的4.31萬(wàn)噸的72.3%;集裝箱貨物預(yù)計(jì)可達(dá)64萬(wàn)噸,與去年同期的63.5萬(wàn)噸基本持平。進(jìn)出口吉重標(biāo)柜預(yù)計(jì)可達(dá)10.56萬(wàn)個(gè),比去年同期的9.6萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)110%。
二、各項(xiàng)工作開展情況
㈠下大力抓好資源整合和港區(qū)改造工作,打造一個(gè)全新的XXXXX港。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,特別是我國(guó)正式加入WTO以后,我港口進(jìn)出口貨物吞吐量都呈現(xiàn)出較大幅度的增長(zhǎng),原先的港口貨運(yùn)碼頭已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和要求。為了做大做強(qiáng)XXXXX港,使港口真正適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求,真正具有與各方面的對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的雄厚實(shí)力,我公司密切配合廣州海關(guān)發(fā)展大口岸、大通關(guān)、大物流的戰(zhàn)略,在各有關(guān)部門的關(guān)懷和支持下,對(duì)XXXXX港港區(qū)全部重新統(tǒng)一規(guī)劃,使XXXXX港與原華南碼頭、監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)整合連成一片,對(duì)碼頭、堆嘗道路、倉(cāng)庫(kù)、查驗(yàn)平臺(tái)、監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行九大項(xiàng)目的改造,大面積擴(kuò)大了港口的規(guī)模,充分地利用港區(qū)現(xiàn)有碼頭泊位、場(chǎng)地資源、建筑群體、機(jī)械設(shè)備等,把XXX港貨運(yùn)碼頭改造成為體系較為完整、港區(qū)上規(guī)模、管理上檔次、服務(wù)達(dá)優(yōu)質(zhì)的貨運(yùn)碼頭,以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
年初伊始,我們便緊緊抓住十六大勝利召開的大好形勢(shì)和機(jī)遇,投入巨資精心設(shè)計(jì)和實(shí)施了碼頭的資源整合和改造工程。整合改造后的XXXXX港占地面積從原來(lái)的4萬(wàn)多平方米擴(kuò)大到8萬(wàn)多平方米;碼頭泊岸線從240米發(fā)展到500米;泊位由原來(lái)的5個(gè)增加到8個(gè);可同時(shí)靠泊8艘以上千噸級(jí)貨輪;同時(shí)擁有5萬(wàn)多平方米的堆場(chǎng)和5千多平方的監(jiān)管倉(cāng)庫(kù);各類吊機(jī)13臺(tái),各類叉車11臺(tái),集裝箱正面吊3臺(tái),貨柜拖車35臺(tái),并配置碼頭的電子監(jiān)控系統(tǒng)和可與各聯(lián)檢部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的信息系統(tǒng)等等。再配合海關(guān)的大型集裝箱X光檢測(cè)設(shè)備,將使改造后的XXXXX港具備快速高效、嚴(yán)謹(jǐn)有序的口岸監(jiān)管功能的同時(shí),全面提升貨運(yùn)港的通關(guān)速度和進(jìn)出口貨物吞吐量。
㈡把穩(wěn)定和拓展港口業(yè)務(wù)量作為港口的根本工作,一抓到底。
今年來(lái),我們采取各種措施,穩(wěn)定老客戶,同時(shí)積極拓展新業(yè)務(wù),發(fā)展新客戶,挖掘一切潛力,努力使港口的業(yè)務(wù)量始終保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。主要做好如下幾項(xiàng)工作:
①以建立和發(fā)展同老客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系作為業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)。對(duì)進(jìn)出口貨物量排前四十名的主要客戶每月的進(jìn)出口貨物量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如發(fā)現(xiàn)其貨物量明顯減少,及時(shí)對(duì)其跟蹤調(diào)查分析,上門了解情況,力爭(zhēng)第一時(shí)間掌握到第一手資料,并根據(jù)發(fā)生變化的各種情況采取有效的措施,努力穩(wěn)定每一個(gè)主要客戶的貨運(yùn)量。
②加強(qiáng)與主要客戶的聯(lián)系與溝通,及時(shí)了解客戶的要求和進(jìn)出口計(jì)劃,并對(duì)客戶的需要作出快速反應(yīng)。如我們與珠江鋼管有限公司,正是平時(shí)加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)與溝通,所以建立起了比較密切的聯(lián)系。通過這種關(guān)系,我們及時(shí)了解到該公司全年的訂貨計(jì)劃,從而有針對(duì)性地制定港口作業(yè)安排。
據(jù)了解,珠江鋼管有限公司2003年全年的訂貨、供貨比2002年增加50%,而出貨任務(wù)主要發(fā)生在下半年。其中一項(xiàng)春曉工程,計(jì)劃今年9月份開始經(jīng)XXX港出口鋼管6萬(wàn)多噸,平均每月1萬(wàn)多噸。了解到這一情況以后,我們及早從各方面做好準(zhǔn)備工作,為順利完成該項(xiàng)工作打好了基礎(chǔ)。
③充分利用我港的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),密切關(guān)注市場(chǎng)的變化,采用靈活多變的價(jià)格策略,把拓展新客戶作為有效提高港口業(yè)務(wù)量的突破口。
1、與聯(lián)檢部門保持密切的聯(lián)系,及時(shí)了解有關(guān)政策方面的信息,引導(dǎo)新客戶的貨源流向XXXXX港。如XXX海關(guān)大型集裝箱X光檢測(cè)機(jī)投入使用后,我們及時(shí)向做廢紙的客戶介紹宣傳X光檢測(cè)機(jī)在查驗(yàn)廢紙貨柜簡(jiǎn)便、快捷、節(jié)約成本等優(yōu)點(diǎn),使XXX威達(dá)高有限公司原在廣州內(nèi)四碼頭進(jìn)口的廢紙貨柜,轉(zhuǎn)從我司碼頭進(jìn)口;清遠(yuǎn)連州市紙品有限公司原在黃埔進(jìn)口的貨柜也轉(zhuǎn)到XXXXX港進(jìn)口。這二大客戶的增加為公司今年穩(wěn)定貨源打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、及時(shí)了解周邊港口建設(shè)的情況和國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)的變化,與一程船公司、二程船公司建立合作伙伴關(guān)系,并根據(jù)周邊港口的情況變化及國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)的情況變化,共同拓展客戶。例如我們了解到XXX紙廠遇到經(jīng)XXX港進(jìn)口貨物較困難的情況,由于香港碼頭費(fèi)昂貴,大船公司為降低成本采取了先將船舶靠泊蛇口港,將XXX紙廠的貨柜卸到駁船上,然后又轉(zhuǎn)運(yùn)香港再?gòu)南愀圻\(yùn)到XXX港的迂回策略。
這樣運(yùn)輸方式既費(fèi)時(shí)、費(fèi)事,又增加了客戶的運(yùn)輸成本?,F(xiàn)在珠江三角洲已有多個(gè)港口采用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)直達(dá)的方式,即駁船收到貨柜后,不再轉(zhuǎn)運(yùn)香港而直接運(yùn)送到珠江三角洲各港口,這樣將為客戶降低大量的運(yùn)輸成本。目前我們正與蛇口港、XXX海關(guān)以及船公司商討,計(jì)劃在蛇口至XXX開展國(guó)際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),這樣,包括XXX紙廠在內(nèi)的很多客戶將因有利可圖而增加或把原從其它港口進(jìn)口的貨柜改從XXX港進(jìn)口。
3、根據(jù)本公司的特點(diǎn),采用靈活的價(jià)格策略拓展客戶。我公司現(xiàn)有二艘定期班散貨船,逢星期一、三、五貨源較充足,載貨率達(dá)八成以上;而逢星期二、四、六的船舶載貨率僅有二、三成左右,定期班船的經(jīng)營(yíng)處于虧本的邊緣。我們通過華威鋼結(jié)構(gòu)有限公司的業(yè)務(wù)人員了解到,該公司在中食碼頭出口貨物時(shí),貨物報(bào)關(guān)及配載等方面比較繁瑣,但到XXX港出口按現(xiàn)行的價(jià)格又會(huì)增加客戶的運(yùn)輸成本。
了解到這一情況后,我們及時(shí)與該客戶取得聯(lián)系,說(shuō)服該客戶盡可能在星期二、四、六的時(shí)候出貨,我公司在價(jià)格方面盡可能給予優(yōu)惠,以達(dá)到互惠、互利。該公司經(jīng)過權(quán)衡利弊終于將從中食碼頭出口的貨物轉(zhuǎn)到XXX港出口,這樣我公司又多了一個(gè)年出口散貨達(dá)3萬(wàn)多立方米的大客戶。
今年以來(lái)主要拓展的業(yè)務(wù)有:
A、與廣州進(jìn)道集裝箱有限公司加強(qiáng)聯(lián)系溝通,爭(zhēng)取到一部分原來(lái)從拆船公司出口的新吉箱在我碼頭出口,8月份到年底累計(jì)共1740個(gè)標(biāo)箱。
B、利用靈活的拖車價(jià)格把建滔XXX南沙石化有限公司和廣州威達(dá)高實(shí)業(yè)有限公司部分的進(jìn)口貨柜爭(zhēng)取到從我碼頭進(jìn)口。
C、把原從南沙進(jìn)出口的XXX區(qū)共同企業(yè)發(fā)展有限公司的每月上千噸鋁錠爭(zhēng)取到從我碼頭散貨進(jìn)口,貨柜出口。
D、積極聯(lián)系并爭(zhēng)取到珠江鋼管有限公司的中海油春曉氣田28工程的部分鋼管材在我碼頭出口。
E、爭(zhēng)取到廣州華凱有限公司三、四千立方的結(jié)構(gòu)件沿海貨在我碼頭卸貨。
F、爭(zhēng)取到廣州港口機(jī)械實(shí)業(yè)總公司的港機(jī)設(shè)備在我港口裝貨運(yùn)往沿海港口。
㈢認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取各項(xiàng)有力的措施,切切實(shí)實(shí)地抓好安全生產(chǎn),以保證港口正常、高效、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。 安全生產(chǎn),重中之重??偨Y(jié)本港開港十幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),有成功的經(jīng)驗(yàn),也有血的教訓(xùn)。特別是近兩年來(lái)可以說(shuō)是事故不斷。什么原因?最大的隱患在于思想的麻痹和安全措施不夠落實(shí)。因此,我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的思想教育,使每一個(gè)職工的頭腦中,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這一根弦。這方面的工作主要是定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議,組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的重要性,安全生產(chǎn)常識(shí)等等。如公司每天半小時(shí)的調(diào)度生產(chǎn)會(huì)和各部門每月一次的安全生產(chǎn)檢查分析會(huì)。運(yùn)輸部的安全員經(jīng)常到路面、路口巡視,如發(fā)現(xiàn)本公司車輛有違章違紀(jì)苗頭的,及時(shí)進(jìn)行警告和記錄,有效地遏止了交通事故的發(fā)生,使今年未發(fā)生過一起交通傷亡事故。
2、健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,并認(rèn)真按規(guī)章制度執(zhí)行,真正把制度落到實(shí)處,做到有章必循,違章必究。同時(shí)把安全生產(chǎn)與其應(yīng)負(fù)的責(zé)任與工資直接掛鉤。這主要是根據(jù)《安全操作規(guī)章》、《安全生產(chǎn)規(guī)定》等規(guī)章制度要求每一個(gè)職工,如果有違反了有關(guān)安全規(guī)定出了事故或苗頭,公司除給予批評(píng)教育外,還要根據(jù)事故的大小給予經(jīng)濟(jì)處罰。
3、及時(shí)維修車輛和各種機(jī)械,定期檢查保養(yǎng)。由于客觀原因,我們港口的機(jī)械都比較陳舊老化,有的已是長(zhǎng)期超期服役。因此,及時(shí)維修機(jī)械、車輛故然重要,對(duì)重點(diǎn)機(jī)械定期的檢查保養(yǎng)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們始終堅(jiān)持做好車輛、機(jī)械的維修和定期保養(yǎng)工作,使車輛、機(jī)械常處于良好的狀態(tài)。
4、狠抓事故苗頭的分析處理,不因事小而不以為然,把事故消滅在萌芽狀態(tài),杜絕重大事故,減少小事故。
5、認(rèn)真做好安全防火工作。這方面主要做了如下工作:一是根據(jù)人員、情況的變化及時(shí)修訂防火方案;二是加強(qiáng)港區(qū)用電安全檢查督促。公司每月對(duì)港區(qū)安全用電進(jìn)行一次檢查;三是加強(qiáng)安全巡查,特別是每天一次夜10時(shí)的安全防火巡查;四是完善防火器材,堅(jiān)持每月二次的定期消防設(shè)備器材檢查,今年來(lái)已增購(gòu)滅火器等消防器材上萬(wàn)元。
6、在防臺(tái)防洪和防盜安全方面我們始終堅(jiān)持做深做細(xì),力爭(zhēng)萬(wàn)無(wú)一失。在臺(tái)風(fēng)季節(jié),我們從制定和落實(shí)防臺(tái)搶險(xiǎn)具體方案,到具體實(shí)施過程,一直從上到下,全力以赴,從而有效地抗擊臺(tái)風(fēng)的襲擊。特別是臺(tái)風(fēng)杜鵑、依保都兩次正面襲來(lái)之時(shí),李澤-民副總經(jīng)理和所有部門經(jīng)理及有關(guān)人員全部通夜留港堅(jiān)守崗位,做了大量的防范工作,使港口在強(qiáng)大的臺(tái)風(fēng)正面襲擊之下,依然安然無(wú)恙。
在防盜安全方面,由于今年港口施工單位多,人員繁雜,我們從各個(gè)方面盡力做好防范工作,保證了港口的安全。 ㈣轉(zhuǎn)變思想觀念,加快改革的步伐,加大改革的力度,以改革創(chuàng)新促使企業(yè)的全面戰(zhàn)略升級(jí)。
隨著形勢(shì)的發(fā)展,XXX公司這個(gè)創(chuàng)建于上世紀(jì)八十年代的合資企業(yè),在經(jīng)營(yíng)方式和管理模式以及企業(yè)其它方面的軟硬件都處于相對(duì)比較落后的狀態(tài),要在當(dāng)今飛速發(fā)展的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大潮中求生存,求發(fā)展,唯有改革創(chuàng)新才能殺開一條血路,改革創(chuàng)新,勢(shì)在必行。我們主要做了如下的工作:
1、學(xué)金倉(cāng)物流,搞好思想建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量,努力打造一個(gè)嶄新的、開拓型的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
金倉(cāng)物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,我們根據(jù)本公司的具體情況全面審視了我們的工作。我們覺得,我們與金倉(cāng)物流公司的差距,首先就差在思想觀念上,因此,我們決心采取各種方法和措施,包括組織學(xué)習(xí)、參觀、上課、培訓(xùn)、開研討會(huì)等等活動(dòng),使企業(yè)全體員工,特別企業(yè)管理層,在思想上徹底清除那些早已被歷史拋棄的陳舊過時(shí)的觀念,確立適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新發(fā)展的全新的思想觀念和思想方法。
這樣,我們就有了管理企業(yè)的新目標(biāo),新思路,新辦法,這就為企業(yè)注進(jìn)一支強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑,最大限度地激活企業(yè)的活力。由于我們決心大,動(dòng)作快,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,目前已初見成效。我們將繼續(xù)努力,下大力把思想建設(shè)搞好,把XXX公司真正打造成一個(gè)凝聚、誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效的一流企業(yè)、一流團(tuán)隊(duì)。
2、不斷完善工資制度改革 起于去年7月份的工資制度改革,經(jīng)過一年多的實(shí)踐檢驗(yàn),有其成功的經(jīng)驗(yàn),也難免存在有不足之處。我們正是在不斷實(shí)踐中,一步一個(gè)腳印地不斷給予完善,使職工工資真正體現(xiàn)了每個(gè)職工的勞動(dòng)價(jià)值,真正起到了最大限度地發(fā)揮職工的勞動(dòng)積極性的作用,力求使我們的工資制度能充分適應(yīng)新形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的要求,對(duì)外產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,對(duì)內(nèi)能激勵(lì)員工創(chuàng)造高質(zhì)量的績(jī)效。
為此,我們從4月份開始對(duì)原工資改革方案作了較大的補(bǔ)充修改,加大了崗位工資及激勵(lì)工資的份量,收到了初步的效果,而最終的效果如何,我們正在實(shí)踐。我們也必將繼續(xù)完善改革方案,堅(jiān)持不懈地把工資改革工作做好。
3、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,使企業(yè)管理走上規(guī)范化、系統(tǒng)化。
去年,我們已經(jīng)制訂和執(zhí)行企業(yè)管理方面各種規(guī)章制度,包括各部門、各工種的崗位職責(zé)、安全條例、操作規(guī)范、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等等。但是執(zhí)行起來(lái)不夠堅(jiān)決有力。因此,或多或少地出現(xiàn)了松懈的現(xiàn)象。金倉(cāng)物流會(huì)議以后,我們充分地認(rèn)識(shí)到健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的重要性。
因此,我們下大力氣進(jìn)一步健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,并在管理過程中認(rèn)真執(zhí)行。我們的做法是:
①加強(qiáng)對(duì)全體員工,尤其是管理人員的思想教育工作,提高按章管理的認(rèn)識(shí)和全體職工遵守規(guī)章制度的自覺性;
②積極配合總公司開展對(duì)管理人員的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),盡快提高管理水平;
③把有關(guān)的規(guī)章制度如:崗位職責(zé)、操作規(guī)范、管理規(guī)定等等制成字牌懸掛在相對(duì)應(yīng)的辦公室及工作場(chǎng)所,以便于職工隨時(shí)學(xué)習(xí)和對(duì)照檢查;
④分明獎(jiǎng)罰,對(duì)模范遵守規(guī)章制度的職工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)于違反公司規(guī)章制度又屢教不改的要給予書面的批評(píng)教育,處罰甚至除名。通過表彰先進(jìn),處罰違章,在公司樹立起自覺遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。
4、加強(qiáng)信息化建設(shè),加大信息化投入,做好電腦升級(jí)工作。
在這信息化的年代,任何一項(xiàng)工作都離不開信息,尤其一個(gè)企業(yè)。如果沒有現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),要把一個(gè)企業(yè)搞好,要使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,那是根本不可能的。由于各種原因,我們公司的信息化建設(shè)落后了,這使我們的工作常常處于比較被動(dòng)狀態(tài)之中。
實(shí)踐已使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,再不把信息化搞好我們將會(huì)很快被時(shí)代淘汰。因此,我們?cè)诳偣镜慕y(tǒng)一安排、指導(dǎo)下,大力抓這項(xiàng)工作:一是抓緊適合于本港的電腦軟件的制作;二是抓緊對(duì)部門經(jīng)理、經(jīng)理助理及所有與電腦操作有關(guān)的人員的電腦知識(shí)培訓(xùn);三是加大這方面的經(jīng)濟(jì)投入,力爭(zhēng)盡快地在本公司建立起信息化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以適應(yīng)新的形勢(shì)的要求。
㈤進(jìn)一步搞好港口及辦公室環(huán)境,樹立企業(yè)良好的形象。主要做了如下幾項(xiàng)工作:
①認(rèn)真搞好辦公室、港區(qū)的清潔衛(wèi)生,消滅衛(wèi)生死角,使辦公室干凈整潔,港區(qū)清潔衛(wèi)生;
②進(jìn)一步搞好港區(qū)綠化,配合新大門、新海關(guān)大樓及X光檢測(cè)室,我們?cè)诟蹍^(qū)新增加綠化面一千多平方米,大大的改善了港區(qū)的環(huán)境;③在港區(qū)制作部分宣傳標(biāo)語(yǔ),加強(qiáng)安全生產(chǎn),努力提高服務(wù)質(zhì)量等方面的宣傳。
㈥積極組織職工開展文娛活動(dòng),搞好企業(yè)文化。九月份我們?nèi)σ愿芭啪毢脜⒓涌偣疚乃噮R演的節(jié)目。副總經(jīng)理李澤-民和部門經(jīng)理全部都堅(jiān)持參加排練和演出,盡我們最大的努力提高節(jié)目的質(zhì)量;同時(shí)創(chuàng)作了《XXX港之歌》參加匯演。通過大家一個(gè)多月的努力,我們參加匯演的兩個(gè)節(jié)目都分別獲得了一、二等獎(jiǎng)。在金口岸第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們員工從二十幾歲到五十幾歲都以飽滿的熱情積極參與,并取得乒乓球、羽毛球等多個(gè)項(xiàng)目的冠亞軍驕人成績(jī)。
所有這些都大大地激發(fā)了全體員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的歸屬感、自豪感,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。同時(shí)我們堅(jiān)持上班穿工作服、帶安全帽、工作牌,這既有利于安全生產(chǎn),又有效地提高了企業(yè)的形象。 ㈦搞好職工福利,抓好職工食堂改造。我們?cè)谂ο朕k法改善伙食的同時(shí),下力氣改造餐廳,讓職工在辛苦工作之后吃飯有個(gè)較好的環(huán)境。
目前已改造好裝有空調(diào)設(shè)備和餐桌的餐廳兩個(gè)共140多平方,可容一百多人就餐,大大地改善了職工的就餐環(huán)境。
㈧財(cái)務(wù)部門會(huì)同業(yè)務(wù)部積極追討欠款。今年已追回被欠款十幾萬(wàn)元。
同時(shí),財(cái)務(wù)部采取有力措施,有效地降低了維修倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存資金。據(jù)統(tǒng)計(jì),到目前為止庫(kù)存資金已比原來(lái)下降了35%。
以上幾個(gè)方面的工作我們雖然取得了一定的成績(jī),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們的目標(biāo)和上級(jí)的要求,還有不少問題要認(rèn)真地研究解決,還有很多工作要做。 主要是:
1、業(yè)務(wù)部門仍需下大力鞏固和拓展新業(yè)務(wù)。在目前如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,絲毫的松懈都可能引致競(jìng)爭(zhēng)的失敗。因此,業(yè)務(wù)部門工作的好壞,直接關(guān)系到港口的業(yè)務(wù)量。今年雖有一定的增幅,但就如何較大幅度地增加貨運(yùn)量以滿足我們擴(kuò)大了的港口的需要仍需下翻苦功。
2、安全生產(chǎn)方面仍有不少工作要做。特別是經(jīng)常性的開展安全生產(chǎn)教育及安全生產(chǎn)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),力爭(zhēng)杜絕重大事故,減少小事故。
3、在提高服務(wù)質(zhì)量方面仍要下大力氣,目前尚有不少不盡人意之處。
4、電腦升級(jí)后跟進(jìn)工作滯后,如何利用和發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),是我們明年工作的一個(gè)重點(diǎn)課題。
南京商業(yè)學(xué)校江蘇南京210037
摘要 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,物流行業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模也得到了極大的推動(dòng),給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也提出了挑戰(zhàn)。本文主要以SWOT 為基礎(chǔ),對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀分析,并以此為基礎(chǔ),對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展策略提出了幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞 SWOT;物流企業(yè);發(fā)展策略
1 概述
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,物流作為第三利潤(rùn)源,受到了各級(jí)政府的重視,物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)與城市現(xiàn)代化程度建立起緊密的聯(lián)系,可以說(shuō),物流行業(yè)的發(fā)展,是一個(gè)城市發(fā)展的標(biāo)志。雖然物流業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下,已經(jīng)取得了可喜的成績(jī),但就物流企業(yè)而言,在經(jīng)營(yíng)管理上扔存在極大的不足,需要進(jìn)一步的改進(jìn)和優(yōu)化,以提高物流管理效率,降低物流成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而提升整個(gè)物流行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2 物流企業(yè)發(fā)展分析
物流企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的改革和升級(jí),提升企業(yè)的管理效率,應(yīng)對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行客觀分析,這就需要用優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)遇-挑戰(zhàn)(即SWOT)理念對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析,并為物流企業(yè)的發(fā)展方向?qū)で笥行緩健?/p>
2.1 物流企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析淤新管理理念容易推廣。根據(jù)我國(guó)企業(yè)劃分類型標(biāo)志統(tǒng)計(jì),我國(guó)當(dāng)前的物流企業(yè)多為中小型企業(yè),企業(yè)的組織規(guī)模不大,管理層次簡(jiǎn)單,因此在企業(yè)內(nèi)部的管理方式或管理策略處于相對(duì)靈活的水平。若在這類中小型企業(yè)中推行供應(yīng)鏈管理理念、綠色物流理念、服務(wù)物流理念以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造都比較容易,這是大型企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。于業(yè)務(wù)流程改造簡(jiǎn)單。物流企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程相對(duì)單一,還沒有完全形成現(xiàn)代化的物流框架,在運(yùn)輸、存儲(chǔ)、加工、包裝、裝卸、配送和信息處理方面沒有形成有機(jī)的整體,只能實(shí)現(xiàn)個(gè)別功能的組合。業(yè)務(wù)流程的單一化,使得通過外力改變企業(yè)的流程就顯得相對(duì)簡(jiǎn)單,并且很容易取得改革效果。盂管理模式便于優(yōu)化。就當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀而言,我國(guó)各地的物流產(chǎn)業(yè)多為私營(yíng)或個(gè)人經(jīng)營(yíng),沒有受到政府部門的統(tǒng)一管轄,物流企業(yè)所處的多頭管理的狀態(tài),使得各部門對(duì)該行業(yè)的管理效率極低,若制定統(tǒng)一的管理規(guī)范,對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,將極大提升物流企業(yè)的管理效率,并且能收獲巨大的成果。
2.2 物流企業(yè)發(fā)展劣勢(shì)分析淤物流企業(yè)管理體制缺失。物流企業(yè)管理制度缺失嚴(yán)重,管理較為混亂。當(dāng)前各地的物流企業(yè)的前身多為配貨企業(yè),多為家庭管理模式,沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度;企業(yè)中所使用的運(yùn)輸車輛多為個(gè)體戶掛靠經(jīng)營(yíng),這就造成了物流行業(yè)管理混亂、管理水平較低的現(xiàn)象。于缺乏服務(wù)意識(shí)。物流企業(yè)多為傳統(tǒng)的運(yùn)輸業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)演變而來(lái),經(jīng)營(yíng)物流企業(yè)的單位或個(gè)人對(duì)物流工作的復(fù)雜性及難度沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),一般根據(jù)原有的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏必要的管理理念和服務(wù)意識(shí),造成企業(yè)業(yè)務(wù)主要集中在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等低層次服務(wù)上,而在管理方面缺乏必要的投入,給現(xiàn)代物流一體化管理造成了極大的障礙。盂專業(yè)人才的缺乏。物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小,且主要以家庭式分散經(jīng)營(yíng)為主,工作環(huán)境較差,這就難以吸引具備先進(jìn)管理理念和信息操作能力的高素質(zhì)人才?,F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),主要是科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng),而這兩點(diǎn)是通過人體現(xiàn)的,因此人才的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不解決物流企業(yè)人才匱乏的問題,難以突破企業(yè)的發(fā)展瓶頸。
2.3 物流企業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析第一,物流業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響是顯而易見的,這也引起了國(guó)家有關(guān)部門的高度重視,推行了一系列的優(yōu)惠政策支持物流行業(yè)的發(fā)展,物流企業(yè)得到了來(lái)自于國(guó)家和地方政府的資金支持、技術(shù)支持以及其他服務(wù)上的支持。第二,現(xiàn)代物流管理理念的形成,為物流企業(yè)的發(fā)展提供了管理制度方面的包裝,使企業(yè)由小、散、亂的管理模式向規(guī)?;?、科學(xué)化、現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)化成為了可能。第三,物流所需的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)交通事業(yè)和信息技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展,陸、海、空等各種交通設(shè)施建設(shè)不斷完善,信息技術(shù)所需的各種軟、硬件設(shè)施不斷健全,為物流企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2.4 物流企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)物流企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的,具體表現(xiàn)在,首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)全球化速度越來(lái)越快,滲透的行業(yè)越來(lái)越廣,國(guó)外先進(jìn)物流企業(yè)的入駐,給我國(guó)的物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來(lái)了極大的沖擊力度。其次,行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)之間良性競(jìng)爭(zhēng),可促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;而惡性競(jìng)爭(zhēng),只能造成企業(yè)之間的兩敗俱傷。部分企業(yè)不顧自身形象和服務(wù)質(zhì)量,只一味靠打價(jià)格戰(zhàn)搶占市場(chǎng),嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序,給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大的損失。最后,客戶對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。物流行業(yè)逐漸向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,客戶不僅對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提高了要求,更對(duì)服務(wù)范圍和服務(wù)深度提出了更高的要求,單純的貨物運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ),已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求。
3 物流企業(yè)發(fā)展策略建議
3.1 進(jìn)一步爭(zhēng)取政府的支持力度物流企業(yè)的發(fā)展,離不開政府的支持。物流企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)改革,需要從管理理念、管理技術(shù)、管理人才方面進(jìn)行改進(jìn),這不僅需要大量的資金,還需要國(guó)家法律法規(guī)政策的支持。爭(zhēng)取國(guó)家財(cái)政上的支持,可為企業(yè)的發(fā)展提供雄厚的資金支持、技術(shù)支持以及人才支持。
3.2 建立健全物流行業(yè)的規(guī)章制度物流企業(yè)的管理人員應(yīng)樹立現(xiàn)代化的管理理念,以供應(yīng)鏈管理思想指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。制定完善的管理制度,進(jìn)一步規(guī)范物流市場(chǎng)混亂的管理局面,加快信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)速度,利用先進(jìn)的管理技術(shù),擴(kuò)大管理內(nèi)容,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
3.3 加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)物流企業(yè)應(yīng)改善職工的工作環(huán)境,為招聘人才、培養(yǎng)人才提供更為有利的條件。加強(qiáng)與科研單位、中高職院校之間的合作,不斷營(yíng)造重視人才、尊重人才的管理氛圍,為企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)過渡準(zhǔn)備必要的技術(shù)支持。
4 總結(jié)
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,給物流行業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇,如何客觀認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)家政策對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響,是每個(gè)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或管理者應(yīng)該深入思考的問題。本文在SWOT 理論的基礎(chǔ)上,對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了較為全面和客觀的分析,并由此得出企業(yè)的發(fā)展,離不開政府的支持、管理制度的完善以及高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
[1]宋之苓.金融危機(jī)下中國(guó)物流企業(yè)的SWOT 分析[J].中國(guó)商貿(mào),2009(19):113-114.
物流論文 物流管理 物流工程論文 物流營(yíng)銷論文 物流立法論文 物流畢業(yè)總結(jié) 物流金融行業(yè) 物流工程技術(shù) 物流專業(yè)論文 物流工程導(dǎo)論 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀