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第一篇：高校圖書館管理工作探析

【摘要】本文介紹了RFID技術(shù)的概念、發(fā)展及在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，對自助借還系統(tǒng)、定位排架、安全門等應(yīng)用中的相關(guān)問題作了探討，并對RFID技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館管理中存在的問題加以探討。

【關(guān)鍵詞】RFID；高校圖書館；應(yīng)用

高校圖書館是高校師生查閱各類知識的資源中心，對教師、學(xué)生加深知識的深度，拓寬知識的廣度起著不可替代的作用。隨著科技的日益發(fā)達，特別是無線射頻（RFID）技術(shù)的出現(xiàn)并且已經(jīng)融入了人們的生活、工作之中，RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣。RFID技術(shù)把圖書館從“柜臺”式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺小被?wù)，實現(xiàn)了一站式服務(wù)。

1.RFID技術(shù)概述

RFID是RadioFrequencyIdentification的縮寫，即無線射頻識別技術(shù)，又被稱作電子標簽，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)。它通過射頻信號自動識別目標對象，可快速地進行物品追蹤和數(shù)據(jù)交換?；镜腞FID系統(tǒng)由三部分組成：標簽、閱讀器和天線。將RFID技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理中，將對目前的圖書館管理模式和服務(wù)方式產(chǎn)生全方位的變革，可以實現(xiàn)對圖書更有效、更及時的管理和控制，大大提高了圖書館的管理效率。在圖書館管理中，RFID技術(shù)具有簡單實用、準確率高、識別速度快、受信號傳輸媒體限制小、簡化借還圖書操作流程、清點館藏速度快、書刊整架歸位效率高、方便提供自助式服務(wù)、可重復(fù)利用、具有穿透性及防盜系統(tǒng)可靠等優(yōu)勢。

2.RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用

RFID技術(shù)可以讓圖書館實現(xiàn)真正的智能化管理，可以實現(xiàn)書刊的自助借還、圖書自動整架清點以及圖書館自動編目等功能，減輕了工作人員的工作強度，為讀者提供方便安全的借閱環(huán)境，打破了傳統(tǒng)圖書館的運行模式，拓展了圖書館的功能。將RFID圖書館的業(yè)務(wù)模塊可分為圖書盤點、尋找順架模塊；RFID自助借還模塊；RFID檢索模塊；無線射頻偵測模塊及RFID芯片管理模塊。

2.1操作簡便的自助借還系統(tǒng)

自助借還模塊是一種可對粘貼有RFID標簽的圖書進行掃描、識別和歸還處理的設(shè)備系統(tǒng)。它的功能有：讀者自助借書、還書、續(xù)借、圖書消磁等。使用RFID系統(tǒng)后，借還實現(xiàn)無人化管理，實現(xiàn)了讀者對圖書的自助借還，并可同時對多本圖書進行處理，極大地提高了借還工作效率。通過配備RFID自動借還書的外圍設(shè)備，讀者不再受圖書館開放時間的制約，可以24小時實現(xiàn)自助辦理還書手續(xù)，給讀者帶來了極大便利。

2.2定位迅速的盤點整架系統(tǒng)

應(yīng)用RFID技術(shù)，盤點實現(xiàn)智能化管理，每本書上的RFID條碼在閱讀器的掃描下會顯示該書的信息和位置。移動式盤點書車可以幫助館員完成順架、查找和盤點等工作。運用RFID技術(shù)，可批量讀取多個標簽，對館藏圖書進行快速盤點，館員手持閱讀器，逐架逐層掃描一遍，就可以輕松完成圖書的盤點。相對于傳統(tǒng)方法而言，節(jié)省了大量的“下架——翻書——掃描——上架”的工作，讓館員從繁重的手工清點工作中解放出來，提高了盤點效率，縮短了盤點時間，不必為開展盤點工作而長時間閉館，也方便了讀者及時借閱。利用層標自動在書架或書庫中進行圖書盤點、順架、上架、倒架等日常工作，可以遠距離同時讀取多個RFID標簽，以防止錯架、亂架和丟失圖書等現(xiàn)象的發(fā)生，從而提高了盤點的速度和準確度，很好地解決了傳統(tǒng)圖書管理工作中的難題，加快了藏書的流通速度。由于該項應(yīng)用的基礎(chǔ)，立足于圖書的正確定位和亂架或歸還圖書的及時上架，因?qū)訕硕ㄎ坏氖褂煤瓦€書量的增大，使得順架、上架的工作量和時間要求也隨之提高，實際對該崗位工作人員提出了更高的要求。

2.3RFID無線射頻偵測裝置（智能安全門）

安全門是對粘貼有RFID標簽的館藏圖書進行掃描、安全識別的系統(tǒng)設(shè)備。用于對館藏圖書進行安全控制以達到防盜和監(jiān)控的目的。讀者把沒有借出的書帶出安全門，安全門就會自動報警，還能顯示出該書的相關(guān)信息，這在某種程度上可以約束那些想要盜書的人，減少了圖書館的損失。安全門除了具有驗證讀者的身份功能外，還可以依據(jù)設(shè)定的條件對圖書館讀者流量進行統(tǒng)計和分析，方便館員進行及時、準確、詳細地了解和掌握圖書館的流量情況。

2.4圖書標簽與層架關(guān)聯(lián)定位

定位是將圖書館與書架的層架標進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，從而給每本書確定一個位置，以便日后對圖書的管理和使用。圖書所在面、層的定位信息也應(yīng)該準確，書架的每層可分為左、中、右三個區(qū)，圖書所在區(qū)的定位信息也應(yīng)該準確。圖書所在區(qū)的信息，是靠閱讀器提供的標簽后向散射信號強度RSSI確定的。RFID閱讀時，控制多路開關(guān)連接到書架的特定面的特定層，以便讀取該處的圖書標簽信息，這樣就能夠確定架上圖書的所在面以及層的信息。在現(xiàn)有的RFID系統(tǒng)中，新書加工完成后，需要館員首先進行常規(guī)上架工作，然后再對上架新書用RFID掃描設(shè)備定位，確定圖書位置。

2.5提供個性化的服務(wù)利用

RFID技術(shù)可以實現(xiàn)對館藏圖書利用率情況的統(tǒng)計、個性化需求服務(wù)、個性化學(xué)科等服務(wù)。RFID技術(shù)給圖書館的盤點、統(tǒng)計等工作帶來很大的方便，館員根據(jù)統(tǒng)計出來的圖書利用率情況，分成最受歡迎的圖書和最不受歡迎的圖書進行展示，還可以根據(jù)讀者借閱的取向，將喜愛的學(xué)科領(lǐng)域的新書推薦給讀者，既體現(xiàn)了圖書館的人文關(guān)懷，又節(jié)省了讀者的查找時間。在RFID技術(shù)的應(yīng)用中需要以個性化的服務(wù)提供為核心，將讀者卡的感應(yīng)以及各種服務(wù)的相關(guān)方式結(jié)合起來，對讀者的活動發(fā)生信息進行完整的記錄，進而在讀者下次進入圖書館的時候，對讀者的RFID標簽內(nèi)容快速地識別，從而對讀者的需求定制出人性化的服務(wù)。

3.RFID技術(shù)存在的問題

3.1RFID技術(shù)方案的選擇

RFID的主要應(yīng)用頻段可分為低頻（LF）、高頻（HF）、極高頻（UHF）、微波。在實際應(yīng)用中，幾乎所有實施RFID技術(shù)的圖書館都是使用高頻技術(shù)的。RFID技術(shù)方案分為電感耦合方式和電磁波后向散射方式兩類，前者閱讀器作用距離很近，而后者閱讀器作用距離較遠。向散射方式RFID，電磁波頻段有UHF860-960MHz以及微波2.45GHz可供選擇。超高頻RFID的突出特點有：RFID閱讀器作用距離較遠；采用適當?shù)臉撕為喿x防碰撞算法，可支持閱讀器作用范圍內(nèi)多標簽。所以超高頻RFID技術(shù)方案是圖書館智能書架應(yīng)用的最合理選擇，RFID技術(shù)方案應(yīng)選擇超高頻860-960MHz無源標簽RFID系統(tǒng)。

3.2預(yù)約圖書問題

RFID自助借還機上進行續(xù)借、預(yù)約、到期提醒和超期罰款等處理需要RFID系統(tǒng)和圖書管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合才能完成。為做好預(yù)約服務(wù)，在自動借還操作中增加了一些設(shè)置。例如在自助還書的時候，RFID系統(tǒng)在讀者已經(jīng)預(yù)約的圖書歸還到館時會發(fā)出提示信息，顯示該書還書沒有成功，需要到服務(wù)臺進行人工操作，但是有的讀者忽略了這些提示信息，加上整個過程都是由系統(tǒng)自動完成，館員也不知道。這樣，就會導(dǎo)致讀者還書沒有成功，使已經(jīng)歸還的圖書還在讀者的借書記錄里，需要重新找出進行人工操作；也會導(dǎo)致此書在上架并被其他讀者借閱時，館員才能發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被預(yù)約，而且讀者拿到了書但是又不能夠借時會感到遺憾。要改變這種現(xiàn)狀，就需要在自助還書系統(tǒng)后增加自動分檢功能，將歸還圖書進行分檢，其中一項為預(yù)約待分配圖書。

3.3整架盤點誤讀、漏讀

RFID技術(shù)無法穿透金屬障礙，這樣做館藏圖書盤點的時候和與金屬相接時就會出現(xiàn)錯誤和偏差。RFID系統(tǒng)偶爾還會發(fā)生誤讀的可能性。由于書架金屬隔板高度不夠，部分圖書封面含有金屬成分以及過薄而小的圖書都易引起讀寫器的漏讀和誤讀，需要不斷更改確認，導(dǎo)致操作時間過長，不能達到預(yù)想的理想效果。

3.4借還存在隱患

在自助借還方面，超大、超厚等非常規(guī)圖書無法在24h自助還書機中歸還，在自助借還過程中偶爾會出現(xiàn)不能及時借還的問題，雖然RFID在自助借還方面能夠做到代替人工操作，但出現(xiàn)違規(guī)、罰金等問題時，還需要人工處理。標簽一旦發(fā)生損壞，RFID系統(tǒng)將無法對其進行自動識別，也就無法進行自助借還系統(tǒng)。

3.5防盜能力和安全問題

RFID標簽與磁條相比隱蔽性較差，很容易被發(fā)現(xiàn)并撕毀。電子標簽一旦被損壞，其防盜功能就無從談起，那圖書丟失的隱患就不可避免，勢必給館藏資源帶來極大的危害。RFID的門禁也存在隱患，如果拿超過四本以上的圖書，則其中的書即使沒有借出記錄報警系統(tǒng)也不會提示。信號屏障也是一個嚴重的問題，如果把裝有電子標簽的書用錫紙包裹起來，閱讀器就無法讀到信號。RFID技術(shù)是通過無線傳播，如果有人攜帶屏蔽儀器，或考試屏蔽的話該技術(shù)將無法運行。

參考文獻

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作者：李春蘭 單位：西華師范大學(xué)圖書館

第二篇：產(chǎn)教融合下高職院校圖書館管理與發(fā)展途徑

【內(nèi)容摘要】本文在廣泛的文獻調(diào)研和實地調(diào)研基礎(chǔ)上深入剖析了當前高職院校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題。進而基于高等職業(yè)教育的辦學(xué)特點，對高職院校圖書館在履行教育職能和信息服務(wù)職能等管理問題進行思考。最后，在分析現(xiàn)狀和理性思考的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況提出了高職院校圖書館建設(shè)與發(fā)展的對策建議。

【關(guān)鍵詞】高職院校;職業(yè)教育;圖書館

高職院校是我國高等教育的重要組成部分，高等職業(yè)教育以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為出發(fā)點，為社會各行各業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)具有一定理論知識和較強實踐能力的應(yīng)用型高級技術(shù)人才。在職業(yè)教育蓬勃發(fā)展的今天，高職院校圖書館(以下簡稱“高職圖書館”)作為高職教育教學(xué)的重要輔助部門，起著舉足輕重的作用，尤其是在產(chǎn)教融合和校企合作的職業(yè)教育大背景下，高職圖書館更應(yīng)該順應(yīng)改革潮流，不斷更新管理和發(fā)展理念。目前，在“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”指導(dǎo)思想的大力敦促下，高職圖書館在文獻資源建設(shè)、信息化建設(shè)、館舍改建、讀者服務(wù)等方面有新的動態(tài)和進展，無論是辦館的硬件條件還是管理的軟件水平都得到了顯著提升。但高職圖書館的發(fā)展還是存在一些問題，還不能滿足高職教育快速發(fā)展的要求。高職圖書館如何適應(yīng)形勢，與時俱進，基于高等職業(yè)教育的特點，充分發(fā)揮自己的特色和功能，更好地為學(xué)校教學(xué)科研工作提供服務(wù)，是當前高職圖書館界需要共同關(guān)注、共同思考的問題。

一、高職圖書館發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)館藏數(shù)量少、質(zhì)量低，缺少特色藏書

館藏數(shù)量是衡量高職圖書館辦館條件、辦館水平的重要指標，是衡量圖書館能否在教學(xué)、科研活動中發(fā)揮應(yīng)有作用的硬指標之一。據(jù)調(diào)查，高職圖書館的藏書量情況并不樂觀，大多都沒有形成一定的規(guī)模。由于高職院校一般是從中等專業(yè)學(xué)校升格或幾所中專學(xué)校合并而成，圖書大多以中專內(nèi)容為主，且學(xué)科范圍雜，高層次文獻不多，有些內(nèi)容已經(jīng)失效，圖書重復(fù)現(xiàn)象比較嚴重。同時，圖書剔舊周期過短，導(dǎo)致大批量內(nèi)容陳舊、質(zhì)量低劣的充數(shù)圖書影響了館藏的整體質(zhì)量。館藏結(jié)構(gòu)包括藏書的學(xué)科結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)、類型結(jié)構(gòu)等，是考量圖書館館藏質(zhì)量的又一指標。高校圖書館館藏結(jié)構(gòu)在多大程度上服務(wù)于所在院校的相關(guān)專業(yè)格外重要。當前環(huán)境下，大多數(shù)高職院校無暇顧及館藏結(jié)構(gòu)的特色化建設(shè)，所藏書籍結(jié)構(gòu)與學(xué)校專業(yè)不能契合，工程類院校圖書館的工程專業(yè)技術(shù)文獻只占館藏數(shù)量的一小部分，這是不合理的。缺少與專業(yè)相關(guān)的特色館藏，直接導(dǎo)致圖書館文獻使用率低下，讀者滿意度降低。

(二)圖書館經(jīng)費投入不足

當前，我國大部分高職院校正處在發(fā)展階段，往往將大部分資金投入到教學(xué)、科研和其他基礎(chǔ)建設(shè)上。未對圖書館進行正常的年度經(jīng)費投入，有的館年度經(jīng)費投入甚至僅數(shù)萬元。尤其是這幾年高職院校逐年擴招，圖書館的資金投入與迅速增長的學(xué)生人數(shù)不成正比，資金投入的缺乏導(dǎo)致一系列問題和不足。購書經(jīng)費不足導(dǎo)致每年沒有適量的新書入庫，文獻的更新遠遠不能滿足圖書館發(fā)展及讀者閱讀需求，圖書館作為教師科研和學(xué)生學(xué)習(xí)助手的職能被大大削弱;經(jīng)費投入不足導(dǎo)致圖書館的現(xiàn)在化、數(shù)字化建設(shè)腳步過慢。當前環(huán)境下，新興科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到圖書館的各個環(huán)節(jié)，本科院校圖書館對電子設(shè)備的應(yīng)用率較高，而高職圖書館對新技術(shù)的敏感度和使用率令人堪憂。另外，經(jīng)費投入不足直接制約了部分讀者服務(wù)活動，如定期講座、圖書館宣傳活動等，這些文獻借閱以外的圖書館活動沒有得到足夠的重視。

(三)讀者服務(wù)模式單一

高職圖書館所開展的讀者服務(wù)大多只停留在被動的、淺層次的文獻服務(wù)，即重視以“藏”為主的文獻資源建設(shè)，而更加主動、高層次的讀者服務(wù)類型較少。如有針對性的、定期的講座很少甚至空白;催還書系統(tǒng)使用率極低;微博、微信等社交平臺服務(wù)欠缺;參考咨詢服務(wù)形式單一等。學(xué)科館員是圖書館服務(wù)于教學(xué)科研的重要服務(wù)項目，然而高職圖書館由于工作人員專業(yè)素養(yǎng)低、上級支持力度小等原因無法像同期本科院校一樣順利開展學(xué)科館員服務(wù)制度，成為圖書館服務(wù)教學(xué)科研的一大缺陷?？傮w來說，高職圖書館的服務(wù)模式單一，處在基本的、常規(guī)的、低層次的服務(wù)階段。

(四)工作人員專業(yè)素養(yǎng)偏低，數(shù)量不足。雖然近年來高職院校迅速發(fā)展，圖書館的工作人員數(shù)量卻很少，圖書館任務(wù)重，人手少，要全方位多功能地開展服務(wù)，顯得力不從心。大量的讀者需求和業(yè)務(wù)工作跟專業(yè)館員數(shù)量不成正比，使得圖書館只能維持著正常的開放和簡單的文獻服務(wù)。此外，高職圖書館館員學(xué)歷普遍偏低，本科以上學(xué)歷館員較少，大多數(shù)館員都沒有受過相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，而且館員工作量大，抽不出時間進行繼續(xù)教育培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和知識更新。整體而言，高職圖書館館員素質(zhì)良莠不齊，與《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的標準相差甚遠，一定程度上制約著圖書館的長遠發(fā)展和各項服務(wù)的開展。

(五)現(xiàn)代化建設(shè)與管理水平低

圖書館要開展現(xiàn)代化的信息服務(wù)，就要進行現(xiàn)代化的圖書館建設(shè)。然而，據(jù)調(diào)查，高職圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)情況與本科院校相比，還有較大差距。一是現(xiàn)代化建設(shè)起步晚，硬件設(shè)施不完備，軟件系統(tǒng)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)庫不兼容，電子資源種類少，網(wǎng)站沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用等;二是缺乏現(xiàn)代化專業(yè)技術(shù)人才，館員大多只能應(yīng)付圖書流通、編目、網(wǎng)站更新等日常工作，而不能利用現(xiàn)代化技術(shù)手段開展深層次專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如參考咨詢、課題跟蹤、定題服務(wù)、課題查新、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)等業(yè)務(wù);三是讀者的信息素養(yǎng)教育沒跟上，很多高職院校沒有設(shè)立《信息檢索》課程，入館教育也流于形式，不夠系統(tǒng)、全面，導(dǎo)致讀者不會主動利用計算機進行檢索、預(yù)約、續(xù)借圖書等。

二、產(chǎn)教融合背景下高職圖書館的發(fā)展建議

(一)構(gòu)建具有高職圖書館特色的館藏體系

高職院校多為專業(yè)特色鮮明的技能培養(yǎng)型院校，如商貿(mào)、機械、機電、烹飪等類型院校，其中重點專業(yè)重點課程往往是該校的核心競爭力所在，是招生、就業(yè)過程中的招牌。因此，高職圖書館要結(jié)合本校的專業(yè)，加強特色專業(yè)文獻以及重點專業(yè)文獻的收藏，在職業(yè)教育特點鮮明的部分專業(yè)方面，盡可能全面地收藏該領(lǐng)域文獻。另外，實訓(xùn)類館藏是高職圖書館區(qū)別于本科院校及地方院校的重要指標，也是高職圖書館優(yōu)勢所在，尤其是在當今校企合作、產(chǎn)教融合環(huán)境下，做好實訓(xùn)類館藏建設(shè)，收藏與合作企業(yè)相關(guān)的文化特色藏書，逐步建立起具有專業(yè)特色、實訓(xùn)特色與企業(yè)文化特色的藏書結(jié)構(gòu)和體系，有助于高職圖書館服務(wù)社會的功能實現(xiàn)。

(二)積極合作，館際互借，實現(xiàn)資源互補

與兄弟院校圖書館、本科院校圖書館、地方圖書館進行館際互借，實現(xiàn)資源共享是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然要求。當今社會信息海量增長，各類圖書文獻高速出版，使得任何一個圖書館都不可能將所有的圖書文獻資料收集齊全，也沒有必要全部收集。高職圖書館應(yīng)把握這一時代特點，認清自身資源和服務(wù)的有限性，立足本校特色館藏建設(shè)，積極參與各系統(tǒng)各圖書館之間的館際協(xié)調(diào)、館際互借，加強互相交流，以達到資源共享，最大限度為學(xué)校和企業(yè)提供文獻保障。地區(qū)內(nèi)館際互借是互贏互惠的舉措，高職院校在職業(yè)教育、實訓(xùn)操作等方面館藏豐富，本科院校圖書館館藏數(shù)量和質(zhì)量具有優(yōu)勢，地方圖書館藏書和服務(wù)相對全面，如果各方積極交流，實現(xiàn)真正意義上的館際互借，對于高職圖書館而言，將是促進其進步的一大契機。

(三)積極創(chuàng)造適合于高職圖書館的讀者服務(wù)新態(tài)勢

隨著當前教育環(huán)境、知識環(huán)境、信息技術(shù)環(huán)境的不斷更替與發(fā)展，高職圖書館的讀者服務(wù)也應(yīng)該與時俱進，多開展高層次的信息服務(wù)，如針對師生的定題服務(wù)、課題查新、參考咨詢、學(xué)科導(dǎo)航等;針對企業(yè)的專業(yè)咨詢、競爭情報服務(wù)等專業(yè)性較強的服務(wù)，逐步縮小與本科院校圖書館之間的差距。高職圖書館讀者群體主要是接受課堂內(nèi)容，熟練掌握技能為主，學(xué)生科研能力要求較低。因此，高職圖書館的讀者服務(wù)也因順勢而為，從學(xué)生自身利益出發(fā)，腳踏實地做真正有益于高職院?？蒲薪虒W(xué)的服務(wù)。如定期舉辦基本的信息素養(yǎng)教育活動、用多樣的形式引導(dǎo)讀者在文獻借閱、數(shù)字資源利用技能等方面有所進展;設(shè)立專門的技術(shù)指導(dǎo)崗位，指導(dǎo)在實訓(xùn)操作方面有困難的師生進行文獻資源查找和利用等等。通過長期的堅持和創(chuàng)新，最終形成區(qū)別于本科院校讀者服務(wù)的，具有高職教育特色的高職圖書館讀者服務(wù)模式。

(四)館員培訓(xùn)和讀者培訓(xùn)缺一不可

高職圖書館應(yīng)加強對現(xiàn)有人員的繼續(xù)教育，有計劃地對在職人員進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，逐步提高工作人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干。2016年5月20日，中國圖書館學(xué)會高職院校圖書館分會成立，這對于高職圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)和科研能力提升有著非凡的意義，高職圖書館應(yīng)該緊抓這一契機，在館員培訓(xùn)方面緊抓不舍。讀者培訓(xùn)對于高職圖書館而言更是重中之重。高職院校受其辦學(xué)基礎(chǔ)和生源質(zhì)量的制約，大部分學(xué)生讀者學(xué)習(xí)意志薄弱，學(xué)習(xí)能力欠缺，這就需要高職圖書館努力開展各式各樣的讀者培訓(xùn)活動，從紙質(zhì)資源到電子資源，再到其他服務(wù)，系統(tǒng)，定時對讀者進行培訓(xùn)，真正達到使現(xiàn)有資源最大限度地服務(wù)于讀者。

(五)充分利用現(xiàn)代化技術(shù)，更新傳統(tǒng)工作手段

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館工作流程及服務(wù)方式已發(fā)生重大變化。圖書館必須與時俱進，搞好圖書館的自動化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，實現(xiàn)圖書館的計算機自動化管理。要購置一些先進的計算機硬件、軟件，采購一些利用率高、專業(yè)性強的中外文數(shù)據(jù)庫，加強圖書館數(shù)字化建設(shè)。同時要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的免費資源，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源倉儲平臺，增強信息資源供給能力。此外，還可利用手機圖書館、微信公眾號、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天室等開展讀者服務(wù)。利用手機圖書館方便讀者隨時查詢館藏、查看圖書借閱信息;利用微信公眾號向讀者宣傳圖書館新到的圖書、新采購或開通試用的數(shù)據(jù)庫、近期開展的活動等;利用電子郵件等回答讀者咨詢的各種問題;利用網(wǎng)絡(luò)聊天室等組織讀者，就當前某熱點問題、焦點問題展開討論等。

【參考文獻】

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作者：強學(xué)民

第三篇：高校圖書館管理體制改革思路

摘要：高校圖書館在高校精神文明建設(shè)中具有舉足輕重的作用，對高校圖書館管理體制進行改革，解決高校圖書館管理現(xiàn)狀中存在的問題，對提升高校的口碑，加強高校的競爭力具有重要意義.

關(guān)鍵詞：高校圖書館；管理體制改革；思考

本文分析了高校圖書館管理體制改革的重要性與高校圖書館管理現(xiàn)狀，并研究了高校圖書館管理體制改革策略，為加強高校對圖書館管理體制的重視，提高高校圖書館管理效率與管理質(zhì)量提供了科學(xué)借鑒.

1高校圖書館管理體制改革之必要性

1.1通過管理體制改革更新管理觀念

在傳統(tǒng)高校圖書館管理理念中平穩(wěn)是圖書館管理的重要優(yōu)勢，傳統(tǒng)高校圖書館管理體制缺少科學(xué)的激勵制度，導(dǎo)致人員管理松散導(dǎo)致工作人員散漫、工作缺少積極性效率低下，人員專業(yè)素質(zhì)提升緩慢，整體專業(yè)管理水平不高，使得整個圖書館的知識更新與讀者服務(wù)水平落后于高校的發(fā)展[1].現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，為圖書館的管理體制變革帶來了契機，當前高校圖書館管理體制正處于快速發(fā)展、創(chuàng)新、變革的歷史時期，傳統(tǒng)的圖書館管理體積觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當前高校圖書館管理體制發(fā)展的需要，落后的高校圖書館管理理念在很大程度上制約了高校圖書館的發(fā)展，因此通過管理體制改革更新管理觀念勢在必行.

1.2通過管理體制改革順應(yīng)高校管理體制

目前高等教育改革已經(jīng)進入到新的階段，通過高校整合調(diào)整，高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，高等教育教學(xué)水平也取得了長足的進步，高效管理體制改革也取得了初步的成效，這一背景下高校的圖書館管理也已經(jīng)從高校體制改革轉(zhuǎn)變期進入到圖書館管理體制成熟與創(chuàng)新發(fā)展的新階段，高校圖書館管理體制的改革已經(jīng)成為順應(yīng)高校管理體制發(fā)展有機組成部分.由于計算機信息技術(shù)的發(fā)展進步對傳統(tǒng)高校的管理的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用，當前高校的體制改革充分借鑒了計算機信息技術(shù)發(fā)展的成果，因此在進行高校圖書館管理體制改革時更要注重順應(yīng)高校管理體制發(fā)展變革，使得高校圖書館鼓勵體制的改革與創(chuàng)新發(fā)展能都與高效的管理體制充分匹配、對接.

1.3通過管理體制改革縮小與先進高校間的差距

由于我國高校改革起步較晚，目前我國高校圖書館管理體制改革程度遠遠落后于國際先進高校的圖書館管理發(fā)展水平，主要還處于模仿與借鑒國外先進管理經(jīng)驗階段，這制約著我國高校教育教學(xué)水平的提高，也是我國高校整體教育水平低于國際先進水平的重要因素之一，要解決這一現(xiàn)狀迫切需要通過管理體制的改革縮小我國高校圖書館管理水平與國際先進水平之間的差距，繼而提升我國高校的整體教學(xué)水平.要實現(xiàn)這一目標首先應(yīng)當依據(jù)高校圖書館的藏書門類與數(shù)量設(shè)置相匹配的系統(tǒng)化的服務(wù)部門規(guī)模，為高校圖書館藏書提供有力的技術(shù)支持與服務(wù)，其次應(yīng)當通過體制改革幫助圖書館管理人員樹立對工作的正確認識，切實的以服務(wù)為第一，為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

2高校圖書館管理現(xiàn)狀分析

高校圖書館是管理高校教師與學(xué)生所需文獻的關(guān)鍵場所，因此高校圖書館管理對服務(wù)教師與學(xué)生具有重要的意義，而在目前高校圖書館管理現(xiàn)狀中存在一些問題嚴重影響到圖書館管理效率與管理質(zhì)量，不利于圖書館發(fā)揮其最大的功用，為滿足高校師生的文獻資料需求做出貢獻.首先，高校圖書館管理中缺乏健全的人員管理體制，在高校圖書館中常出現(xiàn)一些素質(zhì)較低的圖書館管理人員，不僅沒有對圖書館中的讀者進行有效的服務(wù)，還阻礙了圖書館的正常使用，其中圖書館管理人員素質(zhì)較低主要表現(xiàn)在職業(yè)道德素質(zhì)較低和專業(yè)服務(wù)技能較低兩方面.職業(yè)道德素質(zhì)較低是指有些圖書館管理人員在圖書館上班時間，沒有嚴格按照圖書館服務(wù)管理要求，對圖書館的教師與學(xué)生進行良好的服務(wù)，當一些學(xué)生到圖書館借閱資料和文獻時，一些管理人員正在閑聊或者利用上班時間做其他的事情，而對學(xué)生的需求不夠重視，或者為了省事提供虛假信息使學(xué)生誤認為所查閱的文獻根本沒有或已被借走，還有一些圖書館服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差，這樣不僅影響了學(xué)生對圖書文獻的使用，還使圖書館人員在工作期間形成懶散、玩忽職守的現(xiàn)象，不利于圖書館的管理.服務(wù)專業(yè)技能較差表現(xiàn)在一些高校圖書館管理人員不具備專業(yè)的圖書管理技能，并且缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn)，他們主要來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教師的親屬，其不僅不具備相關(guān)的圖書館管理專業(yè)技能水平，對圖書館管理工作的重要性認識也不足，將圖書管理與服務(wù)工作看做簡單的登記、查找、借閱、催還等工作，同時也沒有意識到圖書的收藏與管理、對教師與學(xué)生的服務(wù)直接影響到圖書館的發(fā)展，影響到高校師生的文化素養(yǎng)與學(xué)校的校風(fēng)與校貌.

其次，圖書館管理現(xiàn)狀中的關(guān)鍵問題還表現(xiàn)在圖書館服務(wù)管理在體制相對落后，目前信息技術(shù)的發(fā)展使許多發(fā)達城市的公共圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化圖書館服務(wù)體系，但是大多數(shù)高校圖書館還采用傳統(tǒng)的人員服務(wù)管理體制，由于高校圖書館是為高校教師與學(xué)子提供學(xué)習(xí)與汲取知識的場所，圖書館的服務(wù)功能直接影響到圖書館的使用與圖書館的發(fā)展和高校師生的文化豐富程度.傳統(tǒng)的人員管理在高校圖書館中的應(yīng)用，使圖書借閱流程較為繁瑣，浪費教師與學(xué)生的時間，師生到圖書館內(nèi)借閱或者學(xué)習(xí)都要辦理相關(guān)的圖書借閱證件，在借閱過程中需要向圖書管理人員出示借閱證件，之后圖書管理人員再根據(jù)學(xué)生的要求搜索其需要的圖書，由其他的管理人員去翻找圖書再借閱給教師和學(xué)生，同時還要對借閱圖書與借閱者的證件進一步的記錄，這一系列繁瑣的程序，使高校圖書館的管理體制受到嚴重的制約，不僅不利于高校圖書館服務(wù)管理工作效率的提升，還阻礙了圖書館管理的發(fā)展，鑒于此目前高校圖書館服務(wù)管理中傳統(tǒng)服務(wù)體制嚴重缺乏便利性，影響到圖書館管理質(zhì)量的上升.第三，由于目前我國大部分高校圖書館中還采用傳統(tǒng)的管理方式，無論是對人員的管理還是對圖書的管理都采用人進行管理，如今信息量的不斷加大，人們對各種知識的需求越來越多，高校中的教師與學(xué)生也不例外，因此在高校圖書館中需要收藏大量豐富的圖書文獻才能滿足教師和學(xué)生的不同需求，而單純用人員來進行圖書館管理是遠遠達不到有效管理目的的，圖書的收藏與保管以及圖書的借閱，還有圖書館人員的管理都為高校圖書館帶來越來越大的壓力，使高校圖書館管理體制中逐漸走入困境，不僅無法使圖書館的管理為學(xué)校圖書館的發(fā)展提供有利的前提，還在一定程度上制約著高校圖書館的成長與發(fā)展.

3高校圖書館管理體制改革策略

3.1建立完善的人員管理體制

建立完善的圖書館人員管理體制，首先需要高校的人力資源部門重視高校圖書館管理人員的聘用，在招聘制度中嚴格規(guī)定圖書管理人員所具備的道德素質(zhì)與專業(yè)技能素質(zhì)，同時要建立相關(guān)的人員培訓(xùn)體制，定期對圖書館管理人員進行培訓(xùn)管理，將培訓(xùn)效果作為績效考核的一部分.只有不斷加強圖書館管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)與專業(yè)技能素質(zhì)，才能使其嚴格按照圖書館管理制度進行有效的圖書館服務(wù)與管理.此外完善圖書館人員管理體制還需要建立嚴格的圖書管理人員績效考核與工資制度，利用一些物質(zhì)激勵措施來提高圖書館管理人員的責任感，將物質(zhì)激勵與工資扣罰作為完善人員管理體制的一種有效手段，同時還應(yīng)對管理人員實施精神激勵機制，使其在圖書館管理與服務(wù)工作中實現(xiàn)自身的價值，在精神方面得到滿足，能夠有效的激勵其不斷的加強自身素質(zhì)，提高圖書館管理工作效率.

3.2加強圖書館服務(wù)管理體制

加強圖書館服務(wù)管理體制需要跟隨信息技術(shù)的發(fā)展，在圖書館服務(wù)管理體制中建立信息技術(shù)服務(wù)體制，高校應(yīng)對圖書館加大投資力度，實現(xiàn)以信息技術(shù)為依托的圖書館服務(wù)管理體制，在圖書館內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的自助服務(wù)系統(tǒng)，使高校讀者能夠通過系統(tǒng)進行自助服務(wù)，利用信息化服務(wù)管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的圖書館館證借閱流程逐漸簡化，擺脫以往在高校圖書借閱中的一系列繁雜程序，節(jié)省廣大高校師生的寶貴時間，同時在自助服務(wù)系統(tǒng)的幫助下學(xué)生和教師能夠隨自己的心意隨意搜索需要的資料和文獻，并通過系統(tǒng)方便的查出還有哪些與自己所需文獻相似的其他資料，因此在高校實施信息自助服務(wù)系統(tǒng)有效的加強了高校圖書館的服務(wù)管理體制，為提高高校圖書館的服務(wù)管理質(zhì)量做出了重要貢獻.

3.3利用信息技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化管理

如今信息技術(shù)的發(fā)展，在大多數(shù)的行業(yè)中都實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)控制與操作的管理方式，因此高校圖書館也應(yīng)與時俱進實現(xiàn)數(shù)字化的管理，利用信息技術(shù)在圖書館管理中引進相關(guān)的圖書館管理軟件，建立相應(yīng)的人員管理數(shù)據(jù)庫和圖書管理數(shù)據(jù)庫，將圖書館人員資料與信息、圖書儲藏信息與資料等錄入數(shù)據(jù)庫.數(shù)字化的管理不僅節(jié)約了大量的人力還能夠有效的提高圖書館的管理效率，圖書館實現(xiàn)數(shù)字化管理體制，完善了人員管理中的人情化管理，完全摒棄傳統(tǒng)管理中的睜一只眼閉一只眼的管理方式，圖書館服務(wù)與管理中存在的問題通過數(shù)字化信息數(shù)據(jù)很直觀的就能體現(xiàn)出來，因此數(shù)字化的管理對圖書館中的服務(wù)與管理起到了一定的監(jiān)督與約束作用，為提高高校圖書館管理質(zhì)量提供了重要依據(jù).

4結(jié)論

綜上所述高校圖書館管理體制改革，使高校圖書館管理中存在的問題得以解決與改善，對提高圖書館的功用，發(fā)揮圖書館在高校中的知識職能具有重要意義，此外圖書館管理體制的改革不僅使高校圖書館實現(xiàn)與時俱進的信息化管理，還加強了圖書館管理人員的素質(zhì)，為高校的發(fā)展提供了重要依據(jù).

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作者：王向軍 單位：赤峰學(xué)院

第四篇：信息時代下高校圖書館管理模式創(chuàng)新思考

[摘要]高校圖書館受歷史、環(huán)境等諸多條件的影響，管理工作一直以傳統(tǒng)方式低效運行。信息時代的到來，給傳統(tǒng)高校圖書館管理工作帶來了新的契機及全方位、多層次的影響。本文結(jié)合高校圖書館管理現(xiàn)狀，指出高校圖書館必須根據(jù)信息時代的特點，創(chuàng)新管理模式，提高教學(xué)和科研水平，以適應(yīng)時展。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；創(chuàng)新管理；重要性

面對信息如潮的網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展時代，高校圖書館的硬件設(shè)施、資源配置、館藏數(shù)量已不能滿足廣大讀者的需求，而目前，大部分高校圖書館管理人員較少、很多工作由手工操作統(tǒng)計，且在管理工作上只限于購買藏書、編寫目錄、分類匯總及上架擺置，并沒有形成完善的管理制度，沒有對管理人員提出相應(yīng)的要求，屬于制約型管理。在新興的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電腦、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)在高校圖書館的管理運用，對傳統(tǒng)的圖書館管理模式提出了新的要求及挑戰(zhàn)。高校圖書館若要在市場中取得一席之地，要適應(yīng)時代的需要，就必須創(chuàng)新管理模式。

一、高校圖書館管理的重要性

作為文化知識傳播的載體，圖書館是信息與技術(shù)廣泛分享應(yīng)用的平臺，是引領(lǐng)文化前進的重要角色。尤其是高校圖書館，作為高校專業(yè)技術(shù)和信息資源的集中場所，其社會職能已經(jīng)進化為一種文化精神的象征，它不僅是高校發(fā)展的重要組成部分，對于提高高校教學(xué)教研質(zhì)量、完善高校管理工作也具有重要作用。

高校圖書館與普通圖書館管理的區(qū)別在于，它是通過對人力、物力、財力、文獻資源有效的組織調(diào)控來達到預(yù)期目標，根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研的需要，收集整理社會最前沿的相關(guān)資料，提供給在校師生。其重要性主要表現(xiàn)在：一方面，圖書館是高等院校的三大支柱之一，高校院系林立，科目繁多，必然造就了高校圖書館館藏的跨度大、綜合性強，高校圖書館是教師從事教研活動的基地，更是師生查閱各類知識的圣地，是學(xué)生的第二課堂。另一方面，高校圖書館管理是學(xué)校工作的重要組成部分，是教學(xué)活動及交流的載體，它承載著教學(xué)實踐與教學(xué)交流的重任。高校圖書館對擴大師生知識面、增強對知識的理解，有著不可替代的作用。同時，高校圖書館作為高等學(xué)院的重要標志，其管理的水平直接影響到學(xué)校的對外宣傳、擴員招生及社會形象。由此可見，高校管理工作中不能忽視圖書館管理，不斷完善與發(fā)展高校圖書館有著深遠的意義。但由于種種原因，目前我國高校圖書館與現(xiàn)代高校發(fā)展水平相比，還存在一定差距。

二、高校圖書館管理現(xiàn)狀

1.高校圖書館中硬件設(shè)施不夠完善，自動化建設(shè)水平有待提高。面對信息如潮的網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展時代，各高校圖書館無論大小，都熱衷于追求“大而全”或“小而全”，造成大量的重復(fù)建設(shè)及資源浪費，同時，高校圖書館還面臨大量電子圖書的沖擊。這就要求當代高校圖書館要具備便捷的信息化服務(wù)能力，具備計算機軟硬件設(shè)備和快速查閱的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。然而由于地區(qū)差異，許多地方高校圖書館計算機硬件不夠先進，網(wǎng)絡(luò)化、自動化程度不高，對圖書的查詢及檢索造成了一定的影響。

2.高校圖書館管理人員素質(zhì)有待提高。一方面，圖書館行業(yè)沒有出臺準入制，大部分高校圖書館管理員文化水平較低，在一定程度上制約了圖書館的健康發(fā)展；另一方面，圖書館管理人員在工作上缺乏創(chuàng)新意識，不能滿足讀者個性化的需求，學(xué)校對圖書館工作不夠重視，圖書管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃受限，薪酬待遇較低，降低了管理人員的工作積極性，導(dǎo)致整體工作效率低下。

3.高校圖書館資源配置不合理，服務(wù)針對性不強。許多高校圖書館圖書種類單一，新書數(shù)量較少，提供的信息不夠全面準確。由于學(xué)校對新書信息掌握不全面、采購不及時等原因，使得廣大師生不能及時接觸到最新的科研信息及成果。

4.高校圖書館的館藏數(shù)量不足。由于國內(nèi)圖書價格的不斷上漲，外文圖書受人民幣匯率變化影響，價格也不斷飆升，使得圖書館經(jīng)濟壓力較大，再加上學(xué)校對新書信息掌握不及時，導(dǎo)致圖書館新書數(shù)量增長較慢，而學(xué)校每年擴招，學(xué)生數(shù)量不斷增加，學(xué)生人均圖書量不能達到國家評估指標，在一定程度上影響師生使用圖書館的積極性。

5.大部分高校圖書館的社會服務(wù)意識有待提高。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，從建設(shè)國家公共文化服務(wù)體系看，高校圖書館社會化服務(wù)的趨勢更加凸顯。但目前我國大部分高校圖書館由學(xué)校集中管理，缺乏獨立性，沒有一套完整規(guī)范的社會化服務(wù)規(guī)章制度，加之不少高校使用的是1950年蘇聯(lián)圖書館分類方法，大部分學(xué)校對圖書館工作不重視，使得高校圖書館止步于服務(wù)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)科研，缺乏服務(wù)社會的動力，喪失了社會服務(wù)功能。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

目前，一些高校圖書館管理人員較少、大部分工作由手工操作，且在管理工作只限于藏書購買、編寫目錄、分類匯總及上架擺置，并沒有形成完善的管理制度，沒有對管理人員提出相應(yīng)的要求，屬于制約型管理。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，電子圖書信息資源更加廣泛，高校圖書館除了要有一定規(guī)模的藏書量，還要能共享全球信息資源，這就要求高校圖書館必須由封閉式管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的管理，以滿足不同讀者群體的需求，積極分擔公共圖書館的壓力，實現(xiàn)資源共享，將高校圖書館打造成國內(nèi)一流的信息資源庫。

1.社會的發(fā)展要求高校圖書館管理創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)時代信息資源的開放在促進社會經(jīng)濟方面發(fā)揮著極為重要的作用，高校圖書館是知識與信息的聚集地，文獻資源的擁有量及圖書質(zhì)量在國內(nèi)圖書館中都堪稱一流，但目前的管理模式使得高校圖書館只屬于某一所學(xué)校，甚至某一個部門。如何讓高校圖書館的館藏轉(zhuǎn)化為促進社會發(fā)展的生產(chǎn)力，成為社會資源的一部分，是擺在高校圖書館面前的重要課題。高校圖書館必須承擔起更多的社會責任，才能跟上信息時展的步伐。

2.高等學(xué)校的發(fā)展需要高校圖書館管理創(chuàng)新。近年來，隨著高校不斷擴招，部分高校的辦學(xué)條件面臨飽和，而由于經(jīng)費、管理、場地等諸多問題，使得圖書館的館舍面積和館藏資源不能更好地滿足師生的需求，圖書館的作用不能得到充分發(fā)揮。作為重要辦學(xué)條件之一的高校圖書館，只有不斷創(chuàng)新發(fā)展，才能適應(yīng)社會及學(xué)校的發(fā)展需求。

3.高校圖書館自身發(fā)展要求管理創(chuàng)新。信息時代下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進，傳統(tǒng)的封閉式的高校圖書館面臨“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新”的課題。高校圖書館要不斷創(chuàng)新，順應(yīng)時代潮流，積極采用電子現(xiàn)代化技術(shù)進行科學(xué)管理，摒棄傳統(tǒng)的“重藏輕用”的思想，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在保證必要的教學(xué)條件、完成必須的教學(xué)任務(wù)之外，向社會開放，承擔社會職能，體現(xiàn)其存在的重要價值，獲得更好的發(fā)展。

四、信息時代下高校圖書館管理模式創(chuàng)新

創(chuàng)新發(fā)展是時代的要求、社會的要求、國家的要求，對于高校圖書館來說，不論是管理者還是工作人員，都要不斷學(xué)習(xí)，開闊視野，與時俱進，掌握最前沿的圖書信息，結(jié)合本院校的實際情況，不斷探索創(chuàng)新。

1.高校圖書館管理服務(wù)理念創(chuàng)新。傳統(tǒng)高校圖書館管理模式多以收藏紙質(zhì)書籍、提供借閱服務(wù)為主，且圖書館的管理重點也多以藏為主，大部分的圖書管理員都存在重藏輕用、重管輕用的思想，常常把讀者放在次要位置。在信息時代，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)不能滿足時代的要求，創(chuàng)新高校圖書館的管理服務(wù)理念，是保證所有工作順利開展的首要條件。高校圖書館管理服務(wù)理念創(chuàng)新，首先要樹立一體化發(fā)展的觀念，由分散、封閉、孤立的傳統(tǒng)管理模式向統(tǒng)一、開放、社會化的現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變，使高校圖書館單一的文化教育功能向文化教育信息情報收集站、傳播站功能轉(zhuǎn)變，在做好紙質(zhì)類藏書的同時，加大電子信息的存儲量，以開放的心態(tài)服務(wù)社會。其次要樹立“以人為本”的管理理念，在了解人的思想、人的心理、人的需求、人的行為的前提下開展工作，要提供全方位、多樣化、個性化的服務(wù)，將圖書館建成一個學(xué)習(xí)型、互動型組織，以良好舒適的閱讀環(huán)境吸引讀者，促進人和圖書館共同發(fā)展。

2.高校圖書館人力資源優(yōu)化配置。在高校圖書館管理中，重視人力資源配置相當重要，優(yōu)秀的管理者是當代圖書館最重要的資源及財富，具有創(chuàng)新精神的館員是圖書館內(nèi)在發(fā)展的動力。傳統(tǒng)模式下的高校圖書館人員隊伍老化、人才組合不夠合理、工作上缺乏主動性，導(dǎo)致高校圖書館的管理跟不上時代的步伐。要整合優(yōu)化高校圖書館人力資源配置，需要從五個方面入手：一是人才引進，高校圖書館應(yīng)引進各類學(xué)科人員，比如古漢語、外語、歷史、計算機、會計等等，以豐富圖書館藏書種類，逐步完善高校圖書館人才結(jié)構(gòu)。二是系統(tǒng)培訓(xùn)，高校圖書館要形成一套系統(tǒng)的崗前綜合培訓(xùn)機制，包含圖書專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、交換培訓(xùn)、進修培訓(xùn)等，也可以讓館員外出訪學(xué)，實行館員輪崗制度，培養(yǎng)全能型、復(fù)合型人才，讓館員全方位地了解圖書館工作,樹立館員的全局意識。三是競爭上崗，建立競爭上崗機制，真正從德、能、勤、績、廉五方面選拔人才，充分調(diào)動館員的工作積極性和主動性，激發(fā)工作熱情和活力。四是合理配置人員，管理者要充分了解每一位館員，讓每個人能在自己的崗位上發(fā)揮特長，最終實現(xiàn)高效管理。五是激發(fā)潛能，通過開展創(chuàng)新成果比賽、共創(chuàng)和諧圖書館、你獻言我獻策、服務(wù)1+N等活動，充分激發(fā)館員的創(chuàng)新能力。

3.高校圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新。隨著信息時代的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，部分學(xué)校建立了數(shù)字圖書館，這不僅方便了師生查閱資料，還增加了圖書館的文獻藏儲量，使圖書館實現(xiàn)了異地服務(wù)功能。在服務(wù)方式上，可以設(shè)立網(wǎng)吧化的電子預(yù)覽室、iPad角，更新網(wǎng)上書庫，方便教師學(xué)生查閱。在開放管理上，要做到資源開放、人員開放、時間開放，充分利用圖書館的藏書資源，除了本校師生辦理的校內(nèi)卡，還可以對外辦理借閱卡，可以充分利用寒暑假及節(jié)假日的時間對外開放，以最大限度地滿足讀者的需要。在日常工作中，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書館管理的重中之重，一方面加大圖書館新書上市的宣傳推廣，在館內(nèi)可以設(shè)置指引牌，提供知識咨詢、信息咨詢等服務(wù)，并針對不同讀者主動提供咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、專題服務(wù)、情報服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、代檢索服務(wù)等，最大限度地推薦館藏，提高藏書的利用率。另一方面，館員在做好整架、巡查工作的同時，要做到“眼勤、手勤、腿勤”，給讀者創(chuàng)造一個干凈、舒適、愉悅的閱覽環(huán)境。只有這樣，讀者才能積極主動配合管理人員一起維護好開架閱覽的工作秩序。

4.高校圖書館管理機制創(chuàng)新。高校圖書館管理機制創(chuàng)新包括：激勵機制，根據(jù)館員不同的工作種類，制定分層級的激勵機制，以充分調(diào)動所有館員的工作積極性，激勵館員愛崗敬業(yè)，督促其不斷提高自身綜合素質(zhì)及創(chuàng)新意識。競爭機制，摒棄定崗終身制，給館員搭建展示個人價值的平臺，充分利用每一位館員的特長，挖掘每一位館員的潛能，量才使用，擇優(yōu)使用，制定崗位細則，實行輪崗制度，在“公開、公平、公正”的原則下，開展崗位競爭、效率競爭、服務(wù)質(zhì)量競爭等活動，調(diào)動館員的積極性，營造良好的工作氛圍。學(xué)習(xí)機制，高校圖書館作為一個學(xué)術(shù)性機構(gòu)，應(yīng)該注重館員的培訓(xùn)與進修，讓所有員工樹立“終身學(xué)習(xí)”的意識，結(jié)合工作需要，給員工提供繼續(xù)教育的機會，建立長效學(xué)習(xí)機制，如制定年度學(xué)習(xí)計劃、開展知識競賽、在職學(xué)習(xí)進修等，有效提高館員的文化水平及專業(yè)素質(zhì)。

高校圖書館管理是一項系統(tǒng)工程，涉及人員多、內(nèi)容廣，需要依靠圖書管理人員、學(xué)校、社會等諸多要素共同協(xié)作完成。在信息高速發(fā)展的當今社會，高校圖書館若要有更廣闊的生存與發(fā)展空間，就一定要與時俱進，適應(yīng)時代與社會的發(fā)展需求，提高自身管理水平，要貼近讀者、貼近社會，本著“以讀者為中心”的服務(wù)宗旨，樹立“讀者第一，服務(wù)育人”的理念，創(chuàng)建書香人和的高校圖書館。

作者：張梅，李郄彬，李郄峰，趙占學(xué)，張華

第五篇：高校圖書館管理的分析

摘要：現(xiàn)代企業(yè)OEC管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)全員全方位工作控制與管理目標。本文將該模式引進高校圖書館管理工作體系，希望能科學(xué)組織館內(nèi)成員來共同實現(xiàn)圖書館整體管理運營工作目標，提升運營效率，改善工作氛圍，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：OEC模式；高校圖書館；管理工作；應(yīng)用方法；目標體系

OEC（OverallEveryControlandClear）是首創(chuàng)于我國海爾集團的新型企業(yè)管理模式，它代表了全方位、全日制、全員、全事件控制和管理，實現(xiàn)每日管理、每日提高目標，促進企業(yè)不斷發(fā)展進化。OEC管理模式涵蓋了三大體系：目標體系、日清體系和激勵體系。

一、OEC管理模式的三大體系

OEC管理模式是海爾集團根據(jù)企業(yè)發(fā)展特色與ISO9000概念而衍生出的一種企業(yè)文化延伸，它又被稱為是“海爾之劍”。其中目標體系是指在企業(yè)明確整體發(fā)展總目標后對企業(yè)內(nèi)部事務(wù)管理進行層層細化分解，從而實現(xiàn)對個人具體工作及責任的規(guī)劃；日清體系則要求工作分工責任人做好各自份內(nèi)工作細化，完成每天的工作任務(wù)檢查和清理，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決；激勵體系則主要是根據(jù)責任人來完成目標工作，并作出系統(tǒng)考評評價，從而為企業(yè)員工提供相對應(yīng)的鼓勵與處分決定。三大體系就構(gòu)成了OEC管理模式整體。當今高校圖書館講求“服務(wù)科研、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會”，所以這也恰好迎合了OEC“爭取最好資源、提供最佳服務(wù)”的基本服務(wù)理念。因此在高校圖書館發(fā)展改革進程中融入OEC管理模式，對合理規(guī)劃館內(nèi)日常工作、強化館內(nèi)工作目標與館內(nèi)員工聯(lián)系，實現(xiàn)圖書館服務(wù)水平提高都有好處。

二、OEC模式在高校圖書館管理工作中的具體應(yīng)用辦法

基于OEC模式的三大分支體系，高校圖書館也應(yīng)該厘清思路，從這三大體系著手來實現(xiàn)管理工作規(guī)范化，妥善應(yīng)用OEC模式。

（一）高校圖書館目標體系的構(gòu)建

高校圖書館的建設(shè)目標就涉及三點：爭取最優(yōu)良資源、運用最優(yōu)秀技術(shù)、提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以圖書館就目標體系構(gòu)建應(yīng)該做的三件事包括：完善資源建設(shè)目標、強化技術(shù)體系支撐和提升目標體系服務(wù)質(zhì)量。為此，圍繞圖書館目標體系建設(shè)的三大部門應(yīng)該包括了資源建設(shè)部、技術(shù)部以及服務(wù)部。具體來說，上述的三大部門分別擁有自己構(gòu)建圖書館目標體系的分工職責，所以資源建設(shè)部主要負責完善圖書館的館藏資源類目分類和提高數(shù)字資源的利用效率，因此資源建設(shè)部還要下屬分設(shè)兩個子部門，它們分別為數(shù)據(jù)采編部門與數(shù)字資源部門，它們分別承擔資源收集資源管理工作。而技術(shù)部存在的意義就是為了強化圖書館的軟硬件設(shè)施建設(shè)，同時保障網(wǎng)絡(luò)安全。最后是服務(wù)部，它在提升圖書館服務(wù)質(zhì)量層面上主要追求四大目標：對圖書借閱服務(wù)水平的提高、對讀者文化影響水平的提高、對機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容容量擴充的提高以及對學(xué)科服務(wù)范圍擴展的提高。所以許多高校在自身的服務(wù)部設(shè)置了文化育人中心、流通閱覽中心、現(xiàn)代信息科學(xué)中心以及學(xué)科咨詢中心等等分支單位，目的就是全方位的分解目標體系，形成全面細化的崗位職責對稱性適應(yīng)，實現(xiàn)目標體系建設(shè)的快速推進。

（二）高校圖書館日清體系的構(gòu)建

高校圖書館日清體系的構(gòu)建體現(xiàn)了他們在對工作程序及質(zhì)量方面的高要求，希望形成高效率工作執(zhí)行力，合理統(tǒng)一規(guī)劃員工思想，實現(xiàn)各個部門工作質(zhì)量差距的有效縮小，達到統(tǒng)一推進目的。就日清體系來看，高校圖書館一定要實現(xiàn)以下兩點工作服務(wù)內(nèi)容。首先是圖書館工作的標準化，以標準化制定為主要工作目標，高校圖書館應(yīng)該從不同方位角度、不同中心來細化工作內(nèi)容，小到指示標識、接待用戶用語、資源評價表的建設(shè)，大到圖書館館藏的合理管理及評價。另外包括對圖書采購的試用報告評價參數(shù)設(shè)定、讀者評價內(nèi)容量化規(guī)范和反饋等等也需要被合理納入到日清體系的日常建設(shè)內(nèi)容當中。其次是圖書館的研討工作制度化，館內(nèi)各個部門工作人員應(yīng)該召開每周至少一次的公開討論座談會，將圖書館內(nèi)工作所存在的問題集中暴露出來，由大家共同討論、體會并分享借鑒經(jīng)驗，使館內(nèi)工作形成連續(xù)性較強的有機整體，拓展館員工作思路。再者，也應(yīng)該在座談會中糾正館員工作錯誤思想，檢驗工作成果，使館內(nèi)工作制度更加規(guī)范化、人性化。

（三）高校圖書館激勵體系的構(gòu)建

圖書館應(yīng)該基于目標、日清體系所積累的工作實踐經(jīng)驗來強化和完善工作體系，為館內(nèi)員工構(gòu)建激勵體系，做到對館員工作的培養(yǎng)，激發(fā)他們的工作動力。在激勵體系中，精神激勵與物質(zhì)激勵要雙管齊下，最好采用積分考核制度來鼓勵館員爭取成為“每月明星館員”，實現(xiàn)公平評選制度，同時開展“館員養(yǎng)成計劃”，極大程度豐富該激勵體系。具體來說，要根據(jù)目標及日清體系工作完成度來為館員制定相關(guān)的考核評分機制。例如一學(xué)期累計考核評分為100分，其中基本考核評分為60分，出色表現(xiàn)加分為40分，圖書館員只要能完成本職工作就可以得到60分，但是根據(jù)館員為圖書館所貢獻的程度不同、創(chuàng)造能力不同，還額外評選40分加分。例如館員為館內(nèi)工作獻計獻策、超額完成圖書采購工作或者多次評選為“月最佳館員”、“最佳服務(wù)之星”等等都會有一定程度加分。而激勵機制中的津貼獎勵也會隨著館員評分的升高相應(yīng)提高獎勵系數(shù)，形成一套完善的、公平的激勵體系。

三、總結(jié)

總體而言，將OEC管理模式合理應(yīng)用于高校圖書館管理工作中是一種對自我體系發(fā)展的創(chuàng)新突破，也是對館內(nèi)整體資源管理的進一步優(yōu)化。高校圖書館的職責就是為師生提供高質(zhì)量、高效率服務(wù)，并嚴抓細節(jié)，適應(yīng)信息社會發(fā)展需求，OEC模式基本能夠全方位滿足上述建設(shè)思路，所以它必將在我國高校圖書館工作中發(fā)揮越來越重要的作用。

參考文獻

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[3]王雁.淺議對高校圖書館管理模式的思考[J].中國管理信息化,2015(11):200-201.

作者：高興輝 單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院