移動辦公企業(yè)信息化論文
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一、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
1.2信息處理層
具體由以下幾個模塊組成：①管理控制：進行配置管理、用戶管理、統(tǒng)計管理及日志管理；②消息的存儲轉(zhuǎn)發(fā)：存儲和轉(zhuǎn)發(fā)所有信息實體，進而實現(xiàn)系統(tǒng)對信息的管理，一定情況下還可以為用戶及移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運營商提供計費依據(jù)。③信息內(nèi)容過濾：屏蔽擾亂社會穩(wěn)定及造成不良影響的非法信息體。
1.2用戶接口層
用戶接口層指面對不同接入用戶實施分發(fā)處理，一般企業(yè)用戶、行業(yè)用戶及ISP/ICP會組成用戶接口層主要面對的接入用戶。在社會化分工細化的前提下，任何一套系統(tǒng)都不能滿足用戶的需求，說明用戶的需求跟隨科技技術(shù)的發(fā)展也在不斷增加和改變，逐漸朝著多樣性發(fā)展。因此，應(yīng)盡可能地在開發(fā)軟件的過程中結(jié)合用戶普遍需求，設(shè)計出與用戶需求相符的手機軟件。通過二次開發(fā)實現(xiàn)不同用戶及不同群體的特殊需求。如ICP/ISP接入和分發(fā)：將CP/ISP以內(nèi)嵌插件的方式接入網(wǎng)頁中，保證可以服用于多個個體用戶。企業(yè)用戶接入和開發(fā)：為企業(yè)用戶提供客戶端軟件可采用C/S結(jié)構(gòu)，便于實現(xiàn)接入。
1.3業(yè)務(wù)接入層
業(yè)務(wù)接入層主要負責(zé)連接電信運營商的系統(tǒng)，其中擴展性是接入層主要考慮的。目前，國際標準協(xié)議SMPP會擴展出CMPP、SGIP協(xié)議，核心系統(tǒng)面針對不同業(yè)務(wù)都有接口且接入性較好，所以，核心系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)議標準需相對高級且成熟。例如CMPP協(xié)議處理：它可連接系統(tǒng)和移動短消息網(wǎng)管，CMPP協(xié)議和SSTP協(xié)議也可以通過此軟件進行轉(zhuǎn)換，SGIP協(xié)議管理：它可將聯(lián)通短消息網(wǎng)關(guān)與系統(tǒng)連接至一起，并轉(zhuǎn)換SGIP和SSTP之間的協(xié)議。
2.1提高企業(yè)管理效率
移動辦公在企業(yè)信息化建設(shè)中占據(jù)著重要位置，尤其是針對企業(yè)管理效率更是起著一個提高作用。因此，企業(yè)理所當(dāng)然可以在管理過程中充分利用移動辦公提高管理效率。當(dāng)前，新時代企業(yè)管理的有力武器就是移動辦公，它可以不受時間和空間限制，隨時開展辦公，企業(yè)管理者作為企業(yè)管理的主體，監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部應(yīng)充分利用時間來有效實施相應(yīng)的管理方案，但有時也會因業(yè)務(wù)問題需外出應(yīng)酬，不能時刻掌握企業(yè)的動態(tài)，移動辦公的出現(xiàn)恰好可以幫助企業(yè)管理者解決上述問題，進而提高管理效率。尤其對于中小企業(yè)的管理者來說，離開辦公室的時間遠遠大于在辦公桌旁的時間，如果企業(yè)信息化程度不高，很容易造成“辦公休克”現(xiàn)象，移動辦公具有針對性的特質(zhì)實現(xiàn)了隨身攜帶的信息化，在基于相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)支持和移動終端的軟件植入的前提下，用戶可以通過手機終端瀏覽相關(guān)文件并將自己的處理意見反饋至企業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)上，加快流程審批，消除企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)斷裂的節(jié)點，進而完善辦公自動化職能。此外，移動辦公還可協(xié)調(diào)好員工與企業(yè)管理政策之間的矛盾，員工可以通過移動辦公平臺根據(jù)自己的喜好選擇辦公時間和辦公場所，使員工可以快速且高效的進入工作狀態(tài)，提高員工工作積極性，員工工作效率的保證從另一角度分析也等于提高企業(yè)管理效率。
2.2移動辦公市場潛力大，有利于推動企業(yè)信息化
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）在2006年對亞太地區(qū)的10個國家針對移動辦公做了調(diào)查分析，結(jié)果顯示，企業(yè)在移動辦公方面投資預(yù)計至2011年將會達到250億美元，相對于以往有了較大的增長。還有相關(guān)研究報告指出，如果企業(yè)將手機變成辦公中的一部分，國內(nèi)話費和國際話費都會節(jié)省，可以將節(jié)省下的資金投入到企業(yè)其他發(fā)展領(lǐng)域，進而擴大企業(yè)資本。目前，移動電子郵件是手機辦公方面比較成功的軟件，使用用戶已經(jīng)達至1000萬左右，但全球擁有的移動電子郵箱就有2億左右，具有十分大的應(yīng)用潛力。各種移動辦公應(yīng)用在我國的發(fā)展逐漸呈上升趨勢，例如零售行業(yè)，國內(nèi)已經(jīng)針對其是出現(xiàn)了相應(yīng)的應(yīng)用終端，人們可以通過手機平臺實現(xiàn)零售管理和數(shù)據(jù)采集，進一步提高銷售效率。移動辦公在政府機關(guān)中也有較大的應(yīng)用潛力，如北京出現(xiàn)了“城管通”，指移動執(zhí)法系統(tǒng)，是一種基于無線通訊網(wǎng)作為信息交換手段的城管移動執(zhí)法產(chǎn)品。如它可提供無線現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場定位、現(xiàn)場業(yè)務(wù)處理功能，支持城管業(yè)務(wù)案件查詢、公文查詢及公共信息查詢等，還能將移動終端數(shù)據(jù)與后臺數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)同步等，此軟件的應(yīng)用標志著城管等行政部門也開始走向信息化建設(shè)，辦公系統(tǒng)的移動化，推動了各行各業(yè)信息化建設(shè)的進程。
三、結(jié)語
總之，移動辦公在企業(yè)信息化發(fā)展中起著重要的推進作用，在當(dāng)前快節(jié)奏的商業(yè)社會中，企業(yè)的成敗很大程度上取決于信息是否能夠得到及時處理，逐漸演變成時間和效率的競爭。移動辦公作為一種全新的信息化手段，除了可以提高辦公效率和降低成本之外，還可促進企業(yè)利用移動辦公擴展到其他領(lǐng)域，實現(xiàn)更多的經(jīng)濟價值。
作者：李靜單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司太原市分公司
