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企業(yè)知識管理意義范文第1篇

論文摘要：當今國際企業(yè)管理信息發(fā)展的趨勢是;從信息管理走向知識管理、從信息資源開發(fā)走向知識資源開發(fā)。對此，企業(yè)建立自己的文化知識管理休系十分重要。

一、建立文化知識管理體系的意義

面向21世紀，從全球范看，一個更加激烈的競爭環(huán)境正在形成。在未來消費者導向的時代，如何對市場環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬變作出靈活快速響應，充分利用當代最新科學技術，依靠創(chuàng)新實施企業(yè)的研究開發(fā)，有效地生產和提供令顧客滿意的產品和服務，并不斷開辟消費者的新市場，是當今企業(yè)不容忽視的使命，否則企業(yè)將被淘汰。

企業(yè)已經開始認識到他們最寶貴的資產和資源是知識，知識已成為推動經濟增長的動力，將把企業(yè)的知識資源納人其管理之中。因此，企業(yè)知識管理體系研究是國外知識管理研究的發(fā)展趨勢之一，特別地建立企業(yè)知識管理體系及其知識庫已成為企業(yè)進一步發(fā)展所必需的基礎設施以及企業(yè)決策所必需的專家支持系統(tǒng)，也是企業(yè)在激烈的竟爭中保持不敗的保證。一些著名的跨國公司已經建立自己的知識管理體系及其知識庫，在公司知識生產、分配、獲取、共享、利用等知識管理方面發(fā)揮了重要的作用。

二、企業(yè)文化知識管理體系

知識管理大致包括以下幾個內容:(1)知識管理的基礎措施:它是知識管理的支持部分，如數(shù)據(jù)庫、知識庫、多庫協(xié)調系統(tǒng)、網絡等基本技術手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等;(2)企業(yè)業(yè)務流程的重組:其目的是使企業(yè)的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員上在獲取與業(yè)務有關知識的同時，都能為企業(yè)貢獻自己的知識、經驗和專長;(3)知識管理的方法:內容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等;(4)知識的獲取和檢索:包括各種各樣的軟件應用工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網絡搜索工具等。

三、企業(yè)文化知識庫

很多組織已經擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫、產品數(shù)據(jù)庫、員工數(shù)據(jù)庫等。為什么還要建立文化知識庫?知識庫與信息數(shù)據(jù)庫有什么區(qū)別呢?面對21世紀知識經濟「信息化、數(shù)字化、集成化的發(fā)展，知識已經成為最重要的第一要素，因此企業(yè)在激烈的竟爭環(huán)境中能否立于不敗之地，已經取決于知識的生產，獲取、共享和利用，或者說取決于知識在流動過程中的價值增值。如何有利于知識的流動及其價值增值就變得十分重要，建立企業(yè)知識庫系統(tǒng)應運而生。

信息數(shù)據(jù)庫屬于知識庫的一部分，但知識庫的內容要廣泛得多。企業(yè)知識庫應盡可能包含所有與企業(yè)有關的信息和知識，使知識庫真正成為信息源和知識庫。

建立知識庫的一個關鍵問題是開發(fā)所需的軟件，而企業(yè)知識庫系統(tǒng)軟件應具有如下的功能和特性:(1)集成性。21世紀的企業(yè)是知識型的企業(yè)，必須及時掌握各種信息，所以只有具有集成性的系統(tǒng)才能實現(xiàn)企業(yè)全部信息的集成和處理。例如多地點、多場所經營，跨國經營，可通過Internet/Intranet將不同部門、不同區(qū)域的信息集成起來，及時了解企業(yè)內部、供貨渠道、市場營銷、金融動態(tài)、客戶需求以及競爭對手的最新信息，并進行分析處理，快速作出反應，緊跟市場變化并創(chuàng)造市場。（2）外向型功能。在21世紀，企業(yè)的封閉狀況將被徹底打破，在網絡上企業(yè)是沒有明顯邊界的，其管理系統(tǒng)也必須具有外向型的功能。因此從發(fā)展的角度來考察軟件，除了具有生產管理功能之外，還應具備商品經營、資本經營和品牌經營的功能。通過建立知識庫，可以積累和保存信息和知識資產，加快內部信和知識的流通，實現(xiàn)組織內部知識的共享。這是實施知識管理的一個基本條件和辦法。知識庫的作用表現(xiàn)在:

第一，知識庫使信息和知識有序化，是知識庫對組織的首要貢獻。建立知識庫，必定要對原有的信和知識做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進行分類保存，并提供相應的檢索手段。經過這樣一番處理，大量隱含知識被編碼化和數(shù)字化，信息和知識便從原來的混亂狀態(tài)變得有序化。這樣就方-便了信息和知識的檢索，并為有效使用打一下了基礎。

第二，知識庫加快知識和信息的流動，有利于知識共享與交流。知識和信息實現(xiàn)了有序化，其尋找和利用時間大大減少，也便自然加快了流動。另外，由于在企業(yè)的內部網上可以開設一些時事、新聞性質的欄目，使企業(yè)內外發(fā)生的事能夠迅速傳遍整個企業(yè)，這就使人們獲得新信和新知識的速度大大加快。

企業(yè)知識管理意義范文第2篇

【關鍵詞】醫(yī)藥企業(yè) 知識管理 問題

【中圖分類號】f270.7 【文獻標識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)07-0-01

知識經濟呼喚知識管理,現(xiàn)代知識管理正是在知識經濟的背景下應運而生的一種全新的管理理論與管理方法。醫(yī)藥企業(yè)作為工業(yè)經濟時代的主力軍,若想在知識經濟時代再續(xù)輝煌,實施知識管理勢在必行。[1]但是我國醫(yī)藥企業(yè)在實施知識管理時面臨著諸多問題,這些問題的背后都有其不同的原因。

1 理論研究不夠,策略實施不當

長期以來,我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理走的是技術驅動、廠商推動,以技術和系統(tǒng)的先進性為目標的路徑,沒有與企業(yè)的業(yè)務、企業(yè)的戰(zhàn)略和目標結合起來。學術界與技術開發(fā)部門對我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理的方法、技術路線還沒有提出科學合理的解決方案,沒有提供必要的理論和工具的支持,致使企業(yè)的知識管理建設與企業(yè)業(yè)務脫節(jié)問題嚴重,真正符合企業(yè)需求的技術產品和解決方案不多,成功的案例較少,直接影響到了醫(yī)藥企業(yè)知識管理的積極性。

2 缺乏良好的外部環(huán)境

2.1 政府重視不夠

企業(yè)知識管理的建設己經提到政府的議事日程,得到了國家的重視,但重視程度還不夠,對利用信息技術改善企業(yè)管理的巨大作用了解不夠,相關政策制定落后于企業(yè)的探索和實踐,缺乏對企業(yè)內部業(yè)務知識管理工作規(guī)劃和引導,沒把企業(yè)知識管理擺在與技術改造同等重要的地位,資金政策和項目管理制度不適應知識管理建設,沒有為醫(yī)藥企業(yè)知識管理提供良好的外部環(huán)境。

2.2 相關法律法規(guī)不健全

企業(yè)知識管理的發(fā)展是一個復雜的社會系統(tǒng)工程,需要一整套完善的法律、法規(guī)和政策支持體系,以保證信息資源的利用和電子交易的雙方能按照共同的規(guī)則進行經濟、政治等社會活動,它涉及到信息基礎結構建設以及商業(yè)信用、網上支付、認證、物流、稅收等相關法律制定與修改,還包括知識產權的保護、商標權和域名的保護、企業(yè)和個人隱私的保護、有效的電子文件的規(guī)范等等。我國企業(yè)知識管理相應的法律法規(guī)還不完善,為了推進國家的信息產業(yè)發(fā)展及知識管理,國家及各地政府都已出臺了相關法律及政策,但是從全國來看,知識管理的法規(guī)體系建設是滯后的,這成為制約企業(yè)知識管理發(fā)展的重要因素。

2.3 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

目前,我國沒有全國性的協(xié)調委員會或機構對醫(yī)藥企業(yè)知識管理進行統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調和領導,醫(yī)藥企業(yè)知識管理處于各自為政的狀況,導致大量人、財、物的浪費。企業(yè)不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容,尤其是缺乏行業(yè)標準,給企業(yè)知識管理的發(fā)展也帶來了阻力。企業(yè)內部產品編碼、管理編碼等技術標準、規(guī)范不統(tǒng)一,造成企業(yè)內部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面,嚴重制約企業(yè)知識管理的建設和應用。

2.4 信息基礎網絡設施及相關技術滯后

信息基礎網絡設施及相關技術滯后直接制約了醫(yī)藥企業(yè)知識管理的發(fā)展。一是目前我國信息基礎設施和技術比較落后,傳輸速度慢,使用費用高,致使許多網絡應用無法開展。二是網絡資源貧乏,企業(yè)對網絡的應用水平,不僅與網絡基礎有關,還與網絡資源的豐富程度和信息服務的水平密切相關。三是企業(yè)的網絡安全技術較差。四是具有知識產權的信息技術發(fā)展滯后。

2.5 支撐配套環(huán)境還沒有形成

知識管理需要工商、稅務、銀行、運輸、商檢、海關、外匯、保險、電信、認證等部門,以及商城、商戶、企業(yè)、客戶等單位,在開展信息服務方面相互配合、相互銜接,需要信息流、資金流、物流的協(xié)調統(tǒng)一,從而確保信息資源的有效開發(fā)和利用。但由于我國電子商務的金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)還相當不完善,受我國部門壟斷和地區(qū)封鎖以及企業(yè)信息設施的局限,使我國目前的制造商、供應商、經銷商、銀行、物流等部門尚未形成貿易信息迅速流動的網絡溝通平臺;網站與部門、生產者、經營者、消費者之間,大多采用傳統(tǒng)方式溝通,效率較低,無法實現(xiàn)信息溝通過程的全程電子化,這種現(xiàn)象目前已成為制約企業(yè)知識管理在我國迅速發(fā)展的瓶頸問題。

3 企業(yè)內部知識管理工作不到位

3.1 領導者對醫(yī)藥企業(yè)知識管理的認識不足

管理信息化水平的提高需要企業(yè)領導的高度重視,國外的企業(yè)cio一般都是由副總裁來擔任,從決策層到管理層在思想認識上高度一致,并真正落實到實處。而我國許多醫(yī)藥企業(yè)的領導對知識管理建設的必要性和緊迫性缺乏認識,知識管理意識不強,存在短視行為:只把知識管理工程視為企業(yè)的形象工程和政策性事物,或者把信息部門設在某一部門之下,只有計算機方面的支持,沒有管理方面的技術;缺乏創(chuàng)新精神,只顧眼前利益,缺乏長遠規(guī)劃。

3.2 企業(yè)管理模式不適應知識管理要求

企業(yè)管理基礎薄弱、業(yè)務流程和管理模式不符合知識管理要求。我國大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)知識管理建設是在傳統(tǒng)體制和管理模式下進行的,沒有配套的管理體制改革,即使企業(yè)有再好的軟件和硬件也發(fā)揮不了作用。引進科學的管理思想和方法,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度,是搞好企業(yè)知識管理的先決條件和基礎。

3.3 知識管理投入不足

企業(yè)知識管理投入不足,一方面進一步拉大了我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理水平與發(fā)達國家之間早已存在的不小差距,另一方面使得我國醫(yī)藥企業(yè)知識管理受到極大的剛性約束,不能較好地滿足我國企業(yè)在這方面日益增長的需求。企業(yè)知識管理投入不足有多方面原因,有的是因為企業(yè)由于經營管理不善,資金缺乏;有的是因為企業(yè)業(yè)績一般,有一定的資金可用于投資,但由于對企業(yè)知識管理的意義認識不足,而將資金用于其他用途;還有的是因為企業(yè)效益很好,因此仰仗政府的保護或自己的壟斷地位,對企業(yè)知識管理的需求不大,投資及建設功力不足。

3.4 企業(yè)信息加工水平低

企業(yè)知識管理是三分技術、七分管理、十二分數(shù)據(jù),先進的硬件設備和軟件程序只是企業(yè)知識管理的手段和工具,及時準確全面的信息才是科學決策的可靠依據(jù),因此企業(yè)基礎管理(包括數(shù)據(jù)管理)問題應引起我們高度的重視。國外在這方面就做得比較好,我國應該借鑒國外的經驗,在醫(yī)藥企業(yè)知識管理建設過程中,加強對各種數(shù)據(jù)信息的數(shù)字化處理和管理,使企業(yè)的信息資源變得易于存取,便于共享,以供企業(yè)領導決策,真正發(fā)揮企業(yè)知識管理的作用。

3.5 知識管理人才匱乏

我國醫(yī)藥企業(yè)的知識管理人才匱乏是企業(yè)推進知識管理的最大障礙。首先,企業(yè)缺乏信息技術人才,特別是缺乏熟悉計算機的高學歷專業(yè)技術人才;其次,企業(yè)經營管理人員缺乏必要的信息化知識;再次,企業(yè)尤其缺乏既懂信息技術,又善于經營管理,還具有先進管理理念的復合型人才,這是推進企業(yè)知識管理是否成功、降低風險的關鍵;最后,鑒于醫(yī)藥企業(yè)的專業(yè)特性,企業(yè)的知識管理人才還應當具備醫(yī)藥專業(yè)的相關知識,這樣,才能根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點進行企業(yè)知識管理的實施。

參考文獻

[1] 張伯鵬.制造信息學[m].北京:清華大學出版社,2003:78-81.

企業(yè)知識管理意義范文第3篇

論文關鍵詞：知識創(chuàng)新　知識管理　生產現(xiàn)場

論文摘要：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力和活力的源泉，是企業(yè)永恒的主題。知識是知識經濟時代企業(yè)最具有戰(zhàn)略意義的資源。知識創(chuàng)新是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的主要源泉。文章利用管理科學、經濟學和信息系統(tǒng)科學等多學科理論和方法，對企業(yè)知識創(chuàng)新與管理進行了系統(tǒng)的研究，提出了在生產現(xiàn)場實施知識創(chuàng)新與管理的一些措施。

當今衡量企業(yè)成敗的尺度是企業(yè)的創(chuàng)新能力。由于知識經濟條件下，技術的快速變化，使產品的生命周期不斷縮短，這就要求企業(yè)能對外部環(huán)境做出快速反應。不僅要生產知識產品，而比要生產消費對象、消費方式和消費觀念，創(chuàng)新成了企業(yè)的靈魂。如何全方位地開展創(chuàng)新，保持一個穩(wěn)定的長久的創(chuàng)新行為，是企業(yè)必須回答的問題。而這個問題，是一系列只有實施了知識創(chuàng)新與管理的企業(yè)才能回答的問題。

1 知識、知識創(chuàng)新與知識管理的研究綜述

當代最著名的認知心理學家皮亞杰認為：“知識是主體與環(huán)境或思維與客體相互交換而導致的知覺建構，知識不是客體的副本，也不是由主體決定的先驗意識。”根據(jù)皮亞杰的思想，我們把知識定義為主體通過與其環(huán)境相互作用而獲得的信息及其組織，貯存于個體內，即為個體的知識，貯存于個體外，即為人類的知識。

一般而言，知識內涵由于本質上的差異，知識可分為兩類，一類是顯性知識（explicit knowledge），另一類是隱性知識（tacit knowledge）。顯性知識一般是指可以文件化、標準化、系統(tǒng)化的知識。而隱性知識一般是指比較復雜，無法用文字描述的經驗式知識，不容易文件化與標準化的獨特性知識。

Nonaka和Tadeuchi認為隱性知識和顯性知識在相互轉化中形成了一個不斷成長的知識螺旋，從而促進了知識的發(fā)展。以Nonaka的“場”的概念來說，知識是經過社會化、外在化、結合化以及內隱化的過程，產生知識類型的轉變。

知識管理活動是圍繞著隱性知識與顯性知識的轉化來進行的。在現(xiàn)實生活中知識以不同的形態(tài)存在。在知識轉化導致知識創(chuàng)新的整個過程中，隱性知識的顯性化和顯性知識的內部化尤其重要，只有當隱性知識顯性化，繼而顯性知識內部化之后才可共享，從而形成知識。

2 面向生產現(xiàn)場的企業(yè)知識創(chuàng)新與管理的研究

企業(yè)可持續(xù)成長的手段是革新與改善，實質就是知識創(chuàng)新。根據(jù)知識螺旋原理，只有經過多輪的完整的知識螺旋才能創(chuàng)造出新的有價值的知識。根據(jù)生產現(xiàn)場的特點，要實施生產現(xiàn)場的知識知識創(chuàng)新與管理，有以下幾個措施。

（1）企業(yè)實行準時生產，以準時生產思想作為現(xiàn)場知識創(chuàng)新與管理的指導思想。

（2）組建創(chuàng)新團隊，以創(chuàng)新團隊為主體，實施知識創(chuàng)新與管理。通過知識螺旋的社會化和結合化過程，以團隊協(xié)作促進員工間的相互學習，實現(xiàn)廣泛的知識交流與共享，從而使某項隱性知識不再僅僅為單個員工所擁有，而是被團隊成員所共有。

（3）在企業(yè)推廣工業(yè)工程技術。工業(yè)工程是一種工程技術，在今天它對人們研究與開發(fā)的若干企業(yè)管理模式具有很強的支持功能。

（4）構建知識管理平臺。知識管理平臺從知識管理的核心過程--知識生產、分享、應用以及創(chuàng)新過程的系統(tǒng)支持，主要就表現(xiàn)為以下幾點：具有支持內部與外部信息、知識資源獲取的通道；具有存儲知識的知識庫；具有支持獲取、提煉、存儲、分發(fā)以及呈現(xiàn)知識的工具；具有支持知識工作者進行知識分享、應用以及創(chuàng)新的工具。下面將對各個措施進行具體敘述。

2.1 以JIT作為現(xiàn)場知識創(chuàng)新與管理的指導思想

準時生產方式基本思想可概括為“在需要的時候，按需要的量生產所需的產品”JIT生產方式以準時生產為出發(fā)點，首先暴露出生產過量和其他方面的浪費，然后對設備、人員等進行淘汰、調整，達到降低成本、簡化計劃和提高控制的目的。在生產現(xiàn)場控制技術方面，JIT的基本原則是在正確的時間，生產正確數(shù)量的零件或產品，即時生產。它將傳統(tǒng)生產過程 中前道工序向后道工序送貨，改為后道工序根據(jù)“看板”向前道工序取貨，看板系統(tǒng)是JIT生產現(xiàn)場控制技術的核心，但JIT不僅僅是看板管理。

可見JIT的實際應用包含了紛繁復雜的內容，從實施手段和工具的角度也因企業(yè)和生產方式的差異而不同。但從JIT的核心思想出發(fā)，為了達到降低成本這一基本目標，對應于上述基本目標的三個子目標，JIT生產方式的基本手段也可以概括為下述三方面：

2.1.1 生產流程化 即按生產汽車所需的工序從最后一個工序開始往前推，確定前面一個工序的類別，并依次的恰當安排生產流程，根據(jù)流程與每個環(huán)節(jié)所需庫存數(shù)量和時間先后來安排庫存和組織物流。盡量減少物資在生產現(xiàn)場的停滯與搬運，讓物資在生產流程上毫無阻礙地流動。

2.1.2 生產均衡化 生產均衡化是實現(xiàn)適時適量生產的前提條件。所謂生產的均衡化，是指總裝配線在向前工序領取零部件時應均衡地使用各種零部件，生產各種產品。

2.1.3 資源配置合理化 資源配置的合理化是實現(xiàn)降低成本目標的最終途徑，具體指在生產線內外，所有的設備、人員和零部件都得到最合理的調配和分派，在最需要的時候以最及時的方式到位。

2.2 創(chuàng)新團隊為主體

創(chuàng)新團隊是介于組織和個體之間的人群結合體。它是由若干成員在心理、行為等方面相互聯(lián)系、相互影響的基礎上建立起來的人群集合體。

創(chuàng)新團隊進行知識創(chuàng)新的重要機制是對知識進行重構。知識重構是指在具體的任務情境中，創(chuàng)新團隊成員將通用性的專業(yè)技能與特定基于情景的知識相結合，經過反復的診斷、推理、應用和反饋活動，將知識個體間離散的、無序的知識、技能片段整合成有機式、互嵌式的團隊知識系統(tǒng)，以形成團隊核心知識能力的過程。這一過程的有效進行，有賴于團隊成員建立在信任基礎上的相互協(xié)調。 轉貼于

團隊結構是指團隊成員的組成部分，包括年齡結構、專業(yè)結構、能力結構、性格結構、知識結構及觀點、信念結構等。一個管理創(chuàng)新團隊的結構，應該是這些結構因素的有機結合，這也是創(chuàng)新團隊成員的搭配問題。各種人員搭配得當，能促使團隊協(xié)調一致，取長補短，緊密團結，提高工作效率，激發(fā)團隊的創(chuàng)新力。反之，則會使團隊產生內耗甚至沖突，降低團隊的效率，使團隊失去應有的創(chuàng)新力。

管理創(chuàng)新團隊主要是由企業(yè)家、內企業(yè)家和知識員工這三部分所組成，并各自在管理創(chuàng)新中扮演著不同的角色，承擔著不同的職責和功能。

2.3 在企業(yè)推廣工業(yè)工程技術

工業(yè)工程是一種工程技術，在今天它對人們研究與開發(fā)的若干企業(yè)管理模式具有很強的支持功能。如：靈捷制造系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)、計算機集成制造系統(tǒng)以及精益生產系統(tǒng)等，都需要工業(yè)工程的開發(fā)與應用。這些先進制造模式的產生與發(fā)展都是與工業(yè)工程發(fā)展緊密相關的。它們不是單純依靠技術進步而成功的，更重要的是依靠管理進步，特別是工業(yè)工程的開發(fā)和應用。比如日本豐田汽車公司生產調整部部長中山清孝指出“豐田生產方式就是工業(yè)工程在豐田公司現(xiàn)代管理中的應用”，可以說工業(yè)工程是豐田生產方式實現(xiàn)的支撐性技術體系，特別是改善活動依托的理論與方法主要是工業(yè)工程。

2.4 構建知識管理平臺

要剖析知識管理系統(tǒng)，首先還要從知識管理的核心過程——知識生產、分享、應用以及創(chuàng)新過程的系統(tǒng)支持，主要表現(xiàn)為：具有支持內部與外部信息、知識資源獲取的通道；具有存儲知識的知識庫；具有支持獲取、提煉、存儲、分發(fā)以及呈現(xiàn)知識的工具；具有支持知識工作者進行知識分享、應用以及創(chuàng)新的工具。

從以上幾點出發(fā)，可以建立知識管理系統(tǒng)的過程模型，它包括3個層次：知識應用層、知識生產層以及知識資源層。

3 結論

在知識轉化導致知識創(chuàng)新的整個過程中，隱性知識的顯性化和顯性知識的內部化尤其重要，只有當隱性知識顯性化，繼而顯性知識內部化之后才可共享，從而形成知識的螺旋上升，才會創(chuàng)造出新的知識，真正擴展知識儲備進行知識創(chuàng)新。知識創(chuàng)新的關鍵就在于挖掘以隱性知識為核心的所有知識，使之顯性化成為人人共享的資源，而推動和運作這一管理行為就是知識管理。

根據(jù)知識創(chuàng)新與知識管理內涵，提出了實施面向現(xiàn)場的知識創(chuàng)新與管理需要進行的幾項措施：以JIT作為實施知識創(chuàng)新與管理的指導思想；以創(chuàng)新團隊為主體；在企業(yè)中大力推廣工業(yè)工程技術；構建知識管理平臺

參考文獻

[1] 尹成湖.創(chuàng)新的理性認識及實踐[M].北京:化學工業(yè)出版社，2005，7.

[2] 夏敬華，金昕.知識管理[M].北京:機械工業(yè)出版社， 2003，4.

[3] 胡宗武.工業(yè)工程：原理、方法與應用[M].上海:上海交通大學出版社，2003．

企業(yè)知識管理意義范文第4篇

一、知識經濟的特征

第一，科學和技術研發(fā)日益成為知識經濟的基礎?！翱茖W技術是第一生產力”這句響徹時代的口號鼓舞著一代又一代人為此努力。第二，信息和通訊技術在知識經濟發(fā)展過程中越來越處于中心地位，信息化和通訊技術的普及大大降低了組織的運行成本，提高了工作效率。第三，服務業(yè)在知識經濟當中扮演主要的角色，服務業(yè)始終緊跟時展的步伐，同時也引領時代的發(fā)展方向。第四，人力素質和技能成為知識經濟的重要價值資源。人們想立足社會的根本就是是否擁有一定的技能，這是亙古不變的道理。知識經濟時代管理的特征表現(xiàn)在兩個方面。首先，要求企業(yè)對市場的變化做出快速靈活的反應。其次，要求按信息流重建企業(yè)，即按知識生產規(guī)律重建企業(yè)。區(qū)別于以往工業(yè)時代按物流重建企業(yè)。

二、知識共享的轉化

知識共享實際就是要企業(yè)員工共享企業(yè)文化，將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)的生產、經營、管理等各個層面。但是，我們談知識共享常常面臨三大障礙。一是信用體系的缺乏。知識轉化的基礎不是金錢。而是信用。對于一個機構來說，知識的共享和交流的回報是互惠的，在你困難的時候我?guī)椭悖谖倚枰愕臅r候你會助我一臂之力。當這種理念成為企業(yè)文化時，所有的員工都愿意貢獻自己的知識。同時大家都收益。二是文化中的利己主義。知識共享是一種利他主義的行為，但是這種行為并不帶有普遍性。對于知識的擁有者來說，要保住知識的最佳辦法不是進行壟斷，而是要在已有的知識基礎上的創(chuàng)新和發(fā)展。三是知識壟斷。許多人認為囤積知識可以擴大權力。這種邏輯對個人也許有利，但會對企業(yè)極為不利。出于為維護自己的競爭優(yōu)勢或者期望自己的知識在將來可能給自身帶來收益的考慮，人們不愿把自己的隱性知識顯性化。

要克服這三方面的障礙。關鍵是要建立形成一種有利于知識共享的文化氛同和機制，使企業(yè)員工不僅共享知識，同時共享權力、共擔責任。

三、知識管理與企業(yè)文化的內涵

(一)知識管理的內涵

上面提到，現(xiàn)代企業(yè)管理從某種意義上講就是知識共享。具體包含兩方面的含義，即對信息資源的管理和對人的管理，特別是對人腦中未編碼的隱性信息的管理。我們可以從以下幾方面認識知識管理。第一，知識管理的核心是知識創(chuàng)新。知識是無邊無際的，需要不斷的更新與創(chuàng)新才能與企業(yè)的發(fā)展同步前進甚至是超前發(fā)展。第二，知識管理的本質是把知識作為最重要的資源并作為提高競爭力的關鍵。很明顯，知識管理強調的是知識的重要性，如何發(fā)揮好知識的作用使其工作的重中之重。第三，知識管理的對象是作為認知過程的信息使用者――人。人是知識的生產者和傳播者，管理好人意味著知識管理已經完成了一大半。對人的管理往往又是組織中最棘手的問題。第四，知識管理的職能知識發(fā)現(xiàn)、知識需求和知識源匹配、知識運用。知識具有隱性，其本質是直覺、想象力、創(chuàng)新或者技巧，無法清楚說明，不容易被文件化‘、記錄、傳播和說明，它存在于人類的心智并在實踐和不斷實驗中學習和積累。因此，發(fā)現(xiàn)知識，運用知識是知識管理的重要職能。第五，知識管理的特點是重視知識對創(chuàng)新的貢獻、重視科學知識整合和合理流動、重視對知識有效的運用到組織的各個環(huán)節(jié)。第六，知識管理的對象是信息技術。信息技術的普及從某種意義上講也是知識積累和知識創(chuàng)新的結果。以上是對知識經濟條件下指數(shù)管理的簡要分析，可以看出，知識管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它直接關系到企業(yè)的前途和命運。

(二)企業(yè)文化的內涵

企業(yè)文化是管理理論發(fā)展的最新綜合，是企業(yè)在經營過程中所創(chuàng)造具有自身特色的物質財富和精神財富的總和。企業(yè)文化可以作為共同的思維和行為方式引導企業(yè)克服困難、化解矛盾、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動、促進企業(yè)的健康發(fā)展。當今世界上經濟與文化融為一體的發(fā)展趨勢非常明顯，企業(yè)在市場激烈的競爭中，文化的含量、附加值越來越高。在市場競爭日益激烈的情況下。我們需要發(fā)掘自身文化、發(fā)揮自身文化的價值，并創(chuàng)造性地將它融人企業(yè)的產品設計當中。一些大型知名企業(yè)如海爾、蒙牛、IBM、華為都有一套健全的企業(yè)文化傳播和推廣機制，使得每個員工都能按照企業(yè)文化的理念規(guī)范自己。這是因為文化所帶來的執(zhí)行力有時候遠遠超出人們的想象。卓越企業(yè)是要靠文化來管理的。企業(yè)文化是用，文化來提高和升華企業(yè)的社會形象。使消費者感受到企業(yè)良好的形象之后，對其產品服務產生信賴和依戀，從而表現(xiàn)出企業(yè)所形成的核心能力具有擴展性。因此對那些花大力氣加強企業(yè)文化建設的企業(yè)行為是值得肯定的。

四、知識管理與企業(yè)文化的相互關系

(一)知識管理對企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化和知識管理的關系是一個多種因素相互作用的復雜過程，它以不同程度的人為、社會、心理和歷史滲透方式在組織內部傳播，并與知識共享、創(chuàng)新、團隊建設等動態(tài)地結合在一起。企業(yè)文化同時又受到社會、技術、文化環(huán)境的影響。通過文化傳播和文化力量的作用，保證知識管理所要求的適應型企業(yè)文化的建設、企業(yè)家的組織文化規(guī)劃、知識共享和個人職業(yè)生涯計劃相結合、創(chuàng)新與團隊的有效性建設，確保企業(yè)成功實現(xiàn)知識管理的目標。成功的知識管理又促進企業(yè)文化的，從而形成良性循環(huán)的過程。一個企業(yè)的文化氛圍中包含一套知識體系，這套知識體系中包含三個層面的知識環(huán)境，由于知識環(huán)境是伴隨著人的成長、學習和工作建立起來的。故而知識環(huán)境又反過來影響知識體系，知識體系又制約了企業(yè)的文化氛圍。結論就是，假設要建立良好的企業(yè)文化就必須做好知識環(huán)境，建立知識體系，讓企業(yè)成員按照企業(yè)需要的思維進行工作。

(二)企業(yè)文化對知識管理的影響

企業(yè)文化除了具備傳統(tǒng)意義上的導向、約束、凝聚、激勵和輻射功能外，還勢必對企業(yè)的知識管理產生一定的影響。這些影響具體體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，企業(yè)文化決定人們對待知識的態(tài)度。企業(yè)文化對知識管理的作用是不能被忽視的，一些企業(yè)文化只認可那些經過編撰的，可以用正規(guī)化的、系統(tǒng)化的語言來傳遞的顯性知識；而另一些企業(yè)文化則認可和推崇存在于個人頭腦中的，存在于某個特定環(huán)境下的，難于正規(guī)化的，只能通過交往才能獲取的隱性知識。在只認可顯性知識的企業(yè)，人們不愿意把自己特有的知識與人分享，怕因此失去在企業(yè)中的地位，而當一個企業(yè)鼓勵員工貢獻知識，并按員工對企業(yè)知識的貢獻大小對其出讓股權和進行職權的重新分配，那么企業(yè)一定能加速其技術創(chuàng)新和知識創(chuàng)新，從而在競爭中保持優(yōu)勢。第二，企業(yè)文化影響員工個人知識與企業(yè)集體知識之間的關系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關于組織與其員工之間如何傳遞知識的規(guī)則，它界定哪些知識屬

于組織，哪些知識屬于員工個人，它決定在公司中誰應有什么知識。誰必須分享這些知識，誰有權保存這種知識。企業(yè)領導層如果不能準確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識傳播機制，不能制定相應的戰(zhàn)略改變這種機制，那么想改變與知識相關的行為將會十分困難。如果企業(yè)很明顯地認為某些部門比另一些部門重要。那么毫無疑問會挫傷知識交流的積極性，導致各業(yè)務單位盡力保衛(wèi)自己的知識庫。第三，企業(yè)文化決定企業(yè)對新知識的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對待、獲取和傳播新知識的行為。對于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術與競爭形勢變化的企業(yè)來說，這個過程的動力機制反映了一個特殊的問題，即如果它們希望能在這個激烈競爭的環(huán)境中生存下來，便必須盡可能快地獲取、驗證和傳播新知識，以便及時調整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。第四，企業(yè)文化影響企業(yè)對知識的創(chuàng)新。企業(yè)文化如果是積極向上的將有利于知識的創(chuàng)新，相反則會阻礙知識創(chuàng)新。

五、重視知識管理。加強企業(yè)文化建設

企業(yè)知識管理意義范文第5篇

一、 快速交貨生產管理模式

快速交貨生產管理模式主要是理順三條主線：第一條主線是計劃線，第二條主線是物料線，第三條主線是人員線。三條主線誰來統(tǒng)籌？前期，大多企業(yè)都是依靠老板直接來統(tǒng)籌的，如果一定要老板統(tǒng)籌的話，老板就要必須具備“十八般武藝樣樣精通”，老板還要具有“三頭六臂”，否則老板不是累趴就是累死。企業(yè)小的時候，老板來統(tǒng)籌三大主線是沒有問題的，但隨著企業(yè)不斷長大，繼續(xù)讓老板來統(tǒng)籌則很快就會出亂子。那么如何解決這樣的大問題？我們的方法是建立各個該有的體系，剔除老板樣樣管的模式，并且把權力放到在體系之中運作。

第一建立PMC運作體系。PMC是英文“Product　Materia control”的縮寫形式，具體包括兩個方面的內容：

“PC”指的是對生產計劃和生產進度的管理；

“MC”指的是對物料使用的監(jiān)督與管理，包括從用料計劃、運送跟蹤、物料收發(fā)、物料存儲和物料使用等各個方面，另外還包括廢料的預防與處理工作。

對任何一個企業(yè)來說，PMC都是其整個生產制造部的核心，其運作的好壞直接影響公司出貨和信譽。一個優(yōu)質的PMC能為公司帶來不可估量的經濟效益，能有效地保證公司有履行合約的能力，降低庫存、降低成本，提高企業(yè)的生產效率。所以，很多公司不是缺少管理者，而是缺少一個合格的PMC核心部門，更缺少一個有能力的PMC主管。

第二是對生產計劃的控制和調節(jié)。生產計劃對于一個企業(yè)來說至關重要。沒有生產計劃，生產就無法順利進行；沒有生產計劃，就不知道市場需要什么，生產出的產品自然不會受到消費者的青睞；沒有生產計劃，整個生產就無法進行下去，很容易出現(xiàn)饑一頓、飽一頓的現(xiàn)象；沒有生產計劃，現(xiàn)場管理就會亂套；沒有生產管理，人員就會流失；沒有生產計劃，機器就會閑置，浪費資源?？傊?，沒有生產計劃，一切都無從談起！

第三是對物料的控制和調節(jié)。所謂生產過程控制，就是指對物料在產品及產成品在各車間、各工序間流轉的過程進行控制。物料內部控制體系的建立，有利于成本的降低與控制，同時達到各職能部門職責清晰的目的。但需要企業(yè)長期堅持，且以有效的剛性制度為基礎，才能形成嚴密的內部控制體系，真正避免物料管理中的漏洞，更好地為企業(yè)的生產節(jié)約資源、提高產能。我們經常在管理咨詢中看到缺料、斷料、少料，物料堆積等物料浪費、人員待工等現(xiàn)象，其實就是因為對物料缺少有效的控制和調節(jié)。

第四是對人員的控制與發(fā)揮。人員的控制靠紀律約束，靠文化控制；人員的發(fā)揮靠薪酬待遇，靠激勵機制。兩手都要硬，僅有紀律控制，人才就會流失；僅有薪酬待遇激勵，庸人就會特別多，人都是惰性動物，人之初、性本懶。我們說的模式、體系都是各方面有機結合的，不是單一的。

二、 品質保證管理模

企業(yè)的生命在于產品的品質，產品品質的保證靠體系和模式。如何建立品質保證模式？

首先，企業(yè)要建立質量標準系統(tǒng)。產品品質好壞重在企業(yè)第一有沒有標準，第二是否完全按標準做事，第三對標準的追求是否嚴格。譬如一家公司它可能有標準，但標準是放在抽屜里或者掛在墻上。我們常?？吹剑瑯拥臉藴?、同一家總公司領導下，為什么有兩種產品質量？原因是兩家分公司是否按標準做事，對標準的執(zhí)行嚴格程度肯定有所不同。所以企業(yè)要想達到高質量，第一就是要學會按“標準”做事，第二用“標準”做產品，第三讓公司按“標準”說活。

其次，灌輸標準要從源頭抓起。很多公司可能對現(xiàn)場的標準執(zhí)行很嚴格，但對原材料、原物料的要求并不嚴格。很多公司的老板為了安全起見，往往在采購部門安排自己人，從意識上覺得自己人不會對自己的公司怎么樣，于是，對采購的標準作業(yè)并不是要求也按公辦事。沒有好的原材料，后工段你就是怎么樣嚴格按標準作業(yè)，也難以做出合格的產品來。

再次，對于按標準做事對員工缺少培訓。很多新召回來的員工人力資源的培訓可能都是停留在廠紀廠規(guī)的培訓上，對于技能和質量體系的培訓是不夠的，于是，一個沒有經過質量要求培訓的員工到了車間可能就變成了一個菜鳥，一個菜鳥你想不出質量問題，你說幾率有多少？

最后，對質量要求缺少建立體系。凡事都講究堅持，沒有堅持就沒有質量。而堅持的關鍵在于建立體系，體系是堅持的保證，很多人認為是員工的責任心，其實不然。我們看看像麥當勞這樣的企業(yè)就可以清楚，麥當勞并沒有談什么員工的責任心，但是它有一個完善的質量保證體系，無論是在美國、在歐洲、在亞洲、在中國，它的標準體系都是一樣的。

三、執(zhí)行力落實管理模式

執(zhí)行力是中國企業(yè)近十多年來談得最多的一個詞語，執(zhí)行力到底源于什么？為什么我們天天參與培訓，結果執(zhí)行力還是沒有上去？為什么老板天天跟員工講執(zhí)行力，但員工的執(zhí)行力還是依舊？執(zhí)行力不要談忠誠，不要談能力，而要談體系，談執(zhí)行效率，談有沒有建立好執(zhí)行體系。什么是執(zhí)行體系？執(zhí)行體系就是建立“標準、制約、監(jiān)控、責任”這樣的一個機制；執(zhí)行效率就是執(zhí)行之事有沒有量化，能不能夠用數(shù)據(jù)衡量執(zhí)行之事，沒有數(shù)據(jù)的執(zhí)行是很難清楚其執(zhí)行效率的，只能靠感覺、靠印象，這樣的執(zhí)行是沒有執(zhí)行力的。

四、企業(yè)文化融會管理模式

經常聽見老板說，他們公司企業(yè)文化搞得很好，我問好在哪里？他們說你進去我們企業(yè)看看就知道了，車間里有板報、飯?zhí)美镉袎?、公司每一個科室都有文化口號。原來如此！我跟他說，企業(yè)里文化不是放在抽屜里、擺在臺面上的，也不是貼在墻上的，而是融會在員工日常生活的?？梢赃@樣說，企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括企業(yè)文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。

企業(yè)文化在企業(yè)創(chuàng)立時就應該具備，例如一個老板的價值取向就是企業(yè)文化的一部分。一個經常拖欠員工工資的老板說他們公司的企業(yè)文化做得很好，那是鬼說人話；一個對消費者不負責任的專門靠賣偽劣產品的老板說企業(yè)文化是他們公司的精神財富，那是騙子！