一、2*年工作總結(jié)

2*年，我辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年度中心工作，按照“優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范工作、提高效率、塑造形象”的總目標(biāo)，充分發(fā)揮辦公室的“三為”工作職能，各項(xiàng)工作均取得了顯著成效。

一、文秘工作方面

全年共收文2431件，其中國務(wù)院及辦公廳文件71件，省政府及辦公廳文件199件，市政府及辦公室文件495件，省市各有關(guān)部門單位文件272件，鎮(zhèn)(街道)和部門單位呈送區(qū)政府的請(qǐng)示969件，上級(jí)會(huì)議通知傳真件425件。全年制發(fā)文件868件，其中以區(qū)政府名義發(fā)文223件，區(qū)政府辦公室名義發(fā)文183件，各類會(huì)議紀(jì)要73件，其他文件379件。全年辦理人大代表、政協(xié)委員議案53件、提案53件、來信1件、建議12件。全年安排全區(qū)性會(huì)議68個(gè)，其中區(qū)政府全體成員會(huì)議3次，區(qū)政府常務(wù)會(huì)議3次，區(qū)長辦公會(huì)議12次，區(qū)政府專題會(huì)議65次，其他各類會(huì)議6*余次。按時(shí)完成區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)一周安排的編印等工作；認(rèn)真做好接待、人事、工會(huì)、老干部等一系列后勤服務(wù)及《浙江政報(bào)》、《信息化建設(shè)》征訂工作。

二、綜合材料方面

按時(shí)保質(zhì)地完成了《政府工作報(bào)告》、區(qū)政府全體成員會(huì)議講話等一系列綜合性文字材料8篇，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加市、區(qū)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)等講話稿9篇，“三大會(huì)戰(zhàn)”動(dòng)員大會(huì)、重點(diǎn)工程推進(jìn)月活動(dòng)、全區(qū)“工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙月服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)、重點(diǎn)工作再推進(jìn)動(dòng)員大會(huì)、環(huán)境污染整治再推進(jìn)會(huì)議、截污納管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等講話稿2*多篇，以及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加黨委有關(guān)會(huì)議和慶典活動(dòng)等講話材料3*多篇。上半年和11月份兩次開展加強(qiáng)城市建設(shè)和管理的調(diào)研，形成了兩篇質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告。從12月初開始，我辦牽頭組織對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)綜合部門和相關(guān)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行了調(diào)研，為起草人代會(huì)報(bào)告準(zhǔn)備好第一手材料。

*年，*縣人防辦在縣委、縣政府和市人防辦、縣人武部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《人民防空法》和中共中央、國務(wù)院、中央軍委《關(guān)于加強(qiáng)人民防空工作的決定》，堅(jiān)持“長期準(zhǔn)備、重點(diǎn)建設(shè)、平戰(zhàn)結(jié)合”的方針，緊緊圍繞“突破*”戰(zhàn)略方針，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)為突破口，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，把握城市發(fā)展機(jī)遇，依法管理、科學(xué)管理，與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新，人防各項(xiàng)工作均取得了較好成績，被市委市政府、縣委縣政府評(píng)為“全市人防工作先進(jìn)單位”和“城建工作先進(jìn)單位”。

一、人防組織指揮體系進(jìn)一步完善*建設(shè)全面啟動(dòng)

為貫徹落實(shí)省、市人防工作會(huì)議精神，全面做好人防應(yīng)急準(zhǔn)備，結(jié)合我縣人防指揮體系建設(shè)的實(shí)際，一是根據(jù)《*市戰(zhàn)時(shí)人民防空指揮所編成》制定了《*縣戰(zhàn)時(shí)人民防空指揮所編成》，并明確指揮長、副指揮長及各個(gè)組的組長，明確了各個(gè)崗位的工作職責(zé)，基本保證戰(zhàn)時(shí)24小時(shí)人員全部到位。二是制定并經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議討論通過《*縣應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案》。三是出臺(tái)了以縣政府和縣人武部名義下發(fā)的《關(guān)于*年人防專業(yè)隊(duì)整組與訓(xùn)練工作意見》，人防專業(yè)隊(duì)整組全部到位，調(diào)整充實(shí)了由*人組成的*個(gè)人防專業(yè)隊(duì)，并安排訓(xùn)練人數(shù)*人。四是完成對(duì)警報(bào)器的檢修和維護(hù)工作，新添警報(bào)器*臺(tái)，由城區(qū)向郊區(qū)延伸至個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為全省*個(gè)警報(bào)覆蓋率100%的縣之一。5月19日結(jié)合“5.12”*地震，開展了防空警報(bào)試鳴，*臺(tái)電聲警報(bào)器和*臺(tái)流動(dòng)警報(bào)器工作正常，一次試鳴成功。五是完成了一個(gè)二級(jí)重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和七個(gè)三級(jí)目標(biāo)應(yīng)急防護(hù)預(yù)案制定，并進(jìn)行了防護(hù)演練。

投資*萬作為*年縣委、縣政府城建重點(diǎn)工程建設(shè)之一的*，樁基基礎(chǔ)工程已經(jīng)完成，土建、水電工程也于9月25日在*市招標(biāo)辦開標(biāo)，從而確保隱蔽工程部分年底前完成。

二、加強(qiáng)人防工程建設(shè)和管理人防工程建設(shè)依法有序進(jìn)行

一是結(jié)合《*縣縣城整體規(guī)劃修編》要求，啟動(dòng)《*縣城區(qū)人防工程規(guī)劃》編制工作，并將人防規(guī)劃融入縣城整體規(guī)劃之中。二是根據(jù)市政府《關(guān)于加強(qiáng)人防工程管理的通告》，縣政府出臺(tái)了《*縣加強(qiáng)人防工程管理通告》，對(duì)人防工程結(jié)建、審批、檢查、驗(yàn)收做了明確規(guī)定，我辦并與縣建設(shè)局聯(lián)合行文，對(duì)人防工程的防護(hù)等級(jí)、施工質(zhì)量、竣工驗(yàn)收等提出更為明確的要求，使人防工程納入依法管理的軌道。三是認(rèn)真開展全縣人防工程安全管理工作，堅(jiān)持日常檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合，定期對(duì)全縣人防工程進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證人防工程無任何安全事故發(fā)生。四是人防工程面積有重大突破。*年完成人防工程竣工面積*萬平方米，在建工程近*萬平方米，基本完成省政府下達(dá)給我縣的人防工程任務(wù)。五是提前介入，工作做在前面。對(duì)于高層建筑，我們要求必須依法建設(shè)人防工程。*原來不打算建人防工程，經(jīng)我們多次上門做工作，算帳對(duì)比最終愉快接受了我們建議，僅此一家就增加人防工程面積*平方米。六是提升工作理念，提高服務(wù)水平，變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)幫助開發(fā)企業(yè)解決實(shí)際困難，所有建人防工程的開發(fā)企業(yè)，需要跑市里設(shè)計(jì)院和工程處的項(xiàng)目我們?nèi)砍袚?dān)下來，一包到底，全程服務(wù)。七是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)執(zhí)法。在主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)于驗(yàn)收不合格的嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，整改不到位的移交執(zhí)法隊(duì)足額繳納易地建設(shè)費(fèi)。

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，紀(jì)念“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日，廣泛深入宣傳防空防災(zāi)知識(shí)，深化民防宣傳教育，積極推進(jìn)人防（民防）文化建設(shè)和志愿服務(wù)、文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)民眾的國防觀念、防災(zāi)意識(shí)和避險(xiǎn)技能，經(jīng)研究決定，于4月中旬至5月中旬開展以“關(guān)注民防、平安生活”為主題的民防宣傳和志愿服務(wù)月活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照民防宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)和進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的要求，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)、平安建設(shè)，采取多種有效形式開展宣傳教育和志愿服務(wù)，普及防空防災(zāi)知識(shí)，結(jié)合我國首個(gè)防災(zāi)減災(zāi)日組織相關(guān)學(xué)校開展應(yīng)急疏散演練，提高在校師生和普通民眾的應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救能力。

二、實(shí)施步驟

一是準(zhǔn)備階段（4月中旬）。制定“民防宣傳和志愿服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案，及時(shí)向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。積極與有關(guān)部門進(jìn)行銜接，出相關(guān)的聯(lián)合文件，細(xì)化各活動(dòng)的具體方案。朗誦（演講）大賽等信息，做好學(xué)校和街道社區(qū)的組織和發(fā)動(dòng)工作。

二是實(shí)施階段（4月下旬至5月中旬）。全面開展活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)措施。進(jìn)一步強(qiáng)化初級(jí)中學(xué)、城區(qū)社區(qū)的民防宣傳教育，重點(diǎn)抓好民防志愿服務(wù)和城區(qū)相關(guān)學(xué)校的應(yīng)急避險(xiǎn)和疏散演練。編印一期報(bào)紙，突出安全教育和防災(zāi)救災(zāi)等方面內(nèi)容，在企業(yè)、機(jī)關(guān)廣泛開展民防宣傳，做好宣傳材料的發(fā)放，保質(zhì)保量地完成預(yù)定計(jì)劃。根據(jù)朗誦（演講）大賽情況，爭取在5月19日組織一“之聲”詩歌朗誦會(huì)，并視情在有關(guān)學(xué)校巡演。積極向有關(guān)新聞媒體、上級(jí)人防辦及縣內(nèi)各有關(guān)部門報(bào)送信息，擴(kuò)大宣傳面。

今天，*市人防指揮通信現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在*隆重召開。我們*縣民防辦公室全體同志倍感榮幸，這是市防辦對(duì)我縣人防工作的認(rèn)可和肯定，也是對(duì)*今后進(jìn)一步做好指揮通信建設(shè)的激勵(lì)和鞭策，更為我們提供了一次向兄弟縣區(qū)交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在此，我代表*縣民防辦公室全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們的到來表示熱烈的歡迎!向長期以來關(guān)心支持*人防工作的*市防辦、市辦各處室和兄弟縣區(qū)防辦表示衷心的感謝!

指揮通信工作是人防工作的重要組成部分。幾年來，在市辦和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)施十一五規(guī)劃為契機(jī)，根據(jù)地區(qū)的發(fā)展形勢(shì)，調(diào)整工作思路，確立了“圍繞中心，打牢基礎(chǔ)，重點(diǎn)突破，規(guī)范發(fā)展”的工作方針，始終圍繞省、市防辦和本級(jí)政府的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持人防建設(shè)為縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)這一主攻方向，著力抓好各項(xiàng)人防基礎(chǔ)建設(shè)工作。在指揮通信信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面不斷取得新突破，推動(dòng)我縣人防工作向更規(guī)范、更高水平邁進(jìn)。

一、信息化建設(shè)成果

（一）形成了科學(xué)周密的人防信息化建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃體系

為切實(shí)貫徹國務(wù)院、中央軍委[20*]4號(hào)文件和省人防辦關(guān)于加強(qiáng)縣（市）區(qū)人防信息化建設(shè)以及*市四縣一區(qū)人防信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等文件要求，我們緊密結(jié)合*縣人防戰(zhàn)備建設(shè)實(shí)際，以防空防災(zāi)指揮需求為牽引，已經(jīng)制定完成了《*縣人防信息化建設(shè)2010年—2015年規(guī)劃》和《*縣2009年信息化建設(shè)計(jì)劃》。為我們下一步工作奠定了基礎(chǔ)，指明了方向。

（二）建成了功能比較完善的防空防災(zāi)指揮場(chǎng)所

根據(jù)市委辦、市政府辦《*市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》及《*市優(yōu)化政務(wù)環(huán)境辦法》等文件要求，我辦認(rèn)真組織開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室（窗口）的督促檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、建立健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了促進(jìn)我辦進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在我辦有效有序地進(jìn)行，經(jīng)辦黨組研究，成立了*市人民防空辦公室“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、主任黃華磊為組長，其他黨組成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合科，負(fù)責(zé)優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的日常工作

二、認(rèn)真做好“兩個(gè)公開”。公開向相關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象廣泛征求意見建議，并向社會(huì)公開承諾。設(shè)立專門創(chuàng)業(yè)服務(wù)電話，電話統(tǒng)一向社會(huì)公布，發(fā)放征求意見表，同時(shí)建立專門的創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，確定具體責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)，并制定市人防辦服務(wù)措施和服務(wù)制度，接受廣大客商、群眾在創(chuàng)業(yè)投資和經(jīng)營發(fā)展中的訴求。完善落實(shí)重大項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)制。對(duì)政府確定的重大投資項(xiàng)目，實(shí)行專人跟蹤，主動(dòng)上門服務(wù)，定期向辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。開展招商引資項(xiàng)目履約情況檢查。每年年初，對(duì)上一年度我辦的招商項(xiàng)目的履約和運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤檢查。未能如期落實(shí)、兌現(xiàn)承諾的項(xiàng)目，要分析原因，追究責(zé)任。

三、優(yōu)化行政服務(wù)中心人防窗口服務(wù)工作。嚴(yán)格規(guī)范行政許可服務(wù)事項(xiàng)公示制度。并通過網(wǎng)絡(luò)、辦證窗口及我辦開展的各種宣傳活動(dòng)的形式向社會(huì)公開。明確了行政許可項(xiàng)目名稱、法律依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理程序、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、需提交的全部材料目錄、窗口服務(wù)和投訴電話等內(nèi)容。保證了窗口工作的制度化和規(guī)范化，增加了行政許可過程的透明度。

四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)效率。嚴(yán)格實(shí)行窗口服務(wù)一次性告知制度。人防窗口受理和辦理行政許可服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行一次性告知制，凡申請(qǐng)人到窗口辦事，窗口工作人員均一次性書面告知申請(qǐng)人需要提供的全部材料和注意事項(xiàng)。對(duì)符合條件的申請(qǐng)，在承諾期限內(nèi)作出許可決定；對(duì)不予受理和許可的事項(xiàng)，要求書面向當(dāng)事人說明理由，并告知申請(qǐng)人依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。規(guī)定在窗口受理和辦理行政許可服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)”制。

五、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。我辦加強(qiáng)了優(yōu)化投資環(huán)境宣傳教育工作，使“事事關(guān)系投資環(huán)境、人人都是投資環(huán)境”的理念深入全體干部職工。并加強(qiáng)了培訓(xùn)，引導(dǎo)干部職工以強(qiáng)烈的緊迫感，切實(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí)、提高自身素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)放在首位，對(duì)客商以誠相待、文明熱情，多指導(dǎo)不干預(yù)、多服務(wù)不設(shè)卡、多幫忙不添亂、多支持不指責(zé)，營造了市人防辦“親商、安商、扶商、富商”的良好氛圍。