前言：本站為你精心整理了高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力現(xiàn)狀調(diào)查分析范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》是國(guó)家對(duì)合格高校輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的基本要求。文章以此為根據(jù)，將輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力分開解構(gòu)，從一線輔導(dǎo)員、在校大學(xué)生、黨政機(jī)關(guān)干部和業(yè)務(wù)老師四個(gè)不同視角探討了輔導(dǎo)員素質(zhì)能力現(xiàn)狀，解析其中存在的問題，以期增強(qiáng)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的針對(duì)性和操作性，為探索推進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的策略進(jìn)一步提供建議。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；素質(zhì)能力；調(diào)查分析

為了全面、真實(shí)了解高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力現(xiàn)狀，提高《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的操作性和針對(duì)性，研究者對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力現(xiàn)狀開展了問卷調(diào)查。通過調(diào)查，研究者既分析了當(dāng)前輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的優(yōu)勢(shì)與不足，又分析輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的影響因素，為輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的進(jìn)一步提升提供了相當(dāng)?shù)姆较騾⒖肌?/p>

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)能力的基本構(gòu)成

1.輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)。

本次調(diào)查將輔導(dǎo)員素質(zhì)分為思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)和身體心理素質(zhì)四個(gè)維度。首先，輔導(dǎo)員整體素質(zhì)水平較高，能夠達(dá)到其職業(yè)勝任要求。調(diào)查顯示，被調(diào)查輔導(dǎo)員在各項(xiàng)素質(zhì)要求上平均都達(dá)到了基本符合以上。政治信仰素質(zhì)的得分最高，這體現(xiàn)出輔導(dǎo)員在素質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)，即他們普遍具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、較高的政治覺悟和政治敏銳性，以及正確的世界觀、方法論和較高的政治理論水平。這一方面與高校在輔導(dǎo)員錄用上將思想政治素質(zhì)水平的高低作為一項(xiàng)重要的選拔標(biāo)準(zhǔn)密不可分，另一方面也體現(xiàn)了被調(diào)查高校較為注重思想政治理論和時(shí)事政策的學(xué)習(xí)。除此之外，被調(diào)查輔導(dǎo)員在職業(yè)道德素質(zhì)和身體心理素質(zhì)上也體現(xiàn)出較高的水平，這表明新時(shí)期高校輔導(dǎo)員整體具有較高的素質(zhì)水平，能夠適應(yīng)時(shí)展和環(huán)境變化的需要，但在這兩個(gè)維度的個(gè)別項(xiàng)目上仍有不足。其次，輔導(dǎo)員在某些方面的素質(zhì)水平有待提高。在四項(xiàng)基本素質(zhì)中，業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)的得分最低，且與其他三項(xiàng)差距略大。究其原因，在于輔導(dǎo)員受自身專業(yè)背景的限制。本研究中被調(diào)查高校以工科院校為主，有近41%的輔導(dǎo)員都是理工科背景出身，他們?nèi)狈逃龑W(xué)、管理學(xué)方面系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中，由于理論基礎(chǔ)薄弱，對(duì)于解決學(xué)生工作中的深層問題往往力不從心。此外，寬廣的輔導(dǎo)員配備比例和狹窄的輔導(dǎo)員出口存在矛盾，部分高?！爸厥褂?，輕培養(yǎng)”的現(xiàn)象等被認(rèn)為是導(dǎo)致輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)較弱的一個(gè)重要原因。在職業(yè)道德素質(zhì)和身體心理素質(zhì)兩個(gè)維度中，各有一個(gè)指標(biāo)得分明顯低于同類其他指標(biāo)，它們是職業(yè)道德素質(zhì)中“具有崇高的職業(yè)理想，高度的認(rèn)同自己的工作”一項(xiàng)和身體心理素質(zhì)中“掌握心理調(diào)適的基本技能，及時(shí)疏導(dǎo)排泄不良的情緒和心理困擾”一項(xiàng)，這兩項(xiàng)指標(biāo)其實(shí)是密切相關(guān)的。研究表明，當(dāng)教師在長(zhǎng)期承受壓力和過度勞累情況下，容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)，而職業(yè)倦怠與職業(yè)認(rèn)同之間又呈顯著的負(fù)相關(guān)。[1]也就是說，輔導(dǎo)員經(jīng)歷的職業(yè)倦怠越多，他們對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感就越低，反之亦然。

2.輔導(dǎo)員職業(yè)能力。

根據(jù)輔導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與職業(yè)要求，研究將輔導(dǎo)員的能力分為思想教育能力、事務(wù)管理能力和綜合服務(wù)能力。其中，思想政治教育能力是核心，事務(wù)管理能力是關(guān)鍵，綜合服務(wù)能力是保障。三者互相聯(lián)系，缺一不可，構(gòu)成了輔導(dǎo)員職業(yè)能力的有機(jī)整體。一是教育引導(dǎo)能力。教育引導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員工作的核心能力，它不僅在作為輔導(dǎo)員核心任務(wù)的思想政治教育工作中發(fā)揮著原動(dòng)力的作用，而且在指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和日常教育中也起著非常重要的作用。輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)能力體現(xiàn)在：及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和品格；以黨建工作為龍頭，以理想信念教育為核心，以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范教育為基礎(chǔ)，不斷深化大學(xué)生思想政治教育；熟悉、了解學(xué)生所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、專業(yè)前景等，不斷增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同和學(xué)習(xí)熱情；熟悉使用網(wǎng)絡(luò)等新媒體技術(shù)開展工作，及時(shí)研判網(wǎng)絡(luò)輿情，引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)；能根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真做好各類主題教育活動(dòng)。二是事務(wù)管理能力。學(xué)生事務(wù)管理涉及學(xué)生的黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)生干部的選拔錄用、新生入學(xué)和畢業(yè)生離校等手續(xù)辦理工作、獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定以及對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理等方面。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的管理者，需要具備及時(shí)、高效地計(jì)劃、組織和處理各類學(xué)生事務(wù)的能力，在學(xué)生的管理和干部選拔中做到公平、公正，并能合理整合利用各類資源，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。三是綜合服務(wù)能力。輔導(dǎo)員的綜合服務(wù)能力是其教育、組織和管理工作得以進(jìn)行的重要保障。綜合服務(wù)能力包括對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)引導(dǎo)能力、心理健康教育能力、科研創(chuàng)新能力以及與學(xué)校其他部門的溝通協(xié)調(diào)能力。這些能力是輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)的體現(xiàn)，為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展提供了必要保證，并且在大學(xué)生的成長(zhǎng)成才中發(fā)揮著必不可少的作用。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)能力的現(xiàn)狀

1.基本評(píng)價(jià)。

首先，被調(diào)查的輔導(dǎo)員的能力水平能夠適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)下高校學(xué)生工作的要求。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出，輔導(dǎo)員是“高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”，并且“兼有學(xué)生教育和管理的雙重角色任務(wù)”。對(duì)輔導(dǎo)員事務(wù)管理能力的評(píng)分在輔導(dǎo)員、任課教師和機(jī)關(guān)干部三個(gè)層面都是最高的，這說明輔導(dǎo)員作為管理者的角色得到了充分認(rèn)可，且學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作滿意度較高。相較而言，對(duì)輔導(dǎo)員作為學(xué)生教育者的工作能力評(píng)價(jià)稍低。輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)能力的限制因素部分來自于輔導(dǎo)員所帶學(xué)生的專業(yè)與自己本身專業(yè)差距較大，不熟悉所帶專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，往往以管代教，在專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、專業(yè)前景以及糾正學(xué)生學(xué)習(xí)中不良傾向上缺乏感染力和說服力。另外，在創(chuàng)新現(xiàn)代學(xué)生服務(wù)和管理方式方法上還存在手段單一、對(duì)新媒體應(yīng)用能力不足等問題。其次，輔導(dǎo)員的綜合服務(wù)能力距離理想標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距。在社會(huì)快速發(fā)展、高校環(huán)境日新月異的今天，一方面是對(duì)輔導(dǎo)員越來越高的能力要求，另一方面是日常繁雜的事務(wù)性工作的巨大壓力，加之一些高校“重使用，輕培養(yǎng)”的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，輔導(dǎo)員很難有機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)能力難以得到提升和發(fā)展。在綜合服務(wù)能力的幾項(xiàng)具體指標(biāo)中，輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)能力、心理健康教育能力和科研能力幾個(gè)指標(biāo)上的得分尤其較低，這表明輔導(dǎo)員急需獲得相關(guān)方面系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。同時(shí)，輔導(dǎo)員綜合服務(wù)能力上的不足與他們?cè)跇I(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)上相對(duì)薄弱是密切相關(guān)的。

2.不同評(píng)價(jià)角度的差異比較分析。

為確保調(diào)查結(jié)果的系統(tǒng)性和科學(xué)性，本次調(diào)查特從輔導(dǎo)員、學(xué)生、黨政機(jī)關(guān)干部和任課教師四個(gè)角度進(jìn)行，與以往研究相比，在調(diào)查對(duì)象層次的多樣性和覆蓋范圍的全面性上有了進(jìn)一步提高。其中，對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力水平現(xiàn)狀采取輔導(dǎo)員自評(píng)以及黨政機(jī)關(guān)干部和任課教師他評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，并設(shè)置了學(xué)生問卷作為輔助，考察輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的實(shí)際情況，以從經(jīng)驗(yàn)層面和實(shí)踐層面相結(jié)合的方式對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力現(xiàn)狀進(jìn)行全面、客觀的考察評(píng)價(jià)。對(duì)不同角度調(diào)查結(jié)果的歸類分析顯示出如下特點(diǎn)：首先，在調(diào)查結(jié)果上，從輔導(dǎo)員、機(jī)關(guān)干部和任課教師三個(gè)層面獲得的數(shù)據(jù)顯示出較為一致的趨勢(shì)，這說明不同調(diào)查對(duì)象對(duì)于輔導(dǎo)員目前素質(zhì)能力水平的優(yōu)勢(shì)和不足方面具有普遍的共識(shí)，并進(jìn)一步表明了上文分析結(jié)論具有一定的普遍性和客觀性。其次，在對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力水平現(xiàn)狀的整體評(píng)價(jià)上，三類調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)出一定的差異，這種差異性表現(xiàn)為輔導(dǎo)員的自評(píng)結(jié)果普遍高于機(jī)關(guān)干部和任課教師的評(píng)價(jià)結(jié)果。三類調(diào)查對(duì)象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均具有顯著性差異，其中的職業(yè)道德素質(zhì)和事務(wù)管理能力兩個(gè)維度卡方值較高，分別為57.797和43.997。在職業(yè)道德素質(zhì)一維，任課教師的評(píng)價(jià)結(jié)果普遍偏低，但輔導(dǎo)員卻給出了較高的自評(píng)結(jié)果。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)并非偶然，在其他相關(guān)研究中也曾出現(xiàn)過類似情況。[2]對(duì)自身過高的評(píng)價(jià)一方面在于問卷所涉及項(xiàng)目都是正向的指標(biāo)，被試傾向于作出對(duì)自身有利的選擇，另一方面可能與較高的自我防御有關(guān)。自我防御是來自弗洛伊德心理學(xué)中的一個(gè)概念，它指?jìng)€(gè)體在面對(duì)本能沖動(dòng)或環(huán)境壓力所造成的緊張焦慮時(shí)，通過曲解現(xiàn)實(shí)來達(dá)到降低與排除焦慮，維護(hù)健康和自尊的目的。[3]較高的自我防御通常會(huì)導(dǎo)致較高的自我評(píng)價(jià)。從任課教師的角度看，出現(xiàn)顯著差異的原因還可能在于，他們對(duì)輔導(dǎo)員的工作缺乏理解與認(rèn)同，因而傾向于對(duì)其工作作出較低評(píng)價(jià)。這一點(diǎn)可以在對(duì)事務(wù)管理能力的評(píng)價(jià)中得到佐證：機(jī)關(guān)干部對(duì)此項(xiàng)的評(píng)價(jià)普遍高于任課教師，這是因?yàn)楹芏鄼C(jī)關(guān)干部與一線輔導(dǎo)員的接觸較頻繁，深知輔導(dǎo)員工作的難處。而在機(jī)關(guān)干部的角度，較低的評(píng)價(jià)則可能與他們作為領(lǐng)導(dǎo)傾向于自上而下的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求有關(guān)。這種差異性也表明，十分有必要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、任課教師和機(jī)關(guān)干部之間的交流與聯(lián)系。另外，三類調(diào)查對(duì)象在業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力兩個(gè)維度卡方值較低，分別為17.237和26.830。此兩項(xiàng)維度差異性相對(duì)來說較小，而基本符合度以下的百分比均較高，說明三個(gè)調(diào)查對(duì)象在這兩方面普遍認(rèn)為輔導(dǎo)員素質(zhì)能力在實(shí)際工作中存在一定的問題。這與輔導(dǎo)員本身專業(yè)背景與學(xué)生工作系統(tǒng)具有較大差距有關(guān)：由于缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中面對(duì)一些復(fù)雜問題往往會(huì)力不從心。這已經(jīng)是輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升中的一個(gè)共性問題，要引起足夠的重視，需要在接下來的工作中加強(qiáng)這兩方面的相關(guān)指標(biāo)的提升。與機(jī)關(guān)干部和任課教師不同的是，在校學(xué)生普遍對(duì)輔導(dǎo)員的工作給出了較高評(píng)價(jià)。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員某些方面的工作還是不太滿意的，主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心次數(shù)和到學(xué)生宿舍的次數(shù)、對(duì)形式政策的宣傳教育和進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)等方面。在客觀上，輔導(dǎo)員的這些不足是由于他們所帶班級(jí)較多，師生比較大，平時(shí)事務(wù)繁忙所導(dǎo)致的；在主觀上，則是輔導(dǎo)員在業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力上的欠缺在具體實(shí)踐中的體現(xiàn)。

三、結(jié)論

1.就自然構(gòu)成而言，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的男女比例較為均衡，在年齡上則呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。這一方面表明輔導(dǎo)員隊(duì)伍是一支充滿活力和朝氣的年輕隊(duì)伍，另一方面也顯示出輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人員構(gòu)成不穩(wěn)定，可持續(xù)能力較弱。高校輔導(dǎo)員普遍具有較高學(xué)歷，但在學(xué)科背景上則表現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，其中具有思想政治教育相關(guān)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員比重較低，專業(yè)訓(xùn)練的缺乏成為制約輔導(dǎo)員素質(zhì)能力發(fā)展的短板。專業(yè)職稱與職務(wù)的分布顯示高校輔導(dǎo)員存在職務(wù)、職稱晉升上存在困難，這也成為日后亟待解決的一個(gè)問題。

2.就職業(yè)素質(zhì)而言，輔導(dǎo)員整體素質(zhì)水平較高，能夠達(dá)到其職業(yè)勝任要求。高校輔導(dǎo)員在政治信仰素質(zhì)上具有較大優(yōu)勢(shì)，而在業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)上則略顯不足。在日后措施制定上，有必要考慮如何進(jìn)一步發(fā)揮輔導(dǎo)員的思想政治優(yōu)勢(shì)而彌補(bǔ)其業(yè)務(wù)素質(zhì)上的弱勢(shì)。在職業(yè)道德素質(zhì)和身體心理素質(zhì)方面的調(diào)查則顯示，輔導(dǎo)員中存在一定的職業(yè)倦怠問題并有可能引發(fā)一定的職業(yè)認(rèn)同危機(jī)，這需要引起大家的高度的重視。

3.就職業(yè)能力而言，當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍的能力水平能夠適應(yīng)對(duì)其多重角色任務(wù)的要求，在事務(wù)管理能力上具有較大優(yōu)勢(shì)，但在教育引導(dǎo)能力上仍有待提高。輔導(dǎo)員在綜合服務(wù)能力上略顯不足，這表明需要通過各種途徑加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的專業(yè)能力，使其在面對(duì)社會(huì)發(fā)展和環(huán)境變化的挑戰(zhàn)時(shí)能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。

4.就提升策略而言，需要從國(guó)家、學(xué)校和輔導(dǎo)員自身三個(gè)層面入手，全方位多角度共同作用來提升輔導(dǎo)員的素質(zhì)水平和工作能力。從國(guó)家來說，需要進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的角色身份定位，制定更為系統(tǒng)、高效的專業(yè)培養(yǎng)方向；從學(xué)校來說，需要重視學(xué)生工作，認(rèn)真做好輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)并建立科學(xué)的考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)體系；從輔導(dǎo)員自身來說，需要努力學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，不斷提高自身修養(yǎng)，激發(fā)工作熱情?？傊?，輔導(dǎo)員工作能力的提高和培養(yǎng)既需要國(guó)家政策的頂層設(shè)計(jì)，又需要學(xué)校的貫徹落實(shí)，更需要輔導(dǎo)員自身提高認(rèn)識(shí)，激發(fā)無限熱情投入工作。以此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，有助于建立可操作的輔導(dǎo)員勝任力模型，并進(jìn)一步提出可行的輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏淑華.教師職業(yè)認(rèn)同研究[D].西南大學(xué)，2008.

[2]顧倩.大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力問卷[D].山西大學(xué)，2004.

[3]陳勃.自我的防御和應(yīng)對(duì)：弗洛伊德理論與皮亞杰理論的聯(lián)合點(diǎn)[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)，1999，（5）.

作者：鄭德前 單位：青島科技大學(xué)學(xué)生處