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企業(yè)文化是員工共同擁有的信念、價值觀、規(guī)范和行為的總和，企業(yè)文化具有凝聚、導向、激勵、約束等功能。企業(yè)文化建設的過程就是培育員工從現有的思維和做事方式向期望的（先進）思維和做事方式轉變的過程，企業(yè)文化建設可以深入到企業(yè)管理的各個流程、各個層級。思想政治工作和企業(yè)文化建設工作有相似之處：兩者的工作對象都是人，但傳統(tǒng)的政工工作更多地關注員工思想，以協(xié)調、溝通、引導、教育等方式來干預人的信念、理想、情感和責任等。在目前員工思想多元化發(fā)展的大環(huán)境下，這種思想政治工作方式很難取得更好的實效。因此企業(yè)文化建設為政工人員在企業(yè)中更好地發(fā)揮作用提供了新的機遇，而在國企中要讓企業(yè)文化建設發(fā)揮更好的作用，要注意以下幾點。

一、解放思想，善于學習，把握

企業(yè)文化建設本質企業(yè)文化的提法雖然屬于管理上的“舶來品”，但其關注于人的思想和行為的本質特點是中國現在包括歷史上都推崇的，因此對待企業(yè)文化建設要解放思想，本著好東西為我所用的心態(tài)，對有助于提升員工綜合素質、有助于提升企業(yè)績效的管理方法、工具，政工人員都應嘗試使用。企業(yè)文化作為一個專業(yè)管理領域已經發(fā)展了30多年，從管理思想、案例工具到評價方法已經形成了一套較為完備的專業(yè)體系，當然仍在蓬勃發(fā)展的過程中。雖然企業(yè)文化在中國已經提了30多年，但一些企業(yè)和個人對企業(yè)文化的認識還是有誤區(qū)：認為企業(yè)文化是空的、虛的，企業(yè)文化建設就是喊喊口號、搞搞活動，因此有些單位在推進企業(yè)文化建設的時候，偏好于搞漂漂亮亮的文字、熱熱鬧鬧的活動，對企業(yè)中心工作的發(fā)展沒有起到幫助作用，甚至相反，形式主義的東西反而讓員工對企業(yè)文化建設心生反感。因此，政工人員要善于學習、善于總結，牢牢把握企業(yè)文化建設的本質：著眼于改善員工的思維方式和行為習慣，助力企業(yè)持續(xù)取得優(yōu)良績效。

二、明確方向，創(chuàng)新方法，找到

讓價值理念轉化為行動的合適工具價值理念不可避免地要提到愿景、價值觀等抽象類的概念，如果沒有具體實用的工具將價值理念轉化為行動，讓人能看得見、感受得到，就會諸如老虎吃天、無從下口，甚至被有的人打著踐行價值理念的名號，運用錯誤的方法、手段給人產生以誤導、誤解，從而給人造成價值理念是空的虛的、甚至是錯誤的感覺。國網無錫供電公司從問題出發(fā)，用行動求解，不斷創(chuàng)新方法，力求找到統(tǒng)一價值理念在基層落地的有效途徑。在實踐試點的基礎上形成企業(yè)文化創(chuàng)新實踐行動框架，主要包含“用真實可靠的數據照亮工作現場”、“運用科學方法盡快解決問題”、“優(yōu)化和拓展能力圈”、“為工作環(huán)境注入活力和動力”、“建立和推動‘經驗標準化+’的循環(huán)”等5個實踐專題，五個實踐專題里設置的實踐要點具有很強的操作性，可以指導具體的管理行為。在解決具體問題的過程中運用實踐專題，能夠加深國網基本價值理念對于工作的意義以及如何在工作中踐行國網基本價值理念等問題的認識和理解。

三、找準切入點，讓企業(yè)文化建設真正發(fā)揮作用

政工人員雖然對公司及上級的價值理念把握準確，但要想將這些理念真正發(fā)揮作用，還是要切入具體的業(yè)務工作。作為國家電網公司眾多基層單位之一，市級供電公司的下屬單位應該將國網公司基本價值理念轉化為員工實實在在的行動、固化為行為，在統(tǒng)一的基礎上創(chuàng)新實踐，提升員工的業(yè)務素質和工作績效。國網無錫供電公司計量室緊緊圍繞“讓計量裝置時刻保持精準”的專業(yè)要求，注重將國網公司基本價值理念融入具體工作，結合行動框架中的實踐專題，聚焦于提升低壓客戶采集成功率、降低故障智能表拆回率、有效防止居民計量回路串戶三個方面。用客觀真實的數據分析現狀，制定階段性目標和改進措施，經過半年多的實踐，使得采集成功率維持在99.8%，比去年最佳成績提升0.35%；非故障智能表拆回率已從47.27%下降到7%左右；重點排查發(fā)生串戶的小區(qū)15個，排查用戶4.6萬戶，主動發(fā)現并處理了串戶用戶14戶，至今因各類計量新裝、改造等專業(yè)工作產生的串戶投訴均為零。在實踐過程中不斷總結經驗、推廣最佳實踐，形成了《電能計量施工人員手冊》、《計量“網格化”負責人管理辦法》、《計量“網格化”負責人績效考核管理辦法》等一系列管理細則。同時，制定了《表計輪換作業(yè)指導書》、《外協(xié)隊伍施工質量考核措施》，編寫了《計量施工人員手冊》和配套習題庫，逐步形成一套規(guī)范、有效的人員培訓和管理保障機制。從中不難看出，客觀真實的數據反映工作現狀就是國網公司核心價值觀“誠信”的具體體現，而一系列成果細則則是明確員工“責任”、對原有工作進行“創(chuàng)新”的生動詮釋。一點點的改進帶動了管理的進步，身在其中的員工也將在技能水平、工作思路、工作方法上獲得進步。在解決具體問題的過程中，員工加深了國網基本價值理念對于工作的意義以及如何在工作中踐行國網基本價值理念等問題的理解和認識。國有企業(yè)，尤其是中央企業(yè)的下屬單位必須嚴格執(zhí)行整個公司的文化理念，保持品牌的同一性。從企業(yè)文化建設實際操作來看，公司的基本價值理念（諸如核心價值觀、企業(yè)精神等）為所屬單位指明了方向，但真正要把這些理念落實到每一位員工的行為中，還必須結合公司管理現狀，加以分解、消化和吸收，使之成為一種可操作、可量化、可實踐的具體行動，從而提高員工對公司品牌的認同感，更好地助推企業(yè)發(fā)展

作者：萬偉忠 單位：國網無錫供電公司