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一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化出現(xiàn)的問題電子商務(wù)與企業(yè)信息化

1.電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的定義是利用先進的電子商務(wù)技術(shù)，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營與信息管理，從而達到商業(yè)活動的利益最大化。電子商務(wù)的發(fā)展一方面是為了適應企業(yè)的市場需求，另一方面，電子商務(wù)還使企業(yè)在商業(yè)運作過程中降低了管理成本，提高了生產(chǎn)效率，增強企業(yè)核心競爭力。企業(yè)開展電子商務(wù)的主要目的是使企業(yè)開辟出新的競爭優(yōu)勢，營造良好的企業(yè)競爭氛圍。狹義的電子商務(wù)是指企業(yè)基于因特網(wǎng)上的交易，而廣義的電子商務(wù)則是指企業(yè)通過信息技術(shù)解決企業(yè)中存在的問題，降低生產(chǎn)成本，增加企業(yè)價值并且在一定的范圍內(nèi)成為創(chuàng)造商機的商務(wù)活動。

2.企業(yè)信息化的概念從企業(yè)的背景上看，企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過合理利用信息資源，改善企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中產(chǎn)生的問題，并通過整合，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平，提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)信息化分為三個階段：第一個階段是利用計算機實現(xiàn)產(chǎn)品制造的自動化控制，這是企業(yè)信息化的初級階段；第二個階段是利用信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管控，這是企業(yè)信息化的中級階段；第三個階段是企業(yè)通過信息化實現(xiàn)電子商務(wù)，這是企業(yè)信息化的高級階段。

3.電子商務(wù)與企業(yè)信息化電子商務(wù)與企業(yè)信息化是當前企業(yè)發(fā)展討論最熱門的話題，其兩者存在著不可分割的關(guān)系。企業(yè)信息化從某種意義上將是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而企業(yè)若想在實施電子商務(wù)過程中發(fā)展壯大就必須進行企業(yè)信息化，因此，電子商務(wù)對企業(yè)信息化深入具有非同一般的意義。在信息化和網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展的社會，電子商務(wù)以其獨特的信息優(yōu)勢成為企業(yè)的生存之本和力量之源。因此，企業(yè)信息化的程度，是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和信息化程度的關(guān)鍵，其制約著企業(yè)內(nèi)部潛力的發(fā)揮。由此可見，企業(yè)信息化和電子商務(wù)必須融合在一起，企業(yè)電子商務(wù)通過信息化將商業(yè)活動與產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、客戶關(guān)系鏈有效的統(tǒng)籌，成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。

二、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性和必要性

電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展的因素歸結(jié)起來有以下幾點：

1.市場變化的因素企業(yè)若想在競爭過程中讓電子商務(wù)成為經(jīng)濟增長點的內(nèi)在驅(qū)動力，就必須考慮市場變化這一主要因素。在目前全球一體化的背景下，企業(yè)正在面臨越來越激烈的競爭壓力。而對生產(chǎn)者的企業(yè)來講，商業(yè)的供應鏈就需要有更集成度高的供應鏈，使企業(yè)在運作中減少交易成本、提高生產(chǎn)效率。

2.企業(yè)的經(jīng)營管理因素企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展，不僅僅是因為往來業(yè)務(wù)的發(fā)展。企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中還在內(nèi)部經(jīng)營管理上通過信息化的渠道加快內(nèi)部經(jīng)營管理的步伐。當今，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)和信息集成技術(shù)的應用使企業(yè)內(nèi)部信息溝通交流更加暢通和協(xié)調(diào)。另一方面，電子商務(wù)正在為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，產(chǎn)品的市場價格趨于透明，因此，為了使企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品具有價格優(yōu)勢和較低廉的服務(wù)費用，企業(yè)正著力發(fā)展電子商務(wù)，其中的歷史數(shù)據(jù)庫信息已成為企業(yè)的一項資產(chǎn)。

3.政策因素在我國，社會主義市場經(jīng)濟是政策性導向強的經(jīng)濟主體。企業(yè)的發(fā)展越來越高的追求與國家政策相匹配，電子商務(wù)此時也為企業(yè)發(fā)展提供政策性的導向。隨著政府部門和企業(yè)之間傳遞的報告和信息增強，報告中披露的信息可以使企業(yè)提高市場調(diào)研力度，節(jié)約人力資源成本。從以上幾個影響因素來看，企業(yè)電子商務(wù)和信息化的步伐是制約企業(yè)發(fā)展的源動力。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，企業(yè)內(nèi)部實施信息化并在集約化程度上大力推廣和使用電子商務(wù)是一項十分緊迫的任務(wù)，是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大、生死存亡的重要因素。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化出現(xiàn)的問題

盡管企業(yè)信息化的背景下，實施電子商務(wù)的前景非常廣闊，但是電子商務(wù)作為新事物在推廣和使用過程中總是存在著機遇和挑戰(zhàn)。筆者通過剖析，認為當前企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的信息化主要存在以下幾個問題：

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)不完善當前電子商務(wù)平臺的構(gòu)建需要電信市場這一基本環(huán)境。但從目前的發(fā)展來看，電信市場并非是開放性和有序的，而是在網(wǎng)絡(luò)資源管理和服務(wù)收費方面存在著管理混亂和收費過高的現(xiàn)象，這在某種程度上來說限制了網(wǎng)絡(luò)帶寬的發(fā)展。另一方面，由于我國電子商務(wù)起步較晚。因此，廣大企業(yè)經(jīng)營者在接受電子商務(wù)的過程中存在著滯后和抵觸。比如，很多人不愿意相信虛擬賣家，拒絕進行電子虛擬購物，這就在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的出臺往往在出現(xiàn)“鉆空子”現(xiàn)象的時候才能被制定，具有一定的滯后性。因此，急需制定相應的前瞻性的法律法規(guī)保障電子商務(wù)的有序進行。

2.企業(yè)電子貨幣化進程較慢目前，電子支付在民間已經(jīng)是習以為常的事情，但在企業(yè)電子商務(wù)上就存在著電子貨幣化進程慢的現(xiàn)象。我國在開發(fā)和應用安全有效的電子商務(wù)支付系統(tǒng)上幾乎就是空白。傳統(tǒng)上消費者對信用消費的排斥態(tài)度，對“隔山買?！边@種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統(tǒng)對在線遠程結(jié)算的保守態(tài)度，都會促使這一問題表現(xiàn)更加尖銳與突出。

四、結(jié)語

企業(yè)信息化是市場經(jīng)濟發(fā)展和壯大的前提，也是企業(yè)開拓創(chuàng)新的一種途徑。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，只有不斷提高企業(yè)信息化水平，才能推進企業(yè)管理和服務(wù)的發(fā)展，才能進一步提升企業(yè)的核心競爭力。在信息化過程中，要充分結(jié)合電子商務(wù)的特點，充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，通過運用信息化和技術(shù)化，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈降低成本，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配制，實現(xiàn)人力資源的最大化。因此，提升企業(yè)信息化水平和開展電子商務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。

作者：游霞單位：南京鋼鐵股份有限公司多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展部