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供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)上采購(gòu);供應(yīng)商;績(jī)效管理

一、引言

網(wǎng)上采購(gòu)目前已成為國(guó)內(nèi)先進(jìn)發(fā)電企業(yè)的一種主流采購(gòu)模式。在這種模式下供應(yīng)商管理較之以前發(fā)生了本質(zhì)的變化。從某種程度上說(shuō),供應(yīng)商關(guān)系管理的成敗可決定網(wǎng)上采購(gòu)能否順利實(shí)施。合格的供應(yīng)商是保證物資高質(zhì)、高效供應(yīng)的基本保證。因此,我們有必要建立健全供應(yīng)商的準(zhǔn)入評(píng)價(jià)體系、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制、供應(yīng)商激勵(lì)和約束機(jī)制,以提高供應(yīng)商管理工作的質(zhì)量,深入挖掘由供應(yīng)商管理工作帶來(lái)的成本潛力。

二、網(wǎng)上采購(gòu)模式下供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析

網(wǎng)上采購(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)這一媒介,改變了傳統(tǒng)采購(gòu)模式供應(yīng)商數(shù)量的局限性,實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的全方位選擇的同時(shí),也帶來(lái)傳統(tǒng)采購(gòu)模式下不曾遇到的新問(wèn)題。

首先,供應(yīng)商數(shù)量急劇增長(zhǎng),是傳統(tǒng)模式下供應(yīng)商總量的幾倍甚至十幾倍。這些供應(yīng)商地域分布遍布全國(guó)主要省份,企業(yè)性質(zhì)多種多樣,企業(yè)規(guī)模相差懸殊,供應(yīng)商核心能力參差不齊,這種狀況給發(fā)電企業(yè)供應(yīng)商管理帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。

其次,網(wǎng)上采購(gòu)決定供貨商的原則一般為低價(jià)中選,網(wǎng)上采購(gòu)信息透明、競(jìng)價(jià)充分。這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致部分供應(yīng)商為了獲得供貨資格,盡量壓低報(bào)價(jià),中選后以降低供貨質(zhì)量來(lái)保持利潤(rùn),甚至極個(gè)別供應(yīng)商不顧自身信譽(yù)提供假冒偽劣產(chǎn)品。還有的供應(yīng)商鉆采購(gòu)信息公開(kāi)的空子,不顧自身實(shí)力,盲目參與所有物資的報(bào)價(jià),中選后出現(xiàn)問(wèn)題。

再次,一些新入網(wǎng)供應(yīng)商不熟悉發(fā)電業(yè)務(wù),不清楚發(fā)電企業(yè)對(duì)物資品質(zhì)的需求,不理解特殊情況下發(fā)電企業(yè)對(duì)供貨周期緊迫性的要求,這些無(wú)疑會(huì)對(duì)發(fā)電企業(yè)正常生產(chǎn)的物資供應(yīng)工作產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、正常交付、技術(shù)服務(wù)等一系列的問(wèn)題,甚至影響電力生產(chǎn)。

這些新問(wèn)題就要求發(fā)電企業(yè)物資管理部門切實(shí)認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下供應(yīng)商管理的緊迫性和重要性,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,保證物資供應(yīng)工作的順利開(kāi)展。

三、供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作

做好供應(yīng)商關(guān)系管理首先要明確指導(dǎo)思想。網(wǎng)上采購(gòu)的核心是逐步完善,直到建立一個(gè)具有高效市場(chǎng)反應(yīng)的供應(yīng)鏈,提高企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力?；谶@個(gè)認(rèn)識(shí),供應(yīng)商關(guān)系管理就要以公平公正為目標(biāo),努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)上交易環(huán)境;以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰;以業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)為手段逐步培育核心供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)供需雙方的共贏。

做好供應(yīng)商關(guān)系管理還要有切合實(shí)際的管理制度和組織作保障。無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓,專門的供應(yīng)商管理制度是執(zhí)行供應(yīng)商管理的依據(jù),是供需雙方進(jìn)行公平交易的必須信守的準(zhǔn)則,是交易雙方維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的保障。與此同時(shí),設(shè)置獨(dú)立于采購(gòu)業(yè)務(wù)之外實(shí)施對(duì)供應(yīng)商管理的專職供應(yīng)商管理機(jī)構(gòu)也是做好供應(yīng)商管理的一項(xiàng)重要措施。專職供應(yīng)商管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)的建立、供應(yīng)商認(rèn)證、供應(yīng)商資質(zhì)管理、供應(yīng)商績(jī)效管理、供應(yīng)商投訴處理、供應(yīng)商考核與激勵(lì),以及供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的實(shí)施。這樣的組織設(shè)計(jì)可以有效避免供應(yīng)商管理過(guò)程中的人情因素,保證了制度執(zhí)行的有效性。

做好供應(yīng)商關(guān)系管理要有技術(shù)保證體系作支撐。網(wǎng)上采購(gòu)的信息必須明確、準(zhǔn)確,否則會(huì)帶來(lái)供應(yīng)商報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一和對(duì)供應(yīng)商的排斥;另外,到貨物資驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的模糊也會(huì)造成驗(yàn)收過(guò)程中的供需雙方各執(zhí)一辭,導(dǎo)致驗(yàn)收糾紛。這些會(huì)造成對(duì)供應(yīng)商實(shí)際的不公平,甚至還會(huì)帶來(lái)采購(gòu)方內(nèi)部人員的違規(guī)等一系列不正?，F(xiàn)象的發(fā)生。依據(jù)國(guó)標(biāo)、行標(biāo)制訂和執(zhí)行本企業(yè)通用性物資和專業(yè)物資的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),在很大程度上可有效避免上述問(wèn)題的發(fā)生。

四、供應(yīng)商管理的具體做法

具體到供應(yīng)商管理,其主要管理內(nèi)容包括供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)估、分級(jí)分類管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰、申訴機(jī)制等方面的內(nèi)容。

(一)供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)估

潛在供應(yīng)商填寫《入圍申請(qǐng)表》,由發(fā)電企業(yè)物資管理部門嚴(yán)格調(diào)查和審核。對(duì)于企業(yè)資質(zhì)不良、有不良信用記錄的供應(yīng)商堅(jiān)決不予通過(guò)。合格供應(yīng)商的基本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合以下條件:在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè),具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè);在工商部門登記注冊(cè)、上年度年檢合格;應(yīng)具有一般納稅人資格;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合環(huán)保要求、所生產(chǎn)或經(jīng)銷的產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);近三年內(nèi)未發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)糾紛,具備良好的行業(yè)信譽(yù);財(cái)務(wù)狀況良好,資產(chǎn)負(fù)債情況、利潤(rùn)情況、現(xiàn)金流量情況財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)良好,無(wú)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);具備完善的售后服務(wù)保證體系和技術(shù)支持隊(duì)伍。通過(guò)預(yù)審的供應(yīng)商提供《業(yè)務(wù)承辦人授權(quán)委托書》并與其簽署《誠(chéng)信交易承諾書》后,準(zhǔn)許其進(jìn)行試交易,三次合格后方可成為合格供應(yīng)商。

(二)對(duì)供應(yīng)商實(shí)行分級(jí)分類管理

根據(jù)物資性質(zhì)及相關(guān)物資與電力生產(chǎn)的關(guān)系,實(shí)施物資分類管理,分為A、B、C物資。相應(yīng)對(duì)供應(yīng)商實(shí)施分級(jí)管理。A級(jí)供應(yīng)商:供應(yīng)A類物資(主機(jī)、主要輔機(jī)等);注冊(cè)資金5000萬(wàn)元及以上(其中科技類公司注冊(cè)資本不低于2000萬(wàn)元);產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中綜合實(shí)力排名在前20名以內(nèi),單個(gè)合同能提供價(jià)值超過(guò)1000萬(wàn)元的產(chǎn)品,具有全部自主研發(fā)能力和ISO9001質(zhì)保認(rèn)證,具備完善的售后服務(wù)保證體系和技術(shù)支持隊(duì)伍,在電力系統(tǒng)具備3年及以上生產(chǎn)同類成熟產(chǎn)品的運(yùn)行業(yè)績(jī),且無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題。B級(jí)供應(yīng)商:供應(yīng)B類物資(主輔機(jī)備品配件、電纜、高中壓閥門、大口徑閥門、通用電機(jī)、各類電氣開(kāi)關(guān)控制柜、大宗材料等);注冊(cè)資金200萬(wàn)元及以上;生產(chǎn)/產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中綜合實(shí)力排名可以在前50名以內(nèi),單個(gè)合同能提供價(jià)值超過(guò)200萬(wàn)元的產(chǎn)品,生產(chǎn)/產(chǎn)品的廠家具有部分自主研發(fā)能力和ISO9001質(zhì)保認(rèn)證,具備完善的售后服務(wù)保證體系和技術(shù)支持隊(duì)伍,在電力系統(tǒng)具備3年及以上同類成熟產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),且無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題的。C級(jí)供應(yīng)商:供應(yīng)C類物資(除A和B類物資外的物資)。注冊(cè)資金50萬(wàn)元及以上,單個(gè)合同能提供價(jià)值在30萬(wàn)元以上的產(chǎn)品。A、B類物資按專業(yè)分類,通用的C類物資按物資編碼類別細(xì)分小類。供應(yīng)商級(jí)別嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定,供應(yīng)商類別采取自主申報(bào)后發(fā)電企業(yè)物資管理部門審核的方法確定。對(duì)供應(yīng)商實(shí)施分級(jí)分類管理有利于培育核心供應(yīng)商,也有利于發(fā)揮供應(yīng)商的自身優(yōu)勢(shì)。

(三)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)

以某發(fā)電企業(yè)為例,供應(yīng)商績(jī)效由供貨質(zhì)量、按期交貨、供貨成本、服務(wù)水平、交易金額、獎(jiǎng)勵(lì)加分六個(gè)指標(biāo)構(gòu)成并合理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重。供應(yīng)商日常交易中違法違規(guī)事件管理設(shè)置績(jī)效系數(shù),初始值為1,依據(jù)違法違規(guī)事件的嚴(yán)重程度,分別扣減績(jī)效系數(shù)1、0.3、0.1。以上六項(xiàng)指標(biāo)得分之和乘以績(jī)效系數(shù)即為供應(yīng)商績(jī)效總分。六項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)權(quán)重和計(jì)算公式如下:

供貨質(zhì)量權(quán)重占30%,供貨質(zhì)量分值=30×(供貨總批次-K1×K2×…KN×不合格批次)/供貨總批次其中K為修正系數(shù),批次貨物總價(jià)0.5萬(wàn)以下K=1;批次貨物總價(jià)0.5萬(wàn)(含0.5萬(wàn))-1萬(wàn)K=1.1;批次貨物總價(jià)1萬(wàn)(含1萬(wàn))-3萬(wàn)K=1.2;批次貨物總價(jià)3萬(wàn)及以上K=1.3。

按期交貨權(quán)重占30%,供貨交付分值=30×(按時(shí)交貨批次/交貨總批次)。

供貨成本權(quán)重占25%,供貨成本分值=25×[0.8+2×(計(jì)劃價(jià)―成交價(jià))/計(jì)劃價(jià)];其中供應(yīng)商中標(biāo)價(jià)格等于企業(yè)物資計(jì)劃價(jià)格的,得供貨成本分值的80%;每高于計(jì)劃價(jià)格1%,在80%分值基礎(chǔ)上減2%分值;每低于計(jì)劃價(jià)格1%,在80%分值基礎(chǔ)上加2%分值。

服務(wù)水平權(quán)重占10%,供貨服務(wù)分值=10×(2A+B)/2(A+B+C)其中A為服務(wù)優(yōu)良次數(shù)、B為服務(wù)合格次數(shù)、C為服務(wù)不合格次數(shù);由物資管理部門采購(gòu)及驗(yàn)收人員根據(jù)供應(yīng)商物資質(zhì)量問(wèn)題糾正速度、工作配合及溝通程度、服務(wù)質(zhì)量,按優(yōu)良、合格、不合格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。

交易金額權(quán)重占5%,記分方法:本年度交易金額在100萬(wàn)以上,得5分;本年度交易金額在50萬(wàn)至100萬(wàn)之間,得4分;本年度交易金額在50萬(wàn)以下,得3分。

獎(jiǎng)勵(lì)加分對(duì)于企業(yè)急需采購(gòu)積極響應(yīng),并保質(zhì)保量及時(shí)供貨的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)加分1分-5分/次。

每年度根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果,把供應(yīng)商評(píng)級(jí)為優(yōu)秀供應(yīng)商(綜合得分90分-100分)、良好供應(yīng)商(綜合得分75分-90分)、合格供應(yīng)商(綜合得分60分-75分)、不合格供應(yīng)商(綜合得分60分以下)四個(gè)等級(jí),優(yōu)秀供應(yīng)商在下一年度評(píng)標(biāo)時(shí),報(bào)價(jià)比合格供應(yīng)商報(bào)價(jià)高1%以內(nèi)的,可優(yōu)先選擇中標(biāo)。連續(xù)兩次優(yōu)秀供應(yīng)商在下一年度評(píng)標(biāo)時(shí),報(bào)價(jià)比合格供應(yīng)商報(bào)價(jià)高2%以內(nèi),可優(yōu)先選擇中標(biāo),不合格供應(yīng)商予以淘汰。

在每個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)供應(yīng)商發(fā)生一次績(jī)效系數(shù)扣減1的事件時(shí),直接取消該供應(yīng)商交易資格1年或永久取消其交易資格;在每個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)供應(yīng)商績(jī)效系數(shù)扣減0.1時(shí)取消其交易資格一個(gè)月,累計(jì)扣減0.2時(shí)取消其交易資格兩個(gè)月,累計(jì)扣減0.3時(shí)取消其交易資格六個(gè)月。供應(yīng)商有下列違法違規(guī)行為之一的一次扣減績(jī)效系數(shù)(誠(chéng)信系數(shù))1:被國(guó)家機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)部門認(rèn)定涉嫌非法經(jīng)營(yíng)的;提供虛假材料騙取供應(yīng)商資格的;采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;采取不正當(dāng)交易手段,嚴(yán)重?cái)_亂正常交易秩序的;招標(biāo)采購(gòu)中,中標(biāo)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi),無(wú)正當(dāng)理由不與采購(gòu)單位簽訂合同的;向采購(gòu)管理部門人員或其他部門相關(guān)人員行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;不能如實(shí)向物資管理處反映情況,提供所需材料的。因供貨質(zhì)量及交付不及時(shí),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)造成不良影響的;經(jīng)營(yíng)假冒產(chǎn)品,經(jīng)企業(yè)物資管理處認(rèn)定情節(jié)惡劣的。供應(yīng)商有下列違法違規(guī)行為之一的一次扣減績(jī)效系數(shù)(誠(chéng)信系數(shù))0.3:與其他供應(yīng)商違規(guī)串標(biāo)、抬高報(bào)價(jià)的。對(duì)于同一招標(biāo),在只有兩家報(bào)價(jià)的情況下,相同兩家供應(yīng)商同時(shí)報(bào)價(jià)累計(jì)出現(xiàn)7次的,視為涉嫌違規(guī)串標(biāo)、抬高報(bào)價(jià)。供應(yīng)商有下列違法違規(guī)行為之一的一次扣減績(jī)效系數(shù)(誠(chéng)信系數(shù))0.1:因供應(yīng)商原因發(fā)生退貨的;此處退貨指物資驗(yàn)收合格出庫(kù)使用后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題造成的退貨;因供應(yīng)商原因退標(biāo)的;國(guó)產(chǎn)一般物資交貨超過(guò)一個(gè)月、一般進(jìn)口物資交貨超過(guò)三個(gè)月、特殊進(jìn)口物資交貨超過(guò)六個(gè)月不能交貨的。

(四)建立供應(yīng)商申訴機(jī)制,受理供應(yīng)商的投訴

在電子采購(gòu)平臺(tái)設(shè)立供應(yīng)商申訴郵箱,公布受理申訴電話。建立相應(yīng)的申訴核查流程,對(duì)申訴進(jìn)行核查。定期編制《供應(yīng)商月交易情況評(píng)價(jià)報(bào)告》、《采購(gòu)異常情況分析報(bào)告》《季度采購(gòu)監(jiān)察工作報(bào)告》,并定期向企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行通報(bào)。

參考文獻(xiàn):

供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)報(bào)告范文第2篇

1．1正向追蹤管理模型

正向追蹤指按照物資設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收、投入使用直到工程驗(yàn)收的流程，對(duì)每批物資和設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，掌握每批進(jìn)場(chǎng)物資設(shè)備的生產(chǎn)廠家、到貨日期、質(zhì)量狀況，明確每批物資設(shè)備用于哪些施工部位。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商供貨及時(shí)性以及數(shù)量、質(zhì)量符合程度做詳細(xì)記錄，為供應(yīng)商評(píng)價(jià)提供依據(jù)。鐵路建設(shè)物資正向追蹤管理。

1．2逆向追蹤管理模型

逆向追蹤管理模型針對(duì)同批次物資的所有施工部位定位問(wèn)題，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的施工部位信息，找到問(wèn)題部位的檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄，依據(jù)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收表中記錄的“物資材料試驗(yàn)報(bào)告編號(hào)”找到該物資進(jìn)場(chǎng)時(shí)的試驗(yàn)檢驗(yàn)記錄，從試驗(yàn)報(bào)告中的“工程部位”一項(xiàng)確定該批次物資的所有施工部位。同時(shí)，試驗(yàn)報(bào)告中產(chǎn)地廠名、試驗(yàn)委托單位、試驗(yàn)人員以及檢測(cè)項(xiàng)目等信息，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題分析及責(zé)任落實(shí)也有幫助。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2．1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

(1)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高物資管理工作效率，實(shí)現(xiàn)鐵路建設(shè)工程物資的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化以及系統(tǒng)化管理。

(2)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)鐵路建設(shè)物資管理數(shù)據(jù)的整合與共享，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)物資的計(jì)劃編制、采購(gòu)供應(yīng)、質(zhì)量檢驗(yàn)到工程質(zhì)量驗(yàn)收全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。

(3)對(duì)到貨物資的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果、使用部位等屬性信息進(jìn)行標(biāo)識(shí)，全過(guò)程記錄物資設(shè)備從到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)到最終使用的質(zhì)量狀況，實(shí)現(xiàn)鐵路建設(shè)物資設(shè)備的可追溯性管理。

(4)實(shí)時(shí)掌握物資供應(yīng)商的供貨及時(shí)率和數(shù)量、質(zhì)量情況，為供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)提供輔助決策支持。

2．2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理信息系統(tǒng)面向多個(gè)用戶、包含多個(gè)管理業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目實(shí)際情況，將系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)分為基礎(chǔ)層、服務(wù)器和客戶端三部分。

3系統(tǒng)功能

鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理信息系統(tǒng)包括計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理和系統(tǒng)維護(hù)4個(gè)模塊，充分考慮了建設(shè)指揮部、施工單位和監(jiān)理單位三類用戶對(duì)物資管理信息系統(tǒng)的需求。

3．1計(jì)劃管理

計(jì)劃管理模塊包括需求計(jì)劃編制、需求計(jì)劃查看、采購(gòu)計(jì)劃編制和采購(gòu)計(jì)劃查看四個(gè)模塊。施工單位可以在該功能模塊下填報(bào)、提交物資需求計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，建設(shè)指揮部可對(duì)物資計(jì)劃進(jìn)行查看、審核和批復(fù)。

3．2質(zhì)量管理

質(zhì)量管理模塊包括物資合同查看、物資進(jìn)場(chǎng)管理和工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄查看功能。用戶通過(guò)“物資合同查看”模塊可以對(duì)物資采購(gòu)供應(yīng)合同進(jìn)行篩選和查看，了解物資采購(gòu)供應(yīng)合同的主要信息?！拔镔Y進(jìn)場(chǎng)管理”模塊對(duì)物資設(shè)備的到貨情況和試驗(yàn)檢驗(yàn)情況進(jìn)行篩選和查看，反映物資到貨及時(shí)率和質(zhì)量合格率?！肮こ藤|(zhì)量驗(yàn)收記錄查看”模塊收錄單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況。

3．3供應(yīng)商管理

供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)報(bào)告范文第3篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；核心競(jìng)爭(zhēng)力；策略；選擇和管理

中圖分類號(hào)：F717.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198(2009)09-0035-02

1　引言

供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)提供原材料、設(shè)備及其他資源的企業(yè)。它可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展起著非常重要的作用。供應(yīng)商選擇和管理是一個(gè)很重要的物流決策問(wèn)題。企業(yè)希望通過(guò)第三方達(dá)成什么目的?企業(yè)應(yīng)本著什么樣的宗旨去選擇供應(yīng)商?如何去評(píng)價(jià)和考核已選定的供應(yīng)商?對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不理想或考核業(yè)績(jī)較差的供應(yīng)商又采取什么樣的措施等等這些都是企業(yè)在選定和管理為數(shù)眾多的供應(yīng)商時(shí)要考慮的問(wèn)題。

2　供應(yīng)商選擇的策略

(1)風(fēng)險(xiǎn)分散策略。這是個(gè)選擇數(shù)量的問(wèn)題。如果僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)100％的貨物，則風(fēng)險(xiǎn)較大，一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必影響整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)。按照風(fēng)險(xiǎn)分散策略，一種物料由多家供應(yīng)商同時(shí)供貨，且供應(yīng)商的供貨額度有區(qū)別。例如規(guī)定一種物料必須由2－3家供應(yīng)商供貨，一家供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)額最高不超過(guò)一定比率。這樣既可保持較低的管理成本，又可保證供應(yīng)的穩(wěn)定性，并且在出現(xiàn)意外時(shí)，迅速?gòu)钠渌墓?yīng)商處得到補(bǔ)充供應(yīng)。

(2)門當(dāng)戶對(duì)策略。這是一個(gè)選擇誰(shuí)的問(wèn)題。行業(yè)老大不一定就是首選供應(yīng)商。門當(dāng)戶對(duì)策略是指選擇的供應(yīng)商應(yīng)足夠大，其能力要能滿足本公司近遠(yuǎn)期的需求；同時(shí)又要足夠小，使得本公司的訂貨在對(duì)方的銷售中占相當(dāng)大的比重。這樣，供應(yīng)商才會(huì)在生產(chǎn)排期、售后服務(wù)、價(jià)格談判等方面給予足夠的重視和相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

(3)供應(yīng)鏈策略。指的是與重要供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系。其管理思想是把對(duì)方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部分。為了能夠參與對(duì)方企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，有時(shí)會(huì)在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適當(dāng)?shù)拇胧?，如互相投資，參股等。例如三洋科龍就參股了其制造冷柜最重要的元件――壓縮機(jī)的制造廠商，并在其董事會(huì)取得席位。當(dāng)然，這個(gè)策略安排是要以長(zhǎng)期的合作關(guān)系為基礎(chǔ)的。

(4)評(píng)價(jià)策略。這是一個(gè)對(duì)已選定供應(yīng)商如何評(píng)價(jià)和考核的問(wèn)題。要建立一個(gè)什么樣的評(píng)價(jià)體系?哪些因素應(yīng)該成為企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)的首選?質(zhì)量、配送、歷史績(jī)效、價(jià)格、技術(shù)能力、組織管理、業(yè)務(wù)管理、名譽(yù)地位、維修服務(wù)等孰輕孰重?

3　供應(yīng)商管理制度

3.1　新供應(yīng)商的評(píng)估與選擇

(1)首先進(jìn)行市場(chǎng)分析，評(píng)估該材料的供需狀況，了解主要供應(yīng)商的市場(chǎng)定位及特點(diǎn)等。

(2)供應(yīng)商的初步篩選。一旦確立了挑選準(zhǔn)則，就應(yīng)該建立一個(gè)潛在的第三方物流候選人名單，即供應(yīng)庫(kù)。這些候選人應(yīng)該擁有相似的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，且通常都被專業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)廠商和顧客所確認(rèn)。一些有長(zhǎng)期合作關(guān)系的客戶，和有持續(xù)改良記錄的供應(yīng)商都可能成為企業(yè)的選擇范圍。評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要有：產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)能力、信譽(yù)、產(chǎn)品價(jià)格、能否對(duì)用戶的需求作出快速反映、延期付款期限、員工關(guān)系等。

(3)對(duì)供應(yīng)商實(shí)地考察。企業(yè)應(yīng)組建一支由來(lái)自諸如銷售、市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和物流等重要部門的成員組成的多功能工作組去完成這個(gè)任務(wù)。在實(shí)地考察中對(duì)供應(yīng)商管理體系、合約執(zhí)行能力、財(cái)務(wù)狀況及穩(wěn)定性、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、測(cè)量控制和員工素質(zhì)等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和綜合分析評(píng)分，甚至對(duì)其是否符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)也要進(jìn)行考察。

(4)供應(yīng)商審核完成后，那些通過(guò)最終審核的第三方物流供應(yīng)商，應(yīng)該收到一份企業(yè)的REP。一般包括規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購(gòu)周期、要求交付日期等細(xì)節(jié)，并要求供應(yīng)商在指定的日期內(nèi)完成報(bào)價(jià)。如果可能的話，要求供應(yīng)商提供成本清單，列出材料成本、人工及管理費(fèi)用等，并將利潤(rùn)率明示。

(5)價(jià)格談判之前，應(yīng)充分準(zhǔn)備并設(shè)定合理的日標(biāo)價(jià)格。不同的產(chǎn)品分類，如戰(zhàn)略產(chǎn)品、杠桿產(chǎn)品、瓶頸產(chǎn)品、一般產(chǎn)品，都會(huì)對(duì)企業(yè)設(shè)定目標(biāo)價(jià)格有重大影響。關(guān)于價(jià)格，這里指的并非單純的交易價(jià)格，而是商品的總購(gòu)置成本，是購(gòu)買商品和服務(wù)所支付的實(shí)際總價(jià)，包括通訊費(fèi)、稅、存貨運(yùn)輸成本、檢驗(yàn)費(fèi)、不合格品的維修和更換費(fèi)用等。低的交易價(jià)格可能導(dǎo)致高的總購(gòu)置成本，雖然是個(gè)很明顯的事實(shí)，但卻常常被忽視。

(6)供應(yīng)商的最終選擇。無(wú)論是比較采購(gòu)成本還是計(jì)算供應(yīng)商的總成本，選擇供應(yīng)商都是對(duì)企業(yè)輸入物資或使用服務(wù)的適當(dāng)品質(zhì)、期限、數(shù)量與價(jià)格的總體進(jìn)行選擇的起點(diǎn)與歸宿。最后成功入圍的供應(yīng)商將由采購(gòu)部進(jìn)行合格供應(yīng)商的髓錄和設(shè)置，包括設(shè)置分配的采購(gòu)額度比率、采購(gòu)提前期等。

3.2　合作供應(yīng)商的溝通和評(píng)價(jià)體系

對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商在過(guò)去合作中的表現(xiàn)做全面的資格認(rèn)定。一般采取日常業(yè)績(jī)跟蹤和階段性評(píng)比的方法。

(1)不同級(jí)別的評(píng)定及考核：采購(gòu)員每月提交一份對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告，包括交貨記錄、生產(chǎn)狀況、供應(yīng)商的發(fā)展動(dòng)態(tài)和其他用戶的意見(jiàn)。每季度都需要提交一份所負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料市場(chǎng)報(bào)告，匯報(bào)當(dāng)前市場(chǎng)的情況。除了最低級(jí)別的評(píng)定之外，企業(yè)也應(yīng)該保證與供應(yīng)商之間有一定管理層次上的溝通，一方面交換雙方的意見(jiàn)和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)雙方的技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展；另一方面可以檢查采購(gòu)員層面的工作成績(jī)。在每一年度結(jié)束之后，應(yīng)該由一個(gè)聯(lián)合評(píng)審小組對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次全面考核評(píng)價(jià)，考核包括現(xiàn)場(chǎng)考察和有關(guān)業(yè)務(wù)的跟蹤記錄，各部門對(duì)其一年來(lái)的合作評(píng)價(jià)等。評(píng)價(jià)結(jié)束之后，對(duì)主要供應(yīng)商給出考核報(bào)告。這種高層次的考核應(yīng)該著眼于長(zhǎng)期的合作及各自的發(fā)展。

(2)考核體系的建立：這主要對(duì)他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、服務(wù)、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。在評(píng)價(jià)供應(yīng)商的過(guò)程中，很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要合理地選擇評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，質(zhì)量指標(biāo)是最基本的一項(xiàng)。這些指標(biāo)包括來(lái)料批次合格率、來(lái)料抽檢合格率、米料在線報(bào)廢率、米料免檢率等。當(dāng)然也不能忽略包括準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期和訂單變化接受率在內(nèi)的供應(yīng)指標(biāo)。另外，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是否及時(shí)、價(jià)格水平是否合理、對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反映是否及時(shí)迅速、答復(fù)是否完整，對(duì)退換貨等是否及時(shí)處理、是否主動(dòng)征詢顧客的意見(jiàn)等一系列問(wèn)題都應(yīng)該成為指標(biāo)體系的組成部分。對(duì)供應(yīng)商的最終評(píng)價(jià)報(bào)告可以依據(jù)考核情況分為若干等級(jí)，如優(yōu)秀、良好、合格和不合格等，然后根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)給予相應(yīng)的激勵(lì)措施。值得注意的是，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)應(yīng)注意透明化和公開(kāi)化，所有流程的建立、修訂和都通過(guò)一定的控制程序進(jìn)行，保證穩(wěn)定和持續(xù)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)也盡可能量化，以減少主觀干擾因素。

(3)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制：要保持雙贏的合作關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制是非常重要的。沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。對(duì)于那些在以往的合作中表現(xiàn)較好的供應(yīng)商，價(jià)格的激勵(lì)作用是顯然的。將供應(yīng)鏈的部分利益讓渡給供應(yīng)商有利于合作地穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢。當(dāng)然，更大額的訂單的作用也是不可低估的。與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略關(guān)系也是一個(gè)有效的措施。一般來(lái)說(shuō)，這樣的長(zhǎng)期關(guān)系是和一些主要的供應(yīng)商訂立的，也能夠幫助大幅度的縮減產(chǎn)品研制周期。

供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)報(bào)告范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 多目標(biāo)決策

一、引言

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的一種新模式，即以共享式電子商務(wù)平臺(tái)為紐帶、以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托而形成的具有同業(yè)經(jīng)營(yíng)、地位平等、優(yōu)勢(shì)共享等典型特征的一類特殊企業(yè)聯(lián)盟，其典型代表有：全球網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)聯(lián)盟GNX、世界零售業(yè)聯(lián)盟WRE、航空聯(lián)盟EADI等。

目前，行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟已在全球范圍內(nèi)實(shí)施并快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，WRE 2006年網(wǎng)上交易額達(dá)8500億美元，大型零售商成員達(dá)64家，供應(yīng)商達(dá)10萬(wàn)多家;我國(guó)2006年行業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)9000億，其中40％左右的中小企業(yè)是通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟方式開(kāi)展的，如中國(guó)化工網(wǎng)Chemnet、中國(guó)化纖網(wǎng)、中國(guó)蠶絲綢網(wǎng)等在業(yè)界也因?yàn)槁?lián)盟取得了良好的業(yè)績(jī)和知名度。

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟具有全球化、信息透明度高、專業(yè)性強(qiáng)、松散耦合等特點(diǎn)。信息透明度高意味著許多供應(yīng)商擔(dān)心價(jià)格壓力、邊際效益等而不愿加盟;行業(yè)聯(lián)盟為基于本體與XML的多供應(yīng)商信息交換模式成為可能；松散耦合使得供應(yīng)商的選擇不僅要考慮價(jià)格、質(zhì)量等因素還要考慮聯(lián)盟平臺(tái)上供應(yīng)商的歷史績(jī)效、合作能力等因素。因此，對(duì)行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商的選擇具有特殊性不能參考一般供應(yīng)商的選擇機(jī)制與模型，而是結(jié)合聯(lián)盟特點(diǎn)、供應(yīng)商歷史績(jī)效、違約風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素基礎(chǔ)上進(jìn)行供應(yīng)商的多目標(biāo)選擇與優(yōu)化。

本文首先分析了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇問(wèn)題，得出了影響聯(lián)盟內(nèi)供應(yīng)商選擇的諸多因素；然后建立了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)決策優(yōu)選模型，并進(jìn)一步用具體算例證實(shí)了上述多目標(biāo)決策的優(yōu)選模型。

二、問(wèn)題描述

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的基本功能就是通過(guò)聯(lián)盟公共平臺(tái)為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供供求等各類信息，聯(lián)盟平臺(tái)使得如供應(yīng)商價(jià)格、供應(yīng)量及制造商的購(gòu)買價(jià)格、需求量等信息透明度較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有了很大提高，減少了買賣雙方的搜索成本，使得買賣雙方能在更大范圍內(nèi)尋找賣者或買者，如一個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)中有m個(gè)供應(yīng)商與n個(gè)采購(gòu)商，那么就存在mn種買賣映射關(guān)系可能。

但信息透明度的提高對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)商來(lái)說(shuō)是一把“雙刃劍”，有利的是隨著信息透明度的提高，供應(yīng)商和采購(gòu)商更可以雙方的協(xié)同商務(wù)、雙贏，“沃爾瑪和寶潔”就是這方面的經(jīng)典案例；但不利的是，由于“私人信息”變“公共信息”，供應(yīng)商擔(dān)心投標(biāo)價(jià)格、供應(yīng)數(shù)量等被其他供應(yīng)商所利用，常常信息信息失真，導(dǎo)致供應(yīng)商選擇范圍、信息處理量過(guò)大；同時(shí)，由于信息失真、不對(duì)稱，對(duì)供應(yīng)商了解不完全，供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)性增大。

因此，對(duì)面向電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇必須結(jié)合聯(lián)盟的特征，僅靠人為主觀判斷或傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇方法是不可能的。為研究方便，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)面向電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商選擇中如下6個(gè)方面信息要約假設(shè)與約定：

1.制造商的要約，制造商根據(jù)自己的需求向電子市場(chǎng)發(fā)出要約（RFP, Request for Proposal）在要約里采購(gòu)商詳細(xì)地說(shuō)明所需要的產(chǎn)品一般為零部件信息，如類型、數(shù)量、質(zhì)量要求等。

2.供應(yīng)商能力數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)由行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)管理者建立，該數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)地記錄了參與該聯(lián)盟平臺(tái)每一個(gè)供應(yīng)商的供應(yīng)能力，包括能供應(yīng)的產(chǎn)品種類與質(zhì)量，最大的供應(yīng)能力等信息。

3.供應(yīng)商回應(yīng)要約，供應(yīng)商根據(jù)自己的生產(chǎn)能力對(duì)采購(gòu)商的要約進(jìn)行回應(yīng)，在回應(yīng)中供應(yīng)商應(yīng)詳細(xì)地說(shuō)明所能提供的產(chǎn)品種類、單價(jià)和數(shù)量，以及質(zhì)量與質(zhì)量檢測(cè)辦法等。

4.合約談判模板，合約談判模板既是采購(gòu)商與供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的地方也是采購(gòu)商與供應(yīng)商最終達(dá)成協(xié)議后自動(dòng)生成電子合約的地方。

5.供應(yīng)商歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)，由于在聯(lián)盟平臺(tái)上，采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商直接接觸很少，因此采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)很大程度上取決于供應(yīng)商歷史績(jī)效的考查。每當(dāng)供應(yīng)商履行供應(yīng)合約后采購(gòu)商如實(shí)地評(píng)價(jià)供應(yīng)商的表現(xiàn)，并將結(jié)果保存在該數(shù)據(jù)庫(kù)里，該評(píng)價(jià)結(jié)果可被其他采購(gòu)商將來(lái)利用。正是因?yàn)樵摍C(jī)制的存在，大大地減少了供應(yīng)商的機(jī)會(huì)主義行為。

6.供應(yīng)商選擇決策模型，在滿足要約要求的前提下，采購(gòu)商在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)盡量使自己的費(fèi)用最小，并同時(shí)參考待選供應(yīng)商的歷史績(jī)效情況進(jìn)行綜合考慮。即通過(guò)建立一個(gè)面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)商進(jìn)行決策。

三、面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型

1.符號(hào)說(shuō)明。為了便于對(duì)模型的理解,對(duì)多模型中所采用的各種符號(hào)進(jìn)行說(shuō)明。

SD－滿意度指標(biāo)，該指標(biāo)從總體上反映采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商履行合約的滿意程度它由三個(gè)子指標(biāo)組成，即準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率。

DR－準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率，用來(lái)反映供應(yīng)商發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)程度。如準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率指標(biāo)為0.98，表示2%的貨物出現(xiàn)了延遲交貨現(xiàn)象。顯然準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率越高采購(gòu)商的滿意度越高。

QR－質(zhì)量合格率，用來(lái)反映供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量情況。如質(zhì)量合格率為0.95，表示供應(yīng)商95%的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)采購(gòu)商的檢驗(yàn)是符合要求的，質(zhì)量合格率越高制造商的滿意度越高。

SR－售后服務(wù)率，當(dāng)制造商對(duì)供應(yīng)商提出售后服務(wù)要求時(shí)，供應(yīng)商能夠有效地響應(yīng)要求并完成服務(wù)的比率，售后服務(wù)率越高采購(gòu)商的滿意度越高。

CB－合作能力指標(biāo)，用來(lái)反映采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商基于聯(lián)盟平臺(tái)合作能力的評(píng)價(jià)，它由兩個(gè)子指標(biāo)組成，即訂單可視性與快速反應(yīng)能力。

OV－訂單可視性，用來(lái)反映供應(yīng)商在履行合約過(guò)程中能夠向采購(gòu)商提供訂單狀態(tài)的程度，如訂單可視性為80%，表明在80%的過(guò)程中采購(gòu)商能夠查詢到訂單的狀態(tài)，訂單的可視性越高采購(gòu)商對(duì)該供應(yīng)商的合作能力越認(rèn)同。

QB－快速反應(yīng)能力，用來(lái)反映供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商要求的反映速度高低，如果供應(yīng)商能夠與采購(gòu)商通過(guò)信息技術(shù)保持緊密聯(lián)系，供應(yīng)商的反應(yīng)能力就較為快速。

Dj－為j 產(chǎn)品（部件）采購(gòu)商每月的平均需求量。

Ri－為供應(yīng)商i的月供應(yīng)能力。

Q－采購(gòu)商管理供應(yīng)鏈的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

M－采購(gòu)商每增加一個(gè)供應(yīng)商而增加的管理費(fèi)用。

α,β－分別表示采購(gòu)商因?qū)?yīng)商不滿意而造成的單位損失、因供應(yīng)商合作能力不足而造成采購(gòu)商不得不需要額外增加的單位管理費(fèi)用。

Pij－為供應(yīng)商i 的j 產(chǎn)品（部件）的報(bào)價(jià)。

Xij－為采購(gòu)商向i 供應(yīng)商采購(gòu)j產(chǎn)品（部件）的數(shù)量

Yi－表示采購(gòu)商是否采購(gòu)了I供應(yīng)商的產(chǎn)品（部件），取值為1 則表明采購(gòu)商選取了i 供應(yīng)商作為供貨；否則，取值為0則表示沒(méi)有選取I供應(yīng)商供貨。

2.面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型。定義1采購(gòu)商的滿意度指標(biāo)，其中wk為第k 筆訂單在所有訂單中的金額比重，0.4、0.4、0.2 分別為準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重。需要指出的是，指標(biāo)權(quán)重的確定方法有很多，如兩兩比較法、熵權(quán)法、主客觀相結(jié)合的權(quán)重確定方法等。由于本文的研究重點(diǎn)不在于權(quán)重是如何確定的，因此不失一般性我們假定準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率質(zhì)、量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重分別為0.4、0.4、0.2。

定義2供應(yīng)商合作能力指標(biāo)，0.4、0.6分別為訂單可視性與快速反應(yīng)能力指標(biāo)的權(quán)重。

以一定的時(shí)間段作為采購(gòu)商的規(guī)劃期限，采購(gòu)商在決定供應(yīng)商與分配采購(gòu)數(shù)量時(shí)會(huì)盡量使各種費(fèi)用最小即：

（1）

在公式1中，第一項(xiàng)是供應(yīng)商的管理費(fèi)用，第二項(xiàng)是采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商不滿意而導(dǎo)致的利益損失（這項(xiàng)費(fèi)用似乎應(yīng)歸在第三項(xiàng)中，因?yàn)椴少?gòu)商對(duì)供應(yīng)商不滿意肯定是因?yàn)楹献鬟^(guò)程中的問(wèn)題導(dǎo)致的），第三項(xiàng)反映的是因供應(yīng)商合作能力不足而導(dǎo)致的額外費(fèi)用增加，第四項(xiàng)是采購(gòu)商的采購(gòu)成本。在費(fèi)用最小化的同時(shí)采購(gòu)商還必須滿足一些約束條件：

（2）

（3）

（4）

在上面的約束條件中，式2 表示采購(gòu)數(shù)量必須要滿足需求，式3 表示從某一供應(yīng)商的采購(gòu)總量必須不大于其供應(yīng)能力，式4 表示供應(yīng)鏈的管理費(fèi)用必須不大于預(yù)算費(fèi)用。

3.模型求解分析。從該模型可以看出，采購(gòu)商在進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)不僅要考慮產(chǎn)品的價(jià)格Pij、供應(yīng)商供應(yīng)能力Ri等決策變量，而且還要考慮中變量決策變量滿意度SD、供應(yīng)商合作能力指標(biāo)CB、采購(gòu)成本m等決策變量。通過(guò)求解上述混合整數(shù)規(guī)劃模型就可以得出最優(yōu)的yi與xij即作出最優(yōu)的供應(yīng)商選擇與采購(gòu)決策。

從模型可知，目標(biāo)函數(shù)是在滿足式2、3、4的約束下，實(shí)現(xiàn)式1中采購(gòu)費(fèi)用的最低。因此，在采購(gòu)中報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商不一定被選用，而是在綜合平衡報(bào)價(jià)、合作能力、供應(yīng)商信譽(yù)等綜合因素基礎(chǔ)上作出的最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策。

4.算例。假設(shè)參與投標(biāo)的供應(yīng)商共有3 家，它們的歷史績(jī)效數(shù)據(jù)｛供應(yīng)能力（Ri），滿意度（SDi），合作能力（CBi）｝分別為供應(yīng)商1｛100，0.90，0.85｝，2｛350，0.98，0.95｝，3｛400，0.91，0.90｝。供應(yīng)商2的歷史績(jī)效最好，在價(jià)格相同的情況下應(yīng)選擇供應(yīng)商2 但該供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相對(duì)較高，因此制造商在決策時(shí)應(yīng)在歷史績(jī)效與報(bào)價(jià)之間權(quán)衡，以作出最優(yōu)的決策。

例如，供應(yīng)商供應(yīng)3中商品的報(bào)價(jià)分別為供應(yīng)商1｛4.50,4.20,4.80｝、2｛5.20,5.20,5.50｝、3｛5.00,5.10,5.30｝制造商對(duì)三種產(chǎn)品的采購(gòu)量分別為100、200、300，即D1=100，D2=200， D3=300，其他參數(shù)分別取以下值α=10，β=8， m =50，Q=1500。把上述數(shù)據(jù)代入上述混合整數(shù)規(guī)劃模型，通過(guò)Matlab 編程求解結(jié)果從各個(gè)供應(yīng)商中分別采購(gòu)數(shù)量為供應(yīng)商1｛0, 0,0｝、2｛100,100,150｝、3｛0,100,150｝，采購(gòu)商從三個(gè)候選供應(yīng)商中選擇了兩個(gè)供應(yīng)商（第二個(gè)與第三個(gè)供應(yīng)商）。盡管供應(yīng)商1的價(jià)格非常低，但由于其歷史績(jī)效不是很好（在聯(lián)盟平臺(tái)上信譽(yù)不高），采購(gòu)商并沒(méi)有選取他作為自己的供應(yīng)商。一般來(lái)說(shuō)，信譽(yù)低的供應(yīng)商其報(bào)價(jià)也低，而信譽(yù)高的供應(yīng)商報(bào)價(jià)也高。本文的模型綜合考慮了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)（信譽(yù)）與成本（投價(jià)價(jià)格），使采購(gòu)商在選擇供應(yīng)商時(shí)能在兩者之間保持平衡。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)展，如何在聯(lián)盟平臺(tái)上優(yōu)選供應(yīng)商成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，但由于聯(lián)盟平臺(tái)內(nèi)買賣雙方的松耦合、信息不對(duì)稱性、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，聯(lián)盟平臺(tái)上供應(yīng)商的選擇不能簡(jiǎn)單采用傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法。本文在分析了供應(yīng)商歷史績(jī)效、合作能力、供應(yīng)商供給能力、銷售商數(shù)量等基礎(chǔ)上構(gòu)建了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型，并通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)化選擇。

參考文獻(xiàn):

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供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；現(xiàn)場(chǎng)審核；供應(yīng)商管理

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）34-0150-02

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)利潤(rùn)、規(guī)模和效率的要求越來(lái)越高，越來(lái)越多的企業(yè)由原來(lái)的產(chǎn)品及其配件加工逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)行產(chǎn)品的總成，只保留核心技術(shù)，將其他零部件的生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)移至供應(yīng)商。因此，越來(lái)越多的零部件供應(yīng)商涌現(xiàn)出來(lái)，這就要求企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，保證供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，才能保證企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量。供應(yīng)商管理過(guò)程中，適時(shí)地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核是對(duì)按供應(yīng)商管控的重要方法之一，如何保質(zhì)保量地完成對(duì)供應(yīng)商的各種審核，掌握供應(yīng)商的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，對(duì)提高供應(yīng)商管理水平和保證產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程受控有著非常重要的作用。

1 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核的類型和時(shí)機(jī)的確定

對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核一般包括供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定、周期性的例行審核、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的產(chǎn)品審核和過(guò)程審核。

（1）供應(yīng)商選擇時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系審核和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的檢查可以最大程度地了解供應(yīng)商的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制情況，保證準(zhǔn)入供應(yīng)商具有一定的實(shí)力，滿足企業(yè)的要求。

（2）按一定的周期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的審核，可以及時(shí)地掌握供應(yīng)商在管理和產(chǎn)品方面的動(dòng)態(tài)，通過(guò)改進(jìn)保證供應(yīng)商持續(xù)滿足企業(yè)的要求。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、供應(yīng)商的數(shù)量、產(chǎn)品的類別和重要性，可確定例行審核的周期，如企業(yè)規(guī)模小，供應(yīng)商數(shù)量較少，一般可確定審核周期為一年。如企業(yè)規(guī)模較大，供應(yīng)商數(shù)量較多時(shí)，要對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行例行審核有一定的難度，不易實(shí)現(xiàn)，因此，在企業(yè)的文件中對(duì)此內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定尤為重要，企業(yè)可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，根據(jù)供應(yīng)商提品的類別、供貨批量大小，制定審核原則，確定審核對(duì)象和審核周期，如審核對(duì)象可確定為提供關(guān)鍵重要配件、供貨批量較大的供應(yīng)商，審核周期可以定為兩年。

（3）當(dāng)供應(yīng)商生產(chǎn)場(chǎng)地發(fā)生變更或工藝過(guò)程發(fā)生重大變更時(shí)，還需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品審核或過(guò)程審核，保證其質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量仍能夠滿足企業(yè)的要求。當(dāng)供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生較大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行過(guò)程審核，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，找到質(zhì)量問(wèn)題的根本原因，要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，使質(zhì)量問(wèn)題得到徹底解決。

2 做好供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核的做法

（1）編制供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核流程性文件，確定審核原則，規(guī)定對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核的類型和時(shí)機(jī)，確定需要參加現(xiàn)場(chǎng)審核的部門及各部門的職責(zé)、明確現(xiàn)場(chǎng)審核工作程序、審核準(zhǔn)則及審核結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)、需完成和提交的審核記錄等，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核進(jìn)行全面的策劃，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審核的

實(shí)施。

（2）不同類型的審核側(cè)重點(diǎn)不同，針對(duì)不同類型的現(xiàn)場(chǎng)審核，編制現(xiàn)場(chǎng)審核檢查表，依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定審核的項(xiàng)點(diǎn)和內(nèi)容，使參加審核人員能夠更清楚審核過(guò)程中需要關(guān)注哪些方面，使現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施更順利，審核內(nèi)容更全面。以供應(yīng)商選擇進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定為例，針對(duì)制造商的審核內(nèi)容除對(duì)其質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核外，還應(yīng)包括工程技術(shù)、實(shí)物質(zhì)量、財(cái)務(wù)物流，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的審核，并規(guī)定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和接收標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)商，審核時(shí)側(cè)重交貨能力、供應(yīng)商物流狀況和售后服務(wù)狀況，而體系運(yùn)行情況相對(duì)分值減少，針對(duì)性地開(kāi)展供應(yīng)商管理工作。

圖1和表1為某企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重。評(píng)估內(nèi)容包括技術(shù)裝備、質(zhì)量體系、實(shí)物質(zhì)量、財(cái)務(wù)物流四部分。這四部分雖然都非常重要，但在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也要考慮權(quán)重。一般來(lái)說(shuō)總權(quán)重為1，質(zhì)量指標(biāo)是最重要的，因此設(shè)定的權(quán)重應(yīng)大于或等于0.5。

圖1

（3）實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核前進(jìn)行策劃，包括確定審核類型、審核時(shí)間安排、使用的檢查表、根據(jù)產(chǎn)品特性明確審核側(cè)重點(diǎn)、審核人員的分工等。同時(shí)，要對(duì)參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的人員資質(zhì)進(jìn)行要求，因?yàn)樵u(píng)估小組人員的判斷水平及判斷習(xí)慣，影響了供應(yīng)商選擇的合理性，評(píng)估小組的整體合作不暢及人員水平的參差不齊，會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，甚至出現(xiàn)工作上的失誤。此外，參加審核的人員要具有一定審核知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的人員參加，能夠更多地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在質(zhì)量管理和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制中的問(wèn)題，保證現(xiàn)場(chǎng)審核的

質(zhì)量。

表1

審核內(nèi)容 分?jǐn)?shù)等級(jí) 打分標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量體系審核 10 體系運(yùn)行符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

8 體系運(yùn)行有效，文件與標(biāo)準(zhǔn)一致，但執(zhí)行中有問(wèn)題需進(jìn)行糾正。

6 體系運(yùn)行有效，文件與標(biāo)準(zhǔn)不一致，需進(jìn)行糾正。

4 體系運(yùn)行有效，但存在需制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)的問(wèn)題（附不符合報(bào)告）。

0 體系沒(méi)有運(yùn)行（屬嚴(yán)重不合格項(xiàng)，附不符合報(bào)告）。

（4）編制現(xiàn)場(chǎng)審核指導(dǎo)性文件。由于參加審核的人員的審核水平不等，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款的理解也存在一定的偏差，因此編制審核指導(dǎo)性文件適時(shí)地對(duì)審核人員進(jìn)行指導(dǎo)尤為重要。指導(dǎo)性文件內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核的工作程序、審核方法、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款的審核要點(diǎn)及需要查看的記錄、審核記錄的填寫要求等方面，使審核人員的審核水平得到提高，通過(guò)審核能夠充分體現(xiàn)供應(yīng)商的管理水平和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制情況，客觀有效地體現(xiàn)供應(yīng)商的水平。