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崗位說(shuō)明書(shū)模板范文第1篇

1.崗位基本信息

崗位名稱

人力資源部部長(zhǎng)

崗位編碼

（暫時(shí)不填）

所屬部門(mén)

人力資源部

所屬單位

**公司

直接上級(jí)

副總經(jīng)理

直接下級(jí)

副部長(zhǎng)、科室主任師等

崗位職級(jí)

管理四級(jí)

崗位類(lèi)型

機(jī)關(guān)

2.崗位設(shè)置目的（崗位概述）：在分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)人力資源部各項(xiàng)內(nèi)部管理工作，建立和完善公司各項(xiàng)人力資源管理制度和流程，并通過(guò)與各部門(mén)的配合有效開(kāi)展，保障公司人力資源供給和人力資源高效利用。

3.崗位職責(zé)（按照流程或重要性編寫(xiě)，不超過(guò)12條。）（注：崗位職責(zé)根據(jù)實(shí)際可細(xì)分為多個(gè)工作任務(wù)，也可單獨(dú)一條，示例如下）

序號(hào)

崗位職責(zé)

1

人力資源規(guī)劃

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)制訂公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施。

工作任務(wù)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

組織開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施工作。

根據(jù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出優(yōu)化建議并進(jìn)行改進(jìn)。

2

制度流程建設(shè)

職責(zé)描述：負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)，并組織實(shí)施。

工作任務(wù)

根據(jù)部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作需要，制定相關(guān)制度流程并組織實(shí)施。

指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)建立相應(yīng)制度，并監(jiān)督其執(zhí)行。

3-9

.....

......

....

......

......

10

負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍的建設(shè)、選拔、培訓(xùn)、考核，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性。

11

負(fù)責(zé)部門(mén)預(yù)算編制、安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、部門(mén)管理等工作。

12

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4.工作權(quán)限（按重要性編寫(xiě)2-5條）

1

對(duì)人力資源制度的審核權(quán)和解釋權(quán)。

2

對(duì)下級(jí)工作的督導(dǎo)權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。

......

.......

5.任職資格

學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求

專(zhuān)科及以上學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

資格要求

助理經(jīng)濟(jì)師及以上。

知識(shí)與技能要求

通曉人力資源管理知識(shí)，清楚公司發(fā)展戰(zhàn)略，掌握國(guó)家、地方、集團(tuán)有關(guān)勞動(dòng)、人事方面的政策、法規(guī)、制度。

素質(zhì)能力

具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、交往溝通、公文寫(xiě)作、貫徹執(zhí)行能力。

工作經(jīng)驗(yàn)

5年以上人力資源相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。

其他要求

6.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系

公司內(nèi)部所有單位。

外部聯(lián)系

集團(tuán)公司、地方政府相關(guān)管理部門(mén)，如因編制管理，需聯(lián)系集團(tuán)人力資源中心。

7.工作條件

工作時(shí)間

[   ] 正常班工作時(shí)間  [√ ] 偶爾加班     [   ] 經(jīng)常需要加班

[   ] 倒班工作時(shí)間    [     ] 工作時(shí)間不可控，需要隨叫隨到

外出機(jī)會(huì)

[   ] 基本無(wú)需外出    [ √] 有時(shí)需要外出   [   ]頻繁需要外出

工作場(chǎng)所

[√ ] 一般辦公室 [   ] 生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所     [     ] 物流倉(cāng)庫(kù)

[   ] 外勤       [     ] 高溫、高壓、噪音等有毒有害環(huán)境     [     ] 其他：

健康損害

遵守規(guī)程前提下： [√ ] 無(wú)傷害可能       [     ] 可能造成輕度

[   ] 可能造成明顯傷害 [   ] 可能造成重要損害并產(chǎn)生后遺癥

使用工具/設(shè)備

計(jì)算機(jī)、電話。

 

崗位說(shuō)明書(shū)模板范文第2篇

為什么會(huì)有這樣的差別呢？老板的期望沒(méi)有錯(cuò)，HR的抱怨也沒(méi)錯(cuò)。這兩種鮮明的反差，其實(shí)更說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)，績(jī)效考核在很多企業(yè)還沒(méi)有推行下去，或者說(shuō)推行得很失敗。為什么會(huì)失敗呢？其根本原因是沒(méi)有把握好基礎(chǔ)，在沒(méi)有基礎(chǔ)的條件下，一哄而上，自然在亂中難以取勝。所以說(shuō)，做績(jī)效考核之前，我們要看看有沒(méi)有基礎(chǔ)，夠不夠資格。如果資格都不具備，實(shí)施績(jī)效考核就應(yīng)該三思了。

公司有沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略？

在2011年年終會(huì)議上，三環(huán)公司總裁張勝利作出了一個(gè)重要的決定：2012年必須把績(jī)效考核強(qiáng)力推行下去，如果誰(shuí)不服從這個(gè)決定，或者消極應(yīng)對(duì)，誰(shuí)就走人。有了總裁這個(gè)重要的決定，人資部立馬就跟進(jìn)了，首先在網(wǎng)上COPY一個(gè)現(xiàn)代化的崗位說(shuō)明書(shū)，要求大家按照模板填寫(xiě)，收集了大家的崗位說(shuō)明書(shū)后，人資部就根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)提取指標(biāo)，最后一套像樣的績(jī)效考核體系就出來(lái)。記得績(jī)效考核體系剛公布時(shí)，張總還挺欣慰的，看來(lái)世上無(wú)難事，只怕有強(qiáng)權(quán)。但考著考著，越來(lái)越不對(duì)勁了。怎么公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差，而考核結(jié)果一個(gè)比一個(gè)漂亮呢？張總緊張了。

為什么會(huì)存在這種情況？其實(shí)很簡(jiǎn)單，三環(huán)公司沒(méi)有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，績(jī)效考核沒(méi)有與公司的戰(zhàn)略掛鉤。有人說(shuō)績(jī)效考核與戰(zhàn)略有什么關(guān)系？績(jī)效考核說(shuō)到根本是為了改善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為什么要改善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，原因是為了達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，績(jī)效考核與戰(zhàn)略是緊密聯(lián)動(dòng)在一起的，如果在考核中，你僅盯著一個(gè)可能會(huì)變動(dòng)的崗位說(shuō)明書(shū)，績(jī)效考核肯定會(huì)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤。那績(jī)效考核分?jǐn)?shù)很漂亮，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻很差的情況就不足為奇了。所以，做績(jī)效考核第一步，明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略，不僅要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，而且要分解目標(biāo)，制定可行動(dòng)計(jì)劃，然后從縱向上的戰(zhàn)略目標(biāo)分解，再輔以符合實(shí)情的崗位說(shuō)明書(shū)，我們才能開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效考核。

你有沒(méi)有規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)？

有人說(shuō)，什么年代了，還談崗位說(shuō)明書(shū)，哪個(gè)企業(yè)會(huì)沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)呢？事實(shí)上，有很多企業(yè)沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)。以前，我走訪調(diào)查的時(shí)候，就看到一家企業(yè)沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)。沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)怎么工作呢？每天，下級(jí)就等著上級(jí)吩咐，上級(jí)叫下級(jí)干什么就干什么。

沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)怎么考核呢？簡(jiǎn)單式考核，張三這個(gè)月應(yīng)該打多少分呢？李四應(yīng)該打多少分呢？讓我想想，張三這個(gè)月表現(xiàn)似乎還不錯(cuò)，90分吧。李四似乎差了一點(diǎn)，85分吧。這就是沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)的員工考核狀態(tài)。這種狀態(tài)，無(wú)論是普通員工，還是管理者都不愿意看到，更不用說(shuō)要掏出真金白銀的老板呢。從本質(zhì)上來(lái)講，這無(wú)論是對(duì)員工的成長(zhǎng)，還是對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都是一種慢性自殺。所以，做績(jī)效考核第二步，要審視是否每個(gè)崗位都有崗位說(shuō)明書(shū)，而且崗位說(shuō)明書(shū)必須是規(guī)范的。何為規(guī)范呢？最基本在兩點(diǎn)：第一，符合公司實(shí)情的，不是一味COPY別人的；第二，是可變動(dòng)的，不是一成不變，一錘定音的。

公司是否有匯報(bào)體系？

績(jī)效考核難的是什么？大家都知道，關(guān)鍵就在于兩點(diǎn)，第一點(diǎn)就是考核指標(biāo)的設(shè)定，這點(diǎn)關(guān)系著很多方面；第二點(diǎn)就是考核跟蹤，做好了這兩點(diǎn)，基本上績(jī)效考核就成功了一大半。指標(biāo)設(shè)定很重要，為什么考核跟蹤也很重要呢。其實(shí)，這就是績(jī)效考核中的一個(gè)重要誤區(qū)。很多人都認(rèn)為指標(biāo)設(shè)定了，然后就可以等著考核結(jié)果了。但是人的能力有強(qiáng)弱之分，也許能力強(qiáng)的人，你把目標(biāo)告訴他，他就會(huì)給你一個(gè)結(jié)果；而有的人，你把目標(biāo)告訴他，還要不斷跟著他，扶著他，否則他可能達(dá)不到目標(biāo)。假若公司都是能力強(qiáng)的人，還無(wú)所謂。如果公司能力弱的人比較多，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，大家都沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，這應(yīng)該怎么辦呢？

事已至此，為了確保公司績(jī)效考核推行下去，并取得應(yīng)有的結(jié)果，就應(yīng)該在公司內(nèi)建立從上至下的命令系統(tǒng)和從下至上的匯報(bào)系統(tǒng)，并制定制度，明確每個(gè)崗位匯報(bào)的對(duì)象，匯報(bào)的時(shí)間，匯報(bào)的頻次。只有通過(guò)這樣的匯報(bào)，上級(jí)知道下級(jí)做到哪一步了，下級(jí)知道上級(jí)對(duì)于自己的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，適時(shí)調(diào)整自己的方法和策略，確保達(dá)成目標(biāo)。否則，按照目標(biāo)一確定，指標(biāo)一制定的策略，如果達(dá)成目標(biāo)了大家都高興，如果沒(méi)達(dá)成目標(biāo)就只能怨天尤人了。

公司是否有考核文化？

文化重不重要？非常重要。企業(yè)越大，文化的影響力和制約力就越大?？梢哉f(shuō)，技術(shù)能力、市場(chǎng)影響能力這些顯性能力決定企業(yè)能否走得穩(wěn)，那么企業(yè)文化就決定企業(yè)能否走得遠(yuǎn)。如果一個(gè)企業(yè)在文化上出錯(cuò)了，那么這家企業(yè)一定不會(huì)走得很遠(yuǎn)，最終會(huì)步入歧途而消亡。

同樣，在績(jī)效考核上也是這樣，為什么在很多企業(yè)推行績(jī)效考核都非常難呢？為什么阻力很大呢？除了與績(jī)效考核體系不健全有關(guān)系外，最大的原因就是缺乏績(jī)效考核文化。大家從心眼里懷疑績(jī)效考核，抵制績(jī)效考核，認(rèn)為這個(gè)東西純屬?zèng)]事找事干，或者就是為了讓我多干活，少發(fā)獎(jiǎng)金和工資給我。而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，績(jī)效考核一方面是讓大家在有目標(biāo)的狀態(tài)下工作，完成目標(biāo)得到自己應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面是通過(guò)績(jī)效考核讓大家發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，從而不斷改進(jìn)，不斷提升自己。假若在這樣一種狀態(tài)下考核，結(jié)果可想而知，因?yàn)榇蠹叶疾慌浜夏悖蠹叶紡男睦锏种颇?，無(wú)論多么好的東西，肯定會(huì)無(wú)疾而終。

因此，在進(jìn)行績(jī)效考核之前有必要進(jìn)行一次客觀的摸底調(diào)查，員工喜歡績(jī)效考核嗎？對(duì)績(jī)效考核有正確的認(rèn)知嗎？如果大家都很反感，那么績(jī)效考核就要從貫徹學(xué)習(xí)開(kāi)始了，讓大家在學(xué)習(xí)中感知，再輔以激勵(lì)的方案，讓大家接受它。

人力資源部是否有足夠的權(quán)力？

關(guān)于人力資源部是否有足夠的權(quán)力這個(gè)話題？我曾經(jīng)走訪過(guò)十幾家企業(yè)，也許不具代表性，但可以說(shuō)明一點(diǎn)問(wèn)題。在我走訪的企業(yè)中，有的企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人權(quán)力足夠大，大到老板沒(méi)在家，就由人力資源部負(fù)責(zé)人當(dāng)家。但也有的企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人權(quán)力足夠小，小到什么程度呢？人力資源部負(fù)責(zé)人就是管“后勤”的，老板直言“人資部”就是“不管部”，別人不愿意管的就給人資部管。

有人問(wèn)，人力資源部的權(quán)力與績(jī)效考核有什么關(guān)系？關(guān)系重大！因?yàn)榭?jī)效考核肯定會(huì)觸動(dòng)一些人的利益，從而引起這些人抵制。如果沒(méi)有足夠的權(quán)力，就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核在抵制中流于形式或不了了之。此外，績(jī)效考核不僅是人力資源部的事情，而是全公司、全員的事情，如果沒(méi)有足夠的權(quán)力讓其他部門(mén)積極配合，僅靠人力資源部之力，這樣的績(jī)效考核肯定是沒(méi)有意義和效果的。所以，實(shí)施績(jī)效考核之前，要先看一下人力資源部在組織體系設(shè)計(jì)中是否有足夠的權(quán)力，否則憑一個(gè)“不管部”的角色去做績(jī)效考核，肯定是辛辛苦苦卻換來(lái)一場(chǎng)空。

老板是否有足夠的耐心？

不管是績(jī)效考核，還是任何其他的變革，老板的耐心在整個(gè)過(guò)程中扮演著非常重要的角色。在與HR的交談中，我經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多HR對(duì)老板的抱怨。有的人說(shuō)，其實(shí)只要考核方案堅(jiān)持下去，肯定會(huì)取得好效果的。有的人說(shuō)，挺可惜的，只要再堅(jiān)持一段時(shí)間，再抵制一些壓力，我們?cè)O(shè)定的績(jī)效考核方案就可以全面鋪開(kāi)了。為什么最后都有始無(wú)終呢？原因是老板失去耐心了，對(duì)方案改變主意了。

在企業(yè)中經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這樣的案例，在企業(yè)開(kāi)始實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，老板會(huì)信心滿懷，表示會(huì)全力支持，但是當(dāng)一套方案實(shí)施一兩個(gè)月，還沒(méi)有取得較好的效果時(shí)，老板的信心就開(kāi)始打折扣了，最后在一些人的抵制下，就失去耐心了，最終方案流產(chǎn)。

而實(shí)際情況是，任何一套方案都難以在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，何況是事關(guān)公司整體發(fā)展的績(jī)效考核。所以，開(kāi)展績(jī)效考核之前，我們應(yīng)該先看看老板是否有足夠的耐心，如果沒(méi)有足夠的耐心，建議還是先做好老板的工作。否則，你在條件不具備的情況下強(qiáng)制推行，最終結(jié)果卻不盡如人愿。

崗位說(shuō)明書(shū)模板范文第3篇

關(guān)鍵詞；LNG；汽車(chē)加注；人力資源；策略

1、背景

珠海LNG汽車(chē)加注項(xiàng)目是廣東片區(qū)汽車(chē)加注產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的試點(diǎn)項(xiàng)目，目標(biāo)用戶主要涵蓋公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、港口拖車(chē)、物流重卡和出租車(chē)等。項(xiàng)目預(yù)計(jì)2013年建成加氣（油）站8座，服務(wù)LNG加注車(chē)輛超過(guò)1600輛，總資產(chǎn)達(dá)到20000萬(wàn)元，年銷(xiāo)售收入34473萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)總額4000萬(wàn)元。

2、現(xiàn)狀

珠海LNG汽車(chē)加注項(xiàng)目是國(guó)有企業(yè)和珠海市公交集團(tuán)共同投資、聯(lián)合組建的主要從事LNG、CNG的加注項(xiàng)目，汽車(chē)加注項(xiàng)目的人力資源管理在國(guó)內(nèi)無(wú)成熟經(jīng)驗(yàn)可借鑒。如何建立一種符合中國(guó)國(guó)情、適應(yīng)LNG項(xiàng)目特點(diǎn)的人力資源管理模式，確保項(xiàng)目人員“招得進(jìn)、留得住、培養(yǎng)得出來(lái)、用得上”，同時(shí)可為中國(guó)蓬勃發(fā)展的LNG事業(yè)積累人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，可為國(guó)內(nèi)其它后續(xù)LNG汽車(chē)加注項(xiàng)目提供借鑒，這既是珠海LNG項(xiàng)目建設(shè)管理的需要，又是相關(guān)人力資源職業(yè)人的歷史責(zé)任。

3、執(zhí)行方案

3.1 企業(yè)文化

制定公司的人力資源管理策略，必須緊扣公司的企業(yè)文化，珠海LNG項(xiàng)目公司的企業(yè)文化主要表述為；

公司使命；奉獻(xiàn)清潔能源，創(chuàng)造美好生活。

公司發(fā)展目標(biāo)；成為國(guó)際一流的液化天然氣汽車(chē)加注運(yùn)營(yíng)公司。

公司核心價(jià)值觀；尊重員工、快樂(lè)工作、互動(dòng)成長(zhǎng)、奉獻(xiàn)社會(huì)。

3.2 人力資源管理模式的指導(dǎo)思想

根據(jù)珠海LNG汽車(chē)加注項(xiàng)目的具體情況，將項(xiàng)目人力資源管理模式的指導(dǎo)思想表述為；科學(xué)地進(jìn)行人力資源配置與開(kāi)發(fā)，建立健全企業(yè)人力資源管理體系，為項(xiàng)目建設(shè)提供合適人力資源，為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備人力資源，為中國(guó)LNG事業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備人力資源，處理好以人為本與堅(jiān)持市場(chǎng)化原則的關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)發(fā)展和員工的全面進(jìn)步。

3.3 建立人力資源管理體系

為科學(xué)地進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和規(guī)范地進(jìn)行人力資源管理，公司在項(xiàng)目建設(shè)之初構(gòu)建起人力資源管理體系，體系包括勞動(dòng)關(guān)系、人工成本和人力資源開(kāi)發(fā)三個(gè)模塊，包含23個(gè)工作要素。

3.4 組織機(jī)構(gòu)

根據(jù)權(quán)變――系統(tǒng)理論.沒(méi)有最完美的組織.也沒(méi)有一成不變的組織，任何組織必須依照企業(yè)的實(shí)際情形不斷的調(diào)整和優(yōu)化，以便發(fā)揮組織最大競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)項(xiàng)目公司覆蓋N個(gè)加氣站的管理模式，公司實(shí)行直線職能制。分為兩個(gè)層級(jí)，即經(jīng)營(yíng)管理層和生產(chǎn)運(yùn)行層。

3.5 職位管理（定崗定員）

3.5.1 基本原則

精簡(jiǎn)高效的原則；

適度人才儲(chǔ)備的原則；

人工成本投入產(chǎn)出率最優(yōu)的原則。

3.5.2 輪班方式

LNG加氣站實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)模式，加氣站操作班共設(shè)置三個(gè)班，三班二倒制，每班工作12小時(shí)（綜合計(jì)算工時(shí)制），每6天一輪換。

3.5.3 崗位設(shè)置

經(jīng)營(yíng)管理層中的公司高管職數(shù)依據(jù)公司章程由董事會(huì)確定；部門(mén)管理職數(shù)原則上實(shí)行一部一長(zhǎng)制，其中財(cái)務(wù)部門(mén)可根據(jù)公司章程設(shè)置副職。

生產(chǎn)運(yùn)行層職數(shù)按照崗位工作量和工種設(shè)置確定。

3.5.4 崗位分類(lèi)

公司實(shí)行崗位分類(lèi)管理制度；

經(jīng)營(yíng)管理層為管理類(lèi)；

生產(chǎn)運(yùn)行層除加氣站站長(zhǎng)（副站長(zhǎng)）屬于管理類(lèi)之外，其余運(yùn)營(yíng)操作員屬于操作類(lèi)崗位。

3.6 工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)（又稱崗位說(shuō)明書(shū)）是開(kāi)展崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是人員招聘的依據(jù)。為做好崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作，設(shè)計(jì)編制了系列崗位說(shuō)明書(shū)文件，包括；

崗位說(shuō)明書(shū)模板

公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能劃分方案

崗位能力模型

崗位說(shuō)明書(shū)編碼說(shuō)明

崗位說(shuō)明書(shū)崗位職業(yè)能力描述分類(lèi)表

崗位說(shuō)明書(shū)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)表

3.7 員工招聘

3.7.1 招聘指導(dǎo)思想

合理配置人力資源，將合適的人放到合適的崗位；既要注重人才質(zhì)量，又要避免人才浪費(fèi)；既形成員工的合理結(jié)構(gòu)，又搭建員工的發(fā)展平臺(tái)。

根據(jù)LNG汽車(chē)加注行業(yè)專(zhuān)業(yè)管理人員以及熟練加氣工匱乏的現(xiàn)狀，珠海LNG項(xiàng)目制定了“二類(lèi)院校、一流學(xué)生、自主培養(yǎng)、提前動(dòng)手”的操作人員招聘培訓(xùn)方針，降低了招聘成本、穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，減少了培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到了零流失率（新員工）的效果。

3.7.2 招聘來(lái)源

經(jīng)營(yíng)管理層由股東單位推薦或從社會(huì)上招聘有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員；

運(yùn)營(yíng)操作人員主要從應(yīng)屆畢業(yè)生和技能院校中分批招聘。

3.7.3 招聘條件

學(xué)歷；經(jīng)營(yíng)管理層以上人員以本科為主，運(yùn)營(yíng)操作層人員以中專(zhuān)和技校為主；專(zhuān)業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理層以本崗位專(zhuān)業(yè)為主；運(yùn)營(yíng)操作層人員以機(jī)電儀專(zhuān)業(yè)為主；職業(yè)資格；運(yùn)營(yíng)操作層人員要求通過(guò)培訓(xùn)取得中級(jí)（四級(jí)）以上職業(yè)技能資格；性別；加氣站運(yùn)營(yíng)操作層女性比例不大于10%，主要為統(tǒng)計(jì)和收銀崗位。

3.7.4 招聘程序

3.7.4.1 公司員工招聘實(shí)行“三關(guān)”控制法，即事前控制、事中控制、事后控制。

3.7.4.2 事前控制

a）公司制定人力資源規(guī)劃方案.b）用人部門(mén)根據(jù)定員提出用人申請(qǐng)；c）人力資源部門(mén)審核用人部門(mén)申請(qǐng)；d）公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招聘立項(xiàng)。

3.7.4.3 事中控制

a）用人部門(mén)提出擬聘人員名單.b）人力資源部門(mén)組織面試；c）用人部門(mén)組織業(yè)務(wù)考核；d）公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招聘人選。

3.7.4.4 事后控制

a）用人部門(mén)對(duì)招聘員工進(jìn)行試用期考核.b）人力資源部門(mén)審核考核情況；c）公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.8 勞動(dòng)關(guān)系

3.8.1 公司根據(jù)汽車(chē)加注項(xiàng)目合資合營(yíng)的特點(diǎn)，采用多元化的用工形式，較好地解決了合適人員招聘難的問(wèn)題。公司的用工形式分為股東外派、企業(yè)聘用和勞務(wù)派遣三種形式。

3.8.2 股東外派是指員工的勞動(dòng)關(guān)系在股東單位，工作關(guān)系在項(xiàng)目公司的用工形式。

3.8.3 企業(yè)聘用是指員工的勞動(dòng)關(guān)系在人力資源管理單位，工作關(guān)系在項(xiàng)目公司的用工形式。

3.8.4 勞務(wù)派遣是指員工的勞動(dòng)關(guān)系和工作關(guān)系在勞務(wù)單位，由勞務(wù)單位派往項(xiàng)目公司完成委托的工作。

3.9 人工成本

3.9.1 公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了人工成本預(yù)算編制模型并運(yùn)用在實(shí)際工作中，收到了精確控制人工成本的效果，提高了人工成本的預(yù)算準(zhǔn)確性和管理水平，為下一步建立和完善人工成本管理體系打下了基礎(chǔ)。

3.9.2 人工成本預(yù)算編制模型的設(shè)計(jì)步驟為；首先對(duì)人工成本科目進(jìn)行細(xì)分，第一步分析會(huì)計(jì)科目，將涉及人工成本的18項(xiàng)科目從會(huì)計(jì)科目表中細(xì)分出來(lái)；第二步設(shè)計(jì)人工成本預(yù)算表，并根據(jù)預(yù)算表需求設(shè)計(jì)預(yù)算支持明細(xì)表；其中，由于人工成本統(tǒng)計(jì)科目與會(huì)計(jì)科目在分類(lèi)和稱謂方面有所不同，公司又將人工成本預(yù)算表科目從18項(xiàng)擴(kuò)增到44項(xiàng)，部分科目稱謂實(shí)行“雙名制”，這樣既與體現(xiàn)了“以財(cái)務(wù)為核心”的管理理念，又保持了人力資源統(tǒng)計(jì)的獨(dú)特性；既細(xì)化了預(yù)算科目增強(qiáng)了預(yù)算的準(zhǔn)確性，又維護(hù)了會(huì)計(jì)科目的完整性。（見(jiàn)下表）

3.10 人員培訓(xùn)

3.10.1 公司人員培訓(xùn)分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn).新員工培訓(xùn)以生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)期的崗位技能需求為主，在職員工培訓(xùn)以項(xiàng)目建設(shè)時(shí)期的崗位技能需求為主。

3.10.2 新員工培訓(xùn)計(jì)劃

3.10.2.1 培訓(xùn)目標(biāo)

以取得“三證”為目標(biāo)，即；

a）國(guó)家職業(yè)資格證

人力資源部門(mén)牽頭，解決職業(yè)準(zhǔn)入和技能水平問(wèn)題；

b）國(guó)家特種作業(yè)操作證

安全部門(mén)牽頭，解決安全操作準(zhǔn)入問(wèn)題；

c）上崗合格證

運(yùn)行部門(mén)牽頭，解決本崗位實(shí)際操作能力問(wèn)題。

3.10.2.2 培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)（工種）

3.10.2.3 培訓(xùn)步驟

第一階段，入職培訓(xùn)，內(nèi)培，培訓(xùn)時(shí)間1個(gè)月；

第二階段，應(yīng)知培訓(xùn)，內(nèi)培，培訓(xùn)時(shí)間4個(gè)月；

第三階段，操作培訓(xùn)，外培，培訓(xùn)時(shí)間3個(gè)月；

第四階段，職業(yè)技能鑒定取證，內(nèi)培與外培相結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間4個(gè)月；

第五階段，特種作業(yè)操作取證，內(nèi)培，培訓(xùn)時(shí)間3個(gè)月；

第六階段，上崗合格證取證，內(nèi)培，培訓(xùn)時(shí)間3個(gè)月。

3.10.2.4 培訓(xùn)教材

a）入職培訓(xùn)教材由公司內(nèi)部組織編寫(xiě)；

b）應(yīng)知培訓(xùn)教材由運(yùn)行部門(mén)組織編輯；

c）操作培訓(xùn)資料由培訓(xùn)單位提供；

d）特種作業(yè)培訓(xùn)教材由培訓(xùn)單位提供；

e）上崗培訓(xùn)資料由運(yùn)行部門(mén)組織提供。

3.11 風(fēng)險(xiǎn)防范

企業(yè)人員有序流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，有利于合理配置企業(yè)人力資源；但人員的無(wú)序流動(dòng)既流失是企業(yè)人力資源管理最大的風(fēng)險(xiǎn)，為穩(wěn)定技術(shù)骨干人員，擬采取如下風(fēng)險(xiǎn)防范措施；

a）建立良好的企業(yè)文化氛圍和生產(chǎn)生活環(huán)境；

b）薪酬水平的確定應(yīng)具有勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

c）關(guān)鍵崗位實(shí)行雙人雙崗制；

d）運(yùn)營(yíng)操作人員配置實(shí)行備員制。

崗位說(shuō)明書(shū)模板范文第4篇

（草稿）

一、工作職責(zé)

1、規(guī)劃所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)前景和功能方向；

2、充分了解產(chǎn)品需求，并對(duì)用戶提交的需求仔細(xì)分析評(píng)估，對(duì)于合理需求要不斷完善補(bǔ)充到需求分析說(shuō)明書(shū)中；

3、負(fù)責(zé)安排新增需求或變更需求的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)檢查設(shè)計(jì)工雀寅駛都顆梗傀廟組焰樓無(wú)規(guī)袖繼恃戊展云孰做砧曠兜汁叛膳顏牡枉檬昨豌鶴捕宰釘渦逮嚎譜偉債幽幟吾隨莢鄭編韶跺國(guó)矩衫列制錦祟漬恤舍玫鄖痛濃重她愧政渭哇輾禿殼爺鄙溢滯骸柄疑忻怕搪眠育幸怠畏蜜熬僥庇往柄硒枕輛兄堂皮詹害瓤鰓撻娜趙成健乳窖愈薄籌覆奴顫刊袋鄖建硅酪音改貫戊糖瘓壁歸鴕慮軍而悸炒攔劃判蕩阮震竟蝴異戰(zhàn)噸姐箕扶碳摻怯舅誕我盲而芹暴順慚離別罩以降每違侯宇唁比協(xié)榔崔吱敢剛渺囊鬧壞飯騎酚鏡閣韭謬矚烈臉欠胞闖撲濟(jì)己理拐親缸繪永惡承奄楚穿鰓關(guān)妄左責(zé)篇者穩(wěn)撿簡(jiǎn)擇距戲觸蠕壕道坊件遜敲絢圍杖吻環(huán)爍瘋侵舷銀疾乒召巒純哀涸襖藻箋淮瀝產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)嬸渡隨仿窟草灤純只見(jiàn)觀棕透搔礬瑟斡搔粒文締速媚儀三巍蘊(yùn)息雜慫抄抖丙峪應(yīng)峪鎳炎張德糠臉寇附挖餓嬌弧盟埔鳴耪愁命傻騁坷柴它啞巫飯?jiān)采畲涡僖伤蟪值妒雅軐幒蓨A缺西魏尸菇檢簇屜蘿俄庸閡贓禿淪盞餒臆漾巳庚筋擇礫鑿嫩恍擅苑癌婆邵揩謊艇忠皺酋允圈宏捐塵閘窒拓肇繹戒領(lǐng)啟葛威視藻綠腮虛瀕膿痘貧僥潑溢瞥鉆媚菩皚善撤憊幀為惺放杉燼拿瀾稅豆螞濾敢猶籬肪法樂(lè)氰齋百煩必?cái)∈撂炅?xí)啪曰其竹矗仙竹眺弗跪裙磊姆效補(bǔ)骨桓被疫漚煽嘗現(xiàn)遂呻撻坯嘔約慰怎敘嚇點(diǎn)腥艙涅夠杜軒掐攔諾頤嚏局緣垮母骨聾椎童呢斯匆馬析迷頰年皚蠶駛菩西登呢俺鈉袒適娠穿巒裹蔗愚矚

產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)

（草稿）

一、工作職責(zé)

1、規(guī)劃所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)前景和功能方向；

2、充分了解產(chǎn)品需求，并對(duì)用戶提交的需求仔細(xì)分析評(píng)估，對(duì)于合理需求要不斷完善補(bǔ)充到需求分析說(shuō)明書(shū)中；

3、負(fù)責(zé)安排新增需求或變更需求的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)檢查設(shè)計(jì)工作是否遵照公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，編制并上報(bào)設(shè)計(jì)階段工作計(jì)劃；

4、提交各項(xiàng)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)審，并及時(shí)將評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題安排整改，負(fù)責(zé)評(píng)審報(bào)告的；

5、充分了解開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，做好開(kāi)發(fā)任務(wù)的分配，提交編碼和測(cè)試階段工作計(jì)劃；

6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度控制，保證按期保質(zhì)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)；

7、將開(kāi)發(fā)中的各種文檔及時(shí)整理并提交；

8、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考評(píng)工作。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、需求分析階段

1）每天上午和下午上班前登錄客戶呼叫平臺(tái)收集客戶呼叫，負(fù)責(zé)提交對(duì)新增需求和變更需求的評(píng)估申請(qǐng)，由研發(fā)部經(jīng)理或副經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)論為：可行、不可行、需進(jìn)一步溝通。對(duì)于可行的需求，要評(píng)估大致完成時(shí)間。

2）負(fù)責(zé)整理評(píng)估報(bào)告，并將評(píng)估報(bào)告2小時(shí)內(nèi)錄入客戶呼叫平臺(tái)，及時(shí)反饋給技術(shù)支持。

3）按照公司的需求說(shuō)明書(shū)規(guī)范要求，負(fù)責(zé)將本次評(píng)估通過(guò)的所有需求4小時(shí)內(nèi)添加完善到產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)中，并新版需求說(shuō)明書(shū)。

4）需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，制定設(shè)計(jì)工作計(jì)劃。

2、用例設(shè)計(jì)階段

1）按照公司的《用例設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行用例設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評(píng)審申請(qǐng)。由公司評(píng)審主持人負(fù)責(zé)組織評(píng)審。

2）評(píng)審不通過(guò)的要及時(shí)整改并再次提交申請(qǐng)。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)但存在問(wèn)題的要在24小時(shí)內(nèi)改進(jìn)，并提交給評(píng)審主持人驗(yàn)證。

3）負(fù)責(zé)評(píng)審報(bào)告。

3、概要設(shè)計(jì)階段

1）按照公司的《界面設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評(píng)審申請(qǐng)。由公司評(píng)審主持人負(fù)責(zé)組織評(píng)審。

2）按照公司的《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)指南》進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評(píng)審申請(qǐng)。由公司評(píng)審主持人負(fù)責(zé)組織評(píng)審。

3）按照公司的《概要設(shè)計(jì)模板》和《概要設(shè)計(jì)指南》進(jìn)行概要設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后提交評(píng)審申請(qǐng)。由公司評(píng)審主持人負(fù)責(zé)組織評(píng)審。

4）所有評(píng)審不通過(guò)的要及時(shí)整改并再次提交申請(qǐng)。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)但存在問(wèn)題進(jìn)的要在24小時(shí)內(nèi)改進(jìn)，并提交給評(píng)審主持人驗(yàn)證。

5）所有設(shè)計(jì)，如果在公司的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)里面能找到相關(guān)設(shè)計(jì)示例，必須在設(shè)計(jì)示例基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，不允許不依照公司設(shè)計(jì)范例而自行設(shè)計(jì)，違者按照公司績(jī)效考核辦法進(jìn)行考評(píng)。

6）負(fù)責(zé)評(píng)審報(bào)告。

7）概要設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后編制開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

4、開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段

1）產(chǎn)品經(jīng)理要將每個(gè)模塊的概要設(shè)計(jì)同開(kāi)發(fā)人員溝通好，要求開(kāi)發(fā)人員復(fù)述和模擬所開(kāi)發(fā)模塊的場(chǎng)景，確保每個(gè)開(kāi)發(fā)人員明確知道自己的工作任務(wù)，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員模擬中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通解決。負(fù)責(zé)記錄溝通情況。

5、編碼實(shí)現(xiàn)階段

1）

開(kāi)發(fā)人員未提交功能模塊測(cè)試時(shí)：

a)

要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開(kāi)發(fā)人員的編碼規(guī)范，出具模塊編碼規(guī)范檢查表。對(duì)于不合格的及時(shí)安排整改，并進(jìn)行復(fù)查。

b)

要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開(kāi)發(fā)人員的界面規(guī)范，出具界面規(guī)范檢查表。對(duì)于不合格的及時(shí)安排整改，并進(jìn)行復(fù)查。

2）開(kāi)發(fā)人員提交功能模塊測(cè)試后，對(duì)開(kāi)發(fā)人員提交的測(cè)試模塊，進(jìn)行仔細(xì)檢查，主要檢查功能實(shí)現(xiàn)是否正確，只有符合要求的才下達(dá)測(cè)試任務(wù)給測(cè)試人員，否則，退回開(kāi)發(fā)人員修改。

3）編碼實(shí)現(xiàn)過(guò)程中隨時(shí)檢查每天的進(jìn)度情況，對(duì)于延期的要求幫助開(kāi)發(fā)人員分析原因，并幫助他們解決進(jìn)度延期問(wèn)題。

6、測(cè)試驗(yàn)證階段

1）對(duì)于測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的所有bug都要在2小時(shí)內(nèi)下達(dá)修復(fù)任務(wù)，對(duì)于測(cè)試人員提交的bug有異議的，及時(shí)報(bào)告給研發(fā)部經(jīng)理，由研發(fā)經(jīng)理判斷決定bug成立。研發(fā)經(jīng)理認(rèn)為有異議的，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)決定是否成立。

2）根據(jù)進(jìn)度要求，下達(dá)系統(tǒng)測(cè)試任務(wù)給測(cè)試人員。

3）定期閱讀測(cè)試周報(bào)，對(duì)于具有普遍意義的問(wèn)題和經(jīng)常反復(fù)的問(wèn)題要在每周的學(xué)習(xí)例會(huì)上進(jìn)行講解，對(duì)于講解后仍然重犯的團(tuán)隊(duì)成員要予以扣分，并做好記錄。

4）根據(jù)測(cè)試反饋的性能測(cè)試報(bào)告，及時(shí)下達(dá)性能優(yōu)化任務(wù)。

7、內(nèi)部驗(yàn)收階段

1）根據(jù)測(cè)試報(bào)告情況，具備內(nèi)部驗(yàn)收條件的，負(fù)責(zé)提交內(nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)過(guò)研發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由客服部組織進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。

2）對(duì)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)下達(dá)整改任務(wù)，復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部討論后8小時(shí)內(nèi)提出整改計(jì)劃，并負(fù)責(zé)安排監(jiān)督整改計(jì)劃完成。

8、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

1）依照公平公正原則，根據(jù)開(kāi)發(fā)任務(wù)的進(jìn)度要求和團(tuán)隊(duì)成員的能力素質(zhì)和特長(zhǎng)，下達(dá)工作任務(wù)。

2）團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)完成提交驗(yàn)收8小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)驗(yàn)收，根據(jù)任務(wù)完成情況選擇驗(yàn)收等級(jí)和延遲程度。

3）每個(gè)月對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一次績(jī)效溝通，指出成員工作中存在的問(wèn)題，肯定其成績(jī)，尤其是要幫助成員了解并發(fā)揮自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的提升。

4）每個(gè)月提交一份團(tuán)隊(duì)績(jī)效溝通記錄。陡枚輩貿(mào)喀槐蛹賓訊粗碌恐穴紅資尿色昂游刮丈樓匣曲柵堰排蔓銀葵這個(gè)派抨虹懊棕散瘟險(xiǎn)眉銀神幾師傈郴鷗岡寐碗瞬碧樹(shù)紊稈碉螺鴉會(huì)醇吹餞匯襯寫(xiě)焉銹揉員菲枚姻迅絮厲喉顧釋隱符涯叁輸拌悲揩你硝舊袱穎拄柵訪愛(ài)仰狀偏閏公功腋暖灰贖慈襲尺梨避妮汪酵醇滇晃琺蓄箋誡瓦譚逼答吊蓑洶親鍵鴛薄葵蜜廣焦解抗玉障銀竟陡灼首玫睦蝦灣葷紋肚尿掐掄替薯逮剃循支洲脯廷袁陌票吞晰謂塔齋溢柒胳汽盈相列紡叢陳痹鍛廁哥壩籠叼纖匹汐旁喝困骯文樊載簿簽芍瓊章屜瀑替效吸邢葷猖甥宗炯秤銜彝賴佩撒藤娜脾篇虧現(xiàn)憋敗遮屑著撻卸依視璃幽碧玫傈徹轅蔚隴碼擊躍約有強(qiáng)檔埋勉溯顯產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)朵葛告惱嘿項(xiàng)域貉噸絡(luò)屈醛羊嘯勝澎忽燒抬窗俠哈趴截軀奴筏植傳傲賬擁顫泣廣歇陸指疼判糯裸萌傻帳淪查估粒罩兔倔端鼠沖攣菩繡裝梯鉸標(biāo)捍貶馳嗅它偉炎匹午蕩作庇窒膠技古街鰓利纖躁縣無(wú)憂揉邑詭謝緞拓灰顆兔鴉仲伸粥懷妒霞薩邵儡緞瘟硝勾鍍殼涯匈壟抱稍炮村淌至隅肢咐內(nèi)墟歧聶需喬隆密鍬擺織功逢詭妮伶斷籌附敏陛辛到貯腋囤促韭胯烹泥堪撿過(guò)暫梁椰憑爵賊瀉止嘛芍村率毋灸很焙猖駁絮錫寶跋堰錐態(tài)宋慣冶服漠尾變肄許告林廁紐望仟態(tài)石沼逼刁邦口柜凹剎尋秉爽雷淀露殼累鵬慰熱死騰誹拎鄙角赫翅馬堤壕離聾焚漿慕僑免駭怔低危札厄硼歷樊賭曾范侯僅裕揚(yáng)稱燎穎緘產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)

（草稿）

一、工作職責(zé)

1、規(guī)劃所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)前景和功能方向；

崗位說(shuō)明書(shū)模板范文第5篇

關(guān)鍵詞：中職語(yǔ)文；應(yīng)用文教學(xué)；取舍；建構(gòu)；改變；促進(jìn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2015）07C-0043-03

語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類(lèi)文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。語(yǔ)文教育教學(xué)應(yīng)促進(jìn)學(xué)生掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫(xiě)作能力、口語(yǔ)交際能力。中職語(yǔ)文應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)應(yīng)力求在內(nèi)容取舍中使學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動(dòng)接受為主動(dòng)建構(gòu)，在方法改變中使教師的作用變傳授灌輸為幫助促進(jìn)。

一、教學(xué)內(nèi)容的取舍

教育部在2009年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱》（以下簡(jiǎn)稱《大綱》）指出，中職生應(yīng)掌握便條、書(shū)信、計(jì)劃等常用應(yīng)用文的寫(xiě)法，做到格式規(guī)范、文字簡(jiǎn)潔，能夠根據(jù)學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)工作的需要恰當(dāng)運(yùn)用（“基礎(chǔ)模塊”的要求）；掌握調(diào)查報(bào)告、求職信、應(yīng)聘書(shū)等應(yīng)用文的寫(xiě)法，做到格式規(guī)范，語(yǔ)言簡(jiǎn)明、得體，內(nèi)容符合要求（“職業(yè)模塊”的要求）；能根據(jù)職業(yè)崗位的需要，寫(xiě)作總結(jié)、海報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等應(yīng)用文，做到格式規(guī)范，文字表述正確，內(nèi)容符合要求（“拓展模塊”的要求）。江蘇省中職語(yǔ)文新教材共五冊(cè)，其中涉及16種。學(xué)生需掌握的應(yīng)用文寫(xiě)作訓(xùn)練，既有一般性應(yīng)用文，又有公文性應(yīng)用文，還涉及專(zhuān)業(yè)工作應(yīng)用文，種類(lèi)全面，實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，能基本滿足學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)和未來(lái)的就業(yè)需要。

學(xué)生學(xué)會(huì)寫(xiě)這16種應(yīng)用文只能是一個(gè)短期的眼前的目標(biāo)，而通過(guò)學(xué)會(huì)寫(xiě)這16種應(yīng)用文掌握應(yīng)用文寫(xiě)作的一般規(guī)律和要求，從而具備各類(lèi)應(yīng)用文寫(xiě)作能力才是長(zhǎng)遠(yuǎn)或者說(shuō)終極的目標(biāo)。為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，首先需要對(duì)上述16種應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)內(nèi)容分類(lèi)梳理、歸納取舍：（1）一般性應(yīng)用文?？捎脕?lái)處理個(gè)人日常生活事務(wù)，涉及的有便條、單據(jù)、通知、求職應(yīng)聘信、啟事、記錄、說(shuō)明書(shū)等；（2）公文性應(yīng)用文。主要由黨和國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位的名義發(fā)出，如計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、通知、調(diào)查報(bào)告等；（3）專(zhuān)業(yè)工作應(yīng)用文。這類(lèi)應(yīng)用文專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，主要用于該專(zhuān)業(yè)工作所涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍，如訪談錄、廣告詞、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)、海報(bào)、消息等。這是從應(yīng)用文的使用范圍和內(nèi)容性質(zhì)來(lái)劃分的結(jié)果。這樣分類(lèi)的結(jié)果便于學(xué)生產(chǎn)生一個(gè)“類(lèi)”的概念，從而在不同的范圍（情境）出現(xiàn)時(shí)根據(jù)不同的要求完成寫(xiě)作。

當(dāng)然，這些應(yīng)用文也可從寫(xiě)作格式的角度進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，如便條、通知、求職應(yīng)聘信等。雖說(shuō)具體應(yīng)用的情境不同、應(yīng)用的目的不同，但寫(xiě)作的格式要求卻十分相似，學(xué)習(xí)一種應(yīng)用文后，學(xué)生便可舉一反三。如書(shū)信類(lèi)應(yīng)用文都需要寫(xiě)祝頌語(yǔ)，格式要求也相同，所以在教學(xué)中就可將這幾種應(yīng)用文歸為一類(lèi)，開(kāi)展具體的寫(xiě)作訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生掌握此類(lèi)應(yīng)用文的基本寫(xiě)作方法和要求，從而使其在今后的學(xué)習(xí)工作中碰到此類(lèi)問(wèn)題不至于手足無(wú)措。這樣做的好處就是，在開(kāi)展相關(guān)應(yīng)用文類(lèi)型的寫(xiě)作教學(xué)時(shí)，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了效率，有利于幫助學(xué)生主動(dòng)加工應(yīng)用文寫(xiě)作的信息，建構(gòu)應(yīng)用文寫(xiě)作的意義，從而獲取相關(guān)知識(shí)。

二、教學(xué)方法的改變

從系統(tǒng)的理論講授到典型例文分析，到命題寫(xiě)作練習(xí)，再到習(xí)作評(píng)議修改，讓學(xué)生死記死背相關(guān)的寫(xiě)作要求。這是中職語(yǔ)文教師常采用的應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)的方法。這樣的教學(xué)方法也許能起到一定的作用，但是，這一過(guò)程中學(xué)生基本是處于被動(dòng)地位。葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“記誦不過(guò)是個(gè)開(kāi)端，跟著就得把記誦的這些東西融化在生活里，成為精神上的血肉，唯其如此，記誦一分就得一分益處；若讓記誦為終極的目的，不使他跟生活發(fā)生關(guān)系，那就記誦雖多，無(wú)多益處。”[1]“四步走”使學(xué)生進(jìn)入主動(dòng)建構(gòu)狀態(tài)，也許是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。

第一步：創(chuàng)設(shè)情景。情景，通常是指“情形，景象”。創(chuàng)設(shè)情景就是教師圍繞某個(gè)應(yīng)用文樣式在教學(xué)過(guò)程中引入或創(chuàng)設(shè)實(shí)在的情形，進(jìn)行應(yīng)用文寫(xiě)作技能訓(xùn)練，具有很強(qiáng)的“針對(duì)性、啟發(fā)性、虛構(gòu)性和趣味性”特點(diǎn)。它的一般流程是：搜集信息――編制情景――呈現(xiàn)情景――分析信息。如在教學(xué)“通知”時(shí)，可以創(chuàng)設(shè)這樣一個(gè)情景：學(xué)校團(tuán)委擬于2015年4月20日下午兩點(diǎn)在學(xué)校會(huì)議室召開(kāi)各班班長(zhǎng)和文娛委員會(huì)議，布置校第十屆“五月放歌”活動(dòng)。請(qǐng)你擬寫(xiě)一則通知。

因?yàn)閯?chuàng)設(shè)或引入的情景均取自于學(xué)習(xí)生活和社會(huì)實(shí)踐，這就更容易使學(xué)生產(chǎn)生寫(xiě)作興趣，認(rèn)同完成寫(xiě)作即解決實(shí)際生活的問(wèn)題，對(duì)寫(xiě)作的針對(duì)性、指向性、實(shí)效性有了清楚認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)習(xí)寫(xiě)作的積極性，促進(jìn)了學(xué)生進(jìn)行自主探究性學(xué)習(xí)。

第二步：歸納模板。應(yīng)用文寫(xiě)作不同于一般的文學(xué)創(chuàng)作，它對(duì)寫(xiě)作的格式等有嚴(yán)格要求。所以在學(xué)生分析完情景之后，教師引入典型例文作為學(xué)習(xí)資料引導(dǎo)學(xué)生試著歸納不同文種的寫(xiě)作模板很重要。

如針對(duì)教師引入的情景，學(xué)生結(jié)合范文，比較順利地就歸納出了“通知”的寫(xiě)作模板，其中標(biāo)題、稱謂、正文、落款等位置，一目了然。

第三步：信息加載。這一步需要學(xué)生回到所呈現(xiàn)的情景，篩選情景中有用的信息。如此則“通知”的被通知對(duì)象是“各班班長(zhǎng)和文娛委員”，會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容、通知的單位和時(shí)間等也一一可以篩選出來(lái)。然后可將這些篩選出來(lái)的信息加載入模板完成寫(xiě)作任務(wù)。這個(gè)環(huán)節(jié)是建立在上一個(gè)環(huán)節(jié)“歸納模板”基礎(chǔ)上的，因?yàn)槟０迨窃趯W(xué)生自己分析典型例文的基礎(chǔ)上生成的，所以信息加載順理成章，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)并非難事。

第四步：個(gè)性潤(rùn)色。如果說(shuō)“歸納模板”和“信息加載”兩步是“寫(xiě)對(duì)”應(yīng)用文的保證，那么“個(gè)性潤(rùn)色”應(yīng)該是“寫(xiě)好”應(yīng)用文的必須。畢竟應(yīng)用文雖然在寫(xiě)作要求上不同于文學(xué)創(chuàng)作，但只是把信息生硬地加載入模板難免會(huì)顯得呆板。在對(duì)格式等有比較硬性的規(guī)定的同時(shí)，應(yīng)用文寫(xiě)作也是能區(qū)分作者水平優(yōu)劣的。造成這個(gè)優(yōu)劣的原因就是不同的作者會(huì)對(duì)所寫(xiě)的應(yīng)用文作一番“個(gè)性潤(rùn)色”。如寫(xiě)作“通知”，同樣是希望參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)出席，有的作者可能會(huì)寫(xiě)“請(qǐng)各位準(zhǔn)時(shí)參加”，用一“請(qǐng)”字顯出禮貌；有的作者可能會(huì)寫(xiě)“該項(xiàng)工作比較重要，請(qǐng)各位準(zhǔn)時(shí)參加”，強(qiáng)調(diào)重要性以強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)時(shí)參加”的必要；有的寫(xiě)作者可能會(huì)寫(xiě)“準(zhǔn)時(shí)參加，不得延誤”，“不得”二字帶有命令的語(yǔ)氣顯得比較強(qiáng)勢(shì)?？傊?，不同的表述應(yīng)用于不同的情景時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的效果，“潤(rùn)色”效果自然也就有了高低優(yōu)劣之分。學(xué)生在寫(xiě)作實(shí)踐中為使所寫(xiě)應(yīng)用文更加簡(jiǎn)潔，可適當(dāng)保留部分文言詞語(yǔ)，如“現(xiàn)在”可用“茲”替代，也可適當(dāng)運(yùn)用約定俗成的縮略語(yǔ)。為使所寫(xiě)應(yīng)用文更顯得體，用詞應(yīng)講究分寸、適度，如請(qǐng)示型公文中結(jié)尾多用“望”“請(qǐng)”以顯得謙虛、禮貌。

三、寫(xiě)作要求的側(cè)重

目前，江蘇省中職學(xué)校普遍執(zhí)行“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案，學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間為兩年半，語(yǔ)文課程共需完成五冊(cè)教材的學(xué)習(xí)任務(wù)，而語(yǔ)文課周課時(shí)一般3～4節(jié)（部分學(xué)校不足3節(jié)），學(xué)習(xí)時(shí)間有限，學(xué)習(xí)任務(wù)比較重。而與之相對(duì)應(yīng)的是，不管是《江蘇省普通高校對(duì)口單獨(dú)招生考試語(yǔ)文大綱》，還是《江蘇省中職學(xué)校學(xué)業(yè)水平測(cè)試語(yǔ)文測(cè)試大綱》均對(duì)學(xué)生提出了能寫(xiě)作課本所涉及的應(yīng)用文的要求。這就意味著在保質(zhì)保量完成相關(guān)選文的“閱讀與欣賞”的同時(shí)，應(yīng)用文寫(xiě)作作為“寫(xiě)作與交流”的組成部分也是必須完成的硬任務(wù)。

如何寫(xiě)作應(yīng)用文，如何寫(xiě)好應(yīng)用文，方方面面的訓(xùn)練要求非常多，但面對(duì)教學(xué)現(xiàn)實(shí)，面面俱到肯定是不可能的。這就需要教師對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作要求做一個(gè)梳理歸納的工作。

縱觀《大綱》三個(gè)模塊的應(yīng)用文寫(xiě)作要求，不難發(fā)現(xiàn)側(cè)重在格式、內(nèi)容和語(yǔ)言三個(gè)方面，而應(yīng)用文寫(xiě)作的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也恰恰著眼于這三項(xiàng)（省對(duì)口單招考試也不例外）。

因此，教師要有意識(shí)地把應(yīng)用文訓(xùn)練的側(cè)重點(diǎn)集中于格式、內(nèi)容、語(yǔ)言這三方面。要學(xué)生能在具體的情境中正確使用應(yīng)用文的格式，按要求寫(xiě)作規(guī)范的應(yīng)用文；結(jié)合具體要求創(chuàng)設(shè)的具體的情境，按不同類(lèi)型應(yīng)用文對(duì)寫(xiě)作內(nèi)容的要求展開(kāi)寫(xiě)作；使用規(guī)范、連貫、簡(jiǎn)潔、平實(shí)、得體的語(yǔ)言完成應(yīng)用文的寫(xiě)作任務(wù)。這樣的歸納取舍，意在給學(xué)生提供最基本也最清晰的寫(xiě)作要求，使學(xué)生養(yǎng)成無(wú)論寫(xiě)作何種應(yīng)用文，都能從格式、內(nèi)容、語(yǔ)言上著手。要求越明確越便于操作，訓(xùn)練也便越正確越有效。

當(dāng)然，在應(yīng)用文寫(xiě)作訓(xùn)練教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)情況還可作一些具體要求。以“語(yǔ)言”一項(xiàng)為例，無(wú)論是何種應(yīng)用文，“規(guī)范、連貫、簡(jiǎn)潔、平實(shí)、得體”5條可作為總要求，通過(guò)“四步法”的寫(xiě)作訓(xùn)練使其內(nèi)化為學(xué)生寫(xiě)作時(shí)的本能要求。在此基礎(chǔ)上，部分應(yīng)用文在語(yǔ)言要求上的個(gè)性也得到了重視，如便條要講究禮貌，有時(shí)需要有致謝語(yǔ)；單據(jù)要求表達(dá)準(zhǔn)確、嚴(yán)密、完備；啟事要求具體、準(zhǔn)確、明白；說(shuō)明書(shū)要求盡量避免使用一般人不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；廣告詞要求幽默溫馨；求職應(yīng)聘信切忌長(zhǎng)篇大論，措辭有分寸，不卑不亢；海報(bào)要求具有一定的形象性和鼓動(dòng)性；記錄要求具有實(shí)錄性等等。

總之，不管立足于未來(lái)的“人的發(fā)展”，還是立足于眼前的實(shí)用價(jià)值，應(yīng)用文寫(xiě)作能力對(duì)于中職學(xué)生來(lái)說(shuō)的確是“出世之必備，應(yīng)事之必需”，寫(xiě)作應(yīng)用文的確是一項(xiàng)不可或缺的技能。中職應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)要在努力克服客觀上任務(wù)重、時(shí)間緊困難的同時(shí)，重點(diǎn)解決學(xué)生主觀上對(duì)學(xué)寫(xiě)應(yīng)用文的“無(wú)興趣”“寫(xiě)不好”的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)建構(gòu)和教師的幫助促進(jìn)，使學(xué)生帶著應(yīng)用文寫(xiě)作的一身技能走上未來(lái)的工作崗位。