前言：本站為你精心整理了案例教學提高教學質(zhì)量范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：系統(tǒng)地研究案例教學和教學質(zhì)量，有利于設(shè)計運用案例教學提高電子商務(wù)課程教學質(zhì)量。研究案例教學和教學質(zhì)量內(nèi)容包括確定教學目標、選擇案例、編寫案例、案例教學的組織方式、案例分析報告的撰寫和教學質(zhì)量評價指標體系。研究結(jié)果表明，案例教學能顯著地提高電子商務(wù)課程教學質(zhì)量，可以為其它課程教學改革實踐提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：案例教學；電子商務(wù)；教學質(zhì)量

一、問題的提出

案例教學法自20世紀初被美國哈佛商學院倡導用于法學、醫(yī)學和管理學教育以來，已被愈來愈多國家的教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。通過案例教學，哈佛商學院已經(jīng)培養(yǎng)出眾多醫(yī)學、法學和工商管理領(lǐng)域的精英。同時，學生可以針對案例中所反映的情況，結(jié)合所學過的知識，提出解決問題的方法，將理論與實際緊密結(jié)合起來。本文考慮將案例教學法和教學質(zhì)量理論聯(lián)系起來，嘗試運用案例教學提高高職院校電子商務(wù)課程教學質(zhì)量。

二、理論綜述

（一）案例教學理論

案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，但真正作為一種教學方法的形成和運用，開始于1870年，由當時擔任美國哈佛大學法學院院長的克里斯托弗·哥倫姆布斯·郎道爾教授創(chuàng)立。案例是一種描寫性的研究文本，通常以敘事的形式出現(xiàn)，它基于真實的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現(xiàn)事件發(fā)生的背景、參與者等信息，力求包含大量的細節(jié)和信息，以引發(fā)持不同觀點的案例使用者進行主動地分析和解讀。

（二）教學質(zhì)量理論

質(zhì)量是反映產(chǎn)品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。高校的教學質(zhì)量包含三方面的涵義：一是用人單位對畢業(yè)生的滿意程度，即“社會質(zhì)量”；二是畢業(yè)生對所在高校教學的滿意程度，即“內(nèi)部質(zhì)量”；三是教育管理者、實施者（包括教育行政管理部門、高校領(lǐng)導與教師等）對教學工作的滿意程度，即“工作質(zhì)量”。

從教育學原理看，教學質(zhì)量要素包括：目的明確（即有目標設(shè)計，對學生要求具體，教學活動圍繞目標進行）、內(nèi)容正確（即安排教和學的內(nèi)容有科學性、思想性、針對性和發(fā)展性）、方法恰當（即傳遞信息的方式引起了學生積極有效的認知活動）、語言清晰、生動（即發(fā)音清晰、語調(diào)高低和語速及節(jié)奏適宜。這影響學生的聽覺效果和心理接受，對教學效果有不可忽視的制約作用）和組織合理（即教學環(huán)節(jié)及時間安排緊湊）。

三、運用案例教學提高電子商務(wù)課程方案設(shè)計

（一）確定教學目標

確定教學目標是案例教學課程設(shè)計的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務(wù)課程教學的目標是：理解電子商務(wù)的基本理論和概念，并能運用這些理論分析實際問題，解決實際問題。

（二）選擇案例

在案例教學中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例，而是以每次課的教學目標為依據(jù)，圍繞教學實踐中的教學質(zhì)量問題來組織案例選擇。一個高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：案例的內(nèi)容符合教學目標的要求；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實際。

（三）編寫案例

編寫案例有以下基本要求：首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論，它使得學生通過實際參與體會到自己將來在工作中可能遇到的問題。其次，要開展案例研究工作。案例的研究有兩個階段：一是圖書館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。第三，撰寫案例。案例撰寫的核心是要提出一個超出常規(guī)的難題：如何解決這個難題，就成為關(guān)注的焦點。第四，制定教學計劃。內(nèi)容應(yīng)包括：如何提第一個問題；提問的順序是什么；預(yù)期中的討論方向；如何應(yīng)對預(yù)期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進行總結(jié)等。

（四）案例教學的組織方式

教師在精心選擇符合教學內(nèi)容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進行案例教學：其一，穿插式。教師在講解電子商務(wù)基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學生通過案例理解基本理論問題。其二，討論式。教師可以在某一章或某一問題系統(tǒng)講授后，由教師提出一個案例，讓學生分析討論，然后學生各抒己見，教師在其中也可以適當進行啟發(fā)式提問，最后由教師進行總結(jié)。其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學生分為正反兩組，也可以組織同年級的班級，以辯論會的形式進行案例教學。其四、組織專題講座或報告。教師或院系可以邀請一些校內(nèi)外專家和企業(yè)家圍繞電子商務(wù)開展一些專題講座，做一些學術(shù)報告；這可以讓學生感受一些學術(shù)家和企業(yè)家的思想，開闊視野，活躍思維加深對電子商務(wù)的理解。

（五）案例分析報告的撰寫

要求學生寫好案例分析報告是實施案例教學的一個重要環(huán)節(jié)。報告可以每人獨立完成，也可以分組完成。對報告的內(nèi)容和形式的要求是引導學生寫好報告的關(guān)鍵所在。筆者通常向?qū)W生提出如下要求，收效較好：第一，認真總結(jié)。要求學生對討論中出現(xiàn)的各種觀點作簡要回顧，對其中的重要觀點和結(jié)論性的觀點列舉其依據(jù)，分析其關(guān)系，說明其利弊。這樣做可以使學生再現(xiàn)討論過程，加深印象，鍛煉學生把握觀點、概括說明的能力。第二，刻意創(chuàng)新。要求學生不僅要寫討論總結(jié)報告，也要寫案例分析報告。力求超出別人的觀點，超出討論的局限，鼓勵從更高的層次、更新的角度作概括說明。這項要求旨在督促學生百尺竿頭，更進一步，把案例教學同課堂教學融會貫通。第三，力求精練。無論是總結(jié)還是分析，都要抓住要點，簡潔、明快，一目了然。這項要求可促使學生注重思維的邏輯性、文筆的流暢性和文字的簡潔性。

（六）教學質(zhì)量評價指標體系

高職高專院校強調(diào)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，理論以必需、夠用為度，因此，高職高專院校側(cè)重從教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法等方面對指標進行組合，教學質(zhì)量評價指標體系的主要內(nèi)容包括教學計劃周全，執(zhí)行完整有序；關(guān)心學生課堂參與、教學管理嚴格；對所講內(nèi)容掌握嫻熟、運用自如；突出重點、講清難點、學生容易理解；內(nèi)容充實、信息適中；講授系統(tǒng)、便于學生歸納總結(jié)；教學方法與手段靈活；教學語言清晰、明確；理論聯(lián)系實際、啟發(fā)思維、培養(yǎng)能力和調(diào)動學習積極性、課堂氣氛活躍。指標體系確定后，還要將每個評定等級賦予一定分值，計算教學質(zhì)量評價的最后分值。

四、方案實施效果

作為一種教學方式，案例教學在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學模式的弊端，在提高電子商務(wù)課程教學質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用。

（一）案例教學有利于提高學生分析和解決問題的能力

案例教學通過呈現(xiàn)社會生活中的真實情境，告訴學生“答案不止一個”，答案是開放的、發(fā)展的。在案例教學過程中，學生從特定的情境出發(fā)，在掌握充分信息的條件下，對復雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運用各種知識、經(jīng)驗，分析問題和解決問題的能力。

（二）案例教學有利于促使學生學會溝通和合作

在案例教學的過程中，通常要經(jīng)過班級小組、大組的合作和交流，相互取長補短。案例教學注重教師與學生之間、學生與學生之間的互助合作活動。學生們?yōu)榱诉_到共同解決問題的目的，就要相互尊重，平等相處，善待同伴，同時也有助于增強他們說服別人以及聆聽他人的能力，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作。這有利于培養(yǎng)學生的團隊精神和協(xié)作精神。

（三）案例教學縮短了教學情境與實際生活的距離

案例教學可以把抽象的原理、概念等具體化，置于一定的實際情境中，學習者可以清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現(xiàn)，對所學知識的理解會更加深刻。

（四）案例教學可以培養(yǎng)學生口頭表達能力和解決問題的能力

案例教學的側(cè)重點在于討論和交流，要想完成學習任務(wù)，需要鍛煉自己的語言表達能力，加強與他人的溝通交流，清晰地闡明自己的觀點并力爭說服對方。學生在積極參與、廣泛合作過程中，學會了與人相處和合作交流，培養(yǎng)了團隊意識。在交流過程中，使他們感到了自身的價值，又贏得了別人的尊重，從而體驗到學習過程的樂趣。

（五）采用案例教學法有助于提高教學效果

在案例教學過程中，學生經(jīng)過準備、參與討論、分析思考等一系列學習活動，成為課堂教學的主體。案例教學能較充分地調(diào)動學生的學習積極性，提高學習的興趣，有助于所學的知識及理論的內(nèi)化。采用案例教學法，實現(xiàn)教與學的雙方良性互動，增強教學的可接受性、科學性和有效性，是提高教學效果的有效途徑。

參考文獻：

[1]鄭麗霞.應(yīng)用案例教學法提高《診斷學》教學質(zhì)量[J].中國醫(yī)藥導報，2007，（10）.

[2]王冠.運用教學案例提高政治課教學質(zhì)量[J].成功（教育），2007，（1）.

[3]李雪.提高教學質(zhì)量培養(yǎng)創(chuàng)新人才——基于財務(wù)分析案例教學法的思考[J].管理科學文摘，2007，（8）.

[4]王志芳.引入“案例教學”與提升“兩課”教學質(zhì)量[J].教書育人，2005，（53）.

[5]嚴麗坤.“案例”與“項目”教學密切結(jié)合以提高統(tǒng)計學教學質(zhì)量[J].統(tǒng)計教育，2005，（12）.

[6]吳全華.中小學教師如何提高教學案例研制的質(zhì)量[J].廣東教育，2005，（21）