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作者：于波單位：東莞理工學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)教育是技術(shù)和資本密集型產(chǎn)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)的技術(shù)有計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻會議、虛擬技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)來傳輸、獲取信息。目前,我國已經(jīng)建立的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)以衛(wèi)星通訊(天網(wǎng))和互聯(lián)網(wǎng)(地網(wǎng))相結(jié)合的技術(shù)方案最為普遍。根據(jù)不同的教學(xué)模式,可以將這些課件分為兩種:一種是異步交互行為模式。它以超文本編排,再加入一些指導(dǎo)性的解說,學(xué)生通過瀏覽器訪問課件,課件中利用Web動態(tài)技術(shù),也加入一些簡單交互行為,使學(xué)生和教師可以進(jìn)行交流;第二種是同步模式(或稱協(xié)同模式)。分布在不同地方的教師和學(xué)生通過Web同時在一個“虛擬教室”中,模擬傳統(tǒng)面對面教學(xué)的各種行為。在這種模式下,課件除了具有一般的功能外,還要具有充分發(fā)揮協(xié)同交互功能的優(yōu)勢。如網(wǎng)上在線實時答疑就是輔導(dǎo)教師定期定時通過在線系統(tǒng)與學(xué)生進(jìn)行交流,實時回答學(xué)生的問題;通過網(wǎng)上題庫,進(jìn)行網(wǎng)上組卷練習(xí)、模擬試題自測、網(wǎng)上遠(yuǎn)程考試,考試成績也可通過互聯(lián)網(wǎng)及時查詢。新技術(shù)的應(yīng)用使得教育擺脫技藝性手工勞動,轉(zhuǎn)向科學(xué)化、智能化、自動化過程,“機(jī)器”自動化運轉(zhuǎn)終于可以代傳統(tǒng)教學(xué)的“手工”勞動。網(wǎng)絡(luò)課件可實現(xiàn)重復(fù)教學(xué)服務(wù)過程的自動化,教師可以擺脫一遍一遍的重復(fù)性勞動,而把精力用于更有創(chuàng)造性的教育活動中去，教育技術(shù)的物化需要大量的投資。

有分析論證報告認(rèn)為,一所高校要真正建立在數(shù)字化平臺上技術(shù)先進(jìn)和成熟的雙向交互式教學(xué)網(wǎng)站,其系統(tǒng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)通訊費用大約需要近億元。此外,網(wǎng)絡(luò)教育也需要社會基礎(chǔ)有更高的要求,如寬帶網(wǎng)、數(shù)字圖書館的建設(shè)。需要說明的是,現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資本密集,是指其生產(chǎn)要素的構(gòu)造中,在資本、人力、技術(shù)的比例中,人力的比例低而資本與技術(shù)的構(gòu)成比例高于傳統(tǒng)教育。并不是意味著其所需的投資總量要高于傳統(tǒng)教育。其目前投資量大,是因為現(xiàn)代教育才剛剛開始,需要的一次性基礎(chǔ)投資量大,一旦完成,則運行費用低于傳統(tǒng)教育產(chǎn)業(yè)。辦一所上萬乃至幾十萬人的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)最多只需要上億元。而傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)建設(shè)投資,有幾十上百年的累計,并且每年有巨大的運營成本。一所同樣規(guī)模的學(xué)校,需要數(shù)倍甚至數(shù)十倍的投資。因此,認(rèn)為遠(yuǎn)程教育比傳統(tǒng)教育花錢多,并依次作為尋找公司合作辦學(xué)的借口是不能成立的。相反,規(guī)模經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)教育的一大優(yōu)勢。

網(wǎng)絡(luò)教育具有時間、空間兩方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

網(wǎng)群教育將教育從俱樂部產(chǎn)品幾乎轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖酥寥蛞饬x上的公共品,建立真正開放大學(xué),實現(xiàn)全民終身教育,緩解了教育資源在時間和空間上的約束,促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會的形成。網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)站為學(xué)生創(chuàng)造良好的網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持環(huán)境,同時在時間和空間兩個方面實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的可共享性。學(xué)生利用公眾多媒體通信網(wǎng)可以隨時調(diào)用以視頻、語音、文字等形式存放于信息服務(wù)器中的課程。這種資本密集、高度自動化的實時或非實時網(wǎng)絡(luò)教育的最大優(yōu)勢是,它利用了信息技術(shù)進(jìn)步帶來的信息傳輸成本的降低與傳輸速度的提高,實現(xiàn)了教學(xué)資源的在時間與空間上的低成本共享,進(jìn)而實現(xiàn)教學(xué)資源的在時間與空間上的規(guī)模效益。網(wǎng)絡(luò)教育在時間方面的節(jié)約是,由于“虛擬教師”(課件)可以隨時應(yīng)一“點”之邀不斷地低成本提供教學(xué)服務(wù),從而增加了時間上的供給能力。在空間上的勞動節(jié)約是由于空間共享而可以省卻多個教學(xué)點的教學(xué)師資配置,成倍地擴(kuò)大了教育的空間供給能力。由于在時間與空間兩方面的勞動節(jié)約與規(guī)模效益,學(xué)生可以從時間和空間兩個方面低成本地共享高質(zhì)量的教育服務(wù)與教學(xué)資源。不同時間、不同地點提供追加教育服務(wù)的邊際成本(即點播一次課件的成本)近乎于零,從而降低了教育服務(wù)的成本,提高了教育在時間與空間上的供給的能力。理論上講,教育服務(wù)時空規(guī)?？梢詿o限擴(kuò)大?；贗nternet的教育網(wǎng)絡(luò)上的教育體制不受時間、空間和地域的限制,通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展至全社會的每一個角落,甚至是全世界,這是真正意義上的開放大學(xué)。在這種教育體制下,工作與學(xué)習(xí)完全溶為一體,上班工作、下班學(xué)習(xí)的界線被打破,每個人可以在任意時間、任意地點通過網(wǎng)絡(luò)自由地學(xué)習(xí)、工作或娛樂,這是真正意義上的自主學(xué)習(xí)和畢生都可以享用的終身教育。20世紀(jì)90年代以來,新的信息技術(shù)和低廉的網(wǎng)絡(luò)成本使虛擬大學(xué)在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上能夠?qū)崿F(xiàn),遠(yuǎn)程教學(xué)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)教育資源共享,從而可以節(jié)省大量在基礎(chǔ)設(shè)施上的重復(fù)投資,而用于公共教育軟件的開發(fā)和設(shè)計,節(jié)約了教學(xué)成本。據(jù)統(tǒng)計,與傳統(tǒng)學(xué)校相比,虛擬學(xué)校的學(xué)生平均節(jié)省50%的費用。這些是基于Internet的虛擬大學(xué)迅速增加的重要原因。

網(wǎng)終教育將傳統(tǒng)作坊式手工教育轉(zhuǎn)變?yōu)楣S化標(biāo)準(zhǔn)化流水線作業(yè)

網(wǎng)絡(luò)教育可以實現(xiàn)教育過程的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化作業(yè)與服務(wù),從而可以不斷地改進(jìn)教育服務(wù)質(zhì)量,提高效率。網(wǎng)絡(luò)教育借助現(xiàn)代信息技術(shù),充分利用已有各種教學(xué)資源,將一次性教師的實時、人工勞動,模擬、“固化”為可重復(fù)的自動化教學(xué)過程,老師從簡單的一遍又一遍的重復(fù)性勞動中解放出來,轉(zhuǎn)而從事教學(xué)產(chǎn)品的“售后服務(wù)”——輔導(dǎo)。這就可以在教學(xué)過程的設(shè)計中將教學(xué)過程進(jìn)行嚴(yán)格地分解,逐級劃分為幾個明確、可控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),如課件制作(包括素材開發(fā)、多媒體素材管理、備課、授課、課件合成);遠(yuǎn)程教學(xué)(遠(yuǎn)程時實收課、課件點播);遠(yuǎn)程答疑(實時音視頻集體答疑、互聯(lián)網(wǎng)個別答疑、答題庫自動答疑);遠(yuǎn)程考試;教學(xué)管理(學(xué)院MIS、遠(yuǎn)程網(wǎng)站平臺、遠(yuǎn)程事務(wù)處理系統(tǒng))等。有了這些明確的環(huán)節(jié)與對象,就可以按照教學(xué)思想與設(shè)計對各個環(huán)節(jié)實施工程式控制和管理。如同生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)線的改進(jìn)一樣,教學(xué)質(zhì)量的改善可以通過各具體教學(xué)環(huán)節(jié)或“工藝”(如教學(xué)設(shè)計、考試、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教材、學(xué)籍等)的標(biāo)準(zhǔn)化和不斷改進(jìn)來實現(xiàn),實現(xiàn)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。由于兩方面的原因,使得網(wǎng)絡(luò)教育的標(biāo)準(zhǔn)化管理容易實現(xiàn):網(wǎng)絡(luò)教育的巨大規(guī)模,使得它可以在各個教學(xué)環(huán)節(jié)上實現(xiàn)規(guī)?；?、專業(yè)化生產(chǎn)。這種規(guī)?；?、專業(yè)化作業(yè)將使得這些教學(xué)環(huán)節(jié)得到更多的學(xué)習(xí)、改進(jìn)的機(jī)會與知識積累。同時,規(guī)?；?、專業(yè)化也使得在這些環(huán)節(jié)上的技改資金具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程的較高的自動化程度與穩(wěn)定可重復(fù)性,便于教學(xué)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和管理的制度化,使得長期持續(xù)不斷的在質(zhì)量與效率改進(jìn)上的學(xué)習(xí)、積累、設(shè)計、創(chuàng)新有了制度保障。傳統(tǒng)教學(xué)過程,人工參與多,教學(xué)過程被人格化、個性化,而人性是有其固有的弱點的,如精力、時間、年齡、情緒約束,表現(xiàn)為教學(xué)過程的高度不穩(wěn)定性,教學(xué)質(zhì)量因人因時因地而異。自動化網(wǎng)絡(luò)教育,可以在世界范圍內(nèi),集中體現(xiàn)最優(yōu)秀的師資集體的智慧成果,按照最優(yōu)的教學(xué)理論對教學(xué)過程加以系統(tǒng)設(shè)計,借助于現(xiàn)代科技加以實現(xiàn),并“捕獲”最優(yōu)秀教師的最佳臨場表現(xiàn),加以“固定”,在隨后不斷地總結(jié)修正完善,最終形成教學(xué)精品。隨著教育過程由“含混”、“模糊”、“綜合”、“不穩(wěn)定”、“經(jīng)驗性”人工操作,明晰為“可重復(fù)”、“可分解”、“可控制”的“自動化”程序,也使得教育科學(xué)成為分析性、實證性、可精密控制的工程技術(shù),通過各個環(huán)節(jié)的分解和控制條件下的實驗研究,越來越復(fù)雜的教育理念能夠得以實現(xiàn),可逐步建立教育學(xué)理論及其指導(dǎo)下的“工程技術(shù)”體系?；谶@些技術(shù)可望將“人腦的訓(xùn)練”、“思維的培養(yǎng)”、“能力的培養(yǎng)”變成為更為嚴(yán)格可控制、可重復(fù)的、機(jī)械化、流水作用過程。這種資本密集型的自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)?；?wù)與管理,也使得教育非個性化、機(jī)械化、非人文和單一化,教育的多樣性“景觀”喪失,這與后現(xiàn)代社會的潮流相悖。這是網(wǎng)絡(luò)教育遭受到的最多批評。但是,教育的“工業(yè)化”過程是教育現(xiàn)代化的必由之路。后工業(yè)社會的到來,是工業(yè)社會發(fā)展的結(jié)果,而不是回到或停留在前工業(yè)社會,后現(xiàn)代社會與傳統(tǒng)社會是“形”似而“質(zhì)”不同。

作為信息時代產(chǎn)物的網(wǎng)絡(luò)教育,具有后現(xiàn)代教育的特征

傳統(tǒng)教學(xué)過分依賴教師、黑板、教材,教學(xué)單調(diào),信息量小。多媒體計算機(jī)和基于Internet的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)具有圖、文、聲并茂甚至有活動影像這樣的特點,教學(xué)環(huán)境高度開放,能提供許多對于教育過程來說特別寶貴的獨特特性與功能,教學(xué)方式更開放、更自由和更加多樣化。網(wǎng)絡(luò)教育有了更豐富的手段來實現(xiàn)先進(jìn)的教學(xué)理念,特別適合于實現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境,建立了教與學(xué)的新型關(guān)系,能有效地促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展,可以培養(yǎng)適合信息時代需要的創(chuàng)新型人才,促進(jìn)教育觀念、教學(xué)模式和教學(xué)理論的轉(zhuǎn)變,革新與補(bǔ)充傳統(tǒng)的教育體系。以學(xué)生為中心體現(xiàn)在教師和教育院校機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變角色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能更有效地發(fā)揮教師的作用。教師由面授輔導(dǎo)者變成了學(xué)生生活中的終生導(dǎo)師。教師不以說教者、學(xué)科領(lǐng)域的絕對權(quán)威的面目出現(xiàn),而成為學(xué)生的朋友、學(xué)術(shù)和心理資詢顧問、指導(dǎo)者、輔導(dǎo)者、幫助者和不倦的服務(wù)提供者。基于學(xué)生對象的不同特征,滿足學(xué)生多樣化的需要。網(wǎng)絡(luò)教育更有利于學(xué)生擴(kuò)大自主學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)。個別化的學(xué)習(xí)需要有大量教學(xué)軟件支持,單獨一所學(xué)校很難建立門類齊全的教學(xué)軟件資料庫來滿足學(xué)生個別化學(xué)習(xí)的需要。而網(wǎng)終技術(shù)連接了學(xué)校、家庭與教師、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)和政府機(jī)關(guān),可傳輸聲情并茂的多媒體信息。

隨著智能機(jī)器人的發(fā)展,可以預(yù)見更大程度的自動化、人性化、多樣化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必將成為現(xiàn)實。網(wǎng)絡(luò)教育有了更先進(jìn)的手段來表現(xiàn)現(xiàn)代教育理念。教育的信息化可以在實現(xiàn)教育的“機(jī)械化”的同時,也實現(xiàn)教育“人文化”。機(jī)械化的網(wǎng)絡(luò)教育也可以在進(jìn)一步向科技與資本密集型方向發(fā)展的同時,也更加人性化與多元化,“回歸”到原始教育形態(tài),具有后工業(yè)社會的產(chǎn)業(yè)特征。最后需要說明的是,資本、技術(shù)對勞動的替代是有限的,并不是所有的教學(xué)活動都適宜于網(wǎng)絡(luò)化。即便完全替代在技術(shù)上是可能的,在目前也會因供給成本過高而失去經(jīng)濟(jì)意義。正由于此,在目前純粹的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育還存在一些缺陷,如“生生”互動、“師生”互動協(xié)作性較差,真實性不夠,人文精神缺乏,過度的、失去節(jié)制地浸泡在網(wǎng)絡(luò)中會導(dǎo)致人們罹患信息吞噬癥、網(wǎng)癮等心理疾病,網(wǎng)上教室不可能做起初的實驗等等。因此,如同自動化生產(chǎn)工廠需要雇用人力勞動一樣,網(wǎng)絡(luò)教育有必要將傳統(tǒng)教育基礎(chǔ)與先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來。例如,情感教育需要“真人”間的互動,需要教師與學(xué)生兩方面的情感投入,教師的人格魅力對教育效果影響很大,因而,情感教育成為勞動密集度高的服務(wù),在任何集體性教學(xué)中情感教育都是弱項(傳統(tǒng)教育也不例外)。對此,網(wǎng)絡(luò)教育可以采取專業(yè)化分工策略,在需要“真人”互動的情感與倫理教育環(huán)節(jié)以及技能培養(yǎng)方面,雇請“勞動”來補(bǔ)充,而將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于科技知識傳播,還可以走進(jìn)一步專業(yè)化道路,將人文、行為教育分離出去,由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。另外,通過開發(fā)各種基于技術(shù)的教學(xué)系統(tǒng)來模擬面授交流,諸如音頻遠(yuǎn)程會議、音頻圖像通信系統(tǒng)、視頻會議和計算機(jī)媒介通信。這些技術(shù)可以支持師生間和同學(xué)間的雙向通信。住宿學(xué)校和當(dāng)?shù)剌o導(dǎo)老師被用來為學(xué)生提供社會交互作用,從而促進(jìn)有效的學(xué)習(xí)。