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移動手機(jī)調(diào)查報告范文第1篇

廣播移動電視的前景

諾基亞公司稱：“移動電視正在全球蔓延，電視產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生重大變化。移動電視是個重要的新理念，它即將改變電視的消費(fèi)方式?！苯趤恚a(chǎn)業(yè)和媒體都看到移動電視的巨大發(fā)展?jié)撃埽⒆隽藰O為樂觀的預(yù)測。

DVB-H移動電視設(shè)備制造商諾基亞公司援引Agency Informa、Strategy Analgtics和ABI Research等公司的調(diào)查報告稱，預(yù)計2010年全球?qū)⒂薪?.25億移動電視用戶，所銷售的全部數(shù)字電視接收設(shè)備中1/4以上是移動電視接收機(jī)，移動電視市場將產(chǎn)生270億美元的收入。

Juniper Research公司最新調(diào)查顯示，接收廣播移動電視服務(wù)的用戶將從今年的不足1200萬增長到2012年的1.2億。2012年，全球手機(jī)用戶在廣播移動電視服務(wù)方面的支出將達(dá)到66億美元。調(diào)查報告稱，2012年全球?qū)⒂?0個以上的國家（地區(qū)）采用占優(yōu)勢地位的DVB-H傳輸標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)查報告指出，歐委會對DVB-H移動電視標(biāo)準(zhǔn)的支持會極大推動這一標(biāo)準(zhǔn)的普及。但報告也告誡說，在移動電視構(gòu)建一個龐大的消費(fèi)群體之前，仍將面臨許多技術(shù)和管理方面的問題。報告還指出，在整個移動廣播電視的收入中，雖然廣告收入的貢獻(xiàn)將越來越多，但它只是移動電視收入的補(bǔ)充，主要收入仍然依靠訂購和按次付費(fèi)。

最近，另一家市場研究公司Datamonitor公司的調(diào)查報告稱，付費(fèi)用戶數(shù)將從現(xiàn)在的440萬躍升到2010年的6560萬，增長近14倍。預(yù)計2010年后訂戶數(shù)繼續(xù)強(qiáng)勁增加，如果內(nèi)容提供商加強(qiáng)營銷，并制作移動電視專用內(nèi)容，預(yù)計2012年全球移動電視用戶將達(dá)到1.556億，這意味著年增長率高達(dá)66.2%。

Datamonitor公司題為《2006-2012年廣播移動電視市場中的機(jī)會》的報告中指出，這一產(chǎn)業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題之一，是使消費(fèi)者相信這一技術(shù)的重要價值。內(nèi)容提供商需要使其產(chǎn)品適合手機(jī)屏幕，而不要把移動手機(jī)屏幕看作是對傳統(tǒng)電視的代替。在試驗中，體育和新聞短片是最受歡迎的，但內(nèi)容必須完全適合人們的生活方式。報告稱：“內(nèi)容的確需要全新打造，因為人們將與他們對待傳統(tǒng)電視的不同的方式與移動電視互動。”

在產(chǎn)業(yè)能有效地向公眾推銷移動電視服務(wù)之前，也需要擬定出可接受的價格模式。Datamonitor公司預(yù)計，大多數(shù)移動公司最初每月收費(fèi)4-12美元；3-5年后，將向提供更多由廣告取得收入的服務(wù)推進(jìn)。報告指出，為了取得可觀的廣告收入，產(chǎn)業(yè)必須首先使廣告放置的方法適應(yīng)移動電視平臺。這是一個還沒有被公認(rèn)業(yè)務(wù)模式的領(lǐng)域。但近幾個月來，運(yùn)營商開始實驗在視頻播出的同時使廣告沿屏幕底邊播出。他們也在視頻短片播放前插播5秒鐘的公司商標(biāo)圖案。

調(diào)查報告稱，就用戶數(shù)而言，亞太地區(qū)將是領(lǐng)先者（圖1）。2012年這一地區(qū)將有7630萬移動電視用戶，占全球用戶總數(shù)的49%，其中大部分是在韓國、日本和中國。在韓國，已經(jīng)推出采用S-DMB和T-DMB標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)性廣播移動電視服務(wù)。雖然這一服務(wù)的購買率未達(dá)到預(yù)期，但已經(jīng)有了數(shù)十萬用戶。此外，越南和菲律賓也已正式開播商業(yè)性DVB-H移動電視服務(wù)。還有許多亞太國家（地區(qū)）的DVB-H移動電視試驗取得了滿意的結(jié)果。

歐洲是最早開播DVB-H移動電視服務(wù)的地區(qū)，許多試驗也是富有成果的。Datamonitor公司預(yù)計，歐洲在2012年將成為第二大移動電視用戶基地，屆時移動電視用戶將達(dá)4270萬；北美的移動電視用戶將達(dá)3560萬。

DVB-H移動電視在歐洲的發(fā)展

歐洲許多國家，包括意大利、德國、法國、英國、西班牙、瑞典、芬蘭、荷蘭、葡萄牙、瑞士、奧地利等都進(jìn)行了DVB-H移動電視試驗，并取得了令人鼓舞的結(jié)果。

諾基亞公司去年公布了在英國、法國、西班牙和芬蘭進(jìn)行的基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的廣播移動電視的試驗結(jié)果，明確的顯示出消費(fèi)者對DVB-H移動電視服務(wù)的需求愿望，也顯示出未來商業(yè)性移動電視服務(wù)業(yè)務(wù)模式的某些重要的指導(dǎo)作用。

在英國牛津進(jìn)行的試驗中，83%的參加試驗者對試驗提供的服務(wù)表示滿意，72%表示在12個月內(nèi)購買這一服務(wù)。試驗結(jié)果還顯示，最受歡迎的服務(wù)的定價方式是一套頻道的按月訂購方式。在法國，68%的參加試驗者愿意為移動電視服務(wù)每月支付7歐元。在英國，午餐時間是收看移動電視比普通電視還多的高峰時間，這表明觀眾愿意在午餐后休息時享受他們的最喜歡的電視節(jié)目。在法國，顯示3個收視高峰時段：早上、午餐時間和晚上早些時候（表1）。

在這4國的試驗都顯示出一個令人感興趣而未曾預(yù)料到的問題，即許多參加試驗者在家中收看移動電視。法國和西班牙的參加試驗者近50%主要是他們的家中收看移動電視。

這些試驗還顯示出下面一些重要信息：消費(fèi)者既希望有廣泛可收視的頻道，也希望有適合在移動手機(jī)上觀看的節(jié)目內(nèi)容。最受歡迎的節(jié)目內(nèi)容是新聞、體育、家庭連續(xù)劇和紀(jì)錄片。交互性也是很受歡迎的，在西班牙，58%的參加試驗者希望能有適合于較短收視時間和特定的交互式內(nèi)容。

意大利3 Italia公司于2006年6月率先開始廣播實況移動電視服務(wù)―――Walk TV，這是在歐洲也是世界上開播的第一個基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的廣播移動電視服務(wù)。Walk TV服務(wù)提供Rail、La3 Live、La3 Sports、Canale5和Sky TG24等頻道，能收看2006年足球世界杯。據(jù)3 Italia公司稱，之所以采用DVB-H技術(shù)，是因為它比DMB支持更多的頻道，它也是專為移動廣播設(shè)計的。3 Italia公司2007年6月宣布，接收其DVB-H廣播移動電視服務(wù)的用戶達(dá)到60萬。但據(jù)M-Metrics公司稱，接收這一服務(wù)的實際的用戶只有19萬。3 Italia公司提供的數(shù)字可能是參考已銷售的具有DVB-H功能手機(jī)的數(shù)字，而M-Metrics公司提供的是實際使用這一服務(wù)的用戶數(shù)。

意大利電信移動公司（TIM）于2006年晚些時候推出DVB-H移動電視服務(wù)。沃爾豐公司于2007年早些時候也推出基于DVB-H的移動電視服務(wù)。因而意大利移動電視市場的競爭進(jìn)一步加劇。

在芬蘭政府確定給予Digita公司DVB-H網(wǎng)絡(luò)許可證之后，Digita公司和諾基亞公司于2006年5月簽訂了世界上首個DVB-H移動電視平臺的內(nèi)容供給協(xié)議。同年11月，Digita公司在芬蘭開通DVB-H移動電視網(wǎng)絡(luò)，提供一個音樂頻道―――The Voice。

法國在進(jìn)行DVB-H移動電視試驗和公開咨詢之后，政府三部委于2007年9月24日聯(lián)合簽署協(xié)議，確定將DVB-H作為法國移動電視標(biāo)準(zhǔn)，并希望在2008年北京奧運(yùn)會前開播商業(yè)性移動電視服務(wù)。瑞士于2005年進(jìn)行DVB-H移動電視試驗，管理機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通信委員會建議接受DVB-H標(biāo)準(zhǔn)，并計劃在今年晚些時候給予移動電視國家特許。奧地利于2006年5月開始DVB-H技術(shù)試驗，現(xiàn)已結(jié)束，計劃2007年底前開通DVB-H移動電視網(wǎng)絡(luò)。最近，德國反壟斷機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)由移動運(yùn)營商T-Mobile、O2和沃達(dá)豐3家公司聯(lián)合開發(fā)基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)平臺，這意味著德國接受DVB-H標(biāo)準(zhǔn)。此外，西班牙和瑞典也已明確表示，將DVB-H作為他們的移動電視標(biāo)準(zhǔn)。

DVB-H移動電視在

亞太地區(qū)的發(fā)展

DVB-H走出歐洲，積極向亞太地區(qū)滲透。澳大利亞、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、印度、新西蘭等已經(jīng)進(jìn)行了DVB-H移動電視試驗，并取得了令人滿意的結(jié)果。越南和菲律賓已正式開播商業(yè)性DVB-H移動電視服務(wù)。

澳大利亞廣播管理局于2004年批準(zhǔn)進(jìn)行基于DVB-H的移動電視試驗，試驗在2005年年中開始。澳大利亞廣播公司（Broadcast Australia）、Bridge Networks公司和諾基亞公司合作進(jìn)行試驗，選擇500名用戶參加此次試驗。試驗分為3個階段，到今年6月已全部結(jié)束，并取得令人滿意的結(jié)果。

這次試驗稱作“移動媒體”，參加試驗的還有電信運(yùn)營商Telstra公司、內(nèi)容提供商FOXTel、ABB、SBS、第9網(wǎng)絡(luò)和Sky Channel等。

諾基亞公司提供有專用軟件的能接收移動廣播的Nokia7710智能手機(jī)。此款手機(jī)也能直接接入互聯(lián)網(wǎng)，以便接收關(guān)于電視節(jié)目的背景信息或體育比賽的結(jié)果。諾基亞還提供端對端的解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、移動電話和服務(wù)器平臺。據(jù)稱，該解決方案的中心點(diǎn)是服務(wù)系統(tǒng)，它管理對消費(fèi)者手機(jī)提供的各不同內(nèi)容提供商的內(nèi)容的廣播。Bridge Networks公司是廣播和電信產(chǎn)業(yè)方面的技術(shù)系統(tǒng)集成公司，專門從事傳輸系統(tǒng)的設(shè)計、供貨、安裝、測試和試運(yùn)行，包括模擬和數(shù)字電視、模擬和數(shù)字無線電廣播、點(diǎn)對點(diǎn)的微波和光纖。

澳大利亞廣播公司負(fù)責(zé)移動電視的總經(jīng)理Martin Farrimond說：“令人感到驚奇的主要是消費(fèi)者如何使用移動電視。移動電視不僅是對他們提供的移動，而且他們把移動電視像個人電視那樣用作家中的第二或第三電視，我認(rèn)為，這反映出人們消費(fèi)媒體的方式正在起變化?！?/p>

在參加試驗的用戶中，相當(dāng)大的多數(shù)對訂購這樣的商業(yè)表示感興趣。據(jù)稱，80%的參加試驗者喜歡這樣能隨時隨地收看的電視節(jié)目，特別是在候車、旅行、家中或乘車的路途中。電視的總收視時間也明顯增加了。與傳統(tǒng)電視不同，周一至周五，移動電視收視的高峰時間是早晨、午餐和下午晚些時候，特別是早晨和午餐時間；在星期日下午是高峰時間，參加試驗者，平均每天收看2-3次，每次持續(xù)時間平均為25-30分鐘。當(dāng)然，具體的收視情況是很不同的，試驗顯示，收視比較密集的是非付費(fèi)電視用戶和乘車上下班的人群。體育頻道在午餐后休息的觀眾中是最受歡迎的，在星期六晚上也是最受歡迎的。

據(jù)諾基亞公司稱，試驗表明，在對移動電視感興趣的消費(fèi)者中，76%想以可接受的價格在12個月內(nèi)訂購。各個試驗的滿意率達(dá)到73%―83%，最重要的是要有廣泛的頻道選擇，其次是良好的圖象質(zhì)量。據(jù)Farrimond說，這些試驗表明，消費(fèi)者愿意為移動電視服務(wù)每月支付10美元，如果內(nèi)容特別有吸引力，也可支付20美元。

諾基亞公司在試驗中發(fā)現(xiàn)，移動電視是對傳統(tǒng)廣播電視的補(bǔ)充，它既是提高收視率的機(jī)會，也是創(chuàng)造新的黃金收視時段的機(jī)會。這使內(nèi)容擁有者能打造新的市場，允許在新的分銷平臺上再使用內(nèi)容，從而增加新的內(nèi)容收入機(jī)會。

對澳大利亞來說，DVB-H商業(yè)性移動電視的開播取決于何時獲得頻譜。可能用于移動電視的所謂Channel B頻譜預(yù)定今年晚些時候或2008年早些時候拍賣。

在新加坡，諾基亞公司與當(dāng)?shù)貜V播機(jī)構(gòu)Media Corp公司和電信運(yùn)營商MI公司合作，在2005年6月的亞太廣播貿(mào)展會期間進(jìn)行了首次DVB-H技術(shù)演示。觀眾能用Nokia 7710手機(jī)收看Media Corp的亞洲新聞頻道和移動電視傳送的實況聯(lián)播節(jié)目。從2007年亞太廣播貿(mào)展會開始，新加坡PGK Media公司與Zentek Technology及其它公司合作再次進(jìn)行數(shù)字移動電視廣播試驗。此次試驗服務(wù)稱作TV2GO，采用DVB-H廣播標(biāo)準(zhǔn)，并得到新加坡媒體開發(fā)局的支持。實況頻道包括新聞、體育和娛樂，額外付費(fèi)節(jié)目來自CNBC Asia Pacifie、ESPN STAR Sports和WOW！TV等主要廣播機(jī)構(gòu)。這些試驗頻道在任何地方都能接收，包括行走中、公園里、公共汽車上、咖啡館或家中。試驗服務(wù)也支持實時交互服務(wù)和新的電視平臺。

在馬來西亞，付費(fèi)電視運(yùn)營商Astro―5移動運(yùn)營商Maxi Communications公司和諾基亞公司合作在2005年8月進(jìn)行了Merdeka Day獨(dú)立日慶?；顒拥腄VB-H移動電視實況演示。在此次試驗中，Astro公司提供TV1、TVE、Astro Ria和AEC4個實況頻道；Maxi Communications公司提供通信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；諾基亞公司提供演示中所使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和移動服務(wù)。據(jù)悉，廣播機(jī)構(gòu)MiTV Corporation公司將在今年晚些時候推出商業(yè)性DVB-H移動電視服務(wù)。Astro公司也計劃推出商業(yè)性移動電視服務(wù)，該公司商務(wù)主任Azran Osman Ranic說：“移動電視廣播是我們提供廣播服務(wù)的有特色的擴(kuò)展，它使我們能把電視服務(wù)范圍擴(kuò)大到起居室以外的觀眾?！?/p>

在印度尼西亞，諾基亞、PT MECA和SCTV等公司合作于2006年下半年進(jìn)行為期6個月基于DVB-H的移動電視試驗。PT MECA公司是提供視聽內(nèi)容的主要集成商，廣播平臺運(yùn)營商SCTV是廣播內(nèi)容提供商，諾基亞為試驗提供有DVB-H功能的N92手機(jī)。此次試驗的目的是評價移動電視服務(wù)在印度尼西亞的可行性，試驗廣播服務(wù)覆蓋的接收質(zhì)量和探究支持不同服務(wù)計劃的選擇方案，包括廣告、基于訂購和交互服務(wù)，以及判定消費(fèi)者未來對移動電視服務(wù)的態(tài)度，據(jù)稱最后一點(diǎn)是最重要的。

據(jù)Thomson公司日前宣布，中國臺灣公共電視文化基金會選擇Thomson公司的移動電視解決方案進(jìn)行基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的移動電視試驗。此次試驗將由臺灣中華電信、臺灣移動和FarEastone3家移動電話運(yùn)營商同時進(jìn)行。此外，新西蘭也在今年4月開始首次DVB-H移動電視試驗。據(jù)悉，香港也將進(jìn)行基于DVB-H的移動電視試驗。

DVB-H技術(shù)上新的開發(fā)

衛(wèi)星移動電視標(biāo)準(zhǔn)DVB-SH誕生

DVB-SH標(biāo)準(zhǔn)是由數(shù)字視頻廣播（DVB）技術(shù)模件特別工作組再2006年開發(fā)的。DVB集團(tuán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)已批準(zhǔn)這個移動電視廣播的新標(biāo)準(zhǔn)，并將之轉(zhuǎn)交歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。無疑，這是DVB項目在2007年可交付使用的最大成果之一。

DVB項目將DVB-SH稱作是一顆新星誕生了。DVB-SH是能向移動電話和PDA之類的個人移動終端傳送媒體內(nèi)容和數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。其最主要的特征是，可由一顆衛(wèi)星覆蓋大區(qū)域或全國的用戶。在終端和衛(wèi)星之間無視線的地方，可由地面補(bǔ)點(diǎn)發(fā)射機(jī)提供缺少的覆蓋。因此，DVB-SH為移動電視提供DVB-H之后的第二個解決方案，它與DVB-H既是相互競爭又是相互互補(bǔ)的。

Alcatel-Lucent技術(shù)公司與Jersey Telecom公司合作于2007年晚些時候在倫敦開始采用新的DVB-SH標(biāo)準(zhǔn)的移動電視試驗，試驗將向約250名用戶提供45個頻道。Jersey TelecomG公司于今年6月初宣布，它計劃使用衛(wèi)星好地面混合傳輸技術(shù)在Channel Island上開播完全的移動電視服務(wù)。

據(jù)Alcatel Lucent公司稱，這一技術(shù)能提供90個頻道。倫敦試驗將提供全部主要公共和商業(yè)廣播機(jī)構(gòu)的45個頻道。在威斯敏斯特的5臺地面發(fā)射機(jī)能提供對許多大學(xué)校園的覆蓋。

內(nèi)容保護(hù)解決方案的開發(fā)

移動電視將采用新的使其內(nèi)容賺錢的業(yè)務(wù)模式，包括按次付費(fèi)和其它更靈活的理念。但開發(fā)中的傳輸機(jī)制也帶來一些新問題，例如非法拷貝已取得版權(quán)的內(nèi)容或者截取廣播內(nèi)容。因此，需要有保護(hù)內(nèi)容購買過程和確保內(nèi)容安全的解決方案。兩年前，歐洲開始了兩個關(guān)于DVB-H內(nèi)容保護(hù)方案的開發(fā)工作。

移動電視的主要業(yè)務(wù)模式

雖然移動電視在快速發(fā)展，但仍處在初始階段。因此，對移動電視運(yùn)營商來說，業(yè)務(wù)模式的選擇是困難的。Informa Telecoms&Media公司的報告指出了以下4種模式

第一，分離模式：在這種模式下，運(yùn)營商只通過自己的蜂窩網(wǎng)提供電視服務(wù)，沒有與移動電視廣播網(wǎng)的互動。這種分離模式使運(yùn)營商能持續(xù)提供自由品牌的視頻與音樂下載服務(wù)，而不必共享收入。在韓國，KTF公司的1xEV DO收入的90%來自視頻點(diǎn)播服務(wù)。CDMA運(yùn)營商對蜂窩網(wǎng)電視熱情最高。

第二，主角模式：在這種模式下，運(yùn)營商控制內(nèi)容集成，同時擔(dān)任服務(wù)提供商，并供給返回路徑。運(yùn)營商也傾向置身于廣播技術(shù)的主要提供商之外，而努力控制廣播網(wǎng)的開通。歐洲許多移動運(yùn)營商，例如意大利的TIM公司，不情愿與DVB-H供應(yīng)商諾基亞公司合作。在意大利，3公司購買廣播機(jī)構(gòu)Canal 7,并開通獨(dú)立的DVB-H網(wǎng)絡(luò)，以便控制整個價值鏈。但在大多數(shù)國家，廣播頻譜是有限的，因此開通自己廣播網(wǎng)的蜂窩公司不得不選擇窄頻率段，要與其它蜂窩公司或廣播機(jī)構(gòu)共享頻譜，以便廣播較廣范圍的頻道。

第三，融合模式：在這種模式下，運(yùn)營商和價值鏈上的其它公司共同利用蜂窩和廣播網(wǎng)的互補(bǔ)特性，以確保最終用戶的良好體驗。在這種模式下的運(yùn)營商不僅提供返回路徑，而且也與內(nèi)容集成商一道提供電視服務(wù)。運(yùn)營商也管理訂購、賬目、服務(wù)活動、條件接受、數(shù)字權(quán)利管理和安全。廣播網(wǎng)公司可以向不同方面批發(fā)網(wǎng)絡(luò)容量或頻道，以便將網(wǎng)絡(luò)開通費(fèi)分?jǐn)偨o全價值鏈。

第四：繞過模式：這種模式對蜂窩公司是最糟的，而有益于廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。實施繞過模式的主要原因在于通過正常移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣播的容量受限制。在這樣的模式下，不但運(yùn)營商不能直接從滾廣播移動網(wǎng)獲得收入，而且用其手機(jī)收看電視的移動訂戶也較少可能使用移動娛樂服務(wù)。移動運(yùn)營商只能通過為付費(fèi)和交互性提供點(diǎn)對點(diǎn)的上行鏈路連接來獲得收入。

Informa公司稱，融合業(yè)務(wù)模式是大多數(shù)服務(wù)部署中使用的一種模式，例如在美國，Qualcomm公司向運(yùn)營商提供批發(fā)服務(wù)。該公司預(yù)計，從長遠(yuǎn)來看，無論分離模式還是主角模式都不會廣泛使用，但有跡象表明，一些強(qiáng)大運(yùn)營商品牌將采用這樣的模式，因為他們預(yù)計有高購買率。主角模式可能主要是在廣播移動電視市場的初級階段采用，少數(shù)移動運(yùn)營商愿意負(fù)擔(dān)網(wǎng)絡(luò)開通的大量支付。該公司還預(yù)計，產(chǎn)業(yè)最終將向融合業(yè)務(wù)模式推進(jìn)。為了使這樣一種模式起作用，價值鏈上的所有角逐者必須接受這樣的觀點(diǎn)：蜂窩網(wǎng)和廣播網(wǎng)可以是互補(bǔ)的，而不是競爭的。但這是困難的，特別是考慮到某些移動和廣播媒體品牌的強(qiáng)大。

結(jié)束語

諾基亞公司相信，開放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是移動電視取得成功的關(guān)鍵之一，正像開放的GSM標(biāo)準(zhǔn)是移動電話快速發(fā)展的關(guān)鍵一樣，移動電視也將是如此。從當(dāng)前來看，DVB-H在全球范圍的試驗與部置，無論從范圍來看還是從速度來看，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過其它移動電視標(biāo)準(zhǔn)。

移動手機(jī)調(diào)查報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)；用戶需求；營銷哲學(xué)；策略

一、背景

2013年是移動互聯(lián)網(wǎng)格局迅速變化的一年，BAT紛紛加大在移動端的布局力度，投資并購案層出不窮，競爭非常激烈。移動互聯(lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域均開始洗牌，頭部企業(yè)優(yōu)勢愈發(fā)明顯，弱勢企業(yè)逐漸被市場淘汰。以微信為代表的移動端應(yīng)用在各個領(lǐng)域全面探索變現(xiàn)，在電商、游戲、O2O領(lǐng)域加大力度，爭奪市場，將用戶流量不斷轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)不斷擴(kuò)大

據(jù)艾瑞咨詢報告顯示，2013年中國整體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.6億人，移動網(wǎng)民為4.2億人，移動網(wǎng)民滲透率為75%，移動網(wǎng)民增速高于整體網(wǎng)民，兩者差距逐漸縮小。

資料來源：艾瑞咨詢。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)細(xì)分格局變化

2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為575.9億元，環(huán)比增速91.6%，保持了較快的發(fā)展趨勢。就行業(yè)細(xì)分格局變化來看，移動增值市場占比持續(xù)萎縮，移動購物占比繼續(xù)擴(kuò)大，同時移動營銷和移動搜索也呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。微營銷已經(jīng)成為大勢所趨，并且不斷被消費(fèi)者認(rèn)同與應(yīng)用。

3.移動營銷市場規(guī)模高速發(fā)展

2013年中國移動營銷市場規(guī)模為63.2億元，增長率高達(dá)161.3%，移動營銷市場規(guī)模獲得持續(xù)突破。移動優(yōu)質(zhì)媒體也不斷豐富，廣告主、商、平臺廣告等都積極參與并推進(jìn)市場進(jìn)一步發(fā)展。移動營銷形式主要包括：APP手機(jī)應(yīng)用、微信訂閱號、手機(jī)網(wǎng)頁廣告等形式，掃碼付費(fèi)，微信支付，手機(jī)錢包，手機(jī)團(tuán)購等已經(jīng)逐漸被消費(fèi)者使用并喜愛，正處于習(xí)慣養(yǎng)成期，市場前景廣闊。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢，注釋：移動營銷市場規(guī)模指在手機(jī)和平板電腦兩類移動終端上搭載的營銷活動所占市場規(guī)模。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下用戶需求概述

1.移動社交

隨著手機(jī)的全面普及以及移動物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動終端作為一個人們必不可少的溝通交流平臺越來約受到各個行業(yè)的關(guān)注，社交平臺作為移動終端上一個新興的端口，更是在近些年來發(fā)展迅猛?，F(xiàn)在已經(jīng)大紅大紫的騰訊微信在手機(jī)App應(yīng)用中覆蓋率遙居榜首。微信即刻在線，實現(xiàn)了及時記錄、及時互動、及時學(xué)習(xí)和即刻支付，更成為了人們獲取新聞的重要來源之一。

目前，社交網(wǎng)絡(luò)正在經(jīng)歷一個由娛樂化向工具化的過渡。社交屬性的工具化趨勢，將使組織內(nèi)的聯(lián)絡(luò)渠道更加通暢和高效，并且有效地把各種事件和活動進(jìn)行整合。越來越多的企業(yè)意識到這樣一個趨勢，從而著手利用社交網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)的作用來帶動業(yè)務(wù)的增長。通過大量的協(xié)作，以及各種社區(qū)內(nèi)部和外部的協(xié)同創(chuàng)新及集體智慧，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)對整個業(yè)務(wù)的影響將積極而深遠(yuǎn)。

2.移動視頻

隨著智能手機(jī)和平板電腦的日益普及，在線和離線移動視頻領(lǐng)域逐漸發(fā)展起來。通過使用移動設(shè)備，人們可以隨時隨地觀看節(jié)目，可以不受位置和姿勢的約束，啟動快捷方便，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電視的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，大約40%的YouTube流量來自于移動設(shè)備，較去年的25%和兩年前的6%有著大幅的上升。美國地區(qū)大約有5000萬的用戶通過移動手機(jī)觀看視頻，用戶通過平板電腦和智能手機(jī)觀看視頻的時間占據(jù)所有在線視頻時間的大約15%。目前，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面更加廣泛，移動視頻產(chǎn)業(yè)鏈正呈現(xiàn)“爆發(fā)式”的增長，超乎任何人的想象。

3.移動購物

消費(fèi)者青睞手機(jī)購物的三個主要原因是其便捷性、隨時性以及簡化購物過程的多種手機(jī)應(yīng)用程序。廣大消費(fèi)者的移動消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，支付、攜帶的便利性更是帶動了手機(jī)購物的發(fā)展。萬事達(dá)卡網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告顯示，中國消費(fèi)者手機(jī)購物比例居亞太之首，近六成（59.4%）受訪者曾使用手機(jī)購物，其次是泰國（51.2%）和韓國（47.6%）。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下營銷策略要點(diǎn)

1.用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是開放、透明、共享。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，人人都是自媒體，信息溝通效率增加，信息不對稱性被打破，點(diǎn)對點(diǎn)的隨時隨地連接性使得信息反饋和用戶參與成本不斷降低，消費(fèi)者反客為主，再加上碎片化時間利用的生活方式，使得“消費(fèi)者賦權(quán)”得以發(fā)揮威力。這種背景下，企業(yè)必須以更廉價的方式、更快的速度、更好的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足消費(fèi)者需求，“用戶思維”順勢而生。

用戶思維，顧名思義，就是在企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心”，營銷依托于產(chǎn)品特性，但是究其本質(zhì)也是用戶需求，隨需而變顯得尤為重要。營銷的成功最為核心的就在于找準(zhǔn)用戶的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，并設(shè)定條件來滿足，從而實現(xiàn)成功銷售。如今網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大軍集中在80、90后身上，他們追求個性。

品牌價值觀如何構(gòu)建？首先，構(gòu)建認(rèn)同感，認(rèn)同感也可以理解為參與感、存在感，反映在營銷活動中就是增強(qiáng)互動，讓用戶體會到被重視。最極致的營銷案例就是小米，小米創(chuàng)始人雷軍把小米成功的真正秘密歸因于“兜售參與感”。創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始人雷軍、黎萬強(qiáng)等人每天會保證在論壇上泡1小時，與米粉近距離溝通，并第一時間反映到產(chǎn)品設(shè)計上。其次，要注重用戶體驗。從營銷而言，小到移動終端設(shè)備可視化界面的設(shè)計，大到營銷推廣的渠道選擇、策略制定，都離不開用戶體驗的及時反饋機(jī)制。雕爺牛腩這家以“互聯(lián)網(wǎng)玩法”自居的餐廳，特別設(shè)置了一個CEO崗位，為首席體驗官，其中的E是Experience，即“體驗”，CEO會從客戶的角度去感知餐廳服務(wù)，時刻注意客戶的反饋，時刻注意改善服務(wù)。

2.社會化思維

社會化思維，就是指企業(yè)應(yīng)該利用社會化工具、社會化媒體、社會化網(wǎng)絡(luò)，重塑企業(yè)和用戶之間的溝通關(guān)系及商業(yè)模式的思維方式。在2014年舉辦的千人互聯(lián)網(wǎng)大會上，專家曾斷言，未來，人們將生活在線上的群中，每個人都將歸屬于不同的線上群體內(nèi)，去交流、去分享、去實現(xiàn)自身價值，需求存在感和成就感。同時社會化交往方式也決定了人們以關(guān)系鏈的形式來進(jìn)行傳播。舉一個簡單的例子，如果A購買了商家的產(chǎn)品，感覺質(zhì)量不好，往往會第一時間告知他身邊的朋友B這個產(chǎn)品不好，從而影響B(tài)的購買決策。在互聯(lián)網(wǎng)競爭中，突破靠點(diǎn)，成長靠鏈，社交關(guān)系鏈就是其中關(guān)鍵的一環(huán)。

那么，作為營銷策略而言，就應(yīng)該先人一步，提前搭建起一個平臺，吸引同類人群聚集，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，建立信任感，進(jìn)而開展進(jìn)一步的營銷策略。曾經(jīng)在電腦終端風(fēng)靡一時的貼吧，就是起到了建立社交平臺的作用。如今，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信訂閱號也扮演了這樣一個角色。很多實業(yè)公司、金融機(jī)構(gòu)都已經(jīng)搭建了自身的交流平臺，并且有專人進(jìn)行維護(hù)。微信的成功很大程度來源于“把關(guān)系做小”，讓每個人與不同的圈子和個體更為緊密的聯(lián)系，通過無數(shù)個高粘性、高活躍度的“小網(wǎng)絡(luò)”變成一個基于“緊密關(guān)系”的“大網(wǎng)絡(luò)”。

3.流量思維

在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式下，營銷效果極大程度取決于用戶基數(shù)，也即流量思維。流量可以理解為用戶數(shù)量、活躍用戶數(shù)、用戶訪問頻率等，究其本質(zhì)，就是用戶關(guān)注度，當(dāng)體量足夠大的時候，自然會轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。

作為營銷策略而言，首先應(yīng)該看到流量的關(guān)鍵性，進(jìn)而尋求引導(dǎo)、擴(kuò)大流量的方式。目前運(yùn)用最為廣泛的方式就是“免費(fèi)策略”。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，免費(fèi)策略是應(yīng)用的最為成功的策略，最經(jīng)典的案例就是360免費(fèi)殺毒軟件的崛起，一舉擊敗了風(fēng)靡一時的瑞星殺毒軟件。但是，免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)。免費(fèi)如何盈利？不同的產(chǎn)品和企業(yè)有不同的方式，最新的方式就是實現(xiàn)費(fèi)用承擔(dān)者的轉(zhuǎn)移。6月底，一家4人公司成功運(yùn)用這一理念實現(xiàn)盈利7000萬，那么他們是如何做到的呢？

圖4 運(yùn)作模式

首先，發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)，確定哪些方向、維度、層次存在企業(yè)獲利或整合價值的空間。其次，設(shè)計盈利模式，尋找企業(yè)進(jìn)入的利潤區(qū)和利潤獲取方式。然后，構(gòu)筑生態(tài)鏈，透過相關(guān)合作結(jié)構(gòu)方案，依托產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)造其生態(tài)鏈。最后，生態(tài)鏈控制力，戰(zhàn)略控制力是企業(yè)實施商業(yè)模式的充分條件，制定商業(yè)模式的依據(jù)，升華商業(yè)模式的依托。

他們通過網(wǎng)站打廣告，用戶只需23元郵費(fèi)即可獲得市場價值188元的女士睡衣，一共贈送1000萬件?！懊赓M(fèi)”吸引了大眾的目光，讓其獲得了足夠的流量，通過1000萬件的數(shù)量優(yōu)勢，其企業(yè)就擁有了與服裝廠商、快遞公司、網(wǎng)絡(luò)廣告的議價成本，把成本縮減為16元/件，單件盈利7元，故成功盈利7000萬元。

四、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷案例――微營銷如何成功

如今通過微信進(jìn)行營銷已經(jīng)是平常人利用互聯(lián)網(wǎng)思維崛起的有力手段了，“霧霾生存手冊”的運(yùn)營團(tuán)隊就是一個典型案例。

霧霾生存手冊創(chuàng)始人方達(dá)是一個騎行愛好者，深受霧霾困擾，在霧霾封鎖的日子，他研究了霧霾的成因，在2013年11月 23日注冊了“霧霾生存手冊”這個公眾微信賬號，僅僅半個月，這個公眾號已經(jīng)有了一定的影響力，他也慢慢變成了半個霧霾專家。PM2.5爆表的那天，也使“霧霾生存手冊”的訂閱數(shù)猛增，一天增加了將近2000用戶，而方達(dá)也及時抓住了這個機(jī)會，做了3M口罩的推廣活動，增加讀者互動的同時解決了公司庫存問題。隨著訂閱號流量的增大和推廣活動的成功舉辦經(jīng)歷，方達(dá)開始探求產(chǎn)品合作，逐漸步上盈利的道路。

“霧霾生存手冊”的成功案例，總結(jié)可取的經(jīng)驗有以下幾點(diǎn)：

第一，文章內(nèi)容豐富。該訂閱號的文章具有以下特點(diǎn)：貼近百姓最關(guān)注的健康問題，從“霧霾”為切入點(diǎn)；以專業(yè)的測評數(shù)據(jù)為支撐；用最簡單易懂的言辭來詮釋試用的科學(xué)知識；排版注重人性化設(shè)計，兼具文字與圖表，排版清晰，插圖切近主題。

第二，正能量傳遞。訂閱號創(chuàng)始人作為騎行愛好者，建立本訂閱號的初衷是為了服務(wù)大眾，把個人整理的學(xué)習(xí)成果分享給有需要的人，而不是單純?yōu)榱擞麆?chuàng)辦，后期整合產(chǎn)品、商家，也是為了更好的進(jìn)行資源整合，打通信息不對稱性。作為正能量的傳遞著，分享創(chuàng)造價值。

第三，穩(wěn)扎穩(wěn)打。建立初期通過做極致的產(chǎn)品，借助網(wǎng)絡(luò)通過口碑營銷的方式，實現(xiàn)基礎(chǔ)流量的積累，進(jìn)而不斷推廣、壯大，并未急于求成，而是追求產(chǎn)品本身，專注于信息的傳遞，順勢而為。

第四，注重互動。該訂閱號注重與用戶的互動性，在及時回復(fù)微信留言的同時，舉辦一些活動，增強(qiáng)參與感與認(rèn)同感，加強(qiáng)交流也有利于培養(yǎng)客戶粘性，構(gòu)建粉絲文化。

五、展望

在大互聯(lián)的背景下，任何人、任何物、任何時間、任何地點(diǎn)，永遠(yuǎn)在線，隨時互動，已經(jīng)成為現(xiàn)狀。但是，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)還是營銷，必然需要完成整個營銷體系的梳理，包括品牌定位、產(chǎn)品定價、渠道建設(shè)和服務(wù)體驗等。如此，在傳播環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，才可能有針對性的提升傳播效率。

參考文獻(xiàn)：

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移動手機(jī)調(diào)查報告范文第3篇

【關(guān)鍵詞】新媒體環(huán)境;高校圖書館;讀者管理模式;優(yōu)化路徑

在1967年新媒體概念被提起，所謂的新媒體與傳統(tǒng)傳媒體有著非常大的區(qū)別，其中不僅僅表現(xiàn)在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)所帶來的數(shù)字化以及信息化之上，并且在傳播內(nèi)容上具有多樣性以及全面性，傳播行為具有主動性，傳播速度具有高效性等。其中，在新媒體環(huán)境下，人們的生活、學(xué)習(xí)、工作均發(fā)生了本質(zhì)的改變，其中，作為高校最為主要的信息資源庫，高校圖書館的讀者信息行為同樣受到了新媒體的影響，最具代表性的便是讀者管理模式。眾所周知，從傳統(tǒng)的竹簡、紙張到今天的手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，高校圖書館在新媒體環(huán)境中其讀者管理模式以及讀者行為逐漸發(fā)生變化。

一、新媒體環(huán)境下大學(xué)生讀者信息行為的主要變化

現(xiàn)如今，在新媒體環(huán)境中，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為主要傳播載體的媒介形式成為了大學(xué)生接觸最頻繁的媒體工具，各種手機(jī)報、移動電話以及手機(jī)上網(wǎng)從根本上突破了時間的限制以及空間的約束。根據(jù)2014年《中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》中顯示，在我國網(wǎng)民中大學(xué)生數(shù)量占據(jù)80%，利用手機(jī)上網(wǎng)的比例超過85%。在這種環(huán)境下，大學(xué)生的信息行為逐漸發(fā)生變化，并且進(jìn)入圖書館應(yīng)付考試、查閱資源的行為已經(jīng)不再是當(dāng)前大學(xué)生的主要目的。在這一系列信息行為變化中可以了解到大學(xué)生讀者的閱讀心理已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，并且在閱讀工具以及閱讀對象上對新媒體的依賴程度得到增加，因此，在新媒體環(huán)境中建立切實可行的讀者管理模式已經(jīng)成為時展的趨勢與潮流。

二、新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理模式優(yōu)化的重要性

（一）閱讀環(huán)境得到開發(fā)，圖書館逐漸升級為讀者管理平臺

一方面，在新媒體環(huán)境下，閱讀環(huán)境逐漸發(fā)生改變，傳統(tǒng)的閱讀模式已經(jīng)變得更加開放，“現(xiàn)實讀者”也逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)之中的“虛擬讀者”，簡而言之，便是讀者在來到圖書館之后，并不需要接受工作人員的服務(wù)，在脊柱新媒體技術(shù)與設(shè)備下便可以獲取自己想要的信息。

（二）閱讀對象得到擴(kuò)展，圖書館需要創(chuàng)新讀者的導(dǎo)讀工作

眾所周知，傳統(tǒng)媒體以紙張為主要代表，閱讀方式也逐漸以現(xiàn)行方式組織，這種閱讀方式被稱為文本閱讀。在閱讀的過程中需要循序漸進(jìn)，不可隨意跳動。但是在新媒體環(huán)境下，閱讀方式發(fā)生改變，從傳統(tǒng)的文本閱讀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌谋鹃喿x，閱讀對象也逐漸發(fā)生改變，以圖像、聲音、三維等多媒體為主。在新媒體環(huán)境下，“讀圖”、“讀網(wǎng)”以及“讀屏”方式的出現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)寬了圖書館閱讀的基本內(nèi)涵。因此，在這種模式下高校圖書館需要積極創(chuàng)新導(dǎo)讀工作，盡可能的為讀者減少獲取文獻(xiàn)的路徑，減少讀者在閱讀資料以及收集資料中所浪費(fèi)的時間。只有如此，才能幫助讀者迅速找到閱讀文獻(xiàn)。

三、新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理模式優(yōu)化路徑

現(xiàn)如今，在新媒體環(huán)境下優(yōu)化高校圖書館讀者管理模式，積極探索大學(xué)生在新媒體環(huán)境下正確閱讀方式，激發(fā)大學(xué)生的閱讀興趣，已經(jīng)成為了現(xiàn)階段最為主要課題。筆者根據(jù)自身多年工作經(jīng)驗，提出自己的建議。

筆者根據(jù)自己圖書館內(nèi)讀者的基本需求，從積極升級讀者的管理系統(tǒng)、積極創(chuàng)新讀者的導(dǎo)讀工作、積極強(qiáng)化讀者的心理健康這三個方面對讀者管理模式進(jìn)行優(yōu)化，其優(yōu)化圖表見圖1。

圖1 新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者管理模式優(yōu)化路徑

（一）積極升級高校圖書館讀者管理系統(tǒng)

從整體角度分析，在高校圖書館管理中，讀者管理系統(tǒng)使其核心技術(shù)，在新媒體環(huán)境下，積極省級讀者管理系統(tǒng)能夠?qū)?fù)雜的管理變得簡單化與有序化，因此，在積極優(yōu)化讀者管理模式的同時，需要對讀者管理系統(tǒng)進(jìn)行升級。

1.實施“虛擬讀者”實名制。一般而言，“虛擬讀者”能夠進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，能夠促進(jìn)圖書館服務(wù)工作，但是在促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的同時，也在一定程度上出現(xiàn)各種虛假信息。針對這種現(xiàn)象，則需要設(shè)置“虛擬讀者”實名制，具體的操作的方式是學(xué)生利用自己的真實身份申請圖書館賬號，在經(jīng)過身份驗證之后，成為圖書館的“虛擬讀者”，這樣便可以在圖書館組織的論壇活動中發(fā)表自己的言論，此外，“虛擬讀者”能夠進(jìn)一步實現(xiàn)圖書館的有序性。

2.積極完善“書評中心”的管理。在新媒體環(huán)境中，書評已經(jīng)成為了高校圖書館最具代表性的產(chǎn)物，讀者在任何時間、任何地點(diǎn)均可以參與到閱讀之中，實現(xiàn)對資料的評價。閱讀書評不僅是讀者的催化劑，吸引讀者的參與，并且還在一定程度上提高了讀者的閱讀興趣，奠定了讀者的閱讀基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為，需要進(jìn)一步完善“書評中心”的管理，可以通過設(shè)定關(guān)鍵詞將書評管理以及管理者的移動手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系，實現(xiàn)管理者對書評內(nèi)容的監(jiān)控。此外，如果書評的內(nèi)容有悖于信息安全的時候，電腦系統(tǒng)則會自動屏蔽這一條信息，并且采用短信的方式將內(nèi)容傳播給管理人員。

（二）積極創(chuàng)新導(dǎo)讀工作

在高校圖書館中，導(dǎo)讀工作是一項特色工作，往往會采用平面式的導(dǎo)讀方式，這種導(dǎo)讀方式能夠?qū)ψx者進(jìn)行引導(dǎo)與宣傳，其中所采用的方法包括新書通報、推薦好書、專題索引等。一般而言，平面式的導(dǎo)讀方法比較簡單，不僅可以將圖書館藏書的情況進(jìn)行概括，并且還能夠引導(dǎo)讀者閱讀。其中，在時代的發(fā)展中，新媒體環(huán)境下高校圖書館導(dǎo)讀工作無論在技術(shù)、層面還是方法上均提出了非常高的要求，筆者認(rèn)為可以采用立體式導(dǎo)讀方法，見圖2.

圖2 新媒體環(huán)境下高校圖書館立體式導(dǎo)讀方法

其中，立體式導(dǎo)讀方法不僅實現(xiàn)了新媒體與平面式閱讀的結(jié)合，并且全方位、多渠道、深層次的揭示了館藏資源，能夠讓讀者在積極獲取知識的時候?qū)崿F(xiàn)對圖書信息的了解，并且能夠提高大學(xué)生的自覺性以及積極性，能夠進(jìn)一步引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，能夠?qū)崿F(xiàn)多讀書、讀好書的基本導(dǎo)讀方式。因此，筆者認(rèn)為在高校圖書館導(dǎo)讀工作中，需積極利用立體化導(dǎo)讀方式，促使圖書館工作朝著有序化方向發(fā)展。

（三）積極強(qiáng)化讀者心理健康的教育方案

在新媒體時代下，高校圖書館可以建立相應(yīng)的心理健康數(shù)據(jù)庫，成立圖書館讀者心理咨詢網(wǎng)站等，進(jìn)一步結(jié)合新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生心理健康問題。

1.建立心理健康數(shù)據(jù)庫。高校在新媒體環(huán)境下可以將有關(guān)心理方面的書籍進(jìn)行整理，使其具有數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，并且在經(jīng)過分組組織的同時，建立起心理健康數(shù)據(jù)庫。一般而言，心理健康數(shù)據(jù)庫的建立不僅可以方便讀者對書籍進(jìn)行檢索，并且還能夠為心理健康網(wǎng)絡(luò)教育中心提供文獻(xiàn)保障。

2.建立圖書館心理咨詢網(wǎng)站。為從根本上保障高校圖書館的有效發(fā)展，需針對學(xué)生的閱讀習(xí)慣采取科學(xué)、有效的方式，其中建立圖書館心理咨詢網(wǎng)站是當(dāng)前最為主要的方式與內(nèi)容。高校圖書館加強(qiáng)對館員的培訓(xùn)，讓館員能夠針對大學(xué)生的閱讀習(xí)慣以及閱讀中所遇到的問題進(jìn)行解答，在解答大學(xué)生疑惑的同時，也能夠進(jìn)一步提高大學(xué)生的閱讀興趣，保證高校圖書館的心理健康教育具有專業(yè)化與制度化。

四、結(jié)語

在新媒體環(huán)境中，高校圖書館讀者管理模式的優(yōu)化已經(jīng)成為了當(dāng)前圖書館發(fā)展的主要內(nèi)容。其中，要積極利用新媒體的基本特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化讀者的管理模式，將新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，引領(lǐng)大學(xué)生能夠正確閱讀、快樂閱讀。此外，在新媒體環(huán)境中，高校圖書館要不斷實踐，不斷整合，積極創(chuàng)造，無論是服務(wù)質(zhì)量還是服務(wù)模式，均需要符合新媒體的發(fā)展要求，只有如此，才能從根本上推動讀者管理工作的有效發(fā)展。

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移動手機(jī)調(diào)查報告范文第4篇

“來了很多記者，所有PR出動把正門堵住，全員在開電視電話會議，業(yè)務(wù)幾乎休眠，正式?jīng)Q議估計要到晚上出。明天還用不用上班?”1月13日下午，谷歌中國的一位員工通過即時通訊對外進(jìn)行“現(xiàn)場報道”。

此時，位于五道口清華科技園的谷歌辦公大樓前，依然擠滿了無數(shù)的記者和G粉。下午6時許，谷歌中國大樓前開始點(diǎn)起蠟燭，谷歌中國的標(biāo)志牌上擺滿了鮮花和花雕酒。 “我平時使用的產(chǎn)品幾乎全部來自谷歌，從搜索、郵箱Gmail、正版音樂、圖片到地圖、文檔，甚至移動搜索，但是現(xiàn)在，我不得不趕緊備份Gmail了。”當(dāng)天，一位專程騎自行車來到谷歌大樓附近打聽消息的大學(xué)生不無遺憾地對記者說。

這場“風(fēng)暴”的中心，源自12日谷歌公司發(fā)展事務(wù)副總裁、首席法律顧問大衛(wèi)?多姆德在其官方博客上表達(dá)谷歌集團(tuán)考慮退出中國的想法。作為全球最大搜索引擎公司，Google對于互聯(lián)網(wǎng)的影響不言而喻。其幾乎已成定局的退出決定，究竟會給互聯(lián)網(wǎng)界帶來怎樣巨變?

本土搜索利損幾何?

如果谷歌退出中國，首當(dāng)其沖的自然是中國的搜索引擎市場。

多年來，中國搜索市場始終都是百度、谷歌兩家獨(dú)大的局面，二者共同占據(jù)搜索市場九成的份額。根據(jù)易觀國際最新的《2009年第四季度中國搜索市場報告》顯示，谷歌市場份額上升到35.6％，百度市場份額下降到58.4％，有道、搜搜、搜狗等包攬剩余份額。

谷歌中國一旦撤出，將加劇市場的壟斷趨勢。中國搜索引擎企業(yè)百度將成為最大的間接受益者，其內(nèi)地領(lǐng)先搜索引擎的地位將有望進(jìn)一步鞏固。數(shù)據(jù)顯示，受該消息影響，谷歌在1月12日當(dāng)天的盤后交易中股價挫跌1.3％，報583.05美元，收盤報590.48美元；而百度股價則在納斯達(dá)克聞風(fēng)大漲，1月12日晚間盤后交易百度股價上漲7％，至413.52美元。

而包括騰訊、網(wǎng)易和搜狐在內(nèi)的其他中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司的搜索業(yè)務(wù)也將有望從中受益，展開中國搜索引擎市場第二把交椅的爭奪。盡管目前這幾家公司均拒絕對谷歌撤離一事作出任何評論，但記者獲悉，不少公司都在第一時間召開了緊急會議，布置渠道和銷售策略，以備搶占谷歌留下的市場空白。此外，值得注意的是，日前阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)推出獨(dú)立搜索引擎，作為淘寶平臺的入口，其價值將逐步顯現(xiàn)，并將成為搜索引擎最強(qiáng)有力的競爭對手。

雖然百度被稱作是“最大的間接受益者”，但從長遠(yuǎn)來看，搜索市場最大勁敵的離席所帶來的并非是一個真正利好的消息。“如果谷歌真的退出中國，這將導(dǎo)致搜索產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的可能性降低”。易觀國際總裁于揚(yáng)在談及谷歌退出中國的影響時指出，整個中國搜索市場的滲透率有可能停止大幅增長，對于行業(yè)中的企業(yè)來說無疑是一個負(fù)面的影響。

互聯(lián)網(wǎng)實驗室董事長方興東認(rèn)為，百度很多商業(yè)模式借鑒了對手，“沒有了競爭以后，對百度的長遠(yuǎn)來說并不是一件好事”。他分析認(rèn)為，“如果Google真的退出中國，那么沒有人在這個決定下是贏家，包括Google的競爭對手，而最大的犧牲者就是廣大中國網(wǎng)民?！?/p>

事實上，如果形成百度一家獨(dú)大的格局，將對用戶的體驗以及選擇性商形成較大的沖擊，對搜索市場來言也有可能出現(xiàn)全輸?shù)母窬帧９雀枋前俣茸畲蟮囊粭l“鯰魚”，沒有了谷歌的競爭追趕與激勵，百度的創(chuàng)新節(jié)奏可能會由此放緩。此外，分析人士預(yù)計，未來百度議價能力可能會隨之提升，這對商和廣告主而言并不是個好消息。

未來搜索引擎市場的發(fā)展，首先要看百度自身的調(diào)節(jié)應(yīng)對，而二線的搜索引擎，如騰訊搜搜、搜狗、必應(yīng)等可能會趁勢崛起。正如康盛創(chuàng)想CEO戴志康所認(rèn)為的， “它們的關(guān)系就如可口和百事、麥當(dāng)勞和肯德基，兩家的服務(wù)非常類似，但同時每一家也不會百分百獨(dú)大。”

產(chǎn)業(yè)上下游存亡危機(jī)?

谷歌一旦撤離中國，影響到的不僅僅是網(wǎng)頁搜索、用戶體驗這么簡單，對于那些在其搜索引擎基礎(chǔ)上所延伸出的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)而言，隨之而來的可能是巨大的損失。

一位谷歌業(yè)務(wù)商告訴記者，目前他與谷歌之間的業(yè)務(wù)和服務(wù)一切正常， “就算谷歌撤離，我們的服務(wù)還是會持續(xù)，在中國市場上的合同也會履行完畢，或者進(jìn)行相應(yīng)的賠償，但是目前沒有出現(xiàn)相關(guān)政策?！?/p>

這一消息也讓中國的廣告投放商們驚出一身冷汗。“得知谷歌考慮退出中國市場的消息，我們感到很意外?！笨茖?，博洛尼營銷總監(jiān)王雷在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時如是說。在過去的幾年間，科寶?博洛尼在谷歌投放了大量的內(nèi)容廠‘告，占據(jù)整個公司網(wǎng)絡(luò)廣告投放量的20％。王雷表示， “如果谷歌全面退出中國，我們會再找谷歌商協(xié)商如何處理后續(xù)投放合同?！?/p>

盡管強(qiáng)調(diào)谷歌中國的退出不會對自己的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生太大影響，但王雷同時表示， “谷歌Adwords廣告的技術(shù)很強(qiáng)大，匹配度和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換度都很高?！倍窨茖?博洛尼這樣把相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)廣告投放在谷歌的公司并不在少數(shù)。國內(nèi)很多企業(yè)在利用谷歌在海外做外貿(mào)營銷，如果谷歌全面撤出中國市場，對阿里巴巴這樣的大客戶影響巨大，因為后者一直是谷歌廣告關(guān)鍵詞的大買家。

對于未來的廣告投放，王雷告訴記者，科寶?博洛尼未來暫時不會將這部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到百度等搜索引擎上，而是根據(jù)網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣投放那些新興的平臺。

但對于那些依賴Google Adsense獲得主要收益的中小站長而言，這個消息帶來的可能是致命的打擊。 “如果谷歌真的退出中國，可能將會有一大批網(wǎng)站死掉?！敝袊鹃L站站長胡楊在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》專訪時表示。

“其實中國站長大都是依靠聯(lián)盟和SP活著。廣告收入無外乎搜索引擎的主題競價、一些急需推廣的網(wǎng)站的點(diǎn)擊類廣告、電子商務(wù)類的銷售分成、手機(jī)業(yè)務(wù)這幾種形式。由于手機(jī)業(yè)務(wù)監(jiān)管等方面的原因，現(xiàn)在剩下來的也就是游戲、電子商務(wù)和主題競價這樣的分成了。”胡楊分析認(rèn)為，相當(dāng)一部分中國中小網(wǎng)站將會面臨巨大的生存危機(jī)。未來中小站長是否會轉(zhuǎn)投向百度聯(lián)盟等其他搜索引擎聯(lián)盟，仍是一個未知數(shù)。

業(yè)務(wù)謎團(tuán)待解

早在一個星期前的1月5日，谷歌剛剛在加州山景城總部了其首款手機(jī)――基于Android 2.1的Nexus One。業(yè)內(nèi)普遍估計，2012年谷歌Android系統(tǒng)將從第五位升至第二位。市場份額將從當(dāng)前的2％增至14.5％，并且有望于2014年升至市場首位。但現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)人士開始擔(dān)心，如果谷歌決定撤出中國，Google公司包括Android移動運(yùn)營系統(tǒng)在內(nèi)的在華移動業(yè)務(wù)將陷入困境。

此前，中國移動已經(jīng)數(shù)款采用谷歌Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，而計劃與多個手機(jī)生產(chǎn)商開展合作。這一合作也被看作是中國移動針對中國聯(lián)通與蘋果公司在華合作推出iPhone所作出的回應(yīng)。

三星證券分析師Paul Wuh表示，中國移動將失去一個共同開發(fā)手機(jī)產(chǎn)品的本地合作伙伴，并可能會限制Android手機(jī)與谷歌其他服務(wù)的整合。例如，目前谷歌中國網(wǎng)站是中國移動手機(jī)用戶的默認(rèn)搜索頁面。

不僅如此，如果谷歌真的退出中國市場并關(guān)閉Google，cn，Google Search、Google Earth、Google Talk、Gmail、Google Docs等早已為中國用戶所熟悉的服務(wù)究竟還能用到什么時候，也未可知。

除了自身的業(yè)務(wù)之外，谷歌的“突然決定”，也令其在中國的合作伙伴有些不知所措。1月13日，獲悉Google總部聲明的天涯cEO邢明連稱“太震驚了”。早在2007年，谷歌就和天涯戰(zhàn)略合作，共同推出了“天涯問答”和“天涯來吧”兩款社區(qū)產(chǎn)品。但邢明表示。 “即便退出也不會對天涯的運(yùn)營產(chǎn)生影響?！?/p>

事實上，伴隨著谷歌2006年正式進(jìn)入中國后，以搜索技術(shù)與國內(nèi)天涯社區(qū)、迅雷、趕集、巨鯨音樂、康盛創(chuàng)想、金山等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有過戰(zhàn)略投資或戰(zhàn)略合作。目前，迅雷、康盛創(chuàng)想等企業(yè)均表示“若谷歌退出中國市場，不會造成太大影響?！钡髦究狄蚕蛎襟w表示， “它(谷歌退出中國)對于公司未來潛在的機(jī)會是個極大損失，因為很多好的產(chǎn)品通過跟谷歌一起探討磨合會更加優(yōu)秀。”

別扭的本土化

谷歌的“離席”將給中國的互聯(lián)網(wǎng)帶來不小的震蕩，反觀谷歌在中國所作出的努力，似乎能給這場“離席”風(fēng)波以更多的猜想。

曾經(jīng)，“Google”似乎象征著一面技術(shù)旗幟。這六個字母里面包含著無數(shù)智慧和希望，Google希望其能夠沿著技術(shù)創(chuàng)新的道路一直走下去，用最佳的搜索體驗構(gòu)筑商業(yè)藍(lán)圖。然而，2006年，在進(jìn)入中國市場6年之后，一直堅持美國特色的Google中國，終于改換旗幟了――Google,總裁施密特親自宣布Google中國的名字將改為“谷歌”。

盡管“谷歌”這個名字在G粉眼中非常別扭，但更名是Google實施本土化過程中最徹底的招數(shù)之一。時任Google中國總裁李開復(fù)曾表示，“Google”意為“10的100次方”，表示Google人士對浩淼世界的敬畏。但在中國，這個名字顯然沒有“眾里尋他千百度”這樣親和與順口。 “單獨(dú)取一個名字，在Google的歷史上是沒有過的事情?！?/p>

在中國，Google從沒有經(jīng)歷過的事情遠(yuǎn)不只是更名一項而已。G00gle在全球很少新產(chǎn)品，而Google總部對谷歌卻開了綠燈，只要保證是適合本地用戶的產(chǎn)品，符合Goeale的要求，不給用戶帶來困擾，就可以通過。Google還在華建立了谷歌中國研究院，并賦予其一項特殊的權(quán)力：可以將本地的平臺同全球的平臺分開，能在本地的平臺上做改動而不影響到全球的平臺。大力支持“正版+免費(fèi)”的谷歌音樂就是這個平臺上的大膽嘗試。

然而，并非所有的嘗試都能取得積極的效果，外來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國始終存在著水土不服問題。且不說在華難以超越百度的谷歌，AOL、eBay、YouTube、Facebook，Twitter……這些在國外風(fēng)光無限的網(wǎng)站和服務(wù)在努力進(jìn)入中國之后，卻碰到了難以言明的障礙。針對本土化的應(yīng)用不足、價值觀的摩擦以及監(jiān)管問題讓這些優(yōu)秀的外來者被冷落在旁。

屢敗屢戰(zhàn)

更有甚者因為經(jīng)營不善而不得不退出中國，比如說AOL(美國在線)或者貝塔斯曼。AOL撤離中國，或可更多的歸結(jié)到押寶網(wǎng)絡(luò)廣告的戰(zhàn)略失敗，并導(dǎo)向自我優(yōu)良資產(chǎn)的貶值，其曾三度宣布離開中國，最后于2009年3月關(guān)閉北京研發(fā)中心，相比AOL，貝塔斯曼的離開則顯得意外而突然。

2008年7月，不少貝塔斯曼會員還在研讀訂閱目錄時，“貝塔斯曼中國”宣布終止其中國書友會，并且不再接受新的訂單，網(wǎng)上訂購及目錄訂購也將停止。據(jù)說，此次終止中國書友會的決定是“貝塔斯曼集團(tuán)在重新評估其在中國的各項業(yè)務(wù)后作出戰(zhàn)略調(diào)整的一項決定”。這家坐擁3500萬名會員、世界上最大的書友會為何兵敗中國?

“并不能簡單地把國外成功的模式搬到中國，了解中國的圖書市場和中國的讀書人是最重要的”，曾任貝塔斯曼亞洲出版公司總編輯黃育海在貝塔斯曼撤離中國實際發(fā)出如此感慨。來到中國13年一直為實現(xiàn)盈利，面對來自亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)上商城的競爭，關(guān)閉中國書友會不過是降低成本的緩兵之計，中國的業(yè)績讓這家老牌出版商開始重新思考盈利模式。

如果說AOL和貝塔斯曼以撤離中國收場，那么雅虎則是以另一種方式保住了雅虎中國。2005年，雅虎以10億美元參股阿里巴巴并獲得35％的股權(quán)，而雅虎中國則徹底并人阿里巴巴，成為這家本地網(wǎng)絡(luò)企業(yè)資產(chǎn)的一部分，進(jìn)而徹底實現(xiàn)本地化，以突破其在發(fā)展門戶等業(yè)務(wù)上的政策限制。

但外來企業(yè)在中國市場的失利并沒有擋住資本流向中國的速度，政策監(jiān)管力度相對較弱的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)Α巴鈦響簟庇兄烊坏奈?。中國電子商?wù)研究中心的《中國互聯(lián)網(wǎng)外資控制調(diào)查報告》顯示：從門戶、搜索引擎、電子商務(wù)到博客、論壇，境外資本幾乎已“控制”整個中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。報告稱，78家極具代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身后，是清一色的境外資本：阿里巴巴背后是日本軟銀和美國雅虎，慧聰網(wǎng)背后是IDG，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)背后是華登國際和DCM，與土豆網(wǎng)有瓜葛的境外風(fēng)投機(jī)構(gòu)則更多，包括IDG、General Catalyst、GGV、美國洛克菲勒家族等。

谷歌再見

無數(shù)谷歌的業(yè)務(wù)伙伴、分析機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者都揚(yáng)言，谷歌的離去將為Google本身帶來巨大的損失。這種損失不僅僅來自于經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是這種突然的行為會給谷歌眾多合作伙伴帶來消極影響，不利于Google在全球的聲譽(yù)和品牌形象。

幾乎每一刻都有關(guān)于谷歌的消息出現(xiàn)。 “撤離”事件已經(jīng)引發(fā)了上至外交部下到老百姓的連鎖反應(yīng)。不論從產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新還是用戶的角度來看，谷歌的影響力已經(jīng)超過了一系列產(chǎn)品或者服務(wù)本身，他的行為牽動著整個互聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)，力度一旦過當(dāng)，就可能帶來難以估計的反彈或者損失。

但從另一方面看，谷歌的舉動并沒有影響到其他科技公司高層的決策，中國仍舊是眾多科技型企業(yè)看好的市場。對于谷歌對中國的“抱怨”，微軟CEO鮑爾默形容這純粹是“谷歌本身的問題”。他說每家大型企業(yè)都會遭黑客攻擊，而且不認(rèn)為這是網(wǎng)絡(luò)防護(hù)環(huán)境發(fā)生改變，而說服中國消費(fèi)者使用正版軟件，是很大的一塊商機(jī)?；萜誄EO馬克?赫德也將中國形容是一個“成長快速的驚人市場”，并強(qiáng)調(diào)： “我不樂見將單一案例無限上綱，使之成為IT產(chǎn)業(yè)的革命威脅”。

谷歌真的要離開中國嗎?會不會到最后谷歌又改變主意了呢?如果執(zhí)意要走，這種離開是暫時性的，還是永遠(yuǎn)向中國市場關(guān)閉了大門?面對作為龍頭企業(yè)應(yīng)有各種責(zé)任 和擔(dān)當(dāng)，谷歌能否給出一個于人于己都過得去的答案?

2009年9月，李開復(fù)離開谷歌的時候，在他的官方博客中引用了《祝?！防锏母柙~對谷歌中國員工說： “若有緣就能期待明天，你和我重逢在燦爛的季節(jié)”?；蛟S在明天早晨，當(dāng)你習(xí)慣性的輸入的時候，熟悉的六個字母和五種顏色依然出現(xiàn)面前。所以，谷歌再見，不論去留。

世說“谷歌退出中國”

答歌中國前CEO李開復(fù)于2009年1月13日晚23時，30分鐘內(nèi)在其微博中連續(xù)寫道：“以此紀(jì)念這歷史性的一天：開平若谷四年風(fēng)雨成佳憶復(fù)遠(yuǎn)如歌一曲知交是真情?！焙汀癆 captain would never run away from his duty，jf he Knew the ship was sinking?！?如果船長知道船在下沉，他決不會不負(fù)責(zé)任地棄船而逃。)

阿里巴巴主席兼首席執(zhí)行官馬云：1月13日評論Google(谷歌)計劃撤出中國市場時指，一家公司在任何國家經(jīng)營不同業(yè)務(wù)，都一定會遇到困難，他認(rèn)為，離開容易，但放棄才是最大的失敗。 “在艱難環(huán)境下做得好，才是英雄”。馬云說，自己做電子商貿(mào)生意，困難比他們更多。

中科院研究生院管理學(xué)院副院長，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專家呂本富：“谷歌若撤出中國市場，將會對谷歌帶來損失。另一方面，也會影響到外界對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資的信心，讓外界對該產(chǎn)業(yè)商業(yè)環(huán)境產(chǎn)生懷疑?！?/p>

資深互聯(lián)網(wǎng)人士謝文：“谷歌是世界互聯(lián)網(wǎng)公司中的理想主義者，而且又有非常強(qiáng)大的核心競爭力和營收。所以考慮問題更多從自己的原則來看世界。比如他們的信條‘不作惡’，在一些人的角度看來，則是幼稚。非常不希望看到業(yè)內(nèi)幸災(zāi)樂禍，那是短視的行為，等空間不斷被壓縮的時候，你是老大又如何?這個信號不是中國互聯(lián)網(wǎng)的勝利。中國需要挽留谷歌這樣的企業(yè)?！?/p>

易觀國際總裁于揚(yáng)：“谷歌退出中國將使得中國搜索市場壟斷的趨勢加重，而這有可能導(dǎo)致搜索引擎的用戶滲透率增長放緩，并進(jìn)一步影響行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。”

新華都總裁兼CEO唐駿：“剛才有媒體問我Google副總裁說要退出中國業(yè)務(wù)。對中國網(wǎng)民來說，無所謂的――退和不退。但是這將是他們做出的歷史上最蠢的決定，放棄中國等于放棄半個未來世界?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)資深評論人士洪波：“谷歌退出中國對于競爭者而言并非好事，市場需要一個強(qiáng)大的競爭者?！?同時，他表示通過非競爭方式獲得的市場份額并不穩(wěn)定。

中國外交部發(fā)言人姜瑜14日回應(yīng)谷歌遇出：中國的互聯(lián)網(wǎng)是開放的，中國政府鼓勵互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，鼓勵為互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。中國的法律禁止任何形式的黑客攻擊行為。中國像其他國家一樣，依法管理互聯(lián)網(wǎng)，我們的有關(guān)管理措施符合國際通行做法。中國歡迎國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國依法開展業(yè)務(wù)。

曾任谷歌亞洲區(qū)首席營銷窘(CMO)的王懷南表示；對此感到吃驚、無奈和悲哀。認(rèn)為中國各級相關(guān)部門還是有胸襟和度量的，而谷歌采取這種方式過于情緒化。

TeohCrunah：真有人相信如果Google占據(jù)中國搜索市場份額第一名的話也會做出這個決定嗎?我猜這樣的話他們會受到股東的。Google是一家趨利的公開上市的公司，當(dāng)我在去年10月遇到谷歌中國前任總裁李開復(fù)時，他提到離開谷歌的原因之一就是看清了這家公司永遠(yuǎn)不會大幅增加市場占有率甚至擊敗百度。Google很清楚的知道他們在中國的業(yè)務(wù)完全是不值得的，不如將在中國的劣勢轉(zhuǎn)化成在其它地區(qū)的優(yōu)勢。

ZDNET和PaidContent：這樣做是有回報的，比如：Google需要在很多領(lǐng)域經(jīng)過美國政府的審批，Google還在擔(dān)心與AdMob的整合不能通過政府的審核，歐盟也在時刻盯著Google。與中國的對立會贏得來自華盛頓的大量粉絲，實際上投有一家公司愿意與中國為敵――也包括美國政府，中國可是他們的超級銀行。

Google威脅退出中國可能只是虛張聲勢。他們制造聲勢，但依然給自己留了一扇門可以與中國政府進(jìn)行討論，所以說雙方完全可能達(dá)成某種共識，畢竟他們需要這里的生意和銀子。

谷歌中國這些年

2000年9月12日，谷歌開發(fā)其主站的中文界面。

2002年，在中國境內(nèi)短暫無法使用。疑與其在中國競爭對手有關(guān)。

2005年7月19日，微軟前高管李開復(fù)加盟谷歌主管中國業(yè)務(wù)。微軟以不正當(dāng)競爭為由谷歌，雙方當(dāng)年12月庭外和解。

2006年1月26日，谷歌推出中國搜索引擎。根據(jù)中國法規(guī)對其搜索結(jié)果實施審查，谷歌稱做出妥協(xié)的目的是在遵守中國法規(guī)的同時，為中國發(fā)展“做出有意義的積極貢獻(xiàn)?！?/p>

2006年2月，Google在中國沒有ICP牌照、涉嫌非法經(jīng)營。

2006年4月12日，Google全球CEO在北京宣布Google的中文名字為“谷歌”，Google正式進(jìn)入中國。

2007年1月4日，谷歌與世界最大的移動運(yùn)營商――中國移動宣布戰(zhàn)略合作，聯(lián)臺推出移動搜索服務(wù)，這是谷歌移動搜索本地化到中國的標(biāo)志。

2007年3月2日，谷歌圖書搜索中文試用版上線。谷歌圖書搜索語言種類因此增加到8個，這也是谷歌圖書搜索在中國的開始。

2007年4月4日，谷歌中國實驗室推出新產(chǎn)品谷歌拼音輸入法，但隨后被搜狐指責(zé)其抄襲該公司同類產(chǎn)品搜狗拼音輸入法，最后Google發(fā)表聲明向搜狐和用戶致歉。

2007年9月20日，谷歌了針對中文用戶的谷歌視頻搜索。

2007年10月15日，谷歌推出中國版手機(jī)地圖。谷歌手機(jī)地圖是一種可下載的應(yīng)用程序，用戶在手機(jī)上訪問／gmm即可在手機(jī)上查看地圖，搜索商店、飯館或者其他地點(diǎn)的地理位置、聯(lián)系方式等實用信息。

2007年10月29日，谷歌推出縮短后的域名，讓中國用戶可以更方便地訪問答歌。將繼續(xù)存在，并將繼續(xù)作為谷歌中國的標(biāo)準(zhǔn)域名。

2008年5月8日；谷歌和金山軟件公司聯(lián)合推出免費(fèi)的在線翻譯服務(wù)――《谷歌金山詞霸》。

2008年8月5日，谷歌推出在中國免費(fèi)音樂下載服務(wù)。與市場占有率領(lǐng)先的競爭對手百度抗衡。

2008年11月10日，谷歌中國正式iGoogle個性化首頁，新的iGoogle個性化首頁集中了近1，500個藝術(shù)主題，其中包括近120多位全球頂級藝術(shù)家和品牌創(chuàng)作的藝術(shù)主題。谷歌中國還根據(jù)中國用戶的需求專門開發(fā)了中國農(nóng)歷日歷、熱榜等多項應(yīng)用。

2009年5月，谷歌旗下視頻網(wǎng)站在中國無法登陸，持續(xù)至今。

2009年5月21日，谷歌中國谷歌搜索百寶箱，為用戶提供包括時光隧道，神奇羅盤、時間限制等7類搜索結(jié)果定制工具。

2009年6月18日，谷歌被指責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播內(nèi)容，此前一天，，Gmail和其他谷歌在線服務(wù)一度無法使用。

2009年7月20日，谷歌中國宣布啟動移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略――展示谷歌為移動互聯(lián)網(wǎng)提供的搜索服務(wù)。

2009年9月4日，李開復(fù)從谷歌中國辭職，創(chuàng)辦自己的風(fēng)險投資公司，谷歌委任劉允接管李開復(fù)的商業(yè)和運(yùn)營職責(zé)。