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一、高校自媒體現(xiàn)狀調(diào)查與分析

2014年4月，本項(xiàng)目組在浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。在教學(xué)區(qū)、圖書館、生活區(qū)等校內(nèi)場(chǎng)所隨機(jī)派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)572份，收回問(wèn)卷560份。其中，有效問(wèn)卷548份，有效率高達(dá)95.8%；男女生人數(shù)分別為206人和342人，性別比為0.6：1；調(diào)查對(duì)象覆蓋了全校11個(gè)學(xué)院30多個(gè)專業(yè)。因此，總體樣本具有較高的代表性。調(diào)查數(shù)據(jù)的錄用、統(tǒng)計(jì)采用EXCEL進(jìn)行分析處理。

1.高校自媒體發(fā)展現(xiàn)狀

2014年伊始，自媒體迅速發(fā)展，尤其是高校學(xué)生對(duì)自媒體的青睞更是與日俱增。通過(guò)分析調(diào)查數(shù)據(jù)可知，97%的學(xué)生都在使用自媒體，并且這些學(xué)生的電腦或手機(jī)都安裝了某一個(gè)或多個(gè)自媒體平臺(tái)的軟件（PC端或APP）。在這97%的學(xué)生中，有92.5%的學(xué)生都使用了微信，89.3%的學(xué)生使用了QQ空間，微博和人人的使用率分別為62.3%和46.4%。由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可看出，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生使用率最高的自媒體平臺(tái)是微信。這是因?yàn)槲⑿旁陂喿x方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，并且微信在移動(dòng)客戶端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播模式、微信公眾平臺(tái)的人性化服務(wù)，為它一躍成為最受歡迎的自媒體平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。QQ空間依托于QQ龐大的用戶群體，在傳播方面要強(qiáng)于微信，這也是它依舊能夠保持89.3%使用率的主要原因。至于率先推動(dòng)自媒體時(shí)展的微博，因?yàn)槠渲饕敲鎸?duì)點(diǎn)的傳播，并且缺少直接的交流，導(dǎo)致如今使用人數(shù)的急劇下滑。在選擇使用哪一個(gè)或哪幾個(gè)自媒體平臺(tái)分析的基礎(chǔ)上，筆者又對(duì)自媒體的使用習(xí)慣和使用用途進(jìn)行了分析。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)自媒體平臺(tái)使用頻率多的人數(shù)占68%，這可能是因?yàn)槲⑿诺氖褂寐蕿?7%、QQ空間的使用率為89.3%。微信的主要功能就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流、閱讀和分享一些資訊，通過(guò)該自媒體平臺(tái)，很多學(xué)生可達(dá)到關(guān)心朋友、閱讀分享的目的，而QQ空間的大部分功能主要集中在休閑娛樂(lè)和記錄生活上。現(xiàn)在大部分大學(xué)生在QQ空間的利用集中在休閑娛樂(lè)，這也符合現(xiàn)在快節(jié)奏的生活下學(xué)生們需要得到放松的想法。少和較少使用自媒體平臺(tái)的只是占參與調(diào)查學(xué)生的18%，說(shuō)明大部分學(xué)生的日常生活其實(shí)離不開自媒體平臺(tái)，他們的生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著自媒體的影子。如今，高校社團(tuán)已開始利用自媒體平臺(tái)宣傳自己的活動(dòng)，很多參與調(diào)查的人都表示曾經(jīng)閱讀和分享過(guò)這些宣傳。這也給高校學(xué)生社團(tuán)工作者提出了一個(gè)建議，要把握自媒體發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，將社團(tuán)管理工作有機(jī)地結(jié)合到自媒體平臺(tái)中，充分利用自媒體的優(yōu)勢(shì)，宣傳推廣學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，從而將融入了思想政治文化的社團(tuán)文化借助自媒體平臺(tái)的力量在全校傳播。

2.自媒體是一把“雙刃劍”

自媒體傳播速度快速便捷、傳播方式交互性強(qiáng)，促進(jìn)了大學(xué)生之間、大學(xué)生與社會(huì)之間的交流。但與此同時(shí)，自媒體也存在很多問(wèn)題，如傳播內(nèi)容可信度差，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的、去中心化的傳播模式，很容易讓虛假新聞資訊、錯(cuò)誤思想在學(xué)生群體中廣泛傳播，嚴(yán)重影響了大學(xué)生樹立正確的的思想意識(shí)。筆者分析數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有27.4%的受調(diào)查者承認(rèn)曾經(jīng)看到過(guò)虛假新聞或錯(cuò)誤思想，其中有7.2%的學(xué)生曾經(jīng)間接或直接地參與過(guò)虛假新聞和錯(cuò)誤思想的傳播。其中包括“洋小伙碰瓷事件”“、五臺(tái)山僧人圍毆游客”“、軍車進(jìn)京”等消息。這無(wú)疑給高校學(xué)生工作者當(dāng)頭棒喝。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，應(yīng)采取什么措施，在有效利用自媒體為廣大學(xué)生服務(wù)的同時(shí)，又能杜絕虛假新聞和錯(cuò)誤思想的傳播，做到凈化校園思想環(huán)境，堅(jiān)守校園文化陣地，是一個(gè)高校學(xué)生工作者必須面對(duì)又亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，筆者對(duì)一些學(xué)生進(jìn)行了面對(duì)面走訪，結(jié)果顯示：大部分學(xué)生建議學(xué)校介入自媒體的傳播過(guò)程，對(duì)學(xué)生輿論進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督，但并不支持學(xué)校對(duì)學(xué)生所有信息進(jìn)行監(jiān)督管理，他們?nèi)韵Ｍ麄€(gè)人言論自由權(quán)得到保障。一些思想覺悟高、意識(shí)形態(tài)優(yōu)秀的“精英”學(xué)生已自愿承擔(dān)對(duì)自己身邊的自媒體輿論監(jiān)督的責(zé)任。這讓項(xiàng)目研究者開始思考：是否可以依托于社團(tuán)管理，讓社團(tuán)中優(yōu)秀分子（如會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)）監(jiān)督管理、引導(dǎo)和服務(wù)會(huì)員的自媒體輿論，讓自媒體為社團(tuán)健康成長(zhǎng)開辟新的天地。

二、自媒體在高校學(xué)生社團(tuán)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

1.將自媒體融入學(xué)生社團(tuán)管理的目標(biāo)

自媒體與社團(tuán)管理的結(jié)合，是利用自媒體本身所帶的優(yōu)勢(shì)，為高校社團(tuán)的創(chuàng)新管理提供技術(shù)保障、宣傳陣地，以社團(tuán)管理的方式，來(lái)監(jiān)督引導(dǎo)自媒體思想的傳播，使兩者相輔相成、相得益彰，促進(jìn)高校社團(tuán)文化和校園文化的建設(shè)。主要目標(biāo)是突破傳統(tǒng)社團(tuán)管理方法在實(shí)際操作中所遇到的“瓶頸”，解決自媒體在校園傳播不利于思政教育的問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，高校大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴逐漸增強(qiáng)，傳統(tǒng)的管理方法已不再適用新興的時(shí)代。因此，如何有效利用自媒體就顯得尤為重要。自媒體所傳播的錯(cuò)誤思想和虛假新聞，給高校的思想政治領(lǐng)域帶來(lái)了極大的污染，嚴(yán)重扭曲了大學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀念。在2014年五四青年節(jié)講話中指出，廣大青年要把正確的道德認(rèn)知、自覺的道德養(yǎng)成、積極的道德實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，自覺樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，帶頭倡導(dǎo)良好社會(huì)風(fēng)氣。對(duì)這一深切的期盼和要求，高校學(xué)生工作者更應(yīng)擔(dān)負(fù)起凈化校園的自媒體環(huán)境，保障大學(xué)生健康成長(zhǎng)的責(zé)任。

2.自媒體在學(xué)生社團(tuán)管理中的具體應(yīng)用

自媒體在學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用，主要是以自媒體技術(shù)保障為基礎(chǔ)，以社團(tuán)管理信息化、平臺(tái)化為切入點(diǎn)，結(jié)合大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的趨勢(shì)，從而探索出適合高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的創(chuàng)新型管理方法。自媒體平臺(tái)在大學(xué)生群體中的迅速普及，為實(shí)施自媒體管理方法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？梢劳杏谀骋黄脚_(tái)的技術(shù)保障，對(duì)社團(tuán)會(huì)員信息分類、匯總進(jìn)行集中管理，然后，通過(guò)多平臺(tái)對(duì)社團(tuán)活動(dòng)、常規(guī)工作事項(xiàng)進(jìn)行推送。學(xué)生日常的信息，也由每一個(gè)平臺(tái)、每一個(gè)分級(jí)管理者逐一匯總分析，從而構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)雙向結(jié)合、齊頭并進(jìn)的發(fā)展模式。上述工作流程是利用自媒體點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面雙重傳播方式的結(jié)合，能夠有效開展學(xué)生社團(tuán)工作的集中管理、分級(jí)管理、單個(gè)管理，使學(xué)生社團(tuán)的管理方法實(shí)現(xiàn)多樣化、全方面化。這不僅有利于社團(tuán)管理的規(guī)范化、便捷化，而且對(duì)學(xué)生日常的思想動(dòng)態(tài)有了總體把握，夯實(shí)了校園文化健康、積極、向上的發(fā)展基礎(chǔ)。

三、本項(xiàng)目的研究目標(biāo)、主要內(nèi)容、平臺(tái)建設(shè)

1.研究目標(biāo)

通過(guò)研究國(guó)內(nèi)外各高校學(xué)生社團(tuán)平臺(tái)化的管理方法，了解當(dāng)前學(xué)生社團(tuán)管理的特點(diǎn)，形成對(duì)平臺(tái)化管理對(duì)社團(tuán)發(fā)展的作用有更深入的認(rèn)識(shí)，并對(duì)這種理念與方式有所思考。高校學(xué)生社團(tuán)是一個(gè)很好地陣地，通過(guò)本項(xiàng)目研究，可很好地將自媒體和學(xué)生社團(tuán)結(jié)合起來(lái)，探索出一條創(chuàng)新管理與服務(wù)的新路子。本項(xiàng)目以“利用自媒體創(chuàng)新管理、服務(wù)高校學(xué)生社團(tuán)的研究”為主題，研究自媒體在高校學(xué)生社團(tuán)管理服務(wù)過(guò)程中的作用，并汲取了國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)自媒體的研究成果，分析其不足之處。本項(xiàng)目進(jìn)行大樣本的選取范圍和類別，采取多形式、多角度、多層次，進(jìn)而揭示和勾畫出切實(shí)可行，又有理論支撐的高校大學(xué)生社團(tuán)管理服務(wù)的新方法、新措施和新平臺(tái)。

2.主要內(nèi)容

（1）在理論上對(duì)自媒體進(jìn)行定義，概括自媒體在信息傳播和品牌推廣方面的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，同時(shí)闡述自媒體在當(dāng)下社會(huì)存在的重要性和必要性。自媒體，是指一個(gè)普通市民或機(jī)構(gòu)組織能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以任何方式訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)現(xiàn)代數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián)，提供并分享他們的真實(shí)看法、自身新聞的一種途徑和即時(shí)傳播方式。

（2）分析傳統(tǒng)高校學(xué)生社團(tuán)管理服務(wù)工作中，在理論和技術(shù)上出現(xiàn)了哪些困難、哪些不便之處。信息技術(shù)的高速發(fā)展在給我們生活工作帶來(lái)快捷便利的同時(shí)，也提出了新的要求：高效的工作模式、多元化的思想交流，知識(shí)和信息的高速傳播等等。這些要求同樣不可避免地漫延到了大學(xué)校園，也影響到了高校學(xué)生社團(tuán)工作當(dāng)中。而傳統(tǒng)的管理模式無(wú)法滿足這些變化和要求，高校校園依托網(wǎng)絡(luò)和信息化平臺(tái)提供管理服務(wù)的時(shí)代已來(lái)臨，學(xué)生社團(tuán)也應(yīng)盡快適應(yīng)這種變化。

（3）自媒體是當(dāng)前信息交流的重要途徑和有效載體，它不僅是單向的信息傳播與接收，而是可以實(shí)現(xiàn)多向的思想交流與資源共享。高校學(xué)生社團(tuán)，特別是學(xué)術(shù)型社團(tuán)，亟需一個(gè)快捷便利的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)和思想的交流，各種想法在一個(gè)平臺(tái)的集中沖擊，從而碰撞出創(chuàng)新的火花。而結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理工作的特點(diǎn)，創(chuàng)新地延伸自媒體的定位和實(shí)際功能，可以實(shí)現(xiàn)更加快捷、高效、便利的日常管理與服務(wù)。

3.平臺(tái)建設(shè)

浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)根據(jù)本校學(xué)生使用自媒體的情況，以利用率最多的微信為基礎(chǔ)，自主研發(fā)了一套彩園信息門戶系統(tǒng)。這套系統(tǒng)作為微信自媒體的后臺(tái)管理服務(wù)平臺(tái)，將學(xué)生社團(tuán)、會(huì)員和信息交互等服務(wù)納入信息平臺(tái)開發(fā)基于移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)———彩園信息服務(wù)平臺(tái)，是為了更好地利用學(xué)生社團(tuán)陣地進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育和更好地進(jìn)行社團(tuán)活動(dòng)管理、日常事務(wù)管理而專門建立的信息服務(wù)平臺(tái)，旨在為校園社團(tuán)提供信息化管理和服務(wù)。該平臺(tái)由網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端兩個(gè)板塊構(gòu)成。社團(tuán)管理服務(wù)者利用彩園信息門戶網(wǎng)站，實(shí)施各種日常工作的管理，包括活動(dòng)信息的、會(huì)員信息的存儲(chǔ)、社團(tuán)信息的管理、活動(dòng)考核的管理等。會(huì)員通過(guò)微信服務(wù)號(hào)“浙財(cái)社團(tuán)”可查詢喜歡的社團(tuán)、及時(shí)了解社團(tuán)活動(dòng)，并在微信端選擇報(bào)名，在活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。這些會(huì)員的基本操作都會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)處理之后，反饋到彩園信息門戶，然后進(jìn)行統(tǒng)一處理，從而提升社團(tuán)的服務(wù)與管理的水平。此外，由于學(xué)生社團(tuán)及會(huì)員大多擁有微博、人人、QQ、微信等自媒體平臺(tái)，所以，需要定期給學(xué)生們推送“時(shí)事熱點(diǎn)、身邊正能量、你說(shuō)我聽”等信息。通過(guò)全方位、多平臺(tái)地利用自媒體，大幅度提高了學(xué)生社團(tuán)管理和服務(wù)的工作效率。目前，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)利用自媒體對(duì)學(xué)生社團(tuán)服務(wù)和管理還處于開始階段，存在著許多的不足，以后將在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提升服務(wù)，將學(xué)生社團(tuán)管理和服務(wù)提升到貼近學(xué)生、貼近生活、貼近學(xué)習(xí)的高度，為學(xué)生提供一個(gè)寓教于樂(lè)的大平臺(tái)。

4.建議

（1）當(dāng)代大學(xué)生（尤其是“95后”大學(xué)生）是隨著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)黃金發(fā)展而成長(zhǎng)的一代。因此，他們的思想在一定程度上糅雜了“移動(dòng)互聯(lián)思維”，他們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的依賴是與生俱來(lái)的，對(duì)“話語(yǔ)權(quán)”的要求也是與日俱增的，他們渴望在自媒體平臺(tái)上表達(dá)自己的思想、展示他們的行為、發(fā)出他們的聲音。同時(shí)，大學(xué)校園是他們思維意識(shí)形成的關(guān)鍵時(shí)期，既是承上啟下時(shí)期，更是易導(dǎo)時(shí)期，這就對(duì)高校思政工作提出了更高的要求。如何利用和建設(shè)好高校學(xué)生社團(tuán)，使其不僅僅是第二課堂，值得高校做更多、更全面的思考和探索。

（2）對(duì)自媒體和學(xué)生社團(tuán)，首先要認(rèn)識(shí)到自媒體在學(xué)生社團(tuán)管理和服務(wù)中的重要角色和作用，自媒體不僅僅是一個(gè)溝通的工具，更是現(xiàn)階段社團(tuán)管理和服務(wù)的有效延伸和拓展。同時(shí)，在高校的廣闊天地中，學(xué)生社團(tuán)恰恰又是自媒體的生命載體和靈魂對(duì)話，一個(gè)好的學(xué)生社團(tuán)是自媒體健康發(fā)展的有效保障。打開靈動(dòng)的翅膀，大學(xué)生和學(xué)生社團(tuán)就能更具有創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。

四、結(jié)論

本項(xiàng)目研究小組于2014年4～9月，先后到浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、中國(guó)計(jì)量學(xué)院、浙江水利水電學(xué)院進(jìn)行調(diào)查和訪談，共組織了10位不同類型社團(tuán)的負(fù)責(zé)學(xué)生、20多位社團(tuán)指導(dǎo)老師進(jìn)行座談交流，并在這些學(xué)校中發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷。同時(shí)，項(xiàng)目組向這些學(xué)校推薦試點(diǎn)運(yùn)行了其開發(fā)出的基于移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)———彩園信息服務(wù)平臺(tái)，以及研究成果———《大學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部章程制定方案》、《校級(jí)社團(tuán)學(xué)生工作手冊(cè)》、《學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部考核制度》、《社團(tuán)指導(dǎo)老師工作指南》。通過(guò)近5個(gè)月試點(diǎn)運(yùn)行，各高校均反響較好，一致認(rèn)為：4個(gè)方案可操作性強(qiáng)，尤其是彩園信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)極大地提升了當(dāng)前大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的整體水平，充分發(fā)揮了社團(tuán)不僅僅局限于第二課堂的作用，在大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)方面還起到了正面的、積極的作用。

作者：張淼單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)