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精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

近期,我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),聆聽了*老師的授課.通過形象,生動(dòng)的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)教育.進(jìn)一步啟迪了思維,開拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多.以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):

首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)".還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起,從細(xì)微處入手.對(duì)于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗.

其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理"定位",能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的"專長(zhǎng)",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會(huì)分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作,生活中對(duì)于個(gè)人,企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!

精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

一、信貸業(yè)務(wù)開展的精細(xì)化管理措施

我行為了促進(jìn)信貸工作的有效開展，每年都在總結(jié)分析信貸工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制訂下一年度的信貸工作指導(dǎo)意見。為使年度信貸發(fā)展規(guī)劃制訂的更加實(shí)際、更有針對(duì)性和指導(dǎo)性，我行通過信貸主管會(huì)、信貸調(diào)查、信貸運(yùn)行分析、內(nèi)審檢查等多種方式征求對(duì)信貸工作的意見、建議，結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的變化以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)行精心謀劃，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，有的放矢。在此基礎(chǔ)上明確年度信貸工作的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)，并形成相應(yīng)的工作措施，使信貸工作意見成為年度信貸工作的“總抓手”。

我行立足于服務(wù)區(qū)域客戶主體多元化、金融需求多樣化的實(shí)際，加大了產(chǎn)品創(chuàng)新力度。為使信貸產(chǎn)品更加符合客戶差異化需求，我行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)注入精細(xì)化管理理念，力求產(chǎn)品特色化、操作簡(jiǎn)便化和風(fēng)險(xiǎn)可控化。該行設(shè)計(jì)推出“潤(rùn)豐惠萬家”社區(qū)居民貸款時(shí)，考慮到社區(qū)居民居住集中，具有一定的地緣、人緣、親緣關(guān)系和用款急、散等特點(diǎn)，將社區(qū)、居民信用評(píng)定因素進(jìn)行科學(xué)分類設(shè)定，對(duì)評(píng)級(jí)授信指標(biāo)進(jìn)行了量化，在此基礎(chǔ)上實(shí)行集中評(píng)級(jí)、集中授信、集中審批的“三集中”模式，體現(xiàn)了嚴(yán)授信、寬用信的信貸特色和陽光辦貸、效率提升、風(fēng)險(xiǎn)可控的目標(biāo)。

對(duì)各類信貸業(yè)務(wù)要求必須按照“先評(píng)級(jí)、再授信、后用信”的程序辦理，對(duì)借新還舊貸款、展期貸款也一并納入統(tǒng)一評(píng)級(jí)授信；針對(duì)公司類信貸業(yè)務(wù)和個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，分別制訂了相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制指引；在信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，按照內(nèi)控優(yōu)先、制度先行的原則，每項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)均制訂了相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理辦法和操作細(xì)則，實(shí)現(xiàn)了一業(yè)務(wù)一制度、一制度一流程的精細(xì)化管理。為提高用信審批效率，明確了業(yè)務(wù)的受理、審批、監(jiān)督等相關(guān)流程的“明白紙”，在此基礎(chǔ)上全面推行貸款上柜臺(tái)，實(shí)行陽光辦貸。對(duì)新制度、新辦法、新流程，該行制定一項(xiàng)、培訓(xùn)一項(xiàng)、推廣一項(xiàng)，從根本上規(guī)范信貸管理和操作行為。

一是改進(jìn)貸前調(diào)查環(huán)節(jié)管理，推行“五查四看一走訪十確認(rèn)”制度，即查互聯(lián)網(wǎng)、納稅憑證、用電量及電費(fèi)繳納情況、銀行賬戶、央行征信系統(tǒng)，看經(jīng)營(yíng)要件、賬務(wù)與實(shí)物、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，走訪工商、稅務(wù)、電力、同行、當(dāng)?shù)馗刹颗c居民，確認(rèn)產(chǎn)品合法性和競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)銷售是否良好、經(jīng)營(yíng)是否正常、現(xiàn)金流量是否正常、信用狀況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、賬務(wù)真實(shí)性、是否有生產(chǎn)能力、管理是否科學(xué)規(guī)范、企業(yè)負(fù)責(zé)人資信等。二是嚴(yán)格執(zhí)行“面簽聲明”制度和“簽字樣本”制度。三是嚴(yán)格對(duì)貸款出賬進(jìn)行監(jiān)控。四是嚴(yán)格進(jìn)行貸款到期前催收，對(duì)催收方式、時(shí)限、頻率、評(píng)價(jià)等作出要求。五是完善貸后管理，對(duì)信貸檔案實(shí)行“四色分類”法管理。

隊(duì)伍建設(shè)精細(xì)化加強(qiáng)和改進(jìn)信貸隊(duì)伍建設(shè)的整體規(guī)劃，制訂了信貸人員有序、有效補(bǔ)充的計(jì)劃；加大對(duì)信貸人員的學(xué)習(xí)、教育力度，使培訓(xùn)制度化，并建立積分制度，實(shí)行持證上崗；嚴(yán)格落實(shí)信貸人員工作日志制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，防范道德風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格信貸人員交流制度，對(duì)在同一網(wǎng)點(diǎn)同一崗位連續(xù)工作三年的信貸人員定期進(jìn)行崗位交流；對(duì)信貸人員績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行精細(xì)化管理，力求責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，個(gè)人業(yè)績(jī)、職業(yè)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控、企業(yè)經(jīng)營(yíng)相協(xié)調(diào)，最大限度地調(diào)動(dòng)每位信貸人員的積極性。

二、全面提升從業(yè)人員工作素質(zhì)

我行為全面提升信貸從業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，針對(duì)近年來信貸新產(chǎn)品層出不窮、信貸管理制度變化較快，文件辦法類多量大、設(shè)計(jì)分散的特點(diǎn)，由市分行信貸管理部組織人員就實(shí)施信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理培訓(xùn)編寫了《信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理培訓(xùn)資料》，涉及內(nèi)容較多，基本涵蓋了所有信貸業(yè)務(wù)制度和目前農(nóng)行開辦的所有信貸品種制度及操作規(guī)程，作為全行信貸人員業(yè)務(wù)操作的工具資料，發(fā)至每個(gè)客戶經(jīng)理。為抓好此次培訓(xùn)，行拿出3天時(shí)間專門對(duì)支行分管信貸業(yè)務(wù)前臺(tái)副行長(zhǎng)、信貸前后臺(tái)部門經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、客戶經(jīng)理及省分行駐襄樊分行審計(jì)辦、市分行信貸前后臺(tái)部門所有人員共計(jì)190余人進(jìn)行了專題培訓(xùn)，培訓(xùn)通過幻燈播放、現(xiàn)場(chǎng)演示等手段，重點(diǎn)講解了信貸基本制度、信貸業(yè)務(wù)擔(dān)保管理、法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作與管理、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作與管理、三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)操作與管理、貸后管理組織架構(gòu)與日常操作、信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè)操作與管理等，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了考試。:

我行為了強(qiáng)化信貸運(yùn)作過程管理精細(xì)化，主要采取了以下工作作法：

一是細(xì)化客戶準(zhǔn)入。利用cms對(duì)主要行業(yè)信貸客戶分區(qū)域、信用等級(jí)、客戶規(guī)模等進(jìn)行分析與公布，嚴(yán)禁準(zhǔn)入達(dá)不到上級(jí)行規(guī)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)客戶。

二是細(xì)化貸前調(diào)查。既注重對(duì)客戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，也核實(shí)一些非數(shù)據(jù)性的情況，如管理人員的素質(zhì)、企業(yè)的信用、社會(huì)地位變化、環(huán)保信息、訴訟信息、第二還款來源等影響貸款按期足額收回的其它因素，在第一道防線最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。

三是細(xì)化信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè)。上收支行除低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)外的所有法人客戶用信業(yè)務(wù)，全面實(shí)施網(wǎng)上單軌作業(yè)，對(duì)法人客戶低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)由各行有權(quán)審批人在支行層面實(shí)施網(wǎng)上作業(yè)，提高辦貸效率。

精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;班組成本核算;成本管理;全面預(yù)算管理

班組成本核算是以班組為最小單元對(duì)生產(chǎn)過程中的投入產(chǎn)出、成本費(fèi)用進(jìn)行歸集并加以核算，將發(fā)生的生產(chǎn)費(fèi)用、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量等各種指標(biāo)，按照一定的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，并據(jù)此考核承擔(dān)責(zé)任指標(biāo)的班組和個(gè)人，達(dá)到降本增效的一種管理模式。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，精耕細(xì)作已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。班組只有不斷地深化精細(xì)化管理，提高應(yīng)變能力，才能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、精細(xì)化管理在班組成本核算中的作用

（一）有助于提高班組成本核算管理水平

班組是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)效益的源頭。班組成本核算包括物耗、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全等綜合性的價(jià)值管理工作，班組成員是生產(chǎn)的最前線，他們最了解生產(chǎn)情況，對(duì)質(zhì)量、安全、成本浪費(fèi)和資源利用不足情況掌握最充分。因此，倡導(dǎo)精細(xì)化管理首先從基層班組成本核算入手，構(gòu)成行之有效的班組成本核算網(wǎng)絡(luò)，扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地搞好班組成本核算，從而確保班組全體員工思想統(tǒng)一，行為一致，步調(diào)和諧，形成一股合力，共同擔(dān)負(fù)起降本增效的責(zé)任，使班組成本管理目標(biāo)得以完成。提高員工主人翁責(zé)任感和成本控制意識(shí)，也是班組精細(xì)化管理的必要手段，同時(shí)也是提高班組成本管理水平的重要舉措。

（二）有助于提高班組貫徹落實(shí)全面預(yù)算管理

班組成本核算是企業(yè)貫徹落實(shí)全面預(yù)算管理中的重要環(huán)節(jié)。班組成本管理在全面預(yù)算編制中，可以作為一級(jí)成本中心，能夠?qū)⒊杀绢A(yù)算指標(biāo)切實(shí)貫徹到企業(yè)生產(chǎn)最前線，做到逐級(jí)有效分解，直接觀察班組中各生產(chǎn)崗位的生產(chǎn)費(fèi)用和消耗，通過反饋的預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)得到解決，保證成本預(yù)算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使全面預(yù)算管理的控制、約束、激勵(lì)功能得到充分的發(fā)揮。

（三）有助于提高班組成本文化的培養(yǎng)

細(xì)化班組核算，是指將班組的成本費(fèi)用、盈虧情況、作業(yè)量、產(chǎn)品質(zhì)量和安全等指標(biāo)進(jìn)行解析，并落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人，來達(dá)到降本增效的目的。這是一項(xiàng)群眾性的基礎(chǔ)管理工作，也是樹立一種理念，養(yǎng)成一種文化的根本。落實(shí)班組精細(xì)化管理，開創(chuàng)了對(duì)挖潛目標(biāo)的常規(guī)性基礎(chǔ)工作，使班組全員參與成本管理的文化深入人心，有助于班組成本文化的形成。

二、精細(xì)化管理在班組成本核算方法中的應(yīng)用

（一）通過精細(xì)化管理確定班組預(yù)算指標(biāo)

全面預(yù)算管理是班組內(nèi)部管理控制的一種有效形式，對(duì)落實(shí)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制，明確工作責(zé)任，完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有重要意義。班組將經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)，并以此作為考核各崗位的績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)班組總目標(biāo)的推進(jìn)。班組按照車間分解落實(shí)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按規(guī)定核算完成情況，并按預(yù)算分解指標(biāo)進(jìn)行考核，以確定相應(yīng)獎(jiǎng)懲。班組預(yù)算指標(biāo)制定要求：1.目標(biāo)要明確，內(nèi)容要具體并有可操作性。班組預(yù)算明確了成本控制的目標(biāo)，由于由班組成員參與編制，主要要體現(xiàn)班組自身的特點(diǎn)，如在材料數(shù)量的預(yù)算中體現(xiàn)對(duì)材料成本的控制，在備件的預(yù)算中要控制好領(lǐng)用數(shù)量，在能源的預(yù)算中要結(jié)合生產(chǎn)的實(shí)際控制好水、電、汽等指標(biāo)。2.預(yù)算要緊密貼近實(shí)際。由于班組成員處于生產(chǎn)一線，對(duì)生產(chǎn)過程中的材料、備件、能源等耗費(fèi)情況最清楚，所以制定的預(yù)算比其他人更加貼近實(shí)際，與實(shí)際耗費(fèi)的誤差最小。3.班組全體成員參與預(yù)算編制，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行負(fù)責(zé)。預(yù)算就是為了將經(jīng)濟(jì)責(zé)任精選具體量化落實(shí)到個(gè)人，便于控制，預(yù)算由班組成員全員參與編制，既有利于提高班組成員的主人翁意識(shí)，使他們主動(dòng)積極地執(zhí)行預(yù)算內(nèi)容，加上最接近生產(chǎn)一線的優(yōu)勢(shì)，會(huì)更有效地落實(shí)班組預(yù)算的管理。

（二）通過精細(xì)化管理提高班組成本核算

指標(biāo)核算反映班組成本核算的結(jié)果，按照預(yù)算層層分解下達(dá)的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和成本指標(biāo)，以實(shí)際耗費(fèi)情況對(duì)應(yīng)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比核算，找出不足，加以改正。1.通過精細(xì)化管理，建立班組成本核算體系，有效提升班組競(jìng)爭(zhēng)力。為了班組考核指標(biāo)的真實(shí)性和可行性，車間根據(jù)年初廠下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)結(jié)合財(cái)務(wù)室制定的《班組成本核算管理制度》，對(duì)班組可控制的指標(biāo)根據(jù)班組性質(zhì)不同分配到各崗位和相關(guān)責(zé)任人身上，對(duì)班組不能控制的指標(biāo)按其性質(zhì)不同分解到各歸口部門和車間進(jìn)行控制，其中對(duì)成本、生產(chǎn)有重大影響或消耗量大的列為定額考核項(xiàng)，日常維護(hù)和檢修所消耗的列為限額考核項(xiàng)。班組核算員每月對(duì)各種費(fèi)用的消耗數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總出表和成本分析，充分體現(xiàn)班組成員的成本意識(shí)，同時(shí)也要定期開展班組長(zhǎng)及班組骨干參加的班組成本管理培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步完善和規(guī)范班組物資消耗原始單據(jù)、臺(tái)賬、計(jì)量、核算體系，并指導(dǎo)班組成員對(duì)直接生產(chǎn)過程中的成本耗費(fèi)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。2.通過精細(xì)化管理，建立班組成本管理體系，有效提升班組凝聚力。班組核算員要對(duì)本班組的成本核算基礎(chǔ)工作負(fù)責(zé)，對(duì)班組的考核指標(biāo)要與班長(zhǎng)的日常管理工作掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行，使各項(xiàng)限額、定額考核指標(biāo)都有落實(shí)。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)班組來說，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組成本核算具體的計(jì)劃，每班設(shè)有核算員及材料員各一名。核算員負(fù)責(zé)將車間下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)崗位，各崗位根據(jù)班組核算員定期提供的生產(chǎn)數(shù)據(jù)分別建立成本費(fèi)用管理臺(tái)賬，并跟蹤各崗位成本費(fèi)用的支出情況；材料員負(fù)責(zé)班組材料的領(lǐng)用、發(fā)放及設(shè)備的管理，實(shí)行嚴(yán)格的材料計(jì)劃預(yù)算管理，通過材料員控制物資領(lǐng)用，班組長(zhǎng)簽字確認(rèn)，及時(shí)登記臺(tái)賬，并對(duì)當(dāng)月班組各崗位整個(gè)消耗情況進(jìn)行分析；班組長(zhǎng)根據(jù)車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)制定自己的具體目標(biāo)和措施，及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析水、電、汽、材料和備件等消耗情況，通過合理的崗位設(shè)置使生產(chǎn)運(yùn)行中的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)復(fù)核、數(shù)據(jù)核算和數(shù)據(jù)分析、責(zé)任考核等各個(gè)流程，做到環(huán)環(huán)相扣，將預(yù)算管控到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。3.通過精細(xì)化管理，建立健全班組各項(xiàng)制度和績(jī)效考核體系，有效提升班組執(zhí)行力。各車間班組在現(xiàn)有各種管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)工藝流程和組織構(gòu)架的變化，重新修訂和完善《班組財(cái)務(wù)績(jī)效考核辦法》、《班組成本核算管理制度》、《班組備件、日常性材料領(lǐng)用消耗管理制度》、《班組增收節(jié)支獎(jiǎng)懲辦法》等，通過制度對(duì)班組成本控制過程中各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)細(xì)節(jié)的行為規(guī)范做具體明確的規(guī)定，從而激勵(lì)和制約班組成本控制奠定了制度基礎(chǔ)。

（三）通過精細(xì)化管理提高班組成本分析

班組是生產(chǎn)的第一線，班組職工對(duì)生產(chǎn)的流程、設(shè)備物資的特點(diǎn)、使用細(xì)節(jié)等最為熟悉，班組應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的成本分析優(yōu)勢(shì)，參與車間預(yù)算指標(biāo)的制定，在成本預(yù)算指標(biāo)落實(shí)后，結(jié)合班組成員對(duì)生產(chǎn)成本的有效分析，嚴(yán)格貫徹預(yù)算指標(biāo)成本約束。

（四）通過精細(xì)化管理充分挖掘班組職工的潛能

班組成本控制工作能否落到實(shí)處，關(guān)鍵在于考核方案是否符合實(shí)際。所以在制定考核方案時(shí)，要仔細(xì)考慮好各個(gè)層次和各個(gè)方面的權(quán)限和職責(zé)。合理有效考核機(jī)制不僅增強(qiáng)了大家的成本意識(shí)，也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。各車間要制定激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)安全、節(jié)能方面好的建議，精心操作、節(jié)約一噸水、一度電、一方氣等好的習(xí)慣及做法及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，對(duì)于違章、浪費(fèi)、不經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的行為，要及時(shí)進(jìn)行糾正引導(dǎo)或者處罰。從正反兩種手段激勵(lì)和約束員工自覺養(yǎng)成安全、節(jié)能的好習(xí)慣，提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)。例如檢修班為了節(jié)約材料費(fèi)用，充分發(fā)揮員工特長(zhǎng)，開展修舊利廢、變廢為寶的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，將更換后的接觸器、空氣開關(guān)等備品備件兩個(gè)或三個(gè)修復(fù)成一個(gè)。通過一系列自發(fā)行動(dòng)和有效措施，使班組的材料消耗及修理費(fèi)明顯下降。

三、加強(qiáng)班組成本核算注意的問題

（一）通過精細(xì)化管理完善班組成本核算體系

1.完善班組成本核算體制設(shè)置，將財(cái)務(wù)、機(jī)動(dòng)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)核算相統(tǒng)一起來，強(qiáng)化班組生產(chǎn)中每個(gè)工序環(huán)節(jié)的成本核算。班組一級(jí)核算，由班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，班組核算員為主題，組織班組內(nèi)其他成員進(jìn)行產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、費(fèi)用的指標(biāo)核算，并以此定獎(jiǎng)懲措施，以保證生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成。2.完善成本指標(biāo)體系，包括班組核算指標(biāo)和該核算指標(biāo)要注意能對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)中的突出問題加以靈活指導(dǎo)和約束。3.強(qiáng)化工序內(nèi)部與工序間的內(nèi)部結(jié)算體系，實(shí)現(xiàn)收支兩條線，強(qiáng)化控制支出。4.對(duì)成本管理分析體系要進(jìn)一步加以完善，應(yīng)定期進(jìn)行綜合和專題分析、全面與重點(diǎn)分析、班長(zhǎng)與核算員專業(yè)分析相結(jié)合的分析制度。

（二）通過精細(xì)化管理抓好指標(biāo)的轉(zhuǎn)換與分解，確保責(zé)任落實(shí)到位

成本核算是根據(jù)成本指標(biāo)作為主要依據(jù)來進(jìn)行的，所以不能簡(jiǎn)單、機(jī)械地分派指標(biāo)。而是要根據(jù)班組的實(shí)際情況和生產(chǎn)特點(diǎn)，把指標(biāo)轉(zhuǎn)換和分解，使相對(duì)抽象的指標(biāo)轉(zhuǎn)化成方便操作，便于控制的生產(chǎn)操作指標(biāo)和實(shí)實(shí)在在的運(yùn)行時(shí)間、產(chǎn)量等指標(biāo)，然后再落實(shí)到每個(gè)班組，使生產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有分解過的經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)作指導(dǎo)，方便于操作和生產(chǎn)管理。

（三）通過精細(xì)化管理注重培訓(xùn)和宣傳班組員工成本核算及績(jī)效考核意識(shí)

培訓(xùn)能使職工掌握班組成本核算的理論與技術(shù)、流程與方法，使成本核算建立在廣大職工群眾基礎(chǔ)之上；宣傳能使職工了解班組成本核算的戰(zhàn)略意義，明確自己應(yīng)負(fù)責(zé)的指標(biāo)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)影響，增強(qiáng)他們的成本節(jié)約意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和降低成本的積極性。考核工作是班組成本核算的落腳點(diǎn)，建立嚴(yán)格的考核工作必須量化強(qiáng)化考核模型的建設(shè)，并本著全面細(xì)致準(zhǔn)確及時(shí)公開透明的要求，借助計(jì)算機(jī)等工具量化考核班組員工，并按照規(guī)定分值形成評(píng)比結(jié)果，并在單位內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)班組進(jìn)行宣傳，使獎(jiǎng)金與責(zé)任掛鉤，公開、公平、公正地實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

（四）通過精細(xì)化管理，強(qiáng)化班組員工合理化建議的征集

班組員工作為企業(yè)生產(chǎn)的第一線，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中的問題和總結(jié)掌握著第一手資料，認(rèn)真聽取基層單位班組人員的意見，征集他們?cè)谄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)，使成本管理制度可操作性和針對(duì)性。例如電解系統(tǒng)的機(jī)組班為了更好地降低成本，節(jié)約能源，在日常生產(chǎn)中，根據(jù)機(jī)組的開停機(jī)時(shí)間長(zhǎng)短，十分鐘以內(nèi)停機(jī)時(shí)間的，要將機(jī)組打在卸荷狀態(tài)；十分鐘以上停機(jī)時(shí)間的，要將機(jī)組打在停止位，可節(jié)約大量電耗；環(huán)保風(fēng)機(jī)經(jīng)摸索實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在25Hz左右即可滿足現(xiàn)場(chǎng)的需要，這樣可節(jié)約一大半的電耗；電銅機(jī)組的蒸汽跟隨性自動(dòng)調(diào)節(jié)還要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行更好的選型實(shí)驗(yàn)，要用最經(jīng)濟(jì)的控制設(shè)備取得最好的溫度跟隨性，確保電銅燙洗溫度的準(zhǔn)確性，以及節(jié)約大量的蒸汽使用量。凈化班結(jié)合生產(chǎn)控制挖掘設(shè)備潛力，通過檢修板式升膜加熱器，針對(duì)暴露出的問題，實(shí)施了真空蒸發(fā)停車后排空溶液，周期性清洗分離器及板式升膜蒸發(fā)器，杜絕結(jié)晶堵結(jié)腐蝕設(shè)備，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；針對(duì)脫銅兩組凈化塔排堿泵及其管道滲漏較頻繁的問題，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)泵進(jìn)口的PVC管管壁較厚，電動(dòng)閥只能打開三分之一，導(dǎo)致出現(xiàn)上述問題。利用廢料場(chǎng)堆存的不銹鋼管、法蘭及短節(jié)，重新制作配置了管道，解決了管道積液滲漏和泵故障頻繁的問題，節(jié)約了備件消耗；通過對(duì)硫酸鎳中轉(zhuǎn)槽、老酸罐防腐解決其被腐蝕問題，延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命。開展班組成本核算，是降低企業(yè)成本費(fèi)用的有效措施，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必行之路。為推動(dòng)班組成本核算的完善，我們應(yīng)在實(shí)際工作中不斷總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓創(chuàng)新，逐漸摸索出適應(yīng)本單位生產(chǎn)特點(diǎn)的新方法，努力提高廣大職工的成本控制意識(shí)和全員成本管理水平，嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝技術(shù)條件，遵循“工藝適應(yīng)原料”的原則，以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以節(jié)能降耗為突破點(diǎn)，以精細(xì)化的操作管理為手段，以優(yōu)化技術(shù)指標(biāo)為落腳點(diǎn)，在確保生產(chǎn)任務(wù)高效完成的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性，樹立“小成本也能為企業(yè)做出大貢獻(xiàn)”的成本理念。繼續(xù)深入開展修舊利廢、合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，保障生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的順利完成，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，越來越多的組織和個(gè)人都意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識(shí)到把管理或工作做精做細(xì)的重要，“精細(xì)”已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)化管理也成為決定未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。精細(xì)化管理就是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過程，精細(xì)化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)化管理不僅是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的百年老店的必然選擇。

作者:李淑華 單位:甘肅金川集團(tuán)有限公司冶煉廠財(cái)務(wù)室

參考資料：

精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量；精細(xì)化管理

1引言

建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目的投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，每年投資建設(shè)的各類工程項(xiàng)目達(dá)數(shù)十億平方米，一旦發(fā)生工程質(zhì)量問題，會(huì)直接影響公共利益和公眾安全，因而，建設(shè)工程質(zhì)量越來越成為人們所關(guān)注的熱點(diǎn)。以質(zhì)量求信譽(yù)，以質(zhì)量求生存，是當(dāng)前建筑業(yè)同仁的共識(shí)，只有不斷強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工程質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，質(zhì)量管理是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的保證。下面，以我公司在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)為例，初步探討質(zhì)量管理在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用。

2觀念的改變帶來的巨大變化

我公司原是一家以冶金工業(yè)工程為主的老牌施工企業(yè)，自1978年組建以來，經(jīng)歷了由求生存到求發(fā)展的轉(zhuǎn)變，并完成了創(chuàng)新提升式發(fā)展的第一次創(chuàng)業(yè)之路。從1997年到2005年是一次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，尤其是在20世紀(jì)90年代中后期，公司處在發(fā)展的最低谷，拖欠工資、人心不穩(wěn)、設(shè)備陳舊、資金匱乏，物質(zhì)條件很差，施工質(zhì)量差，越干越賠錢，市場(chǎng)信譽(yù)極低，企業(yè)處于破產(chǎn)的邊緣。但公司堅(jiān)持百折不撓、真抓實(shí)干的創(chuàng)業(yè)精神，絕處求生，從抓市場(chǎng)入手，實(shí)施全面質(zhì)量管理，以人為本，加強(qiáng)對(duì)職工的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，保證工程質(zhì)量，以良好的信譽(yù)和業(yè)績(jī)贏得了第一次創(chuàng)業(yè)的勝利，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)由弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。目前公司在發(fā)展中壯大，并調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的施工企業(yè)向工程總承包企業(yè)轉(zhuǎn)變，由一業(yè)為主向工程總承包、技術(shù)裝備制造、房地產(chǎn)開發(fā)、資源開發(fā)四大主業(yè)板塊共同發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

3以人為本，精細(xì)化管理

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，這已為研究質(zhì)量問題的學(xué)者和國(guó)內(nèi)外大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，促使建設(shè)工程向精、新、大、深、高、全發(fā)展，為此提高與保證工程質(zhì)量必須有新的思考新的管理理念，需要我們改變以往的質(zhì)量管理模式，變粗放型為精細(xì)化管理，適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的需要，這一點(diǎn)，我們公司有著切身的體會(huì)。事后控制的傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式弊病多，重檢查、重處罰、重整改，是“死后認(rèn)尸”式的事后控制管理模式，為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題的前期，采取預(yù)防措施？為什么非要等既成事實(shí)之后，再來興師問罪？施工現(xiàn)場(chǎng)之大，施工項(xiàng)目之復(fù)雜，只靠為數(shù)不多的幾名質(zhì)檢人員疲于奔命的檢查，根本不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)所有的不合格，更不要說發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患事前控制了，不能從根本上源頭上控制施工質(zhì)量，預(yù)防和消除質(zhì)量通病。質(zhì)量檢查的結(jié)果就是整改，有的要修補(bǔ)加強(qiáng)，有的甚至需要推倒重建，投入大量的人力、機(jī)械、原材料，這無疑使工程成本上升。公司近幾年的質(zhì)量管理無論從形式上還是內(nèi)容上都有了新的變化，真正體現(xiàn)出精細(xì)化的質(zhì)量管理。

3.1加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，細(xì)化質(zhì)量管理工作

由于質(zhì)量管理是全員參與的工作，質(zhì)量責(zé)任體系建立和落實(shí)是主要管理工作之一。因此公司制定了《質(zhì)量管理?xiàng)l例》，明確了全體員工在不同施工生產(chǎn)階段的質(zhì)量職責(zé)，并通過各級(jí)質(zhì)量系統(tǒng)人員和宣傳媒體宣傳貫徹。各分子公司、項(xiàng)目經(jīng)理部在實(shí)際工作中細(xì)化質(zhì)量責(zé)任，逐層次明確質(zhì)量職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，項(xiàng)目部建立總工和質(zhì)量站組成的質(zhì)量管理保證體系，堅(jiān)持工藝規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一道工序?qū)嵭邪嘟M自檢、互檢、專職質(zhì)檢員復(fù)檢的“三檢制”，使技術(shù)、質(zhì)量處于受控狀態(tài)；對(duì)各部門各級(jí)人員、施工隊(duì)制定了質(zhì)量責(zé)任制，配備專職質(zhì)檢人員加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制與管理工作。公司與各分子公司和項(xiàng)目經(jīng)理部簽定質(zhì)量責(zé)任狀，有效的推動(dòng)了質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)。

3.2質(zhì)量目標(biāo)化管理

眾所周知，無論干什么事情都要有目標(biāo)，才有努力的方向。精細(xì)化管理很重要的一項(xiàng)就是目標(biāo)管理，是一種現(xiàn)代管理方法和管理手段，其精髓就是追求創(chuàng)造性成就，不斷調(diào)動(dòng)每位員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，以更好地達(dá)到項(xiàng)目施工的目標(biāo)。公司原質(zhì)量目標(biāo)的確立歷年來僅為結(jié)果性目標(biāo)，只有兩項(xiàng)：工程質(zhì)量交工一次合格率100％、無重大質(zhì)量事故。為此公司頒布了《質(zhì)量目標(biāo)體系》，細(xì)化了質(zhì)量目標(biāo)，將產(chǎn)品質(zhì)量的形成各階段要實(shí)現(xiàn)的參數(shù)及各個(gè)過程的質(zhì)量管理工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)均確立為質(zhì)量目標(biāo)，包括：質(zhì)量通用目標(biāo)、專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)、各專業(yè)的質(zhì)量參數(shù)目標(biāo)，分子公司、項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)管理體系的總體要求，將質(zhì)量目標(biāo)分解到每一道施工工序中，根據(jù)各分子公司的質(zhì)量目標(biāo)及專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行目標(biāo)分解，分解出來的參數(shù)，形成定量化，分值化，操作性強(qiáng)并且簡(jiǎn)單方便。這樣，項(xiàng)目管理中所有工序都實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，公司的總體目標(biāo)也就能夠?qū)崿F(xiàn)了。工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量工作涉及面廣事情繁雜，運(yùn)用目標(biāo)管理方法，我們受益匪淺。

3.3以質(zhì)量計(jì)劃為總綱，實(shí)施過程控制管理

公司于1998年取得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，2002年通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系綜合認(rèn)證，工程質(zhì)量不斷提高，“干就干好，做就做精”成為新的質(zhì)量管理理念，從工程準(zhǔn)備期間開始制定各項(xiàng)措施和質(zhì)量責(zé)任制，明確質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，從單項(xiàng)、單位、分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一直細(xì)化到所有工序。俗話說，不打無準(zhǔn)備之仗。項(xiàng)目施工質(zhì)量管理最重要的準(zhǔn)備即是做好各種計(jì)劃，我們首先在項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)上做好質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃是項(xiàng)目上質(zhì)量管理的總綱，計(jì)劃的內(nèi)涵是針對(duì)產(chǎn)品的特性分析、評(píng)價(jià)出保證產(chǎn)品質(zhì)量的控制點(diǎn)，制定相應(yīng)的措施從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)建筑產(chǎn)品而言，這些控制點(diǎn)更多地反映在工序上，質(zhì)量計(jì)劃對(duì)特殊工序、關(guān)鍵工序和一般工序進(jìn)行識(shí)別。為了有重點(diǎn)的控制工序質(zhì)量，公司組織質(zhì)量系統(tǒng)人員和技術(shù)人員，編寫了《建筑安裝工程質(zhì)量檢查要點(diǎn)》一書及《工程關(guān)鍵工序、特殊工序評(píng)價(jià)表》,對(duì)公司所有在建工程的施工工序進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)這些工序制定了相應(yīng)的控制要點(diǎn)。各項(xiàng)目部質(zhì)量檢查人員制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)識(shí)別出的關(guān)鍵工序、特殊工序提出質(zhì)量控制要求，制定為達(dá)到工序質(zhì)量要求所采取的控制手段和檢驗(yàn)方法，保證工序的質(zhì)量目標(biāo)符合公司的質(zhì)量要求，達(dá)到保證工程實(shí)體質(zhì)量的目的；其次是做好質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，檢驗(yàn)計(jì)劃明確一般工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，不同的工序采取不同的控制方法，并在施工中嚴(yán)格按計(jì)劃落實(shí)。是針對(duì)質(zhì)量計(jì)劃在時(shí)間、方法、人員上的詳細(xì)分解，什么時(shí)候由誰用什么工具采取什么樣的方法在什么部位進(jìn)行工序的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)計(jì)劃中對(duì)各檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)方式進(jìn)行描述；對(duì)質(zhì)量檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，反饋到質(zhì)量管理部門，做到檢查有計(jì)劃、有實(shí)施、有總結(jié)、有反饋，使公司的質(zhì)量目標(biāo)直接分解細(xì)化到每一個(gè)施工工序中，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3.4質(zhì)量培訓(xùn)工作的實(shí)施

眾所周知，全面質(zhì)量管理的五大要素是“人”、“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”，而“人”是第一要素，其它要素都依賴于“人”這個(gè)要素，對(duì)此，公司從加強(qiáng)質(zhì)量管理人員和施工隊(duì)伍培訓(xùn)考核入手，加強(qiáng)質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取了一系列有效措施，認(rèn)真抓好崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查隊(duì)伍。年初就制定培訓(xùn)計(jì)劃，隨著公司施工產(chǎn)值的逐年增加，對(duì)質(zhì)量管理人員的數(shù)量和素質(zhì)提出了更高的要求。主要從質(zhì)量管理方法、公司的規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、檢驗(yàn)方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等方面對(duì)質(zhì)量檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.5建立質(zhì)量管理考核制度

精細(xì)化管理的一個(gè)非常重要的工作環(huán)節(jié)就是考核激勵(lì)機(jī)制，責(zé)任與權(quán)利搭配并分解到每個(gè)崗位，層層加以落實(shí)，形成監(jiān)督檢查考核體系，以確保公司質(zhì)量責(zé)任管理體系有效運(yùn)行，對(duì)達(dá)不到考核要求的相關(guān)責(zé)任人將按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)，完善各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，形成縱向到底、橫向到邊的責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)，制定部門工作目標(biāo)和個(gè)人崗位責(zé)任制，運(yùn)用薪酬分配的經(jīng)濟(jì)杠桿，貫徹、落實(shí)責(zé)任管理，強(qiáng)化以問責(zé)制為核心的責(zé)任管理機(jī)制，頒布公司《質(zhì)量管理考核細(xì)則》，明確工作目標(biāo)，管理職責(zé)落實(shí)到部門、人頭，事事有人管，人盡其責(zé)。真正做到工程質(zhì)量與所有施工人員的利益相關(guān)，人人都重視施工質(zhì)量。

3.6分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理

隨著公司不斷發(fā)展擴(kuò)大和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，工程項(xiàng)目施工需要的分包隊(duì)伍也越來越多，對(duì)分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理也就顯得更加重要。公司制定了《施工分包質(zhì)量管理辦法》，從源頭抓起，對(duì)分包隊(duì)伍質(zhì)量管理實(shí)行準(zhǔn)入制，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)分包隊(duì)伍的工程實(shí)體質(zhì)量及質(zhì)量管理進(jìn)行控制考核，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，根據(jù)工程實(shí)際需要，對(duì)其進(jìn)行工程質(zhì)量管理培訓(xùn)。分包隊(duì)伍每個(gè)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)完成后，必須經(jīng)我方質(zhì)量檢查員驗(yàn)收合格后，方可報(bào)請(qǐng)監(jiān)理或甲方驗(yàn)收，不得越級(jí)報(bào)驗(yàn)。分包單位若違反合同，不按圖紙施工，不執(zhí)行施工方案，不按操作規(guī)程施工等，項(xiàng)目部及時(shí)制止、糾正，對(duì)拒不服從管理的，停止其施工，情節(jié)嚴(yán)重的或造成工程質(zhì)量低劣的，清除現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)公司質(zhì)量管理部進(jìn)入黑名單。

4結(jié)束語

精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

地處省會(huì)哈爾濱的農(nóng)行黑龍江省分行營(yíng)業(yè)部，為切實(shí)發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，有效整合營(yíng)銷資源，于去年末，成立了特約商戶營(yíng)銷中心，為特約商戶營(yíng)銷建造了直營(yíng)平臺(tái)。今年一季度末，該行共營(yíng)銷特約商戶169戶，其中系統(tǒng)集團(tuán)性商戶8戶、高扣率商戶36戶，民生類商戶62戶，分期商戶簽約26戶，特惠商戶簽約37戶。農(nóng)行優(yōu)良的用卡環(huán)境和高效的服務(wù)，大大促進(jìn)了特約商戶收單業(yè)務(wù)發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，特約商戶的收單量同比增幅均在20%以上。該行的直營(yíng)平臺(tái)為這些特約商戶的業(yè)務(wù)“起飛”提供了強(qiáng)力支撐。

據(jù)了解，該行特約商戶營(yíng)銷中心成立后，在資源配置、團(tuán)隊(duì)組建、政策導(dǎo)向、部門聯(lián)動(dòng)等方面進(jìn)行了整合優(yōu)化，對(duì)特約商戶中心實(shí)行重點(diǎn)扶持、優(yōu)先發(fā)展。

該行以中高端商戶為突破口，以提升農(nóng)行形象，擴(kuò)大農(nóng)行品牌影響力為核心，側(cè)重營(yíng)銷BMP商戶、系統(tǒng)集團(tuán)性商戶、大型高扣率商戶等高端商戶和非封頂類的中端商戶，均衡發(fā)展分期、外卡和特惠商戶，研究開發(fā)市場(chǎng)通業(yè)務(wù)，加大哈埠知名商圈、大型百貨商場(chǎng)、汽車4S店、皮革行、旅行社、專業(yè)市場(chǎng)、大型餐飲的商戶拓展力度。僅今年一季度該行就新增有效特約商戶143戶，實(shí)現(xiàn)分期、外卡、特惠商戶快速增長(zhǎng)。

為加強(qiáng)對(duì)特約商戶收單業(yè)務(wù)差異化服務(wù)和精細(xì)化管理。該行從改善商戶結(jié)構(gòu)和質(zhì)量人手，通過篩選客戶信息，調(diào)整商戶行業(yè)、弱勢(shì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高有效商戶數(shù)量。該行在開展豐富多樣的商戶活動(dòng)同時(shí)，利用短信平臺(tái)、網(wǎng)站、內(nèi)部局網(wǎng)等宣傳平臺(tái)，進(jìn)行聯(lián)合促銷。年初以來，該行對(duì)10余家總行名單制大型餐飲推行了特惠活動(dòng)，及時(shí)宣傳新增商戶合作業(yè)務(wù)，提升了收單商戶的品牌忠誠(chéng)度和收入貢獻(xiàn)度。

為保障特約利益，該行加強(qiáng)了商戶收單業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，堅(jiān)持“四不做”即：封頂（含）以下低扣率商戶、規(guī)模小的商戶、偏遠(yuǎn)的商戶、農(nóng)行內(nèi)部單位或個(gè)人介入的商戶。加大特約商戶業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，剖析刷卡套現(xiàn)等案件特點(diǎn)，定期開展風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)。同時(shí)，該行根據(jù)特約商戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，加強(qiáng)了檢查頻率。該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了特約商戶的普遍贊譽(yù)。