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引言

伴隨近半個世紀的世界整體和平，尤其是隨著冷戰(zhàn)時代的結(jié)束，人類歷史第一次進入環(huán)球經(jīng)濟時代。信息技術(shù)（IT）[注1]的進步，在人類文明的進化中再一次扮演起主角；在企業(yè)經(jīng)營管理的領(lǐng)域，它同樣成為變革的催化劑與動力。

當今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的演進，在很大程度上是得助于信息技術(shù)的不斷進步和普及，反過來這種環(huán)境和趨勢中的企業(yè)，又對信息技術(shù)的應用提出了新的需求，這種新的需求的基本特征，筆者曾從以下幾個方面概括：

信息技術(shù)應用與企業(yè)經(jīng)營策略、架構(gòu)與管理體系開發(fā)建設(shè)一體化；

應用的功能、內(nèi)容、方法個性化；

應用功能、內(nèi)容、方法的可變性；

應用系統(tǒng)對其他系統(tǒng)、不同的應用平臺、技術(shù)及環(huán)境等的開放性。

建立在傳統(tǒng)指導思想及開發(fā)技術(shù)之上的企業(yè)信息系統(tǒng)（或曰電腦管理系統(tǒng)），是無法滿足這樣的要求的（參見企業(yè)IT系統(tǒng)開發(fā)及ERP到底是什么等），可喜的是，自90年代以來，新的觀念和技術(shù)加速走進這個廣闊舞臺，為我們預示著前所未有的可能性。然而，時至今日，從廣泛的企業(yè)用戶看，應用仍然大大落后于新技術(shù)的發(fā)展，遠沒有達到可以滿意的水準。

筆者從當今代表性的企業(yè)生存環(huán)境和需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)建設(shè)與經(jīng)營管理方面的新思想，結(jié)合業(yè)已顯現(xiàn)的信息技術(shù)應用、開發(fā)方面的新思想、新技術(shù)和趨勢，對未來企業(yè)的信息技術(shù)應用特征或發(fā)展趨勢進行思考，在此嘗試從幾個方面歸納其中比較重要的特征或趨勢。

從詞語上，經(jīng)?？吹饺绻芾硇畔⑾到y(tǒng)（MIS）、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）、計算機集成制造或計算機集成企業(yè)（CIM/CIE），以及辦公自動化（OA）、決策支持系統(tǒng)（DSS），還有工作流管理系統(tǒng)（WFMS），執(zhí)行信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem,EIS）等等，它們分別概括了不同領(lǐng)域、風格，不同側(cè)重甚或具時代特色的應用內(nèi)容與方式。作為一個基本的出發(fā)點，在這篇文章中，將企業(yè)運做中所應用的所有電腦與通信技術(shù)——信息技術(shù)作為一個統(tǒng)一的、集成的體系，并稱為“企業(yè)信息系統(tǒng)”（EnterpriseInformationSystem,EIS），它的主體由電腦及網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)構(gòu)成，包括直接用于企業(yè)各種事務(wù)的邏輯及物理實體，并可以延伸到諸如自動化生產(chǎn)加工檢測設(shè)備中去；它不僅包括可運行的設(shè)備和軟件，也包括相關(guān)的技術(shù)資源。從企業(yè)形態(tài)的角度說，我們可以將全面基于企業(yè)信息系統(tǒng)運做的企業(yè)稱為電腦（或計算機）化企業(yè)，Cyber-enterprise。

[注1]：廣義地說，我們可以將語言、文字作為人類處理信息方法——技術(shù)的開端，隨后有造紙術(shù)、印刷術(shù)、電話、電子計算機、網(wǎng)絡(luò)等等。

企業(yè)建設(shè)管理與維護

80年代開始流行的企業(yè)應用，無論是稱為“管理信息系統(tǒng)”（MIS），還是資源規(guī)劃系統(tǒng)（MRPII及后來的ERP），對用戶而言，基本都是“買－裝－用”的“最終執(zhí)行系統(tǒng)”，系統(tǒng)維護功能在這些軟件上是一個純技術(shù)的模塊，屬于電腦工程師的專利，而系統(tǒng)規(guī)劃，毫無疑問，是“軟件系統(tǒng)分析師”的杰作[注2]。在企業(yè)形態(tài)的決定者——企業(yè)的決策者或頂層管理人員與電腦應用系統(tǒng)之間現(xiàn)出一條深不可測的鴻溝，以至于自嘲為“電腦白癡”，成為這些對系統(tǒng)功能最有發(fā)言權(quán)的人之常嘆。有人采用強硬的方法甚至行政的方式企圖將其控制麾下，或者成為不屈不撓的“自行開發(fā)”者，又或橫下心來聽任軟件供應商和電腦?？粕グl(fā)揮，其結(jié)果造就了一鍋又一鍋的錯飯、夾生飯。

信息技術(shù)供應商為了突破這個壁壘，極力將“先進管理思想”注入到軟件包中去，并為自己塑造管理專家的形象，不斷地勸誘企業(yè)用戶：“買進軟件”就要接受管理思想——我包含的是最先進的管理思想，你信我吧”！可依照普遍規(guī)律，無論電腦業(yè)者怎樣努力，都無法改變自己的立場和特長之所在。于是，在IT用戶和供應者之間，形成了一個死結(jié)。

上述問題的要害之一，是因為既往的那些信息應用體系，沒有包含對企業(yè)規(guī)劃與建設(shè)，還包括維護[注3]的支持——它應當象“定單修改”、“月報生成”一樣，作為系統(tǒng)的基本功能（或可集成的基本功能），由非信息技術(shù)專業(yè)的企業(yè)成員去執(zhí)行。對于電腦化企業(yè)來說，無法將企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)與企業(yè)建設(shè)分離，在企業(yè)的個性化成為基本生存戰(zhàn)略，需要高度敏捷地作出改變的情形下，無法容忍滿世界去尋找和購買那些套裝。既然企業(yè)規(guī)劃與企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃是不可分割的，我們惟有讓后者回歸企業(yè)，回到企業(yè)決策與實施的現(xiàn)場去，按照用戶的意愿規(guī)劃和構(gòu)造他們自己的企業(yè)信息系統(tǒng)——電腦化企業(yè)。做為信息技術(shù)業(yè)者，提供的是全面資源服務(wù)，從企業(yè)建設(shè)管理到維護所須的工具、資源、技術(shù)，以工程師的身份和方法，選擇和集成這些資源，幫助企業(yè)決策與管理者實現(xiàn)他們的獨特構(gòu)思。

總而言之，從功能范圍上，企業(yè)信息系統(tǒng)要支持從企業(yè)規(guī)劃、構(gòu)造到管理、維護、重規(guī)化的整個過程。

[注2]：迄今基本是如此，但也已經(jīng)有一些優(yōu)秀的產(chǎn)品，或多或少地突破，已經(jīng)即具備了本文描述的部分特征。我們應當特別留意，許多產(chǎn)品在“實施、支持”上花費的大量工夫，卻更多是出于其本身的僵化，和難用。

[注3]：這里首先指對作為一個人造系統(tǒng)的企業(yè)的維護，比如組織機構(gòu)的調(diào)整，工作的動態(tài)分配，新的開發(fā)團隊的組建等等，而不是信息系統(tǒng)的維護，但信息系統(tǒng)必須有與之相適應的“正?！闭{(diào)整、重定義的能力，見其他段落。

管理思想與方法的容器與推進器

企業(yè)管理軟件的管理含量，或者更具體地說，所“包含”的管理思想、管理方法，是當前許多軟件商最津津樂道的話題，不幸的是這里包含了太多的神化。我不打算在這里討論既有的軟件與宣傳中的問題，而僅就未來的發(fā)展方向探討這個問題。首先明確三項前提：

管理思想、方法，終究是由企業(yè)自己根據(jù)自身的需要和認識引進的，企業(yè)的經(jīng)營管理者必須在這里占主導地位，軟件或信息技術(shù)的供應商，應當是處于滿足需要的角色，不能假設(shè)企業(yè)總是落后于軟件所包含的管理思想或方法，以此為借口，掩蓋“要用戶適應產(chǎn)品”的企圖。[注4]

“最佳企業(yè)實踐”永遠是一個動態(tài)的、相對的概念，現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的一個基本目標是形成學習型組織，不斷改變或引進不同的管理思想和方法。

從社會分工的角度來看，由企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)者同時扮演先進企業(yè)思想的推廣者并不是最合理的方案，必然是困難、費力不討好的。這兩者比較穩(wěn)定的關(guān)系或許是各自獨立的、戰(zhàn)略聯(lián)盟的角色。

基于上述前提，新一代應用于企業(yè)的信息技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)，應當盡量超脫特定的管理思想、方法的邏輯，將系統(tǒng)定位成一個管理思想和方法的容器和推進器，而不是酒和舵，不僅可以支持已知的管理思想和方法，還可以容納或輔助在設(shè)計時未知管理思想和方法。裝入什么動西，飛向何方，終究是由用戶自己去決定的。

更具體地說，軟件不應將業(yè)務(wù)方法與規(guī)則“固化”，而應交還應用者自行定義；一個具體客戶應用的信息系統(tǒng)，其個性化的、體現(xiàn)了特定管理思想與方法的大部分特征，應當是在應用現(xiàn)場（或決策現(xiàn)場），以用戶主導的方式建立的，這個建立或定義的過程本身，就是用戶企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的基本工作，也是一項持續(xù)的工作。

如果說存在一些與IT應用系統(tǒng)平臺不可分割的管理思想，那主要是企業(yè)運用信息技術(shù)的觀念。從本質(zhì)上說，信息技術(shù)業(yè)者的努力方向，不應當是概括已知的管理思想和實踐，而是建立能適應變化的需求，高度靈活、可靠、經(jīng)濟、易用的信息系統(tǒng)產(chǎn)品或模式。

[注4]：現(xiàn)今信息技術(shù)系統(tǒng)應用的初級用戶，常常也不具備先進清晰、管理思想或思路，“培育引導”可能是一種基本的戰(zhàn)略，但這與產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計上的“滿足用戶需求”的第一要義并不矛盾。

通用企業(yè)應用平臺與專用執(zhí)行系統(tǒng)

在售賣給企業(yè)用戶的軟件產(chǎn)品形態(tài)上，最基本的變化是由開發(fā)“通用軟件”向開發(fā)“通用模式”的轉(zhuǎn)變，由“打包”軟件向通用平臺與可動態(tài)集成的資源、工具過渡。

一個投入運行的完整企業(yè)信息系統(tǒng)，應當包含兩個基本成分：“通用企業(yè)應用平臺”和“專用執(zhí)行系統(tǒng)”，前者除了支持后者的實時運行，還支持對后者的動態(tài)定義，是基于某些通用標準的開放的軟（硬）件框架體系，介于傳統(tǒng)意義的開發(fā)平臺和最終用戶可執(zhí)行軟件之間的東西。它的一些重要特征如下，其他技術(shù)上的特點：例如硬件平臺的獨立性、安全性等，已經(jīng)被廣泛論述，這里未加贅述：

通過導入企業(yè)模型定義或直接建模而構(gòu)造特定的企業(yè)應用——對應于“執(zhí)行代碼”，稱之為“執(zhí)行系統(tǒng)”。

通過改變模型定義而動態(tài)地改變執(zhí)行系統(tǒng)，上述兩個特征，也可以概括為“模型驅(qū)動”。

集成不同來源的軟件資源（例如各種工具、模塊或組件）協(xié)同作業(yè)。

支持“應用現(xiàn)場開發(fā)和集成”，與其他專門的系統(tǒng)開發(fā)工具協(xié)調(diào)運做。

支持“平滑升級”甚至平臺更替，在升級或更換的過程中保持用戶的企業(yè)/業(yè)務(wù)模型定義、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)連續(xù)繼承。

與不同的系統(tǒng)之間建立通訊、數(shù)據(jù)交換、資源共享等。

不僅應包含軟硬件實體，還應當包含相關(guān)的技術(shù)等（可稱為邏輯實體）。

一個意味深長、挑戰(zhàn)性的話題：和現(xiàn)在的“操作系統(tǒng)”的關(guān)系。

這樣的系統(tǒng)，并不是準備直接售賣給最終用戶的，也不是一個巨型、封閉的“軟件包”，我們或許難以分清，一個建筑公司和他的信息技術(shù)伴侶（見后文）到底誰是傳統(tǒng)意義上的“購買者”，或者可以說，是二者共同購買和使用它。

專用執(zhí)行系統(tǒng)，則可對應于傳統(tǒng)的直接應用的系統(tǒng)，例如一套MRPII系統(tǒng)，但它是在通用平臺的支持下“自定義”的，并可以不斷再定義的。它的使用功能，首先要解決的仍然是基礎(chǔ)、日常業(yè)務(wù)中的應用，以數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)、通訊為基礎(chǔ)的實時的事務(wù)型應用。真正的“決策支持”，和“智能化資源規(guī)劃”，要在這些基本應用完善的基礎(chǔ)上才有可能建立。

與“買－裝－用”的產(chǎn)品模式相比，未來企業(yè)信息系統(tǒng)籠統(tǒng)地說，體現(xiàn)“規(guī)劃－實施－運行－重規(guī)化”這樣的應用模式（參見下節(jié)），各環(huán)節(jié)還具有并行的特征，其中，“買”分散各個環(huán)節(jié)中。

由開發(fā)供應商到信息技術(shù)伴侶

傳統(tǒng)的軟件企業(yè)，離不開“系統(tǒng)分析規(guī)劃”、“代碼實現(xiàn)與測試”、“交付、實施與驗證”、“售后服務(wù)與維護”這樣一些基本步驟（傳統(tǒng)的“軟件生命周期”）。在這些步驟中，最終用戶做什么，開發(fā)商做什么，實施或咨詢服務(wù)商做什么，是基本清晰的。但未來的企業(yè)信息系統(tǒng)生命周期，需要重新理解和劃分。

按照傳統(tǒng)的觀念，我們可以說，企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)者（這里暫且將思路集中于軟件的領(lǐng)域），就是規(guī)劃設(shè)計并生成了最終可執(zhí)行“目標代碼”的人，然后再由實施者將“打包”的軟件安裝、做必要的設(shè)置，培訓用戶，投入使用，另外的一些人，則將負責使用過程中的支持與維護。這個格局，將被打破：

傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件規(guī)劃將分成企業(yè)規(guī)劃與建模、企業(yè)信息系統(tǒng)實施方案規(guī)劃這樣兩個步驟，其中的企業(yè)規(guī)劃與建模部分，將“回歸企業(yè)”——由迄今事實上的軟件開發(fā)與實施者主導回歸到企業(yè)決策者主導，獨立于軟件系統(tǒng)的構(gòu)建進行。

企業(yè)規(guī)劃與建模工作，是伴隨企業(yè)發(fā)展不斷進行的一項戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作。這里需要一個新的角色，就是企業(yè)工程師（EnterpriseEngineer），他們的核心任務(wù)就是將企業(yè)決策者的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)橛脟乐數(shù)墓こ陶Z言表述的企業(yè)設(shè)計方案，并監(jiān)督或直接參與實施。他們也是企業(yè)信息系統(tǒng)實施方案規(guī)劃、實施以及維護過程的基本參與者，是系統(tǒng)運行效果的評估與改進的基本發(fā)起者（參見企業(yè)工程是什么）。

實施及維護工程：按照企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)實施方案確定的技術(shù)策略和決定，安裝調(diào)試并啟動通用企業(yè)應用平臺，集成各種必要的工具、部件，按照規(guī)劃的企業(yè)模型形成“執(zhí)行系統(tǒng)”[注5]。雖然“第一次”總是特別的，但實施和維護二者間將沒有截然的界線。

企業(yè)的重規(guī)劃：企業(yè)的重規(guī)劃可能隨時隨地在不同范圍上發(fā)生，企業(yè)模型也需要隨之而調(diào)整，實際運行著的軟件實體，同樣處于相應的調(diào)整中，我們設(shè)想，在作出改變企業(yè)決策的人員之外，需要兩類專業(yè)技術(shù)人員來支持和實現(xiàn)這些調(diào)整：一類是“企業(yè)工程師”，他們更多可能是隸屬于企業(yè)方面的；一類是信息技術(shù)工程師，他們可能來自專業(yè)的信息技術(shù)機構(gòu)。

在上述幾個方面的描述中，可以看到，作為企業(yè)信息系統(tǒng)的“最終用戶”，不需要和傳統(tǒng)意義上的軟件開發(fā)商進行深入合作，在整個過程中直接與最終用戶相關(guān)的企業(yè)信息技術(shù)人員，就是1）項中的“企業(yè)信息系統(tǒng)實施方案規(guī)劃”者和企業(yè)建模技術(shù)產(chǎn)品的供應、支持者，3）、4）項中的實施與維護者。而在企業(yè)建立和應用信息技術(shù)體系的整個過程上，都與他們保持最密切的合作，所以，如果不是企業(yè)自己擁有所有這些人和技術(shù)資源（并非絕對不可），他們將成為企業(yè)的“終身伴侶”。

從市場分工上，傳統(tǒng)的包攬所有事情的企業(yè)管理軟件供應商，可能分解為以下一些不同的角色：

企業(yè)應用標準的開發(fā)和維護——我們期望它由非營利的國際性標準化組織主導、控制

企業(yè)應用平臺開發(fā)

應用資源開發(fā)——通用工具、模塊或組件開發(fā)，特殊應用開發(fā)

企業(yè)IT伴侶——信息技術(shù)咨詢服務(wù)、企業(yè)應用系統(tǒng)規(guī)劃、維護咨詢或服務(wù)，資源、工具、平臺的選擇采購服務(wù)等

企業(yè)建設(shè)與管理技術(shù)咨詢服務(wù)——企業(yè)工程技術(shù)，管理思想與方法

可以預測，最終用戶系統(tǒng)的建成越發(fā)“遠離”傳統(tǒng)的軟件代碼設(shè)計。比較接近傳統(tǒng)意義的軟件設(shè)計開發(fā)工作，主要發(fā)生在對支持企業(yè)規(guī)劃建模工作的電腦輔助工具或輔助工作環(huán)境的開發(fā)，以及通用企業(yè)應用平臺及配套部件或工具軟件的開發(fā)上。

[注5]：最初的建模工作可能是在企業(yè)安裝的“平臺之外”進行的，但由于動態(tài)調(diào)整的要求，平臺之中也必然要“集成”相應的功能。

更先進的技術(shù)，更易用的產(chǎn)品

未來的企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)，在所有功能上，都應顯示更加易用的特性。易用并不代表功能簡單，而是功能易于被理解和操縱。我們應當小心區(qū)分易用性與業(yè)務(wù)本身的難度：易用是要讓應用者無須學習與自身業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的知識（也可以說是“免培訓”的特征）。比如訪問Internet網(wǎng)的客戶無須懂得網(wǎng)絡(luò)或撥號的協(xié)議設(shè)置，企業(yè)建模的人無須掌握代碼設(shè)計的方法，企業(yè)戰(zhàn)略決策的人無須掌握企業(yè)建模的方法等等。對于一名使用產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的銷售人員，它使用電腦中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的基本功能，應當象使用電視機收看節(jié)目一樣簡單。而對于企業(yè)建模的人來說，他們本身的“專業(yè)知識”，就是建模，“免培訓”意味著他們只要根據(jù)手冊自行熟悉，就可以在不同廠家的系統(tǒng)上運用他們的與特定產(chǎn)品無關(guān)的專業(yè)知識，開始工作，除非出現(xiàn)了故障，無須與特定產(chǎn)品特征有關(guān)的“技術(shù)支持”。

具有本文所描述特征的企業(yè)信息系統(tǒng)，具備充分的“柔性”或“伸縮性”，它的動態(tài)改變能力，支持我們從基礎(chǔ)的、入門的簡單應用開始，然后逐漸地擴展、深入。這種彈性和動態(tài)升級的能力，實際上正是對軟件技術(shù)的最大挑戰(zhàn)，在這一點上，我們不能責怪過往的軟件開發(fā)制造商，基于傳統(tǒng)的技術(shù)和思想，要想在企業(yè)信息系統(tǒng)這樣的復雜應用上實現(xiàn)動態(tài)定義、升級、擴展，可說是天方夜談。而前面提到的新技術(shù)基礎(chǔ)的形成，令我們第一次在這個領(lǐng)域看到了曙光。

歸根結(jié)底，這里所描繪的未來企業(yè)信息系統(tǒng)，對用戶最明顯的好處，就是能充分、迅速地滿足多樣化、個性化，不斷發(fā)展變化中的用戶需求。

此外，我們還有理由期望，當我們引入、應用以上述復雜先進的技術(shù)為基礎(chǔ)信息技術(shù)應用時，將可以逐步地投入資金，可以“退貨”。應用成為伴隨企業(yè)發(fā)展和學習程度逐漸深化的一個過程，而不是象現(xiàn)在那樣，非要一次買進整個“軟件包”和一攬子實施服務(wù)?！耙子谩焙汀皬椥浴边@樣的特征，也會減少在實施上所要投入的專業(yè)人員的精力。

繼承與發(fā)展

這里只是歸納描述了筆者認為是核心的、重要的新特征，新一代系統(tǒng)的發(fā)展，將繼承和綜合以往系統(tǒng)的各種功能和特征。現(xiàn)有的各種類型的企業(yè)管理系統(tǒng)，比如ERP、WFMS（工作流管理系統(tǒng)）、EIS（執(zhí)行信息系統(tǒng)），都各有其側(cè)重面，留下許多“空白”，新一帶系統(tǒng)提供完整的方案，具有填補這些空白的能力。

以現(xiàn)有的“MRPII/ERP”為例，其所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，應融入整體的企業(yè)信息環(huán)境中去，如關(guān)于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，就不僅僅是傳統(tǒng)MRPII軟件所包含的結(jié)構(gòu)、加工路線、成本、工時等生產(chǎn)能力規(guī)劃、物流控制與成本核算所需的數(shù)據(jù)，而是對產(chǎn)品實體完整的結(jié)構(gòu)化描述，并遵循產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換方面的通用標準。而諸如能力需求計劃、生產(chǎn)進度規(guī)劃，物料需求計劃、各種成本核算等，則作為可選擇和替換的“引擎”，每一種引擎實現(xiàn)一個或幾個特定的算法或業(yè)務(wù)模式，適合于不同的應用對象和系統(tǒng)環(huán)境，根據(jù)需要集成于系統(tǒng)之中。近年發(fā)展起來的“工作流管理系統(tǒng)”，最有希望成為未來信息系統(tǒng)的事務(wù)處理核心架構(gòu)；ERP所具有的基本特征，都可以被覆蓋或集成。而B/W/S的體系架構(gòu)，數(shù)據(jù)倉庫、分布式處理技術(shù)、Internet/Intranet技術(shù)、分布對象技術(shù)，群件、中間件等等，則是實現(xiàn)上述功能的技術(shù)方法、手段。

結(jié)語——后來居上

我們對具上述特征的新一代企業(yè)信息系統(tǒng)的信念，是建立在已經(jīng)或正在出現(xiàn)的新觀念和技術(shù)基礎(chǔ)上的（參見企業(yè)IT系統(tǒng)開發(fā)）。所有這些趨勢，對今天的企業(yè)信息技術(shù)應用服務(wù)／供應商提出了挑戰(zhàn)：80年代以來MRPII黃金時代造就的企業(yè)管理軟件及開發(fā)體系，無法滿足上述需要，必須作出脫胎換骨的改變。目前國外的許多80年以來曾取得了市場成功的老一代MRPII/ERP軟件，會走進被淘汰的境地。這給后來者造成了機會。

這個機會不僅體現(xiàn)在大家同樣要學習、開發(fā)新的東西，還體現(xiàn)在后來者可以將資源全部投入到新體系中，而不必為維護舊的開發(fā)、服務(wù)體系包括既有客戶的舊體系而分散，特別是容易作出觀念的轉(zhuǎn)變。對于已經(jīng)多年浸淫于傳統(tǒng)技術(shù)的熟練技術(shù)人員，新的開發(fā)技術(shù)與體系可能令某些人難以適應甚至需要另謀用武之地，例如轉(zhuǎn)入通用平臺、支持工具、通用模塊或部件的開發(fā)。

我們經(jīng)常聽到這樣的說法，“某項技術(shù)太先進，我們不需要這么先進的東西”，或者“現(xiàn)在的基礎(chǔ)還用不上這樣先進的東西”等等。這在某些情況下是正確的，但如果作為一種對待先進技術(shù)的基本態(tài)度，則是錯誤的。正確的觀念是考察那些“新技術(shù)”，看到底能做什么，需要什么條件，把握機遇，爭取后來居上。實際上，國外領(lǐng)先的產(chǎn)品有些已經(jīng)具備了上述的許多特征，但也可以說，才剛上路，也還沒有全面占領(lǐng)市場，尤其是中國的市場。但如果我們多躊躇幾年，可能就不會再有今天的機會了。