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企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)要充分考慮到企業(yè)在當(dāng)前及戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃期的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部情況的基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)我國(guó)海工裝備制造企業(yè)的基本特點(diǎn)和技術(shù)能力現(xiàn)狀,在技術(shù)戰(zhàn)略的選擇上對(duì)于一般技術(shù)、即將過(guò)期的技術(shù)和非核心技術(shù)可以出售技術(shù)盈利。已經(jīng)非常成熟的公共性技術(shù)應(yīng)立足引進(jìn)消化;處于基礎(chǔ)研究階段、距產(chǎn)業(yè)化實(shí)施很遠(yuǎn)的前瞻性技術(shù)應(yīng)實(shí)施跟蹤或委托給大學(xué)和研究院所;難度很大,需要投入大量人力和資金的長(zhǎng)期攻關(guān)項(xiàng)目應(yīng)申報(bào)國(guó)家研究計(jì)劃和產(chǎn)學(xué)研合作,以取得國(guó)家資金和政策支持;核心技術(shù)、核心裝備、可產(chǎn)生高附加值的關(guān)鍵技術(shù)和高新技術(shù)則必須靠技術(shù)創(chuàng)新;能為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)能力的技術(shù)必須牢牢地掌握并控制在自己手中。
1.1創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)
創(chuàng)新平臺(tái)包括三個(gè)重要的組成部分:創(chuàng)新管理平臺(tái)、創(chuàng)新實(shí)施平臺(tái)和信息交流平臺(tái)。創(chuàng)新平臺(tái)有兩個(gè)重要的支撐,智慧管理和創(chuàng)新文化。因此,創(chuàng)新平臺(tái)是以制度為基礎(chǔ),激勵(lì)為手段,文化為先導(dǎo),實(shí)施創(chuàng)新管理的主要工具,是依靠信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的智能化門戶,實(shí)現(xiàn)全員參與的交互式平臺(tái)。創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)思想是:以調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)新激情和創(chuàng)造潛能為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)信息交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理的高效運(yùn)作,逐步提高全員技術(shù)創(chuàng)新能力。在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)往往與技術(shù)創(chuàng)新組織的建設(shè)聯(lián)系在一起,這一方面將通過(guò)后面的案例來(lái)具體說(shuō)明。
1.2創(chuàng)新流程設(shè)計(jì)
創(chuàng)新流程包括從技術(shù)創(chuàng)新到價(jià)值創(chuàng)新的全過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從創(chuàng)意到概念,再到技術(shù)的“發(fā)明”過(guò)程,是創(chuàng)新過(guò)程中最為活躍的階段,其管理要自主化;產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)把無(wú)形技術(shù)轉(zhuǎn)化成有型產(chǎn)品的創(chuàng)造過(guò)程,是創(chuàng)新過(guò)程中物理求實(shí)的過(guò)程,其管理要邏輯化;商務(wù)創(chuàng)新是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商務(wù)價(jià)值的過(guò)程,是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,其管理要人性化。在創(chuàng)新流程中,反饋過(guò)程是最重要但也最容易被忽略的過(guò)程,從客戶得到反饋,再回歸成產(chǎn)品問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題實(shí)施再創(chuàng)新。因此,創(chuàng)新是一個(gè)循環(huán)往復(fù),不斷深化,追求極致的過(guò)程。創(chuàng)新流程是實(shí)施創(chuàng)新管理的核心,它是從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新到價(jià)值創(chuàng)新的全過(guò)程的管理流程。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)以項(xiàng)目為最小單元。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程采用門控制管理,在立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)收評(píng)估、反饋五個(gè)階段進(jìn)行控制,決定項(xiàng)目繼續(xù)與否;創(chuàng)新項(xiàng)目來(lái)源于戰(zhàn)略要求、市場(chǎng)需求、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和全員創(chuàng)意;項(xiàng)目管理流程包括團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目合作、風(fēng)險(xiǎn)控制、成果轉(zhuǎn)移等;借助技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量、成果等進(jìn)行管理和監(jiān)控。
1.3智慧管理體系建設(shè)
智慧管理包括:創(chuàng)意管理、知識(shí)管理、能力管理。智慧管理是對(duì)“無(wú)形智慧”的管理。創(chuàng)意可來(lái)源于內(nèi)部員工、顧客、供應(yīng)商及其它渠道,通過(guò)創(chuàng)意管理可把無(wú)序、個(gè)體的智慧活動(dòng)形成有序的創(chuàng)新活動(dòng)。這一管理過(guò)程是:創(chuàng)意提取、創(chuàng)意評(píng)價(jià)、創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成概念、概念發(fā)明、發(fā)明驗(yàn)證、技術(shù)成型。知識(shí)管理是對(duì)已成型的“有形智慧”進(jìn)行管理。包括對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、品牌、動(dòng)態(tài)知識(shí)等的管理。知識(shí)管理保護(hù)公司的無(wú)形資產(chǎn),同時(shí)用無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造更多價(jià)值。能力管理是對(duì)“智慧”的載體———人的思維方式進(jìn)行訓(xùn)練。包括:創(chuàng)造力管理、學(xué)習(xí)力管理、好奇心的培養(yǎng)、智力潛能的挖掘。通過(guò)能力管理最大限度地發(fā)揮人才的“智力”價(jià)值。
1.4創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)
建立公開、公平、公正的評(píng)價(jià)體系。采取職能管理與專業(yè)管理相結(jié)合的原則進(jìn)行評(píng)價(jià),即:人力資源部門提供各種對(duì)項(xiàng)目激勵(lì)計(jì)劃與方案,技術(shù)管理部門提供人員評(píng)價(jià)與技術(shù)價(jià)值評(píng)價(jià)。創(chuàng)新激勵(lì)要以項(xiàng)目為基本單元,項(xiàng)目是研發(fā)活動(dòng)中最活躍的單元,要使激勵(lì)和項(xiàng)目運(yùn)作緊密地結(jié)合起來(lái);建立以項(xiàng)目成果為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度。要由績(jī)效來(lái)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的管理和人才的使用,充分體現(xiàn)“擇優(yōu)”的原則;要把項(xiàng)目的考核目標(biāo)分解到每一個(gè)項(xiàng)目參加人身上;在項(xiàng)目的評(píng)價(jià)體系里,要明確定義考核指標(biāo):經(jīng)濟(jì)價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值、成本等,按指標(biāo)制訂獎(jiǎng)罰條件,既要大膽激勵(lì),也要嚴(yán)格執(zhí)行處罰。
2技術(shù)創(chuàng)新體系運(yùn)作實(shí)例
A公司是國(guó)內(nèi)一家大型海洋工程裝備制造企業(yè),主要專注于自升式鉆井平臺(tái)、半潛式鉆井平臺(tái)、FP-SO等高端海洋工程裝備的建造,目前該公司在全球范圍內(nèi)取得了半潛式鉆井平臺(tái)項(xiàng)目定單約30%的份額。技術(shù)能力是該A公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成部分。對(duì)A企業(yè)而言,技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)前進(jìn),成為世界級(jí)企業(yè)的源動(dòng)力。公司的目標(biāo)是在未來(lái)的十年通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,在核心業(yè)務(wù)板塊上發(fā)展新的技術(shù),通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)成為“以技術(shù)驅(qū)動(dòng),市場(chǎng)牽引”的基于技術(shù)創(chuàng)新的制造與服務(wù)型企業(yè)。
2.1A公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
基于A公司的自身情況和戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,A公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略包括了以下幾方面內(nèi)容:(1)全員創(chuàng)新:從構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā),激發(fā)全體員工的創(chuàng)新潛能,激勵(lì)員工以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)對(duì)待工作,立足崗位以不同的創(chuàng)新方式創(chuàng)造價(jià)值,逐步建立自下而上的創(chuàng)新體系。(2)合理布局:根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和技術(shù)基礎(chǔ),合理布局技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域,適時(shí)轉(zhuǎn)變技術(shù)創(chuàng)新的模式;可以采用技術(shù)創(chuàng)新的方式開發(fā)核心技術(shù);可以采取“外引內(nèi)聯(lián)”的思路發(fā)展急需的技術(shù),引進(jìn),消化和吸收先進(jìn)技術(shù)或采用“產(chǎn)學(xué)研”聯(lián)合方式創(chuàng)新前沿技術(shù)、改進(jìn)已有成果。(3)協(xié)同發(fā)展:立足企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)能源開發(fā)、能源轉(zhuǎn)化、能源分銷和能源回收的協(xié)同發(fā)展,形成新一代能源技術(shù),支撐企業(yè)能源戰(zhàn)略的穩(wěn)健實(shí)施和全集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。(4)逐步推進(jìn):首先從引進(jìn)創(chuàng)新入手,引進(jìn)、消化、吸收世界上最先進(jìn)技術(shù),在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新;然后再進(jìn)入集成創(chuàng)新,集各種技術(shù)為一身,形成具有特色的集成技術(shù);對(duì)于未開發(fā)的技術(shù)領(lǐng)域,要大膽實(shí)施原始創(chuàng)新,形成自身的原創(chuàng)技術(shù);三種創(chuàng)新方式的交叉應(yīng)用會(huì)形成A企業(yè)技術(shù)發(fā)展的螺旋式上升,既可以快速開發(fā)“快半步”的實(shí)用技術(shù),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí);又可以前瞻性地開發(fā)前沿技術(shù),創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求,培育新興產(chǎn)業(yè),使企業(yè)逐步成為世界能源領(lǐng)域的領(lǐng)先者之一。
2.2A公司技術(shù)創(chuàng)新體系的構(gòu)建
根據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略設(shè)計(jì),A公司將企業(yè)的創(chuàng)新體系與創(chuàng)新組織融合在了一起。A企業(yè)技術(shù)委員會(huì)是A企業(yè)集團(tuán)的最高科學(xué)技術(shù)決策機(jī)構(gòu)與科技管理部門,主要負(fù)責(zé)與集團(tuán)戰(zhàn)略相匹配的科技戰(zhàn)略和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的制定及科技創(chuàng)新日常工作管理。中央研究院(研究院)是A企業(yè)集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)的直屬機(jī)構(gòu),是A企業(yè)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新共享服務(wù)平臺(tái),專門從事戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性、前沿性、公共性技術(shù)研發(fā)的核心研究部門。同時(shí)也是A企業(yè)集團(tuán)的核心研發(fā)機(jī)構(gòu),圍繞集團(tuán)的技術(shù)戰(zhàn)略與核心價(jià)值鏈并根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)先性開展研發(fā)工作。研究院下設(shè)四個(gè)中心:研究中心,設(shè)計(jì)中心,工程研究中心和國(guó)際合作中心,分別承擔(dān)以下不同職責(zé):(1)研究中心以專業(yè)集團(tuán)的技術(shù)公司或技術(shù)中心為基礎(chǔ),負(fù)責(zé)從項(xiàng)目創(chuàng)意、概念、立項(xiàng)、實(shí)驗(yàn)室開發(fā)、中試、新裝備開發(fā)、裝備放大和工程示范的研究開發(fā)工作;(2)設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)、可行性研究報(bào)告等工程咨詢;(3)工程研究中心實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”項(xiàng)目合作,推動(dòng)A企業(yè)與高等院校、研究單位的合作;(4)國(guó)際合作中心負(fù)責(zé)創(chuàng)辦海外留學(xué)創(chuàng)業(yè)基地,實(shí)施國(guó)際研發(fā)合作;通過(guò)研究中心,設(shè)計(jì)中心,工程研究中心和國(guó)際研發(fā)中心的高效運(yùn)作和有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研”一體化的創(chuàng)新平臺(tái),技術(shù)、成果轉(zhuǎn)化平臺(tái),人才交流平臺(tái),形成一個(gè)“開放式”的技術(shù)創(chuàng)新體系。A企業(yè)研究院作為獨(dú)立法人組織,實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理,行政級(jí)別與其他各專業(yè)集團(tuán)平級(jí)。研究院一方面作為技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)化平臺(tái),產(chǎn)業(yè)集團(tuán)技術(shù)公司(或研發(fā)中心)為產(chǎn)品和專項(xiàng)技術(shù)開發(fā)平臺(tái),成員企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和改進(jìn)平臺(tái)。研究院另一方面作為技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),發(fā)揮孵化器的作用,對(duì)未成熟的技術(shù)、人才、產(chǎn)品進(jìn)行培育,逐步向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)輸出技術(shù)、人才、產(chǎn)品甚至高科技企業(yè),是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)新的基地,為A企業(yè)提供技術(shù)和人才支持。
2.3A公司的創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)
A公司的創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要是從投入和產(chǎn)出、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行。
2.4A公司的創(chuàng)新激勵(lì)
A公司認(rèn)為在企業(yè)工作的全體人員既是公司員工,又是技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者。從長(zhǎng)期來(lái)看,A企業(yè)致力于制定出能激發(fā)員工創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神的激勵(lì)機(jī)制,除基本的工資福利收入外,激勵(lì)政策體現(xiàn)“智慧參與分配”的原則:技術(shù)將與資本、勞動(dòng)、管理一起,成為集團(tuán)價(jià)值分配要素,獲得重大技術(shù)成果、為集團(tuán)做出突出貢獻(xiàn)的員工,將參與公司股權(quán)分配,成為企業(yè)的主人,戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性的技術(shù)應(yīng)參與股權(quán)分配。取得技術(shù)領(lǐng)先并持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的技術(shù)人員,公司將給予其利潤(rùn)共享權(quán),憑借其技術(shù)貢獻(xiàn)參與利潤(rùn)的分配。此外,A公司對(duì)創(chuàng)新過(guò)程也提供相應(yīng)的激勵(lì)體系支撐,創(chuàng)新過(guò)程的激勵(lì)主要有:(1)創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)員工提出的創(chuàng)意,應(yīng)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),只要員工的直接上司認(rèn)定創(chuàng)意的合理性和實(shí)用性,即可立時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金額度見(jiàn)激勵(lì)制度細(xì)則。(2)項(xiàng)目創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)??捎?jì)算實(shí)際經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的技術(shù)項(xiàng)目,可以根據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)讓及與技術(shù)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的技術(shù)開發(fā)、服務(wù)、咨詢所得凈收入提成,也可以根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品、新工藝商品化的新增凈利潤(rùn)提成;難以直接計(jì)算經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的技術(shù)項(xiàng)目,可以根據(jù)集團(tuán)技術(shù)評(píng)價(jià)體系做出的價(jià)值評(píng)估獲得項(xiàng)目成果獎(jiǎng)勵(lì);項(xiàng)目組內(nèi)則根據(jù)參與人員的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配。(3)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。在日常工作或項(xiàng)目工作中獲得具有極大經(jīng)濟(jì)價(jià)值專利或技術(shù)突破的員工,公司將視其創(chuàng)新價(jià)值的大小給予單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2.5A公司技術(shù)創(chuàng)新體系的實(shí)施效果
由于其完善的技術(shù)管理體系和獨(dú)具一格的“集中管理、分布研發(fā)、分布制造”的研發(fā)生產(chǎn)體系,通過(guò)制造技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)成果的共享和聯(lián)合研發(fā)將各企業(yè)技術(shù)中心的納入了集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新體系,是企業(yè)的創(chuàng)新能力得到了極大加強(qiáng)。有效的人力資源管理體系和激勵(lì)機(jī)制是源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源。在人力資源隊(duì)伍建設(shè)上,通過(guò)技術(shù)人員的寬帶薪酬體系、雙向職業(yè)發(fā)展通道和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等手段不斷牽引和激勵(lì)技術(shù)人員推陳出新,并在廣大員工中營(yíng)造出了創(chuàng)新無(wú)限的氛圍,通過(guò)每年一度的創(chuàng)新大會(huì)、創(chuàng)新工程計(jì)劃、集團(tuán)技術(shù)攻關(guān)計(jì)劃、卓越技術(shù)中心等創(chuàng)新活動(dòng),鼓勵(lì)技術(shù)人員的創(chuàng)新積極性和獎(jiǎng)勵(lì)重大創(chuàng)新成果。截至2011年,A公司共獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目800多項(xiàng),許多項(xiàng)目處在國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先地位,有力地支持了業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。A公司還非常重視關(guān)鍵技術(shù)和共性技術(shù)的研究,積極同大學(xué)、研究所、供應(yīng)商和客戶合作開展基礎(chǔ)研究工作,并逐漸由行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的研究輻射到帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)進(jìn)步和價(jià)值提升。
3關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)的建議
3.1強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新戰(zhàn)略的頂層指導(dǎo)作用
技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施以及自主技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)層積極的創(chuàng)新意識(shí)密切相關(guān),需要在領(lǐng)導(dǎo)層面構(gòu)筑“創(chuàng)新領(lǐng)先”導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略,開展對(duì)行業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)的前瞻性和戰(zhàn)略性研究,深入研究行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品需求動(dòng)向的變化等深層次技術(shù)問(wèn)題,在頂層設(shè)計(jì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃。
3.2創(chuàng)新體系是創(chuàng)新過(guò)程的支撐
現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,創(chuàng)新成果特別是重大技術(shù)創(chuàng)新成果往往需要多個(gè)子系統(tǒng)的分工協(xié)作才能實(shí)現(xiàn),這就需要專門的組織來(lái)維持其運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程;加強(qiáng)突破性創(chuàng)新的思維方式的培訓(xùn),倡導(dǎo)和推廣主動(dòng)研發(fā)產(chǎn)品引導(dǎo)市場(chǎng)的模式,鼓勵(lì)企業(yè)從客戶使用角度和技術(shù)發(fā)展角度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新;通過(guò)企業(yè)考核體系對(duì)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步設(shè)置目標(biāo)要求(如重大技術(shù)進(jìn)步成果數(shù)量等),充分調(diào)動(dòng)企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新工作的積極性;對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)制度進(jìn)行調(diào)整,獎(jiǎng)勵(lì)政策向重大創(chuàng)新產(chǎn)品傾斜,對(duì)重大技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行引導(dǎo)。
3.3創(chuàng)新文化是持續(xù)創(chuàng)新的保證
創(chuàng)新文化是一種寬松和諧、健康向上的創(chuàng)新文化氛圍。根據(jù)不同組織的實(shí)際需求,給員工提供時(shí)間、空間、資源和機(jī)會(huì)去創(chuàng)新。提倡人人平等和“教練式”的交互學(xué)習(xí)方式,提倡理性懷疑和批判,尊重個(gè)性,寬容失敗,鼓勵(lì)敢于探索,勇于冒尖,激發(fā)創(chuàng)新思維,通過(guò)挖掘潛藏在員工和組織中的巨大力量源泉,激發(fā)整個(gè)組織的“群體智能”和“生命活力”。
作者:潘偉張吉軍單位:西南石油大學(xué)
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