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手機(jī)消費(fèi)范文第1篇

2007年手機(jī)市場(chǎng)5大怪相

2007年手機(jī)市場(chǎng)變化多端。在這一年里，手機(jī)功能越來越多，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷升級(jí)，新的國(guó)際巨頭加入這個(gè)行業(yè)，黑手機(jī)不再黑了……在這變化萬千的手機(jī)世界里，可謂是幾家歡樂幾家愁。2007年手機(jī)業(yè)內(nèi)有多少重大事情發(fā)生？

第一：蘋果iPhone橫空出世，卻難進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。

2007年的第一件大事，莫過于蘋果iPhone手機(jī)的橫空出世了。2007年1月10日，在拉斯維加斯的CES2007展會(huì)上，蘋果iPhone正式。與此同時(shí)，諾基亞、摩托羅拉、Palm等智能手機(jī)公司的股票應(yīng)聲而降，蘋果公司股票漲到有史以來最高點(diǎn)。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，僅上市6天，iPhone的獨(dú)家經(jīng)銷商AT&T已經(jīng)激活了超過100萬部iPhone。

然而，當(dāng)蘋果進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，卻遭到了阻力。其間有媒體報(bào)道，這是因?yàn)橛捎趇Phone與中國(guó)移動(dòng)以運(yùn)營(yíng)商為中心提出了非常強(qiáng)勢(shì)的利潤(rùn)分配計(jì)劃，且商業(yè)模式分歧太大。而中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部部長(zhǎng)高念書透露，拒絕iPhone的原因是蘋果欲控制產(chǎn)業(yè)鏈。

第二：中國(guó)統(tǒng)一充電器標(biāo)準(zhǔn)。

自2007年6月14日起，所有在國(guó)內(nèi)正式發(fā)售的手機(jī)必須統(tǒng)一采用YD/T1591-2006手機(jī)充電器標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)推出后，褒貶不一。當(dāng)然，這里面有廠家的不滿，也有消費(fèi)者的質(zhì)疑。信產(chǎn)部電信研究院泰爾實(shí)驗(yàn)室主任何桂立回應(yīng)說，把充電器的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來，一是降低了消費(fèi)者使用手機(jī)的消費(fèi)成本；二是廠商減少了資源的浪費(fèi)；三是充電器統(tǒng)一后不存在買一個(gè)手機(jī)換一個(gè)充電器，降低了處理充電器過程中所產(chǎn)生的環(huán)境污染。

第三：國(guó)內(nèi)發(fā)生首起因手機(jī)爆炸致死案，引發(fā)電池信任危機(jī)。

2007年6月19日，甘肅省金塔縣一名電焊工正在作業(yè)時(shí)，上衣口袋的摩托羅拉手機(jī)突然爆炸，導(dǎo)致該工人肋骨斷裂并刺破心臟而死亡。這一案件使摩托羅拉品牌陷入危機(jī)。事后，雖摩托羅拉稱該電池非原廠家生產(chǎn)，但讓消費(fèi)者不得不擔(dān)憂手機(jī)電池的質(zhì)量問題。

中國(guó)手機(jī)用戶已近5億，是全世界手機(jī)用戶最多的國(guó)家。在這巨大的商機(jī)中，卻存在如此大的隱患，不得不讓人擔(dān)憂。這里面除了黑手機(jī)電池泛濫導(dǎo)致了手機(jī)電池產(chǎn)業(yè)的混亂，正規(guī)品牌手機(jī)生產(chǎn)商對(duì)手機(jī)電池質(zhì)量的忽視，也無疑更加劇了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)電池的不信任。

第四：取消手機(jī)牌照，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

2007年10月中旬，國(guó)務(wù)院宣布取消和調(diào)整186項(xiàng)行政審批項(xiàng)目，其中包括取消由國(guó)家發(fā)改委執(zhí)行的“國(guó)家特殊規(guī)定的移動(dòng)通信系統(tǒng)及終端等生產(chǎn)項(xiàng)目核準(zhǔn)”，這意味著正式運(yùn)作近3年的手機(jī)生產(chǎn)核準(zhǔn)制將成為歷史。

手機(jī)牌照核準(zhǔn)制是歷史的產(chǎn)物。當(dāng)年發(fā)放手機(jī)牌照是為了保護(hù)手機(jī)生產(chǎn)商和消費(fèi)者的利益，避免重復(fù)投資而出臺(tái)的技術(shù)準(zhǔn)入門檻。隨著家電廠商利潤(rùn)率的降低，手機(jī)利潤(rùn)率凸顯較高水平，不少家電廠商加入手機(jī)制造行列。然而，隨著國(guó)人對(duì)手機(jī)的消費(fèi)熱情遞增，很多“黑手機(jī)”廠商通過套牌、租借牌照等方式使自己的產(chǎn)品上市，謀取利益。而已經(jīng)獲得核準(zhǔn)的手機(jī)廠商通過租用牌照即可獲利。這既損害了消費(fèi)者利益，又使牌照核準(zhǔn)制名存實(shí)亡。在這種情況下，取消手機(jī)牌照對(duì)普通消費(fèi)者來說不會(huì)造成權(quán)益受損，反而從某種程度上可促進(jìn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展。

第五：電視直銷，別讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)走入死胡同。

不知何時(shí)起，電視直銷開始有了手機(jī)產(chǎn)品。2007年，手機(jī)產(chǎn)品更是占據(jù)電視購(gòu)物中的半壁江山。其中大部分是國(guó)產(chǎn)手機(jī)。這種營(yíng)銷模式的確讓很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)嘗到甜頭。即使一直作店面連鎖的“迪信通”也開始開辟自己的電視購(gòu)物節(jié)目。

然而，就在這一年里，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的電視直銷方式淪為人人喊打的過街老鼠。“光動(dòng)能”、“待機(jī)王”、“語(yǔ)音王”等稱號(hào)一時(shí)間在電視購(gòu)物中讓消費(fèi)者看得眼花繚亂，再加上低廉的價(jià)格，不得不讓消費(fèi)者心動(dòng)。但當(dāng)拿到真機(jī)之后，又大失所望。對(duì)此消費(fèi)者表示，直銷廣告不要再夸大其辭、虛假宣傳，讓電視直銷這棵救命稻草夭折在國(guó)產(chǎn)手機(jī)自己手里。

2008年手機(jī)市場(chǎng)新趨勢(shì)

繼2007年中國(guó)質(zhì)量萬里行市場(chǎng)調(diào)查中心進(jìn)行手機(jī)售后服務(wù)滿意度調(diào)查之后，2008年又開展了手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)及產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查。這次調(diào)查，通過迪信通店面發(fā)放5000份問卷，實(shí)收5000份問卷。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的消費(fèi)越來越趨于理性化，且更加注重品牌與質(zhì)量。

品牌與質(zhì)量成為手機(jī)消費(fèi)首選。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的因素是手機(jī)品牌和質(zhì)量（見圖一），而非時(shí)尚的外觀。意料不到的是，售后服務(wù)卻是最不受重視的因素。據(jù)銷售人員介紹，目前知名品牌手機(jī)大都質(zhì)量比較可靠，維修網(wǎng)點(diǎn)多，返修率也不高，消費(fèi)者不用為售后服務(wù)擔(dān)心。非知名品牌手機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)少，但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)秉承誰銷售誰維修的原則，消費(fèi)者不用太擔(dān)心售后服務(wù)問題。如果實(shí)在難以維修或?qū)ζ涫酆蠓?wù)意見較大，有很多消費(fèi)者采取另購(gòu)新機(jī)的辦法，因?yàn)檫@類手機(jī)大多價(jià)格比較低。

另外，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的喜愛度與質(zhì)量和服務(wù)是分不開的。

從圖二中我們可以看出，諾基亞仍是消費(fèi)者的最愛，喜歡這個(gè)品牌的占總調(diào)查人數(shù)的80%之多。在不喜歡的品牌中（見圖三），夏新排在第一位。這似乎有點(diǎn)意外。曾幾何時(shí)，夏新的A6/A8款手機(jī)是消費(fèi)者的最愛，而今為何淪落如此？從喜愛原因看，當(dāng)然消費(fèi)者因質(zhì)量好才有所愛。

其次是外形和知名度，而售后服務(wù)因素并沒有排在前列。但從不喜歡的品牌來看，質(zhì)量差和售后服務(wù)不好卻排在前列。除質(zhì)量因素外，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槭酆蠓?wù)好而喜歡它，卻會(huì)因售后服務(wù)不好而拒絕它。因此，售后服務(wù)是廠家不得不重視的因素。對(duì)此，我們專門對(duì)質(zhì)量和售后服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查。

從圖四中可以反映出來，手機(jī)質(zhì)量問題最突出的是待機(jī)時(shí)間短，手機(jī)軟件、硬件問題不是很多。手機(jī)待機(jī)時(shí)間主要與電池有關(guān)。從2007年的手機(jī)爆炸傷人案件到待機(jī)問題，我們不得不對(duì)手機(jī)電池質(zhì)量擔(dān)憂，期望廠商和監(jiān)管部門重視。

手機(jī)功能更新?lián)Q代快，消費(fèi)者換機(jī)頻率高，且呈娛樂化趨勢(shì)。

在本次調(diào)查中，手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)也是調(diào)查的一個(gè)重點(diǎn)。從信息產(chǎn)業(yè)部了解到，2007年新入網(wǎng)手機(jī)機(jī)型超過2000部。這表明，平均每天會(huì)有5.5部手機(jī)上市，這還不包括沒有牌照的黑手機(jī)。這樣的新機(jī)上市頻率已達(dá)到手機(jī)行業(yè)的最高峰。那么這種現(xiàn)象符合市場(chǎng)需求嗎？調(diào)查顯示，消費(fèi)者現(xiàn)在換機(jī)是比較多的（換機(jī)原因見圖五），大部分消費(fèi)者現(xiàn)在使用的是第三和第四部手機(jī)。

手機(jī)的更新?lián)Q代是第一換機(jī)因素。因此，新機(jī)上市頻率增快也是應(yīng)市場(chǎng)需求而生。據(jù)手機(jī)銷售人員透露，現(xiàn)在單機(jī)型手機(jī)在市場(chǎng)上的生命周期越來越短，銷售比較好的機(jī)型也大都在半年左右，而維持一年的高熱度機(jī)型基本很少。

此外，調(diào)查數(shù)據(jù)中還顯示，現(xiàn)在消費(fèi)者在選機(jī)時(shí)，對(duì)功能的要求也比較高，且多呈現(xiàn)娛樂化趨勢(shì)。

從圖六中我們發(fā)現(xiàn)，MP3/4和拍照/攝像功能是消費(fèi)者最關(guān)注的，而經(jīng)常使用的收發(fā)短信功能則排到第三，游戲緊隨其后。2007年，500萬像素手機(jī)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)就說明了這一點(diǎn)。

手機(jī)消費(fèi)范文第2篇

這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就購(gòu)買手機(jī)的心態(tài)、中職生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中職生購(gòu)買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式，抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒購(gòu)買手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一部手機(jī)。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。

1.手機(jī)的品牌

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中職生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問津者很少，如國(guó)產(chǎn)王牌TCL、波導(dǎo)，所購(gòu)者也不多，兩者共占12%，可見中職生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。

2.資金來源

主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中職生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。

3、購(gòu)機(jī)目的

學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，34.0%的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。

4、手機(jī)的使用情況

一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊：

手機(jī)消費(fèi)范文第3篇

關(guān)鍵詞：人際互動(dòng)；消費(fèi)；符號(hào)

中圖分類號(hào)：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）22-0176-02

“白領(lǐng)”一詞最早源于20世紀(jì)的美國(guó)，是當(dāng)時(shí)美國(guó)新出現(xiàn)的一批穿白襯衣坐在辦公室上班的群體，在本文中白領(lǐng)概念最重要的兩個(gè)維度就是從事腦力勞動(dòng)與具有一定的教育背景。所謂“80后”是指出生于20世紀(jì)80年代的人。

綜合說來，“80后”白領(lǐng)是一個(gè)走在社會(huì)前沿的群體，不僅能快速感應(yīng)社會(huì)變化并自我調(diào)整，而且對(duì)社會(huì)及個(gè)人都有比較清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種事務(wù)也都有自己獨(dú)立的看法與見解，同時(shí)也具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，樂于嘗試各種各樣的新事物，包括手機(jī)媒體，所以“80后”白領(lǐng)具有研究的價(jià)值。

手機(jī)本來是奢侈品，技術(shù)進(jìn)步使生產(chǎn)成本下降，種類繁多，成為一種普通的耐用消費(fèi)品，隨著手機(jī)媒體化的深化，人們對(duì)手機(jī)本身的關(guān)注度正在下降，對(duì)手機(jī)媒體如何影響日常生活的關(guān)注度在提升，在本文中關(guān)注的是“80后”白領(lǐng)關(guān)于手機(jī)媒體的消費(fèi)觀念及背后的符號(hào)意義。

一、“80后”白領(lǐng)的手機(jī)消費(fèi)

手機(jī)媒體作為一種個(gè)人所有物，已經(jīng)具有了社會(huì)性特征，這種社會(huì)性特征既包括手機(jī)媒體的社會(huì)化的作用，也包括手機(jī)媒體所代表的符號(hào)意義。在20世紀(jì)末，手機(jī)作為一種奢侈品使用的人并不多，可以說是個(gè)人社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的標(biāo)志之一，其符號(hào)意義是財(cái)富，但是當(dāng)下，手機(jī)已經(jīng)非常普及，所以這里考察的是手機(jī)現(xiàn)在是否還承擔(dān)著財(cái)富的符號(hào)意義。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，僅有16%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為手機(jī)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的標(biāo)志之一，而48.4%的調(diào)查對(duì)象則認(rèn)為手機(jī)并不能作為個(gè)人社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的一個(gè)標(biāo)志，而且社會(huì)階層定位、使用手機(jī)的價(jià)格與月均收入對(duì)是否同意“手機(jī)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的標(biāo)志之一”這一陳述并未產(chǎn)生顯著性影響，也就是說現(xiàn)在手機(jī)購(gòu)買行為本身只是一種普通的消費(fèi)行為，其炫耀性消費(fèi)的意義已經(jīng)不大，手機(jī)本身并不能作為“80后”白領(lǐng)的財(cái)富符號(hào)。雖然手機(jī)并不是人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的一個(gè)標(biāo)志，但是與手機(jī)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)行為是值得考量的，這也是我們了解“80后”白領(lǐng)關(guān)于手機(jī)媒體消費(fèi)的一個(gè)途徑。從表1和表2的結(jié)果可以看出，調(diào)查對(duì)象購(gòu)買手機(jī)的價(jià)格、月平均費(fèi)用支出與月收入是有相關(guān)性的。

表1手機(jī)價(jià)格與月均收入的相關(guān)分析

在表1中，手機(jī)價(jià)格與月均收入是呈正比的，其皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.236，即月收入越高，手機(jī)價(jià)格價(jià)格也越高。這主要反映的是手機(jī)價(jià)格與“80后”白領(lǐng)群體經(jīng)濟(jì)承擔(dān)力的關(guān)系，收入高，經(jīng)濟(jì)承擔(dān)力越高，可以購(gòu)買的手機(jī)的價(jià)格也越高。表2手機(jī)月平均費(fèi)用支出與月均收入的相關(guān)分析

在表2中，手機(jī)月平均費(fèi)用支出與月均收入是有中度相關(guān)性的，二者的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.326，月均收入越高，手機(jī)的月平均費(fèi)用越高，而且特別集中在51元~100元段，這證明手機(jī)消費(fèi)雖然是日常消費(fèi)中的一個(gè)固定環(huán)節(jié)，但是在整體消費(fèi)中的比例并不是特別大。

二、手機(jī)媒體的符號(hào)意義

語(yǔ)言、文字、動(dòng)作是人類社會(huì)中最基本的符號(hào)，對(duì)于符號(hào)具體的定義要在不同的情景之下。在正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合中，手機(jī)為媒介的人際互動(dòng)中的符號(hào)傳播及意義是不同的，所以人們?cè)诶斫夥?hào)意義之前對(duì)情境的理解是必要的。手機(jī)人際互動(dòng)的規(guī)則是一個(gè)內(nèi)化的過程，無明文規(guī)定，所以實(shí)質(zhì)上是自我互動(dòng)的過程。手機(jī)的文字符號(hào)主要是通過手機(jī)短信呈現(xiàn)出來，如同網(wǎng)絡(luò)聊天中的表情符號(hào)系統(tǒng)，在手機(jī)文本中也有這種符號(hào)系統(tǒng)，如：-)表示開心，T_T表示流眼淚等，脫離了人際互動(dòng)，這種符號(hào)便不存在意義。

1.時(shí)尚符號(hào)。不論哪個(gè)領(lǐng)域都存在著時(shí)尚，手機(jī)領(lǐng)域也是如此。手機(jī)外形從最初的“大哥大”發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為飾品工業(yè)的一部分，如人們常使用的手機(jī)外殼、手機(jī)吊墜等，都使手機(jī)具有了時(shí)尚領(lǐng)域的特色，而這種時(shí)尚特色也是個(gè)人價(jià)值觀、文化審美意識(shí)的體現(xiàn)，還有許多手機(jī)制造商會(huì)根據(jù)不同的性別、年齡、社會(huì)階層、地區(qū)生產(chǎn)不同型號(hào)、顏色、材質(zhì)、價(jià)格的手機(jī)成品，這意味著，購(gòu)買與使用手機(jī)同時(shí)成為一種時(shí)尚行為，也成為界定各人的標(biāo)志，是個(gè)性、自我意識(shí)、風(fēng)格與品位的區(qū)分手段。此外，手機(jī)時(shí)尚符號(hào)還可以用來區(qū)分不同群體，因?yàn)槭謾C(jī)消費(fèi)過程中不同群體有著不同消費(fèi)模式與消費(fèi)習(xí)慣，如“80后”白領(lǐng)的消費(fèi)行為具有其群體的獨(dú)特性。

但是對(duì)于“80后”白領(lǐng)群體而言，手機(jī)的時(shí)尚符號(hào)意義并不明顯：一方面，手機(jī)的工具性極強(qiáng)，加之“80后”白領(lǐng)消費(fèi)觀中的實(shí)用性傾向，所以手機(jī)只是一種溝通互動(dòng)的必需品而不是展示個(gè)性的文化產(chǎn)品；另一方面，手機(jī)屬于批量生產(chǎn)、普遍使用的產(chǎn)品，在日常工作生活中很容易遇到相同型號(hào)、相同顏色的手機(jī)，已經(jīng)不能稱之為個(gè)性化的個(gè)人用品。

2.身份象征與群體標(biāo)志。手機(jī)作為一種品牌符號(hào)，隨著國(guó)內(nèi)外的手機(jī)品牌越來越多，其質(zhì)量符號(hào)已經(jīng)不足以吸引大眾的眼球，所以要抽空原有的手機(jī)符號(hào)意義，注入新的符號(hào)意義，如身份象征符號(hào)等，目前手機(jī)有一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，即將手機(jī)打造為身份地位和財(cái)富的象征，所以手機(jī)價(jià)格高低不一，但是手機(jī)在“80后”白領(lǐng)群體中的身份、財(cái)富符號(hào)并不突出，因?yàn)閷?duì)于“80后”白領(lǐng)群體來說手機(jī)只是個(gè)實(shí)用的產(chǎn)品，并非奢侈品。但是手機(jī)媒體的群體標(biāo)志意義逐步顯現(xiàn)，即手機(jī)不同的業(yè)務(wù)品牌代表了不同的身份群體，如學(xué)生、白領(lǐng)工筆者、老年人等，如“校園動(dòng)感地帶”、“老年卡”、“公務(wù)員移動(dòng)卡”等。

3.社會(huì)資源符號(hào)。在人際互動(dòng)中最重要的客體是自我、規(guī)范與價(jià)值，在手機(jī)人際互動(dòng)中表現(xiàn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。當(dāng)手機(jī)的原始溝通意義被完全挖掘后，人們開始賦予手機(jī)更多的深層意義，我們可以將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)背后的社會(huì)資源作為手機(jī)的一個(gè)獨(dú)立象征意義進(jìn)行考量。在“80后”白領(lǐng)群體的人際互動(dòng)過程中，個(gè)人會(huì)依賴于不斷地復(fù)制其已有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與特征而獲取資源，并在這個(gè)過程中獲得成長(zhǎng)。當(dāng)“80后”白領(lǐng)體會(huì)到通過手機(jī)建立人際關(guān)系從而獲取社會(huì)資本的優(yōu)勢(shì)后，出于維持已有社會(huì)資本的目的，在擴(kuò)展已有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)趨向于使用同一種渠道復(fù)制已存在的關(guān)系模式，從經(jīng)濟(jì)學(xué)說，這是一種有償行為，其不同點(diǎn)在于這里的報(bào)酬既可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的非物質(zhì)，在手機(jī)人際互動(dòng)中，社會(huì)資源的汲取成為了社會(huì)互動(dòng)的內(nèi)容、方式與目標(biāo)。

4.文化符號(hào)。手機(jī)是一個(gè)獨(dú)立的文化載體，在傳播文化的同時(shí)也創(chuàng)造著文化，傳播學(xué)者詹姆斯?凱利就指出，“傳播的最高表現(xiàn)并不在于信息在自然空間內(nèi)的傳送，而是通過符號(hào)的處理和創(chuàng)造，參與傳播的人們構(gòu)筑和維持的、有意義的、成為人的活動(dòng)的制約和空間的文化世界。”

因此，手機(jī)既可以作為一種時(shí)尚符號(hào)與身份符號(hào)、群體標(biāo)志區(qū)分個(gè)人與群體，也可以作為一種社會(huì)資源符號(hào)作為手機(jī)人際互動(dòng)的交換內(nèi)容，更可以作為一種文化符號(hào)，獨(dú)立成為一種文化特質(zhì)。換句話說，手機(jī)人際互動(dòng)的過程實(shí)際就是符號(hào)互動(dòng)的過程，既是信息與社會(huì)資源交換的過程，也是文化交流碰撞的過程，更是一種符號(hào)與群體交換的過程。

三、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)符號(hào)互動(dòng)論的基本觀點(diǎn)，人際互動(dòng)的過程就是符號(hào)互動(dòng)的過程，在符號(hào)消費(fèi)的框架下，“80后”白領(lǐng)通過手機(jī)消費(fèi)著時(shí)尚、財(cái)富、文化與社會(huì)資源，同時(shí)也獲得了對(duì)等的人際關(guān)懷、情感支持與社會(huì)資本等。符號(hào)互動(dòng)論強(qiáng)調(diào)符號(hào)意義應(yīng)該在具體互動(dòng)過程中定義，因此在不同群體交往過程中涉及到諸多的重點(diǎn)內(nèi)容是不同的，而在“80后”白領(lǐng)群體的手機(jī)消費(fèi)過程中，其社會(huì)資源符號(hào)意義最具有工具性，其情感、信息、文化的符號(hào)意義則更多體現(xiàn)的是價(jià)值性。當(dāng)手機(jī)逐漸成為一種全新的人際互動(dòng)渠道，人際交往不再只是簡(jiǎn)單的文字、交談，更多的是這種人際交往背后的符號(hào)交換，這也是對(duì)手機(jī)媒體的一種全新的解釋。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王佳煌.手機(jī)社會(huì)學(xué)[M].臺(tái)北：學(xué)富文化事業(yè)出版社，2005.

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[4]徐偉峰.手機(jī)的符號(hào)與符號(hào)消費(fèi)[D].無錫：江南大學(xué)，2004.

手機(jī)消費(fèi)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 手機(jī)短信 消費(fèi)心理

手機(jī)短信服務(wù)是一種基于現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上儲(chǔ)存和傳遞簡(jiǎn)短信息的傳播手段。自1992年， 世界上第一條短信在英國(guó)發(fā)送成功，SMS憑借其快捷性、私密性、互動(dòng)性、時(shí)尚性、趣味性、非即時(shí)性、非現(xiàn)場(chǎng)性等特點(diǎn)迅速進(jìn)入了現(xiàn)代人的日常生活，成為一種新興的溝通、娛樂和生活方式。①當(dāng)前，手機(jī)短信已經(jīng)成為了人際交流的重要紐帶和人際溝通的重要方式。而手機(jī)短信不知不覺中也在大學(xué)校園里風(fēng)靡一時(shí)。大學(xué)生是一個(gè)最具代表意義和社會(huì)影響力的群體，也是使用手機(jī)頻率最高的群體，在人際交往中對(duì)手機(jī)短信的倚重程度已經(jīng)絲毫不遜于書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介。②然而，隨著大學(xué)生對(duì)手機(jī)短信消費(fèi)的過分依賴，導(dǎo)致了大學(xué)生在手機(jī)短信的消費(fèi)方面的一些心理問題。在對(duì)手機(jī)短信消費(fèi)對(duì)大學(xué)生心理方面的影響的大背景下，心理學(xué)專家開始對(duì)手機(jī)消費(fèi)對(duì)大學(xué)生的心理情況的影響進(jìn)行研究。心理學(xué)專家認(rèn)為，對(duì)手機(jī)短信消費(fèi)的依賴程度與個(gè)性特征及情緒穩(wěn)定性都存在密切的關(guān)系，朋友友誼關(guān)系的孤獨(dú)程度與大學(xué)生的手機(jī)短信消費(fèi)存在顯著的相關(guān)性；對(duì)手機(jī)短信消費(fèi)的自我認(rèn)知上與更大群體的孤獨(dú)程度有關(guān)，他們得出的結(jié)論是，過度依賴手機(jī)短信交往可能與孤獨(dú)感有關(guān)。

以往大量的研究或是針對(duì)心理狀況本身或者單從大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)角度來進(jìn)行的分析其心理狀況，如大學(xué)生過分注重手機(jī)品牌，存在攀比虛榮心理等等，少有從大學(xué)生角度以問卷調(diào)查法來研究大學(xué)生手機(jī)短信消費(fèi)心理的。本研究以湖南理工學(xué)院大學(xué)生為例，從大學(xué)生本身的角度，探討湖南省大學(xué)生手機(jī)短信消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析湖南省大學(xué)生在手機(jī)短信消費(fèi)問題上存在的心理狀況問題。

本研究的對(duì)象是以湖南理工學(xué)院大一到大四的本科生為研究對(duì)象作為被試，共隨機(jī)發(fā)放問卷300份（其中包含紙質(zhì)檔和電子檔），回收問卷283份，其中有效問卷245份，有效問卷回收率為86.6%。

采用自編大學(xué)生手機(jī)短信消費(fèi)調(diào)查問卷，該問卷的題型為選擇題共17個(gè)問題，都是封閉式問題。主要測(cè)查大學(xué)生手機(jī)短信使用的基本現(xiàn)狀以及其在心理方面的狀況問題。其中選擇題包括單選題和多選題，多選題采用排序計(jì)分的方式，排序越靠前得分越高，排在最前面的選項(xiàng)積分與該選項(xiàng)數(shù)量數(shù)字相等的分?jǐn)?shù)。

采用小團(tuán)體施測(cè)的方式進(jìn)行，由本研究者擔(dān)任主試。

本研究采用Excel軟件錄入并處理數(shù)據(jù)，先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選歸納，剔除掉不合要求的問卷（例如：?jiǎn)柧砦赐瓿傻龋?，得到有效問?45份，再運(yùn)用交叉分析等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

一、大學(xué)生手機(jī)短信消費(fèi)現(xiàn)狀

在手機(jī)短信的消費(fèi)市場(chǎng)上，大學(xué)生無疑是一支不容忽視的生力軍。手機(jī)短信成為了大學(xué)生人際交往和溝通交流的重要途徑，不管是逢年過節(jié)還是平常時(shí)日，在與親朋好友進(jìn)行交流和溝通的時(shí)候，大學(xué)生們都會(huì)首先想到手機(jī)短信，因?yàn)榇髮W(xué)生是一個(gè)特殊群體，他們沒有經(jīng)濟(jì)能力，在消費(fèi)方面主要依靠父母，相對(duì)于電話交流方面，手機(jī)短信消費(fèi)呈現(xiàn)出其特有的優(yōu)勢(shì)和特性，廉價(jià)性、即時(shí)性、快捷性。

1、大學(xué)生發(fā)送手機(jī)短信的頻度、數(shù)量

在本次調(diào)查中，當(dāng)問及手機(jī)短信是否是手機(jī)使用的主要方式時(shí)，有43.08%的同學(xué)認(rèn)為只是其中之一。34.57%的同學(xué)認(rèn)為是，只有22.35%的同學(xué)認(rèn)為不是。以上數(shù)據(jù)足可以證明手機(jī)短信確實(shí)是同學(xué)們使用手機(jī)的主要方式之一。大學(xué)生經(jīng)常使用手機(jī)短信的有40人，占71.4%；較多使用的14人，占25%；幾乎不使用的2人，占3.5%。

調(diào)查表明，大學(xué)生每月短信的發(fā)送多為200-400條，占到39.68%；其次為400-600條，占31.94。另外，每月發(fā)送100-200條的大學(xué)生占到10.15%，7.35%的大學(xué)生每月會(huì)發(fā)送600-800條的短信，100條以內(nèi)的占到6.54%。從每月發(fā)送的短信數(shù)量來看，多在200到400條之間。3.23%的大學(xué)生會(huì)發(fā)送800-1000條左右的短信；而發(fā)送短信量在1000條以上的大學(xué)生也是存在的，達(dá)到1.11%，但是這部分大學(xué)生是較少的。從以上數(shù)據(jù)得知，大學(xué)生們使用短信功能還是比較多的。

2、大學(xué)生使用手機(jī)短信的原因

至于使用手機(jī)短信的原因（多選），費(fèi)用低（41.67%）和方便（48.44%）是最主要的原因。也有同學(xué)認(rèn)為有獨(dú)特的樂趣 （21.88%）和適于在特殊場(chǎng)合使用（17.7%）。結(jié)果表明，大學(xué)生使用手機(jī)短信的原因排序依次是：方便，費(fèi)用低，有獨(dú)特的樂趣和適于特殊場(chǎng)合使用。

大學(xué)生是一個(gè)十分特殊的群體。他們對(duì)生活充滿了激情和夢(mèng)想，有著強(qiáng)烈的交往需求，然而他們卻沒有經(jīng)濟(jì)能力，而手機(jī)短信又有著其無可比擬的優(yōu)越性，如：便宜廉價(jià)，方便快捷等等，因此博得了大學(xué)生群體的青睞和喜愛。其次，手機(jī)短信具有隱蔽性和私密性的特點(diǎn)，在任何場(chǎng)所幾乎都能使用。再者，使用手機(jī)短信便可以避免直接言語(yǔ)交流的尷尬，并且可以充分發(fā)揮使用者的智慧和想象，運(yùn)用各種文采修辭，使感情和想法的表達(dá)變得更加輕松和自然，③特別是對(duì)于含蓄靦腆的大學(xué)生來說更是如此。最后，在逢年過節(jié)的時(shí)候，手機(jī)短信是一種聯(lián)絡(luò)朋友親人，溝通感情的一種最好的途徑。

3、大學(xué)生使用手機(jī)短信的內(nèi)容

在短信的內(nèi)容方面，同學(xué)們發(fā)送的短信中最多的是情感交流（48.9%）和聊天（54.17%）以及信息聯(lián)系（59.90%），談戀愛的占到14.65%（可多選）。對(duì)于手機(jī)散布不良信息方面，有（13.72%）的同學(xué)表示曾經(jīng)這樣做過，多數(shù)同學(xué)（61.8%）選擇了“我不會(huì)這么做，但不想管別人”，堅(jiān)決反對(duì)的只有24.49%。在手機(jī)短信的使用方面，有66.14%的同學(xué)表示偶爾在上課時(shí)發(fā)短信，15.22%的同學(xué)則經(jīng)常這樣做。

二、大學(xué)生使用手機(jī)短信的對(duì)象

在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生經(jīng)常發(fā)送手機(jī)短信的對(duì)象很不相同。35.33%的大學(xué)生經(jīng)常發(fā)送手機(jī)短信的對(duì)象是他們的好朋友；而手機(jī)短信發(fā)送對(duì)象經(jīng)常集中在老同學(xué)的占24.23%；其次是發(fā)送給身邊的大學(xué)同學(xué)，占11.34%；發(fā)給戀人的占14.65%；10.46%的大學(xué)生會(huì)集中在父母和親人的交流上；3.99%的大學(xué)生會(huì)給普通朋友發(fā)送短信。因此，根據(jù)上述調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生發(fā)送手機(jī)短信的對(duì)象依次是：好朋友，老同學(xué)，戀人，大學(xué)同學(xué)，父母親人和普通朋友。

三、大學(xué)生使用手機(jī)短信的場(chǎng)所

當(dāng)問到經(jīng)常在什么場(chǎng)所發(fā)送手機(jī)短信時(shí)，在寢室的占19.38%，在課堂上發(fā)送的占到35.63%；按照數(shù)據(jù)所占比例，依次是：在路上發(fā)送短信的占到15.32%，在廁所發(fā)送的占到12.56%，在車上發(fā)送的占9.78%，其他的占到7.33%?？梢娫趯嬍液驼n堂上發(fā)送手機(jī)短信的人數(shù)很多。

四、大學(xué)生使用手機(jī)短信的心理及狀況分析

1、大學(xué)生對(duì)丟落手機(jī)的反應(yīng)

當(dāng)被問到要是手機(jī)丟落在宿舍時(shí)，大學(xué)生們的反應(yīng)各不相同。37.42%的大學(xué)生說會(huì)做完事情后再回去取手機(jī)；而21.94%的大學(xué)生則會(huì)叫室友或者其他同學(xué)帶過來；而表示自己會(huì)立即回去拿的大學(xué)生占到了17.74%，剩下的22.90%的學(xué)生表示無所謂的態(tài)度，他們覺得這樣不會(huì)影響到他們。

2、大學(xué)生使用手機(jī)短信的心理

有多數(shù)同學(xué)認(rèn)為經(jīng)常使用手機(jī)短信是因?yàn)閮?nèi)心孤獨(dú)寂寞（58.33%），有某種情緒，如：高興、難過或者遇到苦難的，占到16.32%，感覺平時(shí)無聊才發(fā)的占25.35%?？梢姶髮W(xué)生使用手機(jī)短信一般是因?yàn)橛龅搅四撤N心理上的問題或者遭遇挫折和困難，想找人傾訴或者發(fā)泄。

3、大學(xué)生過度使用手機(jī)短信消費(fèi)帶來的困擾

從調(diào)查顯示，過度頻繁的使用手機(jī)短信，給大學(xué)生帶來了許多的困擾和問題，如有自閉的感覺（13.33%），不想和人當(dāng)面溝通和傾訴（18.66%），一有困難就問別人，抗擊打能力下降占到12.57%，感覺自己越來越?jīng)]有主見的占到9.56%。

由此可見，大學(xué)生不僅對(duì)手機(jī)短信消費(fèi)過度依賴，而且大學(xué)生對(duì)手機(jī)短信的頻繁使用，折射出大學(xué)生的許多心理方面的問題，而且給大學(xué)生帶來了許多的困擾和問題，導(dǎo)致了大學(xué)生一系列的心理狀況問題。

結(jié)語(yǔ)

本調(diào)查表明，大學(xué)生在手機(jī)丟落在寢室的反應(yīng)是，75%以上的大學(xué)生是盡快采取行動(dòng)取回手機(jī)，說明大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度比較嚴(yán)重。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生高頻度地使用手機(jī)，折射出大學(xué)生的許多心理問題，如：內(nèi)心孤獨(dú)寂寞，無限空虛。而且過分地毫無節(jié)制地使用手機(jī)短信消費(fèi)給大學(xué)生帶來了許多的困擾和問題，如：有自閉的感覺；不想和人當(dāng)面溝通和傾訴；一有困難就問別人，抗擊打能力下降；感覺自己越來越?jīng)]有主見，越來越缺乏獨(dú)立自主的精神等等。有的研究者指出，編發(fā)短信是簡(jiǎn)單文字的羅列，全憑條件反射按鍵，與玩電腦游戲非常相似，主要依靠短信和外界聯(lián)系很容易變成“游戲腦”。④

另外，大學(xué)生在課堂上和學(xué)習(xí)時(shí)，經(jīng)常發(fā)送手機(jī)短信的占到15.22%。這樣嚴(yán)重地影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)時(shí)間和正常生活，嚴(yán)重影響大學(xué)生的學(xué)業(yè)和前途，給大學(xué)生的身心健康帶來嚴(yán)重的問題，并且浪費(fèi)了大學(xué)生的大好青春和精力，給大學(xué)生的許多方面帶來嚴(yán)重的影響。

通過調(diào)查研究得出以下結(jié)論：手機(jī)短信消費(fèi)在大學(xué)生的日常交流溝通的途徑中非常普遍，大學(xué)生對(duì)手機(jī)短信消費(fèi)具有嚴(yán)重的依賴性，由于這種過分依賴對(duì)大學(xué)生的行為方面也產(chǎn)生不好的影響，如：大學(xué)生越來越缺乏與人面對(duì)面溝通的語(yǔ)言交流能力，面對(duì)面的人際交流的能力下降；大學(xué)生過于頻繁且在錯(cuò)誤的時(shí)間和地使用手機(jī)短信消費(fèi)，給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，影響大學(xué)生的學(xué)業(yè)；大學(xué)生過度的手機(jī)短信消費(fèi)帶來了心理困擾和問題，如內(nèi)心更加空虛、寂寞、自閉等等；而且對(duì)他們的性格也造成一定的影響，如：有自閉的感覺；不想和人當(dāng)面溝通和傾訴；一有困難就問別人，抗擊打能力下降；感覺自己越來越?jīng)]有主見，越來越缺乏獨(dú)立自主的精神等等。

參考文獻(xiàn)

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③陳麗晶，《關(guān)于大學(xué)校園手機(jī)“短信文化的思考”》[J].《福建師大福清分校學(xué)報(bào)》，2004（4）：32-35

④楊波、王修茹，《透視大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)》[J].《商場(chǎng)現(xiàn)代化》，2006（1）：213-214

手機(jī)消費(fèi)范文第5篇

問題之一、核心技術(shù)

目前，國(guó)產(chǎn)手機(jī)手機(jī)核心技術(shù)能擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)的廠家很少，多數(shù)廠商采取了與外國(guó)品牌合作的方式，核心技術(shù)普遍掌握在國(guó)外廠商手中。雖然現(xiàn)在看上去國(guó)產(chǎn)品牌和外國(guó)品牌的合作能夠迅速提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)技術(shù)含量，但終究是受別人所制約，形勢(shì)與VCD行業(yè)如出一轍。

問題之二、消費(fèi)者存在慣性思維

從現(xiàn)狀來看，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在款式、功能上已基本能跟國(guó)外品牌接近，一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)型號(hào)功能甚至比國(guó)外品牌還齊全，還加進(jìn)了眾多“中國(guó)特色”的功能，讓消費(fèi)者驚喜不已。但在價(jià)格方面，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)力明顯不強(qiáng)，以至于消費(fèi)者心目中依然存在著一種觀念：國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格跟國(guó)外手機(jī)差不多，為什么買國(guó)產(chǎn)手機(jī)呢？有些銷售商也在不同程度上助長(zhǎng)著消費(fèi)者的慣性思維，有不少手機(jī)零售商店的柜臺(tái)里，把國(guó)產(chǎn)手機(jī)擺放在柜臺(tái)的末端或不顯眼的地方，有的商店把國(guó)產(chǎn)手機(jī)當(dāng)作銷售外國(guó)手機(jī)的負(fù)面比，以此來推銷洋手機(jī)；嚴(yán)重影響國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)拓展。

問題之三、洋品牌步步進(jìn)逼

除了核心原料和消費(fèi)者習(xí)慣思維兩大問題外，國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)較晚，與國(guó)外洋手機(jī)相比，時(shí)間上相差了10年之久，論品牌知名度他們?cè)缫焉钊肴诵?，?guó)外廠商在價(jià)格、功能和款式上的猛烈攻勢(shì)也成了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在發(fā)展中眾所周知的困難因素。

理清了思路，那么，我們國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商應(yīng)如何進(jìn)入發(fā)展的春天，在這場(chǎng)國(guó)際級(jí)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地呢？

對(duì)策之一、加大宣傳、積極公關(guān)

國(guó)產(chǎn)手機(jī)的促銷方式比較單一。有的甚至連廣告都不做。應(yīng)該看到，進(jìn)口手機(jī)現(xiàn)在的知名度與其廣泛而卓越的促銷宣傳分不開。國(guó)外手機(jī)廠商除了媒體宣傳外，會(huì)定期向手機(jī)零售店派送宣傳圖冊(cè)、海報(bào)、橫幅，并會(huì)經(jīng)常舉辦一系列促銷活動(dòng)。相比之下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的宣傳投入則少得可憐，國(guó)內(nèi)廠商大多只在新機(jī)上市初期發(fā)送少量宣傳單和海報(bào)，時(shí)間一長(zhǎng)，就很難再找到宣傳品了。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)的形象要靠眾企業(yè)來共同樹立，只有大家都行動(dòng)起來，使宣傳的氛圍濃濃的，才能營(yíng)造出群體崛起的強(qiáng)勢(shì)，才能在短時(shí)間內(nèi)樹立起國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌形象。至于運(yùn)作的方法，可以分散，還可以聯(lián)合；可以通過新聞媒體進(jìn)行宣傳，還可以通過搞贈(zèng)送紀(jì)念品、抽獎(jiǎng)、舉辦大型熱賣活動(dòng)等方式進(jìn)行促銷，從而，樹立企業(yè)形象和企業(yè)品牌產(chǎn)品的形象。

對(duì)策之二、掌握手機(jī)的核心技術(shù)

手機(jī)技術(shù)不同于彩電和電腦技術(shù)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)首先應(yīng)考慮的是必須有一支實(shí)力較強(qiáng)、能打硬仗的科研隊(duì)伍，有了這支隊(duì)伍，企業(yè)才能腰板硬，在市場(chǎng)上敢和人家拼?？删湍壳笆袌?chǎng)上手機(jī)核心技術(shù)相對(duì)成熟，各家手機(jī)通過核心技術(shù)所表現(xiàn)出來的通話質(zhì)量相差不多的情況下，我們國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)想脫潁而出，再需考慮的一點(diǎn)是用戶的購(gòu)買點(diǎn)。隨著手機(jī)技術(shù)的逐漸成熟，人們的購(gòu)買點(diǎn)則逐漸轉(zhuǎn)移到手機(jī)的邊緣技術(shù)上，如手機(jī)的款式、外觀、顏色、重量、特殊的小功能等手機(jī)外部的特色上。如市場(chǎng)上出現(xiàn)的WAP手機(jī)，這款手機(jī)能否在市場(chǎng)上站住腳我們暫且不談，但就它與顧客見面后曾一時(shí)間很受歡迎的勁，確實(shí)應(yīng)引起我們的深思。

對(duì)策之三、在服務(wù)上狠下功夫