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摘要：目前我國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)都開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)和工作，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)推動(dòng)工商管理模式創(chuàng)新，成為企業(yè)管理者關(guān)注的問(wèn)題，這直接關(guān)系到能否高效幫助企業(yè)管理各類問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)管理者應(yīng)該樹(shù)立科技來(lái)改善企業(yè)管理方法的理念，將工商管理模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，優(yōu)化企業(yè)管理方法，全面提高企業(yè)管理水平。文章分析了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)工商管理的作用以及互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)管理存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出改進(jìn)建議，從而確保我國(guó)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)背景工商管理模式模式創(chuàng)新

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)在各行業(yè)中的普及，企業(yè)工商管理中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也日益重要，互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠提高企業(yè)工商管理效率和質(zhì)量，還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源、資金等資源的作用。要想利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新，首先，要打破傳統(tǒng)工商管理模式的束縛，樹(shù)立現(xiàn)代工商管理觀念，并尋求到促進(jìn)企業(yè)工商管理創(chuàng)新的途徑。其次，要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新，需要根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)優(yōu)化調(diào)整企業(yè)工商管理模式，使其能夠更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的行業(yè)發(fā)展需求，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)工商管理的作用

（一）提高工作效率和便攜性

傳統(tǒng)工商管理模式工作效率較低且不具有便攜性，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)工商管理模式主要依靠人工進(jìn)行操作，受時(shí)間和空間限制，需要工作人員在管理部門與企業(yè)間來(lái)回奔波，親力親為，才能獲得一手信息，及時(shí)處理好企業(yè)任務(wù)。但是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可以降低工商管理對(duì)人的依賴性，工作人員只需利用網(wǎng)絡(luò)就可以遠(yuǎn)程與各主管部門進(jìn)行溝通交流，并提交審批文件，各主管部門也只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)審批文件并用電子簽名和印章來(lái)確認(rèn)。例如工商管理中的辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)就可以在工商管理部門官網(wǎng)提交資料，不用再派專人去工商管理部門提交資料，大大節(jié)省了人力，提高了工作效率?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的工商管理創(chuàng)新使得企業(yè)和主管部門的業(yè)務(wù)往來(lái)不再僅限于現(xiàn)場(chǎng)辦理，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交資料、進(jìn)行溝通和辦理手續(xù)等，不受時(shí)間和空間限制，大大提高了工商管理效率和便捷性。

（二）提高工作準(zhǔn)確性

傳統(tǒng)工商管理模式的各項(xiàng)工作主要依靠人工完成，只要是人工就會(huì)因工作疏忽或?qū)徍瞬坏轿欢a(chǎn)生誤差，影響了工作的準(zhǔn)確性。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代利用各種邏輯公式、算法甚至人工智能來(lái)處理各項(xiàng)工商管理工作，相對(duì)于人工、機(jī)器和算法出錯(cuò)概率大大降低，從而確保工商管理工作準(zhǔn)確性。例如，在核準(zhǔn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息時(shí)，只需將營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子版和負(fù)責(zé)人身份證照片以電子郵件的方式提交給工商管理部門，工商部門就可以核實(shí)到人證是否相符一致，現(xiàn)在還出現(xiàn)了自動(dòng)審核技術(shù)，通過(guò)智能識(shí)別技術(shù)來(lái)審查營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和身份證信息是否一致，大大提高了審核的準(zhǔn)確性。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)工商管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）缺乏工商管理創(chuàng)新

目前我國(guó)很多企業(yè)對(duì)工商管理模式創(chuàng)新缺乏正確認(rèn)識(shí)，一方面是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀，不愿意去花費(fèi)時(shí)間和精力去研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)工商管理模式創(chuàng)新，認(rèn)為沒(méi)有必要，只注重企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益，忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，認(rèn)為在工商管理模式創(chuàng)新上會(huì)花費(fèi)巨大的資金，會(huì)增加企業(yè)成本，所以拒絕工商管理模式創(chuàng)新；另一方面是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想實(shí)現(xiàn)工商管理模式創(chuàng)新但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不了解，不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)ど坦芾砟Ｊ絼?chuàng)新有作用，所以不會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到工商管理模式創(chuàng)新上去。正是企業(yè)本身不重視工商管理創(chuàng)新和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不夠了解，導(dǎo)致很多企業(yè)難以在工商管理模式上做出突破與創(chuàng)新。

（二）工商管理水平較低

由于一些企業(yè)不重視工商管理模式創(chuàng)新，導(dǎo)致其工商管理模式依然依賴人工，在工作效率、便捷性和準(zhǔn)確性上都遠(yuǎn)不如基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的工商管理模式。除此之外，一些企業(yè)重視工商管理模式創(chuàng)新，也采用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動(dòng)工商管理模式創(chuàng)新，但是所采用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比較落后，沒(méi)有及時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上投入必要的資金支持和人才支持，所采用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是幾年前的技術(shù)，而非最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這也會(huì)大大降低企業(yè)工商管理工作效率，甚至?xí)?dǎo)致誤差，導(dǎo)致企業(yè)工商管理水平難以提升。

（三）缺乏專業(yè)人才

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如互聯(lián)網(wǎng)本身的虛擬性和交互性容易遭到黑客和木馬病毒的入侵，非計(jì)算機(jī)專業(yè)人才難以識(shí)別帶病毒文件和網(wǎng)頁(yè)，導(dǎo)致病毒入侵企業(yè)工商管理系統(tǒng)，盜取里面的企業(yè)信息甚至是企業(yè)銀行賬戶密碼，竊取企業(yè)銀行賬戶資金，給企業(yè)的資金帶來(lái)重大損失。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新迭代速度很快，需要定期對(duì)企業(yè)工商管理系統(tǒng)中的軟件和硬件進(jìn)行維護(hù)和更新，如果不及時(shí)維護(hù)和更新就會(huì)嚴(yán)重影響工商管理工作效率，也會(huì)導(dǎo)致出錯(cuò)率提升。所以無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)安全方面，還是在企業(yè)工商管理系統(tǒng)維護(hù)更新方面，都需要專業(yè)人才作為保障。但是目前我國(guó)很多企業(yè)缺乏既懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)又懂工商管理知識(shí)的專業(yè)人才，大部分企業(yè)的管理人員是工商管理專業(yè)畢業(yè)，缺乏計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的重要性，認(rèn)為工商管理專業(yè)的員工能夠通過(guò)安裝殺毒軟件來(lái)預(yù)防病毒入侵，并通過(guò)電腦管理軟件來(lái)更新維護(hù)工商管理系統(tǒng)。但是實(shí)際情況并非如此，大部分工商管理專業(yè)人才難以勝任工商管理系統(tǒng)安全防護(hù)工作。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展的建議

（一）樹(shù)立現(xiàn)代化工商管理理念

如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于工商管理創(chuàng)新中去，利用新科技來(lái)帶動(dòng)工商管理模式創(chuàng)新。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破工商管理傳統(tǒng)思維模式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維去進(jìn)行企業(yè)工商管理，積極向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)工商管理創(chuàng)新方法與模式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理內(nèi)容，提高企業(yè)工作效率。針對(duì)企業(yè)缺乏工商管理創(chuàng)新意識(shí)和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，應(yīng)該通過(guò)宣傳教育的方式，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其員工充分認(rèn)識(shí)到工商管理模式創(chuàng)新的巨大作用，不能只顧眼前利益，為了節(jié)省人力資本和技術(shù)資本而降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。也要讓企業(yè)了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)工商管理創(chuàng)新的作用，例如，提高企業(yè)全體員工的工作效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益等，讓想要進(jìn)行工商管理創(chuàng)新的企業(yè)找到正確途徑進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新。

（二）提高工商管理創(chuàng)新水平

互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)必須提高工商管理創(chuàng)新能力，確保自己能夠適應(yīng)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，利用完善的工商管理體系應(yīng)對(duì)市場(chǎng)各類風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)要加大在工商管理模式創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用上的資金投入。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，就要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)科技的應(yīng)用，所以企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高自身工商管理水平，企業(yè)要招聘工商管理專業(yè)人才和計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，更新網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)等軟件和硬件，營(yíng)造良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓專業(yè)人才有用武之地，為企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量。其次，企業(yè)應(yīng)該定期開(kāi)展工商管理模式創(chuàng)新企業(yè)交流會(huì)和座談會(huì)，或者學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新工商管理模式的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己企業(yè)的工商管理模式創(chuàng)新提供參考，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到工商管理模式創(chuàng)新中去，利用現(xiàn)代化工商管理理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，確保企業(yè)的資金和人力都物盡其用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。最后，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，利用各類新媒體對(duì)自己企業(yè)進(jìn)行宣傳，增加企業(yè)曝光量，樹(shù)立企業(yè)良好形象，從而贏得更多消費(fèi)者青睞。工商管理人員要利用專業(yè)知識(shí)為企業(yè)的工商管理模式創(chuàng)新出謀劃策，可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象進(jìn)行深入分析，了解消費(fèi)者需求，生產(chǎn)銷售滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等方面制定完善的營(yíng)銷策略，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）組建專業(yè)的工商管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要想利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新，就必須招聘工商管理專業(yè)人才和計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，組建自己專業(yè)的工商管理人才隊(duì)伍。目前組建專業(yè)的工商管理專業(yè)隊(duì)伍的途徑主要有以下兩種：首先是招聘專業(yè)人才。建議招聘三類專業(yè)人才，工商管理專業(yè)人才、計(jì)算機(jī)專業(yè)人才和兩者兼?zhèn)涞娜瞬?，工商管理?chuàng)新離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的安全和維護(hù)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，所以需要招聘工商管理和計(jì)算機(jī)專業(yè)人才。招聘專業(yè)人才時(shí)，企業(yè)不僅要考察專業(yè)人才的學(xué)歷、專業(yè)、知識(shí)水平，也要考察人才的實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。工商管理模式創(chuàng)新離不開(kāi)創(chuàng)新理念，所以招聘的人才也應(yīng)該具有創(chuàng)新意識(shí)和能力。其次是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)教育。目前人員難以勝任工商管理創(chuàng)新工作，只因?qū)I(yè)水平還不到位，需要通過(guò)加強(qiáng)在工商管理和計(jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)教育來(lái)提高員工專業(yè)素質(zhì)與能力，這樣就可以使其勝任工商管理創(chuàng)新工作。為了激發(fā)員工學(xué)習(xí)和工作積極性，企業(yè)應(yīng)該建立完善的激勵(lì)機(jī)制，將任務(wù)完成效率和質(zhì)量納入績(jī)效考核，多勞多得，通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種激勵(lì)方法激發(fā)員工的工商管理創(chuàng)新意識(shí)和能力，并提拔在工商管理創(chuàng)新中取得突出成績(jī)的員工，營(yíng)造良好的工商管理模式創(chuàng)新氛圍。只有組建專業(yè)的工商管理團(tuán)隊(duì)，才能集思廣益，為企業(yè)的工商管理創(chuàng)新出謀劃策，才能構(gòu)建企業(yè)完善的工商管理體系，提高企業(yè)工商管理能力和水平。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新，成為現(xiàn)代企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。受傳統(tǒng)企業(yè)管理理念影響，很多企業(yè)對(duì)工商管理創(chuàng)新不重視，不引入專業(yè)人才或培養(yǎng)專業(yè)人才利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新，主要是企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的工商管理模式創(chuàng)新，能夠提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量，也有利于節(jié)約企業(yè)的人力成本和生產(chǎn)成本。所以，企業(yè)應(yīng)該以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新，不能為節(jié)省一點(diǎn)人力成本和技術(shù)成本而忽視工商管理模式創(chuàng)新的作用。要想利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新，除了提高對(duì)工商管理模式創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)以外，還要組建企業(yè)專業(yè)的工商管理團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)工商管理創(chuàng)新水平。企業(yè)招聘和培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才和計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，雙劍合璧，齊心協(xié)力致力于企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和質(zhì)量。

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作者：賈茹 單位：佳木斯大學(xué)黑龍江佳木斯