畢業(yè)論文

物流管理免費(fèi)畢業(yè)論文：中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展前瞻

一、中國(guó)流通業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的起點(diǎn)上

我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，商品流通規(guī)模不斷擴(kuò)大，社會(huì)消費(fèi)品零售總額每年平均遞增15.3％。1999年社會(huì)商品零售總額達(dá)31135億元，比1979年增長(zhǎng)17.3倍。商品流通規(guī)模的擴(kuò)大使流通業(yè)自身及相關(guān)的行業(yè)得到快速發(fā)展，已成為第三產(chǎn)業(yè)的主體。

首先，市場(chǎng)化程度大大提高。多種經(jīng)濟(jì)成份、多種經(jīng)營(yíng)方式、多渠道并存的流通格局已經(jīng)形成；商品價(jià)格基本放開(kāi)，市場(chǎng)在資源配置、價(jià)格形成中的基礎(chǔ)性作用明顯增強(qiáng)；市場(chǎng)交易的透明度、開(kāi)放度、公正性不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

[本文轉(zhuǎn)載自第二，社會(huì)化組織化程度有所提高。一是連鎖經(jīng)營(yíng)浪潮方興未艾，我國(guó)從90年代初開(kāi)始導(dǎo)入這種經(jīng)營(yíng)組織形式，其后便迅速演變?yōu)楝F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的主要形式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到1999年底我國(guó)共有連鎖經(jīng)營(yíng)組織1000多個(gè)，2萬(wàn)多家分店，年銷售額1000多億元，已約占社會(huì)商品零售總額的5％。與此同時(shí)，我國(guó)商品批發(fā)市場(chǎng)體系已初步形成，成為重要的商品流通渠道。根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在1999年聯(lián)合開(kāi)展的快速調(diào)查，截止1999年6月末，我國(guó)現(xiàn)貨商品交易市場(chǎng)（含批發(fā)、零售交易市場(chǎng)）近6萬(wàn)個(gè)，1998年全國(guó)商品交易市場(chǎng)成交總額為21086.8億元，相當(dāng)于當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的72.3％和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的26.5％。全國(guó)商品批發(fā)市場(chǎng)約9000家，占同期商品交易市場(chǎng)成交額的80％左右。全國(guó)已形成一批規(guī)模較大、輻射功能和帶動(dòng)作用較強(qiáng)的重點(diǎn)骨干市場(chǎng)。此外，流通主體正在向集團(tuán)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力逐年提高。目前我國(guó)各類商貿(mào)集團(tuán)大量涌現(xiàn)，除傳統(tǒng)的批發(fā)貿(mào)易商外，以海爾、聯(lián)想為代表的一批生產(chǎn)制造商也直接進(jìn)入流通領(lǐng)域，構(gòu)建自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和銷售體系，實(shí)行工貿(mào)一體化經(jīng)營(yíng)，成為重要的流通主體。各類市場(chǎng)中介組織逐步發(fā)育，經(jīng)紀(jì)公司、快遞公司、報(bào)關(guān)服務(wù)公司、會(huì)計(jì)事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所等機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，提高了商品流通的專業(yè)化與組織化程度。

本文作者：黃淑勇孫艷張榮作者單位：安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

科學(xué)規(guī)劃物流發(fā)展，合理建設(shè)現(xiàn)代物流業(yè)

物流業(yè)是社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，應(yīng)該重視它的總體發(fā)展規(guī)劃，制訂具體的發(fā)展目標(biāo)，分部門(mén)組織實(shí)施，形成物流行業(yè)各個(gè)部門(mén)相互協(xié)作、相互區(qū)別有著等級(jí)層次結(jié)構(gòu)的物流企業(yè)體系。電子商務(wù)是一種大范圍的商務(wù)活動(dòng)，對(duì)物流有更高的要求，不同層次的物流企業(yè)承擔(dān)不同的功能，彼此互相協(xié)作又互相支持，構(gòu)成一個(gè)功能齊全、布局合理的物流企業(yè)體系才能滿足電子商務(wù)的要求。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展方向和特點(diǎn)，物流也應(yīng)適時(shí)出現(xiàn)一些新的變化應(yīng)對(duì)。

加大物流專業(yè)人才培養(yǎng)力度

通過(guò)高校物流專業(yè)課程改革、調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向、校企聯(lián)合辦學(xué)、“工學(xué)交替”等方式來(lái)培養(yǎng)電子商務(wù)物流專門(mén)人才，可通過(guò)物流行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)開(kāi)展物流職業(yè)教育和傳播物流知識(shí)，還可通過(guò)從業(yè)資格認(rèn)證的方式來(lái)激勵(lì)人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

積極探索第四方物流的發(fā)展建設(shè)

【摘要】文章分析了我國(guó)服裝行業(yè)的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)服裝物流進(jìn)行研究，找出服裝物流中存在的問(wèn)題并提出解決途徑——服裝物流信息化。希望通過(guò)服裝物流化使得服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。

【關(guān)鍵詞】服裝行業(yè)；服裝物流；物流信息化；ERP

一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出

中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)，同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后，我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心，經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，其主要特點(diǎn)有以下幾種：

（一）勞動(dòng)密集型行業(yè)，產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)

服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低，服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。

摘要:物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè),客戶滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。從物流管理的客戶服務(wù)的內(nèi)容入手,論述了物流管理如何滿足客戶需求,以及物流管理對(duì)提升客戶滿意度的貢獻(xiàn)“物流給了我們什么?從表面上看是零庫(kù)存、零距離和零運(yùn)營(yíng)成本,但最重要的還是給了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,即能夠在市場(chǎng)上獲得客戶忠誠(chéng)度的能力。”

根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者賴克海德和薩瑟的理論,一個(gè)公司如果將其顧客流失率降低5%,利潤(rùn)就能增加25%~85%。留住客戶的有效措施之一是提高客戶滿意度,而物流管理的目標(biāo)就是將合適的產(chǎn)品和服務(wù),按照合適的狀態(tài)與包裝,以合適的數(shù)量和合適的成本費(fèi)用,在合適的時(shí)間送到合適客戶的合適地方,這其中的7個(gè)“合適”,既包含著優(yōu)化企業(yè)資源的含義,更突出了按照客戶的需求展開(kāi)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是在滿足客戶需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn),物流管理的目的是以最低的物流成本,達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平。物流管理在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用,通過(guò)有效的物流服務(wù),使客戶能夠得到低價(jià)格的、獲取時(shí)間短的和個(gè)性化的服務(wù),這將對(duì)提升客戶滿意度有著重要影響。

1物流管理的客戶服務(wù)客戶服務(wù)是營(yíng)銷與物流的關(guān)鍵接口,對(duì)開(kāi)發(fā)和保持客戶忠誠(chéng)度以及延續(xù)客戶滿意度意義重大

物流的客戶服務(wù)內(nèi)容包括備貨保證、輸送保證和品質(zhì)保證,也就是擁有客戶所期望的商品,符合客戶所期望的質(zhì)量,在客戶期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品。物流客戶服務(wù)的基本要素分為交易前的要素、交易中的要素和交易后的要素,這也類似于市場(chǎng)營(yíng)銷中的售前、售中和售后服務(wù)。交易前要素與客戶服務(wù)政策密切聯(lián)系,物流企業(yè)要向客戶提供一套客戶服務(wù)政策指南,讓客戶知道企業(yè)能提供什么樣的服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如何,以及客戶反饋信息的方法和應(yīng)急事件的處理程序,該政策應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定,使客戶有一種信任感和穩(wěn)定感。交易中的要素與客戶服務(wù)聯(lián)系密切,準(zhǔn)確的訂貨信息、快捷的訂貨方式、可接受的訂貨周期、妥善的缺貨處理等,都需要企業(yè)在訂貨、庫(kù)存、運(yùn)輸、數(shù)據(jù)處理、特殊情況處理等方面反應(yīng)迅速、處理及時(shí),建立商品的運(yùn)送與商品的質(zhì)量同樣重要的服務(wù)理念。交易后的要素容易被忽視,但卻極大影響客戶滿意度,安裝、質(zhì)量保證、修理和配件提供必須及時(shí),定期的商品售后跟蹤、妥善的客戶投訴處理、索賠和退貨以及商品的暫時(shí)替補(bǔ),可以讓消費(fèi)者消除不滿意,培養(yǎng)更忠誠(chéng)的客戶[1]。只有做好客戶服務(wù),才能真正使客戶再次光臨。令人滿意的服務(wù),或者合意的客戶投訴解決方式,是組織能真正在客戶中揚(yáng)名的重要途徑。因此,通過(guò)出色的、個(gè)性化的客戶服務(wù),物流能大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2物流管理如何使客戶滿意

2.1發(fā)現(xiàn)客戶需求物流企業(yè)要關(guān)注的不是企業(yè)能提供什么樣的服務(wù),而是客戶需要什么樣的服務(wù)。因此暫且不要把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上,應(yīng)該把主要精力放在對(duì)物流市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)和開(kāi)發(fā)上,研究和了解消費(fèi)者的需要和欲求,作到有的放矢。只要企業(yè)能夠確切知道“客戶真正需要什么”,企業(yè)的短期、中期、長(zhǎng)期服務(wù)項(xiàng)目都會(huì)發(fā)生變化。

摘要:物流成本具有隱含性,物流成本之間存在效益背反規(guī)律,物流成本消減又具有乘數(shù)效應(yīng)。因此,加強(qiáng)物流成本管理對(duì)降低物流成本、提高物流活動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。該文從物流成本特征入手,對(duì)我國(guó)企業(yè)物流成本管理的現(xiàn)狀加以分析,并就加強(qiáng)物流成本管理工作提出了具體建議。

物流管理對(duì)于降低資源消耗,提高生產(chǎn)效率的作用,已經(jīng)引起了企業(yè)的普遍關(guān)注。隨著物流管理意識(shí)的增強(qiáng),人們逐步認(rèn)識(shí)到:物流成本在企業(yè)總成本中占有很大比重,物流成本的高低關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)水平以及競(jìng)爭(zhēng)力的高低,因此,物流成本管理成為物流管理的核心內(nèi)容。人們對(duì)物流的關(guān)心首先是從物流成本開(kāi)始的,正如有的專家指出“物流既是主要成本產(chǎn)生點(diǎn),又是降低成本的關(guān)注點(diǎn)”。[1]1-28加強(qiáng)物流成本的研究,強(qiáng)化物流成本的管理,對(duì)提高物流活動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。

一、物流成本的特征

物流成本是指伴隨企業(yè)的物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用,是物流活動(dòng)中消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn),是物品在實(shí)體運(yùn)動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的全部費(fèi)用。狹義的物流成本是指物品運(yùn)輸、包裝、裝卸、儲(chǔ)存、流通加工等各項(xiàng)物流活動(dòng)中所支出的人力、物力、財(cái)力的總和。廣義的物流成本是指包括生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全過(guò)程的物品實(shí)體與價(jià)值變換而發(fā)生的全部成本。它具體包括了從生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部原材料采購(gòu)、供應(yīng),經(jīng)過(guò)生產(chǎn)制造過(guò)程中的半成品存放、搬運(yùn)、裝卸、成品包裝,以及運(yùn)送到流通領(lǐng)域,進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收、分類、儲(chǔ)存、保管、配送、運(yùn)輸,最后到消費(fèi)者手中的全過(guò)程發(fā)生的所有成本。[2]191-205現(xiàn)代物流是一個(gè)貫穿原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的一系列活動(dòng),是一個(gè)跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地區(qū)和國(guó)界的復(fù)雜系統(tǒng)。因此,物流成本有著不同于生產(chǎn)成本的自身特征:(一)物流成本的隱含性日本早稻田大學(xué)西澤修教授在研究物流成本時(shí)發(fā)現(xiàn),人們對(duì)物流成本的總體內(nèi)容并不能完全掌握,提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山一角,而潛藏在海水里的整個(gè)冰山卻看不見(jiàn),海水中的冰山才是物流成本的主體部分,他把這種現(xiàn)象比做“物流冰山”。[3]379-395一般情況下,在企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中記載的物流費(fèi)用,只能看到支付給外部運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的委托物流成本,而這些顯性物流成本在整個(gè)物流成本中確實(shí)是冰山一角。因?yàn)?工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品從工廠運(yùn)到商業(yè)部門(mén)的物流成本,是計(jì)算在產(chǎn)品成本中的;購(gòu)買原材料所支付的物流費(fèi)用是計(jì)算在原材料成本中的;自運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)和自用保管費(fèi)是計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用中的;另外與物流有關(guān)的利息和其他利息一起是計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用之中的。如果把這些來(lái)自生產(chǎn)成本、原材料、營(yíng)業(yè)費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用之中的隱性物流成本劃分出來(lái),并單獨(dú)加以匯總計(jì)算,就會(huì)對(duì)全部物流費(fèi)用有了進(jìn)一步的了解。(二)物流成本之間存在效益背反規(guī)律“效益背反”指的是物流的若干功能要素之間存在著損益的矛盾,即某一功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí),必然會(huì)存在另一個(gè)或幾個(gè)功能要素的利益損失,反之也如此。這是一個(gè)此消彼長(zhǎng),此盈彼虧的現(xiàn)象,雖然在許多領(lǐng)域中這種現(xiàn)象都存在,但物流領(lǐng)域中,這個(gè)問(wèn)題似乎尤其嚴(yán)重。1.物流成本與服務(wù)水平的效益背反高水平的物流服務(wù)是由高水平的物流成本作保證的。在沒(méi)有較大的技術(shù)進(jìn)步的情況下,物流企業(yè)很難做到既提高物流服務(wù)水平,又降低物流成本。一般來(lái)講,提高物流服務(wù),物流成本即上升,兩者之間存在著效益背反。與處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的其他企業(yè)相比,處于較高服務(wù)水平的企業(yè),要想超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,維持更高的服務(wù)水平就需要有更多的投入。美國(guó)營(yíng)銷專家P.科特勒指出:“物流的目的必須引進(jìn)投入與產(chǎn)出的系統(tǒng)效率概念,才能得出較好的定義?！奔窗盐锪骺闯墒怯啥鄠€(gè)效益背反的要素所構(gòu)成的系統(tǒng)以避免片面達(dá)到某一單一目的,而損害企業(yè)整體利益。[4]197-2032.物流各功能活動(dòng)的效益背反現(xiàn)代物流是由運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸及配送等物流活動(dòng)組成的集合。物流的各項(xiàng)活動(dòng)處于這樣一個(gè)相互矛盾的系統(tǒng)中,要想較多地達(dá)到某個(gè)方面的目的,必然會(huì)使另一方面的目的受到一定的損失,這便是物流各功能活動(dòng)的效益背反。例如,減少物流網(wǎng)絡(luò)中倉(cāng)庫(kù)的數(shù)目并減少庫(kù)存,必然會(huì)使庫(kù)存補(bǔ)充變得頻繁而增加運(yùn)輸?shù)拇螖?shù),這樣在庫(kù)存成本降低的同時(shí),又使得運(yùn)輸成本增加;將鐵路運(yùn)輸改為航空運(yùn)輸,雖然增加了運(yùn)費(fèi),卻提高了運(yùn)輸速度,減少了庫(kù)存,降低了庫(kù)存費(fèi)用;再如包裝問(wèn)題,在產(chǎn)品銷售市場(chǎng)和銷售價(jià)格不變的前提下,假定其他成本要素也不變,那么包裝方面每少花一分錢(qián),這一分錢(qián)就必然轉(zhuǎn)到收益上來(lái),包裝越省,利潤(rùn)則越高。但是,商品進(jìn)入流通之后,如果包裝降低了產(chǎn)品的防護(hù)功能,造成大量損失,就會(huì)造成儲(chǔ)存、裝卸、運(yùn)輸功能要素的工作損失和效益減少。顯然,包裝活動(dòng)的效益是以其他功能要素的損失為代價(jià)的。我國(guó)流通領(lǐng)域每年因包裝不善出現(xiàn)的上百億元的商品損失,就是這種“效益背反”的實(shí)證。[4]197-203所有這些表明,在設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí),要綜合考慮各方面因素,使整個(gè)物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。(三)物流成本消減具有乘數(shù)效應(yīng)物流成本的控制,對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的增加具有顯著作用,這可以從物流成本消減的乘數(shù)效應(yīng)得出。假設(shè)銷售額為100萬(wàn)元,利潤(rùn)率為10%,物流成本為50萬(wàn)元,如果成本降低1萬(wàn)元,就可以增加1萬(wàn)元利潤(rùn);而要增加1萬(wàn)元利潤(rùn),銷售額則要增加10萬(wàn)元。由此可見(jiàn),物流成本的降低對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著很大影響。[5]1-9由于物流是一個(gè)新興的行業(yè),加之物流成本的隱含性和復(fù)雜性,我國(guó)對(duì)物流成本管理的研究剛剛起步,進(jìn)一步探析我國(guó)物流成本管理很有必要。

二、我國(guó)物流成本管理現(xiàn)狀

2003年我國(guó)國(guó)內(nèi)物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值為7880億元人民幣,同比增長(zhǎng)10.5%(按可比價(jià)格計(jì)算,下同),占第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重為20%,成為拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。2004年我國(guó)物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值為8459億元人民幣,同比增長(zhǎng)8.4%。[6]12盡管目前我國(guó)社會(huì)需求持續(xù)高速增長(zhǎng),物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升,但物流發(fā)展的總體水平與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比,還有很大的差距,物流技術(shù)和物流管理方法還比較落后,物流成本高居不下,主要表現(xiàn)在:(一)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱我國(guó)物流行業(yè)內(nèi)部設(shè)施大多數(shù)是20世紀(jì)60、70年代興建或配置的,大部分已陳舊或老化。雖然近年來(lái)國(guó)家大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),但物流基礎(chǔ)設(shè)施大大低于世界平均水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,交通運(yùn)輸矛盾日益突出,物流產(chǎn)業(yè)一直缺乏現(xiàn)代運(yùn)輸及物流配送的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng),導(dǎo)致物流行業(yè)貨運(yùn)的空載率高達(dá)60%,運(yùn)輸成本比西方發(fā)達(dá)國(guó)家高出5倍,倉(cāng)儲(chǔ)量則是美國(guó)的5倍。[7]14-15調(diào)查顯示,我國(guó)許多商品總成本中,物流成本已占到20%-40%,而發(fā)達(dá)國(guó)家這一比例是10%左右。[8]51-54在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率越來(lái)越低的情況下,物流基礎(chǔ)設(shè)施不僅阻礙了物流業(yè)乃至整個(gè)流通體系的發(fā)展,而且使國(guó)內(nèi)企業(yè)不容易擺脫生產(chǎn)成本低、交易成本高的不平衡的狀態(tài),影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(二)物流管理水平較低長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié),往往對(duì)物流中潛在的利潤(rùn)視而不見(jiàn),未能意識(shí)到物流成本管理的重要作用,在這種傳統(tǒng)的物流管理模式下,物流企業(yè)處于小、多、散、弱的狀況,具體表現(xiàn)為:一是管理部門(mén)較多,協(xié)調(diào)性差,管理效率不高;二是管理?xiàng)l塊分割,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,重復(fù)建設(shè)加劇;三是管理層次較多,地方保護(hù)嚴(yán)重;四是管理規(guī)章政出多門(mén),執(zhí)法寬嚴(yán)尺度不一,形成管理無(wú)序,造成物流業(yè)效率低、損耗大、成本高,從而大大削弱了企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。(三)企業(yè)物流信息技術(shù)落后我國(guó)傳統(tǒng)物流經(jīng)營(yíng)模式是以倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸、養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn),不重視企業(yè)的信息化改造和物流技術(shù)的引進(jìn)。目前,大部分物流企業(yè)電子化水平低,信息加工和處理手段落后。在我國(guó),電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、全球衛(wèi)星系統(tǒng)(GPS)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)(POS)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)等物流信息技術(shù)還未普及,物流信息網(wǎng)絡(luò)尚未建立。[9]39-40企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)信息共享,從而增加物流成本。(四)物流業(yè)務(wù)外包不足企業(yè)很難在生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)上同時(shí)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),但物流業(yè)務(wù)外包方式不僅可以使企業(yè)“瘦身”,甩掉不必要的包袱,減少資金、人員、技術(shù)投入,使企業(yè)能集中精力發(fā)展其擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù),還可以突破自身的資源限制,充分利用外包伙伴的創(chuàng)新能力和技術(shù)專長(zhǎng),把各領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)集于一身,增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。但目前我國(guó)企業(yè)自貨自運(yùn)的現(xiàn)狀比較普遍,造成企業(yè)把有限的資源分散,在一些不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中同強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng),削弱了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高了企業(yè)的成本。[8]51-54(五)物流成本核算不夠科學(xué)從目前財(cái)務(wù)報(bào)表披露角度,我們可以把物流成本分為顯性物流成本和隱性物流成本。所謂的顯性物流成本是指已經(jīng)在會(huì)計(jì)報(bào)表中列支的“物流成本”,包括設(shè)備折舊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)租賃費(fèi)、流通加工費(fèi)等。隱性物流成本是指還沒(méi)在會(huì)計(jì)報(bào)表中列支的“物流成本”,如庫(kù)存呆滯產(chǎn)品成本、回程空載成本、異地調(diào)貨費(fèi)用。隨著物流業(yè)的發(fā)展,顯性成本在物流成本中所占的比重會(huì)逐漸減少,隱性成本所占比重將逐步增大。由于隱性物流成本并未在現(xiàn)行報(bào)表中予以披露,造成企業(yè)較難對(duì)發(fā)生的各種隱性成本做出明確、全面的計(jì)算和分析,加上在企業(yè)財(cái)務(wù)決算表中,對(duì)企業(yè)內(nèi)與物流中心相關(guān)的人力資源成本費(fèi)用、設(shè)備折舊費(fèi)、固定資產(chǎn)稅等各種費(fèi)用是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用合并計(jì)算,也很難正確把握實(shí)際的物流成本,不利于進(jìn)行現(xiàn)代化的物流成本管理。[10]51