摘要：本文結(jié)合智慧城市公共信息服務(wù)平臺(tái)功能和特點(diǎn)，提出智慧城市背景下，基于公共信息服務(wù)平臺(tái)的城建檔案管理服務(wù)模式和嵌入式城建檔案管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)設(shè)想。在此基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)述了城建檔案管理服務(wù)平臺(tái)內(nèi)涵與特征，并對(duì)檔案管理服務(wù)平臺(tái)的功能與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了具體探討，指出智慧感知、智慧服務(wù)和智慧體驗(yàn)等功能的實(shí)現(xiàn)方法。最后，從構(gòu)建檔案管理服務(wù)平臺(tái)測(cè)評(píng)體系、建立管理服務(wù)績(jī)效智能評(píng)估系統(tǒng)兩個(gè)方面，提出了智慧城市背景下城建檔案管理新思路。

關(guān)鍵詞：智慧城市；公共信息服務(wù)平臺(tái)；城建檔案管理；策略分析

在智慧城市背景下創(chuàng)新城建檔案管理模式，是信息技術(shù)助力城市管理建設(shè)的全面展現(xiàn)。數(shù)字化城建檔案資源的創(chuàng)建將成為城市發(fā)展的數(shù)據(jù)化引擎，為城市管理水平的進(jìn)一步提升提供原生數(shù)據(jù)支持。目前，城建檔案管理要轉(zhuǎn)向以需求為導(dǎo)向的新型服務(wù)模式。

一、以公共信息服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)創(chuàng)建新型城建檔案管理服務(wù)模式

在智慧城市背景下，城市的公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)日益優(yōu)化，城建檔案管理部門可以以城市公共信息服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建新型城建檔案管理模式。當(dāng)前，城市公共信息服務(wù)平臺(tái)的基本功能主要包括收集歸納數(shù)字資源與提供多元信息數(shù)據(jù)服務(wù)兩種類型。收集歸納數(shù)字資源是指平臺(tái)將雜亂無序的數(shù)據(jù)資料加以歸納整理使之有序化，在紛繁多元的數(shù)字資料收集過程中逐步構(gòu)建拓展數(shù)字資源庫(kù)?；诔鞘袛?shù)字資源庫(kù)，公共信息服務(wù)平臺(tái)可以為社會(huì)各行業(yè)提供多元化信息服務(wù)。在當(dāng)前城建檔案管理工作中，可以將共享開放的城建檔案數(shù)據(jù)與公共信息服務(wù)平臺(tái)有效對(duì)接，從而提高檔案資源利用率，實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)檔案資源的需求。

二、創(chuàng)建嵌入式城建檔案管理服務(wù)平臺(tái)

摘要：在分析智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，提出從高校檔案組織體系、高校檔案制度體系、高校檔案信息服務(wù)體系三個(gè)方面建立高校檔案管理機(jī)制。認(rèn)為高校應(yīng)根據(jù)《高校檔案管理辦法》要求建立高校檔案館，切實(shí)履行其行政職能，樹立“大檔案觀”，把高校檔案館建設(shè)成高校信息資源中心，為智慧校園建設(shè)提供智慧化的檔案信息服務(wù)，并在發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)高校檔案工作的質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：智慧校園；高校檔案；管理機(jī)制；組織制度

1引言

教育部2012年印發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》中提出“以數(shù)字化校園建設(shè)為基礎(chǔ)的智慧校園建設(shè)是高等教育信息化建設(shè)核心任務(wù)之一”。2016年“智慧校園”被寫進(jìn)全國(guó)教育信息化工作要點(diǎn)，智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為一種時(shí)代潮流，眾多的高校都在積極投入智慧校園的建設(shè)之中。在智慧校園的建設(shè)過程中作為學(xué)校信息資源中心的高校檔案館不僅為智慧校園建設(shè)提供智力支持，更是智慧校園建設(shè)的重要組成部分，同時(shí)智慧校園的建設(shè)也豐富了檔案館的館藏，使館藏資源更加多樣化。我們知道管理機(jī)制是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理，是決定管理功效的核心問題。在海量的信息面前，建立高校的檔案管理機(jī)制勢(shì)在必行。高校的檔案管理機(jī)制主要包括：高校檔案組織體系、高校檔案制度體系、高校檔案信息服務(wù)體系。

2健全高校檔案管理組織體系是前提

2.1建立高校檔案工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)?！陡叩葘W(xué)校檔案管理辦法》（教育部27號(hào)令）第五條規(guī)定，高校檔案工作由高等學(xué)校校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)指出分管檔案工作的校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助校長(zhǎng)負(fù)責(zé)檔案工作?！栋不帐「叩葘W(xué)校檔案管理實(shí)施辦法》明確指出了高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)成立由校（院）長(zhǎng)為主任委員、分管校（院）領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)校（院）領(lǐng)導(dǎo)為副主任委員、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的學(xué)校檔案工作委員會(huì)，作為全校檔案工作的組織、協(xié)調(diào)和咨議機(jī)構(gòu)。這些規(guī)定為做好高校檔案工作提供了組織保障。智慧校園的建設(shè)過程中，檔案工作需要投入更大的物力和人力，檔案信息平臺(tái)的建設(shè)，檔案機(jī)構(gòu)的設(shè)置，檔案人員的配備，檔案工作的推動(dòng)，等等，檔案作為高校的一項(xiàng)橫聯(lián)百業(yè)的基礎(chǔ)性工作沒有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的通力合作是很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的。2.2設(shè)置合理的高校檔案管理機(jī)構(gòu)。檔案機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性直接影響到檔案工作的各項(xiàng)職責(zé)、職能、制度能否得到有效的落實(shí)?，F(xiàn)在有不少高校還是檔案室，一般隸屬于學(xué)校辦公室，被作為教輔和業(yè)務(wù)部門，在電子環(huán)境下難以做到文件連續(xù)體過程的前端控制和全過程管理，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性、可用性。檔案機(jī)構(gòu)級(jí)別的低下也限定了檔案機(jī)構(gòu)的人員職數(shù)，一般檔案室配備兩到三個(gè)專職人員。這些專職檔案員既要做好檔案的收集整理編目、提供利用等一系列的基礎(chǔ)工作，又要開展檔案各項(xiàng)規(guī)章制度制定和各歸檔部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每天忙于事務(wù)性工作，在探索檔案服務(wù)方式和開發(fā)挖掘檔案信息資源方面嚴(yán)重不足，極大地影響了檔案價(jià)值的發(fā)揮，也削弱了檔案機(jī)構(gòu)的影響力。根據(jù)《高等學(xué)校檔案管理辦法》暨教育部令第27號(hào)文件精神，具備條件的高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)立檔案館并獨(dú)立建制，實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)、人員上的獨(dú)立自主。為了提高檔案館的行政執(zhí)行力，解決其管理職能弱化問題，建議學(xué)校加強(qiáng)檔案館的行政職能定位，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校各部門的檔案工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查等管理工作力度。2.3建立專兼職檔案工作隊(duì)伍。部門立卷歸檔制度是高等學(xué)校檔案管理工作的基本制度?！巴ㄟ^推行部門立卷歸檔制度，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)各類檔案管理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，極大地提高了工作效率，科學(xué)有效地實(shí)現(xiàn)了能級(jí)管理。”[1]要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須建立全校范圍內(nèi)的兼職檔案員工作體系和兼職檔案員工作制度，確保每個(gè)職能部門、院系配備相對(duì)穩(wěn)定的有責(zé)任心的兼職檔案員，并加強(qiáng)對(duì)全校兼職檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高兼職檔案員隊(duì)伍素質(zhì)，更好地協(xié)助學(xué)校專職檔案員做好本單位檔案的收集、預(yù)立卷等工作，從源頭控制歸檔質(zhì)量。通過構(gòu)建由檔案工作委員會(huì)、檔案館和各單位兼職檔案員組成的高校檔案工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)，能將檔案管理制度、方法、要求深入到高校每一項(xiàng)工作當(dāng)中，細(xì)化到高校文件材料形成和利用的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使檔案收集工作不留死角，實(shí)現(xiàn)全方位的管理格局，確保館藏資源的豐富多樣。

【摘要】本文立足于智慧化檔案管理體系，對(duì)構(gòu)建過程和面臨問題進(jìn)行了具體分析，針對(duì)如何優(yōu)化檔案管理效率提出了相對(duì)應(yīng)的策略，確保檔案智慧化服務(wù)體系的精準(zhǔn)性、高效性、安全性，以實(shí)現(xiàn)智慧化檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人工智能；智慧服務(wù)；檔案管理；體系構(gòu)建

一、概念定義

（一）人工智能。人工智能，即計(jì)算機(jī)模擬人的思維來進(jìn)行工作的一種智能化模式，最初是一種構(gòu)思，直到17世紀(jì)研發(fā)了高速計(jì)算設(shè)備之后，才慢慢成為可能。進(jìn)入20世紀(jì)50年代，人工智能技術(shù)得到了飛速發(fā)展，這受益于大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和云計(jì)算的廣泛應(yīng)用。人工智能發(fā)展到今天，慢慢成了一種融合性、交叉性學(xué)科，不僅涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，在哲學(xué)和生理學(xué)等領(lǐng)域也掀起了廣泛研究熱潮。

（二）智慧服務(wù)。智慧服務(wù)，即以人類智慧為前提，分析個(gè)體數(shù)據(jù)、發(fā)揮群體智能，為用戶的知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新提供技術(shù)支持的一種服務(wù)類型。其概念的提出得益于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“智慧地球”“智慧城市”等理念的出現(xiàn)。當(dāng)“智慧城市”理念下的“智慧交通”“智慧醫(yī)院”等戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目映入眼簾時(shí)，“智慧服務(wù)”的概念也應(yīng)運(yùn)而生。

二、人工智能背景下智慧化檔案管理體系的構(gòu)建過程

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨對(duì)各領(lǐng)域均造成深遠(yuǎn)影響，檔案管理工作便屬于其中代表?；诖?，簡(jiǎn)單分析大數(shù)據(jù)背景下檔案管理特點(diǎn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下檔案管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深入探討檔案管理工作質(zhì)量提升路徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；檔案管理；檔案隊(duì)伍

受多樣的數(shù)據(jù)信息種類和規(guī)模影響，檔案管理工作的難度持續(xù)提升，為更好地滿足新時(shí)期的檔案管理要求，必須設(shè)法提升檔案管理工作質(zhì)量。但結(jié)合實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，檔案管理工作無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代變化的情況較為常見，改變這一現(xiàn)狀，正是本文研究的目標(biāo)所在。

一、大數(shù)據(jù)背景下檔案管理特點(diǎn)

1.檔案數(shù)據(jù)可用性增強(qiáng)

大數(shù)據(jù)背景下，檔案信息總量增加迅速，面對(duì)海量的檔案信息數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)檔案管理模式無法滿足全面整理、深度加工、安全存儲(chǔ)需要。通過在檔案管理工作中引入大數(shù)據(jù)理念和技術(shù)，廣泛搜集海量檔案數(shù)據(jù)并開展深度加工，通過篩選、整理得到更具價(jià)值的檔案，檔案參考價(jià)值能夠在大數(shù)據(jù)背景下顯著提升。

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，近年來我國(guó)檔案管理領(lǐng)域發(fā)展迅速，大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)也開始廣泛應(yīng)用于檔案管理領(lǐng)域，相關(guān)研究的大量涌現(xiàn)便能夠證明這一認(rèn)知?；诖?，本文簡(jiǎn)單介紹了信訪局檔案管理工作要點(diǎn)、大數(shù)據(jù)背景下信訪局檔案管理工作路徑，并深入探討了各地信訪局基于大數(shù)據(jù)技術(shù)開展的檔案管理工作探索，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士帶來一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；信訪局；檔案管理；精細(xì)化；智慧信訪

前言

大數(shù)據(jù)背景下，信訪局檔案管理工作在檔案的收集、管理和利用等方面均面臨著較大挑戰(zhàn)，如檔案數(shù)據(jù)信息量巨大、檔案數(shù)據(jù)需求多樣化、檔案數(shù)據(jù)呈多源異構(gòu)等。較好地應(yīng)對(duì)檔案管理工作中存在的收集難、管理難、應(yīng)用難問題，正是本文圍繞大數(shù)據(jù)背景下做好信訪局檔案管理工作的策略開展具體研究的目標(biāo)所在。

1信訪局檔案管理工作要點(diǎn)

1.1基本要點(diǎn)