前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇新零售行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
報(bào)告顯示,目前農(nóng)村家庭各類產(chǎn)品普及率差異很大。電視、手機(jī)產(chǎn)品的普及率最高;空調(diào)、數(shù)碼、電腦等產(chǎn)品的擁有率最低,尚未達(dá)到普及型消費(fèi)的程度。
在農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買需求特點(diǎn)方面,報(bào)告指出:質(zhì)量有保證、價(jià)格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多等成為影響農(nóng)村消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品購(gòu)買決策的重要因素。
報(bào)告認(rèn)為,家電下鄉(xiāng)作為刺激消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)措施,同時(shí)也是一項(xiàng)惠農(nóng)利民的民生工程。在政策推廣中,必將在推動(dòng)農(nóng)村家電市場(chǎng)方面發(fā)揮積極作用的同時(shí),進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村家電市場(chǎng)由“普及型”消費(fèi)模式到“普適型”模式升級(jí)。報(bào)告顯示:農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢(shì),CRT彩電、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購(gòu)置時(shí)間普遍較長(zhǎng),空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購(gòu)置。農(nóng)村家電市場(chǎng)普及型消費(fèi)模式仍將持續(xù)至2—3年,但到2012年農(nóng)村家電市場(chǎng)則有望達(dá)到城市2000年度“高度普及型”程度,并將隨著信息化以及農(nóng)村電氣化建設(shè)進(jìn)度的加快有望加速實(shí)現(xiàn)“普適型”消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。
針對(duì)進(jìn)一步完善“家電下鄉(xiāng)”政策,構(gòu)建更為完善的農(nóng)村家電零售體系,從而讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者直接受益的問題。報(bào)告提出:加強(qiáng)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、適度放寬“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品限價(jià)等五項(xiàng)補(bǔ)充建議。
與此同時(shí),蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發(fā)展計(jì)劃、農(nóng)村定制產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃、千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程等五項(xiàng)“農(nóng)村陽(yáng)光工程”。全力推進(jìn)家電下鄉(xiāng)政策,從而達(dá)成全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng),助力新農(nóng)村建設(shè)的長(zhǎng)效發(fā)展目標(biāo)。
留學(xué)熱門國(guó)家有哪些?都選擇什么專業(yè)?
圖1留學(xué)國(guó)家分布
海歸留學(xué)的國(guó)家,排名前四名的分別是美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、法國(guó),占比分別為18.6%、14.4%、9.1%、9.1%。從日本、新加坡、韓國(guó)等留學(xué)的熱門國(guó)家回國(guó)的占比分別為9.1%、6.9%、5.9%。
圖2海歸在國(guó)外所獲學(xué)位的主修科目
海歸在國(guó)外所獲學(xué)位的主修科目以商科、工學(xué)、自然科學(xué)為主,分別占46.4%、14.7%、10.7%。此外,社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)的占比也較高,均為8.8%。農(nóng)學(xué)和法學(xué)的比例較小,均為0.6%。
日前,中國(guó)與全球化智庫(kù)(CCG)與智聯(lián)招聘聯(lián)合《2015中國(guó)海歸就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告》。
留學(xué)到底劃不劃算?
隨著近年來(lái)留學(xué)人員的快速增長(zhǎng),海歸也日益增多,加上國(guó)內(nèi)高校畢業(yè)生數(shù)量巨大,全球經(jīng)濟(jì)放緩,海歸群體面臨的就業(yè)壓力不斷增大,相比較高的留學(xué)成本,留學(xué)效益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),圍繞留學(xué)“劃算”還是“不劃算”的討論成為社會(huì)話題。
調(diào)查顯示,海歸群體中,認(rèn)為留學(xué)劃算的占50.0%,不劃算的占20.2%,說(shuō)不清和不方便回答的分別占22.1%、7.7%。需要注意的是,評(píng)價(jià)留學(xué)的價(jià)值不能簡(jiǎn)單的看經(jīng)濟(jì)回報(bào),也需要考慮人的綜合素質(zhì)的提升。
在調(diào)查對(duì)象中,超過65%的海歸認(rèn)為可在5年內(nèi)收回留學(xué)經(jīng)濟(jì)成本,認(rèn)為3-5年收回經(jīng)濟(jì)成本的人數(shù)最多,占比為35.9%,5-10年和1-3年的分別占24.1%、22.5%,10年以上的占比10.3%,一年以內(nèi)的僅占7.2%。出國(guó)成本的收回時(shí)間與海歸人員的個(gè)人能力、就業(yè)單位性質(zhì)、個(gè)人所在的崗位、工作經(jīng)驗(yàn)等因素密切相關(guān)。
日前,中國(guó)與全球化智庫(kù)(CCG)與智聯(lián)招聘聯(lián)合《2015中國(guó)海歸就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告》。
海歸最愛在哪里就業(yè)?從事哪些行業(yè)?
就業(yè)成為海歸回國(guó)發(fā)展的主流選擇,87%的海歸在回國(guó)后選擇就業(yè)。就業(yè)地區(qū)主要集中在北京、上海、深圳、廣州、天津等一線城市和省會(huì)。值得注意的是,中部和西部城市,尤如成都、南京、西安、武漢等地對(duì)海歸的吸引有所增加。
圖3海歸就業(yè)的企業(yè)類型
海歸就業(yè)主要集中在民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè),在海歸就業(yè)的前十大產(chǎn)業(yè)中,金融業(yè)最多,為14.3%,貿(mào)易/批發(fā)/零售業(yè)、房地產(chǎn)/建筑業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)分別占7.2%、6.9%、5.5%,新一代信息技術(shù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)占比較小。
圖4海歸就業(yè)行業(yè)分布(含服務(wù)業(yè)就業(yè)的海歸細(xì)分行業(yè)分布)
圖5海歸就業(yè)行業(yè)分布(含制造業(yè)就業(yè)的海歸細(xì)分行業(yè)分布)
海歸認(rèn)為其留學(xué)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在語(yǔ)言、溝通能力,分別有64.3%和51.7%的海歸認(rèn)為自己在這兩方面具有優(yōu)勢(shì)。分別有50.1%和48.8%的海歸認(rèn)為自己在專業(yè)技能和創(chuàng)新能力方面具有優(yōu)勢(shì)。另有38.6%認(rèn)為在自我推介能力占優(yōu)勢(shì)。僅有15%的海歸認(rèn)為自己在人脈網(wǎng)絡(luò)占優(yōu)勢(shì)。海歸面臨著歸國(guó)再融入的問題。
在就業(yè)劣勢(shì)方面,海歸在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、求職時(shí)間、專業(yè)技能等方面存在短板。調(diào)查顯示,海歸的就業(yè)劣勢(shì)主要體現(xiàn)在“國(guó)內(nèi)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因在國(guó)外上學(xué)而斷裂”,有47%的學(xué)生認(rèn)為自身存在這一劣勢(shì)。29.7%認(rèn)為海歸“專業(yè)技能與國(guó)內(nèi)名校學(xué)生相比優(yōu)勢(shì)不明顯”。有27.7%的海歸認(rèn)為自身喪失‘“掛職鍛煉機(jī)會(huì),難以到政府部門工作”。認(rèn)為“回國(guó)時(shí)間晚,趕不上國(guó)內(nèi)招聘會(huì)”、“所學(xué)專業(yè)國(guó)內(nèi)沒有需求,國(guó)外實(shí)習(xí)經(jīng)歷不被認(rèn)可”,占比分別為26.7%和24.8%。還有12.4%的海歸認(rèn)為自己“語(yǔ)言能力與國(guó)內(nèi)名校學(xué)生相比優(yōu)勢(shì)不明顯”。
76.5%的海歸回國(guó)后有跳槽的經(jīng)歷,在跳槽的頻率方面,2年內(nèi)跳槽的占主流,高達(dá)39.5%。3-5年跳槽的海歸占28.8%,5年以上再跳槽的僅占8.2%。
日前,中國(guó)與全球化智庫(kù)(CCG)與智聯(lián)招聘聯(lián)合《2015中國(guó)海歸就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告》。
海歸創(chuàng)業(yè)遇到哪些困難?需要哪些幫助?
圖6海歸創(chuàng)業(yè)的行業(yè)分布
報(bào)告指出,海歸創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域主要集中在新生物工程/新醫(yī)藥、新一代信息技術(shù)、貿(mào)易/批發(fā)/零售業(yè)、高端裝備制造、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)、節(jié)能環(huán)保這幾個(gè)領(lǐng)域,占比分別為18.6%、13.6%、13.6%、10.2%、8.5%和8.5%。
圖7海歸創(chuàng)業(yè)過程中遇到的主困難
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新一代海歸在創(chuàng)業(yè)中,主要遇到融資困難、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行成本高、政府相關(guān)政策配套不齊、難以引進(jìn)和留住適用人才等問題。融資難、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行成本高等問題一直是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。而由于海歸的特殊性導(dǎo)致對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不夠了解,也是海歸創(chuàng)業(yè)過程中首先需要解決的問題。此外,政府相關(guān)政策配套不齊、相關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)不到位、難以引進(jìn)和留住適用人才、技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化難也是目前創(chuàng)業(yè)人士面臨的主要困難,這也反映政府在做引才工作過程中,更應(yīng)該做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,以產(chǎn)業(yè)需求為主導(dǎo),以企業(yè)為主要載體來(lái)發(fā)展引才項(xiàng)目。
圖8海歸創(chuàng)業(yè)最需要的服務(wù)
在創(chuàng)業(yè)階段,海歸創(chuàng)業(yè)者最需要獲得關(guān)于市場(chǎng)開拓、金融服務(wù)、創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所提供等方面的幫助。海歸創(chuàng)業(yè)政策需求方面,海歸創(chuàng)業(yè)者更希望政府能夠解決科研資金申請(qǐng)過程限制較多、加大科研資金支持力度、政策落實(shí)等問題。也有創(chuàng)業(yè)者表示政府應(yīng)該在購(gòu)買時(shí)優(yōu)先選擇海歸創(chuàng)業(yè)企業(yè)的高新技術(shù)及產(chǎn)品。約41.7%的人則表示國(guó)家的政策很好,在執(zhí)行過程中需要貫徹落實(shí)。
日前,中國(guó)與全球化智庫(kù)(CCG)與智聯(lián)招聘聯(lián)合《2015中國(guó)海歸就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告》。
海歸回國(guó)再融入難不難?
報(bào)告指出,超過八成的海歸回國(guó)后都能實(shí)現(xiàn)再融入。漸漸地融入是主要類型,占54.4%,較快地融入的占32.7%,一直很難融入的占12.9%,與2013年的調(diào)查結(jié)果“半數(shù)以上的海歸一直難以融入國(guó)內(nèi)環(huán)境”相比,海歸的社會(huì)融入得到了極大的改善。
在融入的方式上,以自然融入、生活方式的本土化、自我心理調(diào)適、結(jié)交國(guó)內(nèi)朋友為主,分別占比為58.7%、49.8%、46.7%、35.7%。參與國(guó)內(nèi)社交型/學(xué)術(shù)型/商務(wù)型活動(dòng)、個(gè)人資本的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和轉(zhuǎn)化也是融入國(guó)內(nèi)環(huán)境的重要途徑,分別占比20.2%、7.3%。
同時(shí),在這35年中,無(wú)論在意識(shí)形態(tài)、商業(yè)模式還是文化的全球融合方面,中國(guó)消費(fèi)者的變化巨大。近幾年,圣誕節(jié)的概念愈加深入人心。 美國(guó)篇:傳統(tǒng)中的改變
傳統(tǒng):“黑色星期五”
美國(guó)零售商們往往用紅墨水來(lái)標(biāo)注生意的虧損,用黑墨水填寫盈利記錄。每年11月份感恩節(jié)的第二天恰巧是周五,是美國(guó)人正式開始辦“年貨”的時(shí)候,自然也是商人們大賺特賺的一天,很多帳簿上連續(xù)幾個(gè)月“一片慘紅”的公司就等著在這一天翻本,因此這天也被叫作“黑色星期五”。
這個(gè)“黑色星期五”購(gòu)物的傳統(tǒng)從1924年就開始了。從“黑色星期五”到第二年新年是美國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日銷售季節(jié)?!昂谏瞧谖濉碑?dāng)天的銷售額對(duì)商家來(lái)說(shuō),就如同整個(gè)銷售季的晴雨表。
“消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于在感恩節(jié)后的第一天開始大量購(gòu)物,而且一直以來(lái),零售商在那天的促銷工作也做得不錯(cuò)?!北葼枴ゑR丁說(shuō)。他是芝加哥研究公司ShopperTrak的創(chuàng)辦人之一,該公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)自于各類零售商和購(gòu)物中心,并通過安裝在全球各地購(gòu)物場(chǎng)所的4萬(wàn)臺(tái)攝像機(jī)估算顧客流量?!爸S刺的是,對(duì)商家來(lái)說(shuō),近些年‘黑色星期五’的利潤(rùn)非常小,因?yàn)楸舜酥g的打折比拼越來(lái)越厲害了?!?/p>
雖然“黑色星期五”與之后的周末每年的單日銷售額都非常大,但是據(jù)ShopperTrak統(tǒng)計(jì),十二月份才是名副其實(shí)的購(gòu)物月,去年排名前10位的單日消費(fèi)額有9個(gè)都發(fā)生在12月。
改變:11月就來(lái)的圣誕老人
零售商正在嘗試提早銷售旺季的開始時(shí)間。沃爾瑪在2005年的11月1日就開始了它的節(jié)日廣告攻勢(shì),在店內(nèi)立起圣誕樹、堆砌大批促銷商品、張貼圣誕海報(bào),其它商店也都是如此。而依照慣例,這種節(jié)日促銷一般11月6日后才會(huì)開始。
這個(gè)看起來(lái)好像是零售商的新策略,但似乎是他們自己玩的把戲。無(wú)論零售商多么努力去嘗試,無(wú)論百貨公司的“當(dāng)季最低價(jià)格!”標(biāo)語(yǔ)多么惹眼,對(duì)消費(fèi)者而言,直到感恩節(jié)結(jié)束,真正的圣誕購(gòu)買才會(huì)開始。
同時(shí),雖然節(jié)日消費(fèi)額的確很龐大—根據(jù)美國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2004年這一數(shù)字達(dá)到了4150億美元—但這一數(shù)字是有限且比較固定的。這種銷售額就像是“零和博弈”,即贏家的錢來(lái)自輸家的錢。具體來(lái)講,就是沃爾瑪多得1美元的銷售額,等于其老對(duì)頭目標(biāo)(Target)連鎖集團(tuán)少得1美元;11月多得1美元的銷售額,等于12月少得1美元。所以,就像市場(chǎng)研究公司Retail Forward的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師及全球計(jì)劃經(jīng)理巴迪洛所說(shuō):“銷售旺季更像是一場(chǎng)馬拉松比賽而非短跑比賽?!?/p>
但是零售商可不管這個(gè),他們極力想要在一年一度的銷售旺季賺取更多的錢。“11月的好開頭是非常重要的,能為整個(gè)銷售旺季打下好的基礎(chǔ)?!比蜃畲蟮牧闶凵涛譅柆斣诮衲甑摹昂谏瞧谖濉北硎荆A(yù)計(jì)公司11月份的銷售額將較上年同期增長(zhǎng)4.3%。
同時(shí),通過商家的努力,變化還是有的。服裝行業(yè)的“11月份圣誕老人”現(xiàn)象明顯。節(jié)日服裝的購(gòu)買熱潮正從12月一點(diǎn)點(diǎn)移向11月,甚至在10月就開始準(zhǔn)備。消費(fèi)者正在遠(yuǎn)離圣誕節(jié)傳統(tǒng)購(gòu)買服裝。
吸引:購(gòu)物兌換券盛行
最吸引人的變化發(fā)生在GAFO中—根據(jù)北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)對(duì)不同的零售商店進(jìn)行的分類,GAFO是其中家具家裝用品店、家電電子產(chǎn)品店、服裝服飾店、運(yùn)動(dòng)休閑音像用品店、綜合性商店(連鎖或不連鎖)的總稱。這類的商品通常作為消費(fèi)者的圣誕禮物,在圣誕節(jié)那天被擺在圣誕樹下。
依照美國(guó)普查數(shù)據(jù),GAFO銷售額近些年來(lái)一直在下降,從1990年的24%降至2004年的22.5%。商業(yè)協(xié)會(huì)的主要經(jīng)濟(jì)學(xué)家涅米拉(Michael Niemira)解釋說(shuō),越來(lái)越大的商品折扣和服務(wù)類型禮物的增長(zhǎng)是兩個(gè)重要的原因,但更重要的是第三個(gè)原因—禮物兌換券的興起。禮物兌換券為商家鎖定了消費(fèi)者,但它會(huì)干擾商家統(tǒng)計(jì)自己的節(jié)日銷售額,因?yàn)橹挥性趦稉Q券被兌換后,商家才將其計(jì)入銷售。
根據(jù)BIGresearch為美國(guó)零售協(xié)會(huì)撰寫的消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,2005年銷售旺季的禮物兌換券銷售額預(yù)計(jì)將上漲6.6%,達(dá)到185億美元;平均每個(gè)消費(fèi)者將會(huì)在禮物兌換券上花費(fèi)88.03美元,是節(jié)日消費(fèi)預(yù)算的15.6%。
禮物兌換券將商品的銷售機(jī)會(huì)從節(jié)日銷售旺季擴(kuò)充到一月份。這對(duì)零售商是個(gè)好事—一旦消費(fèi)者沒有嚴(yán)格地在節(jié)日銷售旺季兌換禮物券,那么過了節(jié)日銷售旺季后,該消費(fèi)者將不能享受節(jié)日商品折扣。
所以,雖然禮物兌換券為商家希望在感恩節(jié)前達(dá)到更多的銷售額創(chuàng)造了障礙,但是對(duì)于商家的圣誕銷售季來(lái)說(shuō),“晚到的總比沒有好”。
網(wǎng)購(gòu):“電腦星期一”PK“黑色星期五”
經(jīng)過感恩節(jié)周末長(zhǎng)假之后,消費(fèi)者周一開始上班并且使用他們的寬帶網(wǎng)連接。而據(jù)調(diào)查,這個(gè)周一通常是節(jié)日網(wǎng)上銷售旺季的開始,被稱為“電腦星期一”。
根據(jù)comScore公司的統(tǒng)計(jì),僅2005年11月28日一天,美國(guó)人在網(wǎng)上的非旅游消費(fèi)支出總額就達(dá)4.8億美元,比2004年同期增長(zhǎng)26%。感恩節(jié)之后的所謂“節(jié)日周末”(從25日~27日)網(wǎng)上銷售也比2004年同期增長(zhǎng)26%,達(dá)9.25億美元。
另?yè)?jù)一家網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司的統(tǒng)計(jì),在“電腦星期一”這一天,美國(guó)共有2770萬(wàn)人上網(wǎng)購(gòu)物,比上一個(gè)周五增加了15%。其中在eBay網(wǎng)站購(gòu)物人數(shù)達(dá)1170萬(wàn),亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物人數(shù)為560萬(wàn),沃爾瑪網(wǎng)站購(gòu)物者為309萬(wàn)。
“電腦星期一”的興起正是網(wǎng)上節(jié)日銷售熱潮的代表之一。據(jù)comScore網(wǎng)絡(luò)公司稱,美國(guó)消費(fèi)者2005年11月和12月非旅游產(chǎn)品的在線購(gòu)物開支將達(dá)到196億美元,比2004年同期的158億美元增長(zhǎng)24%。
為什么網(wǎng)上節(jié)日購(gòu)物如此火熱?零售商協(xié)會(huì)Shop.org最近的調(diào)查顯示,雖然對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者有吸引力的主要是方便性,例如可以避免排隊(duì)和開車的費(fèi)用,還可以使用Shopping.com、Shopzilla、雅虎購(gòu)物和Google的Froogle等網(wǎng)站提供的價(jià)格對(duì)比工具,但是,最有吸引力的還是免費(fèi)送貨的優(yōu)惠。
另外據(jù)高盛公司、哈里斯網(wǎng)上評(píng)估公司和尼爾森網(wǎng)絡(luò)評(píng)估公司的一項(xiàng)節(jié)日網(wǎng)上消費(fèi)調(diào)查報(bào)告稱,在2004年美國(guó)圣誕節(jié)期間,服裝類產(chǎn)品居網(wǎng)上銷售額榜首,總額達(dá)38億美元,占網(wǎng)上購(gòu)物總量的16%,玩具和電腦游戲類產(chǎn)品的銷售量居第二位。而網(wǎng)上購(gòu)買金額同比增幅最大的產(chǎn)品依次為珠寶首飾、鮮花和電腦硬件類產(chǎn)品。 中國(guó)篇:洋節(jié)的中國(guó)味道
在全球的圣誕節(jié)禮物有70%“Made in China”、義烏圣誕禮品定價(jià)幾乎成為決定世界圣誕禮品行情的“道·瓊斯指數(shù)”的今天,一方面是中國(guó)企業(yè)在世界圣誕銷售旺季中分了杯羹,另一方面,中國(guó)消費(fèi)者也不可避免地、欣喜地投入全球“圣誕大餐”當(dāng)中,感受圣誕文化,為垂涎三尺的國(guó)內(nèi)外企業(yè)亮出了自己的錢包。
聚會(huì):圣誕的中國(guó)“大餐”
隨著文化的互滲,中國(guó)的中青年人群(年齡主要集中在15~45歲)在接受圣誕節(jié)的同時(shí),將其進(jìn)行了本土化的改造,視為一種與朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)。在2004年年末中國(guó)社會(huì)調(diào)查所所作的關(guān)于“中國(guó)人如何過圣誕節(jié)”的調(diào)查中,37%的被訪者表示會(huì)和朋友、同事去娛樂場(chǎng)所盡興狂歡;23%的被訪者表示會(huì)和家人或朋友去飯店“大吃一頓”;8%的被訪者表示會(huì)和朋友去電影院度過;14%的被訪者表示會(huì)和家人、朋友去商場(chǎng)感受一下“打折”的熱鬧;12%的被訪者表示會(huì)和同學(xué)、朋友去教堂參加聯(lián)誼活動(dòng);10%的被訪者表示在家和家人度過。
中國(guó)人過圣誕節(jié)的原因分別是:感受新年氣氛,占68%;與朋友、同事借機(jī)拉近感情,占57%;忙碌一年了,借此放松一下自己,也順便湊湊“洋節(jié)”的熱鬧,占46%;借圣誕節(jié)的浪漫,向愛人、朋友、家人表示一下自己的感情以拉近親情,占36%;趕趕洋人的時(shí)髦,占27%。
同時(shí),在中國(guó),圣誕節(jié)的普及有個(gè)特殊推動(dòng)力:圣誕節(jié)除了中青年人群非常接受外,許多企業(yè)或單位也加入了進(jìn)來(lái)。企業(yè)或單位愿意選擇在圣誕節(jié)搞派對(duì)或酒會(huì),其意圖大多是借過節(jié)的名義拉近與客戶的感情,或是感謝自己的員工一年以來(lái)的辛勤勞動(dòng)等。被調(diào)查者中67%的被訪者表示很歡迎單位的這種形式和做法。
以上的這些特點(diǎn)也促使餐飲業(yè)成為中國(guó)圣誕節(jié)期間的最大贏家。目前,平安夜飯店、酒吧聚會(huì)的風(fēng)潮已經(jīng)擴(kuò)大到二線城市。
時(shí)間:節(jié)日氣氛早早來(lái)臨快快走
2005年11月9日,GMI環(huán)球市場(chǎng)調(diào)研公司針對(duì)18個(gè)國(guó)家的17000位消費(fèi)者進(jìn)行了相關(guān)的節(jié)日調(diào)研。相比2004年同期,2005年的圣誕節(jié)68%的中國(guó)人將在禮品采購(gòu)上投入更多的消費(fèi),排名首位(緊隨其后的兩個(gè)國(guó)家為印度和俄羅斯,比例各占51%)。而在80年代初圣誕節(jié)剛剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),僅有一些海歸人士接受這個(gè)概念。
據(jù)GMI中國(guó)公司的調(diào)查報(bào)告,對(duì)中國(guó)而言,歲末的節(jié)日氣氛來(lái)臨很早。53%的中國(guó)人傾向于商家從十月開始即推出圣誕節(jié)或節(jié)假日商品。這似乎緣于十月初國(guó)慶黃金周的原因。這一期間,很多商家已經(jīng)開始提供大量打折商品,較早地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的采購(gòu)心態(tài)。
然而,中國(guó)人對(duì)于商店從十月初提供打折商品的偏愛,并不能直接促成人們購(gòu)買禮品的行為。超過80%的中國(guó)應(yīng)答者在節(jié)日前一周或前一個(gè)月開始購(gòu)買禮品。
同時(shí),因?yàn)闆]有假期,所以中國(guó)的慶?;顒?dòng)幾乎100%都聚集在夜晚進(jìn)行。高校里的學(xué)子們最熱衷于此,尤其是那些熱戀之中的情侶,都會(huì)選擇在平安夜里聚眾狂歡。也是由于沒有假期,所以圣誕節(jié)熱潮僅止于圣誕節(jié),中國(guó)商家對(duì)于圣誕節(jié)的炒作所得到的直接回報(bào)也僅止于平安夜或圣誕節(jié)當(dāng)天。
購(gòu)物:并未普及 服飾第一
在中國(guó),過圣誕節(jié)時(shí),有多少公眾會(huì)購(gòu)買圣誕禮物呢?中國(guó)社會(huì)調(diào)查所調(diào)查顯示:42%的被訪者表示會(huì);37%的被訪者表示還沒有考慮;11%的被訪者表示不會(huì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)新年的影響,送圣誕禮物的習(xí)慣并未像西方那么普及。
根據(jù)GMI中國(guó)公司的調(diào)查報(bào)告,在中國(guó)人的購(gòu)物清單中排名三甲的是服飾(占78%)、家用電器(占59%)以及玩具(占59%)。玩具的排名在其它國(guó)家如墨西哥(占61%)和加拿大(占59%)中也很高。而在中國(guó),因?yàn)楹芏嗉彝サ暮⒆佣际仟?dú)生子女,所以歲末往往成為家長(zhǎng)和親屬花費(fèi)大量錢財(cái)為孩子購(gòu)買玩具禮品的絕佳機(jī)會(huì)。
在中國(guó),“口碑”對(duì)購(gòu)買決定的影響驚人之高,達(dá)到40%。這一結(jié)果無(wú)疑對(duì)那些正將“口碑”因素融入核心市場(chǎng)策略的在中國(guó)的營(yíng)銷人員啟迪頗多。 其它篇
根據(jù)GMI環(huán)球市場(chǎng)調(diào)研公司名為“GMI Poll”的調(diào)查,全球的圣誕消費(fèi)季有些有趣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
∠服飾成為所有國(guó)家中最受歡迎的禮品(68%),在許多發(fā)展中國(guó)家中占據(jù)了很高的比例,如墨西哥(90%)和印度(83%)。
∠令人驚訝的是,盡管日本擁有眾多世界級(jí)的電子產(chǎn)品企業(yè),但僅有19%的消費(fèi)者表示他們計(jì)劃購(gòu)買家用電器。
∠荷蘭和丹麥的應(yīng)答者仍然偏愛在歲末才營(yíng)造圣誕節(jié)的節(jié)日氣氛。73%的荷蘭人和71%的丹麥人對(duì)商場(chǎng)從十月份就開始供應(yīng)禮品類商品的做法持否定態(tài)度。
∠在圣誕節(jié)或節(jié)假日期間度假的趨勢(shì)降溫,僅有8%的應(yīng)答者表示在此期間常有外出度假計(jì)劃。而多數(shù)應(yīng)答者均選擇呆在家里(52%)。
∠隨著技術(shù)市場(chǎng)的迅速發(fā)展以及消費(fèi)者愈加精明,70%的印度應(yīng)答者計(jì)劃在節(jié)假日購(gòu)買電器。
∠在眾多其它國(guó)家中,選擇和家人一起共度佳節(jié)的人數(shù)仍然排名第一,如墨西哥(90%)、加拿大(84%)、波蘭(83%)。
∠圣誕節(jié)的真正蘊(yùn)義似乎正在現(xiàn)代消費(fèi)理念中逐步淡化。在所有受訪國(guó)家中,不足50%的人能夠?qū)⑹フQ節(jié)或猶太光明節(jié)與宗教慶典聯(lián)系起來(lái)。
∠德勤事務(wù)所的調(diào)查顯示,在2005年圣誕,所有歐洲國(guó)家,圣誕節(jié)的玩具和食品開支預(yù)計(jì)將有所增長(zhǎng),但最看好的禮品首先是錄像帶、CD和DVD,其次是圖書和服裝、化妝品和香水。
近日, 作為全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究、資訊和分析服務(wù)的提供者尼爾森公司,在成都索菲特萬(wàn)達(dá)酒店舉行了中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)論壇。會(huì)議主要為大家和解讀了2011第三季度中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),如何把握數(shù)字化大潮中的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的中國(guó)消費(fèi)者、全民微博如何真正利用社交媒體的影響力,以及營(yíng)銷策略、產(chǎn)品創(chuàng)新和中國(guó)白酒市場(chǎng)營(yíng)銷秘訣等。
葡萄酒正被消費(fèi)者接受
正是在這次會(huì)上,尼爾森公司了一份關(guān)于酒行業(yè)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告,報(bào)告顯示,在中國(guó)的一二線城市,葡萄酒正在慢慢搶占白酒市場(chǎng)份額。
尼爾森公司對(duì)中國(guó)一二線城市的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查,在酒類市場(chǎng),一二線城市里18歲D60歲的白酒消費(fèi)者中,從2010年7月至2011年7月的12個(gè)月里,有55%的人喝過白酒。而在一二線城市里18歲D60歲的葡萄酒消費(fèi)者中,從2010年7月至2011年7月的12個(gè)月里,有47%的人喝過葡萄酒。數(shù)據(jù)顯示,目前葡萄酒正在慢慢搶占白酒市場(chǎng)份額。
酒行、會(huì)所、酒窖虛熱
尼爾森中國(guó)區(qū)煙酒行業(yè)研究副總裁宋穎說(shuō),隨著進(jìn)口葡萄酒大量涌入中國(guó)市場(chǎng),很多城市涌現(xiàn)出大批的葡萄酒行、葡萄酒窖以及葡萄酒會(huì)所,以此銷售模式來(lái)尋求市場(chǎng)突破,但是由于缺乏完整的營(yíng)銷方法做指導(dǎo),很多酒行、酒窖及高檔會(huì)所運(yùn)行得并不如想象得那么好,甚至出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。針對(duì)這種現(xiàn)象宋穎表示,葡萄酒行、葡萄酒窖在中國(guó)市場(chǎng)的出現(xiàn)本身是件好事,用這種新的模式可以更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,但經(jīng)營(yíng)者一定要想清楚,消費(fèi)者最想要的是什么,最關(guān)注的是什么,他們?cè)鯓酉硎苓@種酒文化、酒生活。
宋穎表示,目前,很多消費(fèi)者并沒有想到去酒莊飲酒,如果經(jīng)營(yíng)者只是盲目地去經(jīng)營(yíng)酒行、酒窖,就會(huì)出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。這就像十幾年前的中國(guó)零售業(yè),大家都知道零售業(yè)要爆發(fā),很多人都去投,后來(lái)就是“大魚吃小魚”,小的零售業(yè)都被大的零售業(yè)吞并了。同樣的道理,葡萄酒經(jīng)營(yíng)者首先要弄清楚,消費(fèi)者最想要的是什么。
白酒應(yīng)追求銷售扁平化
宋穎還對(duì)白酒營(yíng)銷提出了一些建議。她說(shuō),隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各企業(yè)都在創(chuàng)新中求發(fā)展,如渠道扁平化,即把經(jīng)銷商部分壓縮,通過成立分公司讓生產(chǎn)商直接走近消費(fèi)者。如今已是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)發(fā)展迅速,因此,電子商務(wù)平臺(tái)正日漸成為零售市場(chǎng)的一個(gè)重要新興銷售渠道。
據(jù)尼爾森報(bào)告顯示,在亞太地區(qū),中國(guó)和韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者越來(lái)越多,95%的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示,在未來(lái)6個(gè)月有意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這為商家們尋求了新的發(fā)展,目前已有商家進(jìn)入淘寶商城以及微博營(yíng)銷。
反對(duì)者:白酒受到的沖擊微乎其微
盡管尼爾森的報(bào)告看上去有理有據(jù),但從筆者掌握的資料分析,2011年1D9月份整個(gè)酒類市場(chǎng)的情況并非像尼爾森所描述的那樣,目前的中國(guó)市場(chǎng),白酒依然占據(jù)國(guó)內(nèi)的主流市場(chǎng),葡萄酒對(duì)其沖擊微乎其微。
前三季度白酒增長(zhǎng)遠(yuǎn)大于葡萄酒
據(jù)中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),1D9月份,全國(guó)白酒產(chǎn)量為714.05萬(wàn)千升,同比增長(zhǎng)22.6%,工業(yè)總產(chǎn)值2614.62億元,同比增長(zhǎng)40.21%,銷售產(chǎn)值2483.55億元,同比增長(zhǎng)39.02%。9月單月產(chǎn)量94.66萬(wàn)千升,同比增長(zhǎng)29.32%,工業(yè)總產(chǎn)值340.82億元,同比增長(zhǎng)43.52%,銷售產(chǎn)值335.19億元,同比增長(zhǎng)35.77%。
從數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)白酒已進(jìn)入快速增長(zhǎng)的黃金時(shí)代,其增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他酒種,葡萄酒增長(zhǎng)雖快,但總體消費(fèi)量仍然無(wú)法與白酒相比。1D9月葡萄酒的總產(chǎn)量為106.91萬(wàn)千升(含進(jìn)口葡萄酒),稍稍超過白酒在9月份單月的銷量,而白酒的工業(yè)總產(chǎn)值甚至超過了葡萄酒1D9月份的總量297.76億元(含進(jìn)口葡萄酒),由此看出,葡萄酒想撼動(dòng)白酒市場(chǎng)的份額還是不容易。
消費(fèi):商務(wù)宴請(qǐng)依然白酒為主葡萄酒為輔
酒類市場(chǎng)的繁榮得益于近幾年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體水平的提高,居民追求生活品質(zhì)的心理變化及餐飲業(yè)的發(fā)達(dá)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)各大城市,重要的商務(wù)宴請(qǐng)中,仍以高端白酒為主,葡萄酒只能作為輔助角色出現(xiàn)。價(jià)位在100D300元或者300元以上的中高端酒尤其受青睞,成為市場(chǎng)消費(fèi)主流用酒,存在著巨大商機(jī),這也是白酒工業(yè)總值和銷售總值大幅度增長(zhǎng)的原因之一。
進(jìn)入下半年,高端白酒提價(jià)已經(jīng)成為白酒市場(chǎng)的普遍現(xiàn)象。第四季度后,也意味著進(jìn)入白酒銷售旺季,白酒價(jià)格也將水漲船高。據(jù)了解,許多白酒品牌,如瀘州老窖等公司已經(jīng)開始擬定新的漲價(jià)計(jì)劃,預(yù)計(jì)在一個(gè)月內(nèi)新價(jià)格便可以執(zhí)行到位。一位瀘州老窖華北地區(qū)經(jīng)理透露,公司打算到12月中旬將終端零售中的酒行、商超指導(dǎo)價(jià)提高到每瓶1389元,每瓶漲了89元。高端酒的漲價(jià)之風(fēng)從2009年刮起后,非但未停,反而愈演愈烈,帶動(dòng)整體白酒價(jià)格上揚(yáng),這也反映出消費(fèi)者對(duì)白酒需求仍是有增無(wú)減。相比之下,葡萄酒雖然也要承擔(dān)因原材料成本、人工等成本上漲帶來(lái)的管理壓力,但終端市場(chǎng)卻沒有引起太多價(jià)格上的變化。
酒類市場(chǎng)盤子增大給葡萄酒帶來(lái)增長(zhǎng)空間
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 第三方物流 運(yùn)營(yíng) 管理
0 引言
目前,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一大熱點(diǎn)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)已經(jīng)成為令傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)不可忽視的新興市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,截止2003年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn),比去年同期增長(zhǎng)48.5%。他們中的一部分已經(jīng)成為了電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的是將成為這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)未來(lái)的消費(fèi)者。同時(shí),我國(guó)的電子商務(wù)交易額也在快速增長(zhǎng)。據(jù)來(lái)自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示:2009年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億元人民幣,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元人民幣,而另?yè)?jù)國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心即將的《2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:截止到2010年12月,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)22%。網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元,同比增長(zhǎng)97.3%,較2009年近翻一番,約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。此外,報(bào)告還預(yù)計(jì):在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。
與此同時(shí)我國(guó)的物流行業(yè)的發(fā)展卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面。無(wú)論是在量的方面還是在質(zhì)的方面,都不能滿足電子商務(wù)的需要。每逢重大的節(jié)假日,就會(huì)不斷有快遞公司因爆倉(cāng)而導(dǎo)致從事電子商務(wù)的企業(yè)不敢接單的新聞,造成大量的交易失敗。另外,關(guān)于快遞公司丟失、損壞貨物的事件更是時(shí)有發(fā)生,給電子商務(wù)的推廣帶來(lái)了陰影。
國(guó)外的電子商務(wù)物流的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,第三方物流通常是電子商務(wù)物流的主力軍。而我國(guó)第三方物流則存在著起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、基礎(chǔ)差的問題,不能有效滿足電子商務(wù)對(duì)物流的需求。我們需要找出目前第三方物流企業(yè)運(yùn)作中的問題,積極尋找對(duì)策,提升企業(yè)運(yùn)作效率,適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
1 我國(guó)第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀分析
目前我國(guó)第三方物流企業(yè)的組成主要有以下幾類:一是傳統(tǒng)的物流類企業(yè),如那些從運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化而來(lái)的企業(yè);二是外資來(lái)華投資新設(shè)立的物流企業(yè);三是工商企業(yè)的物流部門轉(zhuǎn)化而來(lái);四是某些內(nèi)資因看好物流市場(chǎng)而投資新設(shè)立的物流企業(yè)(包括由網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來(lái)的第四方物流公司);五是中國(guó)郵政、鐵路空運(yùn)這一類特殊的壟斷性物流供應(yīng)商。
這些物流企業(yè)正依托各自的優(yōu)勢(shì),積極開拓現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域。但從目前的總體情況看,我國(guó)的第三方物流市場(chǎng)供給仍然存在著一些問題。
1.1 我國(guó)第三方物流企業(yè)市場(chǎng)占有率不高,企業(yè)規(guī)模偏小
我國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度還不高,許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念比較落后,仍然保留著“大而全”、“小而全”的經(jīng)營(yíng)組織方式,從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷售過程中一系列的物流活動(dòng)主要還是靠自己企業(yè)內(nèi)部組織來(lái)完成,這些就使得我國(guó)第三方物流企業(yè)的發(fā)展受到限制,導(dǎo)致其在市場(chǎng)中的比重較小。據(jù)了解,在一次針對(duì)中國(guó)第三方物流市場(chǎng)的調(diào)研中,美智專業(yè)人員用面對(duì)面訪談及電話訪談的形式,調(diào)查了70個(gè)企業(yè),其中需方涉及了電信、汽車、食品等8個(gè)行業(yè)的48個(gè)企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示,跨國(guó)公司在中國(guó)率先外包物流,目前已成為中國(guó)第三方物流市場(chǎng)的重點(diǎn)。
我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)也存在著企業(yè)規(guī)模小,占有率低的問題。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和美國(guó)美智管理顧問公司聯(lián)合調(diào)查顯示,中國(guó)第三方物流供應(yīng)商缺乏“領(lǐng)頭羊”,被調(diào)查的中國(guó)企業(yè)沒有一家市場(chǎng)占有率超過2%。并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的企業(yè)僅占11%左右,大部分企業(yè)規(guī)模在500人以下,仍以中小物流企業(yè)為主。