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一是廣開(kāi)渠道，拓展領(lǐng)域，搭建便民服務(wù)平臺(tái)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，整合內(nèi)設(shè)行政事業(yè)機(jī)構(gòu)和轄區(qū)單位資源，建立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政分管領(lǐng)導(dǎo)分別任主任的"一辦六中心"（"一辦"即黨政綜合辦公室，"六中心"即組建農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)經(jīng)財(cái)政、社會(huì)事務(wù)、應(yīng)急及矛盾糾紛排查調(diào)處、計(jì)劃生育、城鎮(zhèn)建設(shè)與管理等服務(wù)中心）服務(wù)機(jī)構(gòu)，合理定位服務(wù)職責(zé)，形成"一辦"抓總協(xié)調(diào)、"六中心"各負(fù)其責(zé)的工作格局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建成了鎮(zhèn)、村、社三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)高效地為群眾提供專(zhuān)業(yè)化、多樣化、個(gè)性化服務(wù)，共征集到群眾訴求4260條，為群眾辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)6.6萬(wàn)件。同時(shí)，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)快捷方便的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)向廣大農(nóng)戶發(fā)放"便民服務(wù)卡"，建立集農(nóng)戶人口、耕地、種養(yǎng)、務(wù)工情況等基本信息為一體的"百姓電子檔案"，形成了覆蓋廣、觸角長(zhǎng)、無(wú)遺漏的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

二是明確職責(zé)，規(guī)范程序，提高便民服務(wù)實(shí)效。按照"機(jī)構(gòu)編制所屬不變、人員統(tǒng)一調(diào)配使用"的方式，根據(jù)工作需要和群眾需求，總體上將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部和駐村干部三大類(lèi)型，設(shè)置工作崗位，明確崗位職責(zé)，及時(shí)受理群眾需要辦理的有關(guān)業(yè)務(wù)和來(lái)信來(lái)訪，廣泛開(kāi)展"一聯(lián)百"（1名干部聯(lián)系約100戶農(nóng)戶）民情大走訪活動(dòng)，著力解決群眾合理訴求，并形成民情走訪情況報(bào)告，為黨委、政府解決群眾需求提供依據(jù)。按照群眾訴求難易程度和機(jī)構(gòu)職責(zé)權(quán)限，采取"直接辦-集中辦-轉(zhuǎn)辦-引導(dǎo)辦-協(xié)調(diào)辦-上報(bào)辦"的程序落實(shí)辦理主體，形成了"一主體四延伸"（"一主體"即鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，"四延伸"即村黨支部村委會(huì)、轄區(qū)條管單位、協(xié)會(huì)等中介組織、區(qū)直相關(guān)部門(mén)）辦理格局，規(guī)范了辦理程序，提高了便民服務(wù)實(shí)效。緊扣群眾盼增收致富、盼和諧穩(wěn)定的愿望，創(chuàng)新服務(wù)方式，確定和實(shí)施重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目、"一幫三"服務(wù)項(xiàng)目、入戶訪視項(xiàng)目和以"送技術(shù)促增收、抓項(xiàng)目促發(fā)展、惠農(nóng)政策執(zhí)紀(jì)護(hù)農(nóng)、化矛盾解糾紛促和諧、特殊群體幫扶激勵(lì)關(guān)懷、陽(yáng)光黨務(wù)村務(wù)創(chuàng)建"為主要內(nèi)容的特色服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)了群眾增收致富，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三是強(qiáng)基固本、完善考核，強(qiáng)化便民服務(wù)保障。著眼于為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，以加強(qiáng)基層黨建"五個(gè)基本"建設(shè)為重點(diǎn)，按照"355"（打造3個(gè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5條農(nóng)村基層黨建示范長(zhǎng)廊，建設(shè)50個(gè)左右不同類(lèi)型黨建示范點(diǎn)）的工作思路，采取"五抓"（抓全面推進(jìn)、典型示范、后進(jìn)整頓、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、作用發(fā)揮）措施，加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，使農(nóng)村基層黨組織成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)村工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，建立區(qū)委組織部負(fù)責(zé)科級(jí)干部和村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任培訓(xùn)，區(qū)直主管部門(mén)負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)科級(jí)以下干部和農(nóng)村黨員群眾培訓(xùn)的逐級(jí)培訓(xùn)體系，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部的教育培訓(xùn)。今年以來(lái)，區(qū)上先后舉辦各類(lèi)大型培訓(xùn)班9期，培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部1350人（次），對(duì)換屆后新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和580名村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任進(jìn)行了集中全員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部服務(wù)群眾的能力和素質(zhì)。同時(shí)，以靠實(shí)服務(wù)責(zé)任為核心，建立日常管理、考核、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲"四位一體"考評(píng)體系，從制度層面靠實(shí)了干部服務(wù)群眾責(zé)任，激發(fā)了干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性。