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國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告范文第1篇

實(shí)習(xí)人：

院 系：

班級(jí)學(xué)號(hào)：

實(shí)習(xí)單位：廣東省東莞市麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司利宏紡織有限公司

擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)助理／網(wǎng)絡(luò)銷售

實(shí)習(xí)時(shí)間：年月日---年月日

實(shí)習(xí)答辯時(shí)間：年月日一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司

1991年，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。

利宏紡織有限公司

利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。

管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、和直營(yíng)模式相結(jié)合，展( )現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。

名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷／銷售模式：二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在月號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

由于公司針對(duì)年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息以尋求商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于月號(hào)全面開(kāi)展工作。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。

開(kāi)始信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。三、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上的感悟)

1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。

公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度?？傊瑢?duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品

(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠(chéng)度) = 品牌(名牌)

2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。

以往，我公司的營(yíng)銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。

在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟我公司品牌的經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)商，從中選擇具有實(shí)力的經(jīng)銷商。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。四、注意的問(wèn)題：

1．盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

2．電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。

3．電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過(guò)客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。

①記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話結(jié)束后，接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。

②重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來(lái)電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無(wú)誤。

③重點(diǎn)突出。當(dāng)客戶來(lái)電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。

4．專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5．要慎重選者經(jīng)銷商。在選擇經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專賣及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷效能。

6．巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中的80／20法則。

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來(lái)自20％的努力：80％的銷售額來(lái)自20％的顧客；80％的利潤(rùn)來(lái)自20％的老客戶：經(jīng)銷商的比例是：80％是相對(duì)有實(shí)力的，20％是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｔ陟柟?0％的實(shí)力派經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20％的潛力派經(jīng)銷商，因?yàn)檫@20％會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。

7．售后服務(wù)是保障。

對(duì)于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與經(jīng)銷商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。

當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。

五、總結(jié)：

剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。

自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告范文第2篇

我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。 經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。

以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、和直營(yíng)模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)： 在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。

由于夏季即將來(lái)臨，尋求的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息以尋求商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號(hào)全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。開(kāi)始信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

三、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上的感悟) 1.質(zhì)量是基礎(chǔ)。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度?？傊?，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠(chéng)度) = 品牌(名牌) 2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往，我公司的營(yíng)銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟我公司品牌的經(jīng)銷商近20個(gè)。

這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)商，從中選擇具有實(shí)力的經(jīng)銷商。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

四、注意的問(wèn)題： 1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。 2.電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。

3.電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過(guò)客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。 ①記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話結(jié)束后，接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。

②重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來(lái)電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無(wú)誤。 ③重點(diǎn)突出。當(dāng)客戶來(lái)電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。 4.專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者經(jīng)銷商。在選擇經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告范文第3篇

藝術(shù)品流向富裕、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)體系

美國(guó)成全球最大藝術(shù)品交易商

藝術(shù)品的跨國(guó)貿(mào)易已不再是什么新鮮的事兒。雖然某些藝術(shù)品因?yàn)樯婕暗絿?guó)家遺產(chǎn)保護(hù)等法律法規(guī)，令其流通有所限制，但其他類別的藝術(shù)品可以進(jìn)行國(guó)際自由貿(mào)易。2008年，當(dāng)代藝術(shù)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，其原因主要是由于當(dāng)代藝術(shù)品在當(dāng)時(shí)的國(guó)際貿(mào)易中沒(méi)有受到任何制約。然而在其他藝術(shù)品領(lǐng)域卻受到諸多限制，抑制了它們的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。

進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在全球化的影響下，藝術(shù)市場(chǎng)的國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易迅猛發(fā)展，同時(shí)顯示出藝術(shù)品流動(dòng)趨向更加富裕以及更加開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系。(見(jiàn)圖表1)

歐盟是2008年藝術(shù)品貿(mào)易凈出口國(guó)(55億歐元出口，49億歐元進(jìn)口)，而歐洲最大的藝術(shù)市場(chǎng)(英國(guó)、法國(guó)、意大利和德國(guó))均表現(xiàn)出貿(mào)易順差。另外在中型市場(chǎng)方面，瑞典、奧地利和荷蘭均為藝術(shù)品進(jìn)口國(guó)。

在2008年，美國(guó)是全球最大的藝術(shù)品交易商，也是最大的凈出口國(guó)(52億歐元的出口和49億歐元的進(jìn)口)。中國(guó)雖然借助香港地區(qū)的國(guó)際藝術(shù)品貿(mào)易優(yōu)勢(shì)成為了一個(gè)藝術(shù)品的凈進(jìn)口國(guó)，數(shù)據(jù)上亦顯示：中國(guó)內(nèi)地的出口額將近為進(jìn)口額的3倍。但實(shí)際上，中國(guó)是藝術(shù)品的進(jìn)口大國(guó)，絕大部分藝術(shù)品進(jìn)口貿(mào)易都在香港進(jìn)行，因?yàn)橄愀劬哂袊?guó)際藝術(shù)品貿(mào)易窗口的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)口占主導(dǎo)地位。

在全球化進(jìn)程中，依靠本土藝術(shù)品貿(mào)易流通的情況比較少見(jiàn)，就以阿聯(lián)酋(UAC)來(lái)說(shuō)，該地藝術(shù)品進(jìn)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)大子出口，顯示出它要依賴進(jìn)口外國(guó)藝術(shù)品來(lái)滿足日益增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。另外，盡管近年來(lái)瑞士的藝術(shù)市場(chǎng)份額在某種程度上被新興市場(chǎng)所搶占，但它仍是一個(gè)重要的發(fā)源地和貿(mào)易目的地。瑞士的進(jìn)口額和出口額都超過(guò)10億歐元，這個(gè)成績(jī)使它成為世界第三大藝術(shù)交易國(guó)，僅次于美國(guó)和英國(guó)。

藝術(shù)品進(jìn)口：歐盟穩(wěn)定美國(guó)首現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)

新加坡、阿聯(lián)酋異軍突起

在2003年至2008年這五年間，歐盟的藝術(shù)進(jìn)口價(jià)值增長(zhǎng)了46％，總值達(dá)到49億歐元。英國(guó)是歐盟最大的進(jìn)口國(guó)，占有進(jìn)口份額的61％。同樣在這五年期間，英國(guó)藝術(shù)品進(jìn)口增長(zhǎng)率高達(dá)30％，平均每年增長(zhǎng)7％。直到2008年全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，開(kāi)始出現(xiàn)下滑，對(duì)比上一年下降27％(歐盟則下降18％)。盡管如此，歐洲大陸的其他幾個(gè)主要藝術(shù)市場(chǎng)進(jìn)口依然是正面增長(zhǎng)。例如：法國(guó)在2007年有20％的增長(zhǎng)，意大利和荷蘭均增長(zhǎng)了10％。法國(guó)在2008年仍然占據(jù)了歐盟的進(jìn)口份額的10％。緊隨其后的是德國(guó)和希臘，各占6％，成為歐洲第二、第三大藝術(shù)品進(jìn)口國(guó)。

在美國(guó)，2008年進(jìn)口下降了21％，是美國(guó)自2002年以來(lái)首次出現(xiàn)的負(fù)增長(zhǎng)。這反映了從2008年底開(kāi)始，藝術(shù)市場(chǎng)普遍出現(xiàn)了衰退的現(xiàn)象。因?yàn)樵诿绹?guó)進(jìn)口的藝術(shù)品里，大概有71％是來(lái)自歐盟的五大藝術(shù)市場(chǎng)。造成這種現(xiàn)象的很重要的原因，是因?yàn)槊涝獏R率的持續(xù)走低――于是導(dǎo)致了美國(guó)進(jìn)口歐洲以及其他地區(qū)的藝術(shù)品更貴。

2008年，瑞士的藝術(shù)品進(jìn)口也出現(xiàn)了下降，較2007年價(jià)值下降17％。部分規(guī)模較小的跨國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)根據(jù)供求關(guān)系，制定自由的貿(mào)易法規(guī)，從而在近幾年保持了進(jìn)口量強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。典型例子如：新加坡和阿聯(lián)酋在2003年-2008年這五年間藝術(shù)進(jìn)口增長(zhǎng)近10倍。早在2006年，新加坡自由港就針對(duì)高端美術(shù)品和裝飾藝術(shù)品設(shè)立貯藏倉(cāng)庫(kù)(仿照瑞士的類似設(shè)施)。印度的藝術(shù)品進(jìn)口在2007年到達(dá)最高峰4400萬(wàn)歐元，盡管在08年下降58％，但2003-2008年五年間總增長(zhǎng)率超過(guò)30％。(見(jiàn)圖表2)

藝術(shù)品出口：美元貶值導(dǎo)致歐盟下滑

美國(guó)、中國(guó)穩(wěn)步增長(zhǎng)

歐盟的藝術(shù)品出口在之2007和2008年都出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，從2006年的最高峰87億歐元跌至2008年的55億歐元，恢復(fù)到2002年的水平。導(dǎo)致下降的重要因素是美元的貶值，使得美國(guó)――作為歐洲藝術(shù)品的最大買家，在購(gòu)買歐洲貨品的時(shí)候要花費(fèi)更高的成本。英國(guó)是歐盟最大的藝術(shù)品出口國(guó)，出口份額占?xì)W盟的61％。2008年英國(guó)的藝術(shù)品出口貿(mào)易額為34億歐元，下降了27％，這是自2001年以來(lái)的最低點(diǎn)。而法國(guó)作為歐盟第二大出口國(guó)則占有18％的市場(chǎng)份額，出口保持其價(jià)值的上升趨勢(shì)，2008年出口額超過(guò)10億歐元。第三位是德國(guó)，占9％的市場(chǎng)份額，2008年的出口貿(mào)易較2007年增長(zhǎng)8％，貿(mào)易額為4.83億歐元。

從2003年到2008年，歐盟市場(chǎng)銷售藝術(shù)品的營(yíng)業(yè)額平均增長(zhǎng)率為16％，而出口量增長(zhǎng)卻不到1％。這兩個(gè)類似的增長(zhǎng)速度軌跡在2003／04和2004／05年度都出現(xiàn)過(guò)：2005／06年度的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)速度(38％)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)出口增長(zhǎng)率(5％)，并且在2006年，出口量增長(zhǎng)率比營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率提早出現(xiàn)收縮。

另一方面，美國(guó)在2003年至2008年間，藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額的平均增長(zhǎng)率與出口增長(zhǎng)率幾乎相同，都在14％。在2006年出口量首次下降了15％之后，在2007年再次下跌了19％。雖然2008年的出口量出現(xiàn)6％的溫和增長(zhǎng)，但營(yíng)業(yè)額卻持續(xù)下降。歐盟出口成交額比率(即藝術(shù)市場(chǎng)的出口量與總營(yíng)業(yè)額的百分比)經(jīng)歷了從2003年的59％下降到2008年的27％的狀況。在2003-2008年前期，導(dǎo)致歐盟出口成交額比率下降的原因是歐盟藝術(shù)市場(chǎng)急劇上升的成交量：但是在后期，導(dǎo)致歐盟出口成交額比率下降的原因主要是因?yàn)槌隹跇I(yè)績(jī)的衰退、不利的匯率問(wèn)題和美國(guó)買家需求疲軟。假如美元兌換歐元匯率保持和前幾年一樣的話，這將對(duì)美國(guó)藝術(shù)品的出口和在已經(jīng)收縮的美國(guó)市場(chǎng)成交量會(huì)更加有利，那么(用歐元結(jié)算的)2007年至2008年的出口額比率可以從27％上升至35％。

美國(guó)從2002年至2006年的出口增長(zhǎng)達(dá)到了58億歐元的高峰。而從2006年至之2007年，美國(guó)的出口下降了15％，隨后2008年有反彈性增長(zhǎng)，返回到52億歐元。瑞士雖然在2007年和2008年經(jīng)歷了微弱下降，但2008年的出口依然超過(guò)10億歐元。中國(guó)藝術(shù)品出口貿(mào)易自2003年以來(lái)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2003至2008年增幅超過(guò)200％，成交額比率為9％，該出口水平相對(duì)全球其他主要市場(chǎng)仍然較低。中國(guó)的出口大部分為當(dāng)代藝術(shù)作品，而且其中大部分經(jīng)由香港(占中國(guó)藝術(shù)品出 口總額的85％)出口，而不是在有相對(duì)嚴(yán)格的出口限制的中國(guó)內(nèi)地。

歐盟進(jìn)出口藝術(shù)品：進(jìn)口藝術(shù)品遭遇高增值稅出口藝術(shù)品近年收縮

在2008年歐盟藝術(shù)品貿(mào)易中，83％的藝術(shù)品進(jìn)口是來(lái)自歐盟以外的國(guó)家，在歐盟國(guó)家出口的藝術(shù)品中，有88％是出口到非歐盟國(guó)家。這種高比例的進(jìn)出口貿(mào)易已在歐洲藝術(shù)品貿(mào)易市場(chǎng)穩(wěn)定多年，而在2009年更分別提高到88％的進(jìn)口率和90％的出口率。

歐洲一些較小的藝術(shù)市場(chǎng)，依靠的是歐盟鵲囊?guī)圃L騁住6大的藝術(shù)市場(chǎng)――如法國(guó)和英國(guó)，則主要依靠歐盟以外的藝術(shù)品進(jìn)出口貿(mào)易，進(jìn)口和出口價(jià)值均占超過(guò)80％。2008年，英國(guó)和法國(guó)出口的藝術(shù)品主要目的地為美國(guó)和瑞士，占總價(jià)值接近四分之三的比例。

有趣的是，在藝術(shù)品市場(chǎng)的進(jìn)口環(huán)節(jié)，一些歐盟國(guó)家如奧地利，愛(ài)爾蘭和意大利等，對(duì)進(jìn)口歐盟以外的藝術(shù)品征收了很高的增值稅，歐盟對(duì)外貿(mào)易也比較少占主導(dǎo)地位。進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅稅率在國(guó)與國(guó)之間差別很大，特別是藝術(shù)品和古董類，在歐盟范圍內(nèi)增值稅規(guī)則相當(dāng)復(fù)雜，這要取決于有關(guān)各方的交易增值稅設(shè)定，以及兩個(gè)貿(mào)易國(guó)之間增值稅選擇的形式。

據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，歐盟出口的藝術(shù)品在2008年和2009年兩年都出現(xiàn)收縮。而到了2009年表現(xiàn)更為明顯，出口額下降36％，這是歐盟對(duì)外及對(duì)內(nèi)的藝術(shù)品貿(mào)易縮小的結(jié)果。

藝術(shù)品國(guó)際貿(mào)易法規(guī)的雙刃劍

對(duì)藝術(shù)品貿(mào)易實(shí)行限制是有爭(zhēng)議的話題。大多數(shù)國(guó)家鼓勵(lì)自由貿(mào)易，因?yàn)樗馁Q(mào)易價(jià)值增加了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和文化交流，但幾乎所有地區(qū)的藝術(shù)市場(chǎng)有著同樣堅(jiān)持：對(duì)屬于國(guó)家遺產(chǎn)類藝術(shù)品實(shí)行貿(mào)易限制。

藝術(shù)品貿(mào)易的管制有各種各樣不同的形式，包括對(duì)藝術(shù)品進(jìn)出口、稅項(xiàng)、鼓勵(lì)或抵制貿(mào)易的財(cái)政刺激、藝術(shù)品的所有權(quán)以及保留權(quán)等進(jìn)行限制。其中最嚴(yán)格的藝術(shù)品貿(mào)易規(guī)定就是防止被盜竊的藝術(shù)品流出國(guó)外。這些貿(mào)易法規(guī)同樣涵蓋了有關(guān)藝術(shù)遺產(chǎn)、某些受保護(hù)物種以及環(huán)境等其他的合法貿(mào)易管制。

美國(guó)對(duì)進(jìn)口和出口的藝術(shù)品貿(mào)易采取免稅的特殊政策，這是使它成為全球藝術(shù)品貿(mào)易交易重要之地的原因之一。因?yàn)閷?duì)進(jìn)口產(chǎn)品的控制相對(duì)寬松，所以英國(guó)成為另一個(gè)重要的藝術(shù)品貿(mào)易國(guó)。其他發(fā)達(dá)的藝術(shù)市場(chǎng)主要貿(mào)易形式為進(jìn)口，這些市場(chǎng)通常反對(duì)進(jìn)口管制，以便最大限度地拓展其獲得藝術(shù)品的范圍。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告范文第4篇

XX技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

摘 要：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是為更好的實(shí)踐服務(wù)。在大學(xué)四年中，我學(xué)習(xí)到了眾多關(guān)于營(yíng)銷管理類的知識(shí)和理論，增長(zhǎng)了自己在營(yíng)銷方面的儲(chǔ)備知識(shí)。同時(shí)我也深知理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好的發(fā)揮作用。在這兩個(gè)多月中，我在XX技術(shù)有限公司市場(chǎng)部參與了實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，客戶維護(hù)等多方面的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到實(shí)踐中的營(yíng)銷工作的運(yùn)行情況。 關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)擴(kuò)展；客戶管理；實(shí)習(xí)報(bào)告

本次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，是我從理論到實(shí)踐，從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)契機(jī)。在XX技術(shù)有限公司兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我開(kāi)始真正接觸一個(gè)公司的營(yíng)銷管理工作，將之前從書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作中，提高了自己的解決問(wèn)題的能力。此次實(shí)習(xí)不但幫助我積累了較多的營(yíng)銷方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我懂得了如何更好的融入社會(huì)。

一、單位簡(jiǎn)介

XX技術(shù)有限公司是一家為企業(yè)提供應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）全方位服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。瑞旭技術(shù)擁有一支涉及化工、制藥、機(jī)電、紡織、輕工、塑膠、汽車、玩具、商檢、外貿(mào)行業(yè)專業(yè)人士構(gòu)成的高素質(zhì)核心團(tuán)隊(duì)，是國(guó)內(nèi)最早研究歐盟REACH法規(guī)的專家團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供TBT咨詢及檢測(cè)服務(wù)。公司在全國(guó)眾多地方設(shè)有子公司和辦事處，同時(shí)在愛(ài)爾蘭頓多克設(shè)一家獨(dú)立的化學(xué)品法規(guī)顧問(wèn)公司，致力于提供全面的REACH法規(guī)服務(wù)，與國(guó)內(nèi)公司相互合作。在中國(guó)REACH解決中心的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，瑞旭技術(shù)得到了國(guó)內(nèi)外REACH法規(guī)

相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的大力支持，并與之建立了良好的合作關(guān)系及溝通渠道，成為國(guó)內(nèi)掌握法規(guī)相關(guān)信息最及時(shí)最準(zhǔn)確的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

二、實(shí)習(xí)計(jì)劃

本次實(shí)習(xí)是進(jìn)入公司市場(chǎng)部進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。實(shí)習(xí)時(shí)間為1月11日到3月26日，其中包含了半個(gè)多月的春假時(shí)間?？偣矊?shí)習(xí)時(shí)間大約為9周，雙休日除外。此次在市場(chǎng)部的學(xué)習(xí)，以開(kāi)拓市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理等為主要內(nèi)容，以電話銷售電話溝通等方式進(jìn)行。同時(shí)在實(shí)習(xí)初期，也有一些培訓(xùn)以及輔助相關(guān)部門工作等事項(xiàng)。具體實(shí)習(xí)計(jì)劃如下：

國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告范文第5篇

【摘 要】為落實(shí)國(guó)家教委制定和實(shí)施的面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃，全國(guó)高校在經(jīng)管類專業(yè)上努力建設(shè)和開(kāi)展專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)，過(guò)去“文科不能實(shí)驗(yàn)教學(xué)”的傳統(tǒng)觀念已被打破。為培養(yǎng)應(yīng)用型的國(guó)際貿(mào)易人才，國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)室率先孕育而生。隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，具有復(fù)合性專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)踐技能操作性和良好的綜合素質(zhì)的外貿(mào)人才深受用人單位喜愛(ài)，對(duì)此給高校提出了更高的人才培養(yǎng)要求，這對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革提出了要求。

【關(guān)鍵詞】國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù) 模擬實(shí)驗(yàn) 教學(xué)方法

一、前 言

中國(guó)加入WTO已經(jīng)10年，這期間中國(guó)對(duì)外貿(mào)易飛速發(fā)展，也是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的最大受益者之一；盡管世界各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷，但經(jīng)濟(jì)全球化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流，世界各國(guó)的交往仍然不斷加強(qiáng)與深化。為此，社會(huì)對(duì)國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才的需求層次逐年提高，從外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理、涉外律師、商務(wù)談判師等，各種國(guó)際經(jīng)貿(mào)職位在高速增長(zhǎng)后保持了穩(wěn)定需求態(tài)勢(shì)。因而，高等教育要適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的要求，適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)合理需求，培養(yǎng)應(yīng)用型的國(guó)際貿(mào)易高素質(zhì)的人才，其中國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程模擬教學(xué)是最為重要的一環(huán)。開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課，一方面可以使學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，另一方面可以增強(qiáng)學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的應(yīng)用能力，真正為社會(huì)培養(yǎng)所需的應(yīng)用型人才。

貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)已6年，在這6年的仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展和探索中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)和成就，如仿真實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè)已具規(guī)模、教學(xué)模擬軟件試用和選購(gòu)工作完成、仿真實(shí)驗(yàn)教研室已成立、教學(xué)管理組織和制度已確定、仿真教學(xué)大綱編寫及習(xí)題庫(kù)建設(shè)已完成等。但隨著我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，具有復(fù)合性專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)踐技能操作性和良好的綜合素質(zhì)的外貿(mào)人才深受用人單位喜愛(ài)，對(duì)此給高校提出了更高的人才培養(yǎng)要求，我校國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革也勢(shì)在必行。如何在初具規(guī)模的國(guó)際貿(mào)易仿真教學(xué)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，如提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、課程實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)、培養(yǎng)符合社會(huì)需要的外貿(mào)人才、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研結(jié)合及創(chuàng)建國(guó)際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)教學(xué)特色等問(wèn)題，是我們應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。

二、開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課的必要性

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是涉外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類專業(yè)必修的專業(yè)課程，是專門研究國(guó)際商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策、國(guó)際貿(mào)易法律與慣例、國(guó)際金融、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)的運(yùn)用，是一門具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。熟練掌握其內(nèi)容對(duì)于學(xué)生以后從事外貿(mào)工作，考取報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員、外銷員乃至國(guó)際商務(wù)師都具有重要意義?？陀^上要求教師在組織教學(xué)過(guò)程中不能只以課本進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)的講授，不能呆板地對(duì)各項(xiàng)貿(mào)易條件逐條講解，而應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

1．國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課是提高學(xué)生實(shí)踐操作能力的主要途徑

貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)課2006年起采用浙江大學(xué)浙科國(guó)際貿(mào)易模擬教學(xué)軟件，今年起采用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、南京世格軟件合作開(kāi)發(fā)的SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，能親自體會(huì)如公司成立、核算、詢盤、發(fā)盤、還盤和接受等各種基本進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)節(jié)；體會(huì)、熟悉國(guó)際貿(mào)易物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式；切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系；學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象且能夠合理地加以利用。

2．有助于提高學(xué)生英語(yǔ)讀寫能力

在模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的操作中，老師要求學(xué)生利用英文來(lái)處理各種業(yè)務(wù)函電部分、外貿(mào)單據(jù)與合同，這對(duì)學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的鞏固和提高大有益處。

3．有利于提高學(xué)生計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力

在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課上，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，通過(guò)使用電子郵件系統(tǒng)建立業(yè)務(wù)，使學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用得到進(jìn)一步的提高，提高實(shí)際操作能力。

4．國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課是對(duì)學(xué)生綜合利用資源解決問(wèn)題能力的有效培養(yǎng)途徑

在教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行任務(wù)布置、確定主題以后，學(xué)生將基本獨(dú)立利用一般互聯(lián)網(wǎng)資源、平臺(tái)專有資源進(jìn)行綜合查閱、篩選，思考、分析、解決完成布置的主要任務(wù)，提高其解決問(wèn)題的綜合能力。

三、開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)取得的成績(jī)

1．積累一定國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

仿真實(shí)驗(yàn)室是國(guó)際貿(mào)易仿真教學(xué)的平臺(tái)，浙科國(guó)際貿(mào)易模擬教學(xué)軟件系統(tǒng)和其它教學(xué)軟件構(gòu)建的國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)室，并已成功地把過(guò)去局限在實(shí)驗(yàn)室的局域網(wǎng)與校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放式模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。教學(xué)軟件是模擬實(shí)驗(yàn)的核心，對(duì)此我們已經(jīng)了解、學(xué)習(xí)、掌握和試用了國(guó)內(nèi)各大軟件開(kāi)發(fā)公司推出的國(guó)際貿(mào)易模擬教學(xué)軟件，如上海外貿(mào)學(xué)院的軟件、浙大浙科軟件和南京世格軟件等，對(duì)各種軟件優(yōu)缺點(diǎn)、仿真度和運(yùn)用流程已基本掌握。

2．多年對(duì)學(xué)生的專業(yè)模擬實(shí)習(xí)指導(dǎo)為國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

從國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)室建立至今，每年6月至7月我們都將對(duì)大三學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，從學(xué)生的實(shí)習(xí)前組織準(zhǔn)備、上機(jī)模擬到實(shí)驗(yàn)報(bào)告寫作我們都進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，實(shí)習(xí)完后的問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生給予的反饋意見(jiàn)成為模擬教學(xué)改進(jìn)的推動(dòng)力。同時(shí)隨著教學(xué)培養(yǎng)方案的改革，我們從2008年起，每個(gè)學(xué)期在學(xué)生完成課堂《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程學(xué)習(xí)后，還為學(xué)生安排6個(gè)課時(shí)的仿真模擬訓(xùn)練，同學(xué)們紛紛反映這樣不僅學(xué)習(xí)了課堂的理論知識(shí)，還能掌握、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

3．國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資料充分

首先，我們已擁有6年的學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告及問(wèn)卷調(diào)查，這讓我們掌握了一線實(shí)習(xí)的學(xué)生實(shí)習(xí)情況和反饋，這是實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展和摸索中取得的寶貴實(shí)踐資料；其次，采購(gòu)和收集了在國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中取得成功的高校編寫的仿真實(shí)驗(yàn)教材和國(guó)內(nèi)做得較好的仿真實(shí)驗(yàn)軟件開(kāi)發(fā)公司提供的實(shí)驗(yàn)教程等資料，如上海外貿(mào)學(xué)院編寫的《出口貿(mào)易模擬操作教程》、浙大浙科公司提供的《國(guó)際貿(mào)易模擬軟件》試用手冊(cè)和《國(guó)際貿(mào)易外貿(mào)單證教學(xué)軟件》使用手冊(cè)等資料。我們自己也在不斷學(xué)習(xí)并編寫了適合自身教學(xué)需要的一些資料，如國(guó)際貿(mào)易仿真教學(xué)題庫(kù)等。

4．師資力量雄厚

從事仿真教學(xué)的教師大部分具有參與和學(xué)習(xí)各種形式的關(guān)于國(guó)際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)的培訓(xùn)班，與軟件開(kāi)發(fā)公司交流學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，從中吸取和積累了一定國(guó)際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我們先后派老師參加學(xué)習(xí)由上海高校商務(wù)實(shí)驗(yàn)中心組織培訓(xùn)的國(guó)際貿(mào)易模擬教學(xué)培訓(xùn)班，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)組織的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)與計(jì)算機(jī)模擬研討班。今年國(guó)際貿(mào)易教研室教師參加由貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院組織培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)仿真模擬教學(xué)等。

四、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1．仿真模擬教學(xué)課程缺乏科學(xué)系統(tǒng)的論證

雖然我們已經(jīng)取得了仿真模擬教學(xué)的一定成就、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)仿真模擬教學(xué)課程上仍然缺乏科學(xué)系統(tǒng)的論證。如果說(shuō)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是一個(gè)體系的話，包括很多內(nèi)容，除了國(guó)際貿(mào)易慣例與規(guī)則外，如商品學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際結(jié)算、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等，哪些應(yīng)該進(jìn)行模擬教學(xué)，哪些課程不能進(jìn)行模擬教學(xué)，怎樣進(jìn)行模擬教學(xué)的相互銜接等。過(guò)去我們的做法只能仿照全國(guó)在國(guó)際貿(mào)易仿真教學(xué)上做得比較成功的高校的做法和模式，自身缺乏科學(xué)的論證，更無(wú)自身優(yōu)勢(shì)和特色可談。

2．仿真教學(xué)只能讓學(xué)生獲得一個(gè)認(rèn)知的學(xué)習(xí)，啟發(fā)式、誘導(dǎo)式的教學(xué)未真正開(kāi)展。

這主要是受到客觀條件的制約，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是仿真教學(xué)軟件智能化開(kāi)發(fā)程度不夠，通過(guò)我們對(duì)國(guó)內(nèi)較優(yōu)秀的軟件試用發(fā)現(xiàn)，學(xué)生通過(guò)仿真軟件模擬實(shí)驗(yàn)只能按部就班的按照軟件設(shè)置的流程，一步一步的完成軟件系統(tǒng)所規(guī)定的任務(wù)，軟件平臺(tái)本身和平臺(tái)背后的教師無(wú)法設(shè)置一些突發(fā)事件和問(wèn)題來(lái)啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生，無(wú)法鍛煉和提高學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和解決問(wèn)題的能力。二是教師專業(yè)知識(shí)水平有限，大多數(shù)教師都是從高校畢業(yè)后進(jìn)入教師隊(duì)伍，無(wú)更多外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在模擬教學(xué)中無(wú)法給學(xué)生設(shè)置更多的問(wèn)題。

五、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)方法探討

1．認(rèn)真理清理論講授課程的內(nèi)容與課時(shí)要求

從作者自己的課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)看，理論知識(shí)的講授48課時(shí)為宜，占用一個(gè)學(xué)期，其中可以安排6課時(shí)作為認(rèn)知實(shí)驗(yàn)，如合同填寫、提單填寫、信用證填寫等。首先，教師要對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能進(jìn)行精講，這是順利進(jìn)行模擬教學(xué)的第一步，也是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。其次，綜合模擬實(shí)驗(yàn)課程可以安排在專業(yè)實(shí)習(xí)正式開(kāi)始前進(jìn)行，時(shí)間以3周、每周2～3小時(shí)為宜。

2．認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)操作

教師根據(jù)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)軟件的具體內(nèi)容和要求，對(duì)模擬教學(xué)過(guò)程進(jìn)行周密的計(jì)劃和安排。對(duì)于“練什么”（任務(wù)和目標(biāo)）、“怎樣練”（方法和措施）、“什么時(shí)間完成”（進(jìn)度）都要做到明確具體，心中有數(shù)。為每個(gè)學(xué)生分配擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧饕ǔ隹谏?、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行和進(jìn)口地銀行，學(xué)生作為獨(dú)立的公司代表，在模擬的環(huán)境中完成各自的任務(wù)。在既定的規(guī)則下，學(xué)生自由地進(jìn)行業(yè)務(wù)伙伴的尋找、交易的準(zhǔn)備、交易的磋商、合同的簽訂、合同的履行等活動(dòng)，最終達(dá)成目標(biāo)。

3．教師認(rèn)真點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)與考核

針對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)人員模擬操作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，如函電磋商、擬定合同條款、審核信用證等，進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，并有的放矢地根據(jù)學(xué)生在模擬操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題進(jìn)行修正和講解。同時(shí)利用軟件自帶的機(jī)制對(duì)學(xué)生的模擬操作表現(xiàn)進(jìn)行考核，教師可以針對(duì)學(xué)生扮演的不同角色，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。

4．后續(xù)培養(yǎng)環(huán)節(jié)的提高

除了認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)課程環(huán)節(jié)外，真實(shí)的實(shí)驗(yàn)在有條件的情況下，是后續(xù)環(huán)節(jié)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有力保障。真實(shí)的實(shí)驗(yàn)就是安排、要求學(xué)生到企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中去，把在實(shí)驗(yàn)課程上學(xué)到的東西放到具體的工作中，將真實(shí)的實(shí)驗(yàn)與模擬實(shí)驗(yàn)有效結(jié)合。

5．論證我校培養(yǎng)方案課程與實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置

認(rèn)真論證我校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)兩個(gè)專業(yè)培養(yǎng)方案課程與實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置，由于這些課程理論相互聯(lián)系，進(jìn)一步研究相關(guān)課程與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程計(jì)算機(jī)仿真實(shí)驗(yàn)的關(guān)系，如理論性較強(qiáng)的《國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)》、實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的《海關(guān)實(shí)務(wù)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》及《跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)》等，是下一步要做的課題。

參考文獻(xiàn)