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高山有了流水才有靈氣,有了茫茫林海和鳥語花香才有了生機(jī)。
人有了筋骨才是錚錚鐵漢頂天立地,有了血脈才能龍騰虎躍、書生意氣,揮斥方遒。企業(yè)文化于企業(yè)是根基、筋骨、血脈,是高山之流水。
企業(yè)文化建設(shè)的厚重是決定企業(yè)深度發(fā)展的重要因素,厚重的企業(yè)文化底蘊(yùn)能形成強(qiáng)力的磁場,“厚德載物,積賢為道”是企業(yè)品牌建設(shè)的根基。藍(lán)鯨大廈經(jīng)過三年的發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)已基本完善,底蘊(yùn)也已較為厚重,但完善的企業(yè)文化并非一朝一夕就能盡善盡美,厚重的文化底蘊(yùn)需隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而點(diǎn)積,對企業(yè)文化底蘊(yùn)的積累企業(yè)應(yīng)施以大愛,不宜厚此薄彼。晚報(bào)進(jìn)房間,讓住在藍(lán)鯨的客人在閑余之時(shí)看看張家口的民生新聞,了解一下張家口城市的變化及政策。鮮花敬住客,每一位進(jìn)駐客房的客人都能見到床鋪上的鮮花與巧克力,這種細(xì)微的安排體現(xiàn)了藍(lán)鯨企業(yè)的人本、和諧,展現(xiàn)了厚重的企業(yè)文化底蘊(yùn)。發(fā)展、人本、卓越、和諧為企業(yè)哲學(xué),完善企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展、卓越的根基,是企業(yè)的筋骨和血脈。藍(lán)鯨企業(yè)是發(fā)展中的企業(yè),發(fā)展中的企業(yè)應(yīng)有自己的載體,用來宣傳自我、展示企業(yè)人文、激勵(lì)員工奮進(jìn)。企業(yè)內(nèi)部刊物是企業(yè)文化的一個(gè)亮點(diǎn)。發(fā)展中的藍(lán)鯨可以創(chuàng)辦一本月刊雜志展示企業(yè)文化,發(fā)表各部門動(dòng)態(tài),刊登企業(yè)所發(fā)生的好人好事、員工的征文作品及廣告,將它辦成一本圖文并茂的高檔彩色雜志刊物。
1 企業(yè)文化建設(shè)偏向
隨著改革的深入,市場化機(jī)制在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用日益突出,企業(yè)自主文化建設(shè)的意識和方法也日益突出。一方面,反映了企業(yè)經(jīng)營管理的多樣化,另一方面,多樣化的企業(yè)文化既適合社會(huì)文化發(fā)展的需要,也營造了社會(huì)文化多樣化氛圍。
但在企業(yè)文化自主建設(shè)過程中,產(chǎn)生文化偏向是不可避免的。所謂文化偏向,是指企業(yè)文化建設(shè)偏離自身的市場化建設(shè)目標(biāo),從而也偏離社會(huì)文化正統(tǒng),將社會(huì)文化引導(dǎo)進(jìn)不規(guī)范的場域。企業(yè)文化產(chǎn)生偏向主要有三種原因:一是,傳統(tǒng)文化的影響。企業(yè)處于社會(huì)傳統(tǒng)之中,企業(yè)文化建設(shè)很容易陷入到傳統(tǒng)文化中。并不是企業(yè)不能以傳統(tǒng)塑造自身文化,而是有些傳統(tǒng)文化并不適合現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo),畢竟,社會(huì)在向前走。過度陷入傳統(tǒng),既不利于企業(yè)管理,也不利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。二是,外來文化影響。外來文化有好的,也有不好的。有適合中國企業(yè)建設(shè)目標(biāo)的,也不不適合中國企業(yè)建設(shè)目標(biāo)的。外來文化影響企業(yè)文化建設(shè)偏向,歸根到底在于中國企業(yè)所面對的消費(fèi)者具有本身獨(dú)特的消費(fèi)傾向和文化氛圍。三是,企業(yè)受區(qū)隔化、碎片化文化影響。隨著社會(huì)的開放,產(chǎn)生了文化的區(qū)隔化、碎片化。企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營目標(biāo),很容易受這些文化的影響。當(dāng)區(qū)隔化、碎片化文化相互之間不能有效溝通,并形成大的企業(yè)文化潮流,就產(chǎn)生企業(yè)文化建設(shè)偏向。
當(dāng)前有兩種不好的整體文化偏向非常明顯,一種是功利文化偏向。企業(yè)的功利文化是指把自身經(jīng)營的外部目標(biāo)內(nèi)化為內(nèi)部的經(jīng)營管理及文化氛圍營造。本來企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起是很好的。然而,在將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與企業(yè)文化相聯(lián)系時(shí),很多企業(yè)忽視了,企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),本質(zhì)在于為市場提供適銷對路的產(chǎn)品,而不是單純提品本身。企業(yè)在取得一定業(yè)績后,往往把簡單提品而不是改進(jìn)市場化服務(wù)當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),由此,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的功利化傾向。只重短期利益,忽視長期利益。把企業(yè)文化建設(shè)等同于產(chǎn)品推銷,希望立竿見影,似乎只要一搞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就會(huì)立刻攀升。
第二種偏向是文化模仿。文化模仿,是指企業(yè)在文化建設(shè)過程中只注重簡單的模仿,而忽視文化建設(shè)與自身經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境、目標(biāo)相聯(lián)系。企業(yè)文化模仿,包括模仿別的優(yōu)秀企業(yè)文化和簡單把傳統(tǒng)文化運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)中。模仿別的優(yōu)秀企業(yè)文化,認(rèn)為別人成功了,可以嫁接到自己身上。這至少忽視了三個(gè)問題:一是時(shí)空變化,給別人帶來成功的企業(yè)文化不一定能給自身企業(yè)帶來成功。二是企業(yè)結(jié)構(gòu)不同,簡單的文化模仿只會(huì)帶來企業(yè)經(jīng)營的不適。三是忽視企業(yè)自身經(jīng)營目標(biāo)。別的企業(yè)文化是適合別的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的,自身的企業(yè)文化建設(shè),還需適合自身的經(jīng)營目標(biāo)。
簡單把傳統(tǒng)文化運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)上,往往忽視將傳統(tǒng)的政治文化與家庭文化相區(qū)別,企業(yè)經(jīng)營文化與社會(huì)文化相區(qū)別。中國傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對家庭的歸屬、重感情、重面子,突出以人為本、知人善用等,將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理,營造一個(gè)充滿情感、和諧共存的文化氛圍,在這樣的氛圍中實(shí)現(xiàn)對人性的超越,實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)的共存,人與自然的和諧,這應(yīng)該說突出了中國特色。但是,中國傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素,如知足長樂、槍打出頭鳥等,這些都是抵制企業(yè)創(chuàng)新的隱形殺手。另外,人情交往是中國人最主要的交往方式,許多企業(yè)家長期依賴于由人情交往所編織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)即社會(huì)資本,而不把重點(diǎn)放在企業(yè)經(jīng)營,認(rèn)為這樣也能賺到錢,這樣下去會(huì)逐漸形成對關(guān)系的依賴,而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。
2 政策與企業(yè)文化建設(shè)
當(dāng)前,政策在逐步放開對企業(yè)經(jīng)營的干預(yù),包括對企業(yè)文化建設(shè)的介入。但放開管理,并不意味著政策完全不管,完全不介入企業(yè)文化建設(shè)。
首先,企業(yè)文化是社會(huì)文化的組成部分,企業(yè)文化的偏向引發(fā)社會(huì)文化的整體失衡趨勢和狀況。企業(yè)文化與社會(huì)文化宏觀態(tài)勢和微觀狀況都有關(guān)系。企業(yè)文化可以引起社會(huì)與外部文化整體失衡趨勢和狀況。社會(huì)文化對外表現(xiàn)為溝通、輸出、引入等功能。社會(huì)文化的對外失衡,意味著它已喪失這些功能,或部分喪失這些功能。企業(yè)文化偏向并不只引起企業(yè)與外部溝通困難,當(dāng)它發(fā)展成一種社會(huì)文化傾向時(shí),它引起社會(huì)整體與外部文化溝通的困難,由此對文化輸出和輸入都帶來障礙。企業(yè)文化還可引起社會(huì)內(nèi)部文化失衡趨勢和狀況。社會(huì)文化在內(nèi)部表現(xiàn)為維持社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)造、保持社會(huì)凝聚的功能。社會(huì)文化內(nèi)部失衡,意味著社會(huì)將失去推動(dòng)整體和諧發(fā)展的文化紐帶。企業(yè)文化偏向不只是引起企業(yè)與社會(huì)的不協(xié)調(diào),當(dāng)它發(fā)展成一種文化趨勢時(shí),會(huì)引起社會(huì)文化的整體性失衡,導(dǎo)致社會(huì)失序、整體性分裂或剛性沖突。企業(yè)功利文化明顯,模仿現(xiàn)象普遍,都會(huì)影響到社會(huì)與外部的整體交流。當(dāng)企業(yè)文化引起社會(huì)整體文化失衡時(shí),政策有介入企業(yè)文化建設(shè)的必要。
其次,企業(yè)文化可能產(chǎn)生有違道德和法律法規(guī)的后果。企業(yè)文化只注重外部發(fā)展,或者只注重內(nèi)部建設(shè),都可能導(dǎo)致有違基本道德,有違法律法規(guī)的后果。例如,企業(yè)功利性嚴(yán)重,可能引發(fā)對企業(yè)員工基本權(quán)益的侵害?;蛘撸晃秾ζ髽I(yè)員工嚴(yán)要求,忽視企業(yè)員工權(quán)益保護(hù)。這在目前有關(guān)企業(yè)法律法規(guī)不完善的情況下,是屢見不鮮的,其極端表現(xiàn)就是因種種原因而欠薪,或迫使員工加班。有的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo),迫使員工做一些有違社會(huì)公德的事情,坑蒙拐騙,向消費(fèi)者推銷偽劣產(chǎn)品等。一味地模仿別的企業(yè)文化,也會(huì)產(chǎn)生這些現(xiàn)象。名為模仿好的企業(yè)文化,實(shí)際在文化形式的背后,做一些有違道德和法規(guī)的事情。事情的社會(huì)惡果往往被文化的形式所掩蓋。
政策放開對企業(yè)文化建設(shè)影響是重大的,企業(yè)從一開始是適應(yīng)政策強(qiáng)勢介入的,企業(yè)文化建設(shè)也是在政策強(qiáng)勢介入下形成的。當(dāng)政策逐步放開時(shí),企業(yè)首先面臨著企業(yè)文化重建問題。企業(yè)文化重建在面對政府與市場選擇時(shí),容易偏向。另外,政策放開可能在企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)層面產(chǎn)生不協(xié)調(diào),使企業(yè)文化建設(shè)面臨困境。企業(yè)文化有三個(gè)層面,精神文化層面,包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。制度文化層面,包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,包括人力資源理念、營銷理念,生產(chǎn)理念等。物質(zhì)文化層面,包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。政策作為外部介入因素,在放開過程有其自身的考慮,或有認(rèn)識的局限,使得企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)上產(chǎn)生不協(xié)調(diào)狀況。這種不協(xié)調(diào)是產(chǎn)生企業(yè)文化偏向的重要因素。不協(xié)調(diào)表現(xiàn)為對企業(yè)文化建設(shè)的某一層面介入多,而對另一層面介入少。在政策逐步放開的大的背景下,政府往往首先放松的是對企業(yè)文化精神層面的介入,重視對企業(yè)文化物質(zhì)或制度層面的介入。其后果就是企業(yè)文化建設(shè)的功利化偏向和文化模仿偏向。以功利來完成政策目標(biāo),以模仿來達(dá)到文化功利效果。
3 政策介入企業(yè)文化建設(shè)的策略分析
政策介入企業(yè)文化建設(shè)容易走向兩種歧途,一是,依靠慣性介入,或者只從政府利益考慮,介入企業(yè)文化建設(shè)。政府放開對企業(yè)自主經(jīng)營的限制,但政府自身有管理慣性。在放開過程中,這種管理慣性又往往表現(xiàn)為自身利益的維護(hù)。政府對自身利益的維護(hù),不利于企業(yè)文化良性建設(shè)。首先,它干預(yù)了企業(yè)自主經(jīng)營,違背市場化基本規(guī)則。企業(yè)文化只有在健全的市場環(huán)境下,才能逐步完善,走向良性發(fā)展軌道。其次,它直接損害了企業(yè)利益,企業(yè)損害的利益只能通過不規(guī)范的行為從市場中獲取,這種不規(guī)范行為影響企業(yè)文化建設(shè)。
二是,針對企業(yè)文化建設(shè)偏向進(jìn)行具體指導(dǎo)。政府傳統(tǒng)上是強(qiáng)勢干預(yù)企業(yè)的,當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)問題偏向時(shí),政府首先想到的是對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行具體的指導(dǎo),使問題糾正過來。但政府的具體指導(dǎo),違背了市場化原則,干擾了企業(yè)的具體經(jīng)營。政府與企業(yè)的正常關(guān)系是,在企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題時(shí),政府并不對企業(yè)的具體問題進(jìn)行指導(dǎo),而是通過完善市場規(guī)則,讓市場去糾正企業(yè)出現(xiàn)的問題。政府的過多干預(yù),會(huì)產(chǎn)生諸多不好的后果,對企業(yè)來說,在政府強(qiáng)勢干預(yù)下,缺乏自主性,喪失對企業(yè)文化建設(shè)的熱情,對政府來說,根本不了解企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,對企業(yè)文化建設(shè)的干預(yù)往往是粗暴和不得法的。政府對企業(yè)的過多干預(yù),也是對市場良性競爭環(huán)境的破壞。對企業(yè)文化的具體指導(dǎo),不可避免地介入企業(yè)經(jīng)營,這種介入于企業(yè)可能有正面的,也有負(fù)面的,但政府介入對整體市場環(huán)境下的良性競爭破壞是一定的。有的企業(yè)可能得到更多的政府指導(dǎo),獲得政府資源,而有的可能得不到政府資源。
針對企業(yè)文化建設(shè)的偏向,政策在放開對企業(yè)文化介入的同時(shí),要有策略地介入企業(yè)文化建設(shè),首先,放棄對企業(yè)經(jīng)營不必要的干預(yù),符合市場化規(guī)則,其次,促使企業(yè)走上正常的企業(yè)文化建設(shè)道路,再次,政府政策并不對所有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé),只對其中形成社會(huì)潮流的企業(yè)文化建設(shè)偏向負(fù)責(zé)。這種思路下,政策對企業(yè)文化建設(shè)的介入策略應(yīng)是:
(1)完善企業(yè)文化環(huán)境,讓企業(yè)文化建設(shè)在良性競爭和正確評價(jià)中健康發(fā)展。一是,提供正確的企業(yè)文化建設(shè)指引??梢愿钊虢忉屍髽I(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及功能,讓企業(yè)了解企業(yè)文化變遷的歷史及其與社會(huì)文化發(fā)展的關(guān)系,與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)文化的兩種偏向,當(dāng)然與企業(yè)自身建設(shè)有關(guān),但當(dāng)出現(xiàn)整體性文化偏向時(shí),與整個(gè)社會(huì)企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境不無關(guān)系,與企業(yè)對企業(yè)文化的功能及發(fā)展歷史不了解有關(guān)系。功利性企業(yè)文化帶來的可能是短暫的經(jīng)濟(jì)利益,并不能帶來企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,而企業(yè)文化建設(shè)相比于短暫的利益獲取,卻是個(gè)相對漫長的過程。因短暫的經(jīng)濟(jì)利益而喪失企業(yè)文化的長遠(yuǎn)建設(shè),對企業(yè)而言,是得不償失的。二是,競爭環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)偏向,往往與企業(yè)缺乏良性競爭環(huán)境有關(guān)。對健康的企業(yè)文化建設(shè),政府應(yīng)引導(dǎo)良性競爭。特別在是企業(yè)文化建設(shè)偏向嚴(yán)重的領(lǐng)域或區(qū)域,更應(yīng)加強(qiáng)完善企業(yè)相互良性競爭環(huán)境建設(shè)。三是健康企業(yè)文化評價(jià)平臺(tái)。文化歸根到底需要展示,展示既宣傳了企業(yè)文化,也讓群眾有正確評價(jià)企業(yè)文化的平臺(tái)。對此,政府應(yīng)建設(shè)企業(yè)文化展示平臺(tái),定期對企業(yè)文化進(jìn)行評比,或者組織市場化力量對企業(yè)文化進(jìn)行評比。通過這樣一種展示,優(yōu)秀企業(yè)文化被篩選出來,也得到了宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;建設(shè);培育
中圖分類號:F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)09-0134-02
1 企業(yè)文化與創(chuàng)建意義
企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)七八十年代的西方企業(yè)界,當(dāng)時(shí)西方許多企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化:科學(xué)不斷昌明、技術(shù)迅猛發(fā)展、市場呈現(xiàn)全球化傾向,競爭日趨激烈,企業(yè)員工的文化素質(zhì)、生活水平、參與管理的意識和能力不斷提高,并且有不斷要求進(jìn)一步改善的趨勢。在這種形勢下,傳統(tǒng)的過分偏重理性、剛性的管理模式的缺陷日益明顯,客觀上要求有新的理論來彌補(bǔ)這一不足。當(dāng)時(shí)許多學(xué)者看到,日、美經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅速,于是在70年代末,80年代初,掀起了一場日美管理比較研究熱潮,這個(gè)熱潮催生了企業(yè)文化理念。
文化是明天的經(jīng)濟(jì),要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,要真正成為世界上第一流的企業(yè),就要借助企業(yè)文化力,文化力給企業(yè)帶來的有形的和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益已被理論界和大多數(shù)學(xué)者認(rèn)同,它不僅僅是一直種管理方法,而且是一種象征企業(yè)靈魂的價(jià)值導(dǎo)向,反映了一種從事物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì),一種類似于的精益求精的工作態(tài)度和獻(xiàn)身事業(yè)的生活態(tài)度。
企業(yè)如何打響21世紀(jì)的企業(yè)戰(zhàn)役,美國《幸?!冯s志指出:沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化、沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。
國內(nèi)外市場的激烈競爭和企業(yè)之間的兼并是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的主要現(xiàn)象之一。面對這種情況,企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,從而謀求在新形勢下的生存和發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)就得進(jìn)行結(jié)構(gòu)變革,而變革的核心內(nèi)容就是創(chuàng)建強(qiáng)有力的企業(yè)文化。企業(yè)文化已成為企業(yè)各項(xiàng)改革的基礎(chǔ)和協(xié)調(diào)各種改革(制度組織設(shè)計(jì)、改革營銷策略、更新人員配置)的首要條件。日本企業(yè)界提出,企業(yè)文化是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、人員、技巧、作風(fēng)、制度的核心,企業(yè)文化應(yīng)作為確立進(jìn)一步變革的思想,理順各種問題的指導(dǎo)思想,從而推動(dòng)企業(yè)的全面改革與發(fā)展。
對任何一個(gè)企業(yè)來說,企業(yè)文化都是其“靈魂”,是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的“統(tǒng)帥”,是企業(yè)行動(dòng)的“思想摜”,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,是永續(xù)經(jīng)營、走可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)變革管理方式、提升管理水平的內(nèi)在需求,是企業(yè)獲得國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交往的“通行證”, 它有助于困難企業(yè)脫困問題的解決。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè),是思想政治工作創(chuàng)新的重要手段和載體,是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要舉措。
2 企業(yè)文化建設(shè)流程與方式
單位在設(shè)計(jì)自己的企業(yè)文化建設(shè)藍(lán)圖時(shí),要根據(jù)國內(nèi)外競爭環(huán)境、本企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略等,確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,并通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.1 企業(yè)文化建設(shè)流程大體分為五個(gè)階段
(1)準(zhǔn)備階段,主要分析客觀形勢的發(fā)展趨勢,掌握本企業(yè)的文化現(xiàn)狀,初步確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
(2)調(diào)研階段,主要是對與企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查,包括企業(yè)發(fā)展過程、經(jīng)營思想、領(lǐng)導(dǎo)決策、員工素質(zhì)、規(guī)章制度以及企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀,做到心中有數(shù)。
(3)分析診斷階段,主要是分析客觀形勢的發(fā)展,企業(yè)文化現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,找出差距和不足,明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和步驟。
(4)提煉設(shè)計(jì)階段,根據(jù)形勢的發(fā)展,從企業(yè)歷史和現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo),提煉企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)理念等,進(jìn)行識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
(5)推廣實(shí)施階段,主要是在企業(yè)內(nèi)部把廣泛的宣傳和深入細(xì)致的工作相結(jié)合。做到企業(yè)全體員工了解和掌握本企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)。進(jìn)一步修訂完善企業(yè)規(guī)章制度,使之真正體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念。
2.2 加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的方式
抓好三個(gè)層次建設(shè)的協(xié)調(diào)性:(1)在觀念上,形成企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)理念,培育企業(yè)核心價(jià)值觀。(2)在制度和行為層次上,建立完善科學(xué)的管理制度,形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣,完善員工的行為規(guī)范,形成獨(dú)具特色的管理模式。(3)在物質(zhì)層次上,美化生產(chǎn)、工作、生活環(huán)境,構(gòu)建文化傳播網(wǎng)絡(luò),營造文化體育設(shè)施等,使它們成為企業(yè)理念的物質(zhì)載體。
要以活動(dòng)為載體,加強(qiáng)對員工各種文化活動(dòng)的組織和引導(dǎo),要抓好四類活動(dòng): (1)要通過文體活動(dòng),使員工在緊張勞動(dòng)之余得到正確的文化熏陶。 (2)要通過福利活動(dòng),給員工送溫暖,解決員工的實(shí)際困難,增強(qiáng)企業(yè) 凝聚力。 (3)要通過開展崗位競賽,促進(jìn)職工愛崗敬業(yè)。 (4)要組織好黨、團(tuán)活動(dòng)。通過這些活動(dòng),真正體現(xiàn)關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護(hù)人,從而凝聚人心,調(diào)動(dòng)員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)的積極性。
3 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與指導(dǎo)原則
3.1 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)
(1)構(gòu)建富有企業(yè)競爭活力的企業(yè)文化體系;(2)實(shí)現(xiàn)員工對本企業(yè)價(jià)值、理念、精神的認(rèn)同;(3)明確企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則,規(guī)范企業(yè)員工行為;(4)完善企業(yè)基本制度和規(guī)范;(5)塑造企業(yè)形象,形成企業(yè)無形資產(chǎn);(6)建立學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化管理;(7)推動(dòng)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)。
3.2 企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則
(1)堅(jiān)持以正確的政治理論為指導(dǎo)原則,樹立正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范。堅(jiān)持正確的理想信念。(2)堅(jiān)持以人為本的原則,全心全意地依靠全體員工,不斷提高員工的素質(zhì)。(3)堅(jiān)持以正確的企業(yè)價(jià)值觀為核心的管理機(jī)制的原則,在企業(yè)形成最佳整體合力,實(shí)現(xiàn)管理功能的整體優(yōu)化。(4)堅(jiān)持創(chuàng)新的原則,實(shí)現(xiàn)文化理論和經(jīng)營管理的不斷創(chuàng)新,培育和形成企業(yè)的綜合創(chuàng)新體系。(5)堅(jiān)持共性和個(gè)性相結(jié)合的原則,各單位在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),既注意企業(yè)個(gè)性的提煉與培養(yǎng),同時(shí)要注意形成全公司的價(jià)值觀念。
4 創(chuàng)建和培育企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)文化的基本內(nèi)容包括精神文化、行為文化、制度文化和物質(zhì)文化四個(gè)方面。單位可根據(jù)自己的情況,選擇企業(yè)文化建設(shè)的突破口,建設(shè)富有個(gè)性的企業(yè)文化。
4.1 推進(jìn)企業(yè)精神文化建設(shè),鑄造企業(yè)靈魂。其建設(shè)目標(biāo)應(yīng)包括的內(nèi)容
(1)提煉企業(yè)核心價(jià)值觀念;(2)形成企業(yè)經(jīng)營的理念;(3)確立企業(yè)理念;(4)明確企業(yè)奮斗目標(biāo);(5)營造企業(yè)道德;(6)確立企業(yè)經(jīng)營宗旨;(7)確立企業(yè)營銷文化規(guī)范;(8)確立企業(yè)用人之道。
4.2 推進(jìn)企業(yè)行為和制度文化建設(shè),提升員工整體素質(zhì)。建設(shè)目標(biāo)應(yīng)包括的內(nèi)容
(1)建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度,構(gòu)筑完善的制度體系;(2)營造企業(yè)良好的精神氛圍;(3)塑造文明員工形象;(4)積極培養(yǎng)和樹立各方面的先進(jìn)典型;(5)通過各種途徑對員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)等綜合培訓(xùn),使員工素質(zhì)不斷提高。
4.3 推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè),塑造現(xiàn)代企業(yè)新形象。建設(shè)目標(biāo)應(yīng)包括的內(nèi)容
(1)設(shè)計(jì)和確定企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)色,集中表現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化。(2)規(guī)劃和營造企業(yè)外貌,包括自然環(huán)境的綠化美化、辦公室和廠礦車間的優(yōu)化布置等,營造人們對企業(yè)的第一良好印象。(3)設(shè)計(jì)和確定企業(yè)徽章、旗幟、服裝和歌曲等??善刚垖I(yè)人員精心設(shè)計(jì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工積極參與,以此為載體,形象地反映企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。(4)加強(qiáng)文化設(shè)施和陣地建設(shè)。包括建立完善企業(yè)自辦的報(bào)紙、刊物、有線廣播、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、廣告牌、櫥窗等。
5 企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)
(1)單位在企業(yè)文化的建設(shè)和培育過程中,要選好切入點(diǎn),必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)為中心,體現(xiàn)企業(yè)文化的管理功能,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù),不能造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化建設(shè)兩張皮。
(2)單位在企業(yè)文化的建設(shè)和培育過程中,要堅(jiān)持以員工為主體,發(fā)揮群眾的首創(chuàng)精神。員工不僅是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者,也是社會(huì)精神財(cái)富的創(chuàng)造者。企業(yè)文化建設(shè)必須要反映當(dāng)代員工隊(duì)伍的思想文化意識,依靠全體員工的積極參與,并在參與中形成共識,充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。
(3)單位在企業(yè)文化的建設(shè)和培育過程中,要將企業(yè)文化建設(shè)列入考核指標(biāo)體系,引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,使“軟管理”硬化,使各級管理者把企業(yè)文化建設(shè)看成本職工作的一部分,從而使每個(gè)員工都重視企業(yè)文化建設(shè)工作,成為企業(yè)文化建設(shè)的一員。
(4)單位在企業(yè)文化的建設(shè)和培育過程中,要發(fā)揮企業(yè)主要經(jīng)營者的主導(dǎo)作用,用企業(yè)家精神帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)主要經(jīng)營者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、策劃者和推動(dòng)者,理應(yīng)率先垂范,身體力行,以自己的模范行動(dòng)影響員工,以主人翁精神和敬業(yè)精神推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。
(5)單位要高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子中要有專人抓好此項(xiàng)工作。做到企業(yè)文化建設(shè)的思想落實(shí)、組織落實(shí)、制度落實(shí),保證企業(yè)文化建設(shè)的工作到位。
(6)單位要積極啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作。要進(jìn)一步完善修訂企業(yè)規(guī)章制度,使之真正體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念,在實(shí)踐中檢驗(yàn)企業(yè)文化是否符合企業(yè)實(shí)際,及時(shí)加以完善,要加強(qiáng)管理,開展思想教育和素質(zhì)教育,使企業(yè)文化落實(shí)在行動(dòng)中,發(fā)揮應(yīng)有的作用;在企業(yè)文化建塑過程中,要選好突破口,打好基礎(chǔ),穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);企業(yè)文化;對策研究
一、引言
企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的一種重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)員工共同遵守的行為規(guī)范,對指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有十分重要的作用。中小企業(yè)在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中具有十分重要的作用,但是其存在的問題也是十分明顯的。在企業(yè)文化建設(shè)方面,中小企業(yè)雖然做出了一定的努力,取得了一定的成效,但是仍具有很大的改進(jìn)空間。企業(yè)文化的缺失將使得中小企業(yè)的市場競爭力受到很大的影響。因此對中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的相關(guān)問題進(jìn)行分析是十分必要的。
二、中小企業(yè)在文化建設(shè)方面存在的問題及原因
1.中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
(1)企業(yè)發(fā)展環(huán)境欠佳
長期以來,中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境一直受到各種因素的制約,其本身在抵御市場風(fēng)險(xiǎn)及生產(chǎn)能力方面十分有限,因此很多中小企業(yè)為了在市場中優(yōu)化自身的發(fā)展環(huán)境,取得市場競爭優(yōu)勢,進(jìn)而通過惡性競爭等手段企圖在市場競爭中取得優(yōu)勢,因此其在社會(huì)中的聲譽(yù)一直處于較低水平。另外,整體發(fā)展環(huán)境欠佳還會(huì)影響中小企業(yè)文化建設(shè)的積極性,使其在文化建設(shè)方面安于現(xiàn)狀。
(2)企業(yè)價(jià)值觀扭曲
價(jià)值觀是企業(yè)文化最重要的體現(xiàn),現(xiàn)階段很多中小企業(yè)在發(fā)展的過程中沒有形成良好的價(jià)值觀,這是其在文化建設(shè)方面還停留在低層次上,雖然一些企業(yè)形成了一定的價(jià)值觀,但是隨著中小企業(yè)發(fā)展的不均衡性,使得現(xiàn)有的價(jià)值觀不斷扭曲,不僅對企業(yè)文化建設(shè)沒有推動(dòng)作用,反而在很大程度上阻礙了企業(yè)文化的建設(shè)步伐。
(3)員工參與度較低
中小企業(yè)員工的工作力度普遍較大,因此在企業(yè)文化建設(shè)方面的參與度較低。長期以來中小企業(yè)的老板掌握企業(yè)的絕對話語權(quán),難以采納員工的建議,其在進(jìn)行各項(xiàng)決策中只是依靠自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行獨(dú)斷,這在很大程度上打擊了員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。
2.中小企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因
(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視
中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層一般學(xué)歷水平較低,對企業(yè)文化的重要性認(rèn)識不足,在企業(yè)文化建設(shè)方面缺乏相關(guān)知識,其重視程度整體較低。中小企業(yè)的發(fā)展眼光較為狹隘,其大部分資源都投入在生產(chǎn)經(jīng)營方面,企業(yè)文化缺乏必要的可衡量性,因此更得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視。在示范作用下,企業(yè)各級員工難以真正提高對企業(yè)文化的重視度,進(jìn)而使得中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面難以有效提高。
(2)企業(yè)倫理道德缺失
中小企業(yè)在發(fā)展的過程中不斷出現(xiàn)倫理道德缺失現(xiàn)象,很多中小企業(yè)和民營企業(yè)為了獲取眼前利益不惜制假收假,肆意破壞自然環(huán)境,甚至進(jìn)行惡性競爭,擾亂市場發(fā)展秩序。很多中小企業(yè)的管理人員存在嚴(yán)重的道德敗壞。這些不僅違背了企業(yè)倫理的要求,還破壞了中小企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù),使其可持續(xù)發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。這些都是企業(yè)倫理道德缺失的重要表現(xiàn)。
(3)人力資源管理機(jī)制不健全
長期以來,中小企業(yè)的人力資源管理都存在較大的問題,其對員工的切身利益保護(hù)不足,難以形成有效的管理,員工的工作時(shí)間較長、待遇較差,沒有形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,使得企業(yè)人才缺失嚴(yán)重,員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性受到很大影響。人力資源管理機(jī)制的不完善使得中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不可避免的存在諸多問題。
三、完善中小企業(yè)文化建設(shè)的對策
1.提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度
提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對文化建設(shè)的重視程度是中小企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的第一步,領(lǐng)導(dǎo)層要從自身工作出發(fā),嚴(yán)格要求自身的行為,為員工樹立良好的榜樣,自覺履行企業(yè)文化的相關(guān)要求,并制定相關(guān)的制度保證企業(yè)文化建設(shè)的順利實(shí)施,以文化建設(shè)帶動(dòng)中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。
2.堅(jiān)持企業(yè)倫理制度
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對企業(yè)倫理制度的要求越來越高。因此,中小企業(yè)在發(fā)展的過程中只有堅(jiān)持企業(yè)倫理制度的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),才能在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷規(guī)范自身的經(jīng)營發(fā)展行為,并采取有效的措施進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),這樣既能保證中小企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)又能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
3.完善人力資源管理
進(jìn)行有效的人力資源管理是中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容。要建立合理的人才選拔、任用、調(diào)配、激勵(lì)、約束等機(jī)制,同時(shí)要注重保護(hù)員工日常的利益,給予企業(yè)員工一定的自,提高其參與文化建設(shè)的積極性與主動(dòng)性,使其為企業(yè)文化建設(shè)建言獻(xiàn)策,并定期舉辦企業(yè)人才資源交流大會(huì),提出現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)存在的問題,根據(jù)員工的建議進(jìn)行全方位的企業(yè)文化建設(shè)。
四、總結(jié)
中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問題具有多樣性,對其經(jīng)營發(fā)展造成了很大的不利影響,隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越激烈,因此越來越多的企業(yè)開始完善自身的企業(yè)文化,使其服務(wù)于企業(yè)自身的發(fā)展,以取得市場競爭優(yōu)勢。因此,中小企業(yè)應(yīng)從自身的發(fā)展實(shí)際出發(fā),對現(xiàn)階段文化建設(shè)存在的問題進(jìn)行分析,采取有效的措施建設(shè)和完善企業(yè)文化,以實(shí)現(xiàn)自身的長期發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演好主導(dǎo)者角色,就要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮創(chuàng)造作用。這種創(chuàng)造作用的發(fā)揮要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要保持創(chuàng)新意識,不斷創(chuàng)造新思想和新觀念,以自己思想觀念的先進(jìn)性保證企業(yè)文化的先進(jìn)性;要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、借鑒別人的優(yōu)秀文化,以虛心好學(xué)的態(tài)度求得企業(yè)文化的豐富和完善;要鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng),摒棄不合時(shí)宜的經(jīng)驗(yàn)和做法,在實(shí)踐中創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)造新的管理經(jīng)驗(yàn)和方法;要重視員工想象力、靈感、原創(chuàng)性和主動(dòng)性的發(fā)揮,使他們面對更多的挑戰(zhàn),并鼓勵(lì)他們提出更大膽的新觀念,創(chuàng)造出更多的新的知識和新的工作方式,為企業(yè)的發(fā)展注入更多創(chuàng)新的動(dòng)力。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演好主導(dǎo)者角色,就要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮倡導(dǎo)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的重視和倡導(dǎo),是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。我國近二十年企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐也說明,凡是企業(yè)文化建設(shè)行動(dòng)較早、成效較好的企業(yè),大多是因?yàn)檫@些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能較快地接受新事物、新觀念,能正確認(rèn)識企業(yè)文化理論的內(nèi)容和功能,因而注意學(xué)習(xí)和研究企業(yè)文化,并積極倡導(dǎo)建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化??梢哉f,沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo),啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)是不可能的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮好倡導(dǎo)作用,就要熟知本企業(yè)文化、忠誠于本企業(yè)文化、引導(dǎo)本企業(yè)文化并利用一切機(jī)會(huì)推動(dòng)本企業(yè)文化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演好主導(dǎo)者角色,就要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮決策作用。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜、持久的系統(tǒng)工程,如果缺乏正確周密的決策規(guī)劃,會(huì)導(dǎo)致根基不穩(wěn),或方向偏差,要糾正和補(bǔ)救就不是容易的事情,因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真審慎地對待,親自承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)的決策工作。一是制訂企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,繪制企業(yè)文化建設(shè)藍(lán)圖。二是制訂企業(yè)文化建設(shè)方針對策,設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案。三是制訂科學(xué)適用的企業(yè)文化評價(jià)體系。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演好主導(dǎo)者角色,就要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮組織作用。企業(yè)文化需要齊育共建,企業(yè)文化建設(shè)需要齊抓共管,這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者全力承擔(dān)組織工作,做到:組織強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍,培養(yǎng)和造就企業(yè)文化建設(shè)骨干;組織企業(yè)內(nèi)部各種力量,共同為企業(yè)文化建設(shè)添磚加瓦;從企業(yè)建設(shè)全局出發(fā),協(xié)調(diào)好組織、團(tuán)體和個(gè)人之間的關(guān)系,處理好經(jīng)營管理與文化建設(shè)的關(guān)系,確保企業(yè)和諧正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)文化建設(shè)的健康發(fā)展。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演好主導(dǎo)者角色,就要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮指導(dǎo)作用。一要有較深的文化造詣。懂得企業(yè)文化理論和企業(yè)文化建設(shè)的基本原則、基本程序和運(yùn)作方法,有能力勝任指導(dǎo)工作;二要熟悉組織、團(tuán)體和員工的企業(yè)文化實(shí)踐,與他們保持密切聯(lián)系,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們在企業(yè)文化建設(shè)中存在的困惑和問題,增強(qiáng)指導(dǎo)的針對性;三要善于集中群眾的經(jīng)驗(yàn)和智慧,用群眾創(chuàng)造的成功經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)群眾、提高群眾,解決群眾的困惑和問題;四要善于從一點(diǎn)苗頭、一種取向、一個(gè)思想現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展變化的普遍傾向,迅速反應(yīng),舉一反三,及時(shí)采取指導(dǎo)性對策,引導(dǎo)和組織員工沿著正確的方向進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演好主導(dǎo)者角色,就要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有身體力行地實(shí)踐企業(yè)價(jià)值規(guī)范,才能為廣大員工所擁戴、崇拜,他們倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值理念才會(huì)真正被廣大員工所接受、認(rèn)同。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮示范作用,一要做到表里如一。對本企業(yè)的價(jià)值理念確信無疑,信守不渝,誠心誠意地貫徹執(zhí)行。二要做到言行統(tǒng)一。忠實(shí)于自己倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀,嘴上怎么說,行動(dòng)上就怎么做;帶頭踐履企業(yè)價(jià)值規(guī)范。凡是號召員工做的,自己首先做到,凡是不讓員工做的,自己首先不做,處處事事帶好頭。三要事事做員工表率。不以善小而不為,不以惡小而為之。一言一行都不偏離企業(yè)價(jià)值規(guī)范,大事小事都做員工的表率;其四,要虛心向員工學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向員工學(xué)習(xí),向企業(yè)模范學(xué)習(xí),以員工群眾的經(jīng)驗(yàn)、智慧和優(yōu)秀思想品質(zhì),補(bǔ)償、豐富和完善自我;其五,要虛心接受群眾監(jiān)督。歡迎來自員工的批評,主動(dòng)征詢大家意見,不斷克服自己的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演好主導(dǎo)者角色,就要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮激勵(lì)作用。同員工從事物質(zhì)生產(chǎn)需要激勵(lì)一樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷激勵(lì)員工,他們才能發(fā)揮出參與企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮激勵(lì)作用,要做到:堅(jiān)信員工中蘊(yùn)藏著巨大的潛能和積極性;相信正面激勵(lì)優(yōu)于消極強(qiáng)化。多看員工的優(yōu)點(diǎn)、長處和成績,長善救失,揚(yáng)長避短,多表揚(yáng)、多獎(jiǎng)勵(lì),少批評、少處罰;采用多種方法,設(shè)置多種激勵(lì)誘因,擴(kuò)大正面激勵(lì)范圍;適時(shí)進(jìn)行激勵(lì),及時(shí)地給予員工評價(jià);化消極因素為積極因素。