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一、對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的重要意義

(一)有利于政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的調(diào)控

在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，政府需要加強(qiáng)宏觀調(diào)控作用。中組部在2006年推出了全新的“地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)試行辦法”新方案，改變了過去唯GDP論英雄的做法，核心指標(biāo)同時(shí)涵蓋了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目，并進(jìn)行了指標(biāo)分解和量化。這不僅顯示出黨中央、國務(wù)院對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的決心，也凸顯了政府強(qiáng)化人口資源環(huán)境和公共服務(wù)等方面社會(huì)管理、公共服務(wù)的責(zé)任。各級(jí)地方政府首先要合理配置公共資源，更重要的是各級(jí)政府要運(yùn)用行政力量，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。要運(yùn)用行政力量對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)督和考核，就要求企業(yè)在積極履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，全面、準(zhǔn)確披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，而目前通過企業(yè)會(huì)計(jì)信息卻無法了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況。只有企業(yè)客觀、公允地披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況，政府有關(guān)部門才能全面評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績和對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)；同時(shí)通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露信息進(jìn)行匯總分析，可為政府部門制定國家經(jīng)濟(jì)政策、配置社會(huì)資源提供決策依據(jù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境、社會(huì)和諧協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)有利于在全社會(huì)形成人人關(guān)心企業(yè)社會(huì)

責(zé)任的良好氛圍和諧社會(huì)要求企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)職工、供應(yīng)商、顧客、消費(fèi)者和社區(qū)居民等利益相關(guān)群體負(fù)責(zé)，企業(yè)要與各利益相關(guān)群體形成互惠合作及互相信任的關(guān)系。隨著建設(shè)和諧社會(huì)目標(biāo)的深入人心及社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在國際社會(huì)的普及，各利益相關(guān)群體越來越希望通過企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行信息?？鐕镜炔少徤绦枰私馄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任信息，以確定是否保持其供應(yīng)商資格；顧客需要了解企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)、安全、可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)；職工更需要了解企業(yè)在權(quán)益保障、薪金待遇和教育培訓(xùn)等方面的信息；社區(qū)居民需要了解企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)、公益事業(yè)等方面的貢獻(xiàn)情況；咨詢中介機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和宣傳媒體需要在了解企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面開展的各項(xiàng)工作及取得的成效，以便對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面公正評(píng)價(jià)。企業(yè)根據(jù)各相關(guān)利益群體的需要迅速建立起制度化和成熟化的社會(huì)責(zé)任信息披露制度，及時(shí)報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，利于提高企業(yè)形象，與企業(yè)各利益相關(guān)群體建立起和諧關(guān)系。建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露公開機(jī)制，能夠強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在全社會(huì)形成人人關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好氛圍。

(三)有利于促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任

目前，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念還不強(qiáng)，有的企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)差，安全生產(chǎn)事故頻頻發(fā)生；有的企業(yè)忽視職工工作條件和教育培訓(xùn)；有的企業(yè)缺乏環(huán)境意識(shí)，隨意排放廢棄物；有的企業(yè)向消費(fèi)者提供有損身心健康的產(chǎn)品甚至是假冒偽劣產(chǎn)品；有的企業(yè)缺乏依法經(jīng)營和公平競爭的觀念，缺少商業(yè)誠信，制作假廣告，提供虛假會(huì)計(jì)信息，偷逃國家稅收；有的企業(yè)從未做過社會(huì)捐贈(zèng)，等等。這些企業(yè)行為與我國和諧社會(huì)的建設(shè)目標(biāo)格格不入，也嚴(yán)重影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。而建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)有利于我國企業(yè)經(jīng)營者樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念，按照和諧社會(huì)發(fā)展的要求，開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，獲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。雖然說企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任必然會(huì)增加經(jīng)營成本，但國內(nèi)外更多的研究與實(shí)踐證明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間存在著相關(guān)性，履行社會(huì)責(zé)任將有利于吸引人才和提高員工積極性，與企業(yè)廣大相關(guān)利益群體形成和諧關(guān)系，改善企業(yè)的社會(huì)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。

(四)有利于提高我國企業(yè)的國際競爭力

在西方發(fā)達(dá)國家社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)重要競爭策略。《財(cái)富》雜志在對(duì)1000家公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，95％的被調(diào)查企業(yè)堅(jiān)信，必須采用更具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)行為以維持他們的競爭優(yōu)勢。廣東省社科院調(diào)研顯示，目前深圳市大約有六成的出口企業(yè)遭遇跨國公司不定期的社會(huì)責(zé)任審核。因此，我國企業(yè)要盡快應(yīng)對(duì)國際環(huán)境挑戰(zhàn)，積極履行社會(huì)責(zé)任并建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)制度，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的投入產(chǎn)出情況進(jìn)行確認(rèn)、記錄和計(jì)量，并及時(shí)對(duì)外報(bào)告，反映企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面進(jìn)行的努力和取得的成效，為企業(yè)開展國際競爭創(chuàng)建良好的國際環(huán)境。企業(yè)社會(huì)責(zé)任從其對(duì)象來看，除_廠對(duì)企業(yè)股東負(fù)責(zé)外，還要承擔(dān)對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任；從其性質(zhì)來看，可分為社會(huì)義務(wù)(企業(yè)必須履行)和社會(huì)責(zé)任(社會(huì)期望或企業(yè)自愿履行)兩個(gè)層次。第一層次包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，第二層次包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任；從其具體內(nèi)容來看，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢群體等。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

葛家澍等認(rèn)為，企業(yè)除了提供正常經(jīng)營活動(dòng)報(bào)告外，外界利益集團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾都需要會(huì)計(jì)人員提供有關(guān)企業(yè)“社會(huì)責(zé)任”的更多信息，諸如企業(yè)與環(huán)境保護(hù)、就業(yè)、雇員培訓(xùn)、反種族歧視、醫(yī)療保護(hù)，與社區(qū)的聯(lián)系或所做貢獻(xiàn)的信息資料【3】。

(一)內(nèi)容

一般來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容：環(huán)境、雇員、社區(qū)、產(chǎn)品與服務(wù)、企業(yè)收益、其他等。

1．人力資源方面的貢獻(xiàn)。如，招募員工人數(shù)、公平就業(yè)、職工錄用情況；人力開發(fā)與交流、社會(huì)培訓(xùn)、勞動(dòng)報(bào)酬；就業(yè)保障等情況。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人力資源已成為企業(yè)興衰的決定性因素，人力資源的保護(hù)和開發(fā)既會(huì)形成社會(huì)成本，也能轉(zhuǎn)化為社會(huì)資產(chǎn)。

2．職工福利方面的貢獻(xiàn)。包括：公司員工工作、生活條件的不斷改善；員工培訓(xùn)及教育；員工工資水平、福利情況的提高。

3．對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。包括：為發(fā)展公共事業(yè)、市政建設(shè)、文化教育事業(yè)的財(cái)務(wù)支持和捐贈(zèng)；擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)，為失業(yè)者、婦女、殘疾人提供的經(jīng)濟(jì)幫助；對(duì)社區(qū)環(huán)境美化、公共交通、文化設(shè)施等的貢獻(xiàn)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營場所與企業(yè)的發(fā)展有較為密切的關(guān)系，企業(yè)對(duì)所在社區(qū)貢獻(xiàn)的信息披露主要包括，揭示企業(yè)使用社區(qū)的各種基礎(chǔ)設(shè)施和其他資源情況，及對(duì)社區(qū)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，如提供人財(cái)物資助、發(fā)展社區(qū)的公共事業(yè)。

4．改善生態(tài)環(huán)境的貢獻(xiàn)。企業(yè)有責(zé)任采取有效措施防止和減少對(duì)環(huán)境的污染。企業(yè)活動(dòng)可能對(duì)環(huán)境造成破壞，如污染環(huán)境、資源浪費(fèi)等情況，出于對(duì)環(huán)境保護(hù)的需要，反映對(duì)生態(tài)環(huán)境和資源的保護(hù)支出及實(shí)際取得的成效，都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。環(huán)境保護(hù)設(shè)備的投入情況，減少使用稀有資源等所支付的相關(guān)費(fèi)用，有關(guān)環(huán)境保護(hù)和治理方面的研究費(fèi)用支出，企業(yè)對(duì)環(huán)境治理方面提供的產(chǎn)品和服務(wù)，環(huán)境保護(hù)的歷史行為與現(xiàn)實(shí)計(jì)劃等都是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

5．企業(yè)收益方面的貢獻(xiàn)。企業(yè)收益的大小，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)；收益目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)效率和綜合素質(zhì)的一個(gè)最終檢驗(yàn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)其他各項(xiàng)社會(huì)目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)。收益信息可以反映企業(yè)為社會(huì)提供的產(chǎn)品品種和數(shù)量、為國家上繳利潤情況等。因此，企業(yè)收益是反映社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。

6．產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況。主要包括：產(chǎn)品的使用效能、使用年限、產(chǎn)品的安全信息、產(chǎn)品的售后服務(wù)、公眾對(duì)產(chǎn)品滿意度、產(chǎn)品受罰額等。企業(yè)成敗取決于市場，取決于消費(fèi)者。企業(yè)為消費(fèi)者提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合格產(chǎn)品才能保證其繼續(xù)發(fā)展和市場競爭力。這方面，企業(yè)應(yīng)披露的信息包括消費(fèi)者的權(quán)益，產(chǎn)品的性能、安全保障措施、售后服務(wù)和顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度等。這樣可以提高企業(yè)的知名度，改善與顧客的關(guān)系。

(二)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家任玉嶺建議，應(yīng)從以下八個(gè)方面來確立我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

1．承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任。由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨處可見，為了維護(hù)市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠信，以確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會(huì)責(zé)任。

2．承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任。企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和盈利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國家發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)。

3．承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任。中國是一個(gè)人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，不顧友鄰。

4．承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任。隨著全球和我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī)，森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。

5．承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任。醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對(duì)一個(gè)國家的發(fā)展極為重要。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責(zé)任，但企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財(cái)力和精力分擔(dān)發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。

6．承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任。雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展，但是作為一個(gè)有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為嚴(yán)重，更有一些窮困人口需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國分憂，參與社會(huì)的扶貧濟(jì)困。

7．承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任。人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命健康和收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對(duì)國際上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于以人為本和構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處，企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保職工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要愛護(hù)自己的員工，多與員工溝通，多為員工著想，搞好勞動(dòng)保護(hù)，不斷提高職工工資水平并確保按時(shí)發(fā)放。

8．承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任。改革開放以來，我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實(shí)行了拿來主義，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時(shí)至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會(huì)，而對(duì)引進(jìn)技術(shù)消化吸收卻沒有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到以企業(yè)為主體的創(chuàng)新。

三、影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的因素

在我國，許多企業(yè)都將利潤最大化或股東財(cái)富最大化作為企業(yè)的惟一目標(biāo)，從而忽視了企業(yè)的外部效益及社會(huì)價(jià)值[]。企業(yè)對(duì)于自覺履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)整個(gè)社會(huì)的利益缺乏自覺性。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展是硬道理的理念指引下，政府盲目追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)化，對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績考評(píng)主要以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主，很少考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，這是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄的主要原因。

(一)成本效益因素

披露成本過高是影響我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的一個(gè)重要原因。尤其是對(duì)于一些小型企業(yè)而言，成本甚至超過提供這些信息的最終產(chǎn)出，極大地影響了披露的積極性。規(guī)模越大的公司越有可能披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，中小企業(yè)這個(gè)特殊的市場主體，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和規(guī)模限制了他們對(duì)社會(huì)責(zé)任方面的投入。很多中小企業(yè)認(rèn)為這種投人是企業(yè)的額外成本，不會(huì)帶來任何收益，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致了中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失[6l。

(二)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績、行業(yè)、規(guī)模、誠信等

好的財(cái)務(wù)業(yè)績使企業(yè)有更多的資源投入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)中去，因此也更有可能披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息。財(cái)務(wù)狀況或其他狀況異常的公司在自身出現(xiàn)生存危機(jī)的情況下，較少考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露問題；重污染行業(yè)需要披露更多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的負(fù)面信息，表明信息披露確實(shí)存在著行業(yè)相關(guān)性。例如，水利行業(yè)，由于該行業(yè)直接壟斷性地管理著重要的環(huán)境資源，被要求在年報(bào)中披露有關(guān)環(huán)境的信息是理所當(dāng)然的。處于其他對(duì)環(huán)境有明顯影響的行業(yè)的企業(yè)，例如采礦行業(yè)和石油開采行業(yè)，可能為了擴(kuò)散股東關(guān)注和抵御法律的威脅，會(huì)自愿提供更多的關(guān)于環(huán)境的信息。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，誠實(shí)信用的商業(yè)道德是一種商譽(yù)，是一種無形的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵資產(chǎn)，在樹立誠實(shí)信用形象的同時(shí)肯定要付出成本，但它會(huì)給企業(yè)帶來巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)道德的履行情況主要指企業(yè)是否存在商業(yè)賄賂、債務(wù)的履行情況等。

(三)利益相關(guān)者的要求

社區(qū)、政府、員工、消費(fèi)者是企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的主要使用者，他們普遍認(rèn)為企業(yè)所披露的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息不足。來自股東的反應(yīng)也是公司制定政策的參考依據(jù)。公司董事會(huì)規(guī)模及結(jié)構(gòu)與其稅收、保值和信息披露等社會(huì)責(zé)任履行有顯著關(guān)系，董事會(huì)中獨(dú)立董事、專家董事的人數(shù)及比重的增加有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。社會(huì)責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)并且愿意與外界進(jìn)行溝通的企業(yè)就會(huì)利用年報(bào)等媒介進(jìn)行信息披露，而社會(huì)責(zé)任不強(qiáng)的企業(yè)就會(huì)侵占社會(huì)資源、破壞環(huán)境，這時(shí)就需要監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)督管理和規(guī)制。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任效益分析

1．經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)因承擔(dān)社會(huì)責(zé)任帶來的經(jīng)濟(jì)效益主要有兩個(gè)方面：成本的降低和政府的補(bǔ)助。第一，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以向社會(huì)證明自身的社會(huì)責(zé)任感，贏得消費(fèi)者的青睞。就短期而言，企業(yè)相關(guān)社會(huì)責(zé)任信息的披露會(huì)在原有經(jīng)營成本的基礎(chǔ)上另外增加一些額外的支出。但是，從長遠(yuǎn)來說，這些支出和投入必將會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)。提高員工福利標(biāo)準(zhǔn)，可以增強(qiáng)員工工作積極性，提高生產(chǎn)效率，同時(shí)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的良好社會(huì)形象也會(huì)吸引更多的優(yōu)秀人才和投資者，提高企業(yè)的競爭力，其結(jié)果是使企業(yè)長期運(yùn)營成本降低并提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。第二，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能提高企業(yè)的市場價(jià)值，為企業(yè)贏得政府補(bǔ)助或者稅收優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。企業(yè)對(duì)職工、政府、投資者、社會(huì)福利事業(yè)和環(huán)保等的貢獻(xiàn)率與企業(yè)價(jià)值正相關(guān)，其中對(duì)政府的貢獻(xiàn)率與企業(yè)價(jià)值之間顯著正相關(guān)，信息使用者對(duì)“企業(yè)對(duì)政府的貢獻(xiàn)率”這一指標(biāo)的信息需求比較大。因此，企業(yè)管理者就有動(dòng)機(jī)在強(qiáng)制性披露要求之外再披露相關(guān)信息，表明其經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，從而增加投資者對(duì)企業(yè)的信心，購買本企業(yè)的有價(jià)證券，提高企業(yè)的市場價(jià)值[7。

2．社會(huì)效益。管理層在考慮企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任帶來的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會(huì)效益。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造的社會(huì)效益表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：企業(yè)形象和企業(yè)文化。第一，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于樹立良好的形象，形成競爭優(yōu)勢。合理地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以提升企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，在消費(fèi)者群體中形成品牌忠誠度。良好的形象會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的依賴性。在消費(fèi)者看來，把商業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的企業(yè)，會(huì)將社會(huì)責(zé)任滲透到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量檢測和產(chǎn)品的售后服務(wù)中去，從而增大對(duì)該產(chǎn)品的依賴程度。第二，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還有助于形成良好的企業(yè)文化。為員工提供安全舒適的工作環(huán)境，與員工建立良好的勞資關(guān)系，有利于形成員工忠誠和穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并且增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感，從而在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力，有利于激發(fā)員的創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力，確保其在激烈的競爭中立于不敗之地。

(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本分析

由于社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的寬泛性，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成本構(gòu)成的復(fù)雜性，包括已經(jīng)發(fā)生及將會(huì)發(fā)生的成本和因承擔(dān)責(zé)任造成的潛在經(jīng)濟(jì)效益的損失。企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的各項(xiàng)支出，除此之外，在分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本時(shí)需要關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的沉沒成本和機(jī)會(huì)成本。企業(yè)社會(huì)責(zé)任沉沒成本包括四個(gè)方面：第一，對(duì)與企業(yè)有直接利益關(guān)系的股東、債權(quán)人、員工的成本。如良好工作環(huán)境的創(chuàng)造，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供安全舒適的工作環(huán)境和定期的培訓(xùn)。第二，對(duì)消費(fèi)者和政府的責(zé)任成本。企業(yè)要提供滿意產(chǎn)品或誠信服務(wù)，必須把好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，不做虛假廣告，努力做好產(chǎn)品的社會(huì)咨詢和售后服務(wù)工作，使顧客得到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，而這些需要一定的成本支出。第三，企業(yè)對(duì)社會(huì)公益和慈善事業(yè)的責(zé)任支出。企業(yè)對(duì)社會(huì)的捐贈(zèng)，安排復(fù)轉(zhuǎn)軍人和殘疾人就業(yè)；對(duì)社區(qū)環(huán)境美化、公共交通、娛樂設(shè)施等的支出。第四，對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任成本。如企業(yè)為了達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目標(biāo)會(huì)選擇購買有助于環(huán)保的生產(chǎn)設(shè)備，或者研發(fā)某些環(huán)保的生產(chǎn)程序等。因此在進(jìn)行成本分析時(shí)，為保護(hù)環(huán)境而支付的成本不容忽視。所謂機(jī)會(huì)成本，就是把一種資源投入某一特定用途之后，所放棄的在其他用途中所能得到的最大利益。機(jī)會(huì)成本往往是潛在而不易被定義的，任何資源的使用，不論在實(shí)際中是否為之支付代價(jià)，總會(huì)形成“機(jī)會(huì)成本”，機(jī)會(huì)成本雖然不構(gòu)成一般意義上的成本，不構(gòu)成企業(yè)的實(shí)際支出，但它是決策者進(jìn)行正確決策所必須考慮的現(xiàn)實(shí)因素。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的機(jī)會(huì)成本，如社會(huì)舉辦的慈善晚會(huì)、賑災(zāi)募捐等公益活動(dòng)，如果企業(yè)錯(cuò)過了，也就錯(cuò)過了一次對(duì)企業(yè)的宣傳機(jī)會(huì)【7】。企業(yè)如果忽視了機(jī)會(huì)成本，就有可能使投資決策分析發(fā)生失誤。

(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的難點(diǎn)

企業(yè)付出社會(huì)責(zé)任有兩塊。一塊是剛性的責(zé)任，企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營要支付員工工資，要確保質(zhì)量，確保消費(fèi)者權(quán)益，要依法納稅，要按照國家的要求遵守環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)。如果這些基本的責(zé)任都不能支付的話，企業(yè)就不能生存，這是剛性的社會(huì)責(zé)任。要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，企業(yè)當(dāng)然要付出成本，這跟一般的運(yùn)營成本是相同的，是不可避免的。另外一塊是柔性的責(zé)任，比如說為社區(qū)做公益工作，做一些支持、捐贈(zèng)，這些得企業(yè)量力而行，即使是量力而行，承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，對(duì)于企業(yè)來說也是一個(gè)成本。所以社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)來說是成本，但這個(gè)成本不管是剛性還是柔性的，最后它還是會(huì)為企業(yè)帶來效益的。

1．企業(yè)管理者社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄。目前，我國企業(yè)在建立社會(huì)責(zé)任體制方面還很不健全，有些企業(yè)一提到企業(yè)社會(huì)責(zé)任感覺非常陌生，根本不知其內(nèi)容是什么。而許多企業(yè)經(jīng)營者和管理人員認(rèn)為，只要依法經(jīng)營、依法納稅就是承擔(dān)責(zé)任，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)處在廣泛的社會(huì)關(guān)系中，與利益相關(guān)者還有一些非契約性的關(guān)系(譬如保護(hù)環(huán)境、慈善事業(yè))，這些關(guān)系雖然不像與股東的契約關(guān)系那樣具有剛性，但企業(yè)同樣應(yīng)該考慮其行為對(duì)非股東利益相關(guān)者的影響，協(xié)調(diào)有關(guān)利益關(guān)系。

2．政府部門監(jiān)管力度不夠。很多地方政府片面注重企業(yè)的利潤和稅收，并以此作為衡量當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和政績的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任沒有要求或監(jiān)督力度不夠[8]，甚至睜一只眼閉一只眼，縱容企業(yè)的違法行為。于是，一些企業(yè)向地方政府要求更為寬松的條件，甚至提出，如果政府管得太嚴(yán)，他們就搬廠走人。

3．相關(guān)的法律法規(guī)不健全。相關(guān)的法律法規(guī)不健全是企業(yè)社會(huì)責(zé)任無從落實(shí)的又一原因。有法不依，違法不究，大事化小，小事化了的現(xiàn)象十分嚴(yán)重[9]。企業(yè)的違法成本低是一個(gè)原因，如一些私營煤礦之所以屢禁不止，一方面是由于當(dāng)?shù)卣芾聿块T失職、瀆職，另一方面，死亡一個(gè)員工20萬元的賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于礦主所能獲得的利潤，使其不惜鋌而走險(xiǎn)。另外，企業(yè)員工也缺乏基本的法律知識(shí)，維權(quán)意識(shí)差，維權(quán)成本高。

4．成本和效益難以完全確認(rèn)。一般來說，企業(yè)的一定成本支出就會(huì)取得一定的效益，但是在進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的成本效益分析時(shí)，當(dāng)發(fā)生一定的成本支出，不一定立即體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所帶來的成本和效益是不可能被完全確認(rèn)的。如社會(huì)責(zé)任的效益有時(shí)表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益，有時(shí)表現(xiàn)為社會(huì)效益，而社會(huì)效益的表現(xiàn)往往長期才能顯現(xiàn)出來，這就為社會(huì)責(zé)任信息披露帶來了困難。

5．成本和效益難以用貨幣量化。履行社會(huì)責(zé)任所帶來的效益既包括經(jīng)濟(jì)效益也包括社會(huì)效益。除某些經(jīng)濟(jì)效益例如成本降低、生產(chǎn)率提升等能夠量化，大部分的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益很難量化。例如，企業(yè)適當(dāng)?shù)爻袚?dān)社會(huì)責(zé)任，解決就業(yè)，開展社會(huì)捐贈(zèng)，能幫助企業(yè)樹立良好形象和形成良好文化，但是良好形象和文化到底能為企業(yè)帶來多少價(jià)值，有很大的不確定性，是難以貨幣量化的。一個(gè)企業(yè)投資搞綠化，其生態(tài)效益也是難以貨幣量化的。有些成本效益可以被明確定義，卻無法用貨幣可靠計(jì)量，如企業(yè)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使企業(yè)的形象受損，但這究竟會(huì)給企業(yè)帶來多大的影響在目前的會(huì)計(jì)體系下是無法準(zhǔn)確估量的。

五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任效益與成本的辯證思考

不可否認(rèn)，企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，需要投入相應(yīng)的精力和財(cái)力，犧牲一定經(jīng)濟(jì)利益，但履行社會(huì)責(zé)任并不必然影響企業(yè)的發(fā)展，相反，還有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任的過程就是樹立良好形象的過程。企業(yè)良好的形象是巨大的無形資產(chǎn)，有利于提高企業(yè)競爭力。所以，社會(huì)責(zé)任給企業(yè)帶來的不僅是“成本”，更多的是“效益”。從整個(gè)社會(huì)的角度而言，成本效益可以看成一個(gè)問題的兩個(gè)方面。成本可以定義為損失掉的效益，而效益則可以看做是免于損失的成本。環(huán)境受到污染和破壞，勢必造成經(jīng)濟(jì)損失，這里的損失，可以當(dāng)成是環(huán)境經(jīng)濟(jì)的降低，或者，也可以稱之為成本，因此環(huán)境經(jīng)濟(jì)中即含有效益也包括成本。將成本界定為企業(yè)承擔(dān)環(huán)境質(zhì)量這一社會(huì)責(zé)任所付出的費(fèi)用，而將效益界定為企業(yè)因承擔(dān)這一社會(huì)責(zé)任，使環(huán)境質(zhì)量提高或者使環(huán)境質(zhì)量免于下降而給企業(yè)及社會(huì)帶來的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的效益要從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面分析，提高社會(huì)效益、實(shí)現(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)最大化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的最終目標(biāo)。社會(huì)效益的提高并不是抵觸了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，二者是相互依存、相互促進(jìn)，可以“雙贏”的。具體表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益提高了，有利于合理利用自然資源、保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗，也有利于解決就業(yè)、提高人們的素質(zhì)等，從而促進(jìn)社會(huì)效益的提高。同理，履行了社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)了企業(yè)信譽(yù)，職工文化教育的投入增加，這無疑有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)效益。聯(lián)合國一項(xiàng)調(diào)查顯示，越重視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，未來可持續(xù)發(fā)展的空間和速度也就越大。越來越多的實(shí)踐和研究也表明，利潤和社會(huì)責(zé)任之間并非對(duì)立關(guān)系。相反，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和績效之間是正相關(guān)的，企業(yè)可將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的企業(yè)競爭力。黨的十六大把可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一?？沙掷m(xù)發(fā)展是以保護(hù)自然資源環(huán)境為基礎(chǔ)，以激勵(lì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為條件，以改善和提高人類生活質(zhì)量為目標(biāo)的發(fā)展理論和戰(zhàn)略?？沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略就是要促進(jìn)人類之間及人類與自然之間的和諧，如果我們能切實(shí)地加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，真誠地按和諧性原則行事，那么，人類與自然之間就能保持一種互惠共生的關(guān)系，也只有這樣，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。