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員工培訓(xùn)禮儀范文第1篇

論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；新進(jìn)員工；培訓(xùn)；管理

新員工是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)最重要的生力軍與潛在資源，新員工的培訓(xùn)與管理是企業(yè)最有價(jià)值的一項(xiàng)人力資本投資。新員工的入職管理是員工管理的起點(diǎn)，入職管理成效的好壞直接關(guān)系到員工管理后續(xù)工作的開(kāi)展。對(duì)供電企業(yè)新員工培訓(xùn)則是企業(yè)產(chǎn)生效益和用好大學(xué)生的基石。因此，進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃與實(shí)施是幫助新員工完成適應(yīng)過(guò)程，使得新員工便于管理和進(jìn)行自我管理，形成企業(yè)發(fā)展良好動(dòng)力，真正投入新的人生的必由之路。

一、供電企業(yè)新員工的性格與行為特征

烈日炎炎的七月，又是一批大學(xué)生走出象牙塔，開(kāi)始他們職場(chǎng)生活的時(shí)候。供電企業(yè)HR暗自高興的同時(shí)，應(yīng)該多一分清醒：招到大學(xué)生只是第一步，要使80后大學(xué)生充分為供電企業(yè)所用，必須了解80后新員工的性格。新員工隊(duì)伍有其鮮明的思想與行為特性，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.沒(méi)有明確規(guī)劃

從象牙塔邁入職場(chǎng)的80后大學(xué)生們，經(jīng)歷了找工作的忙碌和苦澀，大部分懷著憧憬來(lái)到了供電企業(yè)。他們對(duì)于職場(chǎng)有希望，但是更多的是迷茫，沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃，如果達(dá)不到他們的要求，遇到挫折的時(shí)候會(huì)感到特別失望。

2.不聽(tīng)大道理

受生活環(huán)境、知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響，80后新員工最怕領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)講大道理。供電企業(yè)是準(zhǔn)軍事化管理，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，我是主管，你是下屬，所有的事情必須聽(tīng)從我的指揮與安排，至于為什么要這樣做，這不是你所過(guò)問(wèn)的事情。而80后大膽、獨(dú)立的個(gè)性特征，是不喜歡這種工作風(fēng)格的，他們更想知道“為什么這樣做？”更喜歡“能不能讓我試試？”的參與式管理風(fēng)格。

3.缺少感恩意識(shí)

“以廠為家”在新員工看來(lái)有點(diǎn)不可理解，家是給人安全、給人關(guān)愛(ài)、給人親情、給人避風(fēng)的地方，企業(yè)呢，是給人壓力、給人復(fù)雜的人際關(guān)系的地方。新員工的社會(huì)性格、工作習(xí)慣、人際關(guān)系等都未形成，在工作初期特別容易受周圍環(huán)境、人員的影響，因此就可能出現(xiàn)變好或是變壞兩種可能。

4.希望實(shí)現(xiàn)自我

80后新員工多是獨(dú)生子女，生活方面多由父母照顧，而且這代人也沒(méi)吃過(guò)什么苦，對(duì)金錢刺激淡漠。他們認(rèn)為，錢賺的多少并不是社會(huì)對(duì)個(gè)人評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是自己能否實(shí)現(xiàn)自己的理想，過(guò)自己想要的生活；他們不會(huì)將工作與生活截然分開(kāi)，不喜歡生活享受被繁忙工作打亂，在工作與生活中希望處理的是簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，對(duì)權(quán)威也敢于挑戰(zhàn)。

二、供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

認(rèn)真剖析初進(jìn)職場(chǎng)大學(xué)生的思想行為特性，有針對(duì)性地組織培訓(xùn)，具有典型的員工導(dǎo)向或定位作用：幫助新員工盡快實(shí)現(xiàn)“組織社會(huì)化”，培養(yǎng)新員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的認(rèn)同和歸屬感，幫助新員工熟悉適應(yīng)新的工作要求。

1.針對(duì)性調(diào)查新員工培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析是新員工入職培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。首先，確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合供電企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司同事，難免感到緊張不安。如果不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握相關(guān)知識(shí)。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。

2.綜合性考慮新員工培訓(xùn)目標(biāo)

新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：讓80后新員工感受到國(guó)家電網(wǎng)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣，讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái)，不管他什么背景，用強(qiáng)化的方式讓他很快融入國(guó)家電網(wǎng)的企業(yè)文化，大家用同一個(gè)聲音說(shuō)話；讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間；展現(xiàn)清晰的職位分析及企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望，幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，減少抱怨；培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作。

3.系統(tǒng)化設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次：知識(shí)培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽(tīng)一次講座或看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)知識(shí)，簡(jiǎn)單易行。技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次。抽象的書(shū)本知識(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作，很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能。素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。

4.多樣化實(shí)施新員工培訓(xùn)方案

在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。第一，集中授課：針對(duì)專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、制度、安全規(guī)程等有一定理論性的課程，由電力培訓(xùn)中心集中培訓(xùn)，在拓展訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、營(yíng)銷服務(wù)課程中，模擬設(shè)置一些項(xiàng)目、場(chǎng)景，讓學(xué)生參與比單純的說(shuō)教有趣生動(dòng)得多；第二，溝通交流：例如舉辦員工論壇，新老員工對(duì)話、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)專職講解；第三，現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)：是在引導(dǎo)新員工參觀工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)使用的一種很好的培訓(xùn)方式，實(shí)物加講解更讓人印象深刻；第四，娛樂(lè)溝通：通過(guò)舉辦技能比賽、演講大賽、歌舞晚會(huì)等，加深他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，融洽氣氛，幫助他們盡快融入到新的工作環(huán)境中。

三、供電企業(yè)如何使新員工迅速增值

大學(xué)生剛畢業(yè)只是準(zhǔn)人才，還不是真正意義上的人才，經(jīng)過(guò)一段的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)的積累，很快將轉(zhuǎn)化為人才。作為供電企業(yè)HR應(yīng)該通過(guò)入職培訓(xùn)盡量縮短這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程，讓大學(xué)生盡快適應(yīng)職場(chǎng)生活，使新員工迅速增值。

1.恰當(dāng)?shù)墓ぷ鬟m應(yīng)引導(dǎo)，快速產(chǎn)生效益

一是做好新員工入職培訓(xùn)教育。幾乎每個(gè)企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工都有入職培訓(xùn)，但大學(xué)生的入職教育應(yīng)與其他新員工有所不同。二是選擇與大學(xué)生身份比較相近的人作為培訓(xùn)輔導(dǎo)老師，有什么問(wèn)題比較容易溝通，這便于剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生消除恐懼，盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)規(guī)則。三是理論課培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)最好指定專人作為工作指導(dǎo)師傅，防止把大學(xué)生一丟到崗位上就沒(méi)人管沒(méi)人問(wèn)。四是有計(jì)劃安排大學(xué)生多實(shí)習(xí)幾個(gè)業(yè)務(wù)崗位，力爭(zhēng)熟悉全部業(yè)務(wù)流程，這對(duì)進(jìn)入專業(yè)工作崗位后盡快進(jìn)入工作狀態(tài)大有益處。

2.科學(xué)化職業(yè)生涯輔導(dǎo)，持續(xù)產(chǎn)生效益

新員工經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)、試用期及職業(yè)導(dǎo)師的具體指導(dǎo)，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，人力資源部門應(yīng)安排大學(xué)生到最其合適的工作崗位，盡量做到人事相宜，既要警惕彼得現(xiàn)象，也要防止人才浪費(fèi)。當(dāng)工作崗位基本安排就緒后，應(yīng)對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，盡量使員工的個(gè)人愿景與供電企業(yè)能提供的條件相結(jié)合，為新員工選擇正確的職業(yè)發(fā)展途徑，以更快地實(shí)現(xiàn)自我成就的需要。

3.巧妙的員工情商管理，力爭(zhēng)效益最大化

智商使人得到使用，而情商使人得以提升。首先，加強(qiáng)新員工的自身修養(yǎng)和素質(zhì)，一方面可以給新員工暗示出企業(yè)對(duì)修養(yǎng)的重視，對(duì)新員工的日常言語(yǔ)和道德行為起到了無(wú)形的約束作用；另一方面，較高的員工修養(yǎng)和素質(zhì)對(duì)企業(yè)良好的文化氛圍和工作融洽關(guān)系也起到了較大的促進(jìn)作用。其次，加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)行為規(guī)范章程的了解，使員工明白什么樣的行為是為企業(yè)所接受的，什么行為是為企業(yè)所排斥的，以及怎樣處理行為差距，以加強(qiáng)新員工與企業(yè)融洽度。第三，加強(qiáng)新老員工之間的溝通協(xié)作，引導(dǎo)員工具備健康的心理行為和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。增進(jìn)員工之間及團(tuán)隊(duì)之間的合作意識(shí)，鍛煉新員工對(duì)復(fù)雜事物的處理能力、協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感和責(zé)任感。

4.正確的領(lǐng)導(dǎo)魅力展示，挖掘潛在效益

員工培訓(xùn)禮儀范文第2篇

關(guān)鍵詞：電力 區(qū)域 檢修 員工 培訓(xùn)

一、區(qū)域檢修公司員工培訓(xùn)工作的難點(diǎn)

其一，檢修人員來(lái)自各發(fā)電企業(yè)，不同文化的碰撞給培訓(xùn)工作帶來(lái)困難。其二，檢修專業(yè)化管理，對(duì)檢修人員的專業(yè)技術(shù)和操作技能素質(zhì)要求越來(lái)越高。其三，工作地點(diǎn)不穩(wěn)定，不易開(kāi)展集中培訓(xùn)。

二、區(qū)域檢修公司員工培訓(xùn)工作的主要做法

1.上好員工進(jìn)入企業(yè)的第一堂課。區(qū)域檢修公司作為體制改革的產(chǎn)物，起步時(shí)間短，發(fā)展過(guò)程經(jīng)歷了較多波折，員工對(duì)之不了解，尤其是部分通過(guò)行政命令調(diào)動(dòng)到區(qū)域檢修公司的員工，對(duì)區(qū)域檢修公司更是持疑惑、觀望、不信任的態(tài)度。員工進(jìn)入?yún)^(qū)域檢修公司的第一堂課是企業(yè)文化的融入，培養(yǎng)員工歸屬感。包括員工調(diào)配，區(qū)域檢修公司做好與原單位的工作交接為員工解決后顧之憂；員工入公司培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自講授企業(yè)的發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵、業(yè)務(wù)狀況等，職能部門講授企業(yè)的規(guī)章制度、員工關(guān)心的薪酬分配、福利待遇、員工培訓(xùn)、人才選拔使用等；員工在公司工作的磨合期，公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門深入基層，與員工做進(jìn)一步溝通，了解員工存在的問(wèn)題并幫助解決。通過(guò)各種渠道，讓員工從發(fā)電企業(yè)員工真正成為區(qū)域檢修公司的一員，融入企業(yè)，共同謀劃企業(yè)的發(fā)展。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立“流動(dòng)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目部是區(qū)域檢修公司最重要的基層組織形式，開(kāi)展檢修業(yè)務(wù)時(shí)，人員從各部門抽調(diào)組成項(xiàng)目部，項(xiàng)目結(jié)束后又回到原部門開(kāi)展日常工作。因此，區(qū)域檢修公司不但需要建立廠（公司）-部門（車間）-班組三級(jí)常態(tài)化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，而且在項(xiàng)目部成立時(shí)，就應(yīng)明確其職責(zé)之一為“教育培訓(xùn)”，設(shè)專兼職人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目部員工的技術(shù)技能培訓(xùn)、安全教育等，并列入項(xiàng)目部績(jī)效考核評(píng)價(jià)內(nèi)容。有了項(xiàng)目部這個(gè)“流動(dòng)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以保證員工不管是在常態(tài)工作部門，還是在項(xiàng)目部檢修，培訓(xùn)工作都有組織、有指導(dǎo)、有評(píng)價(jià)、有考核。

3.根據(jù)員工特點(diǎn)開(kāi)展新技術(shù)新工藝培訓(xùn)。區(qū)域檢修公司員工通常工作經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)技能成熟，但由于發(fā)電企業(yè)專業(yè)分工較細(xì)，員工技術(shù)技能單一，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，與區(qū)域檢修公司定位有一定差距。人員整合到區(qū)域檢修公司后，一是通過(guò)理論培訓(xùn)，使員工熟悉所在區(qū)域各發(fā)電企業(yè)機(jī)組型號(hào)、設(shè)備構(gòu)造、工作原理等；二是搜集近年國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，在機(jī)組檢修方面取得的新技術(shù)新工藝，利用檢修間隙組織員工開(kāi)展技術(shù)交流、業(yè)務(wù)研討，或到發(fā)電企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)等提升業(yè)務(wù)技能；三是組織員工到行業(yè)內(nèi)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)區(qū)域檢修公司的項(xiàng)目管理能力。

4.通過(guò)崗位交叉培養(yǎng)復(fù)合型員工。區(qū)域檢修公司通常承擔(dān)多個(gè)發(fā)電企業(yè)機(jī)組檢修任務(wù)，既包括火力發(fā)電機(jī)組，也有水力發(fā)電機(jī)組。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，崗位交叉包括兩類，一是火電各專業(yè)工種之間的交叉。在檢修項(xiàng)目中以某個(gè)專業(yè)為主，安排其他專業(yè)工種員工輔助，通過(guò)以干促學(xué)培養(yǎng)員工一崗多能的業(yè)務(wù)技能。二是利用季節(jié)性檢修，安排水、火電檢修人員崗位交叉，使檢修人員同時(shí)具備水電和火電機(jī)組的檢修能力。

5.利用仿真系統(tǒng)開(kāi)展檢修業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)域檢修公司由于人工成本、人員編制等原因，在挖掘和培養(yǎng)系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配員工的同時(shí)，往往會(huì)通過(guò)新增上級(jí)批復(fù)用工、自聘用工、勞務(wù)派遣等方式補(bǔ)充勞動(dòng)用工需求。建立檢修仿真系統(tǒng)，將通用機(jī)型的發(fā)電機(jī)組構(gòu)造、工作原理、檢修工藝、檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以及區(qū)域檢修公司完成的機(jī)組檢修參數(shù)、存在問(wèn)題、解決辦法、檢修效果等數(shù)據(jù)（文檔）等錄入系統(tǒng)。新進(jìn)員工在未開(kāi)展實(shí)際檢修業(yè)務(wù)時(shí)，可以通過(guò)仿真系統(tǒng)了解公司業(yè)務(wù)范圍的機(jī)組狀況、檢修工藝要求、學(xué)習(xí)成熟的檢修技術(shù)等；不同專業(yè)、工種的老員工，也可以通過(guò)仿真系統(tǒng)學(xué)習(xí)其他專業(yè)、工種的檢修技術(shù)技能。

員工培訓(xùn)禮儀范文第3篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)　員工培訓(xùn)　途徑

員工培訓(xùn)主要是指組織為了滿足企業(yè)發(fā)展的人才需求，對(duì)組織內(nèi)部的員工進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，其目的就是讓員工掌握新知識(shí)、新技能，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和向心力，提高員工的工作能力和水平。隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展之路，增強(qiáng)企業(yè)自身應(yīng)變能力的重要措施，也是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。

1.電力企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義

隨著電力市場(chǎng)化改革的逐步深入，為了適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)在人員、管理等方面也在快速的變化，這就要求員工要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及人員管理的變化。而電力企業(yè)員工培訓(xùn)是適應(yīng)這種變化的一種有效的措施，也是電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠站穩(wěn)腳跟并取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。隨著經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展和老職工的離退，電力企業(yè)必然要招聘一些新員工，這些新員工剛?cè)肼毑⒉荒苓m應(yīng)工作要求，而且對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定、制度、技能要求知道的是少之又少，如果對(duì)這些新入職的員工能夠開(kāi)展一次集中培訓(xùn)活動(dòng)，不但能夠幫助他們盡快適應(yīng)崗位工作的基本要求，更能夠讓他們了解企業(yè)文化和發(fā)展氛圍，加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓他們能夠與企業(yè)之間產(chǎn)生一種互動(dòng)的聯(lián)系，幫助他們能夠在最短時(shí)間內(nèi)上崗。為此，每隔一段時(shí)間就需要對(duì)職工進(jìn)行一次培訓(xùn)，不斷更新職工的知識(shí)、觀念和技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，更好的為企業(yè)服務(wù)。從這一方面來(lái)講，電力企業(yè)員工培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)，也是推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要措施。

2.電力企業(yè)員工培訓(xùn)的途徑

電力企業(yè)要想做好員工培訓(xùn)工作，必須找到適合電力企業(yè)培訓(xùn)的途徑，在這一方面需要注意以下幾點(diǎn)：

2.1選擇適合電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

在電力企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)不同的培訓(xùn)目的、對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)方法，不能只采用一種方法，那樣會(huì)直接影響到培訓(xùn)的效果。比如說(shuō)對(duì)于知識(shí)與思想培訓(xùn)，可以采用講授式培訓(xùn)方法，也就是以授課的形式將員工在工作中用到的一些知識(shí)點(diǎn)、企業(yè)文化理念等灌輸給職工，讓職工能夠掌握崗位工作的基本知識(shí)，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。對(duì)于職工實(shí)操技能的培訓(xùn)，應(yīng)該采取演示性培訓(xùn)方法，也就是在培訓(xùn)工作中，針對(duì)實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，培訓(xùn)教師將全部受訓(xùn)人員召集起來(lái)，在工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演示解決工作中常見(jiàn)問(wèn)題的一些方法，并傳授給員工讓他們能夠在實(shí)際工作中掌握這些方法。除此之外，還有很多培訓(xùn)方法適合電力企業(yè)的員工培訓(xùn)，比如說(shuō)競(jìng)賽評(píng)比、仿真模擬、網(wǎng)上培訓(xùn)，情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等，對(duì)于這些培訓(xùn)方法，培訓(xùn)教師必須系統(tǒng)的掌握，并能熟練的運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐當(dāng)中，根據(jù)培訓(xùn)的需求和目標(biāo)選擇最合適的培訓(xùn)方法，以提高員工培訓(xùn)的實(shí)效性。

2.2轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思想完善培訓(xùn)制度

要想提高員工培訓(xùn)的成效性，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的認(rèn)識(shí)管理觀念和思想，增強(qiáng)員工培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，重視員工培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)制度的建立，向員工施加一定的學(xué)習(xí)壓力，讓員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，同時(shí)在員工內(nèi)部要統(tǒng)一他們的培訓(xùn)意識(shí)和思想，能夠自覺(jué)重視和接受培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)工作的投入力度，以量入為出為原則將企業(yè)利潤(rùn)按照適當(dāng)?shù)谋壤D(zhuǎn)化為企業(yè)的員工培訓(xùn)費(fèi)用使用，保證各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的順利開(kāi)展，激發(fā)出員工的學(xué)習(xí)興趣與熱情。為了保證培訓(xùn)的時(shí)效性，電力企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)工作納入到企業(yè)的管理體系當(dāng)中，不斷完善員工培訓(xùn)的各項(xiàng)制度，明確要求所有新入職的員工只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并考核合格之后方能上崗，在崗員工通過(guò)培訓(xùn)必須掌握本職崗位的主要業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到崗位工作的要求。

3.構(gòu)建完善的培訓(xùn)評(píng)估體系

一個(gè)完整的評(píng)估體系包括培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)中評(píng)估和培訓(xùn)后評(píng)估，電力企業(yè)要想建立起完善的培訓(xùn)評(píng)估體系，必須從這三個(gè)方面下足功夫，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程、培訓(xùn)組織及培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。為了保證培訓(xùn)評(píng)估的作用，電力企業(yè)不能在評(píng)估的過(guò)程中走馬觀花，否則會(huì)讓員工錯(cuò)誤的感覺(jué)培訓(xùn)工作毫無(wú)重要性可言的錯(cuò)覺(jué)，而是采取嚴(yán)格的培訓(xùn)評(píng)價(jià)制度，認(rèn)真組織評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況、培訓(xùn)人員的工作實(shí)施情況進(jìn)行全面的審核與評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)的結(jié)果與參加培訓(xùn)人員的績(jī)效考核掛鉤，只有這樣才能起到監(jiān)督、督促的作用。同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)員工在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，給予他們適當(dāng)?shù)膽土P或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)突出、成績(jī)突出的給予物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于培訓(xùn)中態(tài)度不好、成績(jī)較差的給予一定的批評(píng)和懲罰，只有這樣才能激勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自己的工作能力和水平。

總之，隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展之路，增強(qiáng)企業(yè)自身應(yīng)變能力的重要措施，電力企業(yè)應(yīng)該充分重視員工培訓(xùn)工作，不斷探索新的培訓(xùn)形式和內(nèi)容，找到適合企業(yè)自身發(fā)展需要的培訓(xùn)途徑，只有這樣才能發(fā)揮員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭錦珍.電力企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新[J].中國(guó)電力企業(yè)管理,2011,(20).

員工培訓(xùn)禮儀范文第4篇

一、管理范圍

本辦法的管理范圍是申請(qǐng)參加受醫(yī)院管理的各類學(xué)歷培訓(xùn)和專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)的醫(yī)院?jiǎn)T工。未履行本辦法規(guī)定的程序，參加國(guó)家統(tǒng)招統(tǒng)分學(xué)習(xí)的碩、博士研究生不屬于本辦法的管理范圍。

二、責(zé)任科室

員工學(xué)歷學(xué)歷培訓(xùn)的主責(zé)科室為人事處，專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)的主責(zé)科室為醫(yī)院科教處，從責(zé)科室為醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部和其它相關(guān)職能科室。責(zé)任科室的主要工作任務(wù)：受理和審核員工的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)申請(qǐng)，匯總資料提交院領(lǐng)導(dǎo)討論，擬定學(xué)習(xí)的培訓(xùn)協(xié)議書(shū)并由院長(zhǎng)簽署批準(zhǔn)后執(zhí)行，負(fù)責(zé)管理和考核學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間員工以及員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的爭(zhēng)議處理。

二、員工參加學(xué)歷培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的基本條件

1.我院在職在編的員工，連續(xù)工作滿兩年的，可申請(qǐng)脫產(chǎn)參加碩士及以上學(xué)位研究生的學(xué)習(xí)；連續(xù)工作滿四年的，可申請(qǐng)參加專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2.非在編聘用制員工，在我院正式聘用連續(xù)工作滿 年的，可申請(qǐng)不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不受工作時(shí)間限制參加專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3.申報(bào)醫(yī)院計(jì)劃內(nèi)研究生全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，必須采取統(tǒng)招定向或委培的形式。

三、審批辦理程序

1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和

醫(yī)院人事處根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)施規(guī)劃及現(xiàn)有人才狀況，結(jié)合醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部及科教處意見(jiàn)，制定醫(yī)院的人才培養(yǎng)規(guī)劃，每年底次年醫(yī)院的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

2.提交申請(qǐng)

申請(qǐng)參加碩士以上研究生學(xué)位脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的人員應(yīng)于每年 月 日前，以書(shū)面形式經(jīng)科主任同意后報(bào)人事處受理。

申請(qǐng)專業(yè)進(jìn)修人員應(yīng)于每年 月 日前，員工以書(shū)面形式向科室年提出有具體方向的書(shū)面進(jìn)修申請(qǐng)，經(jīng)科主任同意后，報(bào)科教處受理。

3.審批辦理

責(zé)任科室受理、審核和匯總員工的學(xué)習(xí)申請(qǐng)后，報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)，由分管院領(lǐng)導(dǎo)提交院長(zhǎng)例會(huì)審批。

批準(zhǔn)后的脫產(chǎn)學(xué)歷培訓(xùn)及專業(yè)進(jìn)修員工到人事處簽署《學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)議》或《進(jìn)修學(xué)習(xí)協(xié)議》，《學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)議》由院長(zhǎng)簽署批準(zhǔn)，《進(jìn)修學(xué)習(xí)協(xié)議》由院長(zhǎng)授權(quán)分管副院長(zhǎng)簽署，協(xié)議簽署后由人事處將員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)事項(xiàng)函告用人職能處室（醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等）和工資福利管理處室。

4.學(xué)習(xí)管理

學(xué)歷培訓(xùn)員工由人事處負(fù)責(zé)全程管理，專業(yè)進(jìn)修員工由科教處負(fù)責(zé)全程管理。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員離院后的原科室人員調(diào)配及進(jìn)修人員返院后專業(yè)考評(píng)。

四、費(fèi)用支付

1、經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)參加脫產(chǎn)統(tǒng)招定向或委托培訓(xùn)的碩、博士研究生和參加專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)員工，按約定期限完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃的，其學(xué)歷培訓(xùn)和專業(yè)進(jìn)修費(fèi)用由醫(yī)院全額支付。

如在約定期限內(nèi)不能完成相應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)，或?qū)W習(xí)期間考核不合格人員，其學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用由醫(yī)院及培訓(xùn)者各負(fù)擔(dān)50%。

（費(fèi)用支付程序：經(jīng)批準(zhǔn)個(gè)人在醫(yī)院財(cái)務(wù)處借支─學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后在人事處驗(yàn)證登記─醫(yī)院報(bào)銷沖帳。）

2、在職不脫產(chǎn)參加醫(yī)、護(hù)、技、管專業(yè)的研究生學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)由個(gè)人支付，畢業(yè)后醫(yī)院根據(jù)學(xué)習(xí)的畢業(yè)情況（結(jié)業(yè)、畢業(yè)學(xué)位等）給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、經(jīng)醫(yī)院研究同意參加研修班學(xué)習(xí)的員工，學(xué)費(fèi)由個(gè)人支付，結(jié)業(yè)后由醫(yī)院按學(xué)費(fèi)20%的比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4、員工參加大學(xué)本科以下（含本科）不脫產(chǎn)自考、函授、電大、職大、夜大等學(xué)習(xí)，畢業(yè)后醫(yī)院不給獎(jiǎng)勵(lì)，只給考試時(shí)間。職工要求參加本科及以下學(xué)習(xí)脫產(chǎn)培訓(xùn)的，醫(yī)院不予允許。

五、學(xué)習(xí)期間待遇

1.工資福利待遇

參加脫產(chǎn)學(xué)歷培訓(xùn)和專業(yè)進(jìn)修的員工，國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定的檔案工資全額發(fā)放(固定工資、活工資、津補(bǔ)貼、浮動(dòng)工資及護(hù)士10%工資、護(hù)齡津貼)，同時(shí)享受醫(yī)院及工會(huì)發(fā)放的各項(xiàng)單項(xiàng)獎(jiǎng)及福利性補(bǔ)貼。

2.生活補(bǔ)貼

參加學(xué)歷培訓(xùn)的員工按三醫(yī)人發(fā)(2005)23號(hào)文享受相應(yīng)的生活補(bǔ)貼。

參加專業(yè)進(jìn)修的員工享受進(jìn)修生活補(bǔ)貼。

3.休假及交通待遇

學(xué)習(xí)進(jìn)修期間享受法定假日，學(xué)歷培訓(xùn)員工另享受寒暑假，不再享受探親假及工休假。學(xué)歷培訓(xùn)員工每年由醫(yī)院報(bào)銷往返差旅費(fèi)用各一次，專業(yè)進(jìn)修員工共報(bào)銷往返差旅費(fèi)用各一次。

六、爭(zhēng)議處理

由醫(yī)院委托培養(yǎng)的學(xué)歷培訓(xùn)及專業(yè)進(jìn)修人員學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)按照《學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)議》或《進(jìn)修學(xué)習(xí)協(xié)議》返院工作，未滿協(xié)議規(guī)定工作年限要求調(diào)離或辭職者，應(yīng)在醫(yī)院批準(zhǔn)的前提下，付清學(xué)習(xí)期間醫(yī)院所支付的各項(xiàng)費(fèi)用(包括工資福利、各項(xiàng)補(bǔ)貼、培訓(xùn)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用)及按協(xié)議付給醫(yī)院相應(yīng)的賠償費(fèi)用。

員工培訓(xùn)禮儀范文第5篇

關(guān)鍵詞:公共衛(wèi)生醫(yī)師;醫(yī)院感染;規(guī)范化培訓(xùn)

在肺炎疫情防控中，我國(guó)醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)的醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揮了重要作用，但同時(shí)也暴露出臨床醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生分離的危機(jī)［1］。這就是，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生各自獨(dú)立發(fā)展，缺乏有效的聯(lián)系與協(xié)作;既往公共衛(wèi)生專業(yè)學(xué)生側(cè)重在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)，而缺少在醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的實(shí)踐及培訓(xùn)，不同程度地導(dǎo)致了與臨床之間的脫節(jié)［2－3］。改變這一現(xiàn)狀還需一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期，為此，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院結(jié)合感染病學(xué)及醫(yī)院感染管理的學(xué)科專業(yè)背景，就公共衛(wèi)生醫(yī)師在規(guī)范化培訓(xùn)(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)培”)中加強(qiáng)醫(yī)院感染管理的教育教學(xué)等，進(jìn)行了理論(培訓(xùn)方案)和實(shí)踐探索。

1加強(qiáng)公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓(xùn)的重要意義

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的目的既包括醫(yī)治患病個(gè)體，又包括預(yù)防疾病和損傷、促進(jìn)和維護(hù)健康，因此將臨床醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生進(jìn)行整合，培養(yǎng)具有整體醫(yī)學(xué)觀念、能提供防治一體化服務(wù)的高素質(zhì)人才，成為醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。尤其是此次肺炎疫情的防控中更是體現(xiàn)了“防治結(jié)合”“醫(yī)防融合”的重要性［4－6］。針對(duì)肺炎疫情，王辰院士曾指出“我們?cè)诠残l(wèi)生體系建設(shè)上的一個(gè)最重大的問(wèn)題，就是必須把臨床和預(yù)防高度結(jié)合起來(lái)，這才是人間正道。世界上的經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)都證實(shí)，概莫能外。重視什么就把什么獨(dú)立出來(lái)的管理體系，容易變成一種畫(huà)地為牢的局面，其結(jié)果就是獨(dú)木難支”。然而，長(zhǎng)期以來(lái)臨床醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生培養(yǎng)體系的平行狀態(tài)，導(dǎo)致知識(shí)結(jié)構(gòu)及觀念差異，公共衛(wèi)生醫(yī)師對(duì)醫(yī)院感染管理實(shí)際情況的了解不足和對(duì)于傳染病/感染性疾病知識(shí)掌握的短板，使其在重大疫情出現(xiàn)時(shí)不能與臨床醫(yī)學(xué)真正交叉、融合協(xié)作。對(duì)此，一方面要以新定位推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育改革創(chuàng)新發(fā)展，加快高水平公共衛(wèi)生人才培養(yǎng)體系建設(shè);另一方面，要健全和加強(qiáng)公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，加快培養(yǎng)一批防治復(fù)合型公共衛(wèi)生人才。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)體系中充實(shí)醫(yī)院感染管理等相關(guān)內(nèi)容，并切實(shí)強(qiáng)化相應(yīng)的教學(xué)培訓(xùn)，提升公共衛(wèi)生醫(yī)師對(duì)醫(yī)院感染管理等實(shí)際工作的了解，增強(qiáng)公共衛(wèi)生醫(yī)師對(duì)傳染病/感染性疾病知識(shí)的掌握，對(duì)于促進(jìn)公共衛(wèi)生醫(yī)師在今后工作中與臨床醫(yī)學(xué)的合作交流，協(xié)同制定更符合醫(yī)院實(shí)際的防控方案，完善公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)體系等，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，加強(qiáng)公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓(xùn)迫在眉睫。

2公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓(xùn)方案的建立

我院作為“加強(qiáng)疾病控制機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平”的省內(nèi)3個(gè)臨床培訓(xùn)基地(試點(diǎn)單位)之一，是肺炎疫情期間唯一一個(gè)招生并開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)的單位。我們以解決問(wèn)題、服務(wù)需求為導(dǎo)向，圍繞公共衛(wèi)生醫(yī)師在醫(yī)院感染管理方面的崗位勝任力，研究構(gòu)建了公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓(xùn)(以下簡(jiǎn)稱公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培)方案。公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的主要內(nèi)容如下:

2.1培訓(xùn)內(nèi)容與要求

結(jié)合醫(yī)院感染管理科的工作實(shí)際和公共衛(wèi)生醫(yī)師崗位需求，確定以下培訓(xùn)內(nèi)容及要求。

2.1.1醫(yī)院感染管理相關(guān)規(guī)范、技術(shù)及方法

培訓(xùn)后要求掌握的內(nèi)容包括:(1)醫(yī)院感染的定義;(2)醫(yī)院感染病例識(shí)別診斷、上報(bào)及監(jiān)測(cè);(3)醫(yī)院感染暴發(fā)流行的概念及預(yù)警;(4)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)及步驟;(5)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的定義和內(nèi)容;(6)不同傳播途徑醫(yī)院感染的預(yù)防與控制;(7)感染性疾病的隔離要求;(8)各種隔離措施的技術(shù)及方法;(9)常用消毒方法及監(jiān)測(cè);(10)醫(yī)院環(huán)境微生物監(jiān)測(cè)方法及要求;(11)醫(yī)療廢物分類及管理;(12)耐藥菌監(jiān)測(cè)及隔離;(13)血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染的預(yù)防措施;(14)導(dǎo)尿管相關(guān)感染的預(yù)防措施;(15)呼吸機(jī)相關(guān)肺炎的預(yù)防措施;(16)手術(shù)部位感染的預(yù)防與控制;(17)侵入性診療相關(guān)感染的預(yù)防與控制;(18)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染預(yù)防;(19)職業(yè)防護(hù)及處置。

2.1.2醫(yī)院感染管理相關(guān)的基本操作

包括:(1)掌握正確戴脫防護(hù)口罩的基本操作;(2)掌握正確穿脫隔離衣/防護(hù)服的基本操作;(3)掌握正確的手衛(wèi)生操作;(4)熟悉物表微生物監(jiān)測(cè)的基本操作;(5)熟悉空氣微生物檢測(cè)的基本操作。

2.2培訓(xùn)形式

結(jié)合工作實(shí)際以及培訓(xùn)要求，開(kāi)展多元化的培訓(xùn)。主要有:(1)現(xiàn)場(chǎng)查房培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院感染管理科對(duì)醫(yī)院的日常巡查督導(dǎo)工作，讓公共衛(wèi)生醫(yī)師一起參與其中，尤其是針對(duì)重點(diǎn)科室包括手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、消毒供應(yīng)中心、內(nèi)鏡室等的巡查，將手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處置、耐藥菌隔離措施落實(shí)、導(dǎo)管相關(guān)感染措施落實(shí)等內(nèi)容與臨床實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，從而讓學(xué)員有切實(shí)的體會(huì)和深入的了解;(2)理論培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)方案確定的培訓(xùn)內(nèi)容，安排帶教老師，進(jìn)行以PPT為主要形式的課堂教學(xué)，課后帶教老師與學(xué)員互動(dòng)，進(jìn)行提問(wèn)并答疑，確保知識(shí)的掌握;(3)技能帶教。以帶教老師親自示范以及視頻培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)于某些重要或有難度的操作，采用事先錄制的視頻進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員可以反復(fù)觀看、提出問(wèn)題，帶教老師進(jìn)行逐一講解，確保掌握要點(diǎn)。對(duì)于防護(hù)用品方面，進(jìn)行一對(duì)一防護(hù)用品穿脫示教講解;(4)感控病例討論。選擇典型與不典型的院感案例，制作PPT，針對(duì)感染病例的診斷、病原學(xué)、感染危險(xiǎn)因素、感控措施落實(shí)等方面進(jìn)行深入分析討論。

2.3培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)與考核

2.3.1培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

系統(tǒng)完成上述公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培，一般需要2周。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)兩大類24項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院感染管理科實(shí)際工作，采取類間和項(xiàng)目間交叉結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)查房、理論教學(xué)、技能訓(xùn)練和感控病例討論相穿插的形式完成整個(gè)培訓(xùn)。按學(xué)時(shí)計(jì)算，現(xiàn)場(chǎng)查房培訓(xùn)約24學(xué)時(shí)、理論教學(xué)約17學(xué)時(shí)、技能帶教約8學(xué)時(shí)、感控病例討論約6學(xué)時(shí)，共計(jì)約55學(xué)時(shí)。

2.3.2培訓(xùn)考核

公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的結(jié)業(yè)考核，主要分為平時(shí)表現(xiàn)(過(guò)程性評(píng)價(jià))和醫(yī)院感染控制相關(guān)專業(yè)知識(shí)及技能考核(終結(jié)性評(píng)價(jià))兩部分。具體考核內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)平時(shí)表現(xiàn)考核。自編平時(shí)表現(xiàn)評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)表包括職業(yè)素養(yǎng)、出勤情況和院感工作量3大方面。對(duì)院感工作量的評(píng)價(jià)，通過(guò)“醫(yī)院感染病例識(shí)別審核數(shù)量是否達(dá)到要求;手衛(wèi)生依從性調(diào)查數(shù)量是否達(dá)到要求;多重耐藥菌定植/感染患者隔離落實(shí)率調(diào)查數(shù)量是否達(dá)到要求;是否積極主動(dòng)輔助院感科完成臨床科室日常巡查;是否按要求參加院級(jí)或科級(jí)感控相關(guān)培訓(xùn);是否按要求參加感控病例討論;是否按要求輔助院感科參加消毒供應(yīng)中心、內(nèi)鏡中心等督查;是否按要求輔助院感科參加手術(shù)室等有創(chuàng)操作科室的督查”進(jìn)行細(xì)化評(píng)定?？己擞蓭Ы汤蠋熀歪t(yī)院感染管理科進(jìn)行，滿分為100分，60分以下需重新參加醫(yī)院感染相關(guān)培訓(xùn)。(2)專業(yè)知識(shí)及技能考核。內(nèi)容包括:醫(yī)院感染病例的識(shí)別診斷;手衛(wèi)生時(shí)機(jī)及操作;醫(yī)用防護(hù)用品的穿脫;銳器傷的應(yīng)急處理;醫(yī)療廢物分類及管理;多重耐藥菌的識(shí)別判斷;多重耐藥菌定植/感染患者隔離;感染性疾病的隔離;保護(hù)性隔離患者的識(shí)別及處理;含氯消毒劑的配置及監(jiān)測(cè);血液或體液溢出的處置;床單元的終末消毒處理;呼吸機(jī)相關(guān)肺炎的預(yù)防措施;中央導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防措施;導(dǎo)尿管相關(guān)感染的預(yù)防措施;手術(shù)部位感染的防控;環(huán)境微生物監(jiān)測(cè)方法。考核采取面上專業(yè)理論知識(shí)考試和重要操作項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)操作考核的形式。其中，專業(yè)技能操作考核結(jié)果按“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，不合格者需重新補(bǔ)考，直至合格才能參加專業(yè)理論知識(shí)考試;專業(yè)理論知識(shí)考試滿分為100分，60分以下需重新參加醫(yī)院感染相關(guān)培訓(xùn)。(3)結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí)表現(xiàn)考核60分及以上、專業(yè)技能操作考核等級(jí)為合格及以上、專業(yè)理論知識(shí)考試60分及以上，予以核準(zhǔn)通過(guò)公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培。

3公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的實(shí)施效果

按照上述公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案，2020年3月至11月，我院分13批次開(kāi)展了公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培。來(lái)自省內(nèi)縣(市、區(qū))疾病預(yù)防控制中心、醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，工作年限不超過(guò)2年的33名公共衛(wèi)生醫(yī)師，參加了培訓(xùn)并核準(zhǔn)通過(guò)公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培。

3.1考核結(jié)果

平時(shí)表現(xiàn)考核成績(jī)呈負(fù)偏態(tài)，X=86.21，S=5.59，M(Q)=90(10)，最高分95，最低分70;專業(yè)技能操作考核成績(jī)以良好為中心呈對(duì)稱分布，合格5人(15.2%)、良好21人(63.6%)、優(yōu)秀7人(21.2%)，其中有3名學(xué)員在穿脫二級(jí)防護(hù)用品的操作考核中未能一次通過(guò)，經(jīng)重新培訓(xùn)補(bǔ)考后通過(guò);專業(yè)理論知識(shí)考試成績(jī)呈正態(tài)分布(P=0.200)，X=94.09，S=4.20，M(Q)=95(8)，最高分100，最低分85。以上結(jié)果表明，公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的實(shí)施，總體上達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

3.2各項(xiàng)考核成績(jī)的相關(guān)性分析

Spearman等級(jí)相關(guān)結(jié)果為:平時(shí)表現(xiàn)考核成績(jī)與專業(yè)理論知識(shí)考試成績(jī)r(jià)=0.743(P＜0.001)，平時(shí)表現(xiàn)考核成績(jī)與專業(yè)技能操作考核成績(jī)r(jià)=0.627(P＜0.001)，專業(yè)理論知識(shí)考試成績(jī)與專業(yè)技能操作考核成績(jī)r(jià)=0.683(P＜0.001)。以上結(jié)果表明，3項(xiàng)考核成績(jī)間具有較高的一致性，從另一個(gè)角度印證了公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的考核具有較高的效度和信度。

3.3學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及形式方面的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)每一位完成公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的學(xué)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容主要包括:(1)學(xué)員基本信息。年齡、性別、工作單位、工作年限等;(2)有無(wú)需要增加的培訓(xùn)內(nèi)容;(3)培訓(xùn)時(shí)間是否需要增加或減少;(4)對(duì)醫(yī)院感染管理工作的建議;(5)公共衛(wèi)生醫(yī)師在醫(yī)院感染管理方面如何具體發(fā)揮作用等開(kāi)放性的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，所有學(xué)員對(duì)醫(yī)院感染管理方面的培訓(xùn)均給予高度肯定，認(rèn)為培訓(xùn)十分必要且有利于今后工作的開(kāi)展;絕大多數(shù)學(xué)員認(rèn)為目前的規(guī)培形式和規(guī)培內(nèi)容能較好地滿足規(guī)培要求;部分學(xué)員建議對(duì)培訓(xùn)要點(diǎn)做適當(dāng)調(diào)整，以滿足不同地區(qū)、不同崗位的需求特點(diǎn);有學(xué)員建議增加多重耐藥菌監(jiān)測(cè)及醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測(cè)方面的內(nèi)容?？傊?，學(xué)員對(duì)公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案及實(shí)施是滿意的。

4公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的完善

作為肺炎疫情期間唯一一個(gè)招生并開(kāi)展公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的試點(diǎn)單位，雖然圓滿完成了試點(diǎn)，在實(shí)踐探索中形成了具有較強(qiáng)操作性的公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案，在方案實(shí)施中較好地達(dá)成了試點(diǎn)目標(biāo)。但對(duì)照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快醫(yī)學(xué)教育創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(〔2020〕34號(hào))的新要求，遵循問(wèn)題導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)的理念，我們深感公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案還有諸多需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善之處。主要是:(1)堅(jiān)持高度的原則性與高度的靈活性相統(tǒng)一，調(diào)整規(guī)培時(shí)長(zhǎng)。如，鑒于醫(yī)院感染管理內(nèi)容豐富且專業(yè)性強(qiáng)，2周的培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)較短。本輪培訓(xùn)考核中，個(gè)別學(xué)員對(duì)部分復(fù)雜醫(yī)院感染病例的識(shí)別診斷力和對(duì)手術(shù)室、內(nèi)鏡中心等醫(yī)院重點(diǎn)科室感控細(xì)節(jié)的掌握度還有待進(jìn)一步提升。我們計(jì)劃在下一輪的培訓(xùn)中，根據(jù)學(xué)員基礎(chǔ)，將培訓(xùn)時(shí)間設(shè)置成2～3周不等;(2)堅(jiān)持為掌握而培訓(xùn)、為提升崗位勝任力而培訓(xùn)的原則，探索平臺(tái)+模塊的培訓(xùn)，從深度上進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)方案。我們計(jì)劃在下一輪的培訓(xùn)中，從參訓(xùn)的公共衛(wèi)生醫(yī)師大多數(shù)已定崗，且其崗位分布存在一定的差異的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合學(xué)員不同崗位特點(diǎn)，制定模塊化的規(guī)培計(jì)劃，使培訓(xùn)更具個(gè)性化;(3)從廣度上進(jìn)一步完善培訓(xùn)內(nèi)容體系。如本輪培訓(xùn)考核中，標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及職業(yè)暴露應(yīng)急處置成為大多數(shù)學(xué)員的主要扣分點(diǎn)，這就提示我們，今后應(yīng)強(qiáng)化這方面內(nèi)容的培訓(xùn)。我們計(jì)劃在下一輪培訓(xùn)前，深入一線、回訪學(xué)員，調(diào)查研究、健全內(nèi)容，進(jìn)一步提升培訓(xùn)方案的適用面?？傊鳛橐咔榉揽亍吧邳c(diǎn)”的縣(市、區(qū))疾病預(yù)防控制中心、醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其在崗公衛(wèi)醫(yī)師的應(yīng)急處置能力，是傳染源早發(fā)現(xiàn)和有效管控的關(guān)鍵，如何提升他們的醫(yī)院感染管理能力是時(shí)代之問(wèn)。我院的公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案與實(shí)踐，僅是對(duì)這一時(shí)代之問(wèn)的初淺答卷。雖然這一初淺答卷仍有諸多有待完善之處，但我院將通過(guò)堅(jiān)持不懈的探索，在基層公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培上，為重要窗口提供更優(yōu)樣本，交出公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的高分答卷。

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