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管理理論知識(shí)范文第1篇

關(guān)鍵詞 現(xiàn)實(shí)弊端 理念更新 科學(xué)管理

隨著中國(guó)改革開放不斷地走向縱深，不難發(fā)現(xiàn)，在各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)際管理工作中，一些不同層次、不同類別的管理人員（在中國(guó)習(xí)慣于稱呼其為管理干部），為了實(shí)現(xiàn)既定的管理目標(biāo)，往往會(huì)采取自以為是的管理措施，至于這些管理措施是否符合科學(xué)規(guī)律，是否與基本的管理邏輯相吻，是從來或基本上不去考究的。此乃本文探討的主要矛盾源頭。

一、現(xiàn)實(shí)中各類管理弊端的顯露不可小覷

我們知道，制定正確的方針策略不是一件容易的事情，而正確的方針政策確定后，合理科學(xué)的管理，符合事物發(fā)展規(guī)律的具體操作，同樣是不可忽視的核心環(huán)節(jié)。正是在管理這個(gè)繞不過去的重要環(huán)節(jié)上，不少管理者遇到了難題，碰到了阻力，出現(xiàn)了失誤，顯露了管理水平低劣的弊端，表現(xiàn)各異：

1、缺乏學(xué)習(xí)，管理知識(shí)薄弱，自身沒有爭(zhēng)取或者沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行有效地管理知識(shí)更新。有的學(xué)校管理者甚至對(duì)骨干教師也采取命令式的指揮和決定式的評(píng)價(jià)的管理模式，其結(jié)果可能是欲利反弊，適得其反，激發(fā)更大的矛盾。

2、缺乏管理組織、管理創(chuàng)新和管理藝術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，沒有在理論聯(lián)系實(shí)際上下功夫，把管理科學(xué)當(dāng)做簡(jiǎn)單的勞務(wù)從事。有的企事業(yè)管理者，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估或階段評(píng)定時(shí)，眉毛胡子一把抓，不分青紅皂白，高低優(yōu)劣，獎(jiǎng)懲一樣，損壞的是企事業(yè)的根本利益。

3、缺乏管理基礎(chǔ)創(chuàng)設(shè)發(fā)展平臺(tái)，不能確定管理目標(biāo)持久性，對(duì)馬斯諾需求理論、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑這個(gè)最基礎(chǔ)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律認(rèn)識(shí)菲薄，是造成管理混亂無序的病根。

4、缺乏對(duì)柔性管理與剛性管理相輔相成辯證關(guān)系的清醒理解，沒有掌握剛?cè)嵯酀?jì)，以柔克剛的辯證邏輯。一些管理者在理論上半知不懂含含糊糊，在實(shí)際上，卻是實(shí)行的野蠻命令式的管理。

二、注重學(xué)習(xí)和全面了解管理基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高管理者內(nèi)在素質(zhì)乃當(dāng)務(wù)之急

1、明確管理科學(xué)化是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要因素。

任何知識(shí)的積累和沉淀都是隨著人類社會(huì)實(shí)踐的日益豐富，在接連的成功――失敗――再成功――再失敗――再成功的基礎(chǔ)上，通過否定之否定，分析，綜合，歸納，推理，吸取精華，摒棄糟粕，大膽揚(yáng)棄，最后創(chuàng)造了符合自然規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)，并在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，形成了具有自身特點(diǎn)的科學(xué)的管理理論。

2、管理者應(yīng)該了解一點(diǎn)管理科學(xué)基本屬性。

人類社會(huì)由低級(jí)階段向高級(jí)階段的交替進(jìn)步與自然界的星轉(zhuǎn)斗移新陳代謝的道理一樣，每一個(gè)進(jìn)步都會(huì)向人類提出新的要求，同時(shí)也會(huì)賦予管理學(xué)新的時(shí)代意義，不同階段的社會(huì)需求，會(huì)在與其共處的管理科學(xué)領(lǐng)域烙上深深的多姿多彩的社會(huì)印記。比方在教育戰(zhàn)線，可以適當(dāng)推行柔性管理方式方法，以此力爭(zhēng)滿足骨干教師更高層次的需求，創(chuàng)造條件讓骨干教師參與管理，歡迎吸引骨干教師參與決策，賦予他們一定的自和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，在這樣的基礎(chǔ)上能夠增強(qiáng)骨干教師的主人翁責(zé)任感，激發(fā)工作熱情和主觀能動(dòng)性以及創(chuàng)造力，對(duì)于學(xué)校的全面發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的提升大有裨益。

3、以坦然心態(tài)迎接管理科學(xué)面臨的各種挑戰(zhàn)。

作為一名管理者，其價(jià)值觀念、思維方式會(huì)發(fā)生難以預(yù)料的變化。如何探討未來管理倫理學(xué)？如何使管理者得到更多的啟迪？如何構(gòu)架管理者與被管理者之間溝通的橋梁？如何在全新的信息領(lǐng)域去尋找全新的價(jià)值觀以及全新的管理體系以便于加強(qiáng)管理者的“作戰(zhàn)武器”？這些課題，都是我們管理基礎(chǔ)科學(xué)不得不認(rèn)真研究的重要課題。

我們的管理者若能比較好的做到上面幾點(diǎn)，就不難獲得符合自然規(guī)律的、科學(xué)的管理理念和管理知識(shí)，勝任歷史賦予的重任，從容應(yīng)對(duì)新時(shí)期新時(shí)代出現(xiàn)的新課題新挑戰(zhàn)是完全沒問題的。

三、科學(xué)的管理理念和管理途徑是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展必不可少的先決條件

1、結(jié)合函授和現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)際，找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，對(duì)癥下藥，把人性化管理落到實(shí)處?，F(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)工作證明，函授或網(wǎng)絡(luò)教育的教職工隊(duì)伍具有自身所特有的性質(zhì)，教師隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性大；待遇參差不齊難留住人；教師綜合素質(zhì)難保證。找準(zhǔn)了問題的焦點(diǎn)所在，針對(duì)這些問題，管理者應(yīng)及時(shí)采取措施，對(duì)癥下藥，為函授教育現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。

2、大力推行柔性管理的人性管理，逐步形成管理者與員工之間約定俗成的心理契約。以人性取代制度。有一種說法是內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛，一點(diǎn)不假，這就是對(duì)柔性管理的最形象的詮釋。

3、在管理實(shí)踐中盡可能滿足人的基礎(chǔ)需求，摒棄缺乏人性的生硬管理，微觀中盡可能回避采取剛性管理模式。作為管理者，順理成章地應(yīng)該創(chuàng)造條件，想方設(shè)法滿足人的生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求這些基礎(chǔ)需求。終上所述，任何管理欲達(dá)到科學(xué)性的目標(biāo)，必須扎扎實(shí)實(shí)地從基礎(chǔ)做起，管理基礎(chǔ)理論、管理基礎(chǔ)職能、管理基礎(chǔ)藝術(shù)，這些基礎(chǔ)知識(shí)缺一不可。只要真正掌握了人性管理、剛?cè)嵯酀?jì)的辯證唯物主義真諦，成為一名合格的管理者完全是可能的。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊廣烈.淺談柔性管理的幾點(diǎn)體會(huì)[J].

管理理論知識(shí)范文第2篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)背景電力財(cái)務(wù)管理模式

中圖分類號(hào)： F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言：

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大環(huán)境下，信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，給電力財(cái)務(wù)管理的環(huán)境帶來了重大的變化，財(cái)務(wù)管理的觀念也需要持續(xù)更新。對(duì)于我國(guó)大部分電力企業(yè)而言，電力財(cái)務(wù)管理需要逐步摒棄落后的模式，創(chuàng)新管理手段與途徑。

電力行業(yè)既是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈之一，又是現(xiàn)代化的重要指標(biāo)，所以在電力行業(yè)中實(shí)施的改革和創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)和與時(shí)俱進(jìn)。我國(guó)的電力行業(yè)一直在市場(chǎng)中有特殊的位置，原因主要是我國(guó)的社會(huì)體制和經(jīng)濟(jì)政策，電力行業(yè)內(nèi)部并沒有全面參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中去，但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景越來越顯著的今天，電力行業(yè)其財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新正勢(shì)在必行，本文首先闡述電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的必要性，闡述電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的方式與路徑。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電力財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的必要性

在我國(guó)，電力行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一種公用事業(yè)，其地位重要而又特別。電力行業(yè)的壟斷性較高，缺乏成本意識(shí)。隨著我國(guó)電力市場(chǎng)的不斷開放與完善，為順應(yīng)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后市場(chǎng)化程度的不斷加大，傳統(tǒng)電力企業(yè)自然而然會(huì)受到市場(chǎng)、技術(shù)和投資等多方面環(huán)境因素的挑戰(zhàn)，并萌生出生存危機(jī)?，F(xiàn)階段，我國(guó)外商投資的主體趨于多元化，2008年爆發(fā)的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)又給電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展蒙上了一層未知的陰影，使整個(gè)電力行業(yè)陷入了深層次的困境，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與市場(chǎng)開放程度普遍出現(xiàn)大幅度的下降勢(shì)頭，在管理層面上缺乏自主核心技術(shù)的創(chuàng)新，致使電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不理想，而電力管理創(chuàng)新的著重點(diǎn)就是財(cái)務(wù)管理方面的創(chuàng)新。從整個(gè)行業(yè)的格局來看，電力企業(yè)開展有效地財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，并探索出科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理新型模式對(duì)于其今后的生存與發(fā)展是至關(guān)重要的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)順利度過市場(chǎng)、技術(shù)難關(guān)有著舉足輕重的作用，并產(chǎn)生積極的意義。首先來說，財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新會(huì)解決電力系統(tǒng)內(nèi)部暴露的新情況、新矛盾和新難題。近些年來，我國(guó)對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行改組、重建的途中，凸顯了大量未解決的財(cái)務(wù)管理的體制機(jī)制問題，主要表現(xiàn)在利潤(rùn)分配機(jī)制的制定，多元化投資整合的明確，財(cái)務(wù)資源的合理配置，資本結(jié)構(gòu)的科學(xué)優(yōu)化，電力行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的構(gòu)建與完善，證券市場(chǎng)的平穩(wěn)、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)核心產(chǎn)品的鑒定與評(píng)估等，經(jīng)由財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新與完善會(huì)逐步解決這一系列影響經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、電力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的困難與矛盾，促使電力行業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，克服體制機(jī)制障礙，積極開拓電力市場(chǎng)，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。第二，電力財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與模式的完善，會(huì)緊密服從和服務(wù)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下電力行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，大幅度地提升信息、技術(shù)和知識(shí)等多種生產(chǎn)要素的分配與流動(dòng)，優(yōu)化電力資源的配置，促使電力企業(yè)主動(dòng)加強(qiáng)行業(yè)、技術(shù)與知識(shí)的創(chuàng)新，最大限度地提升電力行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電力財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新思路

2.1 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式的創(chuàng)新途徑

知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要想從根本上創(chuàng)新途徑與方法，就要首先從人才的培養(yǎng)入手，企業(yè)必須有意識(shí)地加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，促使他們盡快地掌握財(cái)務(wù)理論、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和較扎實(shí)的財(cái)務(wù)決策能力，需要持續(xù)地充實(shí)個(gè)人的財(cái)務(wù)理論知識(shí)，并在財(cái)務(wù)理論的基礎(chǔ)上，與電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，不斷創(chuàng)新，把財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)移到依靠管理的進(jìn)步與提高財(cái)務(wù)管理者素質(zhì)的軌道上來，才會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代風(fēng)潮影響下，財(cái)務(wù)信息傳播的速度與頻率大大加快，假若電力企業(yè)無法在第一時(shí)間感知和獲取外部信息，或者披露不及時(shí)、不準(zhǔn)確，都會(huì)給企業(yè)開展下一步的電力決策造成一些隱患與風(fēng)險(xiǎn)。為有效地規(guī)避財(cái)務(wù)信息在反饋或處理時(shí)所催生的決策風(fēng)險(xiǎn)，需要在確保會(huì)計(jì)信息精確性的前提之下，進(jìn)一步要求財(cái)務(wù)報(bào)告的公開性與透明性，確保信息披露的完整性。受知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資所占據(jù)的投資總額的比重不斷擴(kuò)大，因全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，給企業(yè)投資造成的隱患遠(yuǎn)比傳統(tǒng)意義上的工業(yè)經(jīng)濟(jì)大得多，這造成了財(cái)務(wù)管理中不可避免地產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)管理與投資，加劇了財(cái)務(wù)管理工作的難度，也不利于投資的保值增值。基于此，必須加大調(diào)研力度，采用最科學(xué)、先進(jìn)的手段與途徑搞好投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、評(píng)估與論證，從而規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)，確保財(cái)務(wù)管理任務(wù)能夠平穩(wěn)、健康運(yùn)行。此外，第三次科技革命至今方興未艾，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度與周期極大地縮短，知識(shí)、信息、技術(shù)和工藝的更新速度異常迅速，在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能加重的情況下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，會(huì)給電力企業(yè)妥善安排財(cái)務(wù)管理，避免更多地經(jīng)濟(jì)損失。

2.2 財(cái)務(wù)管理方法的創(chuàng)新路徑

在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的宏觀形勢(shì)下，電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)外部環(huán)境變得相當(dāng)繁雜，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)勢(shì)不可擋，企業(yè)要想爭(zhēng)得一席之地，就要努力擴(kuò)展市場(chǎng)范圍，拓寬投資領(lǐng)域與渠道。特別是科技日新月異的今天，企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí)要通

觀全局、放眼全球、布局同行業(yè)、服務(wù)本區(qū)域，及時(shí)獲取各種財(cái)務(wù)管理的信息，才能使企業(yè)在錯(cuò)綜復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理環(huán)境中得以持續(xù)發(fā)揮影響力。同時(shí)，企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，都要履行基本的職責(zé)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不能只拘泥于又財(cái)務(wù)部門人員統(tǒng)一施行，必須要開展預(yù)測(cè)、細(xì)化和決策等管理活動(dòng)。這就要求企業(yè)內(nèi)部需明定各自的責(zé)任，統(tǒng)籌規(guī)劃，擴(kuò)大財(cái)務(wù)管理的主體空間，調(diào)動(dòng)各部門技術(shù)人員的聰明智慧、集合大家的才干，并汲取和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的良好經(jīng)驗(yàn)做法，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。

2.3 財(cái)務(wù)管理理論的創(chuàng)新方式

前文已提到，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就要靠人才與技術(shù)，技術(shù)是企業(yè)生存之本，而技術(shù)的發(fā)展與理論創(chuàng)新息息相關(guān)。就目前而言，電力企業(yè)要做到這點(diǎn)，就要牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，用這一正確和先進(jìn)的理論指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理模式的改進(jìn)，將財(cái)務(wù)管理與轉(zhuǎn)變電力能源開發(fā)方式，實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)機(jī)構(gòu)的升級(jí)與換代，最終統(tǒng)一到國(guó)家關(guān)于電力行業(yè)的改革決策上來，切實(shí)將財(cái)務(wù)管理理論作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，并緊密與經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的電力行業(yè)發(fā)展相適相協(xié)調(diào)，更好地發(fā)揮理論的應(yīng)用效能。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)主要集中于投資人員的利益，投資者有對(duì)電力企業(yè)所創(chuàng)利潤(rùn)的分享權(quán)，這也在很大意義上將勞動(dòng)人員對(duì)企業(yè)價(jià)值的占有權(quán)予以剝奪。知識(shí)資本已成為企業(yè)乃至于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不可或缺的精神資源，同時(shí)也掌握著企業(yè)效益分配的命運(yùn)，相較于物質(zhì)資本，知識(shí)資本對(duì)于提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值有著非常重要的積極效應(yīng)。從這個(gè)角度來講，企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的深刻改革有利于更精準(zhǔn)化地開展財(cái)務(wù)管理。

結(jié)語

電力企業(yè)在金融危機(jī)的影響下面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新對(duì)于電力企業(yè)改革有著重要的推動(dòng)作用。同時(shí)，要充分認(rèn)清當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)電力財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的緊迫感，增強(qiáng)憂患意識(shí)，一切從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際出發(fā)，依靠電力財(cái)務(wù)管理的新模式促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］戴雄敏．淺談電力財(cái)務(wù)管理模式與創(chuàng)新［J］．廣東科技教育出版社，2009，（6）．

［2］王守信．當(dāng)代電力財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的思考［J］．電力企業(yè)管理，2011，（10）．

［3］李奇．論電力財(cái)務(wù)預(yù)算管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系［J］．西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，（16）．

管理理論知識(shí)范文第3篇

 

關(guān)鍵詞：高校；人事管理干部；素質(zhì)

人事管理是高等院校管理中的一個(gè)重要組成部分。概括地說，高校人事管理工作分為隊(duì)伍建設(shè)和人事服務(wù)兩大類，主要包括人員編制、崗位設(shè)置、教職員工的引進(jìn)、聘用、考核、薪酬、培訓(xùn)及人事服務(wù)等幾個(gè)方面。一流的大學(xué)需要一流的教師隊(duì)伍，教師隊(duì)伍建設(shè)是高校人事處的核心工作；有了一流的教師隊(duì)伍，怎么樣為教職員工服務(wù)好是高校人事處的中心工作。從隊(duì)伍建設(shè)和人事服務(wù)這兩項(xiàng)高校人事部門的主要職能來看，就能夠凸現(xiàn)出高校人事管理部門的重要作用。邁入新世紀(jì)，高校人事管理出現(xiàn)了新情況新問題，如教師租賃制、管理社會(huì)化等等，這些都對(duì)高校人事管理干部的素質(zhì)提出了更高的要求。那么，新時(shí)期高校人事管理干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，怎么樣提高人事管理干部的素質(zhì)和能力，才能更好地為廣大教職員工服務(wù)，做到讓教師滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢？

1 新時(shí)期高校人事管理干部應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

1.1 職業(yè)化素質(zhì)

職業(yè)化是新時(shí)期對(duì)各系統(tǒng)提出的新要求。傳統(tǒng)的高校人事管理干部一般是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃、布置、指示等做具體的事情，只是作為領(lǐng)導(dǎo)思想的落實(shí)者，是高校管理系統(tǒng)中的一把工具，并沒有把高校人事管理當(dāng)作一個(gè)正規(guī)的職業(yè)而對(duì)待。進(jìn)入新世紀(jì)以來，人力資源管理理論和實(shí)踐在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)的發(fā)展與壯大提供了強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障，人力資源管理發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為一個(gè)有活力、有前途的職業(yè)。反過來，正是因?yàn)槿肆Y源管理的職業(yè)化運(yùn)作，才給企業(yè)帶來更多更大的效益。高校的人事管理工作實(shí)質(zhì)上與企業(yè)的人力資源管理是相通的，有自己的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、特點(diǎn)等等，高校的人事管理干部應(yīng)當(dāng)樹立管理職業(yè)化的信心，堅(jiān)持工作質(zhì)量的同時(shí)，注重工作程序，走職業(yè)化道路。

高校人事管理職業(yè)化，是新時(shí)期的新要求。進(jìn)入新時(shí)期，國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)單位人事制度改革，給高校的發(fā)展提供了更多空間，高校人事管理開始和企業(yè)的人力資源管理接軌，出現(xiàn)了后勤社會(huì)化、學(xué)生公寓社會(huì)化、教師租賃制、雇傭制等新情況，新的《勞動(dòng)合同法》對(duì)高校使用編制外用工，也提出了新的要求。這些都要求高校的人事管理干部把握國(guó)家改革發(fā)展的方向，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，掌握先進(jìn)的人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，樹立起高校人事管理職業(yè)化理念，提高職業(yè)道德，在高校管理中起到承上啟下的作用，不但做好具體工作，還要調(diào)研、分析、策劃，為領(lǐng)導(dǎo)重大決策提供卓有成效的建議和意見，真正地為學(xué)校發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，成為高?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要保障。

1.2 “以人為本”理念

人事，人事，做的是關(guān)于“人”的事情。俗話說，人的事情最難辦。尤其是高校，人事管理的對(duì)象是知識(shí)分子，他們是學(xué)校發(fā)展的核心資源，做好高校知識(shí)分子的工作，可取得事半功倍的效果?！耙匀藶楸尽币彩鞘叽笠詠恚h和國(guó)家提出的新要求，也是黨全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的要求。高校人事管理部門和人事管理干部應(yīng)該把握教師的動(dòng)機(jī)、需要，不僅提供多樣的人事服務(wù)，還要努力為教師創(chuàng)造一個(gè)寬裕、自由的治學(xué)空間，邀請(qǐng)教師參與人事決策等重大活動(dòng)。

在高校的人事管理干部中，“以人為本”本質(zhì)上是個(gè)服務(wù)意識(shí)的問題。但是，當(dāng)前高校人事管理干部中仍有部分人員沒有樹立服務(wù)意識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到人事部門的權(quán)力就是服務(wù)，就是責(zé)任。有的人事干部在為教職員工服務(wù)過程中時(shí)常流露出不滿情緒，“官”氣十足，態(tài)度生硬。使教師感到“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”，少數(shù)人事管理干部甚至對(duì)教師缺少必要的尊重，服務(wù)意識(shí)淡薄。但是，人事服務(wù)是高校人事管理部門和管理干部的工作職責(zé)和要求，是人事管理職業(yè)化的要求，高校人事管理干部必須樹立“以人為本”理念，強(qiáng)化人事服務(wù)的意識(shí)，為高校的教學(xué)科研等中心工作提供人力保障。

1.3 業(yè)務(wù)能力

高校人事管理干部除了具備以上“以人為本”的服務(wù)理念和職業(yè)化的業(yè)務(wù)素質(zhì)以外，還需要把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，才能實(shí)現(xiàn)人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。概括起來，高校人事管理干部的業(yè)務(wù)能力主要包括以下幾個(gè)方面：（1）調(diào)研分析能力。新時(shí)期，人事管理干部再也不能關(guān)在辦公室內(nèi)出點(diǎn)子、想辦法了，這就要求人事管理干部面對(duì)出現(xiàn)的問題，做深入、細(xì)致的調(diào)查研究，再根據(jù)黨和國(guó)家的法律、法規(guī)以及相關(guān)的教育方針、政策，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，分析存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性意見和建議，以便領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。（2）組織協(xié)調(diào)能力。上級(jí)部門及學(xué)校有關(guān)人事方面的政策、規(guī)定常常需要人事管理干部貫徹執(zhí)行，貫徹執(zhí)行的過程中，必然涉及到很多部門、環(huán)節(jié)及人員，需要這些相關(guān)的部門和人員通力合作，協(xié)調(diào)一致。這就需要人事管理干部具有一定的組織指揮能力和協(xié)調(diào)溝通能力，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使各項(xiàng)政策、規(guī)定等得以貫徹落實(shí)，達(dá)到預(yù)期的目的，實(shí)現(xiàn)人事管理的目標(biāo)。（3）開拓創(chuàng)新能力。與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新是新時(shí)期的新要求，現(xiàn)代人力資源管理工作不僅僅是適應(yīng)性的單純的業(yè)務(wù)工作，更是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)，特別要求人事管理干部打破以前那種墨守成規(guī)、僵化死板的工作模式，面對(duì)新情況、新問題，更要求高校人事管理干部主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理理念，掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和工作手段，更新工作思路，創(chuàng)新工作方法，高校人事管理工作才能更具有生機(jī)和活力。（4）表達(dá)能力。包括語言、文字表達(dá)能力。高校人事管理干部的服務(wù)對(duì)象是教職員工，與教職員工的溝通交流是人事管理干部的一項(xiàng)重要工作。請(qǐng)示、匯報(bào)、總結(jié)等文案是人事部門的主要工作形式。所以，語言和文字表達(dá)能力是人事管理干部最基本的一項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，要求表達(dá)準(zhǔn)確，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。

管理理論知識(shí)范文第4篇

知識(shí)是主體對(duì)主客觀事物屬性與關(guān)系的反映，是結(jié)構(gòu)化了的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值和相關(guān)信息的融合。一般而言，可以將知識(shí)根據(jù)其屬性分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)（TacitKnowl-edge）主要指利用文字、圖片、聲音、影像等載體進(jìn)行記錄的數(shù)據(jù)、信息，易于學(xué)習(xí)和傳播，是客觀知識(shí)。而隱性知識(shí)（ExplicitKnowledge）則根植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和頭腦之中，是高度個(gè)性化、難以格式化的，被認(rèn)為是主觀知識(shí)，包括了技術(shù)訣竅、分析能力、經(jīng)驗(yàn)和閱歷、價(jià)值觀念、創(chuàng)意思維等等。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)已越來越成為財(cái)富、資產(chǎn)等的重要獲取來源，組織和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對(duì)知識(shí)的獲取和管理。正是基于這樣的時(shí)代背景，知識(shí)管理（KnowledgeManagement）這一概念應(yīng)運(yùn)而生。在國(guó)內(nèi)外長(zhǎng)期的理論研究和企業(yè)實(shí)踐中，可以從狹義與廣義兩個(gè)維度對(duì)知識(shí)管理加以解釋。狹義的知識(shí)管理主要指對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的知識(shí)管理則包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過程的管理。由于隱性知識(shí)的自身特點(diǎn)，較難交流和被他人學(xué)習(xí)，因此對(duì)于隱性知識(shí)進(jìn)行發(fā)掘、交流、共享和創(chuàng)新，促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化也就成為了知識(shí)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有不同的認(rèn)識(shí)，其主要方法集中在五個(gè)方面。其一是明確知識(shí)管理的目的與框架。即明確要在組織中實(shí)施知識(shí)管理，全力樹立組織成員的知識(shí)交流意識(shí)，激發(fā)他們的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)意識(shí)，并探索建立一套完備的考核制度和評(píng)估體系。其二是構(gòu)建支持知識(shí)管理的團(tuán)隊(duì)組織。即要設(shè)立組織的知識(shí)主管（CKO），按照不同知識(shí)領(lǐng)域組建跨部門的知識(shí)團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行橫向交流，分享最新知識(shí)，獲取和創(chuàng)新觀點(diǎn)，提高組織的知識(shí)更新活力。其三是建立組織的知識(shí)庫。即把企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)資源分門別類，給予提煉和升華，形成組織的知識(shí)庫，并同時(shí)建立知識(shí)庫更新制度、資源共享制度等。其四是運(yùn)用支撐知識(shí)管理的信息技術(shù)。即大力在組織內(nèi)部推行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云端存儲(chǔ)技術(shù)等，以此建立知識(shí)管理、共享、傳遞的信息網(wǎng)絡(luò)，提高知識(shí)管理的便捷性。最后是營(yíng)造一種知識(shí)共享文化氛圍。即在組織內(nèi)部倡導(dǎo)成員的開放式交流、互動(dòng)式學(xué)習(xí)，尤其對(duì)于知識(shí)密集型組織要推動(dòng)成員進(jìn)行相互間的知識(shí)共享，并把這種開放、互動(dòng)、共享的精神上升為企業(yè)的核心理念和經(jīng)營(yíng)文化。

2知識(shí)管理是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新要求

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作水平，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，需要高水準(zhǔn)的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍。以知識(shí)管理理論促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，能夠有效彌補(bǔ)當(dāng)前高校學(xué)生教育管理領(lǐng)域中專業(yè)隊(duì)伍配置不足量、結(jié)構(gòu)單一、連續(xù)性不強(qiáng)、發(fā)展出口狹小等問題，有利于提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平，意義重大，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

2.1知識(shí)管理是提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身知識(shí)水平的有效路徑

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育的主要組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，這對(duì)于輔導(dǎo)員的自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平都提出了很高的要求。在縱向上，包括思想政治教育、心理健康、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、班級(jí)建設(shè)、學(xué)生黨建等各領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)；在橫向上涉及管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、組織行為學(xué)等諸多學(xué)科，都要求深入了解，能夠掌握。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中實(shí)施知識(shí)管理，可以促進(jìn)輔導(dǎo)員組成知識(shí)分享的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，集合不同專業(yè)背景、不同任職領(lǐng)域、不同工作年限、不同發(fā)展方向的輔導(dǎo)員，有效進(jìn)行知識(shí)共享，激發(fā)知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷完成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)水平。實(shí)施知識(shí)管理，還可以促進(jìn)優(yōu)秀輔導(dǎo)員將積累的豐富工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化編碼，將這些以工作經(jīng)驗(yàn)、判斷力、創(chuàng)意、價(jià)值觀念等為主的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，供其他輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源共享。同時(shí)，實(shí)施知識(shí)管理符合當(dāng)今時(shí)代知識(shí)爆炸式增長(zhǎng)的客觀要求，能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員根據(jù)時(shí)代變遷，不斷吸收最新的知識(shí)資源，將自身打造成為與時(shí)俱進(jìn)的開放性系統(tǒng)，從而加速自身知識(shí)更新?lián)Q代周期，提高工作的針對(duì)性、有效性和科學(xué)性。

2.2知識(shí)管理是促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障

輔導(dǎo)員專業(yè)化是指以提高思想政治教育成效為目標(biāo)，以教育專業(yè)性、科學(xué)性為要求，以角色的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性為特征，使輔導(dǎo)員作為教師隊(duì)伍的組成部分，逐步走向?qū)ｉT職業(yè)和特定專業(yè)的發(fā)展過程。這種輔導(dǎo)員成長(zhǎng)為具有一定理論背景的職業(yè)化專家的過程，伴隨著輔導(dǎo)員不斷強(qiáng)化自身知識(shí)學(xué)習(xí)和積淀的過程。因此，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中大力實(shí)施知識(shí)管理，可以通過知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、使用、存儲(chǔ)和交流，促進(jìn)輔導(dǎo)員針對(duì)某一領(lǐng)域，結(jié)成研究型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行深入探討，從而產(chǎn)生科學(xué)化的理論成果，構(gòu)建系統(tǒng)的工作理論架構(gòu)，克服以往輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)化、淺表化的弊端。同時(shí)，實(shí)施知識(shí)管理，還可以通過構(gòu)建輔導(dǎo)員相互聯(lián)系的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系，促進(jìn)輔導(dǎo)員持續(xù)進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，推動(dòng)輔導(dǎo)員在理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)事實(shí)知識(shí)（know—what）、原理知識(shí)（know—why）、技能知識(shí)（know—how）和人力知識(shí)（know—who）的有效融合。從而從事務(wù)型、管制型的工作模式中脫離出來，把時(shí)間和精力集中到提高學(xué)生思想政治教育的科學(xué)性上，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展的專業(yè)化和專家化。

2.3知識(shí)管理是增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)能力的必然要求

知識(shí)的載體是人。知識(shí)管理是基于人的發(fā)展，體現(xiàn)著以人為本的核心思想。而高等學(xué)校的首要職能就是人才培養(yǎng)，尤其是高素質(zhì)人才的孕育。從知識(shí)論上講，人才培養(yǎng)就是科學(xué)文化知識(shí)傳遞并內(nèi)化為學(xué)生能力的過程。因此，知識(shí)管理與高等學(xué)校人才培養(yǎng)之間具有重要的聯(lián)系。當(dāng)前，隨著時(shí)代的發(fā)展，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求。同時(shí)，新時(shí)期的大學(xué)生思想獨(dú)立、個(gè)性張揚(yáng)、價(jià)值取向多元、對(duì)知識(shí)的獲取能力也更強(qiáng)，頻率也更快，這為高校人才培養(yǎng)提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這樣的大背景下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)施知識(shí)管理，能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員在工作中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的開放和可持續(xù)循環(huán)，提高輔導(dǎo)員的知識(shí)獲取能力、知識(shí)轉(zhuǎn)換能力、知識(shí)應(yīng)用能力和知識(shí)創(chuàng)造能力，構(gòu)建一條閉合回路的“知識(shí)鏈”。然后，以“知識(shí)鏈”為源動(dòng)力，在對(duì)各類知識(shí)理論充分學(xué)習(xí)吸收的基礎(chǔ)上，有效優(yōu)化輔導(dǎo)員工作的管理模式，拓展工作的內(nèi)涵和路徑，更好地適應(yīng)現(xiàn)代教育趨勢(shì)。最終，以此助力高校人才培養(yǎng)過程中所碰到的新情況、新問題，全面提升高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。

2.4知識(shí)管理是克服輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)倦怠感的有效方式

職業(yè)倦怠是指工作者長(zhǎng)期處于巨大工作壓力和角色沖突下所表現(xiàn)出的一種極端心理反應(yīng)。高校輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作，負(fù)責(zé)學(xué)生教育、管理與服務(wù)，在各種工作壓力和角色沖突下，面臨較大的心理壓力，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。其表現(xiàn)主要體現(xiàn)為工作情緒衰竭，熱情和動(dòng)力不足；對(duì)待作為教育對(duì)象的學(xué)生去個(gè)性化，心態(tài)冷漠；工作的滿意度和成就感降低等三個(gè)方面。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中實(shí)施知識(shí)管理，可以有效將輔導(dǎo)員從“事務(wù)管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;知識(shí)工作者”，提升輔導(dǎo)員工作的科學(xué)性、效率性，有效減少工作中的無用功環(huán)節(jié)，從而降低輔導(dǎo)員工作的壓力感。并可通過連續(xù)無間斷的創(chuàng)新，降低其自身的疲勞感，有效緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。同時(shí)，通過實(shí)施知識(shí)管理，還可以促進(jìn)輔導(dǎo)員走上專業(yè)化、專家化的發(fā)展路徑，打造具有一定縱深的職業(yè)發(fā)展通道，提高其工作成果的價(jià)值度，強(qiáng)化輔導(dǎo)員工作的成就感，降低其職業(yè)倦怠情緒。

3基于知識(shí)管理的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)路徑

以知識(shí)管理為導(dǎo)引建設(shè)高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，必須在遵循高等教育發(fā)展目標(biāo)和規(guī)律的前提下，積極應(yīng)用知識(shí)管理的相關(guān)理論、技術(shù)和方法，創(chuàng)造有利于知識(shí)傳播、分享、創(chuàng)新的體制和氛圍，挖掘輔導(dǎo)員自身知識(shí)潛能，增值工作中的智力資本因素，以此更好地為服務(wù)高校人才培養(yǎng)大局而貢獻(xiàn)力量。

3.1建立輔導(dǎo)員知識(shí)管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)和技術(shù)基礎(chǔ)

在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中實(shí)施知識(shí)管理，首先要建立有利于知識(shí)資本高效運(yùn)行的系統(tǒng)架構(gòu)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單事務(wù)型工作人員向知識(shí)集約型工作人員的轉(zhuǎn)變和突破。為此，一是要在建立輔導(dǎo)員知識(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在學(xué)校層面，可以由校學(xué)生工作部門牽頭，設(shè)立專門崗位，承擔(dān)知識(shí)管理專員（CKO）的職能，協(xié)調(diào)全校輔導(dǎo)員知識(shí)管理工作的開展。在學(xué)院層面，可以設(shè)立兼職知識(shí)管理負(fù)責(zé)人，和學(xué)校對(duì)接，從而形成學(xué)校、學(xué)院一體化的知識(shí)管理組織運(yùn)行體系。二是要打造知識(shí)管理的相關(guān)技術(shù)支持基礎(chǔ)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立輔導(dǎo)員共同參與的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)分享體系。積極利用最新的云端傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作知識(shí)的實(shí)時(shí)快速存儲(chǔ)和共享。充分開發(fā)和升級(jí)現(xiàn)行學(xué)生事務(wù)管理信息系統(tǒng)，在傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，借力高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源庫，建立涉及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)輔導(dǎo)員工作知識(shí)的專題數(shù)據(jù)庫。有一定條件的高校，還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立不同學(xué)校之間的校際輔導(dǎo)員知識(shí)分享平臺(tái)，定期上傳資料，促進(jìn)工作交流和知識(shí)共享。

3.2建立輔導(dǎo)員工作高效訪問和共享的知識(shí)庫

所謂輔導(dǎo)員工作“知識(shí)庫”，是指基于知識(shí)管理的理論，將輔導(dǎo)員工作過程中積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行及時(shí)梳理而組建的知識(shí)空間，以此來減少未來工作過程中的學(xué)習(xí)曲線，提高工作效率。建立輔導(dǎo)員工作知識(shí)庫，可以有效促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次更新?lián)Q代，提高輔導(dǎo)員工作的時(shí)代性和科學(xué)性。為此，一是要整合輔導(dǎo)員工作知識(shí)資源，將輔導(dǎo)員工作過程中理論層面的顯性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)層面的隱性知識(shí)加以歸納分類，進(jìn)行集中整合。并且建立的工作知識(shí)庫要有智能篩選和查找功能，方便輔導(dǎo)員進(jìn)行檢索學(xué)習(xí)。學(xué)校要給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，保證知識(shí)庫建立的技術(shù)支持和物質(zhì)基礎(chǔ)。二是要積極整合境外數(shù)據(jù)資源。在有效收集國(guó)內(nèi)輔導(dǎo)員工作知識(shí)的基礎(chǔ)上，指派專人定期查閱歐美、日本、臺(tái)灣、香港等國(guó)家和地區(qū)的學(xué)生教育、心理健康、事務(wù)管理等方面的最近研究成果，加以翻譯、摘要，導(dǎo)入知識(shí)庫中，供輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、分享、交流。三是要建立輔導(dǎo)員知識(shí)庫和手機(jī)的同步功能，探索知識(shí)庫信息的自動(dòng)訂閱、集中推送、工作圈分享等功能。尤其是要在國(guó)家和地區(qū)層面建立跨區(qū)域、跨行業(yè)背景、跨辦學(xué)層次之間高校的輔導(dǎo)員工作“知識(shí)庫聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，拓展輔導(dǎo)員工作知識(shí)庫的外部空間。這里需要指出的是，在建立輔導(dǎo)員知識(shí)庫，進(jìn)行知識(shí)分享的同時(shí)，必須要高度重視保護(hù)知識(shí)庫的個(gè)人“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，從而保護(hù)輔導(dǎo)員積累、創(chuàng)新理論知識(shí)體系的積極性。

3.3促進(jìn)輔導(dǎo)員積極開展隱性知識(shí)分享

進(jìn)行有效的知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的前提。對(duì)于組織來說，顯性知識(shí)顯然不可能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，組織的核心能力建立在隱性知識(shí)基礎(chǔ)之上，所以知識(shí)管理的核心內(nèi)涵是發(fā)掘組織成員頭腦中的隱性知識(shí)。然而輔導(dǎo)員工作的隱性知識(shí)往往表現(xiàn)為個(gè)人技巧、魅力和經(jīng)驗(yàn)等，根植于輔導(dǎo)員的價(jià)值觀念和行為經(jīng)驗(yàn)之中，不易被編碼和識(shí)別，更不易被有效表達(dá)和學(xué)習(xí)。因此，實(shí)施高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍知識(shí)管理，更多地要聚焦于隱性知識(shí)的有效學(xué)習(xí)和共享。為此，一是要積極搭建輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍之間的有效對(duì)話機(jī)制，打造輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員工作坊、輔導(dǎo)員論壇、輔導(dǎo)員師徒結(jié)對(duì)等平臺(tái)，通過相互交流、主題研討、情景模擬、案例分析等方式促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍之間的經(jīng)驗(yàn)分享。二是要組建帶有一定科研項(xiàng)目性質(zhì)的“知識(shí)聯(lián)盟”或“實(shí)踐社區(qū)”（CommunityofPractices），由若干不同學(xué)科背景的輔導(dǎo)員共同參與，在就某一特定問題進(jìn)行探索研討的過程中，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的橫向傳播和代際傳播。三是創(chuàng)新形式，設(shè)立輔導(dǎo)員“公開課”。按照教師實(shí)施公開課的要求，組織部分優(yōu)秀輔導(dǎo)員開展班會(huì)公開課、學(xué)生談心談話公開課等，邀請(qǐng)其他輔導(dǎo)員旁聽學(xué)習(xí)，有條件的高?？梢赃M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視頻錄像，后期加入專家點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)后上傳上網(wǎng)，打造輔導(dǎo)員公開課的網(wǎng)絡(luò)分享平臺(tái)。

3.4營(yíng)造輔導(dǎo)員隊(duì)伍中知識(shí)分享的濃郁氛圍

高校輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍實(shí)施知識(shí)管理的最終目標(biāo)在于將組織轉(zhuǎn)型升級(jí)為學(xué)習(xí)型組織，從而構(gòu)建起具有自身特色的知識(shí)傳播、創(chuàng)新和分享體系。而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型升級(jí)的前提在于建立一種倡導(dǎo)知識(shí)分享的濃郁氛圍和組織文化。為此，一是要塑造有利于隱性知識(shí)共享的物理環(huán)境。學(xué)校和學(xué)院要突破原有輔導(dǎo)員辦公室的傳統(tǒng)物理架構(gòu)，創(chuàng)建開放性的辦公環(huán)境，減少獨(dú)立辦公室和傳統(tǒng)“格子間”的辦公格局，以此促進(jìn)輔導(dǎo)員相互之間的開放研討、深度會(huì)談、經(jīng)驗(yàn)觀察等。二是要強(qiáng)化輔導(dǎo)員的專題培訓(xùn)。實(shí)施輔導(dǎo)員知識(shí)管理“培訓(xùn)菜單”制度，設(shè)立相應(yīng)的必修課程、選修課程，要求輔導(dǎo)員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一定學(xué)分?jǐn)?shù)量的課程學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)引導(dǎo)輔導(dǎo)員從“被動(dòng)式學(xué)習(xí)”向“主動(dòng)式學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，營(yíng)造良好的自主學(xué)習(xí)氛圍。三是要正確處理好知識(shí)分享機(jī)制推行過程中的“命令帶動(dòng)式”、“利益誘導(dǎo)式”、“個(gè)人推動(dòng)式”三者之間的關(guān)系。初期以命令帶動(dòng)式為主，當(dāng)成果出現(xiàn)后，要逐步轉(zhuǎn)向利益誘導(dǎo)式，最終演變?yōu)閭€(gè)人推動(dòng)式。這樣的演變過程，也正是學(xué)習(xí)型組織的建立過程，在此基礎(chǔ)上，不斷促進(jìn)輔導(dǎo)員恰當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ?、改善心智模式、建立團(tuán)隊(duì)共同愿景，從而營(yíng)造一種開放、互動(dòng)、向上的組織知識(shí)共享與創(chuàng)新的文化氛圍。

3.5建設(shè)輔導(dǎo)員知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

管理理論知識(shí)范文第5篇

關(guān)鍵詞 知識(shí)管理 涵義 理論流派 基本流程

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、知識(shí)管理的概念和內(nèi)涵

“知識(shí)管理”這個(gè)詞，有人說最早來自于彼得·德魯克的一句話，也有人認(rèn)為是美國(guó)恩圖維星國(guó)際咨詢公司于10年前提出的。由于研究者研究的角度以及自身的知識(shí)背景不同，到目前為止，各國(guó)學(xué)者并沒有達(dá)成共識(shí)。其中比較有代表的定義有：

美國(guó)德爾福集團(tuán)執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識(shí)管理咨詢專家卡爾·弗拉保羅說：“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧來提高整體的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享而提供的新途徑?！?/p>

國(guó)際咨詢公司的CKO康妮·摩爾認(rèn)為：知識(shí)管理就是對(duì)業(yè)務(wù)流程中無序的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享和再利用，以提高業(yè)務(wù)水平和效率。

美國(guó)生產(chǎn)和質(zhì)量委員會(huì)（APQC）對(duì)知識(shí)管理所下的定義為：“知識(shí)管理應(yīng)該是組織有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳遞給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將之通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的?！?/p>

國(guó)內(nèi)學(xué)者汪大海等人將知識(shí)管理定義為：知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理，是對(duì)知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理，是通過影響企業(yè)員工的工作態(tài)度和行為，建立起開放和信任的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是通過知識(shí)共享與集體智慧的運(yùn)用提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

以上知識(shí)管理定義雖各不相同，但是這些定義中也有一些共同點(diǎn)，那就是都強(qiáng)調(diào)了以知識(shí)為核心和充分發(fā)揮知識(shí)的作用。

綜合各家的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為：知識(shí)管理主要是是指組織為了提高創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)來自于個(gè)人、團(tuán)體和組織的有價(jià)值的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的定義、獲取、存儲(chǔ)、分享、轉(zhuǎn)移、利用和創(chuàng)新等工作。

二、知識(shí)管理的理論流派

根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者們對(duì)知識(shí)管理的研究，一般可以將知識(shí)管理主要分為三個(gè)學(xué)派：（l） 技術(shù)學(xué)派；（2） 行為學(xué)派；（3） 綜合學(xué)派。

（一）技術(shù)學(xué)派。

技術(shù)學(xué)派認(rèn)為“知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理”。該領(lǐng)域的研究者和專家們一般都有著計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息科學(xué)的教育背景。他們常常被卷入到對(duì)信息管理系統(tǒng)、人工智能、重組和群件等的設(shè)計(jì)、構(gòu)建過程中。對(duì)他們來說，知識(shí)等于對(duì)象，并可以在信息系統(tǒng)當(dāng)中被標(biāo)識(shí)和處理。

技術(shù)學(xué)派研究的角度一般包括：從知識(shí)組織的角度研究知識(shí)表示和知識(shí)庫；從知識(shí)共享的角度研究團(tuán)隊(duì)通信與協(xié)作的技術(shù)；從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度研究知識(shí)地圖系統(tǒng)、知識(shí)分類系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)分享系統(tǒng)、統(tǒng)一知識(shí)門戶技術(shù)等；從系統(tǒng)整合的角度研究知識(shí)管理系統(tǒng)與辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等系統(tǒng)的整合等。

（二）行為學(xué)派。

行為學(xué)派認(rèn)為“知識(shí)管理就是對(duì)人的管理”。這個(gè)領(lǐng)域的研究者和專家們一般都有著哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)或商業(yè)管理的教學(xué)背景。他們經(jīng)常卷入到對(duì)人類個(gè)體的技能或行為的評(píng)估、改變或是改進(jìn)過程當(dāng)中。對(duì)他們來說，知識(shí)等于過程[9]，是一個(gè)對(duì)不斷改變著的技能等一系列復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的安排。這些人在傳統(tǒng)上，要么是像一個(gè)心理學(xué)家那樣熱衷于對(duì)個(gè)體能力的學(xué)習(xí)和管理方面進(jìn)行研究，要么就像一個(gè)哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家或組織理論家那樣在組織的水平上開展研究。

行為學(xué)派研究的角度常常包括：從組織結(jié)構(gòu)的角度研究知識(shí)型組織；從企業(yè)文化的角度研究知識(shí)管理觀念，如學(xué)習(xí)型組織；從企業(yè)戰(zhàn)略角度研究企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略；從人力資源的績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)角度研究知識(shí)管理制度；從學(xué)習(xí)模式的角度研究個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)等。

（三）綜合學(xué)派。

綜合學(xué)派認(rèn)為“知識(shí)管理不但要對(duì)人的信息進(jìn)行管理，還要將信息和人連接起來進(jìn)行管理；知識(shí)管理要將信息處理能力和人的創(chuàng)新能力相互結(jié)合，增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力?！苯M成該學(xué)派的專家既對(duì)信息技術(shù)有很好的理解和把握，又有著豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)，他們推動(dòng)著技術(shù)學(xué)派和行為學(xué)派互相交流、互相學(xué)習(xí)從而融合為自己所屬的綜合學(xué)派。由于綜合學(xué)派能用系統(tǒng)、全面的觀點(diǎn)實(shí)施知識(shí)管理，所以能很快被企業(yè)界接受。

綜合學(xué)派強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理是企業(yè)的一套整體解決方案，在這套解決方案里，第一是知識(shí)管理觀念的問題，第二是知識(shí)管理戰(zhàn)略的問題，第三是知識(shí)型的組織結(jié)構(gòu)問題，第四是知識(shí)管理制度的問題，接下來還有知識(shí)管理模板，如規(guī)范的表格等問題。在此基礎(chǔ)上，將知識(shí)管理制度流程化、信息化，將知識(shí)管理表格和模板界面化、程序化，將企業(yè)知識(shí)分類化、數(shù)據(jù)庫化，在考慮與其他現(xiàn)有系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)上，開發(fā)或購買相應(yīng)知識(shí)管理軟件，建設(shè)企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)。

由上述學(xué)派的綜述可以看出，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的研究目前還是側(cè)重于對(duì)知識(shí)管理的定義、內(nèi)容、策略以及支持知識(shí)管理的信息技術(shù)等方面，而對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的具體方法與手段沒有進(jìn)行深度展開和系統(tǒng)的研究，對(duì)企業(yè)而言，缺乏具有操作性的知識(shí)管理方案。

但也有一些學(xué)者開始將知識(shí)管理與企業(yè)管理結(jié)合起來研究，探討有關(guān)知識(shí)管理與人力資源管理、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)等的相關(guān)問題，例如基于知識(shí)管理的企業(yè)文化研究，基于知識(shí)管理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究等。這些將知識(shí)管理與企業(yè)管理相結(jié)合的研究題目多是以知識(shí)管理作為一個(gè)研究視角，而重心在于企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力等，未能對(duì)知識(shí)管理作一個(gè)較為全面的研究。

三、知識(shí)管理的基本流程

本文認(rèn)為，知識(shí)管理流程主要分為知識(shí)的采集與編碼、積累與存儲(chǔ)、共享與傳播、創(chuàng)新與應(yīng)用等。企業(yè)知識(shí)管理實(shí)際上是圍繞著知識(shí)在企業(yè)中流動(dòng)的過程而進(jìn)行的，企業(yè)知識(shí)流動(dòng)的目的是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新。下圖所示為企業(yè)知識(shí)管理的流程圖：

（一）知識(shí)的采集與編碼。

知識(shí)的采集與編碼是企業(yè)知識(shí)管理的前提。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)已成為企業(yè)最重要的資源，企業(yè)知識(shí)的擁有量己成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的指標(biāo)之一。在某種程度上，企業(yè)擁有的知識(shí)越多，就越容易掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因此，采集知識(shí)就成為企業(yè)知識(shí)流動(dòng)的初始性工作。

在企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的過程中，其首要任務(wù)就是在浩如煙海的知識(shí)海洋中迅速、及時(shí)地采集知識(shí)，并將所獲得的知識(shí)進(jìn)行加工和編碼。對(duì)知識(shí)編碼的目的就在于將這些知識(shí)有效的存儲(chǔ)并且以簡(jiǎn)明的方式呈現(xiàn)給使用者，使個(gè)人和企業(yè)的知識(shí)更容易進(jìn)行共享與傳播。因而知識(shí)的采集與編碼是企業(yè)知識(shí)管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的前提。

（二）知識(shí)的積累和存儲(chǔ)。

知識(shí)的積累和存儲(chǔ)是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)實(shí)際上已成為知識(shí)積累的集合體，企業(yè)的效率與可持續(xù)發(fā)展的能力根源于企業(yè)積累的特有知識(shí)。這不僅意味著企業(yè)的生產(chǎn)過程是一個(gè)不斷知識(shí)積累的過程，而且由于企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、人員特征、分工特性以及管理手段等不同，不同的企業(yè)具有不同的知識(shí)積累與協(xié)調(diào)機(jī)制，造成了不同企業(yè)之間所積累的知識(shí)具有較大的差異性，進(jìn)而決定了企業(yè)之間不同的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，最終形成了企業(yè)以其特有知識(shí)為代表的資源形式。

如果不重視知識(shí)的積累工作，這些知識(shí)就會(huì)隨著某項(xiàng)具體工作的結(jié)束而消失，或者隨著員工的離去而流失，知識(shí)管理也就無從談起。因此，知識(shí)的積累和存儲(chǔ)是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)性工作，也只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)才能對(duì)知識(shí)實(shí)施有效的管理。如果企業(yè)具有良好的知識(shí)積累，即使在市場(chǎng)狀況發(fā)生較大的變化時(shí)，它完全可以通過知識(shí)管理提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來化解危機(jī)。

（三）知識(shí)的共享與傳播。

知識(shí)的共享與傳播是企業(yè)知識(shí)管理的手段。知識(shí)本身所具有的共享性導(dǎo)致知識(shí)可以低成本地共享，并且共享程度越高，越能體現(xiàn)出知識(shí)的價(jià)值。

知識(shí)共享，就是指把企業(yè)所擁有的信息和知識(shí)要盡可能公開（少數(shù)核心知識(shí)除外），使企業(yè)的每個(gè)成員都能充分了解和使用企業(yè)的知識(shí)。如果企業(yè)的知識(shí)有積累，能共享，但是沒有充分的交流，那么仍然不能算作有效的知識(shí)管理。

知識(shí)能否在企業(yè)中發(fā)揮作用，取決于知識(shí)能否在企業(yè)內(nèi)部順利地進(jìn)行傳播。只有在傳播過程中才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的融合和升華，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化，使知識(shí)交流者得到啟發(fā)和提高，從原有的知識(shí)中派生出新的知識(shí)；也只有在充分傳播的過程中，才能更好地完成知識(shí)的學(xué)習(xí)、利用與創(chuàng)新。

（四）知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新。

知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的社會(huì)，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)能否充分利用知識(shí)，不斷地創(chuàng)造新的知識(shí)，是其能否成功的關(guān)鍵因素。只有通過知識(shí)創(chuàng)新，才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值，才能為企業(yè)帶來效益，才能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的能力。

知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的最終落腳點(diǎn)，是企業(yè)知識(shí)管理的根本目標(biāo)。在企業(yè)知識(shí)管理的過程中，通過知識(shí)的采集與編碼、積累與儲(chǔ)存、共享與傳播，其目的都是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新。創(chuàng)新的知識(shí)再經(jīng)過采集與編碼后重新被利用，由此完成了一個(gè)循環(huán)。

（作者單位：山東英才學(xué)院經(jīng)管學(xué)院）

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