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［摘要］中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了很多階段，從2000年起，各種海外購開始進(jìn)入中國，“代購”一詞開始在中國興起，但當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)明確的行業(yè)概念，淘寶在中國的崛起一步步帶動(dòng)了電子商務(wù)在中國的發(fā)展，進(jìn)而“跨境電子商務(wù)”這個(gè)名詞逐步進(jìn)入人們的視野，并隨著電子商務(wù)的成熟而迅猛發(fā)展。文章從跨境電商的發(fā)展著手，分析其在中國的發(fā)展現(xiàn)狀，并展望未來發(fā)展前景。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);跨境電商;發(fā)展

1跨境電商在中國的發(fā)展階段

跨境電子商務(wù)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，主要通過電子商務(wù)的交易平臺(tái)進(jìn)行交易、完成支付的一種電子交易方式。和單純的電子商務(wù)的區(qū)別就是，跨境電商主要完成的是跨越國界的貿(mào)易，一種基于網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)出口模式，也成為了我國進(jìn)出口貿(mào)易的新方式。不同的視角對(duì)中國跨境電商的發(fā)展階段有不同的劃分方式，本文從三個(gè)階段開始分析跨境電商在中國的發(fā)展。

1.1第一階段

(1999—2003年)在此階段正是中國電子商務(wù)開始崛起的時(shí)間，此時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)間，由最開始的單機(jī)電腦發(fā)展到家家聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到了千家萬戶，大家開始體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)給大家生活帶來的便利和豐富多彩，而這時(shí)阿里巴巴成立于1999年，成立初的宗旨是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主要的業(yè)務(wù)類型，并且當(dāng)時(shí)全球金融危機(jī)以來，傳統(tǒng)的外貿(mào)訂單大幅度減少，海外貿(mào)易也許受到重創(chuàng)，跨境電商這種靈活的交易方式正迎合了中國買家向國外購買的需求，也把中國的產(chǎn)品走向國外開辟了更為方便的大門。

1.2第二階段

(2004—2012年)在這一階段，中國的電子商務(wù)發(fā)生了很多大事。2005年開始有了“個(gè)人代購”這一行業(yè)，當(dāng)時(shí)國外的留學(xué)生或中國跟國外有聯(lián)系的學(xué)生或在國外工作的人開始進(jìn)行了代購行業(yè)的運(yùn)行，每年不定時(shí)向國內(nèi)代購一些高價(jià)或稀有的化妝品、奢侈品等物品，從中收取少量服務(wù)費(fèi)，由于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格有保證，因此不斷有人加入代購的行業(yè)中，發(fā)展至今，代購業(yè)已接近飽和，水準(zhǔn)也是參差不齊，這也跟目前跨境電商的發(fā)展逐步成型有關(guān)。2007年淘寶看到代購業(yè)的發(fā)展前景，推出了“全球購”業(yè)務(wù)。開發(fā)了全球購業(yè)務(wù)后，由于有淘寶的平臺(tái)做保證，人們可以足不出戶就能夠購買到國外的大牌商品，更加親民的業(yè)務(wù)也使得當(dāng)年淘寶的每月成交額增加量了三倍，因此，淘寶大力開發(fā)全球購業(yè)務(wù)。2008年中國出現(xiàn)了三鹿奶粉的事件，國內(nèi)奶粉的質(zhì)量讓國人不能認(rèn)同，中國人自己把自己的牌子做敗了，讓很多消費(fèi)者心灰意冷，從而有更多的人選擇了海淘的方式代購奶粉，這一年也是中國跨境電商發(fā)展最為迅猛的一年。在這一階段，跨境電商在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)展，不斷整合資源，整合了B2B及B2C兩種平臺(tái)開發(fā)跨境電商業(yè)務(wù)。獲取利益的方式也不再是簡(jiǎn)單的會(huì)員費(fèi)制，還包括了服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等的增值服務(wù)來增加自身的利益。在這一階段很多大型的服務(wù)商甚至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶全部參與跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)鏈更為成熟。商家獲取的利益也更多，同時(shí)，打通并熟悉了跨境網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的模式，未來的交易更為方便簡(jiǎn)單。

1.3第三階段

(2013年至今)跨境電商由于有了第二階段的爆發(fā)式的發(fā)展，在2013年之后，政府部門和各監(jiān)管部門開始重視，并提供各種相應(yīng)的優(yōu)惠和支持政策。包括海關(guān)也加快了物品清關(guān)和審查的相關(guān)事宜的制定，發(fā)改委也制定了一系列通知加快跨境電子商務(wù)的發(fā)展。這一階段中國手機(jī)用戶躍居全球領(lǐng)先，智能手機(jī)的使用也達(dá)到了前所未有的高百分比，每到一個(gè)節(jié)日，跨境電商的繁忙不可想象。人們已經(jīng)習(xí)慣了過各種各樣的購物節(jié)，甚至拉好清單等待節(jié)日的到來，也就是說，到了第三階段的今天，跨境電子商務(wù)真正在中國扎根，壯大。

2跨境電商在中國發(fā)展的現(xiàn)狀和遇到的問題

但隨著跨境電商的發(fā)展，其中也出現(xiàn)了很多問題，每一種新的方式的成熟都要伴隨著問題的成長(zhǎng)，當(dāng)然，跨境電子商務(wù)也不例外，在此列舉幾個(gè)問題并加以分析總結(jié)。(1)海外代購或跨境電商消費(fèi)模式下的商品存在殘細(xì)品，消費(fèi)者往往無法正確判斷?，F(xiàn)如今代溝遍天下，無論是導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、留學(xué)生、國外工作人員還是國外常住人口，很大一部分比例在從事代溝行業(yè)，有些人在利益面前以殘次品或假貨充當(dāng)優(yōu)質(zhì)品代購給客戶，不僅讓代溝行業(yè)蒙上灰色，也想消費(fèi)者對(duì)代購存有疑慮。(2)跨境電商的產(chǎn)品周期太長(zhǎng)，其中清關(guān)時(shí)間更是拼“人品”，不能確切的判斷商品送達(dá)時(shí)間，消費(fèi)者體驗(yàn)不好。海關(guān)的工作效率也不得不在這里吐槽一下，除了渠道明確的官網(wǎng)購買直郵，其他個(gè)人快遞進(jìn)關(guān)時(shí)間不定:幾天到一兩個(gè)月不等，所以這部分時(shí)間的消耗也損失了一部分消費(fèi)者。(3)海淘的操作比較復(fù)雜，不經(jīng)常操作的人往往摸不到門路，英語不好的人更是看不懂英文網(wǎng)頁，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司的配送，海關(guān)稅收的繳納等業(yè)務(wù)過于煩瑣。同時(shí)商品或者貨物出現(xiàn)問題，也不方便直接解決。帶來了風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)國外轉(zhuǎn)運(yùn)的方式雖然方便了一般海淘的消費(fèi)者，但是它的保障性不強(qiáng)，越來越多的轉(zhuǎn)運(yùn)公司參差不齊，也會(huì)有丟物少物的現(xiàn)象出現(xiàn)，這都是亟待解決的問題。(4)跨境電商的支付方式有局限，有的需要海外的支付卡，不能針對(duì)所有的消費(fèi)者進(jìn)行普及，支付的局限性也使得跨境電商的發(fā)展遇到了瓶頸。最初的支付只能是支持多幣種的信用卡，現(xiàn)在的支付方式已經(jīng)很多，但還有很多的普通消費(fèi)者使用境內(nèi)的借記卡卻不能享受海陶這種方式進(jìn)行購物。(5)針對(duì)個(gè)人的海淘這種模式，法律還不夠健全，不能保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者的維權(quán)更是無處訴說，本身就是一種委托的關(guān)系，不適用于一般的消費(fèi)者權(quán)益法，而且涉及境外，更沒有辦法及時(shí)處理，可以說風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是同時(shí)存在的。

3中國跨境電商業(yè)的發(fā)展前景

跨境電商不同于一般的交易主體，主要通過電子商務(wù)的平臺(tái)進(jìn)行境外的物品交易和支付的一種國際商業(yè)貿(mào)易。從1999年開始發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)過了將近二十個(gè)年頭，2016年的跨境電商交易額達(dá)到6.3萬億元，同比增長(zhǎng)23.5%，隨著海淘用戶的不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來兩年內(nèi)每年的交易額能夠達(dá)到8.8萬億元，隨著“一帶一路”論壇的開通和實(shí)施，對(duì)跨境電商的經(jīng)營(yíng)正在醞釀更大的一波貿(mào)易。在“一帶一路”倡議下，跨境電商將迎來爆發(fā)式的增長(zhǎng)。主席指出“‘一帶一路’追求的是百花齊放的大利，不是一枝獨(dú)秀的小利”。幾年來，我國和周邊的國家互通有無、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共享機(jī)遇、供應(yīng)挑戰(zhàn)，互利的合作紐帶越拉越緊，共贏的網(wǎng)絡(luò)正在織就，在世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能不足的背景下，“一帶一路”倡議下的經(jīng)濟(jì)合作進(jìn)展無疑是一抹難得的亮色。

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作者:周瑩 單位:遼寧行政學(xué)院