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企業(yè)信息化建設(shè)需求調(diào)研范文第1篇

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；信息化；提高；發(fā)展

小微企業(yè)在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。2012年11月，黨的十報(bào)告明確提出，要支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展。對(duì)于小微企業(yè)的發(fā)展，必須采取更有針對(duì)性的政策措施，進(jìn)一步推動(dòng)小微企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的廣度和深度，提高企業(yè)盈利水平和發(fā)展后勁，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。而在十報(bào)告提出的信息化與工業(yè)化的發(fā)展思路下，提高小微企業(yè)信息化水平是小微企業(yè)突破目前發(fā)展困境的必然選擇。

一、小微企業(yè)信息化水平的現(xiàn)狀

信息技術(shù)飛速發(fā)展改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)發(fā)展至今，在國(guó)民生活中發(fā)揮越來(lái)越大影響力，使工作越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越多的用戶傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決問(wèn)題。云計(jì)算、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)及各種數(shù)字化的交互、智能控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正在重構(gòu)社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的運(yùn)作模式，信息化也真正融合進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)處在以客戶為中心、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等緊密連在一起的信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。這其中也包括了眾多小微企業(yè)。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小微企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99.7%，其中，小型微型企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的97.3%，而其中實(shí)現(xiàn)信息化的比例不足10%。

相比大型企業(yè)的成熟完善，小微企業(yè)的各種資源有限，經(jīng)營(yíng)成本偏高，隨著需求拉力的減弱，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。然而一直以來(lái)，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中的“弱勢(shì)群體”，小微企業(yè)面對(duì)信息化既感到熟悉而又陌生。實(shí)施信息化的小微企業(yè)卻少之又少，即使有的企業(yè)實(shí)施了，結(jié)果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持，目前大多數(shù)小微企業(yè)的管理呈現(xiàn)粗放、混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)，很容易因?yàn)榇笮秃椭行推髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)而倒閉破產(chǎn)，同時(shí)也制約了小微企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的小微企業(yè)平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力，是每個(gè)管理者急需解決的問(wèn)題。但是小微企業(yè)管理層的信息化意識(shí)普遍比較單薄，相對(duì)信息化，他們更關(guān)心業(yè)務(wù)、成本和利潤(rùn)，而且實(shí)際上，由于財(cái)力和人力所限，小微企業(yè)沒(méi)有能力也沒(méi)有精力來(lái)做一個(gè)整體的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，具體部署和實(shí)施當(dāng)然也無(wú)從做起。

我國(guó)一直把推動(dòng)中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)信息化作為推動(dòng)“兩化融合”的重要內(nèi)容，積極組織實(shí)施小微企業(yè)信息化推進(jìn)工程。例如國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化部聯(lián)合其它部委印發(fā)了《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見(jiàn)》；啟動(dòng)了百萬(wàn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程；圍繞提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，緩解融資難等難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展了精益研發(fā)、管理升級(jí)、電子商務(wù)、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)和推動(dòng)中小企業(yè)信息化應(yīng)用等工作，取得了積極成效。隨著十二五規(guī)劃的實(shí)施，小微企業(yè)信息化需求越來(lái)越迫切，但是小微企業(yè)因其自身特點(diǎn)，信息化預(yù)算投入有限，小微企業(yè)迫切需要投入較少同時(shí)又能滿足其全方位需求的產(chǎn)品。

二、提高小微企業(yè)信息化水平的難點(diǎn)

1.小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策和管理部門(mén)引導(dǎo)與支持乏力

首先是小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策環(huán)境不足，雖然存在著不少扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策，但是這些扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策不夠明晰，缺乏可操作性，尤其是財(cái)稅政策的具體化不夠。其次，小微企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃不具有可操作性和推廣性，不能適應(yīng)不同區(qū)域和不同行業(yè)的具體要求。再次，政府內(nèi)部管理小微企業(yè)信息化建設(shè)的工作人員專業(yè)素質(zhì)不能順應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求，難于對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)做出合理的引導(dǎo)和指導(dǎo)。最后，對(duì)于小微企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制不順，存在著多頭管理的現(xiàn)狀，不利于對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的促進(jìn)。

2.針對(duì)小微企業(yè)的外在信息化服務(wù)滯后

最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少小微企業(yè)迫切希望通過(guò)信息化手段來(lái)提升企業(yè)效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)信息化有了更高的需求，如“支持結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效利用”；“能在不同終端設(shè)備（PC、平板、手機(jī)、電話等）之間無(wú)縫切換”；智能化的IT管理”；“消除信息孤島”；“可從高靈活性的架構(gòu)和眾多整合選項(xiàng)中顯著受益，輕松實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展，更加靈活的部署選擇，從而全面滿足企業(yè)各流程、各部門(mén)的應(yīng)用需求”等，或者可以說(shuō)，達(dá)到高效智能的信息化水平成為越來(lái)越多中小企業(yè)的需求所在。但是目前大多數(shù)針對(duì)小微企業(yè)的軟件服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，不從小微企業(yè)利益的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)生產(chǎn)管理特點(diǎn)相符合，不能滿足小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況多變的情況。而且軟件的維護(hù)和升級(jí)也不到位，小微企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足。

3.小微企業(yè)自身信息化建設(shè)的能力不足

首先是信息化建設(shè)的理念跟不上。信息化成為當(dāng)今世界發(fā)展的大勢(shì)所趨，利用信息化手段提高小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)。但是大部分小微企業(yè)對(duì)于“信息化”還呈現(xiàn)出種種疑慮。他們既擔(dān)心投入大量資源建設(shè)成的IT信息系統(tǒng)其投資回報(bào)周期有限且無(wú)法適應(yīng)企業(yè)形態(tài)的快速變化，又懷疑IT信息系統(tǒng)不能完全滿足其獨(dú)特的、復(fù)雜的應(yīng)用需求。對(duì)信息化作用認(rèn)識(shí)不足的本質(zhì)是信息化觀念不強(qiáng)，隨之便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環(huán)境不佳等一系列問(wèn)題，最終致使小微企業(yè)信息化停滯不前。其次是內(nèi)部管理不利于信息化建設(shè)。大型和中型企業(yè)的管理體系、部門(mén)設(shè)置和人員配置都比較完善，擁有較多的大型管理軟件支持，因此各個(gè)體系的信息化應(yīng)用更容易實(shí)現(xiàn)。而小微企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是“雜”，業(yè)務(wù)、人員、流程和IT設(shè)備都很雜亂，這就導(dǎo)致企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)起來(lái)存在諸多難題。

三、提高小微企業(yè)信息化水平的出路

1.政府對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)

政府在小微企業(yè)信息化建設(shè)中起著不可或缺的推動(dòng)作用，這一點(diǎn)也得到了實(shí)踐的認(rèn)可。例如北京2012年聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通、百度、用友、金蝶等中小企業(yè)信息化服務(wù)商，通過(guò)企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃、管理升級(jí)計(jì)劃、育林計(jì)劃，為一大批中小企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢、應(yīng)用推廣、免費(fèi)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等全方位的信息化服務(wù)。筆者認(rèn)為，政府對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)可以從幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：首先是加強(qiáng)組織引導(dǎo)。在全國(guó)范圍推動(dòng)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，發(fā)揮地方主管部門(mén)和信息化服務(wù)商的資源優(yōu)勢(shì)，多方配合，形成合力；加強(qiáng)小微企業(yè)信息化建設(shè)納入地方發(fā)展建設(shè)規(guī)劃；推廣信息化應(yīng)用和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)小微企業(yè)提高信息化建設(shè)的自覺(jué)性。其次是加強(qiáng)政策扶持。出臺(tái)小微企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)惠政策，如信貸、稅收支持等；政府通過(guò)調(diào)研，主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適合不同小微企業(yè)的各類(lèi)相關(guān)軟件，降低小微企業(yè)信息化建設(shè)的成本。再次是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。發(fā)揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展大規(guī)模信息化培訓(xùn)、政策宣講和案例宣傳活動(dòng)；整合各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)信息化建設(shè)免費(fèi)培訓(xùn)或必要的補(bǔ)貼；整合各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，建立為小微企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。最后是加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)。建立地方小微企業(yè)信息化建設(shè)的網(wǎng)下服務(wù)平臺(tái)，提供建設(shè)專業(yè)服務(wù)及日常相關(guān)專業(yè)服務(wù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。營(yíng)造地方網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信平臺(tái)，讓企業(yè)通過(guò)誠(chéng)信的通道實(shí)現(xiàn)盈利和發(fā)展，吸引更多的小微企業(yè)自主加入信息化建設(shè)，做強(qiáng)誠(chéng)信綠色信息通道。

2.外在機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持

當(dāng)前外在機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持主要是成立信息化服務(wù)聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟的形式把支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的力量統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業(yè)內(nèi)部管理水平，完善管理工具，打造品牌實(shí)力，獲得融資支持，從而使更多的小微企業(yè)能夠順利提高信息化水平。例如2011年，廣東省中小企業(yè)信息化創(chuàng)新服務(wù)中心、英特爾公司、中國(guó)銀聯(lián)等5家合作伙伴在廣東共同發(fā)起“助力中小企業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)新聯(lián)盟”，旨在通過(guò)將信息技術(shù)與金融服務(wù)相結(jié)合，幫助中小企業(yè)提升信息化水平，使其獲得高效的金融及融資服務(wù)。聯(lián)盟成立以來(lái)，共有超過(guò)100家中小企業(yè)在此次創(chuàng)新性的跨行業(yè)聯(lián)盟的合作中受益，累計(jì)獲得銀行授信近5000萬(wàn)元。

3.小微企業(yè)自身提高信息化建設(shè)的能力

中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)步伐需要內(nèi)外功的結(jié)合，內(nèi)功方面需要提高信息化建設(shè)的能力。首先是提高小微企業(yè)自身的信息化意識(shí)，特別是管理層要真正認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于小微企業(yè)發(fā)展的重要作用，把信息化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。其次要改革企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團(tuán)隊(duì)重組的過(guò)程，要求企業(yè)必須加快推進(jìn)改革、改組、改造步伐，加強(qiáng)內(nèi)部管理，否則，體制、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進(jìn)的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng)，也只會(huì)失敗，不會(huì)成功。最后要提高小微企業(yè)的軟硬件建設(shè)。其中硬件系統(tǒng)是信息化運(yùn)作的基礎(chǔ)，軟件系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)信息化的手段；硬件系統(tǒng)為軟件系統(tǒng)服務(wù)，軟件系統(tǒng)則直接為用戶服務(wù)。小微企業(yè)如果準(zhǔn)備建立自己的信息化系統(tǒng)，就需要詳細(xì)了解企業(yè)自身的需求，選擇合適的信息化產(chǎn)品，并制定配套的硬件系統(tǒng)搭建方案。在選擇時(shí)切忌貪多求全，或者盲目選擇高端產(chǎn)品，而是應(yīng)以適合企業(yè)情況為最大前提。

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)信息化建設(shè)需求調(diào)研范文第2篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 培訓(xùn)

1 概述

中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的地位，企業(yè)信息化的建設(shè)和實(shí)現(xiàn)是當(dāng)今中小企業(yè)的迫切需求和必然趨勢(shì)?，F(xiàn)階段，大多數(shù)中小企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的重要性和必要性。但是，和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨的一個(gè)最大難題是信息化建設(shè)人才的匱乏，這已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的“最短的那塊木板”。如何提高中小企業(yè)中普遍人群的信息化應(yīng)用能力和核心技術(shù)，使之與先進(jìn)的技術(shù)和管理理念同步，是中小企業(yè)信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。因此，結(jié)合中小企業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，制定一套長(zhǎng)期有效、可持續(xù)發(fā)展的信息化人才培訓(xùn)模式，是廣大中小企業(yè)的迫切需要，也是繁榮地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要選擇。

2 中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)的意義

中小企業(yè)數(shù)量眾多，普遍存在著信息化人才缺乏的問(wèn)題。以重慶市中小企業(yè)為例，調(diào)研顯示，約有九成企業(yè)表示企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才，要求加強(qiáng)人才培訓(xùn)。

為此，針對(duì)性的開(kāi)展中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)具有重要意義，對(duì)企業(yè)而言，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①中小企業(yè)實(shí)施信息化過(guò)程中需要信息化人才。在信息化建設(shè)中，許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在推進(jìn)企業(yè)信息化的過(guò)程中最根本的是人。信息化建設(shè)不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。②員工信息化水平對(duì)信息化實(shí)施具有反作用。企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的全體人員來(lái)說(shuō)，不僅僅是更換了一種技術(shù)，更重要的是其管理、操作、思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)、解決問(wèn)題路線的轉(zhuǎn)換。員工的信息化水平、對(duì)先進(jìn)技術(shù)的認(rèn)可和接受程度直接影響著信息化建設(shè)的實(shí)施效果。③員工信息化水平的提高是企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力保障。企業(yè)實(shí)施信息化的核心問(wèn)題是企業(yè)管理人員適應(yīng)并學(xué)會(huì)利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不是系統(tǒng)本身，而是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。員工信息化水平的提高才是企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力保障。

3 中小企業(yè)信息化人才市場(chǎng)分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)占我國(guó)注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%以上。在當(dāng)今電子商務(wù)特色突出的市場(chǎng)浪潮中，信息化發(fā)展是一場(chǎng)不可逆轉(zhuǎn)的潮流，2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中明確指出，要大力培養(yǎng)信息化人才，以滿足市場(chǎng)的需求。以重慶為例，重慶市中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布的行業(yè)、地域十分廣泛，重慶市將在“十二五”期間實(shí)施“萬(wàn)戶中小企業(yè)成長(zhǎng)工程”，著力培育一批競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯、社會(huì)貢獻(xiàn)突出的高成長(zhǎng)性中小企業(yè)。就人才支持方面，“每年組織1000名以上企業(yè)高層管理者參加國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)、進(jìn)修”、“1萬(wàn)名以上企業(yè)中層管理人員參加各項(xiàng)知識(shí)更新、提高能力的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)”、“10萬(wàn)名以上企業(yè)技術(shù)工人參加提高操作水平和技術(shù)等級(jí)的崗位技能培訓(xùn)”。全市中小企業(yè)數(shù)十萬(wàn)計(jì)，全國(guó)中小企業(yè)數(shù)千萬(wàn)計(jì)，按上述比例計(jì)算，人才培訓(xùn)需求的數(shù)量龐大。由此分析可知，中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)有著巨大的市場(chǎng)需求。

4 中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

尊重信息化人才成長(zhǎng)規(guī)律，以信息化項(xiàng)目為依托，培養(yǎng)高級(jí)人才、創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才，是中小企業(yè)信息化建設(shè)的必經(jīng)之路。企業(yè)信息化建設(shè)需要各個(gè)層次的人才，對(duì)于開(kāi)展信息化的企業(yè)來(lái)講，人員結(jié)構(gòu)需求呈現(xiàn)出“金字塔”型，“塔尖”是負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)信息化全盤(pán)規(guī)劃的CIO，一般由企業(yè)高層管理人員承擔(dān)；“塔基”是一般技術(shù)人員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)輸入等具體操作工作；“塔身”就是被稱為企業(yè)內(nèi)部IT管理咨詢顧問(wèn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，即各模塊的項(xiàng)目經(jīng)理，其作用一般是代表企業(yè)用戶方負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的需求調(diào)研、規(guī)劃及實(shí)施，負(fù)責(zé)代表用戶表達(dá)自己的需求，并進(jìn)行項(xiàng)目描述。結(jié)合中小企業(yè)數(shù)量多、分布廣、發(fā)展程度不一的特點(diǎn)，構(gòu)建中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，綜合制訂多主題、多層次、多形式的人才培訓(xùn)措施。針對(duì)信息化建設(shè)中需要的決策層、管理層和執(zhí)行層等不同層次的信息化人才需要，結(jié)合各類(lèi)信息化主題知識(shí)，開(kāi)展集中授課、專家講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電教普及等各種形式的培訓(xùn)。從而推動(dòng)和促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4.1 培訓(xùn)面向?qū)哟?經(jīng)理（廠長(zhǎng)）班：面向中小企業(yè)經(jīng)理（廠長(zhǎng)）、企業(yè)最高決策人員開(kāi)設(shè)。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)家的視角，包括企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，信息時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)等方面內(nèi)容。專業(yè)培訓(xùn)班（高級(jí)班）：面向企業(yè)信息化主管、主要技術(shù)人員開(kāi)設(shè)，培訓(xùn)完善信息化知識(shí)結(jié)構(gòu)。課程內(nèi)容從信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)建設(shè)、組織實(shí)施等方面展開(kāi)。基礎(chǔ)培訓(xùn)班（普及班）：面向信息化相關(guān)技術(shù)人員。從普及的角度，提高整體信息化水平。主要強(qiáng)調(diào)具體的系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。舉辦專題技術(shù)講座：針對(duì)性開(kāi)展集中區(qū)域、集中領(lǐng)域、集中行業(yè)、集中應(yīng)用需求等方面的專題技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容隨需求而定。

4.2 培訓(xùn)組織形式和管理方案 培訓(xùn)工作思路是“抓關(guān)鍵，重普及，利用多種手段全面開(kāi)展信息化培訓(xùn)”。培訓(xùn)組織形式和管理方式可以結(jié)合政府企業(yè)組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與、社會(huì)團(tuán)體輔助等多種方式，采用針對(duì)主題的靈活形式開(kāi)展。

不定期舉辦中小企業(yè)經(jīng)理（廠長(zhǎng)）信息化的培訓(xùn)班。定期開(kāi)辦中小企業(yè)信息化專業(yè)人員培訓(xùn)班。組織相關(guān)力量，借助遠(yuǎn)程教育中心安排普及企業(yè)信息化教育課程。組織國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行技術(shù)講座。

5 結(jié)論

中小企業(yè)信息化建設(shè)是我國(guó)當(dāng)前推進(jìn)信息化工作中的一個(gè)重要領(lǐng)域，作為信息化建設(shè)中不可或缺的人才要素，受到社會(huì)和企業(yè)的普遍重視。建設(shè)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，形成持久有效的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，提高企業(yè)整體信息化水平有重大意義和深遠(yuǎn)影響。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)信息化建設(shè)需求調(diào)研范文第3篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；建設(shè)現(xiàn)代化；管理策略意義

引言

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工程，它是指通過(guò)專設(shè)信息機(jī)構(gòu)、主管、工作人員，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的部署，配備適應(yīng)于現(xiàn)代化企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的軟件和硬件，創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作模式，增強(qiáng)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。近幾年來(lái)中國(guó)正加快步伐進(jìn)入信息高速發(fā)展時(shí)代，當(dāng)前，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為代表的新科技革命席卷全球，信息化和人工智能化成為必然的趨勢(shì)，正在加速滲透到各行各業(yè)中，信息化引領(lǐng)著全世界的重大變革，推動(dòng)著新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換，引領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的核心技術(shù)。加快企業(yè)的信息化建設(shè)既是全社會(huì)的需求，順應(yīng)知識(shí)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展潮流的需要，也是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然趨勢(shì)。

1我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1信息化建設(shè)集中在大型央企國(guó)企，中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀很不樂(lè)觀

經(jīng)過(guò)多年以來(lái)的摸索，信息化的理念和方式已經(jīng)逐漸的進(jìn)入到了我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，但是也可以清晰地看到，實(shí)施信息化建設(shè)的企業(yè)主要還是大型的央企和國(guó)企，中小企業(yè)信息化水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較落后，全國(guó)范圍內(nèi)7000多萬(wàn)中小企業(yè)中真正實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)占據(jù)的比例不足百分之十，即使有些應(yīng)用較好的企業(yè)中，也或多或少存在著諸多問(wèn)題，比如說(shuō)，其一，部分中小型企業(yè)主管人員對(duì)信息化的認(rèn)知不準(zhǔn)備，認(rèn)為信息化建設(shè)就是配置計(jì)算機(jī)軟件和硬件輔助操作，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程；其二，信息化在建設(shè)過(guò)程中存在著種種障礙，例如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持力度不夠；沒(méi)有成立專門(mén)的機(jī)構(gòu)；資金投入不足；落后的管理思想和模式；缺乏專門(mén)人才等這些都是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中存在的種種障礙。要想信息化建設(shè)在企業(yè)中取得應(yīng)有的效果，必須抓緊時(shí)間克服這些問(wèn)題[1-2]。

1.2各個(gè)地區(qū)信息化建設(shè)水平參差不齊

我國(guó)信息化建設(shè)在企業(yè)中取得了不小的進(jìn)步，技術(shù)創(chuàng)新和在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的普及和應(yīng)用也取得了比較大的進(jìn)展。近五年以來(lái)國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展指數(shù)在穩(wěn)步上升，排名全球第25名，第一次超過(guò)了G20國(guó)家的平均水平。國(guó)內(nèi)各個(gè)省份來(lái)看，山東、北京、上海、廣東、浙江等省市發(fā)展水平位居前列，但甘肅、內(nèi)蒙古、貴州、云南、海南、寧夏等省的信息化發(fā)展緩慢，而其他一些省份的發(fā)展水平在國(guó)內(nèi)則處于中等水平。

2企業(yè)信息化建設(shè)的條件

2.1具備信息化建設(shè)的內(nèi)部要素

企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)，在引入設(shè)備和推進(jìn)信息化建設(shè)的過(guò)程中，要充分考慮企業(yè)信息系統(tǒng)能否集成，關(guān)鍵點(diǎn)就在于資源的共享，避免出現(xiàn)“信息孤島”系統(tǒng)分散，即可以實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備快速地傳到?jīng)Q策人手中，為內(nèi)部運(yùn)作和決策提供數(shù)據(jù)支持。有些企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)-供應(yīng)-銷(xiāo)售脫節(jié)、財(cái)務(wù)帳本與實(shí)際賬面不符等管理問(wèn)題，就是因?yàn)樵诠?yīng)鏈中生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流和財(cái)務(wù)各個(gè)流程之間系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)作，沒(méi)有形成信息的集成化，管理的信息化，所以說(shuō)信息技術(shù)的集成化是信息化建設(shè)中的關(guān)鍵。

2.2有自己的一支高素質(zhì)的技術(shù)和管理隊(duì)伍

信息化建設(shè)需要懂技術(shù)、懂管理的復(fù)合性人才隊(duì)伍，充分利用信息技術(shù)，從項(xiàng)目立項(xiàng)，程序開(kāi)發(fā)，到平臺(tái)投入使用以及以后的維護(hù)，每一步都保證信息化建設(shè)的順利開(kāi)展，同時(shí)技術(shù)在變化，程序在升級(jí)和更新，信息系統(tǒng)也要隨之升級(jí)和更新。因此，每個(gè)企業(yè)必須有一支自己的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)的進(jìn)程。

2.3穩(wěn)定的企業(yè)信息化建設(shè)的投資與投入

信息化是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)管理問(wèn)題，要求企業(yè)高層具有信息化知識(shí)和意識(shí)，重視對(duì)信息化建設(shè)的投資和劃撥經(jīng)費(fèi)，而且在信息化建設(shè)的初期，需要不斷摸索思路和模式，投資費(fèi)用多，但收效甚微，需要企業(yè)管理者們?cè)鰪?qiáng)信心，擺正認(rèn)識(shí)。重視企業(yè)信息化建設(shè)的意義，加大投資與人才的投入[3]。

3企業(yè)信息化建設(shè)的意義

3.1有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

企業(yè)的信息化建設(shè)系統(tǒng)化的管理，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化，業(yè)務(wù)管理科學(xué)化，信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)活動(dòng)電子化這些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，信息化條件下，企業(yè)從前期調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、合同簽約、履行合約到后期的維護(hù)，都可以科學(xué)有效地管理。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，宣傳商品，與客戶互動(dòng)，減少企業(yè)宣傳的成本，提高企業(yè)工作的效率。

3.2加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場(chǎng)把握能力

信息化建設(shè)為企業(yè)建設(shè)了信息門(mén)戶，有些企業(yè)開(kāi)設(shè)了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，這些門(mén)戶讓企業(yè)能夠及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的趨勢(shì)，抓住市場(chǎng)的先機(jī)，成為信息系統(tǒng)與電子商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合，有利于企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.3促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)

確性信息化建設(shè)不僅是技術(shù)的引進(jìn)，更重要的是將先進(jìn)的管理理念、模式和方法引入到企業(yè)的日常管理流程中，提高整個(gè)企業(yè)的管理水平。同時(shí)完整的和最新的市場(chǎng)信息是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)，電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用讓企業(yè)通過(guò)與客戶和供應(yīng)商多方面溝通，能夠及時(shí)把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求，及時(shí)調(diào)整和改善經(jīng)營(yíng)決策，從而可以有效地提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性[4]。

4企業(yè)信息化建設(shè)的基本策略

面對(duì)我國(guó)企業(yè)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行反思,如何正確進(jìn)行企業(yè)管理信息化建設(shè),以提高企業(yè)的管理水平和效率，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.1領(lǐng)導(dǎo)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大企業(yè)信息化建設(shè)的投資與投入

企業(yè)信息化建設(shè)是要把企業(yè)的管理思想、管理體制和管理方法融入到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中去。只靠技術(shù)部門(mén)的人員是無(wú)法有效推動(dòng)的，需要本企業(yè)大量的人力和物力的支持，那就需要企業(yè)最高決策者的親自領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)全局上來(lái)協(xié)調(diào)和組織實(shí)施，所以只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，實(shí)現(xiàn)管理思想的解放，才能保證信息化建設(shè)資金的投入，為企業(yè)信息化工作創(chuàng)造有利的條件和提供有力的組織保證，才能認(rèn)真抓好本企業(yè)的信息化建設(shè)[5]。

4.2重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建企業(yè)的信息化運(yùn)行平臺(tái)

信息化建設(shè)過(guò)程中，要配備適用本企業(yè)的管理軟件，建設(shè)適用本企業(yè)的信息化運(yùn)行平臺(tái)，同時(shí)建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置相應(yīng)的電腦、掃描儀、打印機(jī)、攝像機(jī)及照相機(jī)等一系列自動(dòng)化設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是信息的巨大來(lái)源，做好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下安全認(rèn)證體系，防止一些外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒和黑客入侵，確保本企業(yè)數(shù)據(jù)和運(yùn)行平臺(tái)不受外界的攻擊，維護(hù)本企業(yè)信息化平臺(tái)的正常運(yùn)行。

4.3重視人才培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)

既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，由于我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)晚，對(duì)口專業(yè)的人才儲(chǔ)備不足，所以缺少這一類(lèi)復(fù)合型人才隊(duì)伍，只有建設(shè)信息化系統(tǒng)后，加大對(duì)人才的培養(yǎng)，才能逐漸地造就這樣一批精通專業(yè)知識(shí)，具有較高實(shí)踐能力的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)可以通過(guò)人才的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)間技術(shù)的交流、對(duì)外合作等，在長(zhǎng)期的實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才、積累人才，逐漸充實(shí)企業(yè)的信息技術(shù)隊(duì)伍，共同推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

5結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今世界，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提出了更高的要求，企業(yè)要想在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，必須科學(xué)合理的運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新，加大信息化隊(duì)伍的培養(yǎng)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，才能更穩(wěn)定的推進(jìn)信息化，更好的適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在信息化時(shí)代中不斷發(fā)展和壯大。

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企業(yè)信息化建設(shè)需求調(diào)研范文第4篇

【關(guān)鍵詞】信息a化建設(shè) 信息化咨詢服務(wù) 規(guī)劃方案 信息化戰(zhàn)略

信息化咨詢是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用。企業(yè)信息化咨詢服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的信息管理規(guī)劃過(guò)程，每個(gè)咨詢公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識(shí)背景、成功案例經(jīng)驗(yàn)、有效的工具和豐富的知識(shí)庫(kù)。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。

1 總體調(diào)研

通過(guò)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)管理部門(mén)、各職能部門(mén)、各下屬企業(yè)管理人員的調(diào)研，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、組織和人員等情況進(jìn)行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實(shí)際，使信息技術(shù)的應(yīng)用能支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要。

（1）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門(mén)和項(xiàng)目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設(shè)指明方向。

（2）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門(mén)和項(xiàng)目組一起工作，進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀描述，以及未來(lái)可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）了解國(guó)內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，和IT如何支持業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿。

（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。

2 需求分析

分別從業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢(shì)）兩條線索進(jìn)行分析，IT戰(zhàn)略與架構(gòu)制定準(zhǔn)備素材。對(duì)調(diào)研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行不同角度的分析，比較國(guó)內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，尋找差距，明確用戶需求。

（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進(jìn)行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。

（2）業(yè)務(wù)模式：對(duì)調(diào)研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并建立企業(yè)業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模型。

（3）數(shù)據(jù)：對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

（4）信息系統(tǒng)：對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關(guān)系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務(wù)流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

（5）基礎(chǔ)設(shè)施：了解和評(píng)估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)未來(lái)的發(fā)展做出預(yù)測(cè)和評(píng)估。

（6）行業(yè)標(biāo)桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，以便進(jìn)行差異分析。

（7）評(píng)估企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)的應(yīng)用與行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，即提出需求。

3 方案設(shè)計(jì)

根據(jù)企業(yè)信息技術(shù)整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進(jìn)機(jī)會(huì)，例如改善原有的工作流程，組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配，報(bào)表結(jié)構(gòu)等，往往都可以在設(shè)計(jì)新系統(tǒng)時(shí)同時(shí)考慮。方案設(shè)計(jì)階段是整個(gè)咨詢工作的核心環(huán)節(jié)。

（1）通過(guò)指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和關(guān)鍵問(wèn)題，確定企業(yè)信息化建設(shè)的方向和目標(biāo)。

（2）通過(guò)指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和關(guān)鍵問(wèn)題，確定業(yè)務(wù)流程調(diào)整地機(jī)會(huì)，特別是運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行BPR調(diào)整的機(jī)會(huì)。

（3）設(shè)計(jì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的總體框架。

（4）設(shè)計(jì)各應(yīng)用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。

（5）設(shè)計(jì)企業(yè)總體基礎(chǔ)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)，以適應(yīng)當(dāng)前和今后發(fā)展的需要。

（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。

4 實(shí)施計(jì)劃

對(duì)規(guī)劃方案中的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實(shí)施時(shí)間、步驟和各階段的主要工作任務(wù)；同時(shí)對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程進(jìn)行投資分析；并制定信息技術(shù)管理模式。

（1）考慮企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀問(wèn)題，未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時(shí)，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。

（2）對(duì)企業(yè)未來(lái)信息系統(tǒng)的投資按實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行初步估算，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)—效益分析。

（3）設(shè)計(jì)和確定IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范、基礎(chǔ)實(shí)施實(shí)施策略和計(jì)劃。

（4）結(jié)合企業(yè)未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)和實(shí)施建設(shè)的策略，設(shè)計(jì)和確定實(shí)施信息系統(tǒng)以及維護(hù)信息的IT組織結(jié)構(gòu)，IT組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施和維護(hù)未來(lái)信息系統(tǒng)的保證。

（5）同企業(yè)高層及項(xiàng)目組確定未來(lái)信息管理模式及實(shí)施策略。

（6）制定應(yīng)急方案。

企業(yè)信息化作為推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必由之路，近年來(lái)已為中國(guó)許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認(rèn)同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化和信息技術(shù)應(yīng)用飛速發(fā)展的時(shí)代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競(jìng)爭(zhēng)力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，而是生存問(wèn)題。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復(fù)雜的企業(yè)信息化市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實(shí)處，取得成功，還必須有一套科學(xué)、有效的戰(zhàn)術(shù)策略做保證。

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企業(yè)信息化建設(shè)需求調(diào)研范文第5篇

關(guān)鍵詞：SaaS孵化器　中小企業(yè)　信息化建設(shè)　風(fēng)云在線

受?chē)?guó)內(nèi)外環(huán)境因素的影響，目前我國(guó)廣大中小企業(yè)面臨較大困難；推進(jìn)兩化整合，有利于企業(yè)克服困難、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。近日，筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟共同建設(shè)的國(guó)內(nèi)第一個(gè)SaaS(軟件即服務(wù))孵化器和在此基礎(chǔ)上打造的在線信息化服務(wù)平臺(tái)――風(fēng)云在線，為中小企業(yè)信息化建設(shè)開(kāi)辟了一條投入少、見(jiàn)效快、效率高的新路。建議有關(guān)部門(mén)大力推廣這一中小企業(yè)信息化建設(shè)的新模式，幫助廣大中小企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

一、中小企業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問(wèn)題

我國(guó)現(xiàn)有4，000多萬(wàn)家中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)的99％以上。信息化有利于中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、提高運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。在推進(jìn)中小企業(yè)信息化過(guò)程中，建設(shè)費(fèi)用是企業(yè)首先考慮的因素。中小企業(yè)資金實(shí)力有限，信息化建設(shè)的初期投入較大，不利于中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)。其次，技術(shù)力量薄弱也阻礙了中小企業(yè)的信息化建設(shè)。大部分中小企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，內(nèi)部沒(méi)有專門(mén)的lT部門(mén)，或IT部門(mén)力量薄弱，信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠，這也不利于中小企業(yè)信息化的實(shí)施和應(yīng)用。另外，中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足、基礎(chǔ)管理薄弱等也阻礙了中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

二、SaaS模式優(yōu)勢(shì)明顯，漸成軟件業(yè)新趨勢(shì)

SaaS是Software as a Service的縮寫(xiě)，意為“軟件即服務(wù)”。SaaS是由上世紀(jì)末本世紀(jì)初產(chǎn)生的ASP模式(應(yīng)用服務(wù)提供商)演變而來(lái)的，通過(guò)Internet交付軟件和服務(wù)的模式，客戶無(wú)需像傳統(tǒng)模式那樣購(gòu)買(mǎi)、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用程序，只是通過(guò)Internet向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件和服務(wù)，按定購(gòu)的數(shù)量和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)Internet獲得廠商提供的軟件和服務(wù)。在SaaS模式里，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以自由地選用適合公司特點(diǎn)的信息化管理軟件，也可以根據(jù)公司的實(shí)際情況，改善企業(yè)應(yīng)用軟件的外包、運(yùn)行等問(wèn)題。

1、SaaS服務(wù)的提供模式

SaaS服務(wù)提供商為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)；企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，服務(wù)商全權(quán)管理和維護(hù)軟件；在支付前期一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟件租賃服務(wù)費(fèi)后，用戶通過(guò)租用服務(wù)商提供的基于Web的軟件，享用信息系統(tǒng)和管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。服務(wù)商通過(guò)有效的技術(shù)措施，保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。在效果上，企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式與自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有區(qū)別，但卻節(jié)省大量用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金；可以方便地使用信息化系統(tǒng)。SaaS服務(wù)模式可以大幅度降低中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)。

2、SaaS服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

對(duì)企業(yè)而言，SaaS的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

技術(shù)方面：企業(yè)無(wú)需配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)又能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。

投資方面：企業(yè)以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不占用過(guò)多的企業(yè)資金，可以緩解企業(yè)資金壓力；不用考慮成本折舊問(wèn)題，并能及時(shí)獲得最新硬件平臺(tái)及最佳解決方案。

維護(hù)和管理方面：采取租用方式進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理，企業(yè)勿需配備專門(mén)的維護(hù)和管理人員，可以節(jié)省支出，緩解企業(yè)人財(cái)壓力，有利于集中資金有效運(yùn)營(yíng)核心業(yè)務(wù)。

3、國(guó)內(nèi)首家SaaS(軟件即服務(wù))孵化器

2005年，蘇州軟件園一微軟聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的啟用拉開(kāi)了蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟公司戰(zhàn)略合作的序幕。此后，微軟定期在蘇州舉辦培訓(xùn)、講座、沙龍等各種活動(dòng)，將微軟最新的技術(shù)帶到蘇州，并在專利技術(shù)、嵌入式軟件、SaaS等領(lǐng)域進(jìn)一步拓展了合作的廣度和深度，對(duì)推動(dòng)蘇州軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

2006年蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟共同建設(shè)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)SaaS(軟件即服務(wù))孵化器。2007年底，蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟達(dá)成共識(shí)，將在孵化器的基礎(chǔ)上共同建設(shè)SaaS產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)，打造在線信息化服務(wù)平臺(tái)。2008年3月19日，根據(jù)蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)2007年68號(hào)會(huì)議紀(jì)要精神，江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司注冊(cè)成立，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)SaaS產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)。

三、借力SaaS模式，推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程

1、建立在線信息化服務(wù)平臺(tái)――風(fēng)云在線

2007年10月，蘇州工業(yè)園區(qū)正式?jīng)Q定建設(shè)在線信息化服務(wù)平臺(tái)，用以集成軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)的在線信息化應(yīng)用方案，服務(wù)于中小企業(yè)的信息化，同時(shí)帶動(dòng)新的軟件產(chǎn)業(yè)集群的形成。2008年3月，江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司正式成立，在線信息化服務(wù)平臺(tái)――風(fēng)云在線(省略)正式開(kāi)始研發(fā)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅有蘇州本地的技術(shù)精英，同時(shí)匯聚了微軟公司在該領(lǐng)域內(nèi)最資深的技術(shù)專家。該平臺(tái)于2008年6月2日試運(yùn)行，2008年8月8日正式上線面向廣大客戶提供服務(wù)。

目前，風(fēng)云在線平臺(tái)已集成了以微軟產(chǎn)品為主的眾多在線信息化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通、本異地存儲(chǔ)、脫機(jī)使用、在線定制等功能，以便捷的方式、低廉的價(jià)格為客戶提供專業(yè)的在線信息化服務(wù)。用戶不再需要購(gòu)買(mǎi)軟件，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在平臺(tái)上租用所需的應(yīng)用軟件，付出低廉的租金即可得到所需的信息化服務(wù)。在中國(guó)，這是一種全新的軟件服務(wù)模式。風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，引起了業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。2008年5月，在北京召開(kāi)的SaaS(在線信息化)高峰論壇將“SaaS領(lǐng)域最具影響力企業(yè)”榮譽(yù)頒給了風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)，顯示了風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)內(nèi)的分量。

2、風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的變革

和傳統(tǒng)的信息化模式相比，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)以其全新的技術(shù)架構(gòu)和商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)革命性的變革。

(1)租和買(mǎi)的差別。通過(guò)風(fēng)云在線信息化服務(wù)平臺(tái)，客戶按需租用軟件，無(wú)需一次性投入大量資金買(mǎi)斷軟件，使客戶實(shí)施信息化的起步費(fèi)用一下子降到原來(lái)的幾十分之一甚至更低，而且在開(kāi)始的前幾個(gè)月中可以免費(fèi)試用，資金壓力化于無(wú)形。由于在這種模式下客戶通常按月支付租金，客戶可以很準(zhǔn)確的作出信息化的投入預(yù)算，集中精力對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)。

(2)化解技術(shù)和人才難題。通過(guò)風(fēng)云在線信息化服務(wù)平臺(tái)實(shí)施信息化建設(shè)，客戶不需要額外采購(gòu)大量硬件，不需要組建自己的IT部門(mén)

和技術(shù)人員來(lái)安裝和使用軟件，所有的軟件都安全的運(yùn)行在服務(wù)商端，由平臺(tái)負(fù)責(zé)維護(hù)?？蛻羰羌兇獾南硎芊?wù)，免去了技術(shù)和人才的煩惱。

(3)盜版軟件不再有生存空間。為用戶提供信息化服務(wù)的應(yīng)用軟件是集成在信息化服務(wù)平臺(tái)上的，這種模式下，軟件的編碼不會(huì)外泄，在技術(shù)層面保護(hù)了軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；和傳統(tǒng)模式相比，在線信息化服務(wù)的費(fèi)用極為低廉，盜版軟件將不具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3、風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)

作為蘇州工業(yè)園區(qū)政府投資建設(shè)的公益性的平臺(tái)，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)中小企業(yè)的信息化、帶動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展為宗旨，幫助中小企業(yè)更快更好地利用信息化平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展。公益性平臺(tái)更容易贏得客戶的信任，快速推廣。

已經(jīng)具備一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。從2006年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一批軟件企業(yè)開(kāi)始開(kāi)發(fā)適用于信息化平臺(tái)的軟件，通過(guò)孵化器的服務(wù)，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)和這些企業(yè)建立廣泛而深入的合作關(guān)系。同時(shí)，在線信息化模式在國(guó)外的興起也使國(guó)內(nèi)用戶對(duì)這種更廉價(jià)、更專業(yè)的信息化模式有了一定的了解和認(rèn)知。

充分了解我國(guó)中小企業(yè)需求。風(fēng)云在線平臺(tái)的建設(shè)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)一年多的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)中小企業(yè)的信息化需求進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)這些需求的可行性進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C

具備迅速做大潛力。風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)整合了在線信息化領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，居于在線信息化服務(wù)的核心節(jié)點(diǎn)，同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)范圍可以涵蓋全國(guó)的4,000萬(wàn)家中小企業(yè)，可以迅速做大。

此外，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)我國(guó)中小企業(yè)快速高效地實(shí)施信息化的需求；降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻。