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1企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

1.1職工消極淡漠的心理

對(duì)企業(yè)文化的沖擊職工的不支持、不理解，是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。相對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，職工處在一線位置，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”的工作氛圍之下，廣大職工難免產(chǎn)生抱怨，加之可能不公的待遇難免使其在心理上產(chǎn)生不平衡感。面對(duì)處在失落、失望的狀態(tài)下的員工，企業(yè)如何要求他們理解和支持企業(yè)決策，共創(chuàng)繁榮豐富的企業(yè)文化？具體來(lái)說(shuō)，職工的消極淡漠主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)企業(yè)改革總體上的支持和對(duì)具體方案的不滿；對(duì)企業(yè)集體的向心心理和離心心理同時(shí)并存；對(duì)優(yōu)秀道德品質(zhì)的肯定態(tài)度和淡漠心理；追求高收入和不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的心理。在面對(duì)急劇、深刻、復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革，職工產(chǎn)生了許多不適應(yīng)，有失去行為規(guī)范“參照”的心理傾向。職工這種消極怠工的心理從客觀上反映出企業(yè)內(nèi)部缺乏優(yōu)秀的文化導(dǎo)向，即缺乏先進(jìn)的文化理念，從而必然導(dǎo)致員工在工作中面對(duì)利益選擇時(shí)作出非理性的決定。

1.2缺少重視企業(yè)文化的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)

在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)家處在領(lǐng)導(dǎo)決策的地位，擁有管理者特有的權(quán)利和威望，特別對(duì)于部分個(gè)人能力較強(qiáng)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，會(huì)更傾向于相信自己的判斷和能力，傾向于通過(guò)親信和骨干來(lái)管理隊(duì)伍，打造個(gè)人的獨(dú)立王國(guó)，而非通過(guò)積極的企業(yè)文化來(lái)團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工。這樣會(huì)導(dǎo)致員工表現(xiàn)“兩面派”，有人監(jiān)督和無(wú)人在場(chǎng)時(shí)表現(xiàn)完全兩個(gè)樣。另外，家族企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域比較多見(jiàn)。這些企業(yè)內(nèi)部多采取家長(zhǎng)制管理模式。隨著企業(yè)發(fā)展壯大，內(nèi)部關(guān)系日漸復(fù)雜，各種人情世故相互交錯(cuò)，織成了一張理不清的關(guān)系網(wǎng)，規(guī)章制度形同虛設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)也就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。

2加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的建議

2.1建立共同的目標(biāo)

改變員工與組織間的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)之魂，同時(shí)更是職工之利。企業(yè)文化的核心是以人為本，強(qiáng)調(diào)充分尊重員工的人格力量、權(quán)利和主人翁地位。優(yōu)秀的企業(yè)文化能營(yíng)造和諧的勞資環(huán)境，為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和能力的發(fā)揮創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和員工“以企為家”的高度融合。從企業(yè)文化這一點(diǎn)上說(shuō)，員工和企業(yè)是相互融合，利益一致的，而建立共同的目標(biāo)則更有利于完善企業(yè)和員工的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。遍數(shù)許多成功的知名企業(yè)，一般都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)。崇高的目標(biāo)能激發(fā)人們的工作熱情，令人歡欣鼓舞，使組織跳出庸俗，產(chǎn)生火花。因此，企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先應(yīng)該建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是美好和積極的，并得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和干部員工的認(rèn)同。企業(yè)在日常管理過(guò)程中不斷充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)容，使之與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相關(guān)聯(lián)，引導(dǎo)員工在共同的目標(biāo)下，在和諧共融的氛圍中努力工作，與企業(yè)一起共同創(chuàng)建美好生活。

2.2調(diào)動(dòng)和激發(fā)企業(yè)職工的積極性

建立優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)一是滿足下屬的情感需要，保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。針對(duì)影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定和職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，暢通信息溝通渠道，多渠道、多方位加大企業(yè)的政策、形勢(shì)宣傳教育，提高廣大職工對(duì)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)、發(fā)展方向、發(fā)展目的的正確認(rèn)識(shí)；對(duì)職工反映的問(wèn)題一定要做好工作，決不能敷衍塞責(zé)，要把工作做到位，及時(shí)化解矛盾，穩(wěn)定職工的情緒。二是完善各項(xiàng)管理制度，充分發(fā)揮崗位職責(zé)。企業(yè)文化建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，使各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。三是打造和諧環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)要堅(jiān)持推進(jìn)自主管理和民主管理，發(fā)動(dòng)各部門人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等深入開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)主動(dòng)改進(jìn)工作方法，注重考核的公平、公正、公開(kāi)，用以作為物質(zhì)因素加快和諧企業(yè)的建設(shè)。

2.3改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

造就高素質(zhì)的企業(yè)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)企業(yè)文化的建立影響很大，甚至可以說(shuō)有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就有什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)職工對(duì)于不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)有不同的行動(dòng)選擇。領(lǐng)導(dǎo)者如果對(duì)職工嚴(yán)格控制，習(xí)慣于通過(guò)指令，要求來(lái)貫徹自己的意圖，這時(shí)職工只得表示遵從，依照領(lǐng)導(dǎo)的要求做事情，但這種勉強(qiáng)遵從的人，是不會(huì)盡力把事情做得更好的，一旦沒(méi)有人監(jiān)督，可能就不會(huì)認(rèn)真對(duì)待。領(lǐng)導(dǎo)者如果通過(guò)溝通、對(duì)話、鼓勵(lì)、傾聽(tīng)、輔助等“關(guān)系行為”對(duì)職工表現(xiàn)出高度的信任，放手讓職工做事，職工就會(huì)產(chǎn)生奉獻(xiàn)精神，對(duì)工作負(fù)起完全的責(zé)任。所謂奉獻(xiàn)，就是職工心甘情愿地做任何期望他做的事，或做得更多更好。他們衷心向往企業(yè)的目標(biāo)，并愿意創(chuàng)造條件，全心全意地實(shí)現(xiàn)它。由此可見(jiàn)，勉強(qiáng)的遵從與奉獻(xiàn)之間有著很大的差別，遵從的人滿足于做“了”，而奉獻(xiàn)的人則是追求做“好”，他們充滿斗志和精神，能完成原本不可能完成的事情。因此，由于領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的企業(yè)文化促動(dòng)效用是非常可觀的。重視人的因素是一位優(yōu)秀管理者必須具備的基本條件，好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)尊重團(tuán)隊(duì)的每一位成員，重視他們的訴求，幫他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，從而激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精神，而那些把員工僅僅當(dāng)成賺錢工具的老板，往往隨意發(fā)號(hào)施令，氣勢(shì)凌人，實(shí)踐證明這是最缺乏戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的。很多的企業(yè)管理者并沒(méi)有認(rèn)真分辨下屬們是遵從還是奉獻(xiàn)，他們對(duì)下屬的要求也僅僅是監(jiān)督和檢查工作是否都被不出差錯(cuò)地完成了，這也是我國(guó)不少企業(yè)職工積極性不高的原因之一。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變，首先在于領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)的改變。領(lǐng)導(dǎo)者只有從傳統(tǒng)的管理思維中解放出來(lái)，關(guān)心職工，信任職工，激發(fā)職工的奉獻(xiàn)精神，才能實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而構(gòu)建起積極向上的企業(yè)文化基礎(chǔ)。

作者：唐大慶單位：江蘇蘇美達(dá)集團(tuán)有限公司