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摘要：近幾年我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展快速發(fā)展，它已經(jīng)成為國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體，跨境電商人才培養(yǎng)成為制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。本文首先簡(jiǎn)要介紹跨境電商的發(fā)展背景，接著闡述了地方高校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，文章重點(diǎn)分析了高校培養(yǎng)跨境電商人才存在的問(wèn)題，最后給出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；訂單式培養(yǎng)；校企合作

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日趨加深，電子商務(wù)逐漸由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)際市場(chǎng)拓展，貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模為2.7萬(wàn)億元人民幣，2014年交易規(guī)模增長(zhǎng)至4.2萬(wàn)億，增長(zhǎng)率提高到33.3%，跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長(zhǎng)為一個(gè)新興而龐大的行業(yè)，但目前國(guó)內(nèi)高校尚沒(méi)有設(shè)立跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而相關(guān)的社會(huì)培訓(xùn)力量還較為薄弱，這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當(dāng)前教育界理應(yīng)解決的重點(diǎn)問(wèn)題。

1、我國(guó)高校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1高校目前沒(méi)有跨境電商專(zhuān)業(yè)，已有專(zhuān)業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化，企業(yè)對(duì)電商人才的要求也不斷提高?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)上千所本專(zhuān)科高校設(shè)立國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)等，而外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的分布則更加廣泛，大量關(guān)聯(lián)學(xué)科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)，也有電子商務(wù)的特點(diǎn)，還需要較強(qiáng)地跨文化商務(wù)溝通能力和外語(yǔ)能力。因此，目前高校現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)實(shí)際上沒(méi)有與從事跨境電商企業(yè)所需的復(fù)合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》，調(diào)查認(rèn)為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求，86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在。

1.2近兩年部分高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)方向

雖然目前國(guó)內(nèi)高校沒(méi)有跨境電商專(zhuān)業(yè)，但從2013年開(kāi)始一些高校逐漸在國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)籌劃開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)方向。但受限于師資問(wèn)題，當(dāng)前的跨境電商方向往往只是開(kāi)設(shè)了幾門(mén)方向課，跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語(yǔ)等綜合知識(shí)的理論教學(xué)體系不完整。同樣受制于師資問(wèn)題，以及實(shí)踐教學(xué)資源配置問(wèn)題，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足。就目前來(lái)看，還幾乎沒(méi)有跨境電商方向的畢業(yè)生，但接受過(guò)部分實(shí)訓(xùn)課程培訓(xùn)的高年級(jí)學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始走向人才市場(chǎng)。

1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快

在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看，高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開(kāi)設(shè)了速賣(mài)通班、敦煌班和eBay班等，為學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)搭建實(shí)踐平臺(tái)。今年陸續(xù)有些院校開(kāi)始在國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作，從校內(nèi)挑選學(xué)生進(jìn)入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，邊實(shí)訓(xùn)邊學(xué)習(xí)，使學(xué)校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)功能有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院校跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級(jí)政府越來(lái)越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，少數(shù)應(yīng)用型本科院校開(kāi)始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開(kāi)設(shè)適當(dāng)?shù)目缇畴娮由虅?wù)實(shí)訓(xùn)課程，或者開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班、特色班，更進(jìn)一步的是開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)方向，然后依托校企合作，將有一定基礎(chǔ)的學(xué)生推薦到對(duì)口的跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究，而非跨境電商人才的培養(yǎng)。

2、高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題

2.1高?，F(xiàn)有專(zhuān)業(yè)未能有機(jī)融合，缺乏科學(xué)的跨境電商人才培養(yǎng)方案

近幾年電子商務(wù)人才，尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場(chǎng)輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》中顯示：17.6%的企業(yè)招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展，而高校目前還沒(méi)有跨境電商專(zhuān)業(yè)，已有的跨境電商專(zhuān)業(yè)方向，尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復(fù)合型知識(shí)進(jìn)行有效的融合。當(dāng)前啟動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校，其跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)度地傾向于實(shí)操，但這些實(shí)操培訓(xùn)也基本上是初級(jí)的培訓(xùn)，而高等院校不同于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了實(shí)操課程外，一個(gè)多層次、多學(xué)科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來(lái)。

2.2高?？缇畴娚處熧Y和教材極度匱乏

跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才，同時(shí)企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，這對(duì)高校教師也提出更高的要求，由于很多老師自身缺乏跨境電商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資和教材。如果專(zhuān)門(mén)請(qǐng)企業(yè)的人來(lái)講，授課費(fèi)用高，課程體系不一定完整。同時(shí)，由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，跨境電商人才培養(yǎng)的時(shí)間更短，因此相關(guān)的教材十分匱乏。

2.3缺乏對(duì)接企業(yè)資源，跨境電商實(shí)操培訓(xùn)存在難度

由于缺乏對(duì)接企業(yè)的資源，跨境培訓(xùn)主要依托高校教師，加上跨境電商的相關(guān)平臺(tái)眾多，不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則也不盡相同，有些平臺(tái)受到多方面制約，學(xué)生很難全部以個(gè)人名義注冊(cè)開(kāi)設(shè)店鋪，最終只能以理論的形式講解，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力薄弱，所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是，阿里巴巴等企業(yè)開(kāi)始和學(xué)校對(duì)接，就師資培訓(xùn)和學(xué)生實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行合作，但目前這項(xiàng)工作才剛剛開(kāi)始。

3、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的建議

針對(duì)跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況，高校眼下當(dāng)務(wù)之急是充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源，積極整合現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)資源，重發(fā)利用各類(lèi)社會(huì)資源，通過(guò)短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期培養(yǎng)模式結(jié)合，為社會(huì)輸送合格的跨境電商專(zhuān)業(yè)人才。

3.1高校應(yīng)提供必要的人財(cái)物條件，支持跨境電商人才培養(yǎng)

市場(chǎng)已經(jīng)明確了其對(duì)跨境電商人才的大量需求，高校應(yīng)大膽創(chuàng)新，迎合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，組織必要的教學(xué)科研人員、資金、場(chǎng)地等辦學(xué)條件，積極發(fā)展跨境電商這一新興的專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)方向，切實(shí)為社會(huì)解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。

3.2高?？蓪⒍唐谂嘤?xùn)和長(zhǎng)期培養(yǎng)模式結(jié)合

3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓(xùn)班

面對(duì)快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求，高?？梢越Y(jié)合社會(huì)力量，為今后有志于從事跨境電商的學(xué)生開(kāi)設(shè)跨境電商特色培訓(xùn)班，學(xué)生經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后和企業(yè)對(duì)接，參與企業(yè)實(shí)操項(xiàng)目，邊學(xué)邊實(shí)踐，為后續(xù)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然，高校培訓(xùn)班也應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)展開(kāi)培訓(xùn)工作。這樣可以適當(dāng)緩解當(dāng)下企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求。

3.2.2科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，積極舉辦跨境電商專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)方向

高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級(jí)人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢(shì)，積極整合國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語(yǔ)等已有的專(zhuān)業(yè)資源，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研和部署，科學(xué)制定跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，積極籌建跨境電商專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學(xué)過(guò)程中，還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)方案隨時(shí)做適度的調(diào)整，從而正滿足行業(yè)的需求。

3.3加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實(shí)踐能力

3.3.1依托龍頭企業(yè)實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合，推動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)

高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，研究跨境電商發(fā)展的前沿問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作，建立長(zhǎng)期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，從企業(yè)獲取科研資源扶持，以及實(shí)踐教學(xué)等支持，并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過(guò)校企合作，一方面利用企業(yè)資源，聘請(qǐng)資深行業(yè)人士為學(xué)生授課；另一方面依托校企合作，鼓勵(lì)高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，提升教師自身的職業(yè)技能合理。

3.3.2借助企業(yè)力量，積極拓展校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)與創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺(tái)

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，要充分重視實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于跨境電子商務(wù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐平臺(tái)說(shuō)他們學(xué)習(xí)技能并將所學(xué)技能加以鞏固運(yùn)用的地方。第一，高校可以與阿里巴巴為典型代表的電商平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展合作，充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識(shí)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生通過(guò)在該平臺(tái)的學(xué)習(xí)和操作，掌握B2B跨境電商的實(shí)踐技能。第二，高?？梢砸M(jìn)合作企業(yè)產(chǎn)品，鼓勵(lì)學(xué)生以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的身份到真實(shí)的跨境電商零售平臺(tái)開(kāi)店鋪，在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，讓學(xué)生熟練掌握各項(xiàng)技能，為今后獨(dú)立運(yùn)行跨境電商項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。最后，有條件的高?？梢越ㄔO(shè)“眾創(chuàng)空間”，為學(xué)生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉(cāng)儲(chǔ)等資源，以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。

3.4高?？商剿饔唵问脚囵B(yǎng)跨境電商人才

高校可以與跨境電商企業(yè)開(kāi)展訂單式人才培養(yǎng)模式，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；高校依托自身的企業(yè)資源開(kāi)展大量的第二課堂活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的前提下，學(xué)生從大二開(kāi)始便可以通過(guò)項(xiàng)目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，通過(guò)鍛煉，等到學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)候，已經(jīng)對(duì)企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。

4、結(jié)束語(yǔ)

跨境電子商務(wù)是國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實(shí)現(xiàn)載體，但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當(dāng)，相信在未來(lái)的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才，一定會(huì)成為推動(dòng)跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。

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作者：林潔 溫懷德 單位：杭州師范大學(xué)錢(qián)江學(xué)院