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編者按：本論文主要從我國家電物流發(fā)展趨勢特點;河南家電物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題；河南構(gòu)建區(qū)域性家電物流中心的比較優(yōu)勢；河南構(gòu)建區(qū)域性家電物流中心的對策等進(jìn)行講述，包括了家電生產(chǎn)相對集中，家電消費普遍比較分散、農(nóng)村市場需求的快速增長，使家電物流配送半徑進(jìn)一步縮小等，具體資料請見：

【論文關(guān)鍵詞】家電物流區(qū)域性物流中心對策

【論文摘要】在分析我國家電物流發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，根據(jù)河南家電物流發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了在河南區(qū)位交通、市場條件、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好的鄭州，建設(shè)輻射中西部地區(qū)區(qū)域性家電物流中心的比較優(yōu)勢，并提出了相應(yīng)的具體對策。

I引言

家電物流是家電產(chǎn)品從生產(chǎn)地到最終消費用戶所產(chǎn)生的倉儲、運輸、分揀、分撥、配送、安裝及調(diào)試等業(yè)務(wù)的過程。家電行業(yè)作為我國市場化進(jìn)程較早、競爭程度較高的行業(yè)，無論在制造環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)還是在物流環(huán)節(jié)，與發(fā)達(dá)國家都比較接近，家電物流發(fā)展水平處于物流行業(yè)前列。經(jīng)過多年發(fā)展，我國家電物流主要形成了以下幾種模式：以海爾為代表的“生產(chǎn)企業(yè)自營物流”模式，以安德為代表的“剝離物流業(yè)務(wù)、組建第三方物流公司”模式，以安泰達(dá)為代表的“與大型物流企業(yè)共組家電物流平臺”模式，以長虹為代表的“自營+外包”模式，以國美等連鎖零售企業(yè)為代表的“外包+區(qū)域集中配送”模式。這些模式總體上分為兩類：一類是圍繞生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地而形成的，如海爾、安德、安泰達(dá)、長虹等；一類是圍繞零售企業(yè)或消費地區(qū)而形成的，如國美等。他們的共同特點都是以大中城市為主要市場，而本地配送特別是城鄉(xiāng)配送多數(shù)依靠當(dāng)?shù)匦⌒瓦\輸企業(yè)，能力薄弱，效率較低。

隨著我國家電產(chǎn)品進(jìn)入新一輪更新?lián)Q代期，以及中西部地區(qū)家電市場需求快速增長，家電產(chǎn)品向三、四級市場延伸，以及家電物流形勢的變化，原有圍繞生產(chǎn)企業(yè)或大中城市建立的家電物流模式已不能滿足新形勢下家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，在區(qū)位交通條件良好且臨近市場的河南等中西部地區(qū)建設(shè)區(qū)域性家電物流中心，完善區(qū)域內(nèi)配送體系，提高配送效率，更好地滿足中西部地區(qū)市場消費需求，既十分必要，又潛力巨大。

2我國家電物流發(fā)展趨勢特點

近年來，我國家電行業(yè)競爭日益激烈，家電產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，對家電物流提出了越來越高的要求。未來我國家電物流呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢和特點：

一是我國家電生產(chǎn)相對集中，家電消費普遍比較分散，家電物流由東南向中西部流動的趨勢在短期內(nèi)不會改變。目前，我國家電產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地主要集中在環(huán)渤海地區(qū)的青島、北京、天津，長三角地區(qū)的上海、蘇州、無錫、杭州、寧波，珠三角地區(qū)的順德、珠海、中山、深圳，以及近年來興起的安徽合肥等地。這些地區(qū)家電產(chǎn)品種類齊全，為綜合型家電生產(chǎn)基地。四川綿陽、河南新鄉(xiāng)、福建廈門以電視機、冰箱等產(chǎn)品為主導(dǎo)，為單一型家電生產(chǎn)基地。隨著人們生活水平的提高，國內(nèi)家電產(chǎn)品消費普及化程度日益提高。2008年我國城鎮(zhèn)居民家庭平均每百戶洗衣機、電冰箱、彩電、空調(diào)擁有量分別達(dá)到94．65臺、93．63臺、132．89臺、i00．28臺，分別是2000年的1．04倍、1．17倍、1．14倍、3．26倍；農(nóng)村居民家庭平均每百戶洗衣機、電冰箱、彩電、空調(diào)擁有量分別達(dá)到49．11臺、30．19臺、99．22和9．82臺，分別是2000年的1．72倍、2．45倍、2．04倍和7．44倍。我國家電生產(chǎn)基地相對集中在東南沿海地區(qū)，而家電消費全國性分布，由東南向中西部地區(qū)產(chǎn)生巨大的家電物流。盡管近年來東南沿海地區(qū)勞動力生產(chǎn)成本不斷上升，家電產(chǎn)業(yè)有向中西部有條件地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢，但短期內(nèi)家電物流由東南向中西部地區(qū)流動的趨勢不會改變。

二是農(nóng)村市場需求的快速增長，使家電物流配送半徑進(jìn)一步縮小，建設(shè)區(qū)域分撥中心成為必然趨勢。隨著我國大力推動“家電下鄉(xiāng)”，農(nóng)村市場快速增長，家電銷售由區(qū)域性中心城市市場逐漸向三、四級市場擴張。目前，我國農(nóng)村家電普及程度僅相當(dāng)于城市20世紀(jì)80年代末的水平，農(nóng)村家庭平均每百戶洗衣機擁有量僅為城市的51．9％、洗衣機僅為74．7％、電冰箱僅為32．2％、空調(diào)僅為9．8％、手機僅為55．9％。然而，我國農(nóng)村有1．9億多個家庭，占全國家庭總量的一半以上，在城市家電市場日益飽和的狀態(tài)下，三、四線城市和我國農(nóng)村家用電器市場成長空間仍很廣闊。近年來城市家電消費年均增長率保持在5％左右，而農(nóng)村為15％～20％。這就要求家電生產(chǎn)、銷售或物流企業(yè)重新調(diào)整物流布局，合理設(shè)置新的分撥中心，使運輸配送半徑進(jìn)一步減少，更好地滿足農(nóng)村市場的需要。

三是家電連鎖的崛起以及家電網(wǎng)絡(luò)銷售的快速發(fā)展，家電銷售業(yè)態(tài)日益多元化，促使家電物流形式多樣化、物流服務(wù)復(fù)雜化。近年來，我國家電流通業(yè)態(tài)發(fā)生了快速變化，國美、蘇寧等家電零售連鎖巨頭、原有批發(fā)市場、百貨商場、專賣連鎖店、電子商務(wù)等多種業(yè)態(tài)形成了共存局面，使家電物流格局發(fā)生相應(yīng)變化。和傳統(tǒng)家電批發(fā)零售商相比，家電連鎖零售企業(yè)憑借其先進(jìn)的業(yè)態(tài)，取得了快速發(fā)展。截至2009年6月，國美全國門店數(shù)為779家、蘇寧847家、五星(已被百思買收購)170家，占據(jù)了國內(nèi)一、二級市場80％的份額。與此同時，全球家電網(wǎng)絡(luò)銷售的崛起也帶動了國內(nèi)家電網(wǎng)絡(luò)銷售的快速發(fā)展。在美國家電網(wǎng)上零售規(guī)模占整體家電零售規(guī)模的6％，日本為5％，德國為10％，韓國高達(dá)12％，而中國只有1％，但發(fā)展快速。例如，世紀(jì)電器網(wǎng)2007年2月開始在網(wǎng)站上賣平板電視，2007年全年銷售額只有幾百萬元，而2008年達(dá)到1億元，2009年銷售額預(yù)計達(dá)到3億元；另一個家電網(wǎng)上商城——“京東商城”，2004～2008年零售額每年都保持著2倍以上的增長，從1000萬元成長到14億元。多元化的銷售業(yè)態(tài)，需要不同的物流服務(wù)，導(dǎo)致家電產(chǎn)品流向的復(fù)雜化，家電物流發(fā)展的精細(xì)化、高效化和專業(yè)化。

四是家電行業(yè)競爭日益激烈，使家電第三方物流將向更高層次發(fā)展，由傳統(tǒng)的銷售物流向整個供應(yīng)鏈物流轉(zhuǎn)變。我國已成為全球家電制造中心，家電行業(yè)在制造成本上有一定優(yōu)勢，但較高的流通成本嚴(yán)重影響了家電行業(yè)的整體盈利水平。在當(dāng)今原材料的挖潛性將近枯竭的情況下，眾多家電企業(yè)都轉(zhuǎn)向另一個利潤源泉——物流領(lǐng)域的競爭。隨著家電行業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，更多家電企業(yè)開始借助第三方物流企業(yè)不斷整合家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，從供應(yīng)鏈管理的角度來思考并實施物流運作，破除現(xiàn)有物流格局，建立集采購、銷售、儲運一體化的綜合物流配送體系，實現(xiàn)更高層次的物流外包，以降低物流總費用，增強市場競爭力。

五是家電行業(yè)信息水平快速提升，對市場及客戶反應(yīng)的要求提高，推動信息技術(shù)在家電物流中得到越來越廣泛的應(yīng)用。家電產(chǎn)品具有季節(jié)性明顯、時效性強、對庫存管理要求高等特點，為提高市場反應(yīng)速度、準(zhǔn)確預(yù)測客戶需求、加快存貨周轉(zhuǎn)、避免呆滯存貨，要求家電物流企業(yè)信息系統(tǒng)具有更高的開放性和反應(yīng)能力，與客戶的供應(yīng)鏈系統(tǒng)銜接和整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。截至2006年，我國家電行業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用水平最高的為財務(wù)管理，達(dá)到90％，其次是庫存管理，達(dá)到70％，此外電子商務(wù)也達(dá)到了28．4％。隨著家電行業(yè)信息化水平的提高，要求家電物流企業(yè)必須應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，采用智能技術(shù)、自動識別技術(shù)、地理信息技術(shù)、自動化控制技術(shù)等提升物流信息化水平，保證貨物運送的準(zhǔn)時．陛，實施貨物與車輛跟蹤，提高交貨的可靠性、用戶需求響應(yīng)的及時性以及各部門工作的協(xié)同性。

3河南家電物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題

目前，河南正處于工業(yè)化和城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段，隨著人們生活水平的不斷提高，對家用電器等耐用消費品的需求將進(jìn)一步增加，為河南發(fā)展壯大家電物流奠定了重要基礎(chǔ)。首先，河南家電物流形成較大規(guī)模。2008年河南規(guī)模以上家電零售和批發(fā)企業(yè)共銷售家電482．96萬臺(包括洗衣機、電冰箱、空調(diào)器、彩電)，比2002年增長114．8％。其中洗衣機、電冰箱、空調(diào)器、彩電銷售量分別為61．33萬臺、114．81萬臺、121．74萬臺和185．08萬臺，分別是2002年增長21．9％、170．2％、83．1％和182．3％。按照全國家電行業(yè)銷售量與平均庫存比例為1：1．1左右，則2008年河南家電物流總體規(guī)模約為532萬臺。如果按照一臺大家電(空調(diào)器、彩電等需要安裝、調(diào)試的家電)每1000公里平均運輸成本100元，本地倉儲和配送成本平均為200元測算，則家電物流總成本約為15．9億元。其次，家電物流態(tài)多元化。

目前，在河南從事家電銷售的主要有家電連鎖店、品牌專營店、批發(fā)市場、百貨商場、大型超市等。家電連鎖企業(yè)主要有國美、蘇寧、五星，大型超市有沃爾瑪、家樂福、丹尼斯等，品牌專營店有海爾、格力、美的、TCL等眾多家電知名企業(yè)品牌，擁有各類家電批發(fā)市場10多家。從各業(yè)態(tài)銷售量看，家電零售連鎖店約占全省家電銷售的31．5％，主要面向一二級城市市場；家電品牌專營店約占全省家電銷售的41．7％，一二三四級市場全面覆蓋，其它業(yè)態(tài)約占26．8％，主要針對三四級市場。三是農(nóng)村家電物流量快速增長。自2007年12月我國實行“家電下鄉(xiāng)”以來，河南農(nóng)村市場家電物流量快速上升。2009年1～9月份，河南農(nóng)村市場共銷售各類家電261．0萬臺，銷售額達(dá)到45．48億元，兩者均居全國各省(市、區(qū))第一位。四是擁有一批從事家電物流的企業(yè)。在2008年我國物流100強中，總部位于河南或在鄭州建立分公司的家電物流企業(yè)有安得、寶供、佳怡、新運千山、格力等。另外，河南本地物流企業(yè)豫鑫、長通等快速發(fā)展，承擔(dān)眾多家電品牌本地配送業(yè)務(wù)。

盡管河南家電物流已形成較大規(guī)模，但仍存在以下問題：

一是河南家電生產(chǎn)型物流主要是新飛冰箱、冰柜等產(chǎn)品，規(guī)模較小，品種單一，家電物流以消費型為主，這種格局導(dǎo)致了河南家電物流易受大型家電生產(chǎn)企業(yè)和連鎖零售企業(yè)物流戰(zhàn)略的影響，自身能夠主導(dǎo)的空間相對較小。二是河南物流企業(yè)規(guī)模還比較小，全國性布局能力弱，輻射范圍以省內(nèi)和周邊地區(qū)為主，尚不能完成從家電主產(chǎn)地到消費地的整體物流服務(wù)。三是河南物流企業(yè)服務(wù)的組織化和集約化程度不高，與大型家電連鎖零售企業(yè)對接不夠，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。四是河南家電物流終端配送體系還不夠規(guī)范，信息系統(tǒng)不健全，信息流通不暢，配送中心運營效率低下，家電產(chǎn)品從配送中心到顧客手中的物流時滯較長。

4河南構(gòu)建區(qū)域性家電物流中心的比較優(yōu)勢

國內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗表明，區(qū)域性物流中心的形成一般要有四個條件或要素：市場規(guī)模、區(qū)位交通、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、腹地經(jīng)濟等。即該區(qū)域是否擁有巨大的市場規(guī)模，是否擁有良好的區(qū)位交通條件，是否具備較強的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及是否擁有雄厚的腹地經(jīng)濟。以這些條件來判斷，河南鄭州建設(shè)區(qū)域性家電物流中心的比較優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

從市場規(guī)?？?，河南市場規(guī)模較大且增長較快。河南人口規(guī)模近1億人，隨著人均收入水平提高和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，家電產(chǎn)品的消費需求潛力巨大。2008年河南城鎮(zhèn)居民家庭平均每百戶洗衣機、電冰箱、彩電、空調(diào)擁有量分別為94．75臺、87．02臺、120．31臺、102．96臺，分別是2000年的1．08倍、1．21倍、1．11倍和2．99倍；農(nóng)村居民家庭平均每百戶洗衣機、電冰箱、彩電、空調(diào)擁有量分別為73．40臺、27．07臺、100．05臺、11．36臺，分別是2000年的2．99倍、3．92臺、2．62倍、11．36倍。從城鎮(zhèn)和農(nóng)村人均消費支出看，“十一五”以來，河南城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民家用電器設(shè)備支出在人均消費支出的比重均呈現(xiàn)不斷上升趨勢，分別由2005年的6．2％、3．6％提高到2008年的7．4％、5．8％。從我國東部、中部、西部農(nóng)村家庭每百戶家電擁有量看，中西部地區(qū)農(nóng)村與東部地區(qū)還有較大差距，與城鎮(zhèn)差距更大，說明中西部農(nóng)村地區(qū)家電需求還有較大潛力，將為家電物流提供持續(xù)穩(wěn)定的貨源。從區(qū)位交通看，河南鄭州區(qū)域分撥優(yōu)勢明顯。隨著家電行業(yè)競爭日趨激烈，我國主要家電物流加快向二三級市場擴展，家電運輸配送半徑不斷縮小，建設(shè)大區(qū)級分撥中心成必然趨勢。目前，河南家電批發(fā)零售物流主要集中在鄭州，占全省規(guī)模以上批發(fā)零售物流量的52．4％。在鄭州周邊500公里內(nèi)，除新鄉(xiāng)(僅冰箱)外，還沒有一個大型家電生產(chǎn)基地。如果按照每隔500公里的輻射半徑建設(shè)一個大型分撥中心，相比武漢、西安而言，鄭州是最佳選擇。鄭州一青島距離1059公里，鄭州一合肥距離550公里，鄭州一廣州距離1605公里，平均約為1000公里。武漢距離環(huán)渤海、珠三角、長三角三大生產(chǎn)基地的平均距離為800公里左右，西安距離三大生產(chǎn)基地平均距離為1400公里左右。在鄭州建設(shè)區(qū)域性家電分撥中心，能夠滿足家電干線運輸半徑不斷縮小的需要，又能實現(xiàn)與三大生產(chǎn)基地輻射范圍的緊密對接，更加接近消費市場，周邊500公里內(nèi)可涵蓋近2億人口。同時，鄭州到全國各主要城市的公路、鐵路運輸成本相對較小，成本優(yōu)勢更為明顯。

從產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)及潛力看，河南家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿^大。在我國中西部地區(qū)，除四川綿陽、河南新鄉(xiāng)外，還沒有一個知名家電企業(yè)集聚地。新飛電器是河南最大的冰箱生產(chǎn)企業(yè)，新飛商標(biāo)是中國馳名商標(biāo)，新飛冰箱市場占有率全國第四，冷柜市場占有率全國第三。河南新鄉(xiāng)冰箱產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好且全國知名，金龍銅管、科隆“兩器”生產(chǎn)配套能力全國第一。隨著我國家電呈現(xiàn)向中西部轉(zhuǎn)移趨勢，新鄉(xiāng)憑借良好的家電產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，承接家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢較中西部其它城市更為明顯。近年來新鄉(xiāng)市把家電產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略支撐產(chǎn)業(yè)，大力導(dǎo)家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，全力打造中國“冷谷”，新鄉(xiāng)有成為我國第五大家電產(chǎn)業(yè)基地的可能性。

從腹地經(jīng)濟看，中原城市群綜合實力較強。在我國中西部地區(qū)隴海經(jīng)濟發(fā)展帶上，中原城市群整體實力最強。2008年，中原城市群生產(chǎn)總值、規(guī)模以上工業(yè)增加值、人口規(guī)模、社會消費品零售總額分另U達(dá)到10562．44億元、4573．75億元、4811萬人、3243．15億元。中原城市群東鄰發(fā)展勢頭強勁的沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，西接廣袤的西部地區(qū)，向東沿隴海線可輻射到皖北、蘇北和魯西南，向北可沿京廣線輻射到冀南的邯鄲和晉東南的長治，向西可沿隴海一蘭新線輻射到陜西、甘肅和青海，集聚輻射能力更強，發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

總體來看，河南及中西部地區(qū)家電需求擁有較大的市場發(fā)展空間，鄭州也具備成為面向中西部地區(qū)區(qū)域性分撥中心的條件。因此，應(yīng)結(jié)合家電物流發(fā)展趨勢，在鄭州建立完善、快速、服務(wù)能力強、信息化程度高的家電物流倉儲、分撥、配送體系，滿足全省及中西部地區(qū)市場需求快速增長的要求。

5河南構(gòu)建區(qū)域性家電物流中心的對策

根據(jù)我國家電物流發(fā)展趨勢，結(jié)合河南家電物流現(xiàn)狀，在河南構(gòu)建區(qū)域性家電物流中心，完善城鄉(xiāng)家電物流配送體系，增強對中西部地區(qū)的輻射能力，可以從以下七個方面出發(fā)：

一是以發(fā)展區(qū)域分撥、配送為重點，積極引導(dǎo)國內(nèi)外知名家電零售商、生產(chǎn)商和物流企業(yè)建設(shè)區(qū)域性物流中心，大力發(fā)展家電分撥、配送物流。以服務(wù)于中西部地區(qū)市場為目標(biāo)，在河南區(qū)位、交通、市場等基礎(chǔ)較好的鄭州，規(guī)劃建設(shè)集倉儲、分揀、配送、集散、增值服務(wù)為一體的綜合型家電物流園區(qū)，引導(dǎo)國美、蘇寧等家電連鎖零售以及海爾、格力、美的、TCL、長虹、三星等家電生產(chǎn)企業(yè)或物流企業(yè)集中建設(shè)倉儲配送設(shè)施，推動集聚發(fā)展，共享基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施，大力發(fā)展家電產(chǎn)品的區(qū)域集中、分撥和配送，在完善全省配送線路的基礎(chǔ)上，加快向陜西、山西、河北等周邊省份延伸。鼓勵寶供、格力、安德等物流企業(yè)進(jìn)一步擴展河南家電物流業(yè)務(wù)，引導(dǎo)海爾、安泰達(dá)、南方等知名家電物流企業(yè)在河南布局。

二是逐步引導(dǎo)家電制造隨家電物流向河南轉(zhuǎn)移，主動承接國內(nèi)外知名家電企業(yè)轉(zhuǎn)移，發(fā)展壯大家電產(chǎn)業(yè)，推動家電產(chǎn)業(yè)和物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展，加快發(fā)展家電生產(chǎn)物流和出口物流。緊緊抓住家電產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移機遇，充分發(fā)揮河南新鄉(xiāng)家電產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和配套產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，鼓勵和支持格力、海爾、美的、海信、TCL、長虹等一線家電品牌和蘇波爾、萬和、艾美特、方太等小家電品牌，在新鄉(xiāng)及其周邊建設(shè)家電生產(chǎn)基地，發(fā)展壯大河南家電產(chǎn)業(yè)，為家電生產(chǎn)物流提供貨源支撐。根據(jù)歐美市場需求，以高端化、國際化為目標(biāo)，積極引導(dǎo)松下、西門子、三洋、三星、LG等外資知名家電品牌在河南建設(shè)家電出口基地，為家電出口物流提供貨源支撐。大力推動以新鄉(xiāng)為中心的家電生產(chǎn)與以鄭州為中心的家電物流聯(lián)動發(fā)展，共建公共信息平臺，共享物流倉儲設(shè)施，著力形成以新鄉(xiāng)為家電生產(chǎn)基地，以鄭州為倉儲、分撥和配送中心，國內(nèi)分撥配送物流和家電生產(chǎn)、出口物流共同發(fā)展的格局。

三是推動河南配送和快遞物流企業(yè)積極融入家電物流鏈。加大物流設(shè)施和信息化投入，發(fā)展公鐵聯(lián)運，加強與家電生產(chǎn)、零售企業(yè)對接，培育本地第三方物流企業(yè)，增強家電倉儲、配送和售后服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。鼓勵河南綜合物流企業(yè)通過參股、控股、兼并、合資等多種形式資源社會物流資源，強化與家電生產(chǎn)企業(yè)、連鎖零售企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)家電商城合作，加大物流技術(shù)設(shè)備投入，加快適用型物流軟件、高新物流設(shè)備的研發(fā)推廣，力爭成為第三方物流配送商，提供家電倉儲、分揀、運輸?shù)染C合物流服務(wù)，培育壯大物流服務(wù)品牌。推動河南物流企業(yè)“走出去”，加快在全國重要城市布局，加強與環(huán)渤海、長三角、珠三角等地家電物流中心的戰(zhàn)略聯(lián)合，積極融入國美、蘇寧集中采購系統(tǒng)，發(fā)展從家電主產(chǎn)區(qū)到全國消費區(qū)的遠(yuǎn)程物流服務(wù)，打造全國性家電物流企業(yè)品牌。

四是完善城鄉(xiāng)家電配送體系。根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃，鼓勵家電零售企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、大型商超建設(shè)從倉儲物流中心面向市區(qū)連鎖零售門店、批發(fā)市場、城市消費區(qū)、居民集中區(qū)的城市配送網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展城市二次分撥。結(jié)合城市交通管制制度，科學(xué)安排配送線路，與客運高峰錯開配送，盡量避免對城市交通、中心城區(qū)或居民區(qū)的干擾，進(jìn)入市區(qū)配送采用中小型配送車輛，降低對市區(qū)環(huán)境的影響。同時，積極采取最優(yōu)線路實施直達(dá)運輸，增強快速反應(yīng)能力，提高家電城市配送的專業(yè)化和精準(zhǔn)化水平。根據(jù)我國農(nóng)村家電物流快速發(fā)展的需要，結(jié)合“家電下鄉(xiāng)”，加快農(nóng)村物流配送渠道建設(shè)，完善市縣鄉(xiāng)家電配送網(wǎng)絡(luò)體系。支持河南本地物流企業(yè)實施近中遠(yuǎn)程多級配送，大力發(fā)展鄭卅IN省轄市及縣城的家電直達(dá)配送，在覆蓋各省轄市區(qū)及縣(市)城區(qū)的基礎(chǔ)上，加快向重點鄉(xiāng)(鎮(zhèn))延伸。充分發(fā)揮郵政企業(yè)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點優(yōu)勢，積極參與“家電下鄉(xiāng)”，大力發(fā)展從市(縣)一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一農(nóng)戶的終端配送，直接為農(nóng)戶提供上門購物和送貨到家的服務(wù)。

五是提升家電物流信息化水平。依托家電連鎖零售、生產(chǎn)和物流企業(yè)，加大家電物流設(shè)施投入，在家電物流園區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化大型立體倉庫，完善和提升家電倉儲和周轉(zhuǎn)能力，滿足家電物流供應(yīng)鏈中分銷、中轉(zhuǎn)、倉儲、配送等多方面服務(wù)要求，推動家電物流一體化、集群化發(fā)展。加快技術(shù)和設(shè)施設(shè)備改造升級，積極采用無人搬運小車、機器人堆碼、無人操作叉車、自動分類分揀系統(tǒng)、模塊化技術(shù)、仿真技術(shù)等現(xiàn)代物流技術(shù)，提高分撥轉(zhuǎn)運效率，增強區(qū)域分撥和配送能力，逐步實現(xiàn)倉儲立體化、搬運機械化、分揀自動化、配送網(wǎng)絡(luò)化。借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)體系和衛(wèi)星定位系統(tǒng)，自動跟蹤補充各個銷售點的貨源，加強配送車輛統(tǒng)一管理，提高配送的效率和準(zhǔn)確性。

六是積極拓展家電物流增值服務(wù)。家電產(chǎn)品具有不同于其它消費品的顯著特征是許多家電產(chǎn)品需要專業(yè)人員安裝并進(jìn)行調(diào)試，如空調(diào)、電視等。家電物流企業(yè)應(yīng)加快與賣場、客戶服務(wù)、售后服務(wù)的有機結(jié)合，推動向配送、安裝、調(diào)試、清潔、保養(yǎng)、維修等一體化方向發(fā)展，提高家電物流增值服務(wù)水平。同時，積極參與家電細(xì)分市場前期、中期和后期調(diào)查，建立資料檔案，構(gòu)建用戶對家電產(chǎn)品的反饋機制，為生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計和零售企業(yè)的市場推廣提供增值服務(wù)。支持家電物流企業(yè)為家電生產(chǎn)企業(yè)提供原材料方面物流增值服務(wù)，包括原材料的初級加工、組裝、供應(yīng)商存貨管理、分撥、物料處理等，以及為生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)成品提供的訂單執(zhí)行、重組、打碼、客戶服務(wù)等物流增值服務(wù)。

七是加快傳統(tǒng)家電商業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級。適應(yīng)社會消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的需要，積極采用購物中心、大賣場、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等先進(jìn)業(yè)態(tài)，改造提升傳統(tǒng)家電批發(fā)業(yè)務(wù)，推廣現(xiàn)代商業(yè)營銷理念，優(yōu)化購物環(huán)境，大力發(fā)展家電集中配送，推動物流、倉儲、售后服務(wù)一體化發(fā)展，提高自身管理和綜合服務(wù)水平，推動傳統(tǒng)家電批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級。充分發(fā)揮傳統(tǒng)家電批發(fā)市場在三、四級市場的渠道優(yōu)勢，改造和升級城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡(luò)，適時推動向家電第三方物流轉(zhuǎn)變，壯大家電物流規(guī)模。