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摘要：“智能+”是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重新賦能和定義。智慧融媒體的建設和運營如何借助“智能+”這一概念，實現(xiàn)對智能體內(nèi)容傳播領域的重新賦能，在緊抓“四全媒體”質(zhì)量的同時實現(xiàn)變現(xiàn)效能的提升，是當前傳統(tǒng)媒體行業(yè)面臨的重要課題。本文從“智能+”概念引領下所引起的產(chǎn)業(yè)變革入手，分析“智能+”技術(shù)賦能下的智慧融媒體核聚變，并提出智慧融媒體內(nèi)容傳播變現(xiàn)效能的提升路徑。

關(guān)鍵詞：智能+；智慧融媒體；內(nèi)容傳播

營運體系智慧融媒體概念的內(nèi)在含義是將“智能+”概念與“媒體融合”有機融合，是指在新一代跨媒體“智能+”技術(shù)的支撐下，通過全面協(xié)調(diào)媒體生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)資料、自然環(huán)境、生產(chǎn)方式等諸多元素，完成對用戶消費環(huán)境、行為和偏好的采集與分析進而向用戶提供與之時空、場景和需求高度匹配的信息[1]。智慧融媒體是一種協(xié)同創(chuàng)新的在線社會信息傳播系統(tǒng)，其依靠技術(shù)效應正在從“感知”走向“認知”、從“內(nèi)容”走向“價值”，重塑視聽生態(tài)的基本范式。

一、“智能+”概念產(chǎn)業(yè)新賦能

“智能+”技術(shù)的核心是充分運用“數(shù)字思維”，掙脫對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺延伸和補充定義的束縛，創(chuàng)建數(shù)字世界與現(xiàn)實世界的連接、互動和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，打造數(shù)字化、網(wǎng)絡化、融合化、智能化的多渠道傳播平臺，最終實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）“5G”技術(shù)“智能+”變革

5G技術(shù)是一種新型的通信技術(shù)，具有高速率、低時延和大連接的三大特性。5G技術(shù)的應用實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的多元化，擴寬了產(chǎn)業(yè)領域，將傳媒產(chǎn)業(yè)緊密地連接在一起，萬事萬物皆是媒體。從“智能+”賦能來看，5G+媒體使得傳統(tǒng)的媒體產(chǎn)業(yè)更加數(shù)據(jù)化和智能化，促進了生產(chǎn)與傳播的深度融合，同時，5G技術(shù)也為媒體融合提供了強有力的技術(shù)保障，在推進傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈的智能化、數(shù)字化、多元化的運行中至關(guān)重要。

（二）“沉浸式”技術(shù)“智能化”變革

“沉浸式”技術(shù)是對傳統(tǒng)用戶體驗的一種顛覆，其主要是通過深度融合數(shù)字世界與現(xiàn)實世界，使用戶體驗到身臨其境的感受的一種技術(shù)手段，這種技術(shù)主要應用了3R，即VR（虛擬現(xiàn)實）、AR（增強現(xiàn)實）和混合現(xiàn)實（MR）[2]，而實現(xiàn)全感官沉浸體驗是沉浸式技術(shù)努力的方向。從“智能+”賦能來看，“沉浸式“技術(shù)產(chǎn)生了一系列的變革，如內(nèi)容從平面提升到了三維立體，虛擬世界實物化給用戶帶來了極致的體驗等。此外，傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)也在不同程度完成了科技革命，例如3R技術(shù)實現(xiàn)“零距離”直播互動，綜藝節(jié)目中的360度全景直播等。

二、“智能+”下的智慧融媒體

“智能+”的提出對人與信息、服務以及商品之間有了新的定義，因此，本文將以新華社的“媒體大腦”為例，討論“智能+”技術(shù)下賦能的智慧融媒體的核聚變。

（一）內(nèi)容采編智能化

我國第一個媒體人工智能平臺——媒體大腦，深度參與了2019年“兩會”期間的新聞報道，目前已經(jīng)經(jīng)過了三次升級改造，媒體大腦3.0版本已經(jīng)實現(xiàn)了由簡單的信息采集到高端的內(nèi)容采編的綜合升級，是智慧融媒體形式的全新呈現(xiàn)。媒體大腦3.0以AI技術(shù)作為支撐，在2019年兩會報道期間實現(xiàn)了復雜圖文可視化效果。

（二）人機共生協(xié)同化

在當下的智能化時代下，人際關(guān)系都是一個永恒的話題。從媒體工作者的角度而言，智能化的應用顯然導致了其工作智能的嬗變。媒體大腦3.0的工作原理是借助攝像頭、傳感器等機械設備，收集相關(guān)的素材和資料，然后對收集的素材、資料進行智能化的技術(shù)分析處理，包括圖像處理、深度學習等技術(shù)，最后生成一份完整的新聞稿件。在智能化未融入媒體行業(yè)之前，這一系列的工作都是由媒體工作者獨立完成，但從智能化的角度而言，媒體大腦的應用大幅提高了新聞報道的時效性。由此可見，智能化并非是將媒體工作者取而代之，而是對媒體工作者的智能進行重新的定義和賦能，將其從繁重的體力勞動中解脫出來投入更多創(chuàng)新型和創(chuàng)造性的工作，從而實現(xiàn)人機共生的協(xié)同發(fā)展。

三、智慧融媒體內(nèi)容傳播變現(xiàn)效能提升路徑

在“智能+”時代下，被重新定義和賦能的智慧融媒體正向多元化、多角度、多平臺的方向不斷地發(fā)展。未來的媒體生態(tài)領域中，智慧融媒體將在最新的技術(shù)手段加持下不斷地優(yōu)化和改革，以良性內(nèi)容和高效傳播為邏輯起點，大力推進變現(xiàn)效能的提升，保障智慧融媒體的良性運營和可持續(xù)發(fā)展。

（一）用戶體驗自主掌握

目前，我國已然成為了數(shù)字化消費大國，無論是從快遞物流數(shù)量和網(wǎng)購人群數(shù)量，還是移動支付規(guī)模方面，都在世界前列。但是，在供給層面數(shù)字運營上也存在著一些弊端，如，無效的廣告投放、品牌知名度較低、受眾人群的營銷策略粗糙等問題，因此，構(gòu)建完善、精準的供給體系是信息消費中重要的工作內(nèi)容。在“智能+”的重新定義下，充分利用信息技術(shù)對前端數(shù)據(jù)進行交互、分析以及計算，重新構(gòu)建滿足不同受眾需求的產(chǎn)品研發(fā)體系，從而設計和孵化出高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)品[3]。未來，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)應當重新定義身份，更加注重對用戶數(shù)據(jù)的分析和應用，而不僅僅是進行機械化的發(fā)布，在視聽生態(tài)中實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，打造一體化的傳媒服務平臺。此外，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)作為我國媒體的形象代言，更應當展示大國的使命擔當和包容多元。

（二）深入探究用戶體驗

智慧融媒體想要實現(xiàn)內(nèi)容傳播的變現(xiàn)效能，最主要的路徑即是要保障內(nèi)容的高質(zhì)量，“內(nèi)容為王”一直是傳媒工作者的從業(yè)準則。在5G技術(shù)的應用加持下，萬事萬物都可成為媒體，媒體APP也層出不窮，在這種背景下，低齡、高齡及“白紙型”的用戶也紛紛成為媒介生態(tài)。因此，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)要充分利用這一契機，在保證傳統(tǒng)化的原則和標準的同時，充分發(fā)揮智慧融媒體的智能化特性，不斷擴展“原生”內(nèi)容的傳播范圍，當然，良性和高質(zhì)量的內(nèi)容傳播是保障智慧融媒體不斷發(fā)展的核心。然而，實現(xiàn)用戶擴容與良性內(nèi)容的融合對于傳統(tǒng)媒體機構(gòu)而言也并非易事，要想轉(zhuǎn)變用戶與內(nèi)容的關(guān)系也并不簡單。以往在媒體運營中的規(guī)律大多是用戶根據(jù)自己的興趣愛好搜索相應的內(nèi)容，在“智能+”的賦能下，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)通過新技術(shù)實現(xiàn)對數(shù)字世界的計算和分析，根據(jù)用戶以往的內(nèi)容數(shù)據(jù)推動相應的內(nèi)容，實現(xiàn)“內(nèi)容找用戶”的升級[4]。因此，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)要摒棄掉以往單一的思維形態(tài)，從多角度、多方位的對用戶數(shù)據(jù)進行分析和滲透，探索用戶真正的興趣愛好與情感體驗，擺脫智能產(chǎn)品的困境。

（三）交互體驗重塑業(yè)務模式

在“智能+”時代，媒體網(wǎng)絡平臺的運營核心就是用戶的數(shù)量，因此，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)應當從運營維度入手，不斷擴寬運營領域和業(yè)務界面，實現(xiàn)不同維度多個平臺的用戶資源共享，在用戶資源交互的過程中挖掘用戶的消費潛力。眾所周知，騰訊前期主營社交業(yè)務，其也是以推出社交APP進入受眾的視野，而在騰訊的社交用戶數(shù)據(jù)達到一定的數(shù)量之后，便充分利用這一優(yōu)勢，在其后又打造了支付、視頻、游戲直播等覆蓋各個新媒體領域的綜合性平臺。而騰訊的成功也充分證明了平臺的成功運營與用戶數(shù)量的積累密不可分。此外，電影業(yè)務模式的創(chuàng)新也有效借助了用戶數(shù)量，2020年導演徐崢將電影從大熒幕搬到了網(wǎng)絡播放平臺，也是對業(yè)務模式的一種創(chuàng)新，在滿足用戶體驗的同時，充分利用了數(shù)據(jù)經(jīng)濟模式?；诖?，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)應當打破固有思維模式的壁壘，在“智能+”的賦能下采取多維度的跨界平臺運營模式，不斷地擴展用戶數(shù)量，擴大內(nèi)容傳播的范圍和渠道，拓寬媒體業(yè)務領域，以良心內(nèi)容創(chuàng)新為依托，實現(xiàn)業(yè)務的正向增長，實現(xiàn)智慧融媒體的內(nèi)容傳播的變現(xiàn)效能，改變傳統(tǒng)媒體的單一和低效。

（四）培育多場景融合

借助3R、5G等應用技術(shù)，運營平臺為用戶營造出一種“在場感”的體驗，用戶不是在被動地接受產(chǎn)品，反而產(chǎn)生了一種參與內(nèi)容產(chǎn)品的設計與合作的感受，這種用戶體驗最為突出的是“沉浸式”技術(shù)的應用。這種“在場感”的用戶體驗反而更能激發(fā)用戶的消費潛力。同時，現(xiàn)如今，用戶普遍習慣于移動消費模式，這種模式更具互動、高效和智能的特點，也是作為場景化服務的一種傳播模式，以吃播為例，用戶通過吃播中內(nèi)容產(chǎn)品的使用將自己置身于場景內(nèi)，產(chǎn)生身份置換的錯覺感受，從而進行消費。由此可見，智慧融媒體的未來發(fā)展更趨向于搶占用戶的注意力和黏合性，從內(nèi)容質(zhì)量入手加以精準的傳播戰(zhàn)略，深挖具有消費潛力主流受眾群體的內(nèi)容需求，以滿足用戶的社交體驗為核心，不斷提高自身的競爭力。在未來的傳媒生態(tài)中，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)應加快實現(xiàn)“新聞現(xiàn)場+同場報道交互+用戶后臺交互”的多場景融合，為用戶提供虛擬世界與現(xiàn)實生活高效融合的服務體驗[5]。以VR技術(shù)為例，在保障用戶的沉浸式體驗基礎上，將場景交互作為下一步的提升方向。

四、結(jié)語

未來，我國的智慧融媒體發(fā)展將是機遇與挑戰(zhàn)共存，而無論大的環(huán)境和技術(shù)如何變革，實現(xiàn)內(nèi)容傳播的變現(xiàn)效能始終離不開良性內(nèi)容、用戶數(shù)量、技術(shù)革新和運營創(chuàng)新?？梢哉f，“智能+”技術(shù)不僅是智慧融媒體變革的推動者，同時也引導未來傳媒行業(yè)的發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)媒體機構(gòu)作為權(quán)威的信息發(fā)布平臺，要充分搶占先機，緊抓“四全媒體”的質(zhì)量，在“智能+”賦能下的新技術(shù)和新思維的運用下構(gòu)建內(nèi)容傳播的運營體系，為傳統(tǒng)媒體行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供強有力的支撐，促進視聽內(nèi)容消費的“內(nèi)循環(huán)”。

注釋：

[1]張書玉,陳錦宣.智慧融媒體內(nèi)容傳播變現(xiàn)效能提升路徑[J].中國出版,2021(4):11-14.

[2]許志強.智能媒體創(chuàng)新發(fā)展模式研究[J].中國出版,2016(12):17-21.

[3]高淵.傳播技術(shù)智能化下新聞傳播生態(tài)的嬗變[J].出版廣角,2021(17):76-78.

[4]茍凱東.移動優(yōu)先的場景重構(gòu)與傳播創(chuàng)新——以央視新聞移動網(wǎng)為例[J].電視研究,2017(10):7-9.

[5]李靖.新文科背景下數(shù)媒技術(shù)發(fā)展對新聞傳播的影響[J].新聞研究導刊,2021,12(11):48-49

作者:高師昕 單位:遵義市廣播電視臺