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企業(yè)規(guī)劃架構(gòu)管理

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企業(yè)規(guī)劃架構(gòu)管理

關(guān)于企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)架構(gòu)(Enterprisearchitecture)設(shè)計(jì),在現(xiàn)有的企業(yè)管理者中往往存在一些錯誤的觀點(diǎn),比如完美主義、“大而全”等。本文提出了企業(yè)EA設(shè)計(jì)和構(gòu)建的兩個原則:JustInTime和JustEnough,企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)只有依照這兩個原則才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的預(yù)期結(jié)果,獲得最大的投資收益。

企業(yè)架構(gòu)任務(wù)的規(guī)模和復(fù)雜性都可能非常巨大。如果沒有細(xì)致的規(guī)則,企業(yè)架構(gòu)(EA)的團(tuán)隊(duì)常常變成“細(xì)節(jié)驅(qū)動”,失去企業(yè)總體的視圖。專注的EA團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用系統(tǒng)的EA流程來在業(yè)務(wù)的“上下文”中定義戰(zhàn)略需求,然后根據(jù)實(shí)際優(yōu)先級創(chuàng)建未來狀態(tài)依賴的可遞交件。

EA成功將由公司和業(yè)務(wù)線經(jīng)理理解、遲遲和實(shí)現(xiàn)架構(gòu)的程度決定。到2007年為止,15%的EA核心團(tuán)隊(duì)從IT組織的管理結(jié)構(gòu)中轉(zhuǎn)移出,直接向企業(yè)戰(zhàn)略或者企業(yè)變更管理部門報告。2007年之前,40%的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)師將在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或者流程工程方面擁有主要專家技能。

完美主義是最大的敵人。這個眾所周知的信條必須被每個企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)師深刻理解。在關(guān)于EA團(tuán)隊(duì)的研究中,我們常常看到他們迷失在細(xì)節(jié)中,失去了對總體結(jié)構(gòu)的預(yù)測能力。企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)師常常被來自用戶的大量的細(xì)節(jié)需求所驅(qū)動,這些用戶希望EA團(tuán)隊(duì)作為工程組織工作。在他們決定實(shí)現(xiàn)時,與他們作為工程師的主要訓(xùn)練一致,很多企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)師非常愿意提供這方面的幫助。他們經(jīng)理的實(shí)現(xiàn)完美的模型,在所有可能的細(xì)節(jié)層次上,對于所有的觀眾而言。企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)師常常夸大他們的狀態(tài),方法是通過成功、顯示特定項(xiàng)目的能力、以及設(shè)定未來細(xì)節(jié)問題解決的障礙。企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)師必須記住他們的主要目標(biāo)不僅是作為工程中心,而且要為企業(yè)戰(zhàn)略決策制訂提供現(xiàn)實(shí)的、環(huán)境的基礎(chǔ),并且提供跨企業(yè)的實(shí)現(xiàn)一致性。

很多EA團(tuán)隊(duì)驅(qū)動自身到總體的詳細(xì)視圖中,方法是通過錯誤地嘗試從開始就完全移植模型的完美“地圖”。為“完整性”而奮斗可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在實(shí)際任務(wù)上偏離方向。雖然很多完美完整的模型中有很多的屬性,這些屬性很少可以幫助架構(gòu)設(shè)計(jì)師鑒別從何處開始,或者決定何時完結(jié)。高水平的模型分類學(xué)在使用時可以作為澄清架構(gòu)思維的工具。不幸的是,他們可能導(dǎo)致大的、包容一切的EA努力,這種努力在失敗以前幾乎毫無意義。

正如業(yè)務(wù)需求可能驅(qū)動EA努力一樣,業(yè)務(wù)需求應(yīng)該驅(qū)動流程,這種流程是由EA開發(fā)的。這些流程必須考慮業(yè)務(wù)文化問題,以及業(yè)務(wù)驅(qū)動。

卓越架構(gòu)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

1.解釋架構(gòu)努力將是不斷進(jìn)行的過程,而不是單一的事件。早期的結(jié)果將不會是完全包括,或者完全詳細(xì)的。團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了架構(gòu)文檔,作為建立的基礎(chǔ)。

2.通過鑒別“閃電戰(zhàn)工程”所需的組成部分,確定優(yōu)先級,通過致力于這些領(lǐng)域得出結(jié)果。

3.他們評估標(biāo)準(zhǔn)化和文化對應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則水平,不允許EA設(shè)定于不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。

JustInTime:只涉及最需要的部分

企業(yè)需要必須首先通過公共需求圖景(CRV)定義,但概念架構(gòu)必須被開發(fā)。只有當(dāng)這些先決條件已經(jīng)滿足后,架構(gòu)團(tuán)隊(duì)才應(yīng)該專注于詳細(xì)的架構(gòu)模型開發(fā)。最佳實(shí)踐是,EA的努力首先致力于對業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的模型。兩個主要的檢驗(yàn)可以用來為工作排定優(yōu)先級,現(xiàn)實(shí)架構(gòu)努力的早期結(jié)果:

最高優(yōu)先級應(yīng)該給予那些直接與戰(zhàn)略機(jī)會有關(guān)的模型,正如CRV驅(qū)動的早期分析所顯示。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和低水平細(xì)節(jié)之間的“戰(zhàn)略契合”應(yīng)該是業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)師和LOB經(jīng)理的共同任務(wù)。第二個檢驗(yàn)鑒別已經(jīng)很好定義和標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)模型,即使還沒有完全宣布?,F(xiàn)存的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)可能需要澄清、修改、再工程,但是至少已經(jīng)應(yīng)該可以在現(xiàn)實(shí)世界中被檢驗(yàn)。其優(yōu)勢和弱點(diǎn)被理解,執(zhí)行個人已經(jīng)被檢驗(yàn)來處理這些問題。如果這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)仍然有價值,增加的移植努力應(yīng)該得到更早的結(jié)果。

作為一個例子,正在進(jìn)行全球市場擴(kuò)張的公司對于以下要素有較強(qiáng)的需求,包括:通用全球通訊環(huán)境、跨區(qū)域協(xié)同和知識管理。關(guān)注于全球整合標(biāo)準(zhǔn)、信息政策和協(xié)同工具的EA努力客戶很快表現(xiàn)出業(yè)務(wù)價值。公司通過在在同樣的地理區(qū)域購買相關(guān)業(yè)務(wù)公司來增長收入,他們可能從跨業(yè)務(wù)協(xié)同的客戶管理和目標(biāo)市場中獲益。EA模型開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)該首先關(guān)注信息管理、整合、CRM和企業(yè)分析相關(guān)的問題。其他的領(lǐng)域擁有比較少的優(yōu)先級。

有些現(xiàn)存的實(shí)現(xiàn)可能已經(jīng)表示出了公司內(nèi)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。很多年的系統(tǒng)投資導(dǎo)致很多公司創(chuàng)建了“工程平臺”,這些平臺嚴(yán)格文檔化、經(jīng)過壓力測試并且在嚴(yán)格的管理規(guī)則下升級。架構(gòu)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該通過快速將這些管理規(guī)則放置于EA雨傘之下。通過在一些領(lǐng)域快速產(chǎn)生結(jié)果,識別和包括現(xiàn)存的最佳實(shí)踐,架構(gòu)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)EA努力,并將之作為可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)需求相關(guān)的可行結(jié)果的機(jī)會。EA努力成為了雙面的方法:持續(xù)實(shí)現(xiàn)已定義的架構(gòu)(通過轉(zhuǎn)換和EA保險流程);進(jìn)一步創(chuàng)建額外的、新的或者更多的擴(kuò)展模型。兩條路徑可以通過一致性和依賴性一起管理。

JustEnough:只為本公司服務(wù)

EA項(xiàng)目的文化和總體接受度驅(qū)動了何時、何處以及多少EA模型詳細(xì)可以被引入。EA流程模型定義了每個模型的一些維度。最終取決于業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)的架構(gòu)順從度;他們將實(shí)現(xiàn)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)超出了他們認(rèn)為可能產(chǎn)生收益的點(diǎn)。因此,雖然EA團(tuán)隊(duì)可能感覺到有驅(qū)動力要實(shí)現(xiàn)某個詳細(xì),開發(fā)必備的詳細(xì)是不必要的,也可能導(dǎo)致達(dá)不到預(yù)期效果。

EA模型:ETA例子

我們鑒別了每個企業(yè)技術(shù)架構(gòu)(ETA)領(lǐng)域,架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的一些維度。鑒別列表的那些部分可能對標(biāo)準(zhǔn)化每個部分有意義:

圖:企業(yè)ETA的5個維度

例如,一個激進(jìn)的企業(yè)公司可能沒有定義按照所有領(lǐng)域的配置水平定義標(biāo)準(zhǔn)。在此公司,標(biāo)準(zhǔn)方法的感知價值當(dāng)用創(chuàng)新和市場時間加權(quán)時是有問題的。按照定義,業(yè)務(wù)模型確保了實(shí)驗(yàn)和文化反映的特定自有。即,合理的業(yè)務(wù)管理實(shí)際上再次發(fā)明了已經(jīng)存在的“輪子”。業(yè)務(wù)經(jīng)理通常同意:通用方法(如規(guī)則、技術(shù))是必須的,將他們實(shí)現(xiàn)在某些領(lǐng)域,但卻沒有看到更多詳細(xì)規(guī)范的好處。

達(dá)到架構(gòu)詳細(xì)的正確水平常常是發(fā)現(xiàn)性的努力。缺乏細(xì)節(jié)成為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)時刻的可見障礙。很多公司看到這種需求,因此再次述諸EA努力。但是,“反架構(gòu)”的態(tài)度不會一夜間消失。成功的架構(gòu)團(tuán)隊(duì)逐步剝落反對情緒。關(guān)鍵點(diǎn)是,架構(gòu)設(shè)計(jì)師有時的失敗是由于他們解決的問題是沒有人愿意提出的。但是通過關(guān)注對業(yè)務(wù)有價值的現(xiàn)實(shí)細(xì)節(jié)水平,EA努力在在面對業(yè)務(wù)和IT社區(qū)時保持可信度。

Just-Enough,Just-in-Time:風(fēng)險

此方法不是沒有風(fēng)險的,通過開發(fā)基于業(yè)務(wù)優(yōu)先級的模型,很容易過分最優(yōu)化“初生的”模型,代價是未來模型的高成本。以下要點(diǎn)非常重要:根據(jù)EA流程和在最高的細(xì)節(jié)水平上定義滿足整體論的早期模型,使最終結(jié)果很容易見到,同時可以取得企業(yè)水平的最優(yōu)化。

業(yè)務(wù)沖擊

驅(qū)動企業(yè)架構(gòu)到正確的細(xì)節(jié)水平的組織加總了改善企業(yè)績效、質(zhì)量和獲利能力的實(shí)現(xiàn)。

要點(diǎn)

架構(gòu)戰(zhàn)略意圖如果超越業(yè)務(wù)需求并且沒有顯示早期的、有意義結(jié)果,這樣的戰(zhàn)略意圖就不能被維持。EA努力可能沒有考慮與被忽略的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的長期文化偏差

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