前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇職場培訓總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

職場培訓總結范文第1篇

教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值財富。曙工處機械廠于2006年2月重組成立，結合處職工教育的文件精神，我們從機械廠的自身實際出發(fā)，制定了相應的教育培訓計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經(jīng)過幾個月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒有，4月份達到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的是職工態(tài)度的轉(zhuǎn)變，由原來的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：

一、組織開展“一日一題，一月一考”月度專業(yè)知識培訓和季度小型技術比賽活動

（一）“一日一題”活動由各車間技術員結合本崗位實際完成。

每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統(tǒng)一收齊，交到廠里（21個工種分初級、中級、高級分別出題，每月共出36套題，約700多道）。

（二）“一月一考”活動由廠培訓小組每月25日左右完成。

以當月“一日一題”的內(nèi)容為準進行考核，并當場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）

（三）月度專業(yè)知識培訓。

月度專業(yè)知識培訓按《機械廠2006年職工教育培訓項目表》執(zhí)行，每次培訓后均要進行一次考試，對不及格人員進行再次培訓，如再次培訓后還不合格，就進行相應的罰款。

（四）季度小型技術比賽。

季度小型技術比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業(yè)知識培訓的內(nèi)容為主，實際操作題由廠生產(chǎn)小組協(xié)助完成。

二、嚴細考核，公開透明，做到公平公正。

好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓檔案，于月底進行考核，考核結果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現(xiàn)。具體方法是：

（一）每月20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。

（二）每月25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現(xiàn)場抽取，主要采取現(xiàn)場隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當月要求學習內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機會，10天后進行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。

（三）每月底廠根據(jù)各車間成績進行排名，排名在前二名的車間分別獎勵200-100元，排名在后二名的車間分別扣除200-100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據(jù)。

（四）凡參加專業(yè)知識培訓人員，經(jīng)培訓后考試不合格的進行二次培訓，如再不合格者，扣本人50元。

（五）凡參加處季度抽考的人員，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓小組到各車間現(xiàn)場抽簽決定）

（六）凡參加廠組織的技術比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。

（七）凡參加處以上培訓活動，取得名次的，一等獎獎勵2000元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。

二、存在的問題

（一）職工所從事的工作與技能考試內(nèi)容不符，如井口修復工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導致工人意見相當大，成績也較差。

（二）在第二個月（4月份）進行現(xiàn)場抽考時，個別基層隊的個別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。

（三）4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均58-83分，各基層隊情況分別由原來的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說明現(xiàn)在的做法得到了職工認同，起到了成效?？梢韵胂笠院蟮某煽円矔絹碓胶玫?，若都超過80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。

三、下一步打算

（一）針對個別職工成績、態(tài)度雙下滑問題，我們研究對獎勵或扣款制度統(tǒng)一管理，不搞平均主義，采取實分制考核：

1.獎勵分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數(shù)a=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。

2.扣款分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、20分，平均成績72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績在80分以下的兩人承擔。其計算方法是：首先計算扣款系數(shù)b=130/(30+80)=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數(shù)，80為20分職工所扣去的分數(shù)。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。

（二）規(guī)定抽考平均成績在80分以上的，即使排在最后也不進行罰款，只是對前兩名進行獎勵。

職場培訓總結范文第2篇

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。

（一）項目工作總結

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：

1 對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調(diào)查

2 熟悉公司的基本工作流程及組織結構

3 熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論

在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

3 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業(yè)務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。

（二）培訓課件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統(tǒng)的關鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。

1 前期準備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學員是誰；他們需要什么；希望通過此次培訓達到什么樣的目的；解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓的主題。

2 設計具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。

3 注意事項

前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例；注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

（三）關于工作方法的問題

在公司實習期間除了工作內(nèi)容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問（why what how）,即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

職場培訓總結范文第3篇

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。

(一)項目工作總結

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：

1對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調(diào)查

2熟悉公司的基本工作流程及組織結構

3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論

在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：

1制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

3由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業(yè)務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。

(二)培訓課件制作

“工欲善其事，必先利其器”培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統(tǒng)的關鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。

1前期準備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓的主題。

2設計具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。

3注意事項

前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

(三)關于工作方法的問題

在公司實習期間除了工作內(nèi)容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問(whywhathow),即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

會議的基本程序：open(開場白)clarify(澄清觀點)develop(展開討論)facilitate(推動達成一致)close(總結)

要勇于承擔工作任務，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習，力求做到更好。

職場培訓總結范文第4篇

關鍵詞：工商管理 大學畢業(yè)生 就業(yè)技能培訓

中圖分類號:G642 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2011)01-135-02

近年來，普通高等院校大規(guī)模的擴招，大學畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，加之受經(jīng)濟發(fā)展減緩及新勞動法頒布實施的影響，用人單位招聘大學應屆畢業(yè)生的意愿明顯下降，這使得大學畢業(yè)生就業(yè)問題更加尖銳，畢業(yè)學生、高等院校及學生家庭多方面臨著巨大的就業(yè)壓力，大學生就業(yè)問題成為社會上關注的焦點。一方面大學畢業(yè)生找不到適合的企業(yè)或者找到企業(yè)通過試用后不被留用再度退回人才市場, 另一方面企業(yè)抱怨大學畢業(yè)生不具備基本的職業(yè)素質(zhì)及技能，對大學畢業(yè)生報以失望的態(tài)度，歸結其原因之一是在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通，企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學生，同時學校按照傳統(tǒng)講授理論所培養(yǎng)出來的大學生缺少了企業(yè)希望他們具備的技能，大學生的培養(yǎng)缺乏市場導向。

通過調(diào)查研究，工商管理類專業(yè)學生就業(yè)競爭力普遍不強，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學生缺乏核心競爭力，受到有技術背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強工商管理類學生就業(yè)技能培訓是眾多提高就業(yè)率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓可以緩解工商管理類畢業(yè)學生與社會企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過對學生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學生的就業(yè)競爭力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時可以推動工商管理學科教育教學培養(yǎng)模式的改革。

一、工商管理學生就業(yè)技能培訓實施的現(xiàn)實意義

1.提高學生的就業(yè)能力。基本職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養(yǎng)的學生與社會企業(yè)的需要結合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學生在校期間相關職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能的專業(yè)訓練，以提高學生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學生擇業(yè)就職的心理準備，使學生一畢業(yè)就能較快地找到較適應的工作，同時更快地適應工作環(huán)境，較快達到崗位相關要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。

2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師，有多年從事學生心理輔導、就業(yè)輔導等工作經(jīng)驗豐富的輔導員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學生的需求，進行有針對性的培訓。

3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試，改變學校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應社會的應用型人才。

4.培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面，更應該關注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。

5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達到校企聯(lián)合的目的，使學生畢業(yè)后就能適應社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學校提高就業(yè)率、學生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進而增加學校的社會影響力和美譽度。

6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學習及自我設計，令學生及早的通過自我認知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進入職場的準備。

二、就業(yè)技能培訓的任務

1.通過調(diào)查明確工商管理類學生的需求。

2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學生的需求及素質(zhì)要求。

3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。

4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業(yè)生輸送渠道。

5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。

三、就業(yè)技能培訓的實施

就業(yè)技能培訓共分為六個階段加以實施，如下表：

1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓實施的基礎階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。

2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認識自我。運用相關測評技術及測評軟件，用科學的方法測試學生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學生認清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括――個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權重。

要求學生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。

3.第三階段：就業(yè)指導階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、（下轉(zhuǎn)第137頁）（上接第135頁）查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學生應聘心理素質(zhì)及語言應答技能。

4.第四階段：職場基本技能實訓階段。（1）現(xiàn)代化辦公設備操作。通過實際操作，要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。（3）商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫（主要是商務標部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學生掌握商務專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進行相關文件的起草練習。

5.第五階段：培訓考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關信息，總結自身應聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告，分析自己在培訓各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓。

6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環(huán)節(jié)，學生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。

四、培訓效果總結

1.通過對受訓學生的調(diào)查問卷，分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%，認為通過培訓更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設備運用的達到95%，學會基本公文寫作的占65%，學會商務專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學生占80%，希望增加個人咨詢的學生占70%，認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓的實際效果還有待學生走向職場時，社會的真正考驗。

2.在就業(yè)技能培訓過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎。

3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開，大大提高了教學工作與社會實踐的接合，對培養(yǎng)雙師型教師，提供了實踐機會，有利于雙師型教師隊伍的建設。

4.通過就業(yè)職業(yè)技能培訓的設計、實施、總結，對教學改革提供了新的思路和方法。

總之，工商管理類本科學生的就業(yè)技能培訓實踐，在充分利用學?，F(xiàn)有資源的條件下，對現(xiàn)有教學模式進行了有效的補充，有利于教學創(chuàng)新改革的實踐，培訓不僅使學生在走出校園前對社會行業(yè)，相應工作崗位有了較充分的了解，掌握了應聘擇業(yè)技能技巧，提高就業(yè)自信及就業(yè)競爭力，從而提高學生就業(yè)率，學校的影響力及美譽度都有所增加，同時也培養(yǎng)了雙師型教師人才，并在此基礎上形成良性循環(huán)。

參考文獻:

1.王海棠.大學生就業(yè)指導教程[M].北京:北京大學出版社，2009

2.蔣天穎，程聰.高校工商管理類專業(yè)學生就業(yè)競爭力的現(xiàn)狀與對策建議[EB/OL].省略，2009.1.23

職場培訓總結范文第5篇

與時俱進，只爭朝夕，為了更好的應對日趨激烈的保險業(yè)競爭，進一步擴大**部在**市壽險市場的競爭力，為公司更好、更快、更強的發(fā)展目標貢獻自己的力量，我部堅決貫徹執(zhí)行公司領導班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結2009年上半年，展望2009下半年，以下是詳細的09年下半年工作計劃

團隊管理

1、建立早會功能小組和訓練功能小組確保早會質(zhì)量

（1）、早會功能組

早會是壽險業(yè)務工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團隊的發(fā)展至關重要。早會經(jīng)營要有計劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的作用，基于這種情況我們決定成立早會功能組，讓更多營銷人員參與到早會經(jīng)營中來，真正做到早會與市場銜接，切實幫助業(yè)務員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議，并且聯(lián)合訓練功能組，每天早上給大家進行專題訓練，確實解決了早會上學不到東西的問題，未來我們更要進一步召開營銷員座談會，了解大家在早會經(jīng)營方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，使早會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會成為一天工作的加油站。

（2）、訓練功能組

切實加強培訓在經(jīng)營中的作用，讓培訓也成為生產(chǎn)力。對于營服自己操作的銜接訓練，新人進修培訓，專題培訓等等，都要根據(jù)實際做好詳細的培訓計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學習意識的增強和培訓風氣的打造。利用訓練功能組的小組成員在團隊中的影響力，加強與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓真正成為大家的事。也可以采取培訓積分制，增強學員榮譽感，讓他們感覺到培訓的重要性和正規(guī)性。

2、基礎管理

（1）出勤管理

壽險經(jīng)營本質(zhì)是會議經(jīng)營，重點在早會，好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達給每一位伙伴，為了能鼓勵良好的出勤，**部在2009年下半年制定以下計劃

從感官營造早會氛圍，每個人進入職場必須著職業(yè)裝

從紀律營造早會氛圍，遲到、早退、早會期間隨意走動、手機響等各種影響早會正常進行的行為采取適當方法給與約束和制止

用高質(zhì)量的早會吸引出勤，特設立早會功能組，由各縱隊輪流執(zhí)行

制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平

（2）會議管理

為了讓所有伙伴在公司都能學到更好、更多、更新的知識，真正體現(xiàn)壽險會議經(jīng)營的功能，**部在2009年下半年制定以下計劃

主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓輔導其主持、專題講解能力

大早會：結合公司、部門的階段性工作，根據(jù)業(yè)務員在實際工作中所遇到的問題，想業(yè)務員之所想，講業(yè)務員之所需，真正把大早會打造成業(yè)務員的加油站、練兵場。

二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導主管二早流程、注意事項，把開二早養(yǎng)成一種習慣，也是提升主管自主經(jīng)營意識的不可或缺的會議。

（3）舉績管理

舉績率是團隊經(jīng)營的重要考核指標，同時高的舉績率也保證了季度考核質(zhì)量，為了提高部門舉績率，**部在2009年下半年制定以下計劃

要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用

每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導工作

力爭20日以前達到70%的舉績率，對于每月下旬仍未舉績的伙伴，部門加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開夕會、破零會

對于當月未舉績的伙伴，部門根據(jù)實際情況適當懲罰

制作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況

（4）訪量管理

在壽險行業(yè)，訪量定江山，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業(yè)績，為了保證各項任務指標順利達成，**部在訪量管理方面制定以下計劃

業(yè)務員每天填寫活動日志，主管每天批閱

增加增員訪量，為團隊的發(fā)展做努力

部門不定期抽查，對于少訪、假訪，部門給予通報批評

（5）任務達成

全年任務指標是一個團隊經(jīng)營、發(fā)展的依據(jù)，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，為了能更快完成公司下達的各項指標，**部在2009年下半年制定以下計劃

部門將全年任務細分至每一支縱隊，并由主管同部門簽訂責任狀，每月公布序時進度，對成績好的團隊給與獎勵

充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門采取季度、半年總結表彰的方式，對每個階段、整體業(yè)績突出的伙伴予以表彰，同時設立新人獎勵，鼓勵新人發(fā)展。

（6）職場管理

為更好的落實職場管理，**部制定2009年下半年職場管理計劃

事假需提前一天寫請假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天（含）以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。

病假需憑縣級以上醫(yī)院診斷證明及藥費發(fā)票，病假3天（含）不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。

遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。

未履行請假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次；手機響樂捐2元

新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴格執(zhí)行該公約

公司特殊會議或培訓統(tǒng)一執(zhí)行部門要求，懲罰措施隨機制定

每月10日之前全員舉績，當月未舉績者，扣款50元。（舉績標準：期交 ≥500元）

主管早會（周一至周五）7：30(冬季：7：40)、大早會8：00（冬季：8：10）準時開始

每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會結束時公布，如有異議，現(xiàn)場核對，事后核對均視為無效。

所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無效

婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權準假

一增員

增員和銷售是壽險行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機影響下的2009年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達的各項任務指標。公司領導高瞻遠矚，將增員工作作為2009下半年各項工作的重中之重反復強調(diào)。

**部嚴格按照公司領導要求，采取早會功能組和訓練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質(zhì)量的專題、增員話術的不斷演練與宣導和日常追蹤相結合，在日常工作中不斷強化業(yè)務員危機意識，提升業(yè)務員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細節(jié)當中，絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續(xù)的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，**部在2009年下半年制定以下計劃。

1、早會經(jīng)營

（1）通過早會訓練業(yè)務員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧

（2）通過早會專題提升業(yè)務員增員積極性

（3）通過學習基本法讓大家明細主管利益所在

2、職場布置

（1）利用職場布置、公司實力介紹，增強業(yè)務員增員信息

（2）設立周、月、季度增員英雄榜，樹立標桿，帶動增員氛圍

3、追蹤督導

（1）提升增員訪量，每天填寫活動日志

（2）主管每天批閱活動日志，部門不定期檢查并電話回訪，重點檢查增員訪量

（3）主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報

4、創(chuàng)業(yè)說明會

（1）部門定期召開創(chuàng)業(yè)說明會，

（2）做好會前約訪、會后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓班和代資培訓班

（3）對面試官進行集中輔導，并定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理

5、教育培訓：

（1）充分發(fā)揮訓練功能組的作用，最大程度解決留存問題

（2）針對新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態(tài)。

（3）舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力

（4）通過陪防、跟隨見習、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業(yè)技巧

(5) 積極鼓勵新人增員，提高新人責任意識

三、加強完善追蹤工作

追蹤大于激勵，在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設心態(tài)，開拓方法，給業(yè)務伙伴們建立信心，真正的去關心他們，讓業(yè)務員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作，**部在2009年下半年制定以下計劃

大早會數(shù)據(jù)通報追蹤，業(yè)務競賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動氛圍；二早結束后，下發(fā)各縱隊關鍵經(jīng)營指標數(shù)據(jù)；

新人追蹤，對新人進行輔導，輔導內(nèi)容包括幫助業(yè)務員診斷，分析目前狀況，確定工作目標，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心；

電話追蹤，從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況，關心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到競賽標準等。

面談追蹤，每次早會結束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，增員利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。

四、財務管理

**部按照公司下發(fā)《職場團隊費用管理情況》，結合本部門實際情況，為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設，在財務管理方面制定了一下計劃

建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細記錄，保證每一筆費用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。

建立財務管理小組，下設出納、會計和采購員，每一筆費用支出都要由出納簽字；對于大額支出要有部門經(jīng)理和會計、出納三人共同簽字方可執(zhí)行

對于每次購物憑證，都要有部門經(jīng)理簽字

費用情況實行周周清，月月清，并每月在早會做詳細的流水賬公布讓所有伙伴明晰費用使用情況

在2009年下半年新的發(fā)展機遇中，**部全體營銷伙伴有信心觀念奮斗，與市場奮斗，與困難奮斗，鍥而不舍，奮發(fā)圖強，努力創(chuàng)造有質(zhì)量的規(guī)模、有效益的速度、有持續(xù)力的發(fā)展，為公司更好、更快、更強發(fā)展的目標貢獻自己的力量，奮勇向前，迎向更高、更強的目標，去追求成功與夢想，去贏得財富與榮耀，向著更高、更遠處前行，踏上新起點，攀越新高峰。