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【摘要】隨著我國國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入第十一個五年規(guī)劃和國際制造業(yè)等向亞洲轉(zhuǎn)移和石油工業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，以及石油價格不斷攀升的形勢下，面臨國際市場和國內(nèi)市場的雙重壓力，提高石油工業(yè)系統(tǒng)全員質(zhì)量意識和員工基本素質(zhì)，以質(zhì)取勝，走質(zhì)量效益型道路已成為我國石油工業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】石油質(zhì)量;工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;“五個盡快”

前言

為了把我國石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳、教育貫徹落實到實處，必須要做到“五個盡快”;一、加強學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步解放思想

盡快加強學(xué)習(xí)宣傳，使質(zhì)量取勝的理念深入人心，成為進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變思想觀念的助推器。

建議各油田要以黨委或公司的名義由主要領(lǐng)導(dǎo)在電視上發(fā)表講話，宣傳21世紀(jì)是“質(zhì)量世紀(jì)”的發(fā)展趨勢。宣傳以質(zhì)量求生存，求發(fā)展的主要精神，使標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中的作用家喻戶曉，把質(zhì)量立司的學(xué)習(xí)列入正在開展的保持******員先進(jìn)性教育的活動內(nèi)容，要求全公司的全員都要樹立標(biāo)準(zhǔn)化的意識，并從思想上真正領(lǐng)會其重大意義和精神實質(zhì)，要求將標(biāo)準(zhǔn)化的重要性在石油報上刊載，并在今后若干個月通過廣播電視、平面媒體予以全文刊登，并安排電視臺利用專門欄目進(jìn)行專題輔導(dǎo)講座，請標(biāo)準(zhǔn)化講師為全體干部尤其領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行政策解讀。

只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以及主管干部真正領(lǐng)會并掌握了質(zhì)量在石油工業(yè)中主導(dǎo)地位和相關(guān)文件的精神，我們貫徹標(biāo)準(zhǔn)化才能順暢。

二、組織力量行動，重新制定配套措施

盡快組織力量行動起來，抓緊清理對質(zhì)量立司戰(zhàn)略規(guī)劃的體制性障礙的文件和政策，并重新制定配套措施。

實事求是地說，我們公司成立不久，但標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)性工作做的還算扎實，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的推廣宣傳工作，也做了一些有益的嘗試。但對照“十五”期間國家和石油主管部門對我們的要求，特別是進(jìn)兩年來，國際油價的一再攀高，給我們這個能源消耗大國提出了新的刻不容緩的戰(zhàn)略性課題，提高質(zhì)量意識，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，走質(zhì)量立司的道路，從來都沒有像今天這樣緊迫。

一方面我們的能源極為緊張，一方面我們的標(biāo)準(zhǔn)化程度還不高，面對諸多對標(biāo)準(zhǔn)化工作持疑義，我們的職能部門的工作人員，還沒有像抓安全那樣的理直氣壯和坦然從容，氣魄消極，縮手縮腳的現(xiàn)象還時常出現(xiàn)。由于歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的原因，一些部門和單位對標(biāo)準(zhǔn)化的限制等體制性和政策性的障礙以及相關(guān)的各種文件和政策規(guī)定，都有待清理。正如質(zhì)量大師朱蘭先生預(yù)言的“21世紀(jì)，將是質(zhì)量的世紀(jì)”，我們的鄰國，資源極為貧乏的日本，就是在近二、三十年中，把質(zhì)量立國確定為國策，才取得了今天這樣的成績，我們不能停留和滿足在一般的號召和文件的頒布就算是貫徹了的浮套作風(fēng)。我們必須組織人員按照石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真的清理。主要是抓緊清理過去已經(jīng)不合時宜的帶有體制性障礙的各類文件、政策，并抓緊制定各項宣傳、貫徹、落實標(biāo)準(zhǔn)化的配套措施，以便有章可循。

三、對照石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實施標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

對照石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)盡快，梳理出適應(yīng)本公司實際情況的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并實施。

總公司下發(fā)的全面質(zhì)量管理的相關(guān)文件，具有普遍的指導(dǎo)意義，但具體到各公司、各井隊、各班組，情況就有所不同。應(yīng)該說，我們近幾年在貫徹實施全面質(zhì)量管理工作是做了一些卓有成效的工作，但同時我們應(yīng)該想到，我們的一些同志和相關(guān)部門的同志都不同程度有存在著“自滿情緒”，認(rèn)為這方面的工作已經(jīng)很不錯了，似乎學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹全面管理不那么重要和緊迫。這些思想上和認(rèn)識上的短暫觀念，必須進(jìn)行改變。

四、盡快進(jìn)行組織落實，形成專兼職結(jié)合的教育與培訓(xùn)體制與機構(gòu)

全面質(zhì)量管理是以人為本的管理。它要求全員參與全過程保證質(zhì)量，必須把建立高素質(zhì)的員工隊伍作為基礎(chǔ)工作來抓，通過組織落實進(jìn)而達(dá)到工作落實。而學(xué)者認(rèn)為最為行之有效的方法是組織專、兼職相結(jié)合的教育與培訓(xùn)體制，培訓(xùn)時融為一體，培訓(xùn)后各自回到工作的崗位。

質(zhì)量教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括，質(zhì)量意識教育，質(zhì)量管理教育和專業(yè)技能培訓(xùn)。

質(zhì)量意識教育，主要是源于推行質(zhì)量管理，首先要強化全體員工的質(zhì)量意識，使員工對質(zhì)量活動有積極的態(tài)度。最高管理者要理解質(zhì)量對提高公司意義，并了解如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造使員工積極參與，員工要明確本職工作對質(zhì)量影響和貢獻(xiàn)，知道如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而工作。質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括質(zhì)量的概念，質(zhì)量對組織的意義，質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量進(jìn)步等內(nèi)容。

質(zhì)量管理知識與方法的培訓(xùn)。應(yīng)對從事質(zhì)量有關(guān)工作的所有員工，進(jìn)行比較系統(tǒng)的質(zhì)量管理知識方法培訓(xùn)。包括質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量管理體系，IS9000國際標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量改進(jìn)，統(tǒng)計技術(shù)方法，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性、可靠性，水平對比法等，這些培訓(xùn)并結(jié)合崗位工作需要，分層次進(jìn)行。專業(yè)技能培訓(xùn)，主要是從崗位人員的技術(shù)與技能水平直接影響質(zhì)量的方面入手。加強對職工的技術(shù)教育與技能訓(xùn)練，使職工熟練掌握保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所必須的生產(chǎn)技術(shù)與操作技能，了解產(chǎn)品的特性、用途、工藝流程和檢驗方法等，從而不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量。

五、盡快制定標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、教育、貫徹的培訓(xùn)宣導(dǎo)大綱和基本要求

我認(rèn)為要做好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，除了最高管理者有真正認(rèn)識到質(zhì)量教育和培訓(xùn)的重要意義并給予足夠的重視外，還必須注意以下幾個問題：

1.正確識別培訓(xùn)需要，使標(biāo)準(zhǔn)化教育系統(tǒng)化，規(guī)范化。為了保證所有與標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)崗位的人員具有勝任的能力，在策劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化教育時應(yīng)從企業(yè)與發(fā)展和現(xiàn)行工作需要出發(fā)，充分識別各崗位對人員的能力要求，根據(jù)需求與現(xiàn)狀的差距，制定系統(tǒng)、規(guī)范、有針對性的培訓(xùn)計劃，并對其事實給予組織和資源保證。

2.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)應(yīng)從最高管理層開始，然后逐層進(jìn)行。所有的管理人員都應(yīng)先與員工接受標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)。應(yīng)該把質(zhì)量教育工作作為質(zhì)量管理的“第一道工序”?！笆加诮逃?，終于教育”，并結(jié)合企業(yè)的實際，采取適宜措施，不斷深入質(zhì)量教育。

3.重視師資的培養(yǎng)與配備，在標(biāo)準(zhǔn)化的宣導(dǎo)、培訓(xùn)和教育的過程中，企業(yè)要視條件配備專職教師或外聘教師。對專職教師，要創(chuàng)造空間讓他們參加有關(guān)的各種學(xué)習(xí)、交流、科研活動，以便提高他們的業(yè)務(wù)知識水平，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

4.建立培訓(xùn)效果的評價體系。評價培訓(xùn)效果，注意培訓(xùn)的有效性，是保證標(biāo)

準(zhǔn)化工作扎實有效推行的必備措施，必須建立培訓(xùn)效果的評價體系，請領(lǐng)導(dǎo)審查。檢驗培訓(xùn)的效果，并采取知識講座有獎問答方式來檢驗培訓(xùn)效果，具體的評價方式有：受訓(xùn)者的自我評價及自我期許;培訓(xùn)者的訓(xùn)后評價;管理者的跟蹤評價;受訓(xùn)者的臺上演講評價等。

5.完善管理制度，注意標(biāo)準(zhǔn)化教育、宣導(dǎo)和培訓(xùn)的持久性。標(biāo)準(zhǔn)化工作是21世紀(jì)立國之大策。所以標(biāo)準(zhǔn)化工作要長期堅持下去，甚至不惜幾代人的努力。這就需要完善標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，宣導(dǎo)的制度建立、修訂和貫徹實施。要建立職工教育檔案以及有關(guān)管理制度。嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度并與職工教育考核、升級、獎懲掛鉤，以充分調(diào)動職工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的積極性，使標(biāo)準(zhǔn)化教育工作經(jīng)?；贫然?，并且深入、持久地開展下去。