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摘要：資源的稀缺性與需求的無限性，是當(dāng)今世界的一大難題。管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更加合理、有效的資源配置與整合范式。這種整合可以是建立一個全新的組織形式，也可以是原有組織系統(tǒng)的重新排列組合，還可以是具體資源整合及目標(biāo)制定等細(xì)節(jié)管理的突破和完善。它是將有限的資源從低效率使用轉(zhuǎn)向高效率發(fā)掘的過程。其意義和價值在于優(yōu)化資源配置，是所有創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保證。

關(guān)鍵詞：管理；創(chuàng)新；資源；整合；途徑

資源的稀缺性與需求的無限性,是當(dāng)今世界的一大難題管理創(chuàng)新就是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源配置與整合范式,達(dá)到資源的有效利用和倍增這種創(chuàng)新在國家創(chuàng)新體系中處于綜合統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)的地位無論是制度創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新市場創(chuàng)新知識創(chuàng)新,還是企業(yè)創(chuàng)新,其成功與否最終都取決于組織結(jié)構(gòu)和管理活動的協(xié)調(diào)發(fā)展所以,管理創(chuàng)新是所有創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保證

一管理創(chuàng)新的意義在于優(yōu)化資源配置

廣義的管理,是指一定組織中的管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動以充分利用各種資源,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會活動過程管理的實(shí)施是通過計劃組織指揮協(xié)調(diào)和控制等基本活動進(jìn)行的管理雖然不能直接生產(chǎn)出知識或物質(zhì)產(chǎn)品,但卻可以通過對生產(chǎn)力各要素的優(yōu)化整合,產(chǎn)生出倍增的效益

管理作為一門科學(xué)已有相當(dāng)長的歷史它發(fā)源于美國,而后推廣到西歐日本其代表人物都有自己獨(dú)特的主張比如,美國的泰羅認(rèn)為,管理就是把組織的物質(zhì)資源或技術(shù)力量同人力資源結(jié)合起來,以便實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)過程孔茨認(rèn)為,管理就是在正式組織起來的團(tuán)體中通過他人并同他人一起把事情辦妥的藝術(shù)法國人享利法約爾認(rèn)為,管理是所有的人類組織都有的一種活動,在這種活動中有五種要素組成:計劃組織指揮協(xié)調(diào)和控制日本著名管理學(xué)家占部都美認(rèn)為,法約爾關(guān)于管理的定義僅給出了管理由五種要素組成,并未給管理確定統(tǒng)一的概念管理應(yīng)該有著比這種定義更確切更抽象的內(nèi)涵與本質(zhì)目前,管理科學(xué)已經(jīng)成為國際上的一個熱門學(xué)科,由企業(yè)管理逐漸擴(kuò)展到社會的各個方面

管理理論的創(chuàng)新蘊(yùn)含著思維整合的創(chuàng)造過程它伴隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理實(shí)踐的日益復(fù)雜而不斷深化

管理理論的創(chuàng)新起源于18世紀(jì)中葉當(dāng)時第一次產(chǎn)業(yè)革命在英國的爆發(fā),特別是蒸汽機(jī)的廣泛運(yùn)用,使機(jī)器大生產(chǎn)代替了舊式手工工場生產(chǎn)力發(fā)展迫切要求新的管理思想和制度與之相適應(yīng)英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在研究勞動分工對提高生產(chǎn)效率的影響時指出,如果制作工人不進(jìn)行分工協(xié)作,一個人一天只能生產(chǎn)20枚針,進(jìn)行分工協(xié)作后,則可達(dá)到4.8萬枚之多經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明,分工協(xié)作的優(yōu)點(diǎn),是生產(chǎn)者專門從事某一項(xiàng)具體的操作后,更容易掌握生產(chǎn)技能,較快地提高熟練程度,能夠大幅度地提高勞動生產(chǎn)率從此,這一原則便成為后來組織勞動分工和傳送帶生產(chǎn)的一項(xiàng)重要指導(dǎo)思想即一個復(fù)雜的生產(chǎn)過程,被分解為若干工序,每道工序又可分為若干操作崗位或程序,工人在固定的崗位,按照事先規(guī)定的程序操作,很快達(dá)到熟練程度亞當(dāng)斯密在管理理論方面的創(chuàng)新,把“工場手工業(yè)時代遲緩的發(fā)展進(jìn)程變?yōu)樯a(chǎn)中的真正的狂飆”時代

19世紀(jì)末20世紀(jì)初,隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,管理趨于更加復(fù)雜美國的泰羅提出了科學(xué)管理學(xué)說工人出身的泰羅以其實(shí)驗(yàn)為提高工作效率提出了科學(xué)的依據(jù),加之在此基礎(chǔ)上提出的“計件工資制”理論,引發(fā)了資本主義國家的“操作合理化”運(yùn)動泰羅也因此被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”他創(chuàng)造的管理辦法被稱為“泰羅制”他的代表作《科學(xué)管理原理》,標(biāo)志著管理科學(xué)的誕生泰羅的科學(xué)管理理論與法約爾的組織管理理論一起,形成了古典管理學(xué)派

管理創(chuàng)新是對古典管理學(xué)派的繼承和發(fā)展其主要內(nèi)容是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是通過新的有效的資源整合以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全程式管理,也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理這一要領(lǐng)涵蓋了新的經(jīng)營思路組織機(jī)構(gòu)管理模式管理方法管理制度和發(fā)展戰(zhàn)略等主要內(nèi)容

約瑟夫熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》書中,首次將管理創(chuàng)新納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論之中,論證了創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重大作用他認(rèn)為,創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合,“生產(chǎn)意味著把我們所能支配的原材料和力量組合起來”熊彼特進(jìn)一步指出,創(chuàng)新概念至少包含下列五種情況:(1)采用一種新的產(chǎn)品——也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品——或一種產(chǎn)品的一種新的特性(2)采用一種新的生產(chǎn)方式,也就是在有關(guān)的制度部門中尚未通過經(jīng)驗(yàn)檢定的方法,這種新的方法決不需要建立在科學(xué)新發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上;并且,也可以存在于商業(yè)上處理一種產(chǎn)品的新的方式之中(3)開辟一個新的市場,也就是有關(guān)國家的某一制造部門以前不曾進(jìn)入的市場,不管這個市場以前是否存在過(4)掠取或控制原材料或本制品的一種新的供應(yīng)來源,也不問這種來源是已經(jīng)存在的,還是第一次創(chuàng)造出來的(5)實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織,比如造成一種壟斷地位,或打破一種壟斷地位

顯然,熊彼特的創(chuàng)新概念從管理創(chuàng)新的角度論述了新的資源配置方式對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用,已經(jīng)涉及到了管理創(chuàng)新的核心當(dāng)然,就管理創(chuàng)新理論的概括性而言,熊彼特的理論還有一些不完善不準(zhǔn)確的地方,比如他并未意識到創(chuàng)新對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用在于成功實(shí)施了一種全新的資源配置方式,使資源的利用符合全社會利益最大化的要求但熊彼特的管理創(chuàng)新理論為有效地整合資源提供了思考的空間

總之,管理創(chuàng)新是一個將資源從低效率使用轉(zhuǎn)向高效率使用的過程隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,管理思想管理理論和管理職能都面臨著新的持久戰(zhàn)和新的革命管理創(chuàng)新由此進(jìn)入了一個新階段管理創(chuàng)新的概念更加清新完善,其使用頻率之高功能拓展之廣,超過了以往任何時期

二管理的價值在于不斷改革創(chuàng)新

美國著名學(xué)者托馬斯彼得斯于1987年出版了一本名叫《亂中求勝——美國管理革命通鑒》的暢銷書他認(rèn)為美國經(jīng)濟(jì)的衰退在于美國的企業(yè)局限于過去的經(jīng)驗(yàn)而不思進(jìn)取,為此他斷定在當(dāng)今世界中若要取勝就必須來一場管理革命

該書從當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭日趨激烈復(fù)雜的現(xiàn)狀出發(fā),以大量生動的事實(shí)形象而深刻地探討了各類企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上為各類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開列出45個經(jīng)營“處方”作者認(rèn)為,管理革命的“精髓”在于五個方面的管理:(1)熱衷于對顧客的需求做出反應(yīng);(2)在企業(yè)的一切領(lǐng)域不斷創(chuàng)新;(3)伙伴關(guān)系——與本組織有關(guān)的所有的人都積極參加進(jìn)來并分享經(jīng)營成果;(4)領(lǐng)導(dǎo)班子熱愛改革(而不是反對變革,樹立并共同信仰一種鼓舞人心的理想;(5)用簡單的支持系統(tǒng)進(jìn)行控制,目的在于確定當(dāng)前環(huán)境中什么是“應(yīng)該做的事情”毫無疑問,托馬斯彼得斯的這部著作,同美國其它管理科學(xué)著作一樣,對美國的經(jīng)濟(jì)振興具有重要影響從世界的發(fā)展歷程看,產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)源地英國,靠成功的管理實(shí)現(xiàn)了工業(yè)的大發(fā)展,成為當(dāng)時世界上最強(qiáng)大的國家到20世紀(jì),美國在借鑒英國管理理論的基礎(chǔ)上,首創(chuàng)了劃時代意義的泰羅科學(xué)管理理論在這個理論和其后其他管理理論的推動下,美國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,并超過英國,成為世界上的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國第二次世界大戰(zhàn)后,美國企業(yè)又實(shí)現(xiàn)了第二次“管理革命”,即由全面質(zhì)量管理向組織結(jié)構(gòu)重新構(gòu)建的轉(zhuǎn)變特別是20世紀(jì)90年代美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以來,經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)多年,與管理不斷創(chuàng)新有密切關(guān)系微軟一類新興的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得益于管理創(chuàng)新,像福特汽車公司這類老企業(yè)的振興更需要進(jìn)行管理創(chuàng)新自從老福特提出“讓工薪階層都擁有一部自己的車”的戰(zhàn)略口號之后,如何最大限度地提高勞動生產(chǎn)率降低生產(chǎn)成本擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,便成為擺在高層管理人員面前的重大課題按照當(dāng)時汽車生產(chǎn)的管理模式,根本行不通,必須創(chuàng)造全新的生產(chǎn)組織形式為此,管理人員會同工程技術(shù)人員不斷修改創(chuàng)新管理模式,設(shè)計具體實(shí)施方案,經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn),艱苦努力,終于創(chuàng)造出新的“生產(chǎn)流水線”,使機(jī)械類產(chǎn)品的制造過程與氣體液體的生產(chǎn)加工過程一樣,可以連續(xù)不間斷和可控制地進(jìn)行,產(chǎn)品按照預(yù)定的程序在生產(chǎn)線的末端源源不斷地產(chǎn)生

生產(chǎn)流水線的創(chuàng)造是工業(yè)革命以來足以與其他重大科學(xué)技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造相提并論的一項(xiàng)管理創(chuàng)新它不僅極大地推動了汽車工業(yè)的發(fā)展,使福特公司在本世紀(jì)初相當(dāng)長的時期內(nèi)穩(wěn)居汽車業(yè)榜首的位置,也使“價廉物美”“薄利多銷”的管理新思路成為眾多企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的典范

管理創(chuàng)新的成果,體現(xiàn)在美國的各個領(lǐng)域美國阿波羅登月計劃的總負(fù)責(zé)人曾說過:“我們沒有一項(xiàng)別人沒有的技術(shù),我們的技術(shù)就是科學(xué)的組織管理”美國的一位權(quán)威人士也聲稱:“美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一躍成為資本主義世界各國前列,是靠三分技術(shù)七分管理”難怪美國管理學(xué)家曾自豪地說,工業(yè)革命發(fā)生在英國,而管理革命則發(fā)生在美國

美國的管理革命直接影響了世界范圍內(nèi)的管理創(chuàng)新,使管理的價值越來越充分地體現(xiàn)出來日本的企業(yè)管理原來比較落后,但是從20世紀(jì)70年代起,日本向開始向美國學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新,不僅創(chuàng)造了適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要,具有本國特色的生產(chǎn)經(jīng)營管理方式,還創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)快速騰飛的奇跡,

創(chuàng)新是管理的價值體現(xiàn)對于企業(yè)而言,其基本職能是創(chuàng)新,包括管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的目的是提高企業(yè)有限資源的配置效率,使不變的生產(chǎn)要素發(fā)揮更大的作用這一效率不僅要在資金周轉(zhuǎn)速度加快資源消耗系數(shù)減小勞動生產(chǎn)率提高等眾多生產(chǎn)指標(biāo)上得到體現(xiàn),還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上得到反映,即提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,創(chuàng)新對于企業(yè)應(yīng)對競爭與挑戰(zhàn)顯得尤為重要所以,托馬斯彼得斯在《亂中求勝——美國管理革命通鑒》中開宗明義地說,杰出企業(yè)并不相信杰出本身,而只相信不斷改進(jìn)和不斷變化換言之,明天的杰出公司偏愛變化,不喜歡永恒不變的東西,并在混亂之中求得發(fā)展和騰飛

這里所說的偏愛變化實(shí)際上是管理創(chuàng)新的基本動因,只有不斷地創(chuàng)新,管理的價值才能最大限度地體現(xiàn)出來目前很多國家精明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都懂得,在瞬息萬變競爭激烈的時代里,不創(chuàng)新就等于滅亡

三努力創(chuàng)造新的組織資源整合范式

管理的實(shí)質(zhì)就在于發(fā)揮組織作用,使各種組織合理協(xié)調(diào)有序互補(bǔ)這個過程是對組織資源進(jìn)行有效整合的過程

人類很早就承認(rèn)并推崇組織管理的巨大作用《圣經(jīng)》中“出埃及記”的故事說明了這個問題:當(dāng)摩西組織以色列人逃出埃及時,由于人數(shù)眾多,摩西事無巨細(xì)親自過問,疲于奔命,但效果不佳摩西的岳父對他說:你這樣不好,你和你的百姓必然都疲憊,因?yàn)檫@事情太重,你獨(dú)自一人辦理不了現(xiàn)在你聽我的話,從百姓中挑選有才能的人,每十人有一個十夫長管理,每百人有百夫長,每千人有千夫長,叫他們隨時管理百姓,大事都會送到你那里,小事由他們自己審理,這樣你就輕松些,他們也可以同當(dāng)此任由于發(fā)揮了組織管理的作用,使摩西帶領(lǐng)以色列人逃出埃及,到達(dá)了安全地帶

中國先秦思想家管仲具體設(shè)計的五家一軌,十軌一里,四里一連,十連一鄉(xiāng),十鄉(xiāng)一軍的組織體系,也是對管理的一種創(chuàng)新嘗試

組織是指按一定的目的任務(wù)和形式加以編制,即對人員及事務(wù)進(jìn)行有效的組合組織是由許多功能相關(guān)的團(tuán)體或個人合作而成的其主要特征是為了達(dá)成某一特定的目標(biāo),在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,各自分擔(dān)明確的任務(wù),在不同的權(quán)力配合下,扮演不同的角色組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)管理活動及其他活動有序化的支撐體系一個新的組織機(jī)構(gòu)的誕生無疑是一種創(chuàng)新,而將各個組織之間有機(jī)地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)也是一種創(chuàng)新這后一種創(chuàng)新更能有效地整合組織資源,使其作用更加充分地體現(xiàn)出來所以創(chuàng)造新的組織整合范式是更高層次上的管理創(chuàng)新

合理而有效的組織資源對于搞好企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,具有重要作用所以,管理創(chuàng)新的靈魂和精髓是從根本上創(chuàng)造一種新的更為有效的組織資源整合模式,以達(dá)到目標(biāo)管理程序所要求的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)組織資源的有效整合,不僅可以明確組織內(nèi)每個人的權(quán)利義務(wù),并很好地履行這些職責(zé),而且能夠及時調(diào)整與改善組織結(jié)構(gòu),使各部門及工作人員的職責(zé)范圍更明確合理,以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的變化與發(fā)展

對于創(chuàng)新而言,沒有任何東西可以替代完整的組織任何組織都是通過組織設(shè)計實(shí)現(xiàn)組織資源的有效整合,達(dá)到使原來的組織成為一種具有不斷創(chuàng)新能力的功能性組織這種功能性組織是一種松散的靈活的具有高度適應(yīng)性的能夠根據(jù)需要隨時做出調(diào)整的新的組織形式

隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,功能性組織的優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)出來,美國的硅谷就是這種功能性組織的典型代表硅谷的發(fā)展壯大不僅僅在于新產(chǎn)品的開發(fā),更在于組織結(jié)構(gòu)本身的創(chuàng)新,對組織的有效整合成為硅谷的粘合劑和催化劑由于大多數(shù)出自硅谷某一個公司的創(chuàng)新,都要求從許多其他公司那兒獲得技術(shù)支持,所以硅谷公司之間幾乎是沒有什么界限,他們可以在計算機(jī)公司基礎(chǔ)設(shè)施方面將銷售者存貯供應(yīng)者芯片賣主等部分綜合在一起在硅谷,部門之間充分地體現(xiàn)著適應(yīng)性可滲透性和靈活性的優(yōu)勢所以,大多數(shù)創(chuàng)新出自交叉功能團(tuán)隊(duì)之中因?yàn)樗麄円子诮M織,便于帶領(lǐng)合適的人迅速投身到高速集中的行動之中由于創(chuàng)新是一個多功能滲透過程,因此,像硅谷這樣的功能性組織往往提供了阻力最小的結(jié)構(gòu)形式,能夠使企業(yè)發(fā)揮組織資源的優(yōu)勢,在管理上有所突破,促進(jìn)企業(yè)的迅速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)組織也是一種功能性組織隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,特別是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)組織作為一種對抗高度變化的競爭環(huán)境的新型組織模式,顯示了巨大的優(yōu)勢它一方面集中了戰(zhàn)略管理人力資源管理等功能優(yōu)勢;另一方面以合同管理為紐帶,把生產(chǎn)任務(wù)外包給符合條件的企業(yè),而把主要精力放在產(chǎn)品的創(chuàng)新和營銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大上當(dāng)今風(fēng)靡全球的“虛擬企業(yè)”就是一種典型的網(wǎng)絡(luò)組織耐克公司和埃默森無線電設(shè)備公司等是成功地采用了這種網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)

在新世紀(jì)新階段,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新,今后還會出現(xiàn)更加新穎高效的組織資源整合范式當(dāng)然,組織資源整合范式的成功與否,取決于企業(yè)的組織者即領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力因?yàn)?在企業(yè)管理的動態(tài)過程中,作為管理主體的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者肩負(fù)著獨(dú)特的任務(wù)和職能,他既要保證現(xiàn)有企業(yè)組織的正常運(yùn)行和健康發(fā)展,又要“創(chuàng)造出一個大于其各組織部分的總和的真正的整體,他把投入于其中的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和的更多的東西”所以,一個合格的管理者,除了要有“健全的腦力;一定的教育;專門的技術(shù)的知識;機(jī)智靈敏;充沛的經(jīng)歷;堅(jiān)強(qiáng)的毅力;忠誠老實(shí);判斷力和一般常識;良好的健康狀況”外,還要在決策方面成為優(yōu)秀的故障排除者和資源分配者因此,在企業(yè)文化在管理中的作用越發(fā)重要,以人為本思想在員工頭腦中日益深入的新形勢下,提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者和組織者的素質(zhì),培養(yǎng)他們面向世界面向未來開創(chuàng)藍(lán)海的精神,已成為推動企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和首要任務(wù)

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