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線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第1篇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)的推廣風(fēng)險(xiǎn)，Internet的蓬勃發(fā)展，為電子商務(wù)大大啟開(kāi)了方便之門(mén)。但是，要通過(guò)Internet全面地開(kāi)展電子商務(wù)，還面臨諸多實(shí)際問(wèn)題。如何迅速而安全地在網(wǎng)上做生意，徹底打消川沁中的疑團(tuán)，最關(guān)鍵的就是要很好的解決安全問(wèn)題。因?yàn)檎麄€(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全可靠決定了電子商務(wù)活動(dòng)的成功與否。電子商務(wù)安全技術(shù)包含許多方面，但歸納起來(lái)主要有三個(gè)方面的內(nèi)容：數(shù)據(jù)的安全保證(數(shù)據(jù)加密)、交易的安全保證和支付的安全保證。

(2)法律法規(guī)問(wèn)題

由于電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)形式，因而它也引發(fā)了一場(chǎng)新的沖突，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的沖突。傳統(tǒng)的商務(wù)形式是一種非常成熟的商務(wù)活動(dòng)形式，它擁有一毫引申完整妃并經(jīng)過(guò)各國(guó)政府認(rèn)可的法律體系，它為世界各國(guó)保護(hù)地區(qū)貿(mào)易提供了有效的法律依據(jù)。而對(duì)于Internet電子商務(wù)目前除了美國(guó)制定了一些相應(yīng)的法律法規(guī)外，其它國(guó)家在這方面進(jìn)展尚不快。特別是在國(guó)際貿(mào)易方面問(wèn)題就更多，因此盡快制定較完善的法律法規(guī)是Internet上電子商務(wù)健康快速發(fā)展的有力保證。從目前的研究情況來(lái)看，國(guó)際上電子商務(wù)的法律框架大致包括以下幾部分內(nèi)容：金融領(lǐng)域的法律法規(guī)問(wèn)題：主要是防止通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使資金流失以及政府如何有效地控制資金的流動(dòng);

(3)電子商務(wù)給經(jīng)講發(fā)展滯來(lái)的可能風(fēng)險(xiǎn)

隨著電子商務(wù)活動(dòng)的日益普及，越來(lái)越多的人們開(kāi)始談?wù)撾娮由虅?wù)會(huì)給他們帶來(lái)的機(jī)遇和利潤(rùn)，但是專(zhuān)家認(rèn)為電子商務(wù)在給人們提供機(jī)會(huì)的同時(shí)可能會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。1999年初。

美國(guó)的兩項(xiàng)最新研究認(rèn)為，周期性的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩有可能因?yàn)殡娮由虅?wù)活動(dòng)而發(fā)作得更為頻繁，程度將進(jìn)一步加重。據(jù)英國(guó)《新科學(xué)家》周刊報(bào)道，美國(guó)的IBM公司的研究人員指出，隨著消費(fèi)者越來(lái)越多地通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品，他們將日益被稱為“軟件”的程序來(lái)選擇最優(yōu)惠的價(jià)格。

但通過(guò)“軟件”進(jìn)行的交易大多是瞬時(shí)的、不受地理距離限制的，所以控制常規(guī)經(jīng)濟(jì)行為的一些約束因素對(duì)這些“軟件”往往不起作用。這些“軟件”會(huì)加劇市場(chǎng)的動(dòng)蕩，同時(shí)還可能引發(fā)災(zāi)難性的價(jià)格戰(zhàn)。同時(shí)，實(shí)行電子商務(wù)后便可以在短時(shí)間內(nèi)完成大規(guī)模的資金調(diào)運(yùn)，政府可能對(duì)此完全失去監(jiān)控，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論也可能不再適用。目前國(guó)際上一些國(guó)家正在加緊研究這方面的問(wèn)題，研究新的經(jīng)濟(jì)理論以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。、政(4)府在電子商務(wù)中的作用

政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)功能，尤其在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)遍于經(jīng)營(yíng)虛擬化、銀行實(shí)現(xiàn)金融電子化以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化的同時(shí)，將同樣對(duì)政府服務(wù)和管理行為提出新的要求。因?yàn)闆](méi)有一定程度上的管理復(fù)制電子商務(wù)不可能發(fā)展的這么快，沒(méi)有規(guī)則的貿(mào)易活動(dòng)將是十分危險(xiǎn)的。但是未來(lái)政府的職能應(yīng)當(dāng)從管理型向服務(wù)型逐步轉(zhuǎn)變，政府在電子商務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

制定法律、法規(guī)、政策，從宏觀角度規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展;

管理、協(xié)調(diào)全國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展;

服務(wù)、推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展;

消費(fèi)、促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

四、我國(guó)電于商務(wù)發(fā)展前景

電子商務(wù)的概念引入我國(guó)的時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展勢(shì)頭喜人，全國(guó)已掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。在我國(guó)，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用都處在起步階段，金融電子化程度從總體上說(shuō)還不理想，因此電子商務(wù)的推行仍需要一定的時(shí)間。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)異地。異行之間各種卡的消費(fèi)服務(wù)還未全面連通，加之企業(yè)上網(wǎng)意識(shí)淡薄、網(wǎng)上信息資源匾乏、信息安全難以有效保證等因素，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的前進(jìn)腳步。通過(guò)研究我們認(rèn)為;電子商務(wù)基礎(chǔ)還比較薄弱的我國(guó)，要迎接電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，必須解決以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題;

加速企業(yè)信息化，促使企業(yè)自覺(jué)上網(wǎng)。目前我國(guó)大部分Internet用戶來(lái)自學(xué)校和科研單位，企業(yè)用戶并未大量上網(wǎng)。尤其不少國(guó)有大中型企業(yè)更是無(wú)暇顧及企業(yè)的信息化、到網(wǎng)上沖浪去感知外面的精彩世界。企業(yè)上網(wǎng)積極性不高體現(xiàn)在某些專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)用戶寥寥無(wú)幾。

解決信息的安全問(wèn)題，讓用戶心中有數(shù)。眾所周知，商業(yè)機(jī)密的保密問(wèn)題十分復(fù)雜，國(guó)外許多國(guó)家在信息的安全和機(jī)密保密方面，都有特殊的要求。我國(guó)在信息安全保密體制上，究竟由誰(shuí)管理？如何管理？有無(wú)一套有序的管理辦法，許多人都感到茫然，不知所從。

要營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境。要確保網(wǎng)上貿(mào)易暢通無(wú)阻，需要銀行、商家和用戶三者的密切配合。同時(shí)要改造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，使其內(nèi)部的作業(yè)流程程序化、規(guī)范化。這里，金融機(jī)構(gòu)的推動(dòng)作用是必不可少的。

建立網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)。不管是企業(yè)還是普通用戶，他們上網(wǎng)最關(guān)心的問(wèn)題除了安全，便是效益。這就迫切需要建立一個(gè)豐富且時(shí)時(shí)更新的信息庫(kù)，并且只有投入大量的人力和財(cái)力才能保證有用的信息源源不斷。

線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第2篇

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展趨于成熟

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代組織共同的追求。核心競(jìng)爭(zhēng)力不能僅僅依靠企業(yè)擁有的資源等優(yōu)勢(shì)，更需要致力于對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的合理、高效的運(yùn)用開(kāi)發(fā)以及對(duì)于整體的協(xié)調(diào)性與整合性的調(diào)整規(guī)劃。企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體規(guī)劃、定位后，針對(duì)性的去做媒體投放或活動(dòng)推廣是傳統(tǒng)品牌管理的方法，但其有效率卻并不高，幾乎一半以及以上的廣告投入被浪費(fèi)。為什么？因?yàn)檫@個(gè)“他們”是模糊的，是離散的。在網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展促使了社區(qū)的形成，消費(fèi)者也自發(fā)的形成一定的消費(fèi)族群也就是一定意義上的社區(qū)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的反饋也由最初的企業(yè)與消費(fèi)者直接交互衍生出消費(fèi)者與消費(fèi)者在社區(qū)間的信息交互，由于消費(fèi)者之間的信息交互日益普及直接導(dǎo)致了消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的話語(yǔ)權(quán)獲得了極大的提高。

1.2新一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的由來(lái)

形形的強(qiáng)大的電商網(wǎng)站十多年來(lái)已經(jīng)用實(shí)際的行為告訴了我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功與其隨之而帶來(lái)的其他營(yíng)銷(xiāo)方式都無(wú)法比擬的市場(chǎng)影響力。但事有利弊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的飛速發(fā)展如今已經(jīng)達(dá)到新的瓶頸，我們不可否認(rèn)電商依舊會(huì)存在并且影響力依舊極強(qiáng)。但由于其局限性終將被還在實(shí)驗(yàn)階段的新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式所取代而逐漸沒(méi)落。近幾年來(lái)出現(xiàn)了已經(jīng)為各大電商企業(yè)所熟悉并且開(kāi)始進(jìn)入試驗(yàn)階段的網(wǎng)絡(luò)SNS營(yíng)銷(xiāo)模式。所謂SNS即為SocialNetworkingServices的英文縮寫(xiě)，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，指在社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上形成的應(yīng)用服務(wù)。也指社會(huì)現(xiàn)有已成熟普及的信息載體。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)是指人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

1.3具有代表意義的新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式O2O（OnlinetoOffline）

從商業(yè)角度分析，電子商務(wù)模式包含傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C，以及新興出現(xiàn)的C2B、O2O等多種多樣的電子商務(wù)新模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從運(yùn)營(yíng)管理的方面進(jìn)行分析，側(cè)重點(diǎn)是產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售。而新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式更注重消費(fèi)者線下的體驗(yàn)與接受到的服務(wù)質(zhì)量。二者角度不同，側(cè)重點(diǎn)也不同?？墒钦f(shuō)新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的高級(jí)發(fā)展階段的產(chǎn)物。O2O模式與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式都是一種服務(wù)形式。淘寶、京東等電商企業(yè)在過(guò)去的十年間發(fā)展迅速，但日益貼近生活的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)服務(wù)隨著移動(dòng)技術(shù)的趨近成熟，移動(dòng)智能終端這種新型信息載體的發(fā)展市場(chǎng)需求也大大增加。在市場(chǎng)需求缺口的形成的基礎(chǔ)上，企業(yè)開(kāi)始將線上與線下進(jìn)行服務(wù)對(duì)接服務(wù)閉環(huán)，新興的O2O模式也就應(yīng)運(yùn)而生。人們?yōu)榱藢?duì)商業(yè)模式的加以區(qū)分命名其為O2O即OnlineToOffline。2012年可以說(shuō)是O2O元年，因?yàn)镺2O中蘊(yùn)含著極富創(chuàng)新性的新型商業(yè)模式，各種各樣的傳統(tǒng)企業(yè)、電商巨頭，以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等相關(guān)的企業(yè)紛紛在做探索、嘗試、或是關(guān)注O2O模式。O2O即OnlineToOffline，意為網(wǎng)絡(luò)線上與線下商務(wù)服務(wù)的結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)線上服務(wù)可以作為線下交易的前臺(tái)與展示柜或交流平臺(tái)。線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給線上平臺(tái)更多的流量與知名度，同時(shí)線上的發(fā)展也為線下的交互更好的推廣，二者相得益彰、相互促進(jìn)，可以預(yù)見(jiàn)能夠快速的達(dá)成一定的規(guī)模。不可否認(rèn)，把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)成熟。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)仍然擁有很大的潛力，但其行業(yè)門(mén)檻已經(jīng)可以讓中小企業(yè)望而卻步了。更多的創(chuàng)業(yè)者和投資企業(yè)都在尋找創(chuàng)新的模式與方法。事實(shí)證明，生活服務(wù)類(lèi)商品在團(tuán)購(gòu)等線上交易線下服務(wù)的平臺(tái)中更容易被消費(fèi)者喜愛(ài)。這些平臺(tái)提供從商品到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從一個(gè)地點(diǎn)到一座城市進(jìn)而輻射全國(guó)。團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式處于一種非常態(tài)下的商務(wù)模式，在多樣化的同時(shí)也將成為新型的折扣網(wǎng)站的形式。

2O2O營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的差異和優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)擁有無(wú)限制的網(wǎng)絡(luò)傳播范圍、無(wú)時(shí)間、版面等條件約束、內(nèi)容全面、詳細(xì)的多媒體傳輸、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋及時(shí)以及等諸多優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于沒(méi)有店面租金，能夠更方便快捷的獲取商機(jī)和決策信息，利用豐富的銷(xiāo)售手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在線網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，在一定程度上幫助企業(yè)減少庫(kù)存，有效的降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的成本和運(yùn)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在能夠利用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)自身定制符合針對(duì)消費(fèi)人群的個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)也可以更加高效快捷的進(jìn)入開(kāi)放的全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。但同時(shí)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式在一定程度上缺乏信任感，并且由于單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)乏味無(wú)趣。在網(wǎng)絡(luò)電商被動(dòng)的等待消費(fèi)者的消費(fèi)其地位相當(dāng)被動(dòng)，所做的網(wǎng)絡(luò)、媒體等廣告宣傳推廣效果也無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，在一定程度上的成本損失過(guò)大。在價(jià)格并不明顯存在巨大差距的同時(shí)不斷維護(hù)、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)較重。傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中，在銷(xiāo)售、服務(wù)、公司業(yè)績(jī)以及影響力等方面已經(jīng)出現(xiàn)不同程度的下滑，上升勢(shì)頭已經(jīng)不太明顯。各大企業(yè)在這種前提下不得不尋找新的出路為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，O2O模式在此時(shí)的應(yīng)運(yùn)而生更是給予了企業(yè)一線通往羅馬大道的希望。但是在O2O模式并不成熟的今天尚且還有一些相當(dāng)重要的問(wèn)題急需企業(yè)解決與探索。O2O通過(guò)何種手段完成線上與線下的完美對(duì)接實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的閉環(huán)？這是O2O實(shí)現(xiàn)的一個(gè)核心問(wèn)題。目前范圍較為廣泛的是企業(yè)使用上海翼碼的電子憑證。即線上交易或預(yù)定后，消費(fèi)者可以憑借商家給予的二維碼憑證到線下的服務(wù)點(diǎn)驗(yàn)證進(jìn)而享受對(duì)應(yīng)服務(wù)。電子憑證的手段很好的解決了對(duì)接中的缺陷，在今后的不斷發(fā)展中對(duì)接的方式也一定會(huì)更加的多樣化與易用性。最近已經(jīng)逐漸出現(xiàn)商家方面用的支付、點(diǎn)單等等功能集于一身的智能支付機(jī)器，而在O2O等模式并未受人們所追捧的時(shí)代這些方面都沒(méi)有受到應(yīng)有的重視的。O2O與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式擁有著一些共同之處。消費(fèi)者與服務(wù)提供方的第一交互面在互聯(lián)網(wǎng)上或智能移動(dòng)終端。二者均在后臺(tái)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)管理，供需鏈管理同時(shí)也是O2O和B2C等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式成功的核心。它們二者的主流程網(wǎng)上在線支付、客服等等基本都是閉合的也就是一直所說(shuō)的“閉環(huán)”。但是O2O模式在一定的意義上來(lái)說(shuō)并不是為了“閉環(huán)”而服務(wù)或者為了“閉環(huán)”而“閉環(huán)”，更多的O2O是為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值而去選擇一種“閉環(huán)”的方式使?fàn)I銷(xiāo)目的更容易被實(shí)現(xiàn)。O2O與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式最大的區(qū)別與差異就在于O2O模式更注重和側(cè)重于服務(wù)性消費(fèi)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更側(cè)重于購(gòu)物。O2O模式由于注重消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)所獲得的服務(wù)而涉及客流問(wèn)題，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式傾向于消費(fèi)者等貨上門(mén)涉及物流問(wèn)題。O2O模式中庫(kù)存的是服務(wù)而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中庫(kù)存的更多的是商品。O2O中很重要的一環(huán)是中間“To”的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)與線下的資源、服務(wù)、體驗(yàn)也是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式所缺乏的。O2O模式線下實(shí)體店消費(fèi)、享受服務(wù)以及消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)都是O2O模式所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。我們通過(guò)比對(duì)O2O模式與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠得出，O2O模式擁有更多的顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)。O2O模式在充分的挖掘線下資源的同時(shí)更好的利用了網(wǎng)絡(luò)這一營(yíng)銷(xiāo)中極其重要的工具與紐帶，更好的促進(jìn)消費(fèi)者線上或線下的商品服務(wù)交易。企業(yè)要想做好O2O，很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是中間“To”的平臺(tái)這個(gè)環(huán)節(jié)，另一個(gè)是線下對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)與體驗(yàn)這一環(huán)節(jié)。只有企業(yè)自身去創(chuàng)造一個(gè)自有的能夠吸引商家和消費(fèi)者的平臺(tái)，同時(shí)做好線下服務(wù)體驗(yàn)，企業(yè)的O2O才算是一個(gè)閉環(huán)的模式。在過(guò)程中可以借助第三方平臺(tái)進(jìn)行推廣或者宣傳但不能依賴或依靠。企業(yè)需要自身去創(chuàng)造有價(jià)值的平臺(tái)與線下服務(wù)體驗(yàn)。O2O模式同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的直觀統(tǒng)計(jì)，追蹤進(jìn)一步的控制營(yíng)銷(xiāo)方式、力度等大大加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)于自身運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站平臺(tái)以及消費(fèi)人群的可操控性。O2O模式更注重在優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)、低廉的價(jià)格、本地化服務(wù)。O2O模式將大大拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，為電商企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)范圍，使得電子商務(wù)由規(guī)模化走向多元化。

3O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

O2O未來(lái)發(fā)展一定是為消費(fèi)者服務(wù)提供跨界無(wú)縫的、良好體驗(yàn)的服務(wù)；不能夠?yàn)榱薕2O而O2O，商家不論涉及的線上或者線下服務(wù)或移動(dòng)終端最終是用來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)，把最重要的服務(wù)和消費(fèi)者體驗(yàn)做好才能做好O2O。

3.1O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的組成部分之一是在線預(yù)付

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在電商高度發(fā)達(dá)的美國(guó)等地線下實(shí)體消費(fèi)依舊是線上電商所不能比擬的。由于線上無(wú)法提供并且傳遞真實(shí)的社交體驗(yàn)，消費(fèi)體驗(yàn)也無(wú)法引起更多消費(fèi)者的興趣，但通過(guò)O2O模式，線上交易支付，線下進(jìn)行真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)或是預(yù)約消費(fèi)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就擁有了足夠的吸引力與煽動(dòng)力。商家在此基礎(chǔ)上也能獲得更好的營(yíng)收與客戶。如果無(wú)法輕松便捷的在線上完成支付的過(guò)程將導(dǎo)致整個(gè)O2O的不穩(wěn)定或者崩潰。從整體方面來(lái)看在線支付將是O2O中極其重要并且不可或缺的一部分。O2O模式在一定程度上降低了商家對(duì)于地域性的限制條件，能夠在對(duì)消費(fèi)者有著強(qiáng)大的吸引力的同時(shí)吸引更多的商家加入其中，成為其中的一環(huán)。

3.2線上快速發(fā)展或線下埋頭苦干

在全球不斷開(kāi)發(fā)探索O2O領(lǐng)域的同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也同樣在不斷的發(fā)展與國(guó)際接軌，走在時(shí)代的前沿。全球的O2O領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化。但在與世界接軌的同時(shí)不得不考慮國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人文環(huán)境的不同導(dǎo)致的地區(qū)文化差異與消費(fèi)觀念的差異。在借助SNS發(fā)展O2O領(lǐng)域的同時(shí)要符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)環(huán)境，不能各地都一概而論。在國(guó)外的商家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)相當(dāng)熟悉并且習(xí)慣，但是在中國(guó)商家并沒(méi)有做好了準(zhǔn)備，所以中國(guó)做O2O在這方面有一定的挑戰(zhàn)性與難度?，F(xiàn)在可以看到兩種趨勢(shì)，一種是線上的快速發(fā)展，一種是線下努力的挖掘線下資源。線上發(fā)展太快面臨同類(lèi)網(wǎng)站產(chǎn)品的難題，而線下挖掘資源面臨線上發(fā)展速度跟不上的難處。因?yàn)槔锩嬷挥芯€上，或只有線下。要做到線上與線下二者完美的結(jié)合，形成一個(gè)以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)各大電商企業(yè)還需要不斷的探索與發(fā)現(xiàn)。新興的O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在被人們不斷的探索的過(guò)程中已經(jīng)漸漸的凸顯出其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，而發(fā)展成熟并且逐漸趨近于臨界點(diǎn)的傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)份額占有量仍然龐大的情況下依舊無(wú)可挽回的將被漸漸取代。傳統(tǒng)的B2C等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)疑是成功的，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)，事實(shí)已經(jīng)擺在我們的面前。并且在新興O2O等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式技術(shù)處于萌芽階段的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一成績(jī)突出優(yōu)勢(shì)明顯的營(yíng)銷(xiāo)模式仍舊會(huì)不斷的被專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

4結(jié)語(yǔ)

線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、引言

近年來(lái)，電子商務(wù)的蓬勃興起，賦予了企業(yè)新的核心，竟?fàn)幜烷_(kāi)發(fā)新的利潤(rùn)，源泉的機(jī)遇，未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)將是企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)交易，這時(shí)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為前提，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)將現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)緊密結(jié)合融入電子商務(wù)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。本文一方面總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總論及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合、策略及已有成果，另一方面試圖將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，系統(tǒng)的分析與研究電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為電子商務(wù)提供平臺(tái)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)： （1） 跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)可有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 （2）多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。 （3）交互式。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具

3.1搜索引擎

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（Search Engine Marketing）簡(jiǎn)稱為SEM，是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)客戶。利用搜索引擎工具可以實(shí)現(xiàn)4個(gè)層次的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：1）被搜索引擎收錄；2）在搜索結(jié)果中排名靠前；3）增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率；4）將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客。在這四個(gè)層次中，前三個(gè)可以理解為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，而只有將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客才是最終目的。實(shí)現(xiàn)高層次的目標(biāo)，還需要進(jìn)一步對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，或者說(shuō)，設(shè)計(jì)從整體上對(duì)搜索引擎友好的網(wǎng)站。

3.2 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式。凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（1） 范圍廣：隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的迅猛發(fā)展，中國(guó)的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達(dá)數(shù)千萬(wàn)之眾，全球已經(jīng)超過(guò)5億。（2） 操作簡(jiǎn)單效率高：操作不需要懂得高深的計(jì)算機(jī)知識(shí)，不需要繁鎖的制作及發(fā)送過(guò)程，發(fā)送上億封的廣告郵件一般幾個(gè)工作日內(nèi)便可完成。 （3）成本低廉：Email營(yíng)銷(xiāo)是一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式，所有的費(fèi)用支出就是上網(wǎng)費(fèi)，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多。（4） 應(yīng)用范圍廣：廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長(zhǎng)的特點(diǎn)。具有長(zhǎng)期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡(jiǎn)單方便。（5）針對(duì)性強(qiáng)反饋率高：電子郵件本身具有定向性，可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進(jìn)行分類(lèi)，然后針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告郵件群發(fā)，這樣作可使行銷(xiāo)目標(biāo)明確，效果非常好。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

營(yíng)銷(xiāo)渠道是指與提品或服務(wù)，以及在使用或消費(fèi)這一過(guò)程中有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu)，它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移等。因此，一個(gè)完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應(yīng)有三大功能：（1）訂貨系統(tǒng)：訂貨系統(tǒng)要能為消費(fèi)者提品信息，同時(shí)要便于廠家獲得消費(fèi)者的需求信息，以求達(dá)到供求平衡。一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)可以最大限度地降低庫(kù)存，減少銷(xiāo)售費(fèi)用。（2）結(jié)算系統(tǒng)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，可以運(yùn)用多種方式進(jìn)行付款，那么廠家（商家）也應(yīng)相應(yīng)有多種結(jié)算方式，目前國(guó)內(nèi)付款結(jié)算方式有：信用卡、郵局匯款、貨到付款等。我國(guó)一些銀行也開(kāi)通了網(wǎng)上支付手段等。（3）物流配送系統(tǒng)：物流是指計(jì)劃、執(zhí)行與控制原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地點(diǎn)的實(shí)際流程，并在盈利的基礎(chǔ)上滿足顧客的需求。配送系統(tǒng)主要是研究、解決有形產(chǎn)品的配送問(wèn)題，因?yàn)橐婕暗竭\(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。

5、電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)現(xiàn)

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的組成部分，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)（指實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易），但實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為前提，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在4P的應(yīng)用，以下我們針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷(xiāo)上可以發(fā)揮的功能：

1、產(chǎn)品/服務(wù)。經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)主要還是在于信息的提供，他除了將產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、品質(zhì)、以及顧客服務(wù)內(nèi)容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導(dǎo)向的方式，針對(duì)個(gè)別需求做出一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

2、價(jià)格。雖然網(wǎng)絡(luò)交易的成本較低廉，但因?yàn)榻灰仔问蕉鄻踊?，價(jià)格的彈性也大，企業(yè)的彈性業(yè)教大，企業(yè)應(yīng)充分檢視所有渠道的價(jià)格結(jié)構(gòu)后，再設(shè)計(jì)合理的線上交易價(jià)格。因?yàn)榫€上交易能充分互動(dòng)溝通，并完全掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信息，所以比較容易以理性的方式擬價(jià)格策略。

3、推廣。線上推廣與促銷(xiāo)具有一對(duì)一與消費(fèi)者需求導(dǎo)向的特色，除了可以做為公司廣告外，同時(shí)也是發(fā)掘潛在顧客的最佳管道。但因?yàn)榫€上促銷(xiāo)基本上是被動(dòng)的推廣，因此如何吸引消費(fèi)者上線，并且能夠提供具有價(jià)值誘因的商品信息，對(duì)于企業(yè)將是一大挑戰(zhàn)。

4、渠道。無(wú)庸置疑線上交易的產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)將是一大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)直通消費(fèi)者，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問(wèn)，并接受顧客訂單。這種直接互動(dòng)與超越時(shí)空的電子購(gòu)物，無(wú) 營(yíng)銷(xiāo)渠道上的革命。

參考文獻(xiàn)：

[1] 褚福靈.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2007年版

線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第4篇

消費(fèi)者參與意愿是影響社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要因素，基于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代背景，以某些擁有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者為研究依據(jù)，分析消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資料，從重視溝通、提升企業(yè)品牌、整合營(yíng)銷(xiāo)等措施提升消費(fèi)者對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參與度。

【關(guān)鍵詞】

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);消費(fèi)者;參與意識(shí)

文中從消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)入手，借助問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解消費(fèi)者的參與度和支持度，從而制定改進(jìn)消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法。

一、實(shí)證分析消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展興起一種社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，簡(jiǎn)稱為SNS營(yíng)銷(xiāo)。SNS營(yíng)銷(xiāo)是基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)其共享功能，通過(guò)“六度分隔理論”創(chuàng)建客戶群，企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣、處理客戶關(guān)系等工作，發(fā)揮企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)力，達(dá)到利益最大的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。文中借助問(wèn)卷調(diào)查，分析消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意愿，為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)提供重要參考。

(一)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查。

本次研究基于影響消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿為依據(jù)，設(shè)置25個(gè)題項(xiàng)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷于2013年6月1日在問(wèn)卷星網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)放，讓瀏覽者隨機(jī)進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查問(wèn)卷主要包括以下部分:了解被調(diào)查者設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)使用情況及是否參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);通過(guò)調(diào)查表分析消費(fèi)者不參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的因素等。截止2013年8月15日，線上共收集388份，其中，男性、女性樣本分別為168、220份。調(diào)查樣本年齡如下:＜20歲17人，20～25份，有256份，26～30歲有96份，＞30歲有19份。被調(diào)查者受教育程度情況如下:大專(zhuān)以下11人、大專(zhuān)25人、大學(xué)本科191人、碩士研究生152人、博士研究生及以上有9人。接受調(diào)查者收入情況:沒(méi)有收入者:185人，＜2000元的有53人，月收入在2000～之間的有44人，3000－5000元的有59人，＞5000元的有47人。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明，血流為大專(zhuān)或本科消費(fèi)者借助社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例較高，這類(lèi)人群嘗試網(wǎng)購(gòu)的意愿較強(qiáng)。

(二)分析消費(fèi)者參與意愿。

(1)消費(fèi)者每日上網(wǎng)情況。本問(wèn)卷中，先調(diào)查消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)間，調(diào)查結(jié)果表明，上網(wǎng)時(shí)間＜1h有39人，所占比例為10．05%，上網(wǎng)時(shí)間為2～4h的有183人，占47．16%，＞4h的占42．78%(166人)。本次調(diào)查中，消費(fèi)者經(jīng)常登錄的網(wǎng)絡(luò)有:人人網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊、QQ、開(kāi)心網(wǎng)等，其中，登錄人人網(wǎng)、新浪微博、和QQ、騰訊比例分別為39．94%、98．92、17．78、8．51根據(jù)上述數(shù)據(jù)可知，網(wǎng)絡(luò)成為消費(fèi)者日常生活中的重要一部分，消費(fèi)者經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)有人人網(wǎng)、新浪和騰訊微博、QQ等網(wǎng)站。(2)分析消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況。據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，有95．10%(369)的消費(fèi)者有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，僅有4．50%(19)的人并無(wú)在網(wǎng)上購(gòu)物的比例。表明擁有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的消費(fèi)者比例占95．10%。約有66．24%的人有參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)歷，其中，約有三分之二的消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)關(guān)注某些企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，自愿參與企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)線上互動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)。(3)分析消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因。本文在分析消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因時(shí)，使用里克特量表，規(guī)定接受被調(diào)查者發(fā)表參與調(diào)查變量相關(guān)陳述看法，消費(fèi)者看法主要包括完全不同意、不同意、說(shuō)不好、同意和完全同意五種類(lèi)型，上述指標(biāo)的分值分別為1、2、3、4、5分。消費(fèi)者是否贊譽(yù)社交營(yíng)銷(xiāo)主要分為主觀和客觀原因，主觀原因包括耗費(fèi)時(shí)間、不經(jīng)常登錄、面子問(wèn)題等，客觀原因?yàn)?登錄速度慢、消費(fèi)者認(rèn)為并未獲得實(shí)惠或?qū)嵒葸^(guò)小、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容無(wú)趣，消費(fèi)者沒(méi)有參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客觀原因總體均值為1．49，主觀原因?yàn)?．41。

二、消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

(一)重視相互溝通。

隨著數(shù)字化社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為新時(shí)期企業(yè)的新寵，促使企業(yè)獲得巨大的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)把產(chǎn)品引入與之相關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò)媒體上，便于用戶接觸產(chǎn)品，鼓勵(lì)用戶對(duì)其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)。依據(jù)六度分隔理論，在用戶間創(chuàng)建一種間接連接的評(píng)價(jià)模式，從而影響新用戶的交易決策。因此，基于新消費(fèi)時(shí)期，企業(yè)要以開(kāi)放的心態(tài)借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及早感知、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)需求，與消費(fèi)者實(shí)施深層次的溝通，也鼓勵(lì)消費(fèi)者與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話，提升企業(yè)的品牌形象。

(二)改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)生，我國(guó)國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站發(fā)展已邁入瓶頸期，多數(shù)企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式處于講話狀態(tài)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)趨于同一的狀態(tài)。未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須不斷改革營(yíng)銷(xiāo)方式，確保企業(yè)具有較強(qiáng)的創(chuàng)意和執(zhí)行能力，采用建議的方式展現(xiàn)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，潛移默化地營(yíng)造與大眾對(duì)話的環(huán)境，獲得消費(fèi)者的信任，展現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的品牌價(jià)值。

(三)實(shí)施線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)。

現(xiàn)階段，社交網(wǎng)絡(luò)英雄啊處在快速成長(zhǎng)時(shí)期，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，從而提升企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。但是，因形式、技術(shù)等因素的制約，大膽借助社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)可以發(fā)揮的空間較小，無(wú)論在社交游戲內(nèi)植入廣告或讓其他好友關(guān)注，上述方式帶給消費(fèi)者的新鮮感慢慢退去，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)將社交網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷(xiāo)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)，形成一套完整地線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)方案。

綜上所述，隨著社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的情況不斷增多，文中根據(jù)消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意愿展開(kāi)研究，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果掌握消費(fèi)者對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的支持度和參與度，提出改進(jìn)消費(fèi)者積極參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策，為企業(yè)探索滿足消費(fèi)者參與要求的營(yíng)銷(xiāo)策略。

作者：談留芳 單位：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

［1］李婷．利基市場(chǎng)下社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探討［J］．市場(chǎng)研究，2015(12)

線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第5篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；中小企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中日益成為重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)于各類(lèi)中小企業(yè)而言，積極探索在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)背景下的營(yíng)銷(xiāo)策略，越來(lái)越成為影響自身企業(yè)發(fā)展壯大的重要課題。研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新型策略，采用新型的營(yíng)銷(xiāo)方法，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中小企業(yè)立足市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新的迫切需要。

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)中小企業(yè)形成的制約

當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和相關(guān)渠道已經(jīng)越來(lái)越顯現(xiàn)出不足之處，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)面臨如下幾方面的限制和制約：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本壓力過(guò)大中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的一大壓力來(lái)自于經(jīng)營(yíng)的成本。對(duì)于現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)拓展，資金以及人力等方面的成本都在考驗(yàn)著中小企業(yè)。按照傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例模式，開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提，門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)的開(kāi)支包括裝修和維護(hù)等等。同時(shí)，配備相當(dāng)數(shù)量的員工安排在各個(gè)環(huán)節(jié)，薪酬已經(jīng)形成了不小的壓力。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式需要大量的貨物庫(kù)存，倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題是日常經(jīng)營(yíng)中需要考慮的。面對(duì)市場(chǎng)中同行的競(jìng)爭(zhēng)以及商品同質(zhì)化的傾向，往往不得不降低價(jià)格，采用讓利的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)本身實(shí)力有限，并非大型企業(yè)，在人力物力財(cái)力等方面原本就受到限制。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，各類(lèi)成本的居高不下，帶來(lái)的結(jié)果是商品的最終利潤(rùn)偏低，進(jìn)而逐漸影響到中小企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)以及在市場(chǎng)上的生存發(fā)展。

2.市場(chǎng)信息的搜集反饋遲緩滯后市場(chǎng)信息處于持續(xù)變化不斷更新之中，如果不能實(shí)時(shí)搜集市場(chǎng)信息，緊跟市場(chǎng)變化，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略和手法做出適時(shí)的調(diào)整，企業(yè)就很難真正立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，中小企業(yè)由于受限于自身的規(guī)模和實(shí)力，難以擁有市場(chǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，往往采用的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)的形式，對(duì)市場(chǎng)信息的搜集和反饋?zhàn)粉欕m然來(lái)自于市場(chǎng)第一手資料，但是有局限性，不僅表現(xiàn)在數(shù)據(jù)缺乏全面性，而且在綜合分析反饋方面相對(duì)遲緩，容易出現(xiàn)滯后于市場(chǎng)新變化的現(xiàn)象。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的渠道相對(duì)狹窄，接觸到的市場(chǎng)信息變化不夠靈敏和快速，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代的來(lái)臨，中小企業(yè)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方式遇到了線上營(yíng)銷(xiāo)的沖擊，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式日益顯現(xiàn)出局限性。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視角下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的重要意義

當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)期，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，立足自身企業(yè)的實(shí)際情況，選擇更為行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，在實(shí)踐中體現(xiàn)出極其重要的意義。

1.有助于中小企業(yè)加速市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展無(wú)論中小企業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目是產(chǎn)品銷(xiāo)售還是服務(wù)推廣，都離不開(kāi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展。采用網(wǎng)絡(luò)形式的營(yíng)銷(xiāo)手法，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，可以比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和銷(xiāo)售網(wǎng)站等等，中小企業(yè)能夠更快地產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，在更短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大自身企業(yè)的影響力和知名度，互聯(lián)網(wǎng)的快捷性和廣泛性的巨大優(yōu)勢(shì)，可以讓中小企業(yè)不僅能夠更加高效快速地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)，而且能夠在不斷增加業(yè)績(jī)的過(guò)程中，探索出原先沒(méi)有意識(shí)到的新商機(jī)和新領(lǐng)域，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)區(qū)域和營(yíng)銷(xiāo)渠道。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，中小企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，選擇切合實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，將會(huì)更大程度地提升自身企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.有助于中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的追蹤和反饋市場(chǎng)動(dòng)向和信息，對(duì)于中小企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)推廣至關(guān)重要，如果忽視瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化和消費(fèi)走向，中小企業(yè)很難在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足。走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的道路，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式的營(yíng)銷(xiāo)手法，中小企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)信息的實(shí)時(shí)搜集追蹤，快速而準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或者服務(wù)的需求動(dòng)向，了解市場(chǎng)消費(fèi)者的總體需求狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，可以細(xì)分出不同領(lǐng)域不同地區(qū)的消費(fèi)需求，從而更高效地形成和市場(chǎng)以及消費(fèi)者之間的信息傳輸和營(yíng)銷(xiāo)渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以讓中小企業(yè)擁有相應(yīng)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)支撐，有助于對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行持續(xù)追蹤反饋。在搜集反饋市場(chǎng)信息的過(guò)程中，中小企業(yè)能夠越來(lái)越清晰地掌握市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和總體走向，從而能夠持續(xù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略使之更加符合市場(chǎng)的要求。

3.有助于中小企業(yè)高效地整合資源中小企業(yè)本身實(shí)力有限，因此更應(yīng)該注意資源的高效整合和利用，人力物力財(cái)力這些資源重點(diǎn)應(yīng)該部署在什么環(huán)節(jié)，會(huì)直接影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終實(shí)際效果。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，人力物力財(cái)力等資源，很大程度上將從線下布局轉(zhuǎn)為線上的投放，從成本的角度上看，將是節(jié)約比較大的投入換來(lái)事半功倍的產(chǎn)出。由于明確了經(jīng)營(yíng)方向和市場(chǎng)策略，企業(yè)形成了一致的布局，從管理者到員工可以圍繞相應(yīng)的目標(biāo)展開(kāi)分工，整合了企業(yè)的人力資源。目標(biāo)的指向性，讓中小企業(yè)可以集中部署資金的投入環(huán)節(jié)，有效地控制資金的運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略下的中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，極大程度節(jié)約了了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成本，有助于資源利用實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的組合。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視角下中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略建議

中小企業(yè)應(yīng)該積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的走向，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)為自身企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，具體來(lái)看，中小企業(yè)可以從以下幾方面更新自己的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1.充分借助電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的特點(diǎn)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，充分有效地利益電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上購(gòu)物的便利性，已經(jīng)讓消費(fèi)者逐漸形成線上購(gòu)物的行為習(xí)慣，天貓和京東等電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展正體現(xiàn)了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的龐大消費(fèi)需求，雙十一就是例證。通過(guò)線上展示和營(yíng)銷(xiāo)推廣，中小企業(yè)完全可以克服自身企業(yè)實(shí)力小的弱點(diǎn)，充分借助電子商務(wù)平臺(tái)的各類(lèi)網(wǎng)站，迅速擴(kuò)大自身主推的商品和服務(wù)的宣傳力度。立足市場(chǎng)需求，細(xì)化消費(fèi)者群體的差異，找尋顧客的個(gè)性化需求，參與B2B或者O2O等營(yíng)銷(xiāo)形式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)線上線下有機(jī)結(jié)合，將能夠幫助中小企業(yè)更加直接有效地打開(kāi)市場(chǎng)增強(qiáng)市場(chǎng)份額。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的用戶體驗(yàn)加以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的用戶體驗(yàn)直接影響到顧客的最終購(gòu)買(mǎi)心理，中小企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)分析市場(chǎng)新的趨勢(shì)，緊跟最新潮流，著重關(guān)注消費(fèi)者和潛在用戶的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的體驗(yàn)細(xì)節(jié)，利用時(shí)尚潮流中的網(wǎng)絡(luò)交流工具和載體。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信公眾號(hào)就屬于非常有效的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式，在當(dāng)今智能手機(jī)和生活緊密聯(lián)系的環(huán)境下，利用這一現(xiàn)今流行的工具，廣泛宣傳自身企業(yè)的商品和服務(wù)。APP作為現(xiàn)在常見(jiàn)的手機(jī)軟件，同樣有著非常強(qiáng)大的資訊和宣傳推廣的功能，中小企業(yè)可以在APP的設(shè)計(jì)和優(yōu)化方面下功夫，在頁(yè)面布局和信息設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)之處用心打磨，通過(guò)提高消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)擴(kuò)大自身的影響力。

3.整合營(yíng)銷(xiāo)渠道形成多模式體系對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想在網(wǎng)絡(luò)的巨大信息量之中成功吸引消費(fèi)者的關(guān)注，靈活運(yùn)用整合多種營(yíng)銷(xiāo)模式推陳出新是尤為必要的。中小企業(yè)可以綜合各種營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)渠道，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式、線上線下互補(bǔ)、連鎖化經(jīng)營(yíng)等等，形成適合本企業(yè)的多模式營(yíng)銷(xiāo)體系。在此基礎(chǔ)上，借助網(wǎng)絡(luò)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播范圍，中小企業(yè)可以采用微營(yíng)銷(xiāo)來(lái)拓展市場(chǎng)。對(duì)于實(shí)力有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微營(yíng)銷(xiāo)對(duì)資金的要求不高，中小企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇微信或者微博的形式進(jìn)行宣傳，甚至可以嘗試微電影的形式來(lái)擴(kuò)大影響力。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，中小企業(yè)如果能夠立足自身特點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，整合各種營(yíng)銷(xiāo)手法和營(yíng)銷(xiāo)渠道，就可以在市場(chǎng)中切實(shí)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)潮流下，中小企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)順應(yīng)新時(shí)期的市場(chǎng)要求，不斷探索，努力挖掘市場(chǎng)的切入點(diǎn)和消費(fèi)需要，制定適合自身企業(yè)實(shí)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略和方法，使之成為自己開(kāi)拓市場(chǎng)的有利工具，有助于自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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